Les permis de conduire valides ou les permis internationaux sont acceptés au Costa Rica. Ils doivent être présentés avec le passeport. Il est très important de vérifier que la date d'entrée dans le pays figure bien sur le passeport. 

 
 
Les voitures doivent être conduites sur le côté droit de la route. Les limitations de vitesse sont indiquées en fonction de l'état de la route. Les limitations de vitesse sont différentes dans les zones rurales et urbaines. 

 
L'âge minimum pour louer un véhicule est de 21 ans et il n'y a pas d'âge maximum pour la location. 
Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans doivent payer un supplément journalier. 
Les conducteurs de moins de 25 ans paient 10 dollars par jour en tant que jeunes conducteurs. 

 
Si vous voyagez avec des enfants, il est important de savoir que la loi costaricienne stipule clairement que les enfants de moins de douze ans doivent être assis dans des sièges adaptés à leur âge, leur taille et leur poids. La société de location de voitures fournit un siège pour enfant ou un rehausseur pour un coût supplémentaire de 6 USD par jour. 

CONDUCTEUR SUPPLÉMENTAIRE : 

 
Tous les conducteurs supplémentaires doivent satisfaire à toutes les exigences de la location. 
Les conducteurs supplémentaires doivent se présenter au bureau de location en même temps que le locataire principal. 
Les conducteurs supplémentaires doivent signer le contrat de location. 
Un tarif journalier supplémentaire peut être facturé pour chaque conducteur supplémentaire. 

 
Le conducteur supplémentaire ne peut être ajouté au contrat qu'au lieu de prise en charge. 
Le nombre de conducteurs supplémentaires est limité à quatre par contrat. 

FORMES DE PAIEMENT 

 
Un passeport doit être présenté en plus d'une carte de crédit disponible au nom du locataire. La signature au verso doit correspondre au nom imprimé sur la carte. En outre, si le locataire effectue une transaction en ligne, le numéro et le nom imprimés sur la carte présentée par le locataire doivent correspondre au nom et au numéro enregistrés pour la transaction en ligne. 

 
Cartes de crédit acceptées : American Express, Mastercard, Visa, Diners Club. 

 
Une autorisation de carte de crédit d'un montant de 500 USD sera demandée au moment de la location, en plus du coût estimé de la location. Le montant de l'autorisation peut être utilisé pour couvrir les dommages causés au véhicule ou les frais de retard de paiement. Si le client refuse le CDW-TP, le montant déduit de la carte de crédit sera de 2 500 USD plus le coût estimé de la location. 

Les cartes de débit/chèques ne sont acceptées dans ce centre que comme moyen de paiement final. Les cartes autres que les cartes de crédit American Express, MasterCard, VISA, Diners Club ou Discover sont considérées comme des cartes de débit/chèque. Toute autre carte qui n'est pas une carte de crédit et qui ne porte pas l'un de ces logos n'est pas acceptée. 

 
Seul l'argent liquide est accepté comme mode de paiement final. 

 
Comme tous les autres pays du monde, le Costa Rica doit relever le défi d'assurer la sécurité de ses citoyens et de ses visiteurs. Pour éviter tout problème, suivez les recommandations suivantes : 

 
Lorsque vous conduisez ou garez votre voiture, fermez les portes et gardez les fenêtres fermées. 
Dans la mesure du possible, essayez de vous garer dans des parkings et non dans la rue. 
Ne laissez jamais d'argent, de cartes de crédit, de sacs ou d'objets de valeur dans la voiture. 
Si vous avez un pneu crevé, si quelqu'un vous dit qu'il y a un problème avec votre voiture, si vous êtes arrêté par derrière ou suivi, ne vous arrêtez pas. Demandez de l'aide à la police ou rendez-vous dans un centre commercial bondé. 
Évitez de vous arrêter lorsqu'un inconnu vous demande de le raccompagner. 
Si vous avez besoin de consulter une carte, faites-le dans un lieu sûr et public ou demandez votre chemin à un policier. Ne vous arrêtez pas devant des inconnus. 
Les amendes de police doivent être payées à la banque, jamais directement aux agents.  

La voiture sera restituée avec le plein d'essence. Nous vous recommandons de restituer la voiture avec le plein d'essence, sinon vous devrez payer un prix plus élevé que dans les stations-service. Lorsque vous faites le plein, veuillez utiliser de l'essence super. 
Si vous vous rendez dans des régions éloignées de l'hôtel, prenez votre passeport avec vous et soyez prudent. Si vous séjournez à proximité de l'hôtel, conservez vos documents dans un coffre-fort et emportez une copie de votre passeport avec toutes les informations utiles. 
Vérifiez la date et l'heure de restitution de votre voiture afin qu'ils soient prêts à vous aider. 

 
PAQUET DE PROTECTION (PNP) 

 
Le National Protection Package (NPP) est un produit complet qui comprend la protection contre les dommages et le vol (LDW-TP), l'assurance responsabilité civile (SLI), la franchise zéro et l'assurance vitres et pneus (W&T), à un prix réduit. 

 
GARANTIE CONTRE LES DOMMAGES (LDW) 

 
Louer un véhicule chez National Car Rental signifie que vous êtes responsable de le rendre dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. La LDW n'est pas une couverture, mais vous libère de toute obligation de payer pour le vol, le vandalisme, la collision et les dommages à l'extérieur du véhicule, quelle que soit la personne responsable, à condition que vous respectiez les termes et conditions énoncés dans le contrat de location.  

Une fois le LDW accepté, le locataire ne sera responsable que des premiers 800 $ à 1 500 $ du coût total des dommages (selon le type de véhicule). 

Les locataires peuvent refuser l'APD si la carte de crédit avec laquelle ils paient a été émise aux États-Unis ou au Canada, si elle est couverte et si elle peut être vérifiée par un employé de National Car Rental au Costa Rica. Pour certains types de véhicules, le LDW est obligatoire. Si le LDW est refusé, le locataire sera tenu responsable de tous les dommages et la police SLI sera obligatoire. Cette couverture ne comprend pas l'assistance routière nécessaire en cas de négligence du client, ni l'assistance en cas de perte de clés, de crevaison, etc. 

COUVERTURE SUPPLÉMENTAIRE DE LA RESPONSABILITÉ CIVILE (SLC) 

 
Cette police exonère le preneur d'assurance de toute responsabilité à l'égard des tiers. Si vous êtes impliqué dans un accident au volant d'une voiture de location et que des dommages sont causés à un tiers, la SLI couvrira jusqu'à 10 000 000,00 ¢ de dommages aux tiers. 

National Car Rental garantit que tous les titulaires de police ou les parties assurées par cette police seront couverts. 

Cette police couvre jusqu'à 40 000 000 ¢ par personne et jusqu'à 100 000 ¢ par accident impliquant le véhicule de location. Cette police couvre "toutes les sommes dont l'assuré, ou toute autre partie couverte par cette police, est tenu responsable par un jugement définitif en ce qui concerne cet accident et tout dommage corporel ou matériel causé par celui-ci". Cette couverture exclut le conducteur et les membres de sa famille, ainsi que les personnes résidant dans le ménage du conducteur et les membres de leur famille. 

En vertu de cette police d'assurance, le locataire est responsable de 20 % de tous les dommages, qui ne peuvent en aucun cas être inférieurs à 250 USD. 

Cette couverture devient obligatoire si le LDW est refusé.  

FRANCHISE DE 0.00 

 
 
Lorsque vous louez un véhicule auprès de National Car Rental et que vous acceptez l'une de nos couvertures, vous devenez responsable d'un montant de franchise spécifique pour chaque couverture. 

 
L'option de franchise de 0,00 $ vous permet de réduire vos obligations de paiement au titre de l'une des couvertures précédemment acceptées, à condition que vous acceptiez les conditions du contrat de location concernant les franchises des polices d'assurance acceptées. 

Les dommages causés par la conduite sur le sable, dans l'eau ou sous l'influence de l'alcool - comme spécifié dans le contrat de location - ne sont pas couverts. Si vous refusez cette option, vous devrez payer les franchises des couvertures acceptées, comme indiqué dans le contrat de location. 

VITRES ET PNEUS (W&T) 
Avec cette couverture, National Car Rental vous libère de toute obligation de payer pour tout dommage aux pneus et aux pare-brise causé par des accidents, des collisions, le mauvais état des routes (ne couvre pas le vol). 

ASSISTANCE ROUTIÈRE 
National Car Rental propose des services de serrurerie, de dépannage et de recharge de batterie à des prix raisonnables, ainsi que la livraison d'un maximum de 3 litres de carburant pour votre véhicule de location. 

La couverture ne s'applique pas en cas de négligence.