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Les avis —
Note moyenne
9,2/10
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• Les notes et commentaires doivent être authentiques et refléter leur propre expérience. Ils doivent uniquement porter sur l’établissement ou le circuit : les commentaires concernant le processus d’achat doivent être adressés au service client.
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• Les commentaires ne doivent pas contenir de propos injurieux, discriminatoires ou ostensiblement exagérés, ni d’informations personnelles (email, téléphone, etc.) ou de propos hors sujet.
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Répartition des notes (sur la base de 98 avis)
Excellent
72
Bon
25
Moyen
1
Médiocre
0
Détail de la note par moyenne
Situation géographique
8,2
Cadre / environnement
9
Service / personnel
9,8
Chambre
9,4
Equipement
9,6
Rapport qualité / prix
9
Propreté
9,8
98 clients témoignent
Nos clients francais n'ont pas encore laissé d'avis pour ce séjour. Vous pouvez néanmoins consulter les avis de nos clients internationaux. Ces avis seront traduits automatiquement pour favoriser votre compréhension.
Note
8,6
Les +
Personnel super, super sympa, courtois et serviable ! La chambre était bien équipée, un excellent lit, beaucoup d'oreillers au choix, tout simplement top N'oubliez pas de manger au restaurant, excellent service, très bonne nourriture
Les -
L'emplacement, il faut se déplacer en voiture, mais c'est agréable et calme
Note
8,6
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,6
Les +
Très bonne restauration.
Très bon petit déjeuner.
Cadre de restauration très sympathique en extérieur.
Très belle auberge d'époque à l'intérieur avec présence d'une guitare à disposition.
Les -
Mesquinerie au niveau des produits de salle de bain avec menace écrite de surcoût si disparition de flacons mais également flacons à moitié plein à notre arrivée.
Un peu juste pour un établissement dit cinq étoiles.
Note
7,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,8
Les +
Le professionnalisme du personnel.
Le restaurant.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,4
Les +
Belle piscine intérieure chauffée et super hammam toujours accessible.
Les -
Rien
Note
9,2
Les +
Le cadre, le spa, le restaurant gastronomique, le personnel à l'écoute.
Les -
La télévision dans la chambre ne proposait que la TNT : pas de chaines en bouquet (Canal +) ou de services autres (Netflix ou vidéos à la demande) : certes il s'agit d'un détail mais l'on s'attend à une prestation de ce genre dans une auberge 5 étoiles.
Note
9,8
Les +
Superbe chambre moderne et au calme dans un écrin de verdure splendide. Literie parfaite (matelas et coussins). Personnel très gentil et aimable. Petit déjeuner délicieux avec beaucoup de propositions salés et sucrés (petit + pour le jus d'orange frais tous les matins). Spa très agréable, toujours propre et fréquentation très adaptée.
Les -
Massage un peu cher par rapport à la qualité du service.
Note
10
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,4
Les +
L’auberge est magnifique,les prestations sont top
Les -
Il faudrait un menu qui varie chaque jour ,car lorsqu’on reste plusieurs jours,on mange la même chose
Note
10
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
Un hôtel juste magnifique avec un accueil parfait et une chambre somptueuse
Le spa très beau aussi
Et le petit déjeuner délicieux et copieux
Une seule chose à dire : revenir très vite dans cet hôtel magique pour passer une nuit exceptionnelle
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,2
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
Excellent séjour
Personnel très agréable avec Catherine au SPA très professionnelle et d’une grande gentillesse
Restauration repas du soir et petit déjeuner de grande qualité par un chef cuisinier.
Tout le monde est au petit soin c’est très agréable.
Les -
Le mauvais temps
Note
9,4
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,6
Les +
Les prestations du Spa
Les -
2 petites bouteilles de Cristalline « offertes », les tarifs prohibitifs du mini-bar, le volet de la porte de la chambre qui ne ferme pas, finitions du carrelage non conformes au standard d’un 5 étoiles (toilettes), propreté à revoir au niveau des surverses des lavabos
Note
7,4
Les +
Le spa, le restaurant et l’accueil
Les -
L’accès au spa
Le sauna à la mauvaise température
Note
8,6
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
7,8
Les +
Hôtel agréable et dépaysant dans l'enceinte de l'établissement.
Les -
Son emplacement géographique
Note
8
Les +
Lieux , parc , piscine intérieure .
Les -
Chambre proposée au départ avant changement proposé .
Note
10
Les +
Le personnel très professionnel. Le spa très très bien. La chambre avec la terrasse très confortable
Les -
La salle de sport était en travaux
Note
9,2
Les +
Nous avons été ravis par l accueil, le cadre,le service et la restauration Conforme aux attentes. Même en hiver le jardin intérieur est beau et apaisant et le bain chaud au spa un luxe appréciable.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,4
Les +
Tout était parfait, ne changer rien!
Les -
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Note
9,4
Les +
Magnifique auberge,décorée avec soin,très cosy.Personnel très aimable,très accueillant.Chambre décorée avec goût,petites attention dans la chambre à l arrivée très appréciable.Le spa ,un pur bonheur,il ferme à 1h du matin,d une propreté irréprochable.Petit déjeuner varié et produits de qualité.Nous reviendrons avec plaisir.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
7,2
Les +
Le personnel, l'accueil, le service est irréprochable. 5/5
Les locaux eux mêmes sont authentiques et très bien entretenus.
Les -
L'environnement n'est pas en adéquation avec l'auberge 5*. Si l'établissement se situait en plein cœur d'Avignon, je leur attribuerais la note de 5/5.
Il ne faut surtout pas sortir du complexe, auquel cas vous risqueriez d'être surpris (très déçus) on se croirait à Pantin dans le 93.
Note
10
Les +
Le service irréprochable, le spa ouvert tard, la cuisine, le room service, le jardin... J'ai tout aimé
Les -
Je ne vois pas de point négatif
Note
8,6
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
7,8
Les +
la qualité du SPA et du petit déjeuné
Les -
chambre un peu veillotte. Obliger de passer par l'extérieur pour accéder au SPA
Note
9,8
Les +
Le cadre de l'hôtel sur le style provençal et luxe
Personnel très attentionné
Petit déjeuner savoureux et copieux
Les -
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Note
9,2
Les +
Personnel très professionnel et gentil
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,4
Les +
L'accueil, le cadre, le restaurant, les petites attentions du personnel et l'ambiance en général.
Le SPA est très satisfaisant également. Un petit paradis avec un grand centre commercial situé non loin pour les emplettes.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
Le professionnalisme du personnel
Les -
.
Note
9,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
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Note
8,6
Les +
La restauration est au top ainsi que le personnel du resto
Le Spa et son personnel
La déco
Le personnel est charmant
C’est très propre
Les -
La salle de bain vieillotte ainsi que les murs et placards de la chambre
Les finitions sont moyennes
Pas moyen de boucher correctement la baignoire
La porte de la chambre légère et peu isolée
Note
9,8
Les +
Le professionnalisme, cet établissement vaut vient les 5 étoiles.
Les -
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Note
9,8
Les +
Tout
Les -
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Note
9,2
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,4
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,2
Les +
L'accueil toujours au top.
Le ballet du personnel très professionnel.
Les -
Rien
Note
9,2
Les +
Services et chambre parfaits
Les -
La localisation dans la zone commerciale
Note
6,6
Les +
Dîner ds le jardin
Les -
Situation de l hôtel dans environnement peu agréable
Note
10
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,2
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
L’ensemble de la prestation
Les -
Néant
Note
8,6
Les +
Très beau cadre calme et reposant,restauration excellente ainsi que le petit dejeuner!SPA à recommander absolument+++++++++++
Les -
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Note
9,4
Les +
L'accueil. La gentillesse du personnel.
Les -
L'auberge est dans une zone pas agréable.
Note
9,2
Les +
la gentillesse du personnel, la qualité exceptionnelle de la restauration
l espace bien être de très bonne qualité avec une belle amplitude au niveau des horaires
Les -
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Note
10
Les +
Superbe séjour au cœur de la Provence dans une auberge magnifique. Un personnel avenant, souriant, une cuisine raffinée et des massages divins.
Les -
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Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
que de bons souvenirs
Les -
ras
Note
7,2
Les +
Le Spa, splendide ouvert jusqu'à 1h du matin
Les chambres spacieuses
Le jus d'orange frais au petit déjeuner
Les -
L'emplacement en plein milieu d'une zone commerciale et résidentielle, à coté d'une école pas loin de l'autoroute. Aucun charme provençal.
Petit déjeuner correct mais rien d'extraordinaire. Le café est conservé dans une thermos, pas de café frais ou café de machine en grain. Le choix est franchement moyen.
Note
9,8
Les +
Franchement parfait
Les -
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Note
9,8
Les +
Personnel très attentionné, établissement raffiné, le restaurant gastronomique a la hauteur de nos attentes, un régal.
Les -
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Note
10
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
Hôtel plein de charme, au calme, un spa agréable
Les -
Les prix au bar sont exorbitants, même si l’hôtel a 5 étoiles, faire payer une bière 12€ c’est abusé, il ne faut pas confondre bière et grand cru classé. Nous n’avons du coup pas dîné au restaurant de l’hôtel.
Note
9,4
Les +
L’hôtel, le jacuzzi et l’ambiance
Les -
La chambre qui est dans son jus, mais très propre
Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
Magnifique endroit. Très authentique et chaleureux avec un magnifique jardin et des équipements au top. Le personnel est accueillant, agréable, disponible et très professionnel. Nous avons testé le restaurant gastronomique qui vaut vraiment le détour. Les plats sont incroyables et le service excellent. Nous sommes ravies de notre séjour. Nous y reviendrons à coup sûr.
Les -
RAS
Note
10
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
Séjour parfait !!!
Les -
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Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
Très bon accueil.Personnel gentil, poli, bienveillant. Bel hôtel, belles piscines (extérieure et intérieure (en plus ouverte jusqu'à 1h du matin donc tard le soir, très apprciable)). Belles chambres et beau jardin.
Les -
L environnement de cette auberge 5 et le. Le Pontet est malheureusement une banlieue sans sans âme, sans charme, representative de la "France moche". Il faut donc prendre la voiture pour aller dîner et espérer trouver un resto sympa à Avignon, 5 km. Sinon c est c est la zone commerciale de Le Pontet, avec son lot de Mac do, le bureau, Flunch....
Note
10
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
Personnel attentionné et efficace sans être intruisif . Cadre remarquable. Petit déjeuner dans jardin. Pool service.
Les -
Je regrette juste que l on m ai octroyé une suite luxe terrasse comme prévu dans ma réservation mais en chambre type PMR…. La salle de bain avec tous les équipements prévus pour les PMR était peu « en phase » avec ce long séjour pour fêter un événement de couple.
J espère que ce n est pas en relation avec ma réservation par voyage privé et le tarif préférentiel octroyé……
Note
10
Les +
C’est la perfection.Nous reviendrons.
Les -
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Note
7,4
Les +
Chargeur électrique à dispo et parking gratuit.
Petit déjeuner en extérieur.
Les -
Salle de sport minimales. Piscine peu chaleureuse.
Parking bondé.
Note
8
Les +
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Les -
Le son de la télé produisait un écho dc pas agréable du coup on a éteint c est dommage sinon c était très bien
Note
9,4
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
RAS
Les -
La restauration est un peu chère
Note
8,8
Les +
cadre , jardin .piscine .Spa
Les -
emplacement géographique ,le quartier ,l'environnement.
Note
8,8
Les +
L'écoute du personnel , l'accueil, la politesse.
Le jardin et son calme
Le spa
Les -
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Note
9,8
Les +
Etablissement très agréable, comme au cœur d' une riade en Avignon.
Les -
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Note
9,2
Les +
Le service et les équipements. Le personnel est très professionnel et très avenant.
Les équipements mis à disposition sont de très bonne qualité .
Les -
Rien
Note
8
Les +
La cadre de l’établissement entouré d’arbre.
Le personnel très agréable et chaleureux
Les -
Pour un 5 étoiles certaines prestations m’ont dérangé : le chèche cheveux est digne d’un Ibis budget accroché au mur ( pas très raffiné pour un hôtel de ce standing) à devoir resté appuyer sur le bouton.
1 seule capsule de café par jour en chambre….no comment….par contre le bar lui est digne d’un 5 étoiles ..9€ le coca ou 6€ l’expresso !!!
Le Spa est excessivement cher
Note
9,4
Les +
Magnifique hôtel de charme .
Chambre spacieuse et au calme.
Restauration au top et le personnel très aimable et discret. Le spa et les soins sont magiques...
Un merveilleux séjour ...
Les -
Rien - tout était parfait pour passer un bon séjour
Note
10
Les +
Le spa super, la suite spacieuse et le plus le jacuzzi. Petit déjeuner servi en chambre excellent
Les -
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Note
9,2
Les +
Le personnel est particulièrement agréable et prévenant, la chambre est parfaite et garde le style de l'établissement.
Le SPA est également très beau et fonctionnel
Les -
A vrai dire, rien
Note
9,8
Les +
Nous avons aimé la chambre, le cadre , le spa, le restaurant, la cuisine délicieuse et le personnel très gentil. Tout était parfait.
Les -
Rien à dire!
Note
9,8
Les +
Très bon accueil très joli cadre très beau séjour
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,8
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,4
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,6
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,8
Les +
Le cadre est magnifique, et vraiment reposant. Chambre très bien insonorisée. Le personnel est très agréable et au petit soin du client.
Les -
Difficile de trouver quelque chose que nous n'avons pas aimé. S'il faut trouver un défaut, ce serait la décoration de la chambre qui n'était pas à notre gout.
Note
8,8
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
Tout simplement un endroit magnifique que je conseille, tout est parfait et fait pour passer un moment agréable et magique. Merci
Les -
Rien
Note
8
Les +
Charme de l'établissement
Personnel agréable
Restauration irréprochable
Chambre luxueuse
Spa à disposition des clients de l'hôtel sans supplément
Les -
Séance de massage pas à la hauteur de l'établissement. Dommage car la responsable du SPA était très agréable.
Note
8,6
Les +
Le personnel attentif , le restaurant au top
Les -
Salle de bain trop petite , pas de porte dans celui-ci . Aucune patère . Sinon la chambre est superbe
Note
10
Les +
Personnel compétent, disponible et serviable. Propreté et suivi de la chambre impeccables. Petit déjeuner au top, restaurant gastronomique un régal…
Les -
De devoir partir…
Note
9,8
Les +
Établissement très haut de gamme sur tous les critères. Le personnel est extrêmement prévenant . Le directrice sait s’enquérir aussi du bien-être de ses résidents avec classe et discrétion.
Auberge de Cassagne : le bien-être et le confort absolu!
Continuez à le proposer et le promouvoir
Les -
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Note
9,4
Les +
Tout
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,8
Les +
L auberge est magnifique...
Nous n avons pas profité des soins du spa juste des infrastructures mais c'était tellement agréable.
Le repas au restaurant était très bon avec une carte des vins ahurissante.
L'atout de ce lieu est sans conteste dans l accueil du personnel.
C est vraiment la première fois que nous trouvons autant de gentillesse, de professionnalisme au sein de toute une équipe sans differenciation.
Merci à tous de nous avoir permis de vivre ce moment comme si nous étions entre amis.
Les -
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