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New York /Etats-Unis
New York Hilton Midtown 4*
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Les avis —
Note moyenne
8,2/10
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Répartition des notes (sur la base de 232 avis)
Excellent
68
Bon
126
Moyen
31
Médiocre
7
Détail de la note par moyenne
Situation géographique
9,8
Cadre / environnement
9
Service / personnel
8
Chambre
7,6
Propreté
8,4
Equipement
7,2
Rapport qualité / prix
7,2
232 clients témoignent
Nos clients francais n'ont pas encore laissé d'avis pour ce séjour. Vous pouvez néanmoins consulter les avis de nos clients internationaux. Ces avis seront traduits automatiquement pour favoriser votre compréhension.
Note
7,4
Les +
Le lit et l’espace de la chambre
Le service
Les -
La salle de bain ne valait pas un 4 étoiles
Note
7,2
Les +
L emplacement
Les -
Le lit double n est pas assez grand et il n y a pas de frigo dans sa chambre
Note
9,4
Les +
Hôtel très bien situé sur la 6ème avenue
A 2minutes à pied du Moma
Proche métro/bus
A 10 minutes à pied de Central Park
Bien insonorisé
Très propre
Les -
Hôtel un peu vieillot
Pas trop de conscience ecolo : savon et serviettes changés chaque jour, lumières qui restent allumées toute la journée après le passage des femmes de ménage
Note
10
Les +
L'emplacement de l'hôtel est fantastique, à proximité des sites touristiques. Nous étions également à proximité du métro et des arrêts de bus. L'hôtel compte 2 000 chambres et six ascenseurs ; c'est donc très appréciable de ne pas avoir à faire la queue ni à attendre longtemps pour monter. C'est idéal !
Les -
Si je devais choisir quelques choses, j'aurais aimé voir un canapé dans le hall de l'hôtel où l'on pourrait s'asseoir en attendant à la réception pour s'enregistrer. Le hall est très agréable, mais il n'y a nulle part où s'asseoir.
Note
6,8
Les +
L’emplacement
Les -
La chambre , aucun effort du personnel à l’accueil pour communiquer en français . Facture d’un film 20$ pour une mauvaise manipulation sur la tv
Note
9,4
Les +
L'emplacement est très central et vous permet de découvrir la ville de la meilleure façon ! Vous pouvez atteindre pratiquement tous les quartiers de New York en même temps grâce à sa situation centrale ! L'hôtel est très agréable, propre et offre une superbe vue sur les gratte-ciels !
Les -
Très fréquenté car c'est un hôtel de conférence, mais cela ne gêne en rien notre séjour
Note
9,2
Les +
L’emplacement de cet hôtel est idéal, hôtel avec restaurant, bar, salle de fitness
Les -
Gros hôtel avec beaucoup trop de monde
Note
10
Les +
La situation de l’hôtel
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8
Les +
Qualité de l’emplacement ainsi que la propreté rien à signaler
Les -
Nous avons été facturé de taxe pour Check in en avance et Check Out en retard alors que voyage privé ainsi que l’hôtel nous a préciser qu’il y avait aucun frais supplémentaires . Et pour finir le Check Out retard a été facturé 3 fois. Après avoir contacté l’hôtel pour un remboursement nous avons eu aucune réponse si possible de régler le problème.
Note
7,4
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,4
Les +
La gentillesse du personnel, en particulier Rosa, qui a rendu mon séjour unique et spécial.
Les -
Je n'ai pas apprécié que Voyage privé n'ait pas répondu aux demandes faites après l'achat du forfait. Très utile avant l'achat mais pas après
Note
8,2
Les +
excellent emplacement, à 5 minutes de Times Square, en face du Moma. lits confortables (chambre pour 4), nuit calme Hôtel d'affaires avec plusieurs halls et espace pour le télétravail bar agréable et bon point de restauration vendant du café et des produits sucrés ou salés (coûts élevés mais bonne qualité) Accueil très sympathique - problème de chasse d'eau résolu en 3 heures Fer et planche à repasser présents
Les -
Il faudrait mettre une cafetière dans les chambres Le buffet du petit-déjeuner coûte entre 24,95 et 49,95, ce qui est considérablement exagéré
Note
7,2
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,8
Les +
Petit déjeuner de qualités
Services très bon
Seul l'accueil à l'arrivée laissait à désirer.
En effet, la personne de l'accueil ne nous a pas expliqué que nous avions une salle était mise à notre disposition toute au long de la journée et que nous avions boissons et des snacks à volonté. De plus elle ne nous a pas expliqué qu'ils avait un partenariat avec des restaurants du coin
Nous l'avons appris qu'au bout de 3jours de séjour.
A part ce petit détail, le séjour était super !
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
L’emplacement est incroyable, à deux pas de central Park et de Times square
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,6
Les +
Le processus d'enregistrement a été très rapide. Ils nous ont donné une chambre haute, ce qui, combiné à sa taille, permettait des moments de repos particulièrement agréables. L'emplacement est excellent ; À mon avis, c'est probablement la meilleure façon de découvrir Manhattan.
Les -
C'est un immense hôtel avec peu de personnalisation. Il n'y a pas beaucoup d'options de restauration au-delà d'un bar, tenu par des serveurs pas très sympathiques.
Note
8
Les +
La localisation
L amabilité
La propreté
Les -
L ancienneté de la chambre, l hotel demande un rafraîchissement dans les chambres :
baguette d angle décollée, moquette un peu râpée
Équipements : pas de séchoir à cheveux, pas de brossé wc , pas de television
Note
8
Les +
La situation proche de nombreuses attractions et métros. L'enregistrement a l'accueil rapide.
Les -
Les lits petits difficile de dormir avec 2 adultes..
Note
8,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
7,4
Les +
Excellent emplacement, check-out et check-in très rapides, personnel sympathique
Les -
L'environnement est un peu vieillot, pour un hôtel 4* je m'attendais à un petit-déjeuner inclus ou à une bouilloire dans la chambre
Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
Emplacement exceptionnel
Les -
Chambre relativement vétuste mais ok
Salle de bains petite pour 4 personnes
Aucune penderie dans la chambre
Note
9,2
Les +
Emplacement parfait, en plein cœur de l'action. Times Square au coin de la rue ! Théâtre Broadway dans la même rue. Il y a deux stations de métro à proximité. Central Park se trouve à 10 minutes à pied. L'hôtel dispose d'un hall spacieux, de grandes chambres et d'un excellent café. Petit déjeuner très bon !
Les -
L'eau dans la chambre, du moins à l'arrivée, manque définitivement ! De nos jours, des équipements pour préparer du café ou du thé sont disponibles partout, mais pas dans cet hôtel.
Note
7,4
Les +
Emplacement central
Les -
Hôtel immense, impersonnel, véritable ruche à touristes : on fait la queue pour s’enregistrer, pour accéder aux ascenseurs et au buffet du petit déjeuner. Accueil moyen et service de chambre peu rigoureux (sur un séjour de 5 nuits il a manqué une fois toutes les serviettes et le sofa bed n’avait pas de housse de couette. Couette posée directement sur le lit.
Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
excellent emplacement et bons services
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
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Note
7,4
Les +
Situation idéale
Surclassement en étage élevé
Les -
Chambre petite, vieillotte sans même une machine à café ou une bouilloire !
Note
8,6
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,4
Les +
Emplacement fabuleux, nous avons apprécié la présence d'un long espace avec distributeurs de boissons chaudes et froides et la disponibilité le matin pour prendre le petit déjeuner, personnel aimable et serviable.
Les -
Mobilier légèrement daté avec moquette
Note
9,4
Les +
Très bon emplacement chambre spacieuse
Les -
Prestations incluses par voyage privé qui ne l’était pas en réalité
Note
9
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
Personnel très sympathique. Belle grande chambre propre. Excellent emplacement. Tout le nécessaire.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,6
Les +
J'ai particulièrement apprécié l'emplacement central.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,8
Les +
L'accès au lounge toute la journée
Le petit déjeuner
La chambre Sky line au calme
Les -
Le bruit de la ventilation dans la chambre
Note
8
Les +
Hotel très bien placé, plutôt bien insonorisé
Les -
Les serviettes de douche n'étaient pas changé mes tous les jours ce qui est normal mais etaient systématiquement déplacées donc plus personne ne sait qu'elle est sa serviette.
Consigne bagage à 5$ par valise / sac à dos le dernier jour (et employé très désagréable à la consigne)
Note
8,8
Les +
La situation géographique, la chambre est spacieuse.
Les -
Le prix du petit déjeuné.
Note
7,4
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
l'emplacement idéal, la chambre spacieuse, la vue, le petit déjeuner
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
6,8
Les +
L'emplacement est excellent ! Des lits confortables
Les -
Hôtel vieillot, très grand et très fréquenté. Trop de bruit, fenêtres non insonorisées
Note
8
Les +
Dommage qu il n y ait pas une bouilloire pour se faire café ou thé dans les chambres
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
7,8
Les +
L'emplacement. Proche de tout.
Propreté de la chambre
Les -
Dommage pour un 4 étoiles qu'il n'y ait pas au moins une personne qui parle français.
Manque une bouilloire dans la chambre pour pouvoir boire un café ou thé au réveil.
Personnel de chambre ne mettait que 3 serviettes alors que nous étions 4. Il fallait réclamer.
Note
7,2
Les +
Bel emplacement de l'hôtel, proche de tout, chambre skyline correcte, ménage fait tt les jours.
Bar sympathique
Réactivité et disponiblité parfaite du service client de l'hotel
Les -
Pas de possibilitè de faire des boissons chaudes en chambre.
Personnel de réception moyennement aimable et expéditif
Prix élevés des services proposés.
Offre mensongère de voyage privé sur les frais d'établissement sois disant offert
Note
9,2
Les +
Hôtel idéalement situé
Les -
Chambre moyennement propre ( ongle au sol , gourde sous le lit ) Literie et sanitaires propres
Note
9,2
Les +
Literie confortable, baignoire à disposition top
Les -
Tapisserie un peu vieillissantes dans la salle de bain, décollement avec l’humidité mais c’est minime.
Note
7,8
Les +
Emplacement
Les -
Chambre petite
Pas de mini bar , bouillotte
Note
6,6
Les +
Hôtel très bien situé et relativement propre, personnel serviable et à l'écoute. Chekin et checkout disponible via l'application, cela permet de gagner un temps précieux. Pas de frais supplémentaires facturés, ce fut une très belle surprise.
Les -
Chambre sans vue sensationnelle pourtant étage élevé, à la réception on nous dit qu'aucune chambre n'a de jolie vue... or sur le site on voit le contraire. Ce n'est pas à discuter ou à débattre on nous donne la clés et voila. Côté équipement, c'est simple il n'y en a pas... pas de machine à café, de bouilloire... et salle de bain un peu petite avec rideau de douche peu hygiénique.
Note
5,4
Les +
L hôtel est très bien situé...au cœur de time square....très facile d accès....métro bus à 2 pas....
Les -
Je m attendais à mieux pour une enseigne tel que le Hilton.....la salle de bain etait dans un.etat lamentable...." moisissure, rouille" la poignée de la porte etait branlante, la cuvette des WC pas fixé correctement.serviette de toilette taché le a notre arrivée...heureusement que nous étions dehors la plus part du temps ....le prix de la chambre est une aberration....nous retournerons à New York mais pas au HILTON
Note
10
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
7,4
Les +
L'emplacement de l'hôtel, au centre de Manathan. Très bien placé, avec l'accès direct aux transport en commun.
Les -
La qualité de la chambre à l'arrivé (1 lit double et 1 sofa) au lieu de 2 lits doubles. Une salle de bain salle, le mobilier en mauvais état.
Le manque d'informations sur les choses à prévoir et le mode de fonctionnement le 31/12 à New-York pour l'accès à Times Square.
Le fait de payer une nuit supplémentaire du 1er au 2 janvier alors que le vol était prévu à 1h du matin et notre présence à l'aéroport à 22h00. C'est un coût inutile. Nous avons effectué le check out le 1er.
Difficulté à récupérer la caution versée à l'arrivée car le check-out n'a pu être confirmé que le 2.
Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
7,8
Les +
Hôtel très bien situé
Les -
Chambre vétuste, à rafraîchir, vous ne devriez pas proposer ce type de chambre tapisserie qui se décolle moquette ancienne
Note
10
Les +
Vue depuis la chambre Skyline.
Petits déjeuners et accès bar lounge inclus.
Les -
Consigne bagages le jour du départ payante.
Note
8
Les +
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Les -
J’ai oublié des vêtements dans le placard de la chambre. J’ai rappelé l’hôtel dès le lendemain pour leur demander de récupérer lesdits vêtements et me les renvoyer. Mais aucune prise en compte de ma demande : appels au service client laissés sans réponse, réclamation mails non traitée, aucun retour à mes relances. En clair, il semble que ces vêtements aient été volés par le personnel de l’hôtel sans que cela n’inquiète personne. Très décevant pour un hôtel de ce niveau.
Note
7,2
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
la situation
La chambre spacieuse
Les boutiques à l'intérieur du hall de l'hôtel
Les -
Pas de machine à café, ni bouteille d'eau à disposition dans la chambre
Pas de chaussons de bain
Petit déjeuné très cher
Note
4,2
Les +
L’emplacement
Les -
La vétusté des locaux et du mobilier, le peu de service
Note
8,8
Les +
Hôtel dans un emplacement très central, petit déjeuner avec beaucoup de choix, personnel gentil et professionnel, check-in, check-out, chambre très confortable
Les -
J'aurais aimé avoir une machine à café dans la chambre comme dans de nombreux hôtels
Note
9,4
Les +
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Les -
L'absence de bouilloire ou cafetiere dans la chambre
Note
8
Les +
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Les -
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Note
4,8
Les +
Localisation de l'hôtel.
Les -
Chambre vétuste et sale, matelas déformé et usé. Frigo dans la chambre mais vide, même pas une bouteille d'eau étant donné que l'eau du robinet a un fort goût de chlore. Le distributeur de la douche était vide, nous avons dû le démonter pour faire comprendre qu'il fallait le changer. Le service de ménage a été fait correctement le premier jour, les suivants, il manquait chaque fois quelque chose ( 1 linge, 1 lavette ou les coussins qui restaient par terre. 1 seul ascenseur sur 3 en fonction. Le service de garde des bagages le jour du départ est facturé 5 $ par bagages, ce qui peut vite être cher, car un sac prévu pour mettre sur la poignée télescopique de la valise est compté comme un bagage, alors que ce service est gratuit que ce soit dans un hôtel dépourvu d'étoile ou un 5 étoiles.
Prévoir du temps pour déposer et reprendre vos bagages au service susmentionné, car il y a plus d'attente que pour accéder à l'Empire State Building.
Note
9,6
Les +
Aucun défaut, tout est parfait. Enregistrement et départ rapides, chambres très grandes, très propres. A proximité de plusieurs lignes de métro et à deux pas de Times Square et de Central Park. Absolument le meilleur hôtel dans lequel nous avons séjourné à New York.
Les -
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Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
La vue de la chambre, l’emplacement parfait pour visiter New York, le quartier , la literie excellente, l’espace de la chambre. On note seulement l’absence d’un coffre fort dans la chambre et une salle de bain petite au premier abord mais très fonctionnelle
Les -
Rien
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
Hôtel bien situé et pratique
Les -
Pas de petites bouteilles d eau dans les chambres et nous avons dû payer le dépôt de nos valises et sacs à dos alors que nous aurions pu rendre la chambre plus tard. Nous ne nous attendions pas à ce coût d’autant que c’est la première fois qu un hôtel nous réclame ça !
Note
7,4
Les +
La situation géographique
Les -
Chambre familiale avec 2 lits de 1,40, surprenant pour les USA!, salle de bain minuscule, un seul lavabo et les wc, dans la salle de bain. Pas de bouilloire dans la chambre pour se faire un café ou un thé.
Service payant pour la consigne des bagages du dernier jour! Du jamais vu !
Note
9,2
Les +
L'emplacement, la propreté
Les -
Voyage Privé avait négocié un forfait de 35$/jour pour la restauration et boissons que l'hôtel n'a pas voulu prendre en compte et nous a fait régler à la fin du séjour.
Note
7,8
Les +
L'emplacement
Les -
La tête de lit abîmée
La chaise de bureau pareille
Manque une bouilloire pour se faire un thé
J'ai demandé une chambre avec vue. On a eu une chambre sans vue.
Note
6,2
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
6
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
L'emplacement de l'hotel et la situation de la chambre.
Les -
Une attente très longue à l'accueil de l'hotel à notre arrivée du à un manque de personnel réceptionistes; Lit enfant non prêt à notre arrivée.
Note
9,2
Les +
Emplacement
Les -
Il manque un frigidaire et une bouilloire
Note
7,8
Les +
Situation géographique. Vue sur l'empire state building. Assez marge pour une famille de 4 personnes.
Les -
. Check in sans explication, chambre déjà occupée à l'arrivée
. Lots trop petits. 2*140.... On est aux ETATS UNIS
. Hôtel quand même un peu vieillot avec de la moquette partout
. Petit déjeuner de l'hôtel hors de prix : 45 dollars ou épicerie sur place avec des prix hallucinants.
. Il était inscrit un bon de 35 dollars par jour sur l'offre voyage privé, nous avons donc fait l'effort de prendre ce budget à l'épicerie ( avec ça vous avez deux articles qu'élément....). Au check out, on nous informe que si nous prenons l'offre des 35 dollars, il faut payer 30 dollars par jour à l'hôtel de frais d'établissement..... Idem pour les bons de la laverie.... Donc offre Voyage privé mensongère...
Note
8
Les +
L’emplacement
Les -
L’hôtel m’a fait un prélèvement injustifié une fois le check out fait. Heureusement j’étais encore sur place pour qu’on me rembourse. Sinon aucun soucis, l’hôtel est correct dans l’ensemble.
Note
9,2
Les +
Hôtel très bien situé ce qui facilite les déplacements.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
5,8
Les +
Emplacement
Les -
La salle de bain de l'hôtel était en mauvais état.
Note
7
Les +
L'emplacement était bon. Les ascenseurs fonctionnaient bien
Les -
On nous a dit dans notre offre qu'une sorte de forfait repas ainsi qu'un service de blanchisserie faisaient partie du forfait. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, on nous a dit que nous n'avions rien de plus, à part une très petite chambre avec un petit lit. Nous avons dû payer un supplément pour obtenir une vraie chambre double. Votre offre était très trompeuse et nous n'utiliserons plus Voyage Privé.
Note
8,2
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Les options de petit dejeuner
Note
10
Les +
La situation de l'hôtel
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,8
Les +
Hôtel très bien placé
Les -
Le ménage mal fait
Note
8
Les +
La salle de sport un vrai plus.
La situation de l'hôtel.
La propreté et l'amabilité du personnel de chambre.
Les -
L'équipement en chambre limité pour un hôtel de cette catégorie : pas de minibar, pas de bouilloire électrique ni cafetière.
L'accueil peut agréable uniquement en anglais avec peu d'explications (nous avons dû réclamer le code Wi-Fi par exemple et nous débrouiller pour trouver la chambre et les services).
Note
8,2
Les +
La situation idéale de l hôtel, à deux pas de central parc, de times square et de Rockefeller center.
Les services (ménage, lobby)
Les -
Equipements pas à la hauteur d'un étoiles, surtout à ce prix (baignoire avec rideau en plastique, ascenseurs assez vétustes.
L'hôtel était correct mais pas plus qu'un Ibis en France.
Note
8,4
Les +
Très bien situé. Chambre un peu vieillotte et peu de contact avec le personnel. Nous avons dû payer pour qu'ils gardent nos bagages le dernier jour... au prix de la chambre je trouve un peu fort.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
7,4
Les +
L’emplacement est idéal pour visiter NYC. Proche de Times Square, Rockfeller, Summit, Central Park etc…
Les -
Lors de notre arrivée à l’hôtel à 00h, le lit des enfants était en fait un canapé lit et il n’était pas du tout préparé. Aucun drap, ni serviettes. Retour à la réception pour demander au moins les draps… nous avons dû attendre 1/2h et avons fait nous-même le lit… pas top après un long voyage !
Note
5,8
Les +
Les -
Très déçue à l’arrivée à l’hôtel a refusé de donner accès à la chambre à la 2eme personne avec qui je voyageais car son nom n’apparaissait pas. Elle a contacté voyage privé au numéro indiqué par whatsapp et rien n’a été fait. Elle a dû attendre 6h à l’hôtel que j’arrive.
Or elle avait sur elle la confirmation de la réservation, le numéro de réservation ainsi que la facture.
Note
9,2
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Je n ai pas mis 5 pour la chambre parce que j avais réservé une Sky Line et j ai eu une chambre traditionnelle, cependant, les chambres sont impeccables et spacieuses pour le centre de NY.
Note
7,2
Les +
L'emplacement
Les -
Manque de chaleur, pas la qualité d'un 4 ☆ la tapisserie rescotchée des poubelles dans les couloirs etc etc
Note
6,8
Les +
L'emplacement de l'hôtel est idéal, au centre de tout, très bien desservi par les transports, dans un quartier très agréable, à quelques minutes à pieds de Central Park. Le personnel de l'hôtel est très sympathique, et efficace. La chambre est spacieuse et les lits confortables (malgré leur petite taille).
Les -
La chambre ne correspondait pas aux belles photos qui nous ont fait rêver avant notre départ... L'arrivée sur place a été une grosse déception : 2 lits de 120 cm pour 4 personnes (jamais je n'aurais anticipé ça dans un hôtel aux US, Hilton qui plus est) + une porte communicante avec une autre chambre occupée par des personnes dont nous entendions toutes les conversations !! La climatisation n'est pas réglable (elle est soit glaciale soit éteinte), et nos fenêtres donnaient sur une façade d'immeuble de bureaux et des garages. Un détail, mais qui nous a quand même surpris : pas de bouilloire ni de petites dosettes de café ou thé comme on a l'habitude de trouver dans les hôtels de n'importe quel standing. Le petit déjeuner n'était pas inclus (ça on le savait), et coûte 50$ par personne. J'ai dormi dans des hôtels petit budget avec de meilleures chambres que celle-ci. A + de 2000€ pour 7 nuits, nous avons clairement payé l'emplacement de l'hôtel !
Note
8,8
Les +
Nous avons vraiment aimé son emplacement et il y avait des lits doubles.
Les -
Ils nous ont bloqué pour 525$ sans préavis. Le mobilier était vieux et usé, il n'y avait pas de mini-réfrigérateur, malgré l'espace disponible, ni de cafetière, ce qui est typique des États-Unis.
Note
8,8
Les +
Il est situé dans un point stratégique de New York
Les -
J'aurais aimé pouvoir choisir l'option petit-déjeuner inclus
Note
9,4
Les +
Hôtel très confortable et extrêmement bien situé.
Les -
Hôtel un peu vieillissant.
Note
7,2
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
lit pas assez large pour 2
Note
10
Les +
Situation géographique de l’hôtel
Les -
Ras
Note
7,2
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,8
Les +
L'emplacement géographique est parfait.
La chambre toujours propre avec un personnel très agréable, toujours souriant et serviable. Elle était suffisamment grande pour 3 personnes (2 adultes et un ado de 17 ans), avec tous les équipements nécessaires. Elle n'était pas aux couleurs à la mode mais nous préférons de loin une chambre propre et correctement équipée.
Les -
L'attente pour le petit déjeuner , à tel point que nous ne l'avons jamais pris à l'hôtel assis. Nous avons acheté des petits déjeuners en take away que nous mangions ailleurs.
Note
6
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,2
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
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Note
10
Les +
New York absolument magique semaine magnifique
Les -
Seul bémol la nourriture très très chere quand vous voyez un prix il faut rajouter la TVA la taxe de New York et les tips)
Note
6
Les +
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Les -
Pas d'explications lors de l'enregistrement, manque de propreté de la salle de bain, chambre vieillissante qui nécessite vraiment un rafraîchissement
Note
8
Les +
grande chambre pour 4 adultes
Les -
ancienne salle de bain. la douche était dans la baignoire (très vieille) et fermée par un rideau
Note
2,8
Les +
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Les -
J’ai quitté l’hôtel Hilton le 16 août, nous sommes le 3 septembre ( soit 17 jours depuis mon départ) et je n’ai toujours pas été remboursée des 525 $ qui ont été prélevés sur mon compte alors que l’hôtel prétend qu’il s’agit d’une autorisation de prélèvement.
Est-ce que vous pouvez s’il vous plait relancer l’hôtel Hilton ?
Je suis extrêmement mécontente du manque de réactivité de cet hôtel concernant ce remboursement qui aurait dû être effectué sous 10 jours….
De plus, pour information, le standing de cet hôtel n’était pas digne d’un 4 étoiles :
1. pas de frigidaire,
2. trou béant dans le meuble ou le frigidaire a été enlevé,
3. pas de bouilloire pour se faire un thé,
4. ménage, aspirateur pour enlever les poussières et changement des serviettes optionnel et sous réserve de la bonne volonté de la femme de ménage,…
Je peux vous envoyer les photos
Un grand merci par avance pour votre aide précieuse auprès de cet hôtel concernant le remboursement de ces 525 $.
Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
9,6
Les +
Très satisfait de l'hôtel, des finitions, de l'emplacement et du service.
Les -
Le lit n'était pas celui habituel aux États-Unis, il était plus petit que celui de beaucoup de lits espagnols. La taille de la chambre n'était pas mal puisque nous n'y avons pas passé beaucoup de temps
Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
La localisation de l’hôtel.
Les -
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Note
7,8
Les +
L’emplacement génial ! Chambre spacieuse
Les -
Nous n’avons pas eu les 35 dollars par jour à consommer dans l’hôtel comme prévu dans le contrat!
Note
7,2
Les +
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Les -
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Note
7,4
Les +
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Les -
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Note
8,6
Les +
Emplacement idéal
Les -
Service minimum pour un hôtel 4 étoiles: pas de minibar, pas de bouilloire pour se faire un café , pas de coffre-fort dans la chambre
Fontaine à glace dans le couloir mais pas de fontaine à eau
Note
8,6
Les +
Très central. A quelques pas de Central Park. Très bonne chambre. Pas de bouilloire, ce qui était dommage. Le petit déjeuner était très cher donc nous avons mangé ailleurs. Bon système pour le stockage des bagages le dernier jour. Très efficace. 5 $ par article.
Les -
Grande chaîne typique sans ambiance ni subtilités. Utilitaire mais parfait comme base pour les déplacements en ville.
Note
8,6
Les +
Emplacement, services proposés.
Les -
Devoir payer pour la bagagerie.
Note
7,8
Les +
La vue du 16eme étage
La situation géographique de l'hôtel très centrale
Les -
Chambre spacieuse mais vieillotte. : tête de lit part en lambeaux (photos prises merci à voyage privé de me donner une adresse mail pour les transmettre)
Placard cassé
Pas de frigo ni de bouilloire dans la chambre
Lits de 140 et non de 160 (étonnant pour les usa)
Vraiment limite pour un hôtel 4 étoiles
Note
9,4
Les +
La localisation de l’hôtel est parfaite. Vous êtes à cinq minutes à pied de Central Park ou de Time Square proche d’une station de métro. Le personnel est souriant et très serviable. La chambre est propre et faites tous les jours correctement. Ne vous fiez pas aux avis Google qui disent que l’hôtel est vétuste. L’hôtel est en très bon état et les chambres sont impeccables.
Les -
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Note
8,6
Les +
Service de chambre impécable
Les -
Usine hôtel (beaucoup de monde)
Note
8
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
6,8
Les +
La localisation
Les -
Chambre deluxe Queen beaucoup trop petite. Pas la même chose que sur les photos du site VP
Pas de petit déjeuner inclus
Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
Nous avons adoré cet hôtel . Lit peut être étroit pour deux personnes ( 130)
Les -
Rien
Note
10
Les +
La situation la vue le frigo
Les -
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Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
tres bien situé ; chambre vieillissante , propre ;
pas de refrigerateur
on n'a rien eu a payer en plus
Les -
Note
8,6
Les +
Parfaitement bien situé en ville, ce qui est rarement le cas dans les voyages vente privée.
Prêt de Central Park, du MOMA et très proche du métro
Impeccable
Les -
Dommage que le petit déjeuné ne soit pas compris dans le séjour
Hors de prix de 38 à 43 dollars sur place
Et rien dans les chambres pour prendre celui-ci, bouilloire absolument nécessaire.
Note
6,6
Les +
emplacement exceptionnel
Les -
les meubles étaient un peu vieillots, meubles usés et bon marché
Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
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Les -
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Note
6,8
Les +
proximité de tout ce qui est à voir à Manhattan
facilités de déplacements notamment taxi
bon petit déjeuner avec personnel convivial malgré paiement (voir réclamation)
chambre double spacieuse
literie confortable
chambre calme malgré ventilateurs extérieurs et bruits de la rue
Les -
pas de restaurant : des cacahuètes ou chips
pas de réfrigérateur pour rafraîchir une mini bouteille d'eau à 7 dollars
manque de propreté dans les parties communes, notamment près des ascenseurs (détritus toutes sortes)
pas d'aération possible même au 14ème étage
Note
8,2
Les +
Chambre spacieuse et lit confortable, très bien placé dans le centre de Manhattan
Les -
Personnel de la boutique alimentaire n'affiche pas les prix , j'ai acheté après mon fils la même bouteille d'eau qu'ils m'ont facturé 1 dollars de plus que lui.
Personnel du petit-déjeuner trop présent et manque de discrétion ( chante )
Note
8,8
Les +
La situation, le service.
Les -
La salle de bain exiguë et en plus avec les wc à l’intérieur. Le wifi très défaillant rendant les contacts et les recherches compliqués.
Note
8,8
Les +
Personnel très agréable et disponible .très bon sejour
Les -
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Note
9,8
Les +
Mettre une bouilloire ds les chambres ce serait bien
Les -
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Note
7,4
Les +
La situation géographique
Les -
La situation de la chambre seulement au 17ème étage sur les 45 de l'hôtel.
Le prix du PDJ de l'hôtel
Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
7,2
Les +
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Les -
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Note
7,8
Les +
La situation, le service client efficace. Le petit-déjeuner.
Les -
Pas de Bouilloire ni thé/café ds la chambre. Meuble et tapis abîmés. Douche faisant beaucoup de bruit, de grincements.
Pas de sièges dans le lobby.
Note
9,2
Les +
emplacement, propreté, salle de bain spacieuse, sécurité des lieux...
Les -
pas de mini bar dans la chambre, pas de chaine tv en français...
Note
7,8
Les +
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Les -
Pas de bouilloire ni cafetière.
Frigo qui marche à peine.
Chambre un peu vieillotte
Note
9,2
Les +
L'emplacement et l'amabilité du personnel
Les -
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Note
10
Les +
Parfait -très bon emplacement - hôtel très bien placé et très propre, personnel adorable et poli, chambre très bien, draps et serviettes changés tous les jours … calme la semaine de notre venue -
Les -
Rien - tout a été bien , nous avons bcp marché dans tout Manathan et c était très bien
Note
9,2
Les +
Les chambres sont grandes, propres et très calmes malgré la taille de l'hôtel. Super bien situé. Il se trouve à 10 minutes à pied de Central Park, de Broadway ou de Times Square. Le musée d'art moderne se trouve juste en face. Plusieurs stations de métro à moins de 5 minutes à pied. Rockefeller Center, Grand Central Station, Cathédrale Saint-Patrick également à 20 minutes à pied
Les -
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Note
8,2
Les +
Situation parfaite pour visiter la ville à pied. Chambre propre et salle de bain confortable.
Les -
Les lits sont vraiment petits. Le personnel de la réception n’était pas au courant de l’offre voyage privé et insistait lourdement de nous vendre un upgrade.
Note
9,8
Les +
Situation de l’hôtel
Les -
Chambre extrêmement banale
Note
6,8
Les +
Emplacement
Les -
La vétusté de la chambre viellotte
Note
8,2
Les +
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Les -
Le bruit extérieur ( pas ultra bruyant mais l'hôtel doit dater des années 70 et donc, même en do7ble vitrage les sirènes ( police / ambulances) sont très audibles)..
Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
7,8
Les +
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Les -
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Note
6,6
Les +
Emplacement près de central park
Les -
Porte de chambre defectueuse, on nous a laissés 4h à la porte de notre chambre de 20h30 à minuit 30, sans nos passeports ni notre argent enfermés dans la chambre sans aucun soutien de la réception, ni aucune information. Comportement irrespectueux. Mensonges, mal traitance verbale. Jamais vu un tel comportement dans un hôtel.
Note
7,2
Les +
L'emplacement, le service, personnel très agréable et efficac
Les -
L'aménagement des chambres . Pour un hôteol 4 étoiles, Il n'y avait même pas un verre et une bouteille d'eau dans les chambres. La salle de bains avait encore un rideau de douche. Nous avions louer deux chambres, et l'autre chambre était beaucoup mieux rénovée. (pour le même prix!)
Note
7,4
Les +
La literie est très confortable
L’accès aux chambres et assez simple avec un système d’ascenseurs par tranches d’étages
Le ménage a été fait tous les jours avec remplacement des serviettes quotidien. Les draps sont changés tous les 2 jours ce qui est correct.
Les -
Un mini frigo dans les chambres auraient été top.
Une explication des services disponibles à l’arrivée aurait été bien accueillie
Et le paiement pour le service bagage le dernier jour nous a surpris pour un hôtel de ce standing.
Note
7,4
Les +
Le vol et la situation de l hotel
Les -
L offre ne comprenait aucun repas. Toit est très cher à l hotel. Ma chambre cela allait mais en dessous d un hilton pas de frigo et collée à l ascenseur donc un bruit de insupportable toute la nuit et la journée. Poir mon père il était dans un autre bâtiment de l hôtel qui n était pas refait et très vétusté.
Note
8,2
Les +
L’emplacement dans Midtown.
Les -
Le minimalisme dans la chambre. Grande mais avec une toute petite salle de bains et les wc non séparés !
Note
7,4
Les +
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Les -
La porte de notre chambre était restée ouverte après le ménage. Ils nous ont facturé des frais de 50 dollars pour nous enregistrer plus tôt. Je n'en ai jamais entendu parler si la chambre est disponible, il n'y a jamais de frais supplémentaires. Ils nous ont facturé 5 dollars par bagage pour qu'ils le gardent le dernier jour. Je n'en ai jamais entendu parler, c'est un programme pour gagner de l'argent
Note
7,8
Les +
Personnel disponible, chambre bien équipée et l’hôtel bien situé au sud de central Park
Les -
Les chambres n’ont pas été rénovées depuis longtemps et plusieurs problèmes existent comme le robinet qui est mal serré, les joints noirs, l’évier qui est toujours bouché, le rideau de douche déchiré, etc…
Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
Un Etablissement au top emplacement de premier choix. Plein de belles attentions pour notre mariage du 8/05 à Central Park.
Merci encore
Les -
Tout était parfait
Note
10
Les +
Un emplacement parfait pour découvrir New York!
Les -
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Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
7,8
Les +
La situation géographique
Les -
La chambre était plutôt vieillissante, 2 lits double de 120cm (difficile de dormir à 2 adultes dans un lit si petit). L'accueil impersonnel. Le paiement de 15dollars pour garder nos 3 valises le dernier jours...
Note
8,8
Les +
L’emplacement de l’hôtel, la grandeur de la chambre, les services dans l’hôtel
Les -
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Note
6
Les +
Hôtel très bien placé, mid town 5 avenue 50eme rue, bâtiment parkway time square Central Park moma arrêts de métro accessible à pied ! Génial
Les -
Hôtel très cher les chambre n’ont ni réfrigérateur ni bouilloire (que vous pouvez néanmoins demander à la réception), c’est un hôtel massif avec beaucoup de chambres et de passage, la garde des baguage est payante 5€ par bagages, les chambres reste de taille correcte (queen =140cms et pas 160cm) mais les meubles sont vieux (chambre queen plus une chambre double).
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
6,8
Les +
Emplacement et chambre spacieuse bonne literie
Les -
Personnel pas sympathique.
Aucune vue de la chambre.
Pas de restaurant à l'intérieur .
Les équipements de l'hôtel notamment tables pour prendre le petit déjeuner mériteraient d'être remplacés.
Rapport qualité-prix n'est pas au rendez-vous .
Note
5,8
Les +
hôtel dans une position très centrale
Les -
la structure est très datée
Note
9,4
Les +
Hôtel très bien situé
Le personnel a su répondre rapidement à nos demandes
Service de restauration sur place ou système de restauration à emporter (tout en supplément)
Les -
Mauvaise insonorisation des chambres.
Robinetterie douche cassée à notre arrivée
Note
10
Les +
Hôtel très bien situé dans Manhattan
Les -
La caution de l’hôtel a été débitée
Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
5,8
Les +
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Les -
Malheureusement le jour de notre arrivée à l'hôtel la réservation était INEXISTANTE ! Nous avons dû payer à nouveau pour 2 nuits et avons réussi à résoudre le problème entre-temps. Votre service d'urgence n'est pas disponible 24h/24, nous avons donc attendu le lendemain pour parler à un opérateur.
Note
10
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
Excellent situation géographique, hôtel et chambre très propre. Personnel très agréable.
Les -
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Note
9,8
Les +
Situation géographique
Les -
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Note
8,6
Les +
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Les -
L'accueil très froid du personnel d'enregistrement à l'arrivée, l'instance du portier pour vous diriger vers un taxi vers lequel il allait empocher le plus de pourboire.
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
Son emplacement
Les -
Tarif brasserie cher
Note
7,4
Les +
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Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
6,2
Les +
Super emplacement. Chambre spacieuse.
Les -
Chambre vieillotte, aucun équipement hormis la tv (ni frigo, ni bouilloire, ….). Les crédits journaliers de 35$ pour les boissons/restaurants de l’hôtel et de 25$ pour le service de bl soit disant compris dans l’offre m’ont été refusés. J’ai tenté à plusieurs reprise de joindre votre service client pendant mon séjour mais j’attend toujours la réponse. Par contre je vois que vous avez clos le dossier comme traité…lamentable!!
Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
Localisation
Les -
Acceuil un peu industriel, peu de conseil/assistance
Tarif petit déjeuner excessif (30$ mini)
Note
8
Les +
Emplacement
Les -
Pour un 4*, il Manque une bouilloire et / ou des capsules de café dans la chambre
Note
6,8
Les +
L.emplacement
Les -
Chambre très vieillotte salle de bain rudimentaire
Réfrigérateur vide
Note
8
Les +
Emplacement, tranquillité et propreté de la chambre
Les -
Salle de bain propre mais pourrait faire l'objet d'une rénovation Température ambiante un peu basse Pour un hôtel international on aurait pu s'attendre à ce qu'ils parlent plusieurs langues en plus de l'anglais américain (nous n'avons eu aucun problème mais avons remarqué certains clients en difficulté)
Note
8,8
Les +
L'emplacement, à deux pas de Time Square et de plusieurs entrées de métro.
Nous n'avons eu aucune taxe ou frais à ajouter lors de notre départ.
Les -
Nous savions que les 30€ par jour pour la restauration étaient réglés par Voyage Privé, mais que nous pouvions dépenser ces 30€ par jour dans l'enceinte de l'hôtel. Or, ce n'était pas le cas.
Note
9,4
Les +
Propre et bien situé avec toutes commodités.
Les -
ras
Note
10
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
Dommage que personne ne parlé français, notre anglais étant moyen. Mais tout le reste au top
Les -
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Note
6,6
Les +
la situation géographique
Les -
j ai fait une réclamation , mais il était censé y avoir le ressort fee négocié par voyage privé incluant 35$ de dépenses de boissons et restauration par jour . hors mauvaise surprise ce jour l hôtel s est prélevé sur la caution ces dépenses …. nous avons pourtant bien respecté les 35 $ par jour .
Note
8,8
Les +
L'emplacement de l'hôtel, le service de l'hôtel, le prix et les transports
Les -
Chambre un peu vétuste, pas de frigo
Equipements le strict minimum
Il faudrait avoir des lits king size
Attention petit déjeuner hors de prix à l'hôtel
Note
10
Les +
Nous avons apprécié la propreté et l'emplacement de l'hôtel-
Les -
- Le paiement de 2 bagages en soute qui ne figuraient pas sur la compagnie AIR FRANCE. Proposition de les payer sur place avec remboursement par VOYAGE PRIVÉ,
- Le surcoût des billets d'avion avec AIR FRANCE. Deux choix proposés par VOYAGE PRIVÉ : payer ou annuler le voyage.
A ma demande, changement des vols en abandonnant AIR FRANCE au profit de JETBLUE, ce qui a solutionné à la fois le surcoût et le problème des bagages en soute,
- Les modifications des vols (horaires et compagnie) n'ont pas été communiquées au taxi réservé pour les transferts A/R). Nous avons contacté VOYAGE PRIVÉ par WhatsApp pour l'aller et le retour concernant les taxis mais n'avons eu aucune réponse et assistance. Nous avons pu régler la situation en direct avec la société de taxi.
Notre message datait du 23 avril et n'avons eu un mail d'excuses de VOYAGE PRIVÉ que le samedi 26 avril : le lendemain de notre retour.
Globalement, il manquait de services et de suivis dans le traitement du dossier.
Note
8
Les +
La chambre spacieuse et la vue du 41ème étage, l'emplacement proche du métro, l'insonorisation et la qualité du matelas
Les -
L'offre mensongère qui dit que vous avez 35$ par jour de crédit à utiliser, et une fois sur place on vous dit que l'offre n'est plus valable… La même offre qui dit que vous avez les frais d'établissement inclus, et qui au final met dans le n'inclut pas les Resort fee, alors que c'est la même chose… et qui visiblement n'ont pas été payé à l'hôtel vu qu'on a pas eu les 35$ par jour, parce que ce n'était pas payé. Sur le site de l'hôtel, les 35$ sont inclus si on paie les frais d'établissement donc ce n'est pas que l'offre n'est plus valable, c'est que VP n'ont pas payé ces frais. Ma protection juridique m'a donné raison et m'a remboursé ces frais, à la place de VP…
Pour l'hôtel, le personnel peu aimable, 2h30 de queue au check-in… heureusement que la chambre était très bien!
Note
7,8
Les +
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Les -
Prix du petit déjeuner ahurissant (56 dollars /personne)
Note
4,8
Les +
L'hôtel était situé dans un endroit pratique avec un accès facile au reste de la ville.
Les -
Le service à l'hôtel Hilton Mid Town était horrible. Après 8 heures de vol, nous avons dû attendre près d'une heure et demie pour nous enregistrer. Nous avions l'impression que nous avions dû être placés dans la chambre la plus coquine de l'hôtel. C'était très petit et un peu fatigué. Le réfrigérateur a été arraché de son placard avec des fils laissés. La pièce était à côté des cages d'ascenseur rapide qui faisaient un bruit de rugissement continu et les fenêtres laissaient échapper un courant d'air froid et n'éliminaient pas le bruit de la ville. Le wifi était payant et il n'y avait pas d'installations pour prendre une tasse, du thé ou du café. Pour un hôtel 4 étoiles, nous avons trouvé que tout était très défraîchi.
Note
10
Les +
La vue de notre chambre était un réel plus car elle donnait sur central parc et nous étions en hauteur.
Les -
Était stipulé dans notre offre que vos équipes voyage privé avaient négociés un crédit de 35$ par jour et par personne pour la restauration ainsi qu’un crédit de 25$ pour la blanchisserie. Hors, ces avantages n’étaient pas présents. Nous avons utilisé vos services de contact via whatsapp mais nous sommes restés sans réponse de votre part.
Note
8,8
Les +
Très bien situé et chambres propres. Bon rapport qualité/prix.
Les -
Mobilier un peu vieillot.
Note
9,2
Les +
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Les -
Tarif prohibitif de la blanchisserie et dommage qu'il n'y ai pas une machine a disposition
Note
10
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
Très bien placé, très propre.
Les -
Manque de quoi boire un café ou un thé dans la chambre. Pas assez de gel douche dans la salle de bain.
Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
4,8
Les +
Situé dans un quartier sécurisé
Les -
l'accueil, le service client, la chambre au confort basique pour le prix de la nuit, la clim
Note
8
Les +
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Les -
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Note
5,4
Les +
Tres bien place
Les -
Personnel non aimable , aucun effort vis a vis des clients
Cet hotel est une usine
Nombre de serviettes de bain inferieur au nombre de personne , nous l avons signale rien a change
La chambre n a pas ete faite une fois, nous l avons signale et personne n est venu .
Lit tres petits
Chambre vieillissante , il faudrait les renover.
Ne merite pas 4 etoiles , loin de là
Note
6,8
Les +
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Les -
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Note
6,6
Les +
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Les -
Les wc étaient sales à notre arrivée
Pas de bouilloire proposée dans la chambre pour se faire un thé ou autre boisson chaude
Note
6,6
Les +
Les lits étaient trop petits pour deux personnes.
Rien avoir avec des “grands lits”
Pas d’eau à boire. Pas de bouilloire. Tout était au strict minimum. Pour un hôtel de cette catégorie, pas au niveau du prix. Arrivée en avance en fin de matinée nous avons dû payer pour avoir accès plus tôt à notre chambre (55 dollars) nous avons aussi dû payer pour l’accès au wifi (15 dollars) et ainsi de suite. Ce sont des détails, mais à la fin, compte tenu du prix de départ cela semble hallucinant.
Les -
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Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
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Les -
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Note
7,2
Les +
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Les -
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Note
7,2
Les +
Très bien situé dans le centre de Manhattan
Les -
Services à améliorer par exemple il manque un frigo, une machine à café et une bouilloire dans les chambres
Note
7,4
Les +
Idéalement situé
Les -
Chambre vieillissante non insonorisée
Note
5,4
Les +
Zone
Les -
Service épouvantable, plus de 2 heures de file d'attente pour l'enregistrement, 80 personnes fatiguées faisant la queue, quelque chose que je n'ai jamais vu auparavant. On nous donne la chambre et on découvre qu'elle n'a pas été nettoyée, ceci à 19h30, fatigués on redescend et on la change. Sur 4 nettoyages, les serviettes n'ont pas été laissées deux fois, une fois il leur a même fallu 60 minutes et 4 rappels pour nous les apporter, j'ajouterais aussi qu'ils ont raccroché car nous étions en colère
Note
9,8
Les +
Confort literie, calme, équipement salle de bain, température de la chambre
Les -
Absence de vue
Note
7,8
Les +
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Les -
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Note
8,6
Les +
emplacement et confort de l'hôtel, transport aérien bon et ponctuel.
Les -
un problème pour le retour chèque en ligne car le no. la réservation a été modifiée sans nous en informer. Le supplément carburant n'est pas prévu au première réservation
Note
6,8
Les +
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Les -
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Note
6,6
Les +
Localisation
Les -
Nous n'avons pas eu la chambre réservée première nuitee, nous retrouvant sous c lasses dans une hambre plus petite et moins confortabe
Note
8
Les +
localisation
Les -
chambre à côté des ascenseurs très bruyante propreté moyennement satisfaisante caution de 75 dollars par jour demandée à notre arrivée et qui potentiellement nous sera rendu sous 30 jours non mentionné dans les infos pratiques de voyage
Note
6
Les +
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Les -
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Note
6,6
Les +
La situation géographique, pas de frais à régler comme prévu mais une caution de 450 dollars.
Les -
Hotel très vieillot, papier peint qui se décolle, baignoire sans émail, tachée, la sdb n était pas nettoyée régulièrement, le lit pas fait tous les jours. Le prix de l hôtel très cher pour la qualité.
Note
7,2
Les +
Emplacement de l’hôtel incroyable, non loin de Times Square et tous les lieux incontournables. Hôtel propre et personnel aimable.
Les -
Hôtel très bruyant et agité par des foules de personnes en séminaires. chambre difficile d’accès (ascenseurs toujours complets). Chambre à côté des ascenseurs mal isolée, environnement bruyant, non équipée (ni frigo ni bouilloire), déco vétuste et meubles délabrés. Conditions de l’offre vente privée qui n’ont pas été appliquées.
Note
8
Les +
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Les -
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Note
8,6
Les +
Très bon accueil, service conciergerie au top,
Les -
Non application des 35$ de consommation par jour et des 25$ de blanchisserie prévus dans les soit disant avantages
Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
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Les -
Absence de frigo et de machine à café
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
5,2
Les +
L'emplacement
Les -
Je vais engager une procédure grave pour un remboursement suite à de graves problèmes rencontrés dans l'hôtel
Note
8,6
Les +
Emplacement fabuleux a 300 mètres de central Park a côté du moma et de Time square et du métro . vraiment idéal .
Literie excellente,vraiment on s'y sent comme sur un nuage .
Chambre refaite tous les jours et très propre
Les -
Chambre vieillissante
Trop d'attente pour monter dans les ascenseurs,
Pas de frigo ni de cafetière a disposition.
Nous avions 35 dollars de consommation par jour et de la blanchisserie mais grosse déception arrive a l'hôtel nous Ny avons pas eu droit .
Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
L'accueil, le personnel, l'emplacement idéal, chambre assez calme et très propre
Les -
La salle de bain est défraichie (papier peint qui se décolle, baignoire abimée) Par contre, tout fonctionne correctement.
Note
8,2
Les +
L'emplacement et la gentillesse du personnel.
Les -
La salle de bain beaucoup trop petite et le canapé lit en travers une fois ouvert.
Note
8,8
Les +
Amabilité du personnel, situation géographique
Les -
rien
Note
7,8
Les +
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Les -
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Note
4,8
Les +
La réservation bien prise en compte et enregistrement rapide. Proximité des transport et de plusieurs points touristiques.
Les -
La réception personne ne parle français... pour un hôtel 4 étoiles... la propreté laisse à désirer mur pleins de poussières salle de bains présence moisissures. Le personnel de ménage qui nous saute dessus des notre sortie du atin pour savoir quand il peut passer faire la chambre. Qui n'est pas pas faite d'ailleurs juste drap remis. Les couloirs et l'ensemble de l'hôtel fait vieux. Pas de bouilloire ni de dosette à café. Pas digne d'un hôtel Hilton 4 étoiles.
Note
8,2
Les +
Situation de l’hotel
Les -
Service ..
Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
5,2
Les +
A part la situation géographique, il ne vaut pas 4 étoiles
Les -
A part la situation géographique, il ne vaut pas 4 étoiles , insalubre, très vieux , tête de lit déchirées, les portes abîmées , mobilier très très vieux, carrelage de salle de bain très sales ( joints noirs) le personnel du restaurent très désagréable, ne prends pas en compte les réductions dont on bénéficie , il sert des chocolats avec de l’eau chaude et du chocolat … ( pas de lait) service catastrophique, une voir 2 personnes sont très agréables
Note
7,8
Les +
Emplacement en plein cœur de Manhattan, idéal pour découvrir et circuler dans New York. De quoi manger à proximité, lignes de métro proches...
Les -
Qualité de l'hôte un peu juste : tête de lit abîmée, portes de placard brinquebalantes, tiroir qui ne ferme pas, fenêtre qui ferme mal (gros passage d'air... en février ça se sent), équipement au plus juste (pas de mini frigo par exemple), 2 verres pour une chambre de 4... située au 10ème étage et compte tenu du problème de le fenêtre, environnement assez bruyant (les new yorkais aiment le klaxon).
Note
8,8
Les +
Emplacement fantastique.
Les -
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Note
5,8
Les +
Hôtel bien situé et facile d’acces
Les -
Chambre vétuste qui mérite un rafraîchissement et un bon nettoyage.
Les extractions étaient bondées de poussières débordantes et visible à l’oeil.
Les têtes de lit en simili cuir étaient usées et « s’effilochaient »
Le pot d’après shampoing à disposition dans la douche est resté vide toute la semaine
Note
7,4
Les +
Le côté central à Manhattan
Les -
Le temps nécessaire pour le chek un. Plus f une heure trente pour avoir la clé. Insupportable. Et bagagerie payante !!!
Note
7,4
Les +
L'emplacement
Personnel gentil meme si peu compétent.
Les -
Quand on dit HILTON, même si ce n'est pas un palace on s'attend qd même à du "haut de gamme " et du personnel d'un bon niveau en tourisme. Or ils ne parlent que l'anglais. Ne connaissent pas les critères de chambres que leur hôtel propose : ne savent pas ce qu'est un lit Queen size !! Pour eux un lit en 140cm c'est du Queen size, pour moi c'est de la publicité mensongère.
Et le pire : 1h00 d'attente debout pour le check in..ça ne fait vraiment pas Premium
Pas de prestation bouilloire/café dans les chambres. J'avais une autre idée des Hilton
Note
7,8
Les +
Emplacement central, très pratique pour rayonner à pieds. Chambre propre.
Les -
Décevant pour un Hilton en plein centre de Manhattan: aucune bouteille d'eau à disposition, pas de chaussons, 3 serviettes de bain tout au long du séjour alors que nous avons une chambre pour 4. Toilettes qui fuient au bout de 2 jours, jamais réparés. Et on top, 5$ par bagage pour garder nos bagages le jour du départ.
Note
8,6
Les +
Emplacement. Qualité de la literie. Propreté
Les -
Petit déjeuner prix exorbitant 45 dollars personne.Pas de salon ou se poser sinon il faut consommer. Accueil un vrai hall de gare. Personnel qui n'a pas les mêmes informations. Nous avons réglé des taxes déjà payés à voyage privé.
Note
8
Les +
Localisation de l’hôtel
Les -
Chambre un peu vétuste
Fourniture de serviettes de toilettes pour 3 alors que nous étions 4 à occuper la chambre
Note
7,8
Les +
Localisation
Les -
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Note
6,8
Les +
La situation géographique parfaite
Le calme au 34 eme étage en chambre skyline
La qualité de la literie
La taille de la chambre avec un salon avec canapé
Les -
La salle de bain vieillissante et la chambre datée
Pas de gel douche et très peu de réassort sur le savon et le shampoing
Un accueil à l’arrivée expéditif et incompréhensible avec le masque
L’absence de bouilloire dans la chambre
Voir la vente
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