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Les avis —
Note moyenne
8,2/10
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Répartition des notes (sur la base de 349 avis)
Excellent
128
Bon
158
Moyen
39
Médiocre
24
Détail de la note par moyenne
Situation géographique
7,8
Cadre / environnement
8,4
Service / personnel
8,4
Chambre
7,8
Equipement
8
Rapport qualité / prix
8,2
Propreté
8,6
349 clients témoignent
Nos clients francais n'ont pas encore laissé d'avis pour ce séjour. Vous pouvez néanmoins consulter les avis de nos clients internationaux. Ces avis seront traduits automatiquement pour favoriser votre compréhension.
Note
8,2
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,8
Les +
hotel tres propre, personnel charmant ,tres belle piscine, une piscine pour adulte extra
Les -
restauration du midi top, celle du soir plus aléatoire
Note
8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Nous avons choisi ce complexe principalement parce qu'un membre du personnel nous a confirmé qu'il était possible de faire de la plongée avec tuba directement depuis la plage. Malheureusement, une fois arrivés, nous avons découvert que ce n'était pas le cas ; aucun récif corallien n'est accessible depuis le rivage. De plus, le complexe est situé entre deux jetées, mais l'accès à la mer par celles-ci était réservé aux clients des établissements qui les gèrent (rien de tout cela n'est mentionné dans le complexe). C'était une grande déception, d'autant plus que la plongée avec tuba était l'une des principales activités que nous avions prévues pour nos vacances.
Note
7,2
Les +
Chambres propres, personnel généralement agréable
Les -
Hôtel au milieu de nulle part (ne pensez pas à une balade à pied ou le long d'une plage - toutes privées-)
Attitude du personnel lorsqu'il n'a pas de "bakchich"
Note
2,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
personnel pas aimable, non souriant lors de notre arrivé ils ont essayer de nous mettre dans 2 chambres qui n'avait rien à voir avec ce que nous avions louer, au restaurant nous avons plusieurs fois attendu que l'on nous dresse une table parfois c'est carrément nous qui avons débarrassé, la moindre chose est payante, pas de wifi les chambres ainsi que tout l'hôtel est vieillissant
Cela ne vaut pas un 5 étoiles, la formule all inclusive ne comporte pas toutes les boissons nous avons du payer par exemple les jus d'oranges du matin 2€ par personnes car leur jus d'orange locale imbuvable et ce n'est qu'un exemple, les repas sont répétitifs pas de fruits hormis melon et orange... très déçu et le pompom c'est qu'ils nous ont demander 100 euros pour conserver une chambre sur les 2 car notre vol était programmer à 3h45 vive l'arnaque
Note
6,8
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
Très bon hôtel, très fleuri, plage privée accolée en plus des piscines, personnel très agréable. Chambres communiquantes pour les familles
Boutiques à l’intérieur de l’hôtel
Possibilité de manger ds des restaurants à la carte en plus du buffet compris. Eau minérale gratuite et à de nombreux endroits dans l’hôtel
Nombreuses activités sur place (plongée, spa, excursions pas que avec VP, ….)
Piscine chauffée selon la saison
Ne pas avoir peur des méduses qui ne piquent pas en Égypte
Club enfants
Discothèque pour les fêtards
Après avoir discuté avec d’autres français lors de nos excursions, Labranda (royal et club) est le meilleur hôtel à Makadi voire sur la région.
Activités quotidiennes par l’équipe d’animation (aquagym, samba, yoga/pilates, beach-volley…)
Possibilité de faire du billard (gratuitement) à la réception en ligne accès
Les -
- le correspondant local n’a fourni aucune info sur l’hôtel , il était là pour prendre sa commission sur les excursions et ralait car nous avions tout réservé en ligne . Du coup, nous n’avons découvert que sur les derniers jours les activités et animations de l’hôtel… et les autres français ayant réservé avec VP ont eu la même chose
- chambres non sur vue piscine mais les nôtres étaient communiquantes
- fermeture des accès piscine et mer à 17h15 alors qu’il faisait encore jour
- pas suffisamment d’affichage pour les activités sportives
Note
10
Les +
L'hôtel - super bien pour le prix !!! Le service - excellent !!! Nourriture - bonne variété, mais pas trop de fruits !!! Pourrait être une meilleure offre !!! La plage - super propre et agréable !!! Nous avons passé un moment fantastique !!!! L'une de nos meilleures vacances !!!! Merci !!!
Les -
Tout est super bon, encore une fois - seulement plus de fruits comme des ananas, des pommes, des prunes, des bananes, de la pastèque....
Note
8,2
Les +
J'y suis allé seul, le personnel m'a fait me sentir comme chez moi, tout le monde était extrêmement gentil et attentionné. Chambre nettoyée tous les jours
Les -
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Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
hôtel très propre et soigné. des espaces vert très bien entretenu comme le reste.
très belle chambre et la restauration excellente
Les -
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Note
6,2
Les +
L’hôtel est magnifique, le service était très bon sauf à l’accueil avec un personnel très désagréable.
Le principe problème se situe dans la chambre qui n’était pas du tout celle que l’on avait réservé (chambre supérieure vue piscine). Nous avons été logé dans une chambre familiale au rez de chaussée alors que ça n’avait aucun intérêt d’avoir un lit en plus. Nous avons demandé d’être replacé sans succès alors que d’autres couples l’ont été. Nous avons demandé un dédommagement vu les autres problèmes mais cela nous a été refusé par voyage privé. Nous sommes extrêmement mécontents et ne pensons plus repasser par voyage privé tant que nous n’aurons pas été entendus.
Les -
Le service client a été plusieurs fois sollicité sans qu’on prenne en compte notre mécontentement concernant la chambre et les différentes excursions.
Note
8
Les +
Le buffet à thème tous les jours en plus du buffet normal très grand choix et pour tous les goûts il fait vraiment être difficile pour ne pas trouver à son goût fruits et légumes bio et de la région ou même cultivés sur place
Possibilité de se faire un café ou un thé dans la chambre
Les -
Chambre un peu vieillotte rideau déchiré coups dans le carrelage on nous a proposé une chambre rez de chaussée car mon mari était blessé mais sans nous préciser que nous ne serions pas avec vue piscine qui était le surclassement offert. Le mini bar chambre était payant
Une bouteille d’eau tous les jours dans la chambre
Note
8,8
Les +
Propreté et Spa
Les -
Personnel surtout réception pas accueillante et professionnelle! Resto du soir pas satisfaisant
Note
9,8
Les +
Top pour tout propreté, accueil, nourriture, infrastructure, situation.
Les -
Manque du WIFI, catastrophique juste à la réception et si 5 personnes sur place pas possible.
Envisager un petit coup de neuf à l'intérieur des chambres.
Bruit de la discothèque sur la plage et de l'animation le soir. On tressautait dans notre lit.
Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
7,4
Les +
Localisation de la baie de Makkadi
Les -
La structure est globalement un peu datée et nécessite plus d'entretien.
Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
Un des plus beaux séjours
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
7,2
Les +
L'extérieur est clairement supérieur à l'intérieur de la pièce qui nécessite une modernisation du mobilier et plus d'entretien
Les -
À notre arrivée, la chambre n'était pas celle réservée et lorsque nous avons demandé un changement, le chef de la réception a été impoli en satisfaisant la demande
Note
7,8
Les +
LOCALISATION
Les -
LE WI-FI N'A JAMAIS FONCTIONNÉ
Note
8
Les +
très bel hôtel avec belle piscine dont une chauffé à 30 degré de jolis jardins bien entretenus .
Les -
lors de notre arrivée le personnel de la réception a été très désagréable aucune boisson nous a été proposé .
Ils ne parlent absolument pas le Français ils ne font pas d'efforts pour nous comprendre nous n'étions absolument pas les bienvenues .
Nous avons compris par la suite que les Français ne sont pas aimés en Egypte.
Dommage car cet un beau pays avec de magnifiques sites a visité.
Note
8,6
Les +
Nourriture, plage privée
Les -
Guides qui demandent toujours des pourboires c’est insupportable.
Intoxication alimentation au restaurant Asian
Salle de bain glissante +++ tres dangereuse
Wifi qui fonctionne tres mal
Note
9,2
Les +
Les -
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Note
8
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
Hotel magnifique, cadre superbe
Les -
Dommage même si c est une bonne occasion de poser le portable, que la connections wifi soit inexistante au sein de l hotel .
Note
8,2
Les +
La mer était facilement accessible à pied. Comme l'hôtel n'était pas entièrement occupé, il y avait toujours suffisamment de chaises longues disponibles à la piscine et au bord de la mer. Il y avait également suffisamment de places assises dans le restaurant.
Les -
Nous imaginons que les restaurants à la carte sont un peu différents... pas seulement deux menus parmi lesquels choisir. L'horaire dans ces restaurants est très chargé. Tu devais finir de manger en 1 heure.
Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
7,4
Les +
la piscine chauffée-le cours d'aquagym-amabilité du personnel-restaurant del mare
Les -
décoration de la chambre-pas de snack sucré pour le gouter en extérieur-manque d'information pour les activités de l'hôtel-buffet répétitif-pas beaucoup de choix fruits-
Note
9,8
Les +
Hôtel très propre, joliment fleuri, et le personnel au petit soin.
Un SPA, vous pouvez y aller sans hésiter, alors il font de tout,
massage, manucure, pédicure, coiffure, soin visage, hamac, sauna et jacuzzi.
Trois piscines, une seule très bien chauffée mais espace pour tout le monde avec un bar immergé.
Quelques magasins dans l’hôtel, où il ne faut pas hésiter à négocier.
Pour les boissons, prévoir 3€ si vous aimez les mojitos car ils sont payants.
Les boissons alcoolisées gratuites ne sont pas folles, mais normal dans un pays musulman.
Les -
Pas de magasins aux alentours de l’hôtel, il faut aller à Hurghada. Mais on peut largement sans passer.
Quelques magasins dans l’ hôtel .
Toujours le même souci pour les transat, comme dans beaucoup d’hôtel, les gens réservent tôt, pas de souci pour nous à cette période (nous étions 9) mais je n’imagine même pas en plein juillet août.
Note
9,8
Les +
Cadre tres agréable avec bcp de verdure. Belles piscines avec l'atout d'une piscine chauffée à 30°.
Personnel tres agréable et des buffets tout à fait corrects.
Les -
RAS
Note
9,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,4
Les +
Bonjour, nous tenions mon épouse et moi même à remercier le personnels de cet hôtel magnifique que ce soit en restauration ou bien l'animation et en particulier Ahmed de l'accueil qui nous à vraiment bien installé ainsi que Mahdi de l'animation qui étais à notre écoute constamment , plage superbe soleil au rendez vous restauration bien mais un peux répétitifs et un grand merci à Islam pour ca gentillesse hâte d'y revenir à très vite.
Les -
Rien.
Note
9,8
Les +
La gentillesse et la serviabilité des Egyptiens !!! Avec mon téléphone portable cassé, il n'était pas possible d'envoyer des messages à la maison. Deux concessionnaires sont devenus amis et m'ont aidé !!!
Les -
Assistance à la réception pour retrouver votre valise !!
Note
8,6
Les +
hotel confortable tres propre personnel sympa équipe d animation légère plage calme loin de la musiqueun peu bruyante
Les -
pas de corail pres de la plage le ponton de l hotel voisin nest pas autorisé aux clients du labranda dommage car on a acces à la barriere de corail
heureusement que je parle un peu anglais car le personnel ne parle pas le français mais l allemand
manque d ascenseur beaucoup de marches c est dommage!
Note
8,8
Les +
La restauration:bonne qualité
Mention spéciale aux restos grec et indien: excellent
Les -
Une chambre a l' ombre toute la journée quasiment
Note
9,4
Les +
Joli cadre, belle plage, un vaste espace, la propreté
Les -
Nourriture moyenne, personnel à la réception pas très serviable et peu sympathique
Note
8,6
Les +
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Les -
Nous devions avoir par voyage privé un surclassrment avec une chambre vue mer et nous ne l'avons pas eue. L'hôtel n'était pas au courant.
Note
8,2
Les +
Personnel agréable, piscine chauffée, chambre confortable, propreté, choix de restaurant
Les -
Wifi désastreuse, tous les restaurants sont fumeurs sauf le principal,.
Note
9,2
Les +
Hotel très propre, beaucoup de Personnel à notre service dans tous les endroits
Les -
Restauration très répétitive
Note
9,8
Les +
Tout
Un hôtel superbe.la restauration variee, des produits frais tous les jours, un buffet gigantesque. Un personnel aux petits soins. L'équipe animation au top.
Nous sommes resté 3 semaines, c'était génial. Nous voyageons souvent et il faut dire que c'était formidable
Les -
La seule chose qui nous a embêté c'est la distance de l'hôtel avec hurghada.
Il n'y a rien en sortant.
Mais quand vous allez à hurghada, vous vous dites on est très bien, la ou on est.
Les excursions se font très facilement de l'hôtel.
Note
7,4
Les +
Surtout le service restauration et nettoyage. Le personnel ne réclame pas de "pourboire" comme ils le font tous dès que l'on sort de l'hôtel.
L'état de l'hôtel malgré certaines restaurations à exécuter.
Les -
Le sol de la chambre détérioré certains pavés se soulevaient.
Tous les abords proche des hôtels sont des poubelles, le "désert" est une poubelle et tous les déchets finissent dans la méditerranée.
Note
3,4
Les +
La piscine chauffer seul point positif
Les -
A peux près tout
De la restauration à la chambre au service jusqu’au personnel
Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
alimentation tres variees change tous les jours avec un themes chaque jours
Les -
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Note
8
Les +
Très bonne literie. Propreté. Piscines et accès plage. Organisation.
Les -
Bonjour. J'ai été déçu de la qualité de l'hôtel réservé. Vous annoncez des voyages de luxe et un hôtel 5* mais en fait il s'agit plus d'un genre de club Med 3*+ avec 500 chambres !! Impossible de faire du "luxe" ! - accueil de nuit déplorable. - non respect des demandes faites à vos services - Pas de double porte dans les chambres donc on entend tt le bruit et dieu sait si dans ces pays ils sont bruyants ! - attitude des serveurs non formés pour un 5* - impolitesse et rationnement sur certains services avec attitude minable. - bruit de boîte de nuit autour des piscines jusqu'à une heure trop tardive (club Med) - chambres normales (mais très bon lit) - absence de wifi dans l'hôtel ! Honte pour un 5* - les restaurants ressemblent plus à une cantine qu'autre chose. Même s'il y a un effort notoire pour proposer une bonne variété de plats. Bref, un très bon 3*+ mais certainement pas un 5* !!! Quelle classe d'hôtel faut il choisir chez vous pour avoir des prestations de "luxe" !!? Merci
Note
8,8
Les +
L’ensemble du personnel très sympathique et à l’écoute. La qualité des services et des activités proposées sont à souligner !
Les -
La connexion wifi est très déplorable…
C’est un gros point négatif pour l’établissement
Note
9,8
Les +
Un personnel aux petits soins. Un cadre magnifique. Merci à Ayman de rocket egypt, délégué de voyage privé, pour sa bienveillance et sa disponibilité. Il est d’une grande aide par sa maîtrise parfaite du français et des excursions proposée. Les prestations de l’hôtel sont top. Merci pour ce magnifique séjour à la hauteur de nos attentes à tout point de vue.
Les -
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Note
10
Les +
le site l hôtel magnifique la mer a proximité la gentillesse des égyptiens
Les -
la nourriture pas varié pour 15 jours
Note
10
Les +
Proximité plage
Les -
Repas repetitifs
Note
8,8
Les +
Une cuisine typique est proposée tous les jours.
Les -
Manque de variété dans les préparations, particulièrement dans les desserts où seule la couleur de la déco change.
Note
8
Les +
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Les -
La chambre ne correspondait pas à notre réservation. Nous avons eu le 1er jour une chambre au rdc avec vue sur jardin sans aucun intérêt. Après discussion, le lendemain la bonne chambre nous a été donné (1er étage avec sur vue sur piscine) votre service client m'a répondu qu'une semaine après. J'étais déjà rentré en France...
Note
8,2
Les +
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Les -
La mer à la plage de l'hôtel n'était pas bien pour le snorkling
Note
4,8
Les +
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Les -
Les repas étaient infecte. Rien n’était mangeable. Le personnel n’est pas agréable à moins que nous leur donnons un pourboire. Les chambres sont de l’ancien temps. Il y a énormément de défaut.
Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
Le complexe est très bien MAIS VIEILLISSANT….
Pour les chambres , les pavés sur le site une remise à niveau est nécessaire.
Les -
20% de la nourriture est parfaite, le reste n’est pas adapté aux « français « …..
Note
8,6
Les +
L'emplacement, l'assistance de Kamal et l'ensemble du complexe à recommander pour un prochain voyage
Les -
Rien
Note
9,8
Les +
Très bon hôtel, personnel très chaleureux.
Possibilités multiples pour les activités.
Les repas étaient corrects, mais pas exceptionnels.
Nous avons passé 2 excellentes semaines.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
Le personnel est très sympathique, poli et serviable. La nourriture est bonne et fraîche, nous avons mangé dans les restaurants italien et français et avons eu de très bons repas et avons mangé deux fois au restaurant de fruits de mer sur la plage qui était charmant et valait bien le supplément
Les -
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Note
9,2
Les +
La plage
La propreté
La piscine
Variété des restaurants
La gentillesse du personnel
Les -
Buffets de nourriture similaires d’un jour à l’autre
Parfois mauvaise cuisson des viandes
Note
6,8
Les +
Le soleil
Les -
La restauration
Note
9,8
Les +
Les buffets sont toujours les mêmes et qualité moyennr
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,2
Les +
Hôtel propre ainsi que l'environnement
La nourriture était très bonne
Les -
Le personnel de restauration :
En effet nous ne pouvions pas nous lever ensemble pour aller nous servir au différents buffets, le personnel débarrassait le moindre couvert, la moindre assiette terminé parfois nous n'avions pas terminé que les serveurs nous enlevaient presque le pain de la bouche c'était insupportable !
La musique au bord de la piscine toute la journée jamais de moments calme pour se détendre c'est dommage
Note
8,4
Les +
Personnel très sympathique surtout avec les enfants, hôtel assez grand
Les -
Nous sommes partit en décembre et il faisait très froid dans la chambre. Voyageant avec un bébé, nous avons dû demander un chauffage d’appoint. Une petite chose assez embêtante c’est qu’il n’y a aucun ascenseur pour accéder depuis les piscines à la réception. La nourriture n’était pas mauvaise mais clairement pas incroyable non plus. Le mobilier des chambres était très très vieux et en mauvais état. Les scnack pendant la journée étaient uniquement des frites et des saucisses… ce qui est assez décevant pour un all inclusive
Note
6,6
Les +
La propreté de l'hôtel (sauf restaurant du petit déjeuner et du déjeuner) La gentillesse du personnel (sauf à l'accueil)
Les -
restaurant matin et midi avec des tables vieillottes et sales (ex : Ketchup collé sur celles-ci) sets de table pas toujours nettoyés. Restaurant du soir repas sur la table. Nourriture infame très répétitive. Aucun goût dans les aliments et surtout des non préparations. De plus, tous les légumes qui devaient se manger cuits étaient crus. Pas de mise en valeur des denrées alimentaires. Quant au repas de gala du 31 décembre il n'avait que le nom. Vu l'exiguité de l'endroit ou avait lieu ce repas il était pratiquement impossible de se rendre au buffet ( il fallait soit enjamber les chaises, soit faire se lever constamment les autres convives)et donc presque rien mangé et je n'étais pas la seule.
La non amabilité du personnel à la réception et surtout aucun effort pour les touristes français. A mon arrivée chambre vue "jardin" alors qu il était prévu un surclassement vue piscine. Il voulait que je me débrouille avec voyage privé et il a fallu que je bataille pour obtenir ce qui était
Note
10
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
4,2
Les +
le soleil uniquement
Les -
les buffets les boissons tout est infecte
Note
7,6
Les +
Le dîner de gala du réveillon du Nouvel An était agréable mais aurait pu être mieux organisé. Belle piscine et plage…
Les -
Hôtel avec beaucoup de Russes
Note
6,8
Les +
Personnel souriant et présent
Les -
Hotel vieillot,loin de tout , dallage autour piscine a refaire dangereux et sale?
Chambre agréable mais mobilier d'un autre temps
Note
8
Les +
la plage aux portes de l'hôtel, l'équipe d'animation, l'ensemble du personnel très sympathiques et toujours souriant. les boutiques dans l'hôtel, le spa
Les -
le flo incessant des propositions d'activités par les "commerciaux" sur la place et autour de la piscine
Note
8,4
Les +
Tout était très organisé, le personnel disponible pour résoudre tout problème, la chambre n'était pas des plus modernes mais on peut dire qu'elle était quand même confortable. Le seul problème rencontré à l'arrivée à l'aéroport était qu'il n'y avait pas de personnel d'agence, mais c'était le cas. semble-t-il si c'était une confusion avec la communication du portail, on ne le saura jamais ! Dans la station, cependant, le point négatif était que nous étions inondés de personnel qui nous demandait effrontément de l'argent, notamment dans le restaurant où avaient lieu les déjeuners. Cependant, les vacances ont été très agréables.
Les -
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Note
8,2
Les +
Hotel magnifique, tres grand, bellle plage, service au top, gala de noel et nouvel an genial
Les -
Nourriture tres repetitif
Note
10
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Nous sommes trop souvent sollicités à la piscine ou à la plage pour payer des activités
Note
6
Les +
Le personnel était très serviable et très bon. L'hôtel est incroyable. J'étais très satisfait de l'établissement et du personnel.
Les -
Le wifi était très très mauvais. Même si les gens les aiment, il y avait beaucoup de chats, ils étaient même dans les restaurants essayant de vous soutirer de la nourriture pendant que vous mangiez, j'en ai vu un à la table d'à côté sauter sur la chaise et grimper sur le dos de l'homme, il n'était pas content de cela. De plus, les gens les nourrissent à l'intérieur et à l'extérieur des restaurants. Aucun animal ne devrait être dans un restaurant à moins qu'il ne s'agisse de chiens d'assistance.
Note
7,4
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
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Les -
Nous nous sommes fait empoisonnés par la nourriture non conserver au frais, périmé sur les emballages que nous avons trouvés, nous supposons qu'ils achètent que des produits périmés (exemple toute l'eau était périmé depuis plus d'un an et les fromages 4 mois) et les animaux et chats et oiseaux mangent dans les plats à la vue du personnel qui eux ne mangent surtout pas les plats mangent que des produits bouillies. sur el groupe de 6 personnes les 6 ont été malade dont 3 grièvement perfusions forfait de 2000€ par personnes , nous avons 6000€ de frais à régler immédiatement sur place car oui l'hôtel qui empoissonne facture aussi les frais de clinique. L hôtel après notre courrier de réclamation, l'hôtel ne répond pas, ne soyez pas complice de cet empoisonnement, réagissez vous êtes le vendeur de voyage, même comme si nous avons pu le constater par notre départ précipité la sécurité et le pouvoir de discussion ne doit pas être évident pour vous non plus, mais à ce jour un litige et subit
Note
8,4
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
Personnel (uniquement masculin!) très prévenant, souriant, sympathique. Cadre magnifique, bien entrenenu. Nourriture variée et qui satisfait les appétits de tout le monde avec des produits qui ont du goût!
Une suggestion? La salle de jeu réservée au plus de 14 ans... faire respecter la règle car des enfants de moins de 12 ans y étaient et criaient, sautaient et monopolisaient les tables de ping pong
Les -
Une suggestion? La salle de jeu réservée au plus de 14 ans... faire respecter la règle car des enfants de moins de 12 ans y étaient et criaient, sautaient et monopolisaient les tables de ping pong
Note
7,8
Les +
Chambre vieillotte, pas de wifi.
Les -
Le mobilier vieillissant, les terrasses endommagées.
Note
7,8
Les +
Plats souvent froids
Les -
Trop d'oiseaux le midi au restaurant
Note
7,8
Les +
Service et hôtel propre
Les -
La nourriture et les oiseaux qui mangent dans tout les plats il ne couvrent. Et tout les jours les même choses
Note
10
Les +
L hotel est très bien entretenu, la piscine chauffée est très agréable, les chambres sont spacieuses et bravo pour la propreté. La restauration est très bien et les excursions proposées sont vraiment superbes
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
Piscine chauffée,accès direct à la plage.Serveurs à nos petits soins et très soiriant
Les -
Un peu loin de la ville
Note
6
Les +
La cuisine est bonne
Les -
Pas très professionnel, nous n'avons pas reçu la bouteille de bienvenue, avec internet une catastrophe, la chambre vieille
Note
9,4
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
Super hôtel et très bien décoré pour les fêtes
Service impeccable , nourriture, personnel
Magnifique endroit , l hôte mérite largement ces 5 étoiles
Hôtel très sécurisé,
Excursion de l hôtel très bien et bon guide sur place
A recommander les yeux fermés
Jamais déçu des hôtels de voyage privé
Merci
Les -
Rien
Note
9,2
Les +
buffet assez complet,gentillesse du personnel dans l'ensemble
Les -
restaurant du midi éloigné de la piscine;faux all include (mojito et autres cocktails payant)
Note
9,6
Les +
Le jour de mon anniversaire, ils m'ont chanté joyeux anniversaire en 2 langues, très émouvant
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,2
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Très beau complexe hôtelier néanmoins très excentré de hurghada
Note
6,8
Les +
Gamme de produits alimentaires Personnel serviable Décorations de Noël Propreté y compris la plage Chats Mon mari a aimé la salle de sport sur la plage.
Les -
Il faisait un peu froid dans la chambre et le thermostat ne semblait pas fonctionner. L'hôtel n'avait pas de bouillotte que je pouvais utiliser, nous avons dû en acheter une. Il n'y avait pas de système de file d'attente pour utiliser les deux tables de billard. Cela dépendait des personnes qui utilisaient et de leur volonté de renoncer à la table de billard. La télévision ne proposait que quelques chaînes. Les quelques chaînes anglophones diffusaient principalement des informations, ce qui est bien, mais il aurait été agréable de regarder un film le soir. L'option de sous-titres ne fonctionnait sur aucune chaîne. Il semblerait qu'il y ait du yoga sur la pelouse. Il aurait été bien d'être informé de telles activités sinon on passe à côté.
Note
9,8
Les +
Le personnel mais supplément par ci par la
Moyen pour un tout inclus panier repas pour les excursions degueulasse en comparaison des autres hôtels ! Douche ultra glissante et les chemins plein de trou d ailleurs j y suis malheureusement tombée et ça a gâcher le séjour
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
Personnel accueillant et professionnel rien à redire
Les -
Les vendeurs des magasins insistants
Note
7,8
Les +
Bel emplacement, piscine chauffée, excellente piscine et chaises longues
Les -
Peu d'éclairage dans la chambre
Note
9,2
Les +
Très bel hôtel
Piscine extérieur chauffée ´le top
Les -
Hôtel situé à 30km de Hurghada
Rien à faire autour
Note
5,2
Les +
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Les -
Notre chambre était très abîmée le mobilier très devrait être rénové , très ancien
Les équipements de la salle de bain très vétustes , les carrelages abîmés , manque devrait propreté
Très très déçue de notre chambre
Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
7,4
Les +
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Les -
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Note
7,2
Les +
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Les -
Les prestations
Chambre vue piscine
Bouteille de vin dans la chambre
Service de blanchisserie
ont été complètement ignorées par l'hôtel
Note
10
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
Le calme, les bars les pieds dans l’eau, les serviettes de plage, le centre de soins et ses massages d’une heure, la proximité de la barrière de corail, les restaurants à la carte, les soirées à thème, les animations, les touristes comme nous, enfin pas tous tout de même, les égyptiens, surtout Fatima et Mohamed.. tous adorables et souriants, les serviettes pliées en fantaisie sur le lit , incroyable de surprises. Habiibii!
Les -
Perdre ma carte visa mais 3 russes adorables me l’ont retrouvé et rapporté…
Ne pas avoir réussi à me lever pour profiter du lever de soleil avec un café au bar de la plage
Le vent parfois un peu fort
Les gens qui ne respectent pas les règles et surtout les égyptiens
Note
8,2
Les +
L'hôtel LABRANDA ROYAL MAKADI est très agréable,il y a de très beaux jardins.Il y a toujours la possibilité de trouver un coin cosy au sein des salons,il est très bien équipé,les transats sur la plage sont très confortables .La restauration est excellente et variée,le personnel est au petit soin
Les -
Nous étions dans une chambre un peu vieillotte .
Note
10
Les +
Très bon séjour. Restaurants au top. Piscine extérieure chauffée. Personnel impeccable. Beaucoup des restaurants la discothèque au top. Beaucoup de services. Très bon séjour
Les -
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Note
9,6
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
Le site et la diversité es menus.
Sans oublier la gentillesse des personnels
Les -
La cherté des excursions
Note
7,8
Les +
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Les -
Pour une maison de 5', il est très frustrant que le WiFi ne fonctionne que partiellement dans le hall et qu'il soit très, très lent dans les chambres, voire pas du tout.
Note
8,8
Les +
Bel hôtel, on a pas l’impression qu’il y a autant de chambre car elles sont bien dispatchées les équipements sont biens la proximité de la plage avec ses transats, les belles piscines
Les -
Les vendeurs qui vous harcèles sans arrêt sur la plage
L’accueil moyen: on nous donne un plan avec une croix pour nous indiquer la chambre qui n’était même pas au bon endroit.
L accueil au spa l’hôtel n’est pas terrible les 2 hommes qui sont à l accueil sont limites méprisants, les soins sont bâclés pas vraiment d’hygiène hormis les massages corps qui étaient très bien le temps n’est pas respecté on a payé pour 1h par prestation on a eu soins’ pied et visage en 37mn
Note
7,8
Les +
la propetée en général, la nourriture sachant légumespas assez variées et les restaurants a la carte avec un thème différent, le bar a café de 8h a 12h,
Les -
la chambre a raffraichir, l'eau chaude attendre 20 minutes pour en avoir, la musique de la coco loco jusqu'a 2 heures du matin, impossible de dormir. a la piscine adultes toujours du passage du personnel avec des chariots de jour comme de nuit toujours du bruit.la climatisation dans le loby bar et réception trop foide,il fallait un manteau.les filles guets ne parle pas francais difficile de se faire comprendre,le correspondant de voyage privé pas la au moment de son crainault horaire sur quelques jours. les chats et les oiseaux dans le restaurant, les coktails nuls pas d'alcool dedans.hotel fait pour les allemands car ils laissent le pourboire, les francais mis a l'écart.
Note
8,2
Les +
Le personnel est adorable. Les restaurants sont variés et multiples, nous avons le choix! La chambre est propre, le service du ménage fait une petite surprise sur le lit tous les jours, l’hôtel est immense, on croirait un petit village avec toutes les piscines!
Les -
Très déçues des correspondants Voyages Privé!! Ils arnaquent dès notre arrivée en Égypte avec le visa. Celui ci est de 25€, ne vous faites pas avoir!!!!
L’hôtel est éloigné de tout. 10h aller/retour de route pour aller à Louxor…
Le personnel est génial, par contre ça se voit qu’ils ont la pression de leur responsable. « Les hommes doivent être avec les hommes et les femmes avec les femmes » malheur aux hommes qui discutent et rigolent avec les femmes.
Note
10
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
L’hôtel est top. Le personnel sur place est là pour vous satisfaire.
Les -
Toujours être interpellé par les personnes qui vendent des excursions sur place
Note
8,8
Les +
Le personnel était très bien, même si l'anglais était limité, les lits étaient confortables, ce qui est toujours important, l'hôtel était propre. Le temps était fantastique. L'équipe Rocket qui s'occupait de nous était très bonne.
Les -
La plage était décevante, le sable était très granuleux et dur. Les chambres étaient démodées mais propres. Le petit-déjeuner et le déjeuner étaient assez peu hygiéniques en raison du nombre de petits oiseaux qui volaient dans la zone de restauration couverte et se posaient sur la nourriture. L'hôtel semble également plus adapté aux clients allemands et français qu'aux clients anglais.
Note
9
Les +
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Les -
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Note
6,8
Les +
Bon emplacement, hotel propre
Les -
Animation sportive quasi inexistante et matériel d'un autre âge, nourriture catastrophique !
Note
10
Les +
Nous avons passé une très bonne semaine ! Personnelles au top souriants gentil courtois parfait nous reviendrons avec grand plaisir à cette hôtel . Coup de cœur
Les -
Toutes étais magique merci encore.tout Le personnel de l’hôtel était formidable du service à l’accueil au serveur RAS
Note
10
Les +
Parfait
Les -
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Note
7,2
Les +
Personnel très gentil et cadre agréable
Les -
Piscine non chauffé ou en tout cas pas assez impossible de se baigner
Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
7,8
Les +
L'emplacement de l'hôtel directement sur la plage ; personnel de service sympa
Les -
L'hôtel a besoin d'être rénové
Note
6,2
Les +
L'équipe d'animation était super. La plage était super.
Les -
La nourriture était médiocre. Aucune boisson haut de gamme n'était proposée. La chambre était sale. Aucune des améliorations convenues n'a été fournie. On nous a mis dans une chambre poubelle donnant sur le parking - pas de vue sur la piscine. Aucune réduction n'a été accordée sur le spa. Pas de vin à l'arrivée comme promis.
Note
8,2
Les +
Vue mer laterale est une description usurpée, la vue est sur les piscines et bâtiments et la mer est apres.... autant vous dire que la vue mer est une vue..." de l'esprit". Pour nous publicité mensongère ici.
Les -
Vue mer fausse, chambre 2 lits simples qui ont été rapprochés mais en aucun cas lit double. Affection de nos 2 chambres sur des aules différentes, une honte franchement d'avoir fait cela alors que nous étions en famille, j'avais bien fait une seule réservation sur votre site. Souci vraiment important. Nous apprécierons un geste commercial de dédommagement
Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
6
Les +
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Les -
La restauration ne convient pas aux Italiens
Note
8,8
Les +
Beau complexe hôtelier, personnel sympa, très bonne nourriture.
Les -
La livraison de boissons sur la chaise longue de la piscine ne fonctionnait parfois pas. Presque aucun programme de soirée
Note
8,8
Les +
Tout était top , la nourriture varié, l'emplacement de l'hôtel, le personnel ...
Les -
Pas de WiFi dans les chambres
Note
7,4
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
7,8
Les +
beau récif mais difficile d'accès, pas de pontons
beaux jardins
belle plage accès facile à l'eau
accueil rapide et professionnel merci Khaled pour la chambre avec une belle vue
Hôtel des années 90 mais qui fonctionne encore bien
nourriture dans le restaurant typique d'Egypte
rapport pour le prix payé ok
Les -
Le temps passe vite, mais un peu plus lentement en Égypte, les choses n'évoluent pas..
L'approche du client est difficile : sans pourboire, pas de service.
surtout dans cet hôtel, peut-être parce que 80% de clients sont Russes et 20% Allemands qui donnent beaucoup, le reste des clients est ignoré par le personnel de l'hôtel.
Bien sûr, il y a des exceptions, mais en général l'atmosphère est désagréable, surtout dans les restaurants et les bars.
Note
10
Les +
Excellent séjour. Le rapport qualité/prix est très intéressant.
Les -
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Note
9,2
Les +
La chambre spacieuse et propre la gentillesse du personnel la diversité des repas
Les -
L'accueil froid de la réception
Personne désagréable à l'accueil du spa j'ai annulé mon massage
Note
10
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
7,4
Les +
La situation géographique, l'environnement (mer rouge avec ses fonds marins et ses couleurs, et désert) la météo et le prix sont exceptionnels
Les -
Les 5 étoiles sont égyptiennes, c'est tout dire (qu'est-ce que doivent être les 4 et les 3 !), et les égyptiens sont visiblement très différents de ce qu'ils étaient il y a 4000 ans et n'ont peut-être pas toujours évolués dans le bon sens... Rien d'autre à rajouter (la liste de ce qui est moyen, décevant voire inadmissible, serait trop longue), il n'y a rien à faire pour obtenir mieux et il suffit de le savoir. Pour voyage privé, il n'est pas exclus que nous retournions dans cet hôtel à la faveur de ce que nous avons aimé (prix météo environnement, mais il suffit d'enlever un de ces 3 paramètres pour que nous fuyions à jamais la destination), par contre plus jamais Ayman Essa, l'interlocuteur maison de votre prestataire Rocket Tour.
Note
5,8
Les +
L’emplacement de hôtel
Les -
Le personnel
Note
8
Les +
je précise que ce commentaire est mon vrai commentaire! Pour les points forts, l'hôtel en soi est magnifique les piscines très grandes avec vue sur ces palmiers dans le prolongement hyper apaisant, les chambres sont spacieuses et fonctionnelles avec un p'tit balcon qui est toujours agréable, l'équipe d'animation était charmante et les spectacles du soir étaient super sympa la journée l'équipe d'animation n'est pas trop intrusive. l'espace plage et la promenade Labranda est magnifique.
Les -
Pour les négatifs, le plus gros point est que le wifi est quasi inexistant même à la réception j'en ai eu besoin pour le boulot une h mais IMPOSSIBLE, si vous en avez besoin c'est la galère !!!!!!!! la nourriture n'est pas très chaude et très redondante, en exemple les pâtes TOUS les jours les sauces sont béchamel ou bolognese, la qualité de la nourriture était moyenne même si certaines choses sont très bonne mais manque parfois de finesse au petit dej pas de jus de fruit pressé OU EN PAYANT, juste une sorte de glace en soft ice 2 gouts point! Vous êtes constamment interpellé par des vendeurs à la piscine. Le patron de l'hôtel s'inquiète d'avoir des commentaires positifs sur le net en "obligeant" ses animateurs à le demander aux clients! dommage qu'il ne vient pas lui même, il devrait peut être s'occuper en priorité des choses à améliorer car l'endroit est magnifique
Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
4,8
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
8,6
Les +
Très grand hôtel, très bien entretenu, un lobby époustouflant, digne d'un 5 étoiles. Plusieurs bars et restaurants. L’idée de prendre le petit-déjeuner face à la mer était fantastique.
Les -
Nettoyage des chambres assez superflu, il y avait toujours du sable dans la chambre, même après le passage de la femme de ménage. Et le personnel s’est d’abord montré peu coopératif. Nous avions réservé puis payé un supplément pour une chambre vue mer, qu'ils ne nous avaient pas attribuée à notre arrivée car selon eux elle était trop petite pour 4 personnes. Après de nombreuses « querelles », nous nous sommes fait livrer la chambre à laquelle nous avions droit et nous avons fait apporter deux lits supplémentaires. Fin de l'histoire nous avons quand même passé un bon moment au niveau de l'espace. Mais arriver fatigué après le voyage et devoir argumenter pour l'attribution d'une chambre payante n'est pas franchement agréable.
Note
10
Les +
Nous avons tout aimé
Les -
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Note
7,8
Les +
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Les -
Bonjour
J’ai payé pour 10 nuits et je n’ai bénéficié que de 9 nuits
La nuit du 8 au 9 a été passée dans l’avion avec une arrivée dans nos quartiers seulement vers 6h00
Ce n’est pas normal et c’est trompeur
Nous n’avons même pas pu avoir une chambre pour le départ nous avons dû libérer la chambre à 12h00 pour un départ de l’hôtel à 1h20 du matin le lendemain
C’est abusé et je ne vous cache pas ma déception
Note
9,8
Les +
Tout le site était bien propre et la cambre nickel, personnel charmant
Les -
Le personnel de l'accueil pas très sympathique.
Note
9,4
Les +
Magnifique hôtel avec une organisation exceptionnelle tant au niveau de l'ensemble du personnel, de l'animation et de la restauration.
Les -
Aucune connexion Wi-Fi valable.
Surtout ne pas prendre les extras proposés dans l'hôtel (coiffeur, spa, excursions...) qui ́e sont malheureusement pas à la hauteur de ce 5 étoiles !
La fermeture de la piscine et de la plage à 18heures (un peu trop tôt)
Impossible de faire valoir les 20 minutes de massage et les 6 articles de blanchisserie offerts avec le séjour.
Note
9,2
Les +
Un cadre idyllique, un personnel très gentil , un buffet pour tous les goûts
Les -
Chambre un peu vétuste, trop peu de personnel parlant le français même à la réception, pas de communication sur les démarches à effectuer pour le retour, harcèlement constant pour des excursions ou soins que se soit à la piscine ou sur la plage .
Note
10
Les +
Hôtel en bord de plage et grandes piscines. Diversité et abondance des plats chauds ou froids. Chambre spacieuse et confortable. Personnel serviable. Animation chaleureuse et dynamique.
Les -
Excursions proposées par l'hôtel beaucoup plus chères que la concurrence en ligne par exemple.
Note
9,4
Les +
Plusieurs repas à thème sur la plage ainsi que sur la promenade grillades tous les jours jus d'orange frais le matin à 2 € le grand verre personnel propre et très serviable avec possibilité d'avoir des consommations directement sur la plage avec un serveur, plage propre
Les -
Accueil au spa
Note
9
Les +
l'emplacement est très beau et bien entretenu
Les -
meubles datés
Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
Hôtel très propre et bien organisé. Cosy et moderne. Les tampons sont très bien entretenus et avec beaucoup d'aliments différents. Le seul défaut est que la Wii Fii est terrible
Les -
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Note
7,8
Les +
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Les -
Manque de toilettes à proximité de la plage et des piscines
Note
9,4
Les +
Je devais avoir une chambre supérieur vue piscine mais j ai eu vue jardin voir parking et le service animation pas du tout à la hauteur
Les -
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Note
10
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
Cadre magnifique, installations propres, personnel et animateurs très sympa. Vraiment des super vacances.
Les -
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Note
4,2
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
J'ai tout aimé. La nourriture est correcte (il y a énormément de choix), l'hôtel est super, la piscine et la mer sont incroyables.
Le personnel est gentil. La chambre est fonctionnelle, et tout l'équipement principal est présent.
Les -
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Note
7,8
Les +
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Les -
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Note
7,8
Les +
La piscine
Les -
Trop de vendeurs à la piscine et à la plage
Note
9,6
Les +
Personnel serviable et très gentil. Excellente cuisine. Très belle chambre
Les -
Manque d'ascenseurs. Localisation un peu trop décentralisée de la ville
Note
9,4
Les +
le service et le calme beaucoup d'activités
Les -
connexion wifi difficile même dans le hall
Note
10
Les +
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Les -
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Note
6,6
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
6,4
Les +
L'emplacement était bon tant que vous ne vouliez pas explorer l'Égypte. La nourriture était généralement excellente. Le service était excellent, même si certains membres du personnel ont un peu de mal avec l'anglais. Les installations étaient généralement bonnes.
Les -
Le WiFi était sans espoir. Pour les chambres près des piscines principales, la musique la nuit est très forte et des bouchons d'oreilles sont nécessaires pour pouvoir dormir. Le système de réservation pour les plats à la carte est trop compliqué et oblige à faire la queue alors que ce n'est pas nécessaire. Les chambres étaient propres mais un peu vieillottes.
Note
8
Les +
Personnels très accueillant
Chambre bien propre
Les -
Repas pas toujours au top pour un 5 étoiles
Manque de fruits
Note
8
Les +
Idealement situé pour les activités
Les -
2 lit de 1 personnes pour 3 donc ils ont installé un lit de camp
La chambre était équipée pour 2 personnes manquement de produits d hygiène de serviettes et serviettes de plage
Notre guide de voyage privé pas disponible et ne répond pas au appel et sms.ses réponses à nos questions à la réunion d arriver sont brève
Note
10
Les +
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Les -
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Note
7,4
Les +
Partie 2 de l’avis : A partir de 23h voir 22h55 selon l'humeur des serveurs ( minuit sur leurs site internet BREF) les bars ferme et le fameux club qui ne fais bien sur pas partie de l'hôtel selon voyage privé ouvre à sont tours et chaque soir nous sommes bien évidemment sollicité au maximum pour nous joindre à la fête mais ... n'oubliez pas votre portefeuille car toutes consommations est PAYANTE.
Nous avions eu l'occasion de rencontrer beaucoup de racoleur amnésique qui après nous avoir tenu la pattes pendants 20 min , 30 min revenais en nous demandant si nous étions intéressés
Les 2,3 premier jours nous n'avions pas compris la manière dont nous devions les repousser et c'est bien dommage de devoir réagir ainsi
Les -
Partie 3 de l’avis : Nous avions hésité à faire un massage
Bien entendu nous avons tenté de négocier les prix car celui-ci nous semblait bien évidemment excessif. Nous n'avions pas trouver d'accord sur un prix le racoleur nous a gentiment fais comprendre que nous étions des radins et que lui aussi avait besoin de gagner ça vie bien évidemment je vous épargne les mots employés. Je précise que sont prix était de 90€ les 50 min et nous avions négocier un prix correct je pense plus que monsieur perdait ça commission car à ce prix là je viens travailler en Égypte !
Parlons nourriture.... les buffets sont tous fade et ne donne aucune envie de ce reservir
Nous avions au préalable pris des médicaments contre la tourista et pourtant ma partenaire et moi plus je ne sais combien de personnes dans le club ont pu profiter de leur vacances au toilette min 8x part jour ( oui les sujet de conversation tournais vite là-dessus)
Note
6,2
Les +
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Les -
le personnel à la réception, très imbu de lui même car ils parlent 2 langues mais s'il vous plait
Note
10
Les +
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Les -
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Note
6,4
Les +
le restaurant principal
Les -
tout le reste
Note
8,8
Les +
L’hôtel était spacieux et accueillant.
La variété au niveau restauration était très bien
Les -
Petit bémol sur le spa. L’accueil a été plus que moyen ensuite les soins pratiques ont été exceptionnels.
Pas de wifi dans les chambres ce qui est très dommage. Il faut aller soit à la réception soit au bord de la piscine adulte.
Note
9,2
Les +
Le cadre
Les -
Pas de wifi
Note
8,8
Les +
EXCURSION A LOUXOR
Les -
nous n avons pas eu notre chambre surclasse en arrivant.
nous avons du nous battre deux jours pour l avoir ce qui est inadmissible alors
que nous avions réservés depuis mai 2024.
je pense que notre chambre aurait du être réservée pour notre arrivée le 8 septembre 2024.
on nous a dit que l hôtel était plein
ce n était pas mon problème j avais paye pour une prestation s il n y avait plus de place
alors il fallait annuler ma réservation dans cet hôtel
cordialement
Mr COLLIOT
réservation n. 104253692VPFR
Note
10
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
Le complexe en bord de mer et des piscines agréables
Les -
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Note
9,6
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
Nous avons apprécié l'endroit bien entretenu et la courtoisie de l'excellent personnel du complexe, la gentillesse, la courtoisie, la nourriture variée et peu épicée adaptée à de multiples cultures. Ils nous ont fait passer des vacances reposantes et pleines de courtoisie
Les -
L'accueil n'est pas aussi sympathique que le personnel. Traitement épouvantable à l'aéroport d'Hurghada
Note
9
Les +
Un très beau complexe hôtelier avec de nombreuses piscines et un bon emplacement sur la plage. Le personnel de service mérite un grade 1
Les -
La nourriture pourrait être un peu plus variée.
Note
8,2
Les +
la plage
Les -
La vétusté de l'hôtel
Note
6,8
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9
Les +
Pour un petit conseil, 1a service
Les -
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Note
8,4
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
5,8
Les +
plage
Les -
Il y a tout simplement trop de Russes
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
Les restaurants a la carte dans l’hôtel, la plage de l’hôtel, le complexe en général
Les -
qualité de la nourriture du restaurant buffet,
Note
5,2
Les +
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Les -
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Note
7,8
Les +
Le cadre, la propreté dans tout le complexe.
Buffet bon et frais, bon rapport qualité prix
Les -
Le personnel est relativement dénigrant avec les femmes. De plus, le fait de devoir donner des tips afin d’être bien servi va à l’encontre de ma vision ou normalement des n récompense un travail bien fait. Il y a certaines personnes qui étaient bienveillantes mais de loin pas tous…
Note
8,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,2
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,6
Les +
Le personnel était très sympathique et serviable. La nourriture était délicieuse et les buffets changeants du soir étaient idéaux pour essayer de nouvelles choses. L'emplacement était calme et on remarque à peine les hôtels à côté. L'école de plongée locale est une émanation et vous devez conduire 1 heure jusqu'à Hurghada en voiture pour leurs excursions.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,4
Les +
Rien à dire
Les -
Mon immobilisation de 48 heures pour avoir mangé qqu chose
Note
8,6
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
7,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Très mauvaise accueil à l' hotel ou nous avons du attendre plus d' une heure à la réception sans savoir pourquoi car celui qui nous accompagnait de la société rocket voyages n' était pas capable de nous expliquer pourquoi on retenait nos passeports et pourquoi nous n' avions pas de chambre
Note
8,6
Les +
Propreté et beauté de l'hôtel au bord de la mer rouge
Les -
Wifi inexistant dans l'hôtel Et personnel peu souriant si tu ne donne pas un pourboire régulièrement.
Note
8
Les +
La propreté de l'hôtel est top, la restauration et les différentes propositions de repas sont impressionnantes au regard de la misère des habitants égyptiens en dehors des complexes hôteliers , misère tellement contrastante avec l'argent dépensé pour le tourisme au détriment du peuple , la situation de l'hôtel est bien pour celui qui veut rester à l'hôtel sans aller en ville,il y a tout ce qu'on veut , la gentillesse du personnel de chambre et de restauration exceptionnelles
Les -
La volonté sans cesse du personnel de la réception de vous arnaquer pour les taxis en vous demandant de payer pour vous emmener à l'entrée de l'hôtel au lieu de laisser le taxi entrer jusqu'à l'hôtel,je n'ai jamais vu ça dans aucun pays, nous avons faillit raté notre avion au retour à cause de ça ! Les prix variables selon la tête des clients et les vendeurs de services qui vous harcèlent pour vendre leur produit excursions ou massage par exemple sans cesse
Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
Hôtel super, 5*, avec tout le confort et service qu'il faut. Mer extraordinaire. Repas parfait, varié. Même adapté aux allergies, il y a du sans sucre, sans lactose, sans gluten... excellent!
Les -
Chambre un peu veillotte, mais propre. Problème de climatisation pas très moderne, qui n'a pas de thermostat.
Note
4,2
Les +
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Les -
La nourriture pas bonne du tout !!!
Note
8,4
Les +
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Les -
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Note
7,2
Les +
Hôtel avec des meubles très anciens et certains tellement usés qu'ils sont cassés. On peut faire beaucoup plus !!!!!
Les -
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Note
7
Les +
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Les -
La nourriture était souvent la même chose et en plus c’est pas une nourriture de 5 étoiles dommage et aussi les meuble très anciens
Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
7,4
Les +
Propreté de la plage
Les -
La nourriture
Note
5,4
Les +
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Les -
Pas fait pour les Français, personne sait parler français
Gros problème, la nourriture n’était pas bonne, les boissons aussi. Pas de vrais jus d’orange, uniquement des boissons mélangées avec de la poudre. En plus c’est pas bon, ça ferme très tôt petit déjeuner fermé à 10 heures Il y a un petit déjeuner de secours dans une salle à part avec rien ya que du café Celle-ci ferme à 11h et le dîner qui ferme à 21h30 Les soirées pareil, tout ferme tôt Plutôt une impression de maison de retraite À éviter, il y a beaucoup plus d’hôtel autour qui sont meilleurs
Note
4,6
Les +
Situation géographique
Les -
L'accueil inexistant, même pas un pot d'arrivée, aucune personne dans l'hôtel ne comprends le français
Serveurs corrompu par l'euro et très désagréable avec les français , chambre supérieure inexistante car toutes les chambre sont pareil mobilier vieillot et cassé
Note
5,4
Les +
Un menu varié tous les soirs
Les -
La sur-sollicitation des gens pour excursions coiffure etc … le bruit constant autour de la piscine aucun moyen de vraiment se reposer sans aller dans sa chambre les animateurs très lourds le snack bar à la piscine n’avait jamais de sauce avec les « burgers » pas de goûter prévu pour les enfants dans l’après midi. Situé en fait très loin d’hurghada chambre avec baignoire et lavabo constamment obstrués.
Note
8,2
Les +
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Les -
Le service de la réception est inadmissible. Les personnes qui y travaillent parlent très mal, notamment un certain Ahmed qui se permet de critiquer les français devant nous, pensant qu’on ne comprenait pas l’arabe !
Note
9,4
Les +
La gentillesse et la disponibilité du personnel égyptien
Les -
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Note
7,8
Les +
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Les -
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Note
8,4
Les +
Vous ne devriez pas annoncer qu'il y a une bouteille de vin et d'autres choses dans la chambre car ce n'était pas mal, mais vous ne devriez pas en faire la publicité.
Les -
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Note
2
Les +
rien
Les -
Pour un hôtel 5 étoiles. Les chambres sont sale et vieilles. Accessoires qui ne fonctionnent pas (coffre fort, sèche cheveux...).
Nous avons du demander des serviettes de plage qui inclus dans le forfait. Les serviettes de plage n'étaient à échanger à chaque fois pour économie d'eau.
Note
8,2
Les +
Très bon service et personnel. Nous reviendrons certainement toujours avec un voyage privé.
Les -
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Note
7,4
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
L'hôtel est génial, son personnel au petits soin, en passant par un petit Backchich de temps en temps, mais c'est le jeu.
Les -
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Note
7,6
Les +
La nourriture à tous les repas était très bonne (buffet copieux, bon goût, très bon service, propreté). La propreté en général était bonne. Le personnel était toujours sympathique et attentionné. Les chambres étaient bien équipées, les lits étaient très confortables et le personnel de nettoyage a également fait du bon travail.
Les -
Malgré le bon mobilier des chambres, l'état est vétuste. Même si la conception générale de l'ensemble est bonne, l'état général (bords de piscine et bains de soleil, allées...) est à rénover. Le plus gros inconvénient pour nous était Internet. Aucune réception WiFi n'était possible dans la chambre, uniquement dans certaines zones du complexe, notamment le hall. mais ici aussi la vitesse était trop lente. Un hôtel comme celui-ci devrait avoir des normes plus élevées.
Note
8,6
Les +
Cadre parfait, hôtel très agréable et confortable
Les -
Accueil médiocre
Note
8,2
Les +
Piscine,plage,bar,animation
Les -
Service de Réception.dans le chambre manque des lits, pas de réponse dans le temps .
Note
8
Les +
Le personnel au petit soin et agréable surtout les serveurs.
Le cadre de l’hôtel en général.
Les -
Beaucoup de choses payante alors que nous somme all in.
Les vendeurs qui harcèlent au bord de la piscine toute les 5 min.
La propreté de la piscine, et salle de bain dans la chambre.
Les animations répétitives, le calme le soir venu (on s’ennuyait). Boite de nuit comprise mais boisson payante comme leur lounge.
Les cocktails coupés à l’eau.
Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
Bien variés les buffets du matin et de midi. Le soir buffet à thème … certains plus simples
Les -
Nous n avons pas eu la chambre supérieure côté piscine , alors que c’est indiqué sur la facture
Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
4,6
Les +
Le soleil et la température....mais tout ceci n'est pas propre à cet hôtel
Le spot de snorkeling face à l'hôtel qui est impressionnant de couleurs et de diversité de poissons (plus beau que le récif mort proposé à l'excursion en bateau face à Hurghada).
Et malheureusement c'est à peu près tout.....
Les -
Pour résumer et vous donner le ton, à l'arrivée dans cette hôtel, les touristes croisés n'ont qu'un seul mot à la bouche: catastrophe! Déçu par cette offre indigne de Voyage Privé!
Tout est à revoir dans cet hôtel où le manque de coordination entre les équipes est flagrant. Ne cherchez aucune assistance car un employé vous dira oui et un autre non. Ne cherchez pas des activités car elles sont quasi inextistantes. Pareil pour le calme et ce même dans la zone pour adultes qui est coincé entre deux zones où la seule animation est la musique à fond toute la journée. Idem la nuit, le boom boom incessant de la discothèque vous empêchera de vous reposer avant 2H du matin. Enfin, la nourriture se résume à quantité mais aucune qualité. Tout est fadasse y compris dans les restaurants thématiques et le buffet du soir est une vulgaire cantine où le niveau sonore est assourdissant. Le descriptif voyage privé est incorrrect pour tout ce qui est "inclus". L'assistance VP sur place est très moyenne.
Note
9
Les +
La propreté des lieux, le personnel était très aimable !
Les -
Respect des services que voyage nous a promis, service buanderie ainsi que la chambre vue sur mer
Note
4
Les +
Là Plage.. le resort extérieur, personnel très sympathique sur la plage et dans les différents restaurants
Les -
Personnel désagréable dans le hall. Personne ne parlait italien ou français. Le Wi-Fi ne fonctionnait pas. ATM qui ne permettait pas de retirer et difficulté à changer de l'argent. Vojage-personne privée sur place pratiquement inexistant même si nous avions vraiment besoin d'aide. Nos noms n'étaient pas indiqués pour le transfert vers l'aéroport d'Hurghada (fin de notre séjour)
Note
10
Les +
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Les -
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Note
7,8
Les +
La propreté de l'hôtel et des chambres, la discrétion des personnels, les repas ont un thème différent chaque soir, la piscine adult only
Les -
Pas d'activités à l'hôtel, repas pas gastronomiques....
Note
9,4
Les +
Super installation!
Les -
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Note
8,2
Les +
la tranquillité
Les -
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Note
7,8
Les +
Hôtel très bien équipé, le personel est toujours à disposition et très sympa, les buffets variés et très bon.
Les -
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Note
10
Les +
Plage
Les -
Manque d'amabilite à l'accueil
Note
7,8
Les +
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Les -
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Note
6,2
Les +
Le cadre
Les -
Le personnel de l'accueil
Note
8
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
Hospitalité, accueil et gentillesse du personnel.
Les -
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Note
9
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
Le personnel des chambres, de restauration toujours agréable avec le sourire
Les -
La chambre ne correspondait pas aux prestations et n'était pas prête à notre arrivée à 2h du matin
Il manquait un lit, mon ami a dormi sur un lit pliant
La chambre était sensée être prête le 23 !!!
Note
8,6
Les +
L'espace plage est très agréable. Il est bien équipé et les espaces buvette et snack sont à proximité.
Les -
Les plats manquent de vérité. Le réseau wifi est faible à la réception et inaccessible dans les chambres. Nous ne pouvions pas ne serait-ce que réceptionner les films reçus par l'agence de plongée.
Note
7,4
Les +
Personnel souriant et accueillant
Les -
Chambre décrite comme pouvant accueillir une famille de 4 personne mais à notre arrivée seul un lit 2 places et 1 un simple sont disponible dans la chambre.
Le numéro d'assistance que vous nous avez fourni n'a répondu à aucun de nos messages.
Le problème a été réglé par l'hôtel finalement.
Note
6
Les +
La propreté des chambres l ' amabilité de ceux qui font l' entretien des chambres et de pouvoir répondre à ma demande,le petit déjeuner ,la piscine
Les gens qui travaillent au service (serveur ,ceux qui fesais les pleins en cuisine)
Les -
Les repas répétitifs c' est a dire ce qu' il pouvait être servi ( le chaud) le midi pour être là même chose le soir et très souvent ,pas assez de déssert que des gâteaux sucrés ,
Note
7,4
Les +
La gentillesse du personnel
L'infrastructure de l'hôtel
Les -
La nourriture
Pas d'animation
Pas de réseau wifi
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
5,4
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
Hôtel super, propre, vert mais manque d'ombrage. Belles piscines ainsi que la plage.
Serveurs, animateurs, jardiniers, maîtres nageur, hommes de ménage, tous toujours souriant et font leur travail super bien.
Au restaurant, toujours de quoi manger à n'importe quelle heure. Petit bémol au goûter sucré de 16h, il n'y en avait pas. Que du salé, Burger, pita, galette...
A 30min de la ville principal, du coup pas, de balades nocturne car le désert.
3 restaurants à la carte, au goût de tout le monde: indien, italien, Texas, chinois, turc, grec,...
Les -
Il faut un budget pourboire en Égypte. Pour tout le monde et à la fin. Très énervant.
J'explique, on donne 30€ de pourboire à l'agence de l'excursion,car on était super content, soit disant pour lui et chauffeur.
On dépose le guide de l'agence sur la route et en sortant, il nous dit, ne pas hésiter de remercier le chauffeur. Mal à l'aise, on a redonné pour le chauffeur. 3 fois sur 5 excursions... Les autres fois, on a séparé les 2 pourboires. Sans compter les pourboire des restaurants compris dans les excursions, les pipi dans ces mêmes resto où il faut donner aussi,.... Et j'en passe.
Je veux bien donner, mais je crois que j'ai bien donné 200€ de plus en pourboire...
Note
10
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
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Les -
Il y avait un restaurant ‘Le Français’ ou le service était déplorable, l’unique serveur en permanence sur son portable.
C’est le seul point noir que nous avons rencontré sinon le reste de l’offre proposée était très correcte.
Note
8
Les +
Très belle structure avec un personnel sympathique prêt à vous aider, piscine et mer
Les -
Même s'il y avait beaucoup de nourriture, malheureusement pour ceux qui avaient des problèmes d'alimentation, il n'y avait presque pas de nourriture... Très mauvais nettoyage
Note
6,8
Les +
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Les -
Repas au restaurant Sushi. Le menu est composé uniquement de 7 sushis/personnes dont 2 aux légumes.
Buffet et plage, personnel pas très aimable
Note
8
Les +
Le respect et l’hôtel en lui meme
Les -
La restauration toujours la meme chose
Note
8
Les +
A une demi-heure d'Hurghada, il fallait un taxi pour se déplacer. Excellent nettoyage. Nourriture horrible
Les -
nourriture
Note
10
Les +
Tout est génial. Super hôtel pour des vacances à la plage. Serveur très attentif.
Les -
Nous ne volerions plus avec Air Cairo ou Lillyfly.
Note
6
Les +
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Les -
- climatisation très bruyante malgré un changement de chambre.
- Wi-fi très instable dans les chambres il faut aller dans le hall pour avoir du réseau.
-Les 5 cocktails prévus dans la formule sont juste horribles tant dans la présentation que du goût. Tout est fait donc pour que vous consommiez un cocktail hors formule. Et quand c'est le cas ce n'est pas possible de le mettre sur la chambre pour payer à la fin on vous demande en espèces.
-Les restaurants sur lesquels vous pouvez déjeuner 3 fois hors ceux de l'hôtel sont également une farce. Normalement dans ce type de prestation vous avec quelque chose de plus haut de gamme que le buffet de l'hôtel mais c'est totalement l'inverse. Un sushi bar par exemple exécrable.
-très déçu des animations proposées par l'hôtel notamment pour les ados.
Bref très déçu d'une façon générale de l'hôtel comparé à mon dernier séjour en crête qui était parfait
Note
2
Les +
Une catastrophe plus jamais
Les -
Nourriture dégueulasse
Chambre très abîmé
Les extérieurs très abîmé
La mer dégueulasse avec du plastique qui flotte
Loin de hurgada pour faire des sorties les transferts sont long
Note
5,6
Les +
Le personnel a fait des efforts, mais a été débordé.
Les -
Les installations étaient sales. Manger ennuyeux. Dans l’ensemble, ce n’est pas un hôtel 5 étoiles. Jamais plus!!!
Note
8,2
Les +
Chambre confortables proches de l accès piscine plage et restaurant.
Environnement, jardins très bien entretenus et agréables.
Grande gentillesse du personnel.
Les -
Aucune animations sportives la journee ni soirées à thèmes le soir comme cela était normalement prévu...
S est franchement dommage et décevant !
A 21h après le repas rien a faire que d aller dans sa chambre regarder la télé.
Connexion Wi fi inexistante même aux endroits où il est censé y en avoir.
De ce fait impossible de s enregistrer pour nos vols retour.
Un vrai problème.
Note
4,8
Les +
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Les -
Le personnel et la climatisation
Note
9,8
Les +
La piscine calme pour les adultes
Les chambres spacieuses
Les jardins bien entretenu
Les dîners le soir près de la piscine principale
Les -
Le wifi qui ne fonctionne pas
Manque de variété en viandes lors des repas
Note
4,8
Les +
J ai aime la piscine , le buffet même si c etait toujours la même chose mais bon ,
Les -
, j ai eu plusieurs soucis avec l hôtel dont de l eau qui coule continuellement du plafond , j ai appelé à plusieurs reprises ils sont venus réparer la fuite mais cela continue de couler je n ai pas pû changer de chambre, j ai eu un problème avec le frigo qui ne fonctionnait pas , a l’arrivée je trouve 3 lits au lieu de 4 , problème de coffre , tous les jours ils nous mettrent des serviettes de douche pour 3 au lieu de 4 , cela fait beaucoup quand même n est ce pas?
Note
3,8
Les +
Le conteste, la mer, la piscine
Les -
Le service n’était pas adéquate à mésentente le personnel la chambre, le ménage, la restauration, l’hygiène, aucun respect. Manque de d’information. avec la clientèle
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
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Les -
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Note
6,6
Les +
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Les -
Le vin coupé à l'eau, les bords de piscine abîmé ce qui m’à occasionné une chute avec fracture de l'humérus. Encore une fois très déçue des descriptions de voyages privé
Note
10
Les +
Top qualité.
Rien à dire.
Personnel très sympathique.
Les -
/
Note
7,4
Les +
Personnel de la réception et sécurité très aimables et serviables
Les -
Plage dédiée à l'hôtel pas faire pr du snorkling, contrairement aux hôtels voisins
Ménage à faire à fond et chambre à renover
La personne du ménage s'autorise à rentrer dans la chambre quand nous y sommes !! Il nous a vu rentrer et voulait savoir si le ménage était ok.. nous aurions pu être dans une situation gênante, vu que l'on se changeait après notre excursion ..
Note
7,2
Les +
personnel sympa
piscine très jolie
Les -
pas de wifi sauf à la réception et même la elle est très mauvaise.
hôtel perdu au milieu de nul part, impossible d'en sortir sauf en déboursant 35€ ce qui est clairement du vol
vol de serviettes
J'ai payé un peu moins de 5000€ et je le regrette vraiment
Note
8,2
Les +
Cet hôtel répond exactement à mes attentes : des chambres spacieuses, des installations propres, de superbes piscines et une offre de restauration variée. Le buffet était très frais et copieux. Il y a un nouveau thème de nourriture chaque soir et le stand de grillades est très bon. Le service de l'hôtel était particulièrement bon. Les serveurs, le personnel de nettoyage, la direction, tout le monde a fait de son mieux et a gardé le sourire. Nous avons tellement aimé cet hôtel que nous y retournons pour Noël !!
Les -
L'hôtel est assez loin d'Hurghada (35 minutes en taxi). Il n'y a rien à faire autour de l'hôtel et de longs trajets en taxi sont inévitables pour faire du shopping. Le point noir de cet hôtel est la réception. Beaucoup d'autres personnes que nous avons rencontrées partagent la même opinion des personnes qui y travaillent. Ils sont le premier et le dernier point de contact pour les clients et leur attitude est très mauvaise. Ils sont arrogants, peu amicaux, peu disposés à aider et peuvent être très agressifs. Pourquoi se comportent-ils ainsi à cet endroit particulier, je n'en ai aucune idée. Mais ils sont tous désagréables et contrastent vraiment avec le reste du personnel du complexe. Une autre grande déception a été les restaurants à la carte. Ils ne représentaient pas du tout la cuisine qu’ils étaient censés représenter (japonaise, italienne, française, etc.). Nous avons essayé deux restaurants et sommes partis au milieu du dîner parce que la nourriture était vraiment mauvaise. À chaque fois, nous avons fini au buffet.
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
7,6
Les +
Que nous n'étions là que pour une semaine
Les -
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Note
10
Les +
Structure, organisation, efficacité et courtoisie du personnel. Restauration et bars. Emplacement et balcon de la chambre.
Les -
Absolument rien.
Note
8,8
Les +
J'ai séjourné au Labranda Royal Makadi avec ma famille du 2 juillet au 17 juillet 2024. La structure est accueillante, propre dans les parties communes, les jardins sont bien entretenus et le personnel est très attentif aux besoins de chacun. La plage est magnifique et offre des espaces pour se détendre. Le personnel du bar est compétent. Les serveurs sont gentils. Animation présente, mais pas invasive. Les piscines sont bien entretenues. Le Spa est de bon niveau. Les soins esthétiques sont un peu chers. Les patrons des boutiques internes, bien que sympathiques, sont parfois trop insistants. Il existe un club interne payant où se trouvent une discothèque et un bar lounge.
Les -
L'assistant sur place du voyagiste Kamal est pratiquement absent, avec une attitude opiniâtre et désagréable, il ne sert qu'à vendre des forfaits d'excursions à des prix plus élevés que ceux trouvés dans la structure, il n'a pas toujours dénoncé les opérateurs des vols de départ. Bien qu'il s'agisse d'un lieu de tourisme international et qu'il y ait des touristes italiens, le personnel de la réception ne parle pas italien. Le wi-fi présent uniquement dans les parties communes de la salle n'est pas suffisant pour un lieu aussi grand et devrait également être renforcé dans d'autres zones. La nourriture est proposée en quantités variées, pas toujours de grande qualité, mais la variété elle-même permet de satisfaire tous les goûts. La barrière de corail sur place n'est pas des meilleures et il vaut mieux se déplacer pour y accéder. La propreté des chambres laisse à désirer, le personnel a dû être chassé pour changer les serviettes, ils n'ont pas toujours laissé un nombre suffisant de serviettes et ils n'ont pas toujours nettoyé la chambre ou la plupart du temps de manière sommaire. LE
Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
7,2
Les +
Très agréable, accueil serviable et à l’écoute
Les -
Serveurs lourd et trop abordants
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
6,8
Les +
L'établissement avait une bonne variété d'équipements.
Les -
Ma femme et moi sommes tombés malades et avons eu besoin de soins médicaux à l'hôtel et hors site. C'était du deuxième jour jusqu'au départ. Les frais médicaux engagés représentaient plus que le coût des vacances. Cela comprenait la diarrhée, la déshydratation et la fièvre. Probablement récupéré de quelque chose mangé au complexe. Toute l’expérience a été horrible. Ce furent des vacances perdues. Nous souhaitons pouvoir obtenir un remboursement pour les vacances. J'essaie toujours de me faire rembourser par l'assurance maladie les frais médicaux des médecins de l'hôtel. De plus, nous avons eu beaucoup de mal à obtenir un service de blanchisserie, qui était censé être inclus dans le prix. L'hôtel a rendu les choses très difficiles.
Note
7,4
Les +
les restaurants à la carte, les barbecues
Les -
l'accueil très expéditif et froid
Note
8,8
Les +
Chambre vieillissante mais très propre
Les -
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Note
8
Les +
Hôtel très beaux la plage magnifique
Les -
Autour de ´ Hotel c est le désert les commerces qui se trouvent dans l hôtel attention aux arnaques crème et bijoux vendu très cher en disant que c est de l argent hors hôtel les pourboires forcés et en retour aucun remerciement t’attire de très désagréable en donnant l impression au touriste d être une vache à traire.
Le remboursement pour une journée de vacance en moin ridicule 80 euros pour deux personnes par voyage privé très déçue aucun geste commercial n as été fait pour nous dédommager à la juste valeur.
Note
8,8
Les +
Personnel agréable en général et quelques personnes aux petits soins.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,2
Les +
L'infrastructure de l'hôtel, la gentillesse du personnel
Les -
Pas assez d'animation le soir , compte-tenu de l'éloignement de l'hôtel 38km du centre-ville Hurghada. Par ailleurs les taxis étaient onéreux et l’utilisation de l’application UBER par les chauffeurs pas très loyal annulant systématiquement la course même quand elle était payée par carte faisant monter les enchères jusqu’à 4x le prix fixé par UBER . Soit le prix fixé par UBER est en dessous du niveau de vie locale soit les chauffeurs considèrent les touristes comme des vaches à lait. Dés lors étant coincés à l’hôtel une animation par semaine est nettement insuffisant. L’hôtel devrait pouvoir faire des transferts navettes pour se rendre au centre-ville Hurghada.
Note
8,6
Les +
Le personnel, le cadre et surtout l'aspect verdoyant de l'hôtel ... bref, un gros remerciement aux personnels de la restauration et aux jardiniers.
Les -
La salle de bain de notre chambre était assez vétuste et cela gâche un peu le reste
Note
8,8
Les +
Hôtel immense avec un all inclusive très sympa et qui comprends tellement l’ensemble !
Les piscines toujours très propre et adapté à tous !
Les -
Gros bémols pour les animations. On se demande encore ce qu’ils font de leur journée pour ne jamais être présent autour des vacanciers. De même pour la discothèque, Coco loco, le principe est génial au bord de la plage mais zéro communication pour attiré du monde le soir…
Peut être somme nous partis en période creuse (début Juillet)
Note
9,6
Les +
La gentillesse de tout le personnel
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8
Les +
Beau temps, rencontré des gens sympas/autres invités. Super piscine et bar de la piscine.
Les -
Malheureusement, la nourriture n'était pas à notre goût et le grand choix était également désavantageux. La chambre était vétuste, il y avait de la moisissure dans la salle de bain et de nombreux défauts. La climatisation très bruyante a été réparée rapidement par l'hôtel. Malheureusement, ce n'était pas ce à quoi nous nous attendions.
Note
10
Les +
Le personnel, leur accueil, le restaurant. Un grand Merci a Kamal en charge de nos sorties/activités et Walid intendant a l’hotel qui a fait en sorte qu’on se sentent bien
Les -
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Note
8,8
Les +
Les récifs coralliens de toute beauté à quelques coups de palme de la plage (300 mètres)
La qualité et la diversité des repas : beaucoup de choix et de renouvellement au cours de la semaine
Les -
Le WIFI n'est disponible que dans le hall de réception et le débit nous rappelle la 2G...
Le centre de plongée n est qu une annexe qui sert à regrouper les plongeurs avec ceux d'autres clubs : on perd des heures en acheminement.
Note
10
Les +
La gentillesse de tout le personnel et à l écoute de toute nos demandes
Grâce à eux nous avons passé un excellent séjour
Les -
Rien tout est fait pour le plaisir du client
Note
9,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
7,2
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Ma copine avait soudain un briquet dans sa valise avant notre départ. Cela vaut toujours la peine de vérifier s'il y a quelque chose dans votre valise.
Note
8,2
Les +
Nous avons aimé la gentillesse du personnel de l'hôtel, le respect de ceux-ci.
La propriété de cet hôtel et le rangement de celui-ci.
Beaucoup de choix au niveau de la restauration.
Hôtel très grand et très vaste. Beaucoup de piscine et plage privée
Les -
Malgré le fait qu'il y ai un grand choix de nourriture cette nourriture est très répétitive.
Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
5,2
Les +
NOUS N'avons PROFITÉ QUE DE LA MER !
Les -
HÔTEL TRÈS VIEUX, ALIMENTATION DE MAUVAISE QUALITÉ, HYGIÈNE INEXISTANTE, PERSONNEL DANS LES LIMITES DE LA COURTOISIE, CHAQUE FOIS QUE NOUS ALLONS À LA PLAGE NOUS AVONS ÉTÉ ATTAQUÉS PAR DES VENDEURS D'EXCURSIONS AUX ÉTOILES, PHARMACIE POUR UN ANTIBIOTIQUE, ON NOUS A DEMANDÉ 88,00 €.
Note
8,6
Les +
L'hôtel et le programme étaient très bons
Les -
Des vendeurs aux grilles de l'hôtel tentent d'escroquer les vacanciers. C'est dommage qu'il n'y ait pas d'eau gazeuse dessus Des chambres sont disponibles De temps en temps, on ne pouvait pas manger en paix sans qu'on nous demande un pourboire.
Note
6,8
Les +
Le personnel très sympathique ce qui relevé la moyenne.
Les -
Les équipements sont vieillisants, les chambres ne sont pas digne d'un hôtel étoilé.
Note
6
Les +
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Les -
Couverture sonore dès tôt le matin jusque tard le soir. Il n’y avait aucun endroit tranquille nulle part. Et les vendeurs incroyablement insistants et insistants
Note
3,8
Les +
Les transats étaient biens. La litterie ok.
Les -
Pas de goûter. All inclusive pas vraiment… beaucoup de choses payantes. Pas de propreté. Personnels qui ne marchent qu’aux pourboires, sinon on est pas servis. Hôtel qui vieillit mal. Restaurants à la carte dégoûtants. Bref, heureusement que le soleil était au rdv et que l’eau était bonne.
Note
7,8
Les +
Le personnel de service est toujours très sympathique et arrangeant.
Les -
Même si vous avez réservé en formule tout compris. Beaucoup de choses sont payantes. Le snorkeling n'a pas beaucoup de sens sur place, car le récif domestique a été construit avec un restaurant, qui est alors payant. Les chaises longues sur la plage ont depuis longtemps fait leur temps.
Note
6,2
Les +
Le personnel est au top .
Les -
L’hôtel est loin de tout ! Loin du centre ville
Une navette devrait être mis en place par l’hôtel pour amener les touristes dans le centre ville
Note
3,8
Les +
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Les -
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Note
6
Les +
Restaurant, piscine.
Les -
L'accueil à la réception
Note
8,6
Les +
L'hôtel dans son ensemble, cadre très agréable et le choix des restaurants est un plus .
Les piscines top et la plge très agréable.
Les petits déjeuners et repas du midi dans un restaurant différent donnant sur la plage, c'est très agréable de changer par rapport ai repas du soir dans le restaurant principal qui est aussi super agréable grâce à sa grande terrasse .
Les -
Rien, tout était parfait
Note
9
Les +
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Les -
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Note
8,4
Les +
Bonne nourriture. Propre, installations de villégiature bonnes
Les -
Loa de l'action loin de tout le reste !
Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
7,2
Les +
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Les -
Nous voulions vérifier, mais on nous a dit à la réception que nous n'étions pas autorisés à partir à moins de payer à nouveau le plein prix du séjour en espèces à la réception. Selon la réception, il a été affirmé que Voyage Privé appartenait à la FTI. Depuis que la FTI a fait faillite, ils disent que nous devrions à nouveau tout payer de nos propres poches. Nous avons été détenus ! Nous n'étions pas autorisés à quitter l'hôtel sans payer. Les employés voulaient garder nos valises. 5 heures de pure terreur ! Ce n'était pas des vacances. Dans l'hôtel également, en tant que femme, vous n'avez pas le droit de vous promener seule une seconde sans être harcelée par les employés. Nous ne voulions faire aucune activité dans l'hôtel et avons été insultés comme des personnes stupides par le guide touristique de l'hôtel. Sur le transat au bord de la piscine, vous êtes harcelé toutes les 2 minutes par des locaux qui voulaient vendre quelque chose. Qui est devenu très irrespectueux lorsqu'il a été rejeté.
Note
7,2
Les +
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Les -
En raison de la faillite de FTI, nous avons dû payer à nouveau l'hôtel. Malheureusement, nous n'avons pas reçu de réponse via le numéro d'urgence de Voyage Price. Nous ne vous avons même pas contacté par EMAIL. Nous imaginions leur service client meilleur. Sont déçus !
Note
8,8
Les +
Rapport qualité-prix
Les -
Le transfert aller-retour de l'hôtel à l'aéroport n'a pas pu être organisé.
Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
6,8
Les +
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Les -
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Note
8,4
Les +
La chambre ne fonctionnait pas du tout. La climatisation et le réfrigérateur étaient beaucoup trop bruyants.
Les -
J'ai dû poser des questions sur le transfert à l'aéroport même si l'assistant m'a dit qu'il me le ferait savoir.
Note
8,2
Les +
Je demande le remboursement du supplément pour une chambre vue mer latérale. Je n'avais qu'une chambre avec vue sur la piscine
Les -
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Note
8,4
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
Hotel avec cadre agréable. De nombreux espaces agréable ou se poser. Restauration variée.
Les -
Difficile de trouver un transat dispo à la plage.
Nous n'avons pas eu le plateau et le vin annoncé dans l'offre. Pas de respect non plus du type des chambres réservées.
Il y a beaucoup de choses payante notamment si on veut un cocktail qui ressemble à un cocktail.
Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
7,2
Les +
Personnel de la restauration très sympathique. L’hôtel est en bord de mer très pratique pour faire du snorkeling
Les -
Personnel à la réception très hautain, nous n’avons pas bénéficier de toutes les prestations inclus dans notre voyage. De plus que le service client voyage privée est inexistant
Note
10
Les +
Les sourires et gentillesse des personnels, l’emplacement de l’hôtel et le récif à couper le souffle
Les -
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Note
9,2
Les +
Chambre spacieuse, propre et un joli petit balcon.
Le buffet était varié, plusieurs choix. Pas beaucoup d’animation le soir.
Le restaurant italien à la carte était bon, les boissons (vin) gratuit.
Les -
A l’arrivée a l’hôtel, on m’a donné une chambre avec vue cour arrière et loin de la piscine.
Après avoir réclamé, une chambre vue piscine m’a été attribuée.
Je n’ai jamais vu la couleur de la bouteille de vin qui était soit disant offerte, ni le massage du visage!
Les serveurs sont un peu lourds en question de pourboire.
Note
4,8
Les +
L’extérieur le cadre de l’hôtel et super le personnel serviable la nourriture très bonne
Les -
Je devais être surclassé avec une chambre vue sur la piscine au Royal je me suis retrouvée avec une chambre pourrie vu sur un chantier au club
Note
8,6
Les +
Le système dans son ensemble
Les -
Clientèle classique occupant des transats
Note
8,6
Les +
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Les -
Les prestations acheté je l'ai sais pas retrouver à hôtel
Panier d arriver plateau de fromage et bouteille de vin
J attend toujours la bouteille de vin
Note
7,6
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
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Les -
Pas de centre ville. Pas possible de se promener à pied autour de l'hôtel.
Note
7,8
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
L'hotel et la qualité des prestations. Un personnel au petits soins toujours souriant.
Les -
Les Russes et les Allemands totalement irrespectueux.
Note
3,8
Les +
La plage et le spectacle du soir avec une équipe d’animation qui fait son maximum.
Les -
- piscine ou plage, on vous harcèlera 20 fois par jour pour acheter une multitude d’activités de ce fait vous ne pourrez jamais vous reposer.
- j’ai fait une demande plusieurs mois à l’avance pour une chambre communniquante qui n’a pas ete respectee. Nous avons donc passer toute nos vacance séparer en deux chambres ! Cest pas ca l'esprit vacance en famille. Chambres vetustes cassées et très sales! Il fallait payer si nous on voulions des autres! Pas d’asonorisation = musiques jusqu’a 4h du matin impossible de dormir.
- Si vous ne payez pas tout le temps avec des pourboires, jamais personne ne viendra vous servir, maman de 4 enfants j’ai du faire des allers retours pour servir à boire à mes enfants.
- Jamais de table de 6 personnes disponibles au restaurants…. Restaurants à la carte nous n’avons jamais pu essayer car la personne nous disait toujours que cetait complet! Nous avons donc payer des prestations que nous n’avons jamais essayer! Honteux.
-Personne ne parle francais.
Note
7,4
Les +
Il y aurait de l'amélioration à faire au niveau de l'accueil, nous avons réclamer plusieurs fois les prestations auxquelles nous avions droit, comme le plateau de fromage, la bouteille de vin, nous avons abandonné notre droit au nettoyage de 5 articles durant le séjour ... et même le sur-classement vue piscine car il nous avait mis coté jardin ; et ce n'était pas fait avec le sourire, ce qui n'est pas très agréable pendant des vacances.
Sinon le reste était bien, dommage que Le Service n'est pas été a la hauteur.
Les -
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Note
5,8
Les +
La mer est vraiment très belle et on peut partir de l’hôtel pour du bon snorkeling.
Les -
On est vraiment très très très loin d’un voyage de luxe lol .
La nourriture n’est vraiment pas terrible
Le démarchage est vraiment trop intempestif au sein de l’hôtel et autour de la piscine
Trop loin d’hurghada d’où partent toutes les sorties , du coup 1h de bus à l’aller et au retour .
Note
8
Les +
L'emplacement en bord de mer
Les -
Un restaurant plus varié
Note
8,8
Les +
L hôtel est très bien
Les -
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Note
4,8
Les +
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Les -
La cuisine est vraiment pas terrible.
Nous n'avons pris aucun plaisir à prendre les repas.
Le personnel d'accueil est vraiment désagréable.
Nous n'étions pas attendu, la chambre pas prête, on nous a mis dans une chambre côté jardin alors que nous étions surclassé côté piscine puis dans une pour deux alors qu'on était 3!
Note
7,2
Les +
Personnel très serviable mais un gros défaut pour les clients italiens est qu'il n'y a pas de personnel dans l'hôtel qui parle italien.... ils ne parlent que russe... allemand... anglais... français.... les clients sont tous pareil puisque nous payons tous et que l'accueil pour information et autre doit toujours être donné au client... expérience très négative en ce qui concerne la langue.
Les -
On ne nous a pas donné la chambre double mais une xamera avec 2 lits simples.. à notre arrivée ils n'avaient aucune trace de notre réservation avec voyage prive... chambres délabrées et pas très propres et structure délabrée et peu d'animations pour les clients.... expérience très décevante par rapport aux attentes pour un hôtel classé 5 étoiles.... mais en réalité il mérite 3 étoiles.
Note
7,2
Les +
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Les -
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Note
9,6
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
L'endroit merveilleux
Les -
La cuisine vraiment moyenne certains jours.
Note
7
Les +
L’infrastructure de l’hôtel est parfaite. Beaucoup d’espace, de belles piscines. Un très beau jardin et plage agréable.
Le personnel est charmant et aussi petits soins.
Les chambres sont spacieuses et agréables.
Les -
Les repas malheureusement n’étaient pas à notre goût.
Une bactérie a circulé et a rendu malades de nombreux vacanciers.
Après en avoir parlé avec la direction, j’ai pu visiter les cuisines très très propres vraiment. Je ne pouvais que les féliciter.
Mon amie a été malade 5 jours… dommage !
Note
7,4
Les +
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Les -
All inclusive mais n'inclut pas les jus d'orange frais.
Note
7,8
Les +
l hôtel est agréable, les jardins très beau, la plage est magnifique et très bien entretenue, le personnel est présent et disponible hormis dans les bars, l'organisation lors des déplacements et des excursions est au top. Dans l'ensemble tout est satisfaisant.
Les -
L hôtel est majoritairement allemand, très peu de gens parlent français, même au mini club, la qualité et l'hygiène des repas n'est pas bonne, on a tous été malade au bout de 3 jours sur place, les piscines ne sont pas du tout chauffées du coup l'eau est vraiment froide, pas de plateau de fromage à l'arrivée ni de bouteille comme stipulé lors de la réservation.
Note
8,4
Les +
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Les -
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