Avis - Hôtel l'Hermitage Gantois Autograph Collection 5* - Lille | Voyage Privé
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Hôtel l'Hermitage Gantois Autograph Collection 5*
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Lille /France

Hôtel l'Hermitage Gantois Autograph Collection 5*

Les avis

Note moyenne
9/10
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Répartition des notes (sur la base de 42 avis)
Excellent
23
Bon
18
Moyen
1
Médiocre
0
Détail de la note par moyenne
Situation géographique
9
Cadre / environnement
9
Service / personnel
9,4
Chambre
8,8
Propreté
9,2
Equipement
9
Rapport qualité / prix
8,2
42 clients témoignent
Nos clients francais n'ont pas encore laissé d'avis pour ce séjour. Vous pouvez néanmoins consulter les avis de nos clients internationaux. Ces avis seront traduits automatiquement pour favoriser votre compréhension.
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
mylene g
, parti(e) en couple le
30 Juin 2025

Avis publié le 10/07/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Petit bémol pour le mini bar où il n’y a que de l’eau plate. Le petit déjeuner ou les pancakes étaient froids et durs des croissants qui n’étaient pas excellent le manque de choix dans le pain . J’avoue avoir été déçue
fabienne l
, parti(e) en famille le
07 Juin 2025

Avis publié le 16/06/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Le stationnement compliqué
florence t
, parti(e) en couple le
18 Mai 2025

Avis publié le 23/05/2025
Note
8,6
Les +
Les -
Pas de climatisation dans l'hôtel et les tapis des chambres qui semblent datés
nathalie n
, parti(e) en couple le
27 Avril 2025

Avis publié le 02/05/2025
Note
8,2
Les +
Les -
L'accueil ! La réception de l'hôtel ne retrouvait pas notre réservation. Je contacte le service client pour expliquer la situation.
josiane c
, parti(e) en couple le
05 Avril 2025

Avis publié le 08/04/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marie v
, parti(e) en couple le
29 Mars 2025

Avis publié le 02/04/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
naomie s
, parti(e) en couple le
15 Mars 2025

Avis publié le 19/03/2025
Note
8
Les +
Les -
Le restaurant n'est pas à la hauteur du standing de l’hôtel, c'est bon mais c'est une brasserie. Le plus gros soucis est la lumière dans l’hôtel et particulièrement dans les chambres : le coté tamisé est sympa dans les lieux communs mais dans la salle de bain par exemple, c'est assez incommodant. Il serait bien de préciser qu'il y a un service voiturier en supplément, nous l'avons découvert au moment de les appeler , ce serait un + pour la réservation.
emilie e
, parti(e) en couple le
15 Mars 2025

Avis publié le 22/03/2025
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
soraya a
, parti(e) entre amis le
02 Mars 2025

Avis publié le 07/03/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
david m
, parti(e) en couple le
02 Mars 2025

Avis publié le 07/03/2025
Note
8,6
Les +
Les -
l'alarme incendie au milieu de la nuit : sans explications ni excuses
murielle t
, parti(e) en couple le
28 Février 2025

Avis publié le 23/03/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Manque un petit coin salle de sport.
charlotte m
, parti(e) en famille le
24 Février 2025

Avis publié le 02/03/2025
Note
8
Les +
Les -
PAS DE PARKING GRATUIT. VOITURIER A 40€ OBLIGATOIRE OU PAYER CHER DANS LA RUE ( sauf dimanche) FORTE ODEUR DE CHLORE A LA PISCINE A LA LIMITE DU TOLERABLE MENU DEMI PENSION PAYE D AVANCE NE DONNE PAS ACCES A TOUTE LA CARTE
stephane g
, parti(e) en couple le
23 Février 2025

Avis publié le 27/02/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Chambre un peu trop sombre
amandine t
, parti(e) en couple le
21 Février 2025

Avis publié le 26/02/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
valerie e
, parti(e) en couple le
21 Février 2025

Avis publié le 26/02/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
patricia l
, parti(e) en couple le
20 Février 2025

Avis publié le 24/02/2025
Note
6,2
Les +
Les -
On ne nous a pas indiqué que le sauna se trouvait dans un autre lieu que le spa indiqué. Pas de machine à café dans la chambre ni de bouteille d’eau individuelle. Baignoire ébréchée. Pas d’échantillon beauté à ramener . Cocktail très cher rapport qualité /prix.
jean-francois f
, parti(e) en couple le
19 Février 2025

Avis publié le 25/02/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Pas facile de se garer , pas de parking. Service voiturier onéreux. Chambre agréable mais un peu petite malgré le surclassement.
christophe m
, parti(e) en couple le
16 Février 2025

Avis publié le 20/02/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Néant. Très belle expérience
lucie n
, parti(e) en couple le
14 Février 2025

Avis publié le 16/02/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marie b
, parti(e) en couple le
01 Février 2025

Avis publié le 05/02/2025
Note
7,2
Les +
Les -
nous n'avons pas eu l'impression d'être en surclassement chambre supérieure : pas de sèche serviettes, chasse d'eau des toilettes sans cache, peinture abimée sous la fenêtre, moquette ayant bien vécue, le bar de la chambre vide mis à part une carafe d'eau... Un peu décevant à ce niveau là
maelle l
, parti(e) en couple le
31 Janvier 2025

Avis publié le 07/02/2025
Note
8,6
Les +
Les -
Il faut bien chipoter un peu (mais cela n'est que par rapport à un établissement 5 étoiles). Un bémol sur les quelques chaines disponibles (ex: Pas de canal, chaines musicales..) . Le personnel de salle(petit déjeuner) pourrait être un peu mieux "habillé" pour ce genre d'établissement(malheureusement les 5 étoiles d'aujourd'hui ne sont plus ceux d'il y a 15ans..) La piscine reste un environnement restreint lorsqu'il y a plus de 15 personnes, mais d'après certains clients, les soins sont très bien.
pascal r
, parti(e) en couple le
24 Janvier 2025

Avis publié le 27/01/2025
Note
10
Les +
Les -
Contrairement à la salle du bar aux allures d'estaminet, les deux autres salles sont impersonnelles voire froides, cependant nous avons très bien dîné.
jocelyne h
, parti(e) en couple le
13 Janvier 2025

Avis publié le 17/01/2025
Note
10
Les +
Les -
Rien
sylvain c
, parti(e) en couple le
11 Janvier 2025

Avis publié le 14/01/2025
Note
9,2
Les +
Les -
rien
marc f
, parti(e) en couple le
10 Janvier 2025

Avis publié le 15/01/2025
Note
8
Les +
Les -
Nous avons été déçue par la salle de bain, qui n'était pas parfaitement propre. De plus, l'hôtel ne correspond pas vraiment au standing attendu pour un 5 étoiles ; je dirais qu'il serait plutôt classé comme un 3 étoiles. Ce point m'a un peu dérangée par rapport à mes attentes
nathalie d
, parti(e) en couple le
04 Janvier 2025

Avis publié le 08/01/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sebastien m
, parti(e) en couple le
20 Décembre 2024

Avis publié le 24/12/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
valerie b
, parti(e) en couple le
15 Novembre 2024

Avis publié le 19/11/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
francois-xavier c
, parti(e) en couple le
02 Novembre 2024

Avis publié le 06/11/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
soufian a
, parti(e) en couple le
01 Novembre 2024

Avis publié le 06/11/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
christophe m
, parti(e) en couple le
25 Octobre 2024

Avis publié le 02/11/2024
Note
8,8
Les +
Les -
La baignoire salle de bains non adaptée Le beurre du restaurant était périmé… Le hammam trop petit
lucie m
, parti(e) en couple le
25 Octobre 2024

Avis publié le 29/10/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
tolula d
, parti(e) en couple le
19 Octobre 2024

Avis publié le 24/10/2024
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
anne b
, parti(e) entre amis le
01 Juin 2024

Avis publié le 23/09/2024
Note
8,2
Les +
Les -
L'offre dîner pour laquelle la qualité n'était pas à la hauteur : salade cuite, assiette pas très propre, champignons oubliés que nous avons dû réclamer. Repas non digne dans établissement à cette hauteur. Sauna absent, hammam pas assez chaud tout comme l'eau de la piscine bien trop fraîche.
emilie b
, parti(e) en famille le
08 Mai 2024

Avis publié le 14/05/2024
Note
6,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
benoit d
, parti(e) en couple le
02 Mai 2024

Avis publié le 06/05/2024
Note
9,2
Les +
Les -
-pas de parking à l'hôtel -travaux et difficile d'accès renseignements pas précis à la réception concernant le trajet pour rejoindre un parking public. Finalement, nous avons pris le service voiturier à 40€ :/
veronique f
, parti(e) en couple le
30 Avril 2024

Avis publié le 04/05/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Dommage que l estaminet malgré tout très bien ne correspond pas aux attentes d un 5 etoiles
pascal m
, parti(e) en couple le
30 Avril 2024

Avis publié le 21/05/2024
Note
7,2
Les +
Les -
Le quartier en travaux, le cadre du dîner, trop froid, alors que la grande salle des petits déjeuners est superbe.
decante yves a
, parti(e) en couple le
29 Avril 2024

Avis publié le 04/05/2024
Note
9,4
Les +
Les -
La chambre était parfaite mais il y avait la nuit un bruit de fond continu à l’extérieur des climatisations qui était gênant. Pour le reste tout était parfait :)
van eys j
, parti(e) en couple le
25 Avril 2024

Avis publié le 27/04/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
mylene w
, parti(e) en couple le
21 Avril 2024

Avis publié le 25/04/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marcy g
, parti(e) en couple le
19 Avril 2024

Avis publié le 24/04/2024
Note
7,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
aurelien v
, parti(e) en couple le
13 Août 2023

Avis publié le 18/08/2023
Note
7,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
delphine c
, parti(e) en famille le
01 Août 2023

Avis publié le 20/08/2023
Note
8
Les +
Les -
Restaurant à l’Estaminet Gantois très décevante ne correspondant pas du tout au standing affiché de l’hôtel. Par ailleurs, hotel ne correspondant pas a une categorie 5 etoiles mais plutot 4. L’entretien des sanitaires laisse a desirer, siphon du lavabo non entretenu avec marques visibles de moisissures. Traces de savon et de moisissures sur les dispensateurs de gel douche. 1ere nuit marquée par un réveil brutal avec déclenchement de l’alarme incendie. Personne n’est passé dans les couloirs pour informer les résidents et s’assurer de la bonne évacuation. Je me suis occupé de ma maman qui était dans une chambre attenante, paniquée, j’ai donc evacué avec 10 min de retard mais personne ne s’en est preoccupé! Un geste commercial aurait été apprécié.
ludovic g
, parti(e) en famille le
19 Juillet 2023

Avis publié le 25/07/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
mohand m
, parti(e) en couple le
17 Juillet 2023

Avis publié le 20/07/2023
Note
4,2
Les +
Les -
Nous avons eu dans un premier temps une chambre standard au lieu de la supérieure. Ensuite après discussion, nous finissons par avoir une chambre supérieure au dernier étage : pas d’ascenseur et couloir en travaux. L’offre indiquait également une boîte de chocolat à notre arrivée que nous n’avons pas reçu ! Nous avons réclamé et ils nous ont donné une petite tablette qu’ils avaient mais pas de boîte comme celle indiquée. Last Check-out indiqué dans l’offre : notre carte n’ouvrait plus la chambre à midi au lieu de 14h.. Séjour raté, argent perdu.
corso sebastien s
, parti(e) en couple le
08 Juillet 2023

Avis publié le 10/07/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
olivier b
, parti(e) entre amis le
19 Mai 2023

Avis publié le 28/05/2023
Note
8
Les +
Les -
Non respect des conditions négociées, pas de départ tardif ni de boîte de chocolat dans la chambre.
tugba s
, parti(e) entre amis le
30 Avril 2023

Avis publié le 02/05/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Ascenseur en panne, TV sans Netflix, Canal etc…
fabrice g
, parti(e) en couple le
26 Avril 2023

Avis publié le 01/05/2023
Note
9,8
Les +
Les -
dommage que la carte de la restauration soit limitée, nous avons mangés au bar et le lendemain au restaurant même carte, mais c'était très agréable. service impeccable.
nathalie z
, parti(e) entre amis le
11 Novembre 2022

Avis publié le 16/11/2022
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
patricia l
, parti(e) en couple le
10 Novembre 2022

Avis publié le 04/03/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
daphne m
, parti(e) en couple le
29 Octobre 2022

Avis publié le 03/11/2022

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