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Les avis —
Note moyenne
9,4/10
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Les avis sont gage de notre réputation et d'une communication transparente sur notre site. Ils sont rédigés exclusivement par nos clients, une fois leur voyage effectué. La note affichée correspond à la moyenne des notes attribuées par nos clients. Tous les avis de nos clients sont publiés, tels qu’ils ont été rédigés, sous 48h, à la seule condition qu’ils respectent la charte suivante :
• Les notes et commentaires doivent être authentiques et refléter leur propre expérience. Ils doivent uniquement porter sur l’établissement ou le circuit : les commentaires concernant le processus d’achat doivent être adressés au service client.
• Les commentaires doivent être aussi précis et objectifs que possible pour guider les autres membres dans le choix de leur prochain voyage.
• Les commentaires ne doivent pas contenir de propos injurieux, discriminatoires ou ostensiblement exagérés, ni d’informations personnelles (email, téléphone, etc.) ou de propos hors sujet.
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Répartition des notes (sur la base de 12 avis)
Excellent
8
Bon
4
Moyen
0
Médiocre
0
Détail de la note par moyenne
Situation géographique
8,6
Cadre / environnement
9,8
Service / personnel
9,4
Chambre
9,6
Propreté
9,4
Equipement
9,2
Rapport qualité / prix
9,6
12 clients témoignent
Nos clients francais n'ont pas encore laissé d'avis pour ce séjour. Vous pouvez néanmoins consulter les avis de nos clients internationaux. Ces avis seront traduits automatiquement pour favoriser votre compréhension.
Note
9,4
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
L'hôtel est vraiment fantastique, moderne, et la cuisine est excellente. En demi-pension, nous nous attendions à un buffet le soir et avons été agréablement surpris par la variété des menus. Le personnel était très sympathique, compétent et serviable. Le spa est également fantastique, et Sandy et Geeta maîtrisent parfaitement leurs soins. Seul bémol : la plage et la piscine sont un peu petites, mais nous avons toujours trouvé une place.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,2
Les +
Le repas du soir est excellent, mais le petit déjeuner laisse à désirer pour un hôtel 5*. Le personnel est très sympathique et attentionné. Dans l'ensemble, je ne donnerais pas à cet hôtel une note de 5*. 4* serait plus précis. Le support sur site de Sommertimes est également perfectible. J'ai dû constamment prendre des initiatives et assurer le suivi. Ici aussi, il existe encore un grand potentiel d’amélioration.
Les -
Nous avions une chambre avec piscine privée. Elle n'était pas entretenue. Ce n'est qu'après consultation avec la direction qu'elle a été nettoyée. Je recommande vivement de nettoyer la piscine quotidiennement. Le dernier jour, les parois étaient déjà vertes. À éviter absolument !
Note
8,4
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,8
Les +
L accueil
La gentillesse de tout le.persknnel
Le.lieu
La qualité de la restauration et du service
Les -
L eau de la.mer n était pas transparente
Plage artificielle
Planche à voile et catamaran auraient été apprécié
Les alentours de l hôtel
Note
8,8
Les +
Super hôtel très accueillant très calme personnel très chaleureux
Nous avons passé un bon séjour
Les -
Manque d activités et d animation
Note
8,6
Les +
L’hôtel est très beau, très bien situé . Les chambres sont très belles et très bien décoré . Chambre très confort .
La piscine qui donne sur la plage est tres jolie.
La petit déjeuner très bien également.
Personnel du bar et du restaurant très sympathiques.
Les -
Nous avons moins aimé la demi pension et notamment le buffet du soir . Qualité moyenne et variété limitée des plats . Mais on s’y est fait finalement.
En revanche , les deux points qui nous ont le plus gêné c’est la qualité du service rendu par certains personnel notamment à la réception. Si vous avez rien a demandé tout ira bien. C’est bien dommage .
Enfin nous avions réservé une chambre avec un lit pour enfant de 8 ans . A notre arrivée à 20h le soir , pas de lit dans la chambre , ensuite on nous amène une sorte de sommier pliant en guise de lit sans matelas , nous avons dû refuser pour obtenir un lit pliant avec matelas de qualité tres moyenne ( grincement à chaque mouvement de mon fils la nuit) . En résumé une très belle chambre de pres de 50 m2 mais avec une literie pas adapté pour enfant.
Note
9,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,8
Les +
1) deco, surface chambre
2) cadre de l'hotel
3) gentillesse du personnes
4) piscine, plage, spa
5) restauration
6) emplacement
7) hotel récent
8) hotel à taille humaine
Les -
Nous avions selon les informations des documents de voyage:
1) une bouteille de vin et une corbeille de fruit, pas présent à l'arrivée, nous avons du réclamé et l'hotel ne semblait pas au courant
2) nous avons effectué 4 massages et 2 gommages au spa, nous n'avons obtenu les 20% que sur 2 massages malgré ma réclamation, sur vos documents de voyage il est indiqué "20 % sur les traitements du spa", merci de voir avec l'hotel afin de nous rembourser le delta,
3) le diner offert, idem nous avons réclamé, nous ne l'avons jamais eu et l'hotel n'était pas au courant, merci de voir avec l'hotel afin de nous rembourser la somme attachée
l'animation dans l'hotal organisé par votre prestataire O VOYAGE... très léger...
Note
7,8
Les +
Le cadre en bord de mer.
Chambre luxueuse.
Les -
Piscine trop petite.
Le personnel manque de formation hôtelière.
Les informations données par les membres du personnels ne sont jamais les mêmes.
L’hôtel impose le pantalon pour manger le soir au buffet alors qu’il fait 30 degrés.
Payer la bouteille d’eau 3€ lors du repas du soir compris dans la demie pension.
Les horaires pour les activités aquatiques qui finissent à 16h.
Les femmes de ménages qui oublient de venir nettoyer la chambre plusieurs fois pendant le séjour.
Note
10
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
Magnifique hôtel-boutique - Tout neuf - Tranquillité
Les -
quelques détails manquants - la restauration est un point sensible
Note
10
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
7
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
L'établissement ne mérite pas plus de 3 étoiles maximum.
Note
8,8
Les +
Petit hôtel calme avec une atmosphère détendue, très belles suites, personnel de service très sympathique et attentionné, superbe emplacement sur la plage, mer très calme.
Les -
Sélection du petit-déjeuner pas assez variée, sélection de saucisses et de fromages au plus au niveau 3 étoiles (2 types de saucisses, 2 types de fromages), salade de fruits parfois en conserve, rarement des crudités fraîches (par exemple tomates, concombres, poivrons, carottes) au buffet du petit-déjeuner, seulement quelques plats au buffet du soir, pratiquement pas de choix, mal assaisonné, seulement 1 seule vinaigrette pour la salade. Il y a beaucoup trop peu de chaises longues ou d’espaces ombragés ; il n'y a pas assez de chaises longues pour le nombre d'invités. Les clients réservent des chaises de plage avant le petit-déjeuner ; ceci est toléré par la direction. Restaurant ouvert sans climatisation, transpirer en mangeant est désagréable.
Note
8,2
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Services offerts : Choix de nourriture non disponible, gâteau au café l'après-midi 1 semaine 0. 2 semaines temporairement
Note
9,8
Les +
Un très bel établissement, calme, service impeccable , une cuisine à la carte recherchée et délicieuse. Parfait.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
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Note
9,4
Les +
Cet hôtel récemment ouvert est idéalement situé face aux îles du nord.
Des bungalows divisés en 4 suites sont implantés
autour d’un jardin qui mène de l’accueil à la plage en passant par la piscine et le restaurant.
La suite, était incroyablement grande : petit salon à l’entrée, prolongé par un espace chambre avec dressing tout confort (fer, table à repasser et coffre fort), un espace bain avec baignoire, douche et double vasque.
Le confort est absolu.
Le restaurant était succulent. Des plats mauriciens étaient cuisinés par le Chef Clarel, très à l’écoute des demandes particulières. Il nous a régalé pendant nos deux semaines de séjour.
Toute l’équipe du restaurant et de l’accueil étaient aux petits soins.
Yona, qui nous a accueillie, a été merveilleuse avec nous. Sans oublier ses collègues et Raj ainsi que le directeur de l’établissement qui s’inquiétaient de notre bien-être dès qu’ils nous voyaient.
Une expérience formidable que nous recommandons à tous !
Les -
Nous avons regretté le manque d’insonorisation entre les 2 suite du haut du bungalow séparées par deux portes en bois (suites communicantes). On entendait les voisins rigoler.
Note
10
Les +
L'hôtel est magnifiquement situé sur la plage, avec une vue magnifique sur deux îles. Vous ne verrez peut-être pas beaucoup de poissons en faisant de la plongée avec tuba directement sur la plage, mais il y a certainement bien plus à découvrir plus loin ! Les chambres sont spacieuses, élégamment meublées et équipées de tout ce dont vous avez besoin. Après un petit problème avec la serrure de notre porte, nous avons même eu droit à un surclassement ! La propreté de tout l'hôtel était très bonne et le personnel de nettoyage était à la fois sympathique et minutieux. Le service exceptionnel mérite une mention spéciale : le personnel était toujours attentif, chaleureux et professionnel - nous nous sommes vraiment sentis les bienvenus ! Le petit-déjeuner était très varié et le dîner était fantastique, tant en termes de goût que d'apparence. Les cocktails étaient corrects, mais n'oubliez pas de demander au barman quel était son cocktail préféré : c'était génial ! Dans l'ensemble, l'un des meilleurs hôtels que nous ayons jamais visités. Nous reviendrions à tout moment !
Les -
Rien à redire, mais plutôt des suggestions d'amélioration : nous aurions aimé être plus respectueux de l'environnement, car par exemple les serviettes étaient changées quotidiennement sans possibilité de les réutiliser. Des contenants de shampoing et de douche rechargeables plus grands seraient plus durables que de petits tubes. Il nous manquait des panneaux indiquant « Ne pas déranger » ou pour refuser le service en chambre. De plus, ce serait formidable de disposer également d’un moyen simple de donner un pourboire aux travailleurs de l’arrière-salle. Des informations et des tarifs pour le spa dans la chambre auraient été utiles, et le mot de passe WiFi manquait dans les chambres, qui devait être demandé séparément.
Séjours Ile Maurice
Voyage Océan Indien