Avis - Ôclub Select Pickalbatros Hôtel du Golf 5* - Adult Only (Ex Rotana) - Marrakech | Voyage Privé
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Ôclub Select Pickalbatros Hôtel du Golf 5* - Adult Only (Ex Rotana)
Cette vente est terminée pour le moment

Marrakech /Maroc

Ôclub Select Pickalbatros Hôtel du Golf 5* - Adult Only (Ex Rotana)

Les avis

Note moyenne
8,6/10
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Répartition des notes (sur la base de 1786 avis)
Excellent
889
Bon
633
Moyen
186
Médiocre
78
Détail de la note par moyenne
Situation géographique
8,6
Cadre / environnement
8,8
Service / personnel
8,8
Chambre
8,4
Equipement
8,2
Rapport qualité / prix
8,4
Propreté
8,6
1786 clients témoignent
Nos clients francais n'ont pas encore laissé d'avis pour ce séjour. Vous pouvez néanmoins consulter les avis de nos clients internationaux. Ces avis seront traduits automatiquement pour favoriser votre compréhension.
Note
5,8
Les +
Les -
Raciste par rapport au tête des personnes, il ne voulait pas servir d alcool à ma femme qui a la tête de une maghrébine alors qu elle est française est bien né en France une honte
christian t
, parti(e) en couple le
27 Juin 2025

Avis publié le 03/07/2025
Note
6
Les +
Les -
Les travaux de rénovation et les bruits empêchent toute détente et obligent à rester dans la chambre. Le mépris des responsables lors des réclamations. Le manque de réapprovisionnement de boissons en pleine après-midi. Les retards des services restauration soit pour préparer les tables soit pour servir au stands. Ma femme a fait une réclamation sur votre site via watsapp et attend tjrs une réponse de votre part ( vidéo à l’appui concernant les travaux : ponceuse, marteau pickeur… de 9h à 17 h). J’attends une réponse rapide de votre part. En vous remerciant par avance. Cordialement.
hamid z
, parti(e) en couple le
27 Juin 2025

Avis publié le 03/07/2025
Note
6,6
Les +
Les -
Les travaux, le Check in, la piscine, le restaurant méditerranéen, manque de transat.
sana g
, parti(e) en couple le
26 Juin 2025

Avis publié le 02/07/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
paula j
, parti(e) entre amis le
26 Juin 2025

Avis publié le 02/07/2025
Voir l'original en Anglais
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
dina r
, parti(e) entre amis le
23 Juin 2025

Avis publié le 30/06/2025
Note
5,8
Les +
Les -
Nous avons été très déçus par l’entretien général de l’hôtel. Moquette tachée, poignée de baie vitrée cassée, coffre-fort hors service, lampes non remplacées. L’hôtel était en travaux toute la semaine sans qu’on en soit informés : bruit, aucune compensation. Le distributeur de soda en panne dès le troisième jour n’a jamais été réparé, boissons chaudes servies dans des conditions peu soignées. Trop peu de transats, files au bar, aucun service à table, déchets non ramassés en journée. Le personnel semblait peu concerné. Hôtel loin d’un 5 étoiles.
maxime s
, parti(e) en couple le
23 Juin 2025

Avis publié le 02/07/2025
Note
8
Les +
Les -
Ma déception se porte sur les 5 étoiles , cet hôtel ne correspond pas à un 5 étoiles et je m'attendais donc à un séjour beaucoup plus luxueux qu'annoncé. La chambre était correct mais là encore pas au niveau attendu. Les cocktails inclus n'étaient pas très bons L'hôtel était en travaux et cela vient entaché le repos des vacanciers
alexandra g
, parti(e) en couple le
23 Juin 2025

Avis publié le 30/06/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
richard p
, parti(e) en couple le
22 Juin 2025

Avis publié le 30/06/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Les équipes d’animation étaient, hormis le représentant des activités Ovoyage.
mathilde v
, parti(e) en couple le
22 Juin 2025

Avis publié le 30/06/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
vincent p
, parti(e) en famille le
22 Juin 2025

Avis publié le 30/06/2025
Note
8,2
Les +
Les -
Piscine en travaux, le choix au goûter et l’attente Pour une all inclusive il n’y a pas de choix au goûter et une perte de temps car il n’y a qu’une personne qui fait des gaufres sinon au buffet la nourriture est très varié
sonia h
, parti(e) entre amis le
21 Juin 2025

Avis publié le 01/07/2025
Note
4,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
gregory f
, parti(e) en couple le
20 Juin 2025

Avis publié le 26/06/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
gaelle b
, parti(e) entre amis le
20 Juin 2025

Avis publié le 27/06/2025
Note
6,8
Les +
Les -
Le bruit et les travaux sous notre balcon a 7h du matin !!
sybille v
, parti(e) en couple le
18 Juin 2025

Avis publié le 26/06/2025
Note
6
Les +
Les -
Navette trop chaud dedans … reste en plein soleil avant de prendre les touristes Les travaux de l’hôtel : terrasse piscine : non prévenu à l’avance … très désagréable … nous étions venu pour nous reposer nous ressourcer et là nous avons été sur un chantier bruit de marteau piqueur , broua des ouvriers , brouette, scie, chalumeau, poussière …Horrible
tiphaine s
, parti(e) en famille le
18 Juin 2025

Avis publié le 28/06/2025
Note
3,8
Les +
Les -
Chambre petite pour 3 personnes 2 lits de 130 pour 3 adultes douche qui fuis toilette qui fonctionne un fois sur deux coffre fort qui fonctionne une dois sur deux moquette de lhotel dans le couloir pleine de taches une partie de l’hôtel est à moitié abandonné donc ambiance apocalypse carrelage extérieur cassé se partout
marion s
, parti(e) entre amis le
12 Juin 2025

Avis publié le 21/06/2025
Note
10
Les +
Les -
Le prestataire des activités proposées SAHARA TOURS INTERNATIONAL qui nous a imposé la date de l’activité alors que nous avions déjà quelque chose de prévu et il n’a pas voulu reporter la date .
sonia b
, parti(e) en couple le
12 Juin 2025

Avis publié le 21/06/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
guylaine d
, parti(e) en famille le
10 Juin 2025

Avis publié le 20/06/2025
Note
6,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
gilles m
, parti(e) en couple le
09 Juin 2025

Avis publié le 15/06/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
laurence f
, parti(e) entre amis le
08 Juin 2025

Avis publié le 28/06/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Il n'y a pas assez de transats pour tout le monde alors il faut se lever très tôt pour espérer avoir un transat de qualité. Et même parfois espérer avoir une place à la piscine. De plus, le système de caution pour les essuies à la piscine n'est pas bien fait. Il y a une caution de 10€ mais certaines personnes mal éduquées se permettent de prendre les serviettes des autres ..
manon d
, parti(e) en couple le
08 Juin 2025

Avis publié le 16/06/2025
Note
7,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
maud g
, parti(e) entre amis le
08 Juin 2025

Avis publié le 02/07/2025
Note
7,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
oceane s
, parti(e) en couple le
08 Juin 2025

Avis publié le 16/06/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sabrina g
, parti(e) entre amis le
08 Juin 2025

Avis publié le 16/06/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
guillaume l
, parti(e) en couple le
07 Juin 2025

Avis publié le 18/06/2025
Note
6,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
emmanuel d
, parti(e) en couple le
07 Juin 2025

Avis publié le 17/06/2025
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
fiona n
, parti(e) en couple le
07 Juin 2025

Avis publié le 14/06/2025
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
adriane m
, parti(e) en famille le
06 Juin 2025

Avis publié le 13/06/2025
Note
9,4
Les +
Les -
petit problème de transfert qui a mis une ombre au tableau, assurez vous d'avoir bien reçu votre voucher avant le départ.
marie-laure o
, parti(e) entre amis le
06 Juin 2025

Avis publié le 15/06/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
teimouraz s
, parti(e) le
06 Juin 2025

Avis publié le 14/06/2025
Note
10
Les +
Les -
Le problème de Transat Une quatrième pisicine ne serait pas de trop
thomas m
, parti(e) en couple le
06 Juin 2025

Avis publié le 29/06/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Odeur désagréable d'égout dans les parties communes. Équipe animation incompétente , ne dit pas bonjour et vous ignore , passe son temps à se balader ensemble et à manger .pas vu une seule fois les représentants sur olace de voyage privé ! salle de bain à refaire , baignoire usée avec douchette pas pratique et rideau de douche rempli de moisissures.Moquette tachée à remplacer dans la chambre et dans les couloirs .Personnel des bars désagréable surtout celui de la piscine , ne vous raisonne pas , et vous balance votre verre sans un mot ni même un sourire et certains ne vous servent même pas ou prennent votre commande et puis disparaissent sans revenir !!!.Les parasols de la piscine sont insuffisants et le peu qu'il y a est cassé ( baleines apparentes, ne tiennent pas ouvert, pieds cassés) . Distributeur de billet en panne toute la semaine !!!navette pour le centre ville avec retour à 18h30 maximum beaucoup trop tot pour profiter de la soiree en ville .PAS DIGNE D UN 5 ETOILES .
safwat b
, parti(e) en couple le
05 Juin 2025

Avis publié le 13/06/2025
Note
8,6
Les +
Les -
Nous avions réservé une chambre double et on nous a attribué une chambre twin. Lorsque nous avons posé la question, on nous a répondu que c'était tout ce qu'ils proposaient. Le coffre-fort ne fonctionnait pas et a été signalé le jour même de son arrivée. À notre départ, trois jours plus tard, il ne fonctionnait toujours pas. Les articles de toilette n'étaient offerts qu'une seule fois à l'arrivée. Ils étaient réapprovisionnés une fois épuisés. Le système de serviettes de piscine n'était pas très performant. Une caution a dû être versée au lieu des bons d'échange comme prévu à la réservation, ce qui a nécessité l'utilisation d'une carte ou d'espèces. Toutes les cartes n'étaient pas acceptées. La carte pouvait être utilisée au distributeur automatique pour retirer de l'argent, mais pas avec le système de carte de l'hôtel.
thu phuong h
, parti(e) en couple le
05 Juin 2025

Avis publié le 21/06/2025
Voir l'original en Anglais
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
farid b
, parti(e) en couple le
05 Juin 2025

Avis publié le 10/06/2025
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sophie h
, parti(e) en famille le
05 Juin 2025

Avis publié le 11/06/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Navettes insuffisantes terrain de boule inexistant
corinne m
, parti(e) en couple le
04 Juin 2025

Avis publié le 16/06/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
kelly y
, parti(e) en couple le
04 Juin 2025

Avis publié le 12/06/2025
Note
6,8
Les +
Les -
Chambre avec moquette très sale, fortement tâchée. Ensemble vieillissant. Douche avec un écoulement difficile. La télévision ne fonctionnait pas, la porte fenêtre était très difficile à ouvrir. Fortes et persistantes odeurs d'égouts.
nathalie b
, parti(e) en couple le
04 Juin 2025

Avis publié le 12/06/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
helene b
, parti(e) entre amis le
04 Juin 2025

Avis publié le 13/06/2025
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
fabienne m
, parti(e) en couple le
04 Juin 2025

Avis publié le 19/06/2025
Note
9,2
Les +
Les -
La restauration moyen
carlo f
, parti(e) en couple le
02 Juin 2025

Avis publié le 09/06/2025
Note
10
Les +
Les -
Peut-être faudrait-il modifier les horaires des navettes, qui laissent peu de temps pour visiter une ville aussi particulière et curieuse. Il y a toujours des taxis, cependant… Merci.
daniela c
, parti(e) en couple le
02 Juin 2025

Avis publié le 10/06/2025
Voir l'original en Italien
Note
7,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nora b
, parti(e) en couple le
02 Juin 2025

Avis publié le 10/06/2025
Note
8,2
Les +
Les -
Honnêtement, rien à redire en particulier nous sommes très satisfaits.
pauline r
, parti(e) en couple le
02 Juin 2025

Avis publié le 10/06/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
christian o
, parti(e) en couple le
02 Juin 2025

Avis publié le 15/06/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
tanzeela a
, parti(e) entre amis le
01 Juin 2025

Avis publié le 09/06/2025
Note
8
Les +
Les -
Les piscines pas assez profonde et un zéro pointé pour l’équipe de o club pour l’animation, ils sont payés à rien faire l’autre équipe d’animation dans l’hôtel fait tout eux rien juste être sur leur portable
pascaline g
, parti(e) en couple le
01 Juin 2025

Avis publié le 08/06/2025
Note
6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
romain c
, parti(e) en couple le
01 Juin 2025

Avis publié le 10/06/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Varité du buffet limité, saveur similaire chaque jour. Restaurant Méditerranée très limité en terme de choix et quantité faible.
priscilla f
, parti(e) entre amis le
01 Juin 2025

Avis publié le 07/06/2025
Note
5,4
Les +
Les -
Nous sommes très loin de la qualité et des prestations d’un hôtel 5 étoiles. Il y a eu des travaux dans l’hôtel toute la semaine, comment passer des vacances au calme au bord de la piscine entre marteau piqueur, viseuse, marteau à 3m de nous. Sans compter les dalles à refaire qui sont cassé au marteau toute l’après midi…. La climatisation dans la chambre ne fonctionne pas, on a demander à ce que ce soit réparer ou changer de chambre mais c’était pareil partout. La literie et surtout les oreillers sont de qualité médiocre, on a également demandé d’autres oreillers mais en vain. Ne respecte pas les horaires de repas (ex: petit déjeuner jusqu’à 11h mais si on arrive à 10h30 ils ont déjà tout retirer et ne propose aucune alternative). Boisson à volonté l’après midi, soda sans gaz et chaud, servi dans des verres en cartons Très déçu de notre séjour
stephane s
, parti(e) en couple le
01 Juin 2025

Avis publié le 09/06/2025
Note
9
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
justine n
, parti(e) en famille le
01 Juin 2025

Avis publié le 09/06/2025
Voir l'original en Anglais
Note
7,2
Les +
Les -
Travaux devant la chambre donc bruit insupportable et vue pas agréable étant donné qu’il y avait les travaux et des détritus . Concernant le buffet c’était toujours pareil midi et soir un peu déçu de tout ça
dorianne a
, parti(e) en couple le
31 Mai 2025

Avis publié le 16/06/2025
Note
9,4
Les +
Les -
l'équipe d'animation o'club...vraiment pas sympa et le personnel du bar extérieur
philippe j
, parti(e) en couple le
31 Mai 2025

Avis publié le 15/06/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sophie c
, parti(e) le
31 Mai 2025

Avis publié le 10/06/2025
Note
6,6
Les +
Les -
Pas assez de transats pour tout l hôtel du coup les clients posent leurs serviettes à 7 h du mat pour avoir un transat. Les transats en plastique autour de la nouvelle piscine c’est très moche
jacqueline b
, parti(e) en couple le
29 Mai 2025

Avis publié le 05/06/2025
Note
5,8
Les +
Les -
La réactivité du personnel. La vétusté de la chambre: moquette très sale, réfrigérateur en panne, poignée de la baie vitrée cassée et très difficile à ouvrir.
christelle l
, parti(e) entre amis le
29 Mai 2025

Avis publié le 14/06/2025
Note
8,2
Les +
Les -
les chambres restent vétustes, les baies vitrées ferment très mal et la douche fuyait beaucoup donc de l'eau partout les peintures abimées.
stephane b
, parti(e) en famille le
29 Mai 2025

Avis publié le 04/06/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
christine j
, parti(e) entre amis le
29 Mai 2025

Avis publié le 09/06/2025
Note
9,4
Les +
Les -
La zone désaffectée entache le reste de l'hôtel qui est bien à la hauteur de la prestation attendue, vraiment dommage.
anne-laure p
, parti(e) en couple le
28 Mai 2025

Avis publié le 05/06/2025
Note
6,8
Les +
Les -
Le complexe vient d être vendu au groupe Albatros Les photos que vous montré ne correspond pas Seulement un tiers de l immeuble est dans un état semi correct Pas en tout cas un 5 étoile Transat vieux, meuble tres vieux chambres vieilles, il y avait 2 tiers du complexe abandonné semble une ville de phantome Très insatisfaite
fabiola c
, parti(e) en famille le
28 Mai 2025

Avis publié le 05/06/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
benjamin n
, parti(e) en couple le
28 Mai 2025

Avis publié le 04/06/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
alexandra l
, parti(e) en couple le
28 Mai 2025

Avis publié le 05/06/2025
Note
6
Les +
Les -
Hôtel qui ne mérite même pas une note 4*. C'est purement une arnaque sur le rapport qualité / prix. Tous les jours le même buffet. Donc si vous passez 2-3 nuits c'est parfait, mais surtout ne prenez pas all inclusive pour 7 nuits comme nous avons fait. Je sais que nous irons jamais dans ce groupe d'hôtel. Je vous donne un exemple: notre salle de bain: baignoire avec rideau de douche autour de la baignoire. Si vous voulez utiliser le shampoing et le gel douche. Vous devez couper l'eau, ouvrir les rideaux, tendre les bras pour prendre chaque chose ensuite fermer les rideaux, ouvrir l'eau de la douche ainsi de suite jusqu'au gel douche. L'eau débordée de partout surtout derrière la baignoire. Notre 1er voyage avec voyage privé, il faut qu'on fasse plus attention la prochaine fois avec les offres qu'il propose. Je m'en veux de me faire avoir par rapport au prix.
rajesh christophe antoine s
, parti(e) en couple le
27 Mai 2025

Avis publié le 08/06/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
guenael c
, parti(e) en couple le
26 Mai 2025

Avis publié le 01/06/2025
Note
6,8
Les +
Les -
Séjour globalement correct, mais plusieurs points sont à améliorer. Une odeur d’égouts persistait dans le couloir et sur le balcon. Les serviettes pour la piscine étaient trop petites, et le réfrigérateur de la chambre vide – quelques boissons fraîches auraient été les bienvenues. Nous avons dû demander du savon et des cotons-tiges, qui auraient dû être fournis dès le départ. Côté service, il est dommage que les serveurs ne viennent pas aux clients : il faut se déplacer soi-même pour les boissons. Mon mari a demandé un Fanta, servi à partir d'une bouteille en plastique d’un litre, ce qui manque un peu de soin. Le café, quant à lui, est proposé dans des gobelets en plastique. Cela gâche un peu l’expérience.
olivera g
, parti(e) en couple le
25 Mai 2025

Avis publié le 03/06/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marie-therese a
, parti(e) en couple le
25 Mai 2025

Avis publié le 02/06/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
massimo o
, parti(e) le
24 Mai 2025

Avis publié le 27/06/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
claude p
, parti(e) en couple le
24 Mai 2025

Avis publié le 19/06/2025
Note
8,2
Les +
Les -
Le fait que les gens puissent réserver les transats des 7h du matin !!! C’est honteux de se comporter de la sorte . Du coup c’est toujours les mêmes qui profitent du confort. Quelques petites choses à améliorer pour un établissement 5 étoiles .
virginie e
, parti(e) en couple le
22 Mai 2025

Avis publié le 29/05/2025
Note
4,2
Les +
Les -
Hotel qui n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles. Plusieurs parties de l'hôtel sont abandonnées ou en travaux. Le service restaurant et bar laisse à désirer. Chambre vétuste, avec beaucoup de matériel qui ne marche pas, et salle de bain à refaire en entier. très déçu, hôtel arnaque
audrey g
, parti(e) en couple le
22 Mai 2025

Avis publié le 28/05/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
estelle g
, parti(e) en couple le
21 Mai 2025

Avis publié le 28/05/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
aline c
, parti(e) entre amis le
20 Mai 2025

Avis publié le 30/05/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
mihaela r
, parti(e) le
18 Mai 2025

Avis publié le 30/05/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
philippine g
, parti(e) entre amis le
17 Mai 2025

Avis publié le 07/06/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sylvie g
, parti(e) entre amis le
16 Mai 2025

Avis publié le 10/06/2025
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jessica maddalena i
, parti(e) entre amis le
15 Mai 2025

Avis publié le 27/05/2025
Voir l'original en Italien
Note
7,4
Les +
Les -
Repas trop répétitif et manque de saveur
patrick m
, parti(e) en couple le
15 Mai 2025

Avis publié le 08/06/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Manque criant de parasols , buffet du soir pas au niveau, aménagement autour de l’une des piscines pour le déjeuner désagréable sans charme, , terrasse extérieure à l’arrière du restaurant avec un éclairage type stade de foot. Hotel repris donc des améliorations certaines à revoir . Restaurants annexes à fuir. hormis le cadre . Piscines pas chauffées ce qui est un pb . Clientèle décevante.
beatrice r
, parti(e) le
14 Mai 2025

Avis publié le 23/05/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
edwige b
, parti(e) en couple le
14 Mai 2025

Avis publié le 22/05/2025
Note
9
Les +
Les -
Le système de la caution des serviettes pour la piscine le problème cela crée entre les clients des pratiques pas agréables y’a des personnes qui s’amusent à voler les serviettes des autres pour ne pas payer la caution et celui qui a perdu les serviettes se trouve perdre sa caution on Est en vacances on a pas de l’énergie à commencer à contrôler er surveiller ses essuies Le wifi qualité médiocre
laila o
, parti(e) en couple le
13 Mai 2025

Avis publié le 21/05/2025
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
delphine d
, parti(e) entre amis le
13 Mai 2025

Avis publié le 07/06/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
catherine q
, parti(e) en famille le
12 Mai 2025

Avis publié le 16/05/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
daniele w
, parti(e) entre amis le
11 Mai 2025

Avis publié le 23/05/2025
Note
10
Les +
Les -
Les serviettes de douches sont vieillissantes, prévoir une animation golf étant dans un hôtel golf
dominique d
, parti(e) en couple le
11 Mai 2025

Avis publié le 24/05/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Dommage que notre chambre donnait sur l'arrière du bâtiment face au dépôt de matériel
ghislaine c
, parti(e) en couple le
10 Mai 2025

Avis publié le 21/05/2025
Note
7,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
esther l
, parti(e) en couple le
06 Mai 2025

Avis publié le 14/05/2025
Note
6
Les +
Les -
Ce n'est absolument pas un hôtel 5 étoiles l hôtel est vétuste et rien ne fonctionne dans les chambres. Les piscines sont plus que vieillissantes , le carrelage est cassé,l odeur est parfois insupportable. Ça ressemble à un établissement fantôme, énormément de structures vides.
clarisse c
, parti(e) en famille le
05 Mai 2025

Avis publié le 12/05/2025
Note
4
Les +
Les -
J’ai rarement vu un hôtel aussi peu propre pour un 5 étoiles, nous avons trouvé un cafard dans notre chambre à peine arrivé dedans. Les réceptionnistes n’étaient pas aimables, la piscine était sympa mais pas assez de transat. Enfin voyage privé communique un numéro d’assistance et pour la seconde fois ils ne répondent JAMAIS quand on demande de l’aide ou pose une question. Autant ne pas donner ce numéro Whatsapp dans ce cas.
melanie p
, parti(e) en couple le
05 Mai 2025

Avis publié le 11/05/2025
Note
8
Les +
Les -
le départ trop tôt de l hôtel pour l'aéroport
oceane a
, parti(e) en couple le
04 Mai 2025

Avis publié le 15/05/2025
Note
6
Les +
Les -
Le standing n'est pas un 5* : - les chambres sont vieillissantes : les fenêtres s'ouvrent très difficilement, les draps du lit étaient troués, les serviettes de salle de bain déchirées ou élimées selon les jours - Une partie des transats autour des piscines sont abîmés voire troués - Lors de notre arrivée, nous avions un bon pour le transfert qui ne devait pas être payant entre l'aéroport et l'hôtel or ils nous ont demandé de régler le transport pour un coût de 30€ en indiquant que nous serions remboursés à l'arrivée mais à l'arrivée la personne n'a pas voulu nous donner le bon pour être remboursé et nous n'avons pas été remboursé
marie-charlotte b
, parti(e) en couple le
04 Mai 2025

Avis publié le 16/05/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Les transats autour de la piscine sont « reservés » par d’autres personnes tôt le matin. Si on ne pose pas sa serviette, on a pas de transat.
hortense l
, parti(e) en couple le
03 Mai 2025

Avis publié le 11/05/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Piscines non chauffées et vraiment très très froides que ce soit la piscine couverte au spa ou les 3 piscines extérieures La restauration non locale un peu moins bonne (une bonne excuse pour manger tajine et msemens tous les jours
karen n
, parti(e) en couple le
03 Mai 2025

Avis publié le 12/05/2025
Note
7,4
Les +
Les -
Hotel vieillissant aucune piscine n'est chauffée alors que le contraire est indiqué par le personnel. Les jaccuzis sont HS et froids. Les baignoires des chambres sont dégradées du coup attention aux inondations des salles de bain. L hôtel est en travaux donc pas mal de bruit, les baie vitrée des chambres ne ferment pas ouff on était au premier. J'ajouterai aussi que les sols exterieurs glissent beaucoup lorsqu'on est en claquette. Les excursions avec le service d animation sont super chères lorsqu'on compare avec ce qu'il existe
sophie g
, parti(e) en couple le
03 Mai 2025

Avis publié le 11/05/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Trop long à l arrivé, nous avons eu du mal à trouver le chauffeur et au retour le chauffeur roulait biiiien trop vite et ce, malgré nos remarques sur la vitesse
eric l
, parti(e) entre amis le
03 Mai 2025

Avis publié le 11/05/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Notre choix « chambre avec vue golf » n’avait pas été pris en compte par l’hôtel
stephane l
, parti(e) en couple le
02 Mai 2025

Avis publié le 24/05/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
evelyne d
, parti(e) entre amis le
02 Mai 2025

Avis publié le 11/05/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
robert l
, parti(e) en couple le
01 Mai 2025

Avis publié le 09/05/2025
Note
8
Les +
Les -
Nourriture, peu de choix et de qualité; nom des plats et informations trop rares
yves p
, parti(e) entre amis le
01 Mai 2025

Avis publié le 10/05/2025
Note
5,8
Les +
Les -
Réfrigérateur et climatisation ne fonctionnaient pas, pas de savon au niveau de la douche, propreté moyenne.
arnauld v
, parti(e) en couple le
01 Mai 2025

Avis publié le 07/05/2025
Note
6,6
Les +
Les -
Le personnel non aidant ( surtout a la reception ) Ont tout fait pour ne pas rendre une caution N’ont pas aide pour nous renseigner sur la navette retour ( allant jusqu’a nous raccrocher au nez ))
gregoire c
, parti(e) en couple le
01 Mai 2025

Avis publié le 08/05/2025
Note
7,8
Les +
Les -
Tous en travaux extérieur de l hotel une décharge surtout vers le basket pétanque
laurent l
, parti(e) en famille le
01 Mai 2025

Avis publié le 05/05/2025
Note
8
Les +
Les -
Travaux de rénovation bruyants la journée au milieu de l’espace de vie (zone piscine) Moquette des chambres à changer impérativement (pleine de taches) Le non-respect des demandes particulières : lits twin (changement de chambre en jour 2)
marie d
, parti(e) en famille le
01 Mai 2025

Avis publié le 11/05/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Hôtel qui vient d’être acheté donc beaucoup de travaux et des finitions à faire
philippe m
, parti(e) en famille le
30 Avril 2025

Avis publié le 11/05/2025
Note
8,8
Les +
Les -
/
yanis h
, parti(e) entre amis le
30 Avril 2025

Avis publié le 07/05/2025
Note
8
Les +
Les -
Disponibilité des transats dans l’hôtel. Une grande partie des clients réservent les transats dès le matin sans y être physiquement.
philippe c
, parti(e) en couple le
30 Avril 2025

Avis publié le 05/05/2025
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
gamal h
, parti(e) en couple le
30 Avril 2025

Avis publié le 22/05/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Pas assez de créneau horaire pour les navettes
severine m
, parti(e) en famille le
29 Avril 2025

Avis publié le 07/05/2025
Note
7,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
aurelia b
, parti(e) en couple le
28 Avril 2025

Avis publié le 06/05/2025
Note
8
Les +
Les -
Les animateurs O club contrairement aux animateurs spécifiques de l'hôtel qui étaient d'une grande qualité. La nourriture un peu trop redondante et surtout, nous avons été tout les deux malades deux jours
anne-sophie b
, parti(e) entre amis le
28 Avril 2025

Avis publié le 21/05/2025
Note
8,8
Les +
Les -
La moquette vieilli dans les chambres !! La baignoire douche avec rideau pas pratique
sophie l
, parti(e) en famille le
28 Avril 2025

Avis publié le 08/05/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
isabelle p
, parti(e) en couple le
28 Avril 2025

Avis publié le 17/05/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Le seul point négatif est le bruit des travaux en cours (difficile de faire une sieste l'aprés-midi) et la piscine intérieur fermée pendant les travaux. Le reste est parfait.
omar c
, parti(e) en famille le
27 Avril 2025

Avis publié le 04/05/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Les repas du soir offrent peu de choix comparé au petit-déjeuner et au déjeuner. La piscine manquait d'eau, la filtration était moyenne, et le chauffage était en panne, empêchant la filtration. La baignade était malgré tout autorisée.
sandrine p
, parti(e) en famille le
27 Avril 2025

Avis publié le 05/05/2025
Note
7,4
Les +
Les -
Les finitions des chambres sont à revoir (bouton du mitigeur HS, porte fenêtre ferme mal…). Le complexe est en travaux et la traversée de l’ancien club pour accéder au SPA et à la salle de sport est une ville fantôme…
celine p
, parti(e) le
27 Avril 2025

Avis publié le 05/05/2025
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
oria b
, parti(e) en couple le
27 Avril 2025

Avis publié le 03/05/2025
Note
7,4
Les +
Les -
Bar de la piscine en travaux et piscine intérieure chauffée en travaux aussi... Je n'avais pas été averti avant de partir.
nicolas f
, parti(e) le
27 Avril 2025

Avis publié le 07/05/2025
Note
7,8
Les +
Les -
Hôtel vieillissant. Menus souvent les mêmes.
catherine j
, parti(e) en couple le
25 Avril 2025

Avis publié le 05/05/2025
Note
6,2
Les +
Les -
Je vous ai vivement conseillé, à vous et à votre marque, de reconsidérer votre relation avec cet hôtel, qui se présente comme un complexe hôtelier 5 étoiles de luxe. J'ai dû changer de chambre dès le premier jour et l'hébergement était médiocre (notamment la salle de bain). Les bars étaient toujours en sous-effectif, voire fermés sans raison ; une partie du complexe ressemblait à une ville fantôme ou était fermée pour rénovation (aucun site ne mentionnait ce problème). J'ai passé de nombreux séjours dans des complexes hôteliers 5 étoiles, et celui-ci n'est certainement pas à la hauteur ! Je pense que vous devriez reconsidérer votre relation avec cet hôtel/complexe, car je n'ai pas été satisfait de mes vacances.
stacey d
, parti(e) en couple le
23 Avril 2025

Avis publié le 30/04/2025
Voir l'original en Anglais
Note
6,6
Les +
Les -
Partout où vous regardez, vous voyez des carreaux de sol cassés. La moquette du couloir est très sale ou abîmée. Forte odeur d'excréments devant la chambre dans le couloir et depuis le balcon. Nous avons dû changer de chambre car certaines choses dans la chambre étaient cassées et ne fonctionnaient pas, et il y avait aussi une forte odeur d'excréments. Nous avons ensuite eu une nouvelle chambre mais ce n'était pas beaucoup mieux, au moins tout fonctionnait ! L'hôtel est dans un état tellement mauvais que nous ne pouvons pas le recommander.
urs s
, parti(e) en couple le
23 Avril 2025

Avis publié le 03/05/2025
Voir l'original en Allemand
Note
10
Les +
Les -
Début de la rénovation de l hôtel qui pouvait faire du bruit par moment
ludivine h
, parti(e) en famille le
23 Avril 2025

Avis publié le 02/05/2025
Note
8,6
Les +
Les -
Hôtel 4 étoiles mais pas 5 All inclusive avec que des apéros de très bas de gamme , même pas un Spritz….. accueil à l hôtel bien trop long…….piscibe de profondeur 1m10 !!!!!!! Restaurant toujours la même chose …… Service du vin au restaurant cata !!!!!!
patrick g
, parti(e) en couple le
23 Avril 2025

Avis publié le 03/05/2025
Note
7,8
Les +
Les -
L'hotel est indiqué comme un 5 étoile. C'est plutôt au niveau d'un 4 étoile. Finition à revoir. Moquette tachée dans les chambres. La télé ne fonctionnait pas. Côté douche, il faut attendre environ 2 minutes pour avoir de l'eau chaude. Au depart de l'hotel pour l'aeroport, pas de navette prévue ( alors qu'on était bien inscrit auprès de o'voyages). La nourriture proposée n'est pas exceptionnelle. A revoir d'ici quelques mois après l'extension du complexe et quelques travaux prévus
antoine b
, parti(e) en famille le
23 Avril 2025

Avis publié le 29/04/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
christel c
, parti(e) en couple le
21 Avril 2025

Avis publié le 29/04/2025
Note
3,4
Les +
Les -
La chambre date des années 1980 !! Mauvaises odeurs Baignoire bouchée Moquette sale Restauration très moyenne Réception qui n’a que faire de voyage privé C’est la dernière fois Et le transfert fait chou blanc
laurent d
, parti(e) en couple le
21 Avril 2025

Avis publié le 26/04/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
valerie s
, parti(e) entre amis le
21 Avril 2025

Avis publié le 29/04/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Le spa était excessivement cher. Nous sommes allés à la médina et avons suivi des soins ailleurs. Il y avait un magasin où acheter des chips, des magazines et du tabac. L'hôtel avait l'air un peu fatigué par endroits (surtout à l'extérieur)
hayley b
, parti(e) entre amis le
21 Avril 2025

Avis publié le 27/04/2025
Voir l'original en Anglais
Note
8,2
Les +
Les -
Le personnel de la réception et de la caisse n'est absolument pas serviable : pas d'aide à la location d'une voiture, pas de solution possible aux problèmes du quotidien comme un échange de serviette de piscine Bruit de l'animation le soir dans les chambres
laurence c
, parti(e) en couple le
20 Avril 2025

Avis publié le 29/04/2025
Note
6,6
Les +
Les -
Mal insonorisé. Chambre bruyante . Une variété en restauration limitée. Manque de transats pour profiter du soleil…
franck n
, parti(e) en couple le
18 Avril 2025

Avis publié le 25/04/2025
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
raphael h
, parti(e) entre amis le
16 Avril 2025

Avis publié le 28/04/2025
Note
10
Les +
Les -
J avais demandé une chambre avec deux lits séparés sur le site de voyage privé dans mes demandes particulières mais le message n a pas été transmis à l hôtel. Nous avons attendu à l arrivée et l hôtel nous a finalement trouvé une chambre avec deux lits en nous disant qu ils n avaient pas eu le message.
catherine b
, parti(e) en famille le
16 Avril 2025

Avis publié le 26/04/2025
Note
5
Les +
Les -
Par où commencer ? Le service de cet hôtel, à moins d'être français ou une femme, était épouvantable… Il y a trop de choses à commenter ici ! Cet hôtel est démodé et se trouve dans un endroit qui était manifestement autrefois une véritable ruche d'activité. Les chambres sont démodées, les salles de bain sont inondées dès que vous prenez une douche… Ce qui m'a le plus marqué, c'est le barman qui m'a dit que je ne pouvais pas mettre de glaçons dans mon verre, pensant qu'il était assez froid… Le client n'a jamais raison, et ensuite, on m'a accusé d'avoir volé deux serviettes de piscine lorsque je suis allé me faire rembourser, alors qu'en fait, c'était leurs registres qui étaient erronés. Ce fut une si mauvaise expérience que nous sommes partis un jour plus tôt. Évitez cet hôtel si vous n'êtes pas français, même si toutes les confirmations et instructions pour les transferts sont en français.
brian d
, parti(e) en famille le
14 Avril 2025

Avis publié le 20/04/2025
Voir l'original en Anglais
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
christine d
, parti(e) en famille le
14 Avril 2025

Avis publié le 26/04/2025
Note
9,4
Les +
Les -
La vue de la chambre sur des travaux... Mais pour le reste rien à dire
sebastien r
, parti(e) en couple le
13 Avril 2025

Avis publié le 21/04/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jacques d
, parti(e) en couple le
13 Avril 2025

Avis publié le 23/04/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
herve l
, parti(e) en couple le
13 Avril 2025

Avis publié le 21/04/2025
Note
7,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
mounir e
, parti(e) en famille le
12 Avril 2025

Avis publié le 19/04/2025
Note
8
Les +
Les -
Cet hôtel est pas un 5 étoiles Serveur bar désagréable Propreté piscine moyenne Moquette dans les chambres et parties communes sales et malodorantes
katy c
, parti(e) en couple le
11 Avril 2025

Avis publié le 17/04/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
rachida b
, parti(e) entre amis le
11 Avril 2025

Avis publié le 02/05/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Adult only hors des enfants étaient présents
servane j
, parti(e) en couple le
11 Avril 2025

Avis publié le 06/05/2025
Note
10
Les +
Les -
Rien
dominique f
, parti(e) en famille le
10 Avril 2025

Avis publié le 03/05/2025
Note
8
Les +
Les -
Certaines infrastructures vieillissantes : sol autour de la piscine, moquette dans la chambre, rideau de douche dan la baignoire.. Le transfert retour, l'aéroport pourtant à 20 minutes, notre heure de transfert retour a été programmée à 3h30 pour un vol à 8h15 ???Sans petit déjeuner à emporter !
christelle d
, parti(e) en famille le
09 Avril 2025

Avis publié le 18/04/2025
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
stephane g
, parti(e) en famille le
09 Avril 2025

Avis publié le 19/04/2025
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
stephane g
, parti(e) en famille le
09 Avril 2025

Avis publié le 15/04/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
patricia c
, parti(e) en couple le
08 Avril 2025

Avis publié le 20/04/2025
Note
7,2
Les +
Les -
Niveau de prestations en dessous des attendus. Salle de bain à refaire: miroir cassé, fuites, rideau de douche trop court obligeant à arroser la pièce. Odeur d'égouts dans les couloirs des chambres. Environnement en travaux et poussiéreux. éloignement des activités (golf, spa, piscine couverte, salle de sport, restaurants annexes...).
stephanie l
, parti(e) en couple le
07 Avril 2025

Avis publié le 13/04/2025
Note
10
Les +
Les -
Lors d’un hamman au spa , je me suis fais voler de l’argent dans mon casier, après un très long entretien , grâce à l’accord de la direction, jai réglé que la différence que je devais.Je trouve le geste commercial pas très adéquat et surtout que l’on m’a demandé à plusieurs reprises si ce n’était pas une erreur de ma part, chose que j’avais vérifié avant d’y aller.Les objets personnels ne sont pas garantis , dans ce cas il faut payer le soins d’avance et nous le préciser ! Donc faites attention, il y a des vols, a fuir.
severine q
, parti(e) en famille le
06 Avril 2025

Avis publié le 16/04/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Rien c'était parfait
philippe g
, parti(e) en couple le
06 Avril 2025

Avis publié le 04/05/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
severine c
, parti(e) en famille le
05 Avril 2025

Avis publié le 13/04/2025
Note
8,8
Les +
Les -
J’ai envoyé un mail à l’hôtel a 2 reprises auxquels je n’ai eu aucune réponse
eric l
, parti(e) en couple le
05 Avril 2025

Avis publié le 25/04/2025
Note
8,6
Les +
Les -
1/Problème de navettes avec le centre de Marrakech . Méfiez vous à ne pas rester ( comme nous ) sur le trottoir ! Obligés de payer un taxi 15 euros Trop de personnes peuvent s’inscrire par rapport au nombre de places !! Absence de navette au retour du golf …., obligés de rentrer à pieds … 2/Il manque beaucoup de parasols , à la piscine et sur les terrasses pour déjeuner … c’est un gros problème lorsqu’il fait chaud ! 3/
benedicte l
, parti(e) en couple le
05 Avril 2025

Avis publié le 12/04/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
renato d
, parti(e) en couple le
05 Avril 2025

Avis publié le 14/04/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
philippe c
, parti(e) en famille le
05 Avril 2025

Avis publié le 10/04/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
myriam g
, parti(e) en famille le
05 Avril 2025

Avis publié le 14/04/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Non respect du Adulte only
cyril a
, parti(e) entre amis le
04 Avril 2025

Avis publié le 11/04/2025
Note
10
Les +
Les -
Rien
sandrine c
, parti(e) en couple le
04 Avril 2025

Avis publié le 13/04/2025
Note
7,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
christelle d
, parti(e) en couple le
04 Avril 2025

Avis publié le 13/04/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
gaelle c
, parti(e) en famille le
04 Avril 2025

Avis publié le 13/04/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
maria m
, parti(e) le
04 Avril 2025

Avis publié le 14/04/2025
Note
8,6
Les +
Les -
Le club était censé être "adultes seulement " mais il y avait des enfants
julien b
, parti(e) en couple le
04 Avril 2025

Avis publié le 11/04/2025
Note
6
Les +
Les -
Censé être adult only mais pas du tout et hôtel en travaux alors que l’on essaye de se reposer sur les bains de soleil
jordane a
, parti(e) en couple le
04 Avril 2025

Avis publié le 12/04/2025
Note
4
Les +
Les -
Moquette chambre toute tachée Nettoyage salle de bain inexistante Apéritif à 9€ en plus du all in pas de cacahuètes Seulement olives données au compte goutte et à la tête du client Piscine couverte chauffée du spa loin à pied eau très sale et trouble situé dans un endroit abandonné Wifi en existante Alentour des 2 piscines extérieures sale et à l abandon Transats cassés …, Nettoyage seulement le jour où les costumes cravates étaient là……
francoise b
, parti(e) entre amis le
04 Avril 2025

Avis publié le 09/04/2025
Note
8
Les +
Les -
La vue sur le parking (annoncée sur le jardin)
eric d
, parti(e) en couple le
04 Avril 2025

Avis publié le 26/04/2025
Note
10
Les +
Les -
RAS
audrey c
, parti(e) en famille le
04 Avril 2025

Avis publié le 10/04/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
soria b
, parti(e) en couple le
03 Avril 2025

Avis publié le 11/04/2025
Note
10
Les +
Les -
Rien, c’est un excellent rapport qualité prix et j y retournerai sans hésitation lors d un prochain séjour
frederique g
, parti(e) en famille le
03 Avril 2025

Avis publié le 13/04/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
bruno m
, parti(e) en couple le
03 Avril 2025

Avis publié le 10/04/2025
Note
6,8
Les +
Les -
Piscine très froide et piscine trop chaude…. Alimentation ordinaire, à peine de plats typiques…. Hôtel adultes only avec des enfants… ordinaire… Cocktails pas bons
barbara h
, parti(e) en couple le
03 Avril 2025

Avis publié le 09/04/2025
Note
4
Les +
Les -
Clim hs dans la chambre, repas industriel identique chaque jour , transats cassés/très usés, piscine de 90cm de hauteur chauffee, hotel en travaux , piscine sale , jacuzzi dans la piscine intérieure d'une crasse et cassé , personnel d'accueil et au bar mal aimable , et j en passe doit valoir un 5* honteux !!!
jennyfer d
, parti(e) en famille le
02 Avril 2025

Avis publié le 22/04/2025
Note
3,4
Les +
Les -
L’hôtel est censé être adults ONLY alors qu’il y a des enfants qui courent de partout! Le snack est payant, nos voisins se sont retrouvés avec des cafards plein la chambre D’énormes cafards, aucune sécurité sur les fenêtres, n’importe qui peut entrer dans votre chambre. Le coffre-fort ne fonctionne pas . La douche est presque inutilisable, car quand vous vous lavez vous mettez de l’eau partout sur le sol! Les odeurs immonde dans les couloirs et à l’extérieur sur la terrasse… Sachez que moi et mes amis disposons de vidéos et de photos. (Odeur, Rouilles sdb piscine, Cafards, humidité chambre, fenêtre non sécuriser, coffre fort gadget…)
ilyas t
, parti(e) entre amis le
02 Avril 2025

Avis publié le 12/04/2025
Note
2,2
Les +
Les -
Checkin à 16h30 pour 15h. Hôtel acheté le Rotana palmeraie alors que nous avons séjourné au pickalbatros sans en avoir été informé. Hôtel vendu en adult only alors qu'il y avait de nombreux enfants. Service de voiturette pour le golf attendue jusqu'à 25 minutes . Service de salle inexistant : personne pour prendre la commande des boissons ou pour débarrasser. Difficile de trouver une table pour 4 le soir. Grave pénurie de parasol et impossible de manger à l'ombre le midi sans attendre une bonne demi heure. Pas d'alcool aux restaurants avec réservation. Hôtel en travaux a l'intérieur et a l'extérieur. Les extérieurs ressemblent à des terrains vagues. Le terrain de pétanque est un "chemin"a 200m de l'hôtel. Les transats et fauteuils autour de la piscine ont beaucoup vécus. Il y a de la moquette très ancienne dans les chambres. En bref nous sommes très loin des prestations d'un 5 étoiles
florence p
, parti(e) entre amis le
01 Avril 2025

Avis publié le 11/04/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jean luc d
, parti(e) en couple le
01 Avril 2025

Avis publié le 11/04/2025
Note
7,2
Les +
Les -
Hotel vieillissant aurait besoin d’une modernisation des salles de bain .
philippe k
, parti(e) en couple le
01 Avril 2025

Avis publié le 15/04/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
virginie b
, parti(e) en couple le
31 Mars 2025

Avis publié le 08/04/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Prestations payées mais pas réalisées malgré les promesses de prises en compte de nos doléances.
didier b
, parti(e) entre amis le
31 Mars 2025

Avis publié le 01/05/2025
Note
7,2
Les +
Les -
Propriété chambre : été obligé vde réclamer pour nettoyer, araignée et toile d'araignée salle de bains !
alain d
, parti(e) en couple le
31 Mars 2025

Avis publié le 08/04/2025
Note
8,2
Les +
Les -
Ce n est pas un hôtel pour les plus de 16 ans , car il y avait minimum 20 enfants dans l hôtel
alexandra p
, parti(e) en couple le
31 Mars 2025

Avis publié le 14/04/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jean philippe j
, parti(e) le
31 Mars 2025

Avis publié le 20/04/2025
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
guewen b
, parti(e) en couple le
31 Mars 2025

Avis publié le 08/04/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
bruno f
, parti(e) en famille le
31 Mars 2025

Avis publié le 12/04/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Il manque des parasols autour des piscines et sur les terrasses. Par ailleurs, certains transats sont sales et en très mauvais état. Indigne d'un 5*.
marie cecile d
, parti(e) entre amis le
31 Mars 2025

Avis publié le 16/04/2025
Note
8,6
Les +
Les -
Quand on dit que l’hôtel passe en adult only à partir du 1 avril c’est faux
michael f
, parti(e) en couple le
30 Mars 2025

Avis publié le 07/04/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Les clients étaient assez désagréables aux repas, car ils ne pouvaient pas être assis ensemble parce qu'ils avaient trop attendu. Je suis allé manger à l'intérieur et, à mon retour, des chaises libres avaient été déplacées. Le personnel a très bien demandé à ce qu'on leur prenne des chaises libres, et c'était uniquement pour les clients.
norman a
, parti(e) le
30 Mars 2025

Avis publié le 11/04/2025
Voir l'original en Anglais
Note
8,2
Les +
Les -
Dommage nous avion réservé avec la mention «adults only » ce qui n’a pas été le cas La nouvelle piscine top mais attention à l’entretien pas ok la hauteur d’eau ne va pas jusqu’au buse Baignoire pas pratique dans les chambres
armelle l
, parti(e) en couple le
30 Mars 2025

Avis publié le 07/04/2025
Note
4,6
Les +
Les -
Comme mentionné ci-dessus, j'ai trouvé désagréable d'avoir choisi cet hôtel pour être dans un environnement sans enfants. Les chambres étaient pleines de taches - beaucoup de bruit dû aux travaux.
frederik j
, parti(e) le
30 Mars 2025

Avis publié le 07/04/2025
Voir l'original en Flamand
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
joseph yves v
, parti(e) en couple le
29 Mars 2025

Avis publié le 06/04/2025
Note
8,2
Les +
Les -
La douche fuyait dans la chambre. Pendant 2 jours nous n’avons pas eu service de ménage. Nous avons demandé de rester deux jours de plus et l’hôtel facturait bien plus cher que sur votre site.
christine r
, parti(e) en couple le
29 Mars 2025

Avis publié le 20/04/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
emmy m
, parti(e) en couple le
29 Mars 2025

Avis publié le 06/04/2025
Voir l'original en Flamand
Note
10
Les +
Les -
Vol de 600 dihram dans le placard fermé à clé à l'espace SPA
luc b
, parti(e) en couple le
29 Mars 2025

Avis publié le 07/04/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Nous ignorions que l'hôtel était en rénovation. Il y avait donc des ouvriers et des jardiniers tout autour de la piscine pendant notre séjour. Ils étaient polis et prévenants, mais ce n'était pas agréable de les voir travailler juste à côté de nous. Les chambres sont défraîchies et auraient besoin d'un coup de jeune. Le reste du complexe était quasiment fermé, ce qui est très étrange. À notre arrivée, nous n'avons pas été accueillis par la représentante des vacances et on ne nous a donné aucune information sur la navette. Nous l'avons finalement rencontrée le dernier jour et elle semblait ignorer notre existence, bien que nous étions sur sa liste. Apparemment, si vous parlez français, vous êtes accueilli en premier.
lesley m
, parti(e) en famille le
29 Mars 2025

Avis publié le 08/04/2025
Voir l'original en Anglais
Note
9,4
Les +
Les -
Cet hotel fait sa publicité comme quoi il est interdit aux moins de 18 ans à partir du 1 avril 2025. Mais durant tout notre séjour celui ci était rempli de famille avec enfants. Le Hamam n'est pas dans l'hotel mais dans un batiment situé dans une zone abandonnée à 5mn de marche. Si votre chambre est au fond de l'aile gauche vous aurez vu sur une décharge de gravat.
emmanuel p
, parti(e) en couple le
28 Mars 2025

Avis publié le 07/04/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Le personnel dans l'ensemble pas très agréable. 1ère piscine manque chronique de transats et de parasols ; 2ème piscine (nouvelle plus grande) manque toujours de parasols. SPA massage : le personnel pas agréable. Aucune ambiance à l'apéritif vraiment dommage.
cendrine c
, parti(e) en couple le
28 Mars 2025

Avis publié le 13/04/2025
Note
4,8
Les +
Les -
La qualité n'est correspond pas au 5**** nous sommes très dessus
bibuche l
, parti(e) en couple le
28 Mars 2025

Avis publié le 06/04/2025
Note
6,8
Les +
Les -
Aucun service Il fallait tout faire soi-même au restaurant Pas de service à la piscine, uniquement du self-service et un choix limité pour le all-in Nourriture de qualité relative souvent froide et trop cuite
pierre v
, parti(e) en couple le
28 Mars 2025

Avis publié le 19/04/2025
Voir l'original en Flamand
Note
8,8
Les +
Les -
la gestion du transfert aéroport hôtel et les horaires imposés pour faire le tour des hôtels.
romain d
, parti(e) en couple le
27 Mars 2025

Avis publié le 01/04/2025
Note
10
Les +
Les -
Rien
brigitte a
, parti(e) en couple le
27 Mars 2025

Avis publié le 11/04/2025
Note
7,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
olivier c
, parti(e) en couple le
27 Mars 2025

Avis publié le 06/04/2025
Note
8,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
edidiong n
, parti(e) en couple le
27 Mars 2025

Avis publié le 23/04/2025
Voir l'original en Anglais
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nathalie d
, parti(e) entre amis le
27 Mars 2025

Avis publié le 06/04/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
pascal b
, parti(e) le
27 Mars 2025

Avis publié le 06/04/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Certaines parties seraient à restaurer pour mériter ce 5 étoiles
martine d
, parti(e) en couple le
26 Mars 2025

Avis publié le 05/04/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
christian dumas d
, parti(e) entre amis le
25 Mars 2025

Avis publié le 01/04/2025
Note
6,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
hans c
, parti(e) en famille le
25 Mars 2025

Avis publié le 29/03/2025
Voir l'original en Italien
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
agnes c
, parti(e) en couple le
25 Mars 2025

Avis publié le 13/04/2025
Voir l'original en Anglais
Note
5,4
Les +
Les -
Personnel peu aimable voir méprisant, piscine principal non chauffée et très sale Buffet varié mais de qualité médiocre Travaux en continue toute la journée ce qui rend le coin piscine très bruyant et désagréable.
pierre m
, parti(e) en couple le
23 Mars 2025

Avis publié le 30/03/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
johnny f
, parti(e) en couple le
23 Mars 2025

Avis publié le 31/03/2025
Note
6,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jessica b
, parti(e) en couple le
23 Mars 2025

Avis publié le 03/04/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Ménage dans la chambre oubli serviettes, papier toilette
christine c
, parti(e) en couple le
22 Mars 2025

Avis publié le 04/04/2025
Note
7,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
severine d
, parti(e) en couple le
22 Mars 2025

Avis publié le 31/03/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Le seul bémol est la réception où vous êtes juste un numéro (j'en ai d'ailleurs fait la remarque). Réponse assez désagréable à question posée par exemple. L'accueil ne correspond pas à un 5*, ce qui surprend et qui est dommage
christian m
, parti(e) en couple le
22 Mars 2025

Avis publié le 30/03/2025
Note
4,2
Les +
Les -
LES TRAVAUX COLOSSAUX AVEC LA VUE DE NOTRE BALCON, UNE SEULE PISCINE. LES GROS ENGINS. LE BRUIT.
nicole p
, parti(e) en famille le
22 Mars 2025

Avis publié le 01/04/2025
Note
9,8
Les +
Les -
L’hôtel a changé de propriétaire car nous y sommes allé il y’a 2 ans.De passer en mode club c’est un peu moins intimiste qu’avant,dommage!on l’a su qu’après notre commande.
thierry m
, parti(e) en couple le
22 Mars 2025

Avis publié le 03/04/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Les travaux, bien que nécessaire pour rafraîchir le site, entraînent des nuisances sonores durant la journée. Fini le calme autour de la piscine. Il y a 2 ans, on avait accès au 3 restaurants dont les 2 « à la carte » qui étaient une vrai valeur ajoutée. Lors de ce sejour, l accès à ces restaurants est limité à 1x/séjour et l expérience dans ces restaurants étaient nettement moins bonnes qu auparavant. La formule all in est beaucoup plus limitante qu avant.
vincent v
, parti(e) en couple le
21 Mars 2025

Avis publié le 02/04/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
katia d
, parti(e) en famille le
21 Mars 2025

Avis publié le 27/03/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
veronique m
, parti(e) entre amis le
20 Mars 2025

Avis publié le 01/04/2025
Note
9,2
Les +
Les -
piscine non chauffée pourtant il y en a au moins 4 Il pourrait au moins en chauffer une PAR CONTRE ATTENTION ARNAQUE AVEC la personne ANWAR sur place qui s'occupe de représenter VOYAGE PRIVE il propose 2 HEURES de massage pour 45 EUROS plus 15 EUROS aller retour hôtel spa pour aller à Agadir cela parait intéressant Sauf arrivé au SPA LES 2 HEURES DE MASSAGE SONT INDIQUés à 35€ Franchement ne vous embettez pas à aller a Agadir rester a Thagazout et faite un massage directement la bas
stephanie e
, parti(e) entre amis le
20 Mars 2025

Avis publié le 10/04/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
gerard d
, parti(e) entre amis le
20 Mars 2025

Avis publié le 05/04/2025
Note
6,2
Les +
Les -
Voyage Privé ne nous a jamais prévenus des travaux en cours, ce qui a été une mauvaise surprise à notre arrivée. C’était un bel endroit à l’époque, et l’infrastructure est toujours là, mais tout est vieilli. L’hôtel est vétuste, et les travaux d’aménagement en cours impactent une grande partie du site. La chambre était spacieuse, mais également vétuste, avec des traces d’usure trop visibles sur la moquette et dans la salle de bain. Le personnel est très gentil et serviable, mais il peine à gérer trop d’éléments nécessitant de l’attention. C’est sans doute au management d’investir dans la modernisation des équipements des espaces de restauration et du bar, ainsi que dans la formation du personnel. Beau potentiel si rénové.
julia c
, parti(e) entre amis le
20 Mars 2025

Avis publié le 01/04/2025
Note
8
Les +
Les -
Note de 3 pour équipement uniquement pour le nombre insuffisant de transats proportionnellement au nombre de vacanciers . La course au transat, un enfer. Pas normal dans dans un 5* . Travaux extérieurs. Construction d’une nouvelle piscine, avec nuisances sonores du début à la fin du séjour.
delphine g
, parti(e) entre amis le
19 Mars 2025

Avis publié le 30/03/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Il y avait toujours une longue file d'attente au bar le soir. Les douches et les baignoires de la chambre étaient mal conçues, ce qui entraînait des inondations après chaque utilisation. Des nuisances sonores étaient également présentes en journée, en raison des travaux d'amélioration des installations.
stephen m
, parti(e) en couple le
19 Mars 2025

Avis publié le 29/03/2025
Voir l'original en Anglais
Note
5,2
Les +
Les -
Les douches des chambres sentaient l’urine constamment, au niveau des fenêtres il n’y avait pas de rideaux occultants, ce qui faisait qu’à 6h nous étions levé tous le matins. De même, avec les travaux, il y avait du bruit constamment, qui n’était pas du tout reposant, je suis déçu de cet hôtel.
julie c
, parti(e) en famille le
18 Mars 2025

Avis publié le 28/03/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marie helene s
, parti(e) en couple le
18 Mars 2025

Avis publié le 24/03/2025
Note
6,8
Les +
Les -
Vue de la chambre sur un chantier Tâches sur la moquette et abat-jour de la chambre Terrasse extérieure du restaurant trop petite pour accueillir tous les clients Terrasse extérieure du restaurant enclavée n’ayant aucune vue sur le golf Personnel présent pour repeindre le mur de la terrasse Extérieur très bruyant autour de la piscine à cause des travaux Trop de poussière à cause des pelleteuses ou bétonnière Aucune vue sur le golf à cause des panneaux des travaux Nous n’avons jamais pu manger à l’extérieur en profitant d’une belle vue Cela devrait être précisé que l’hôtel est en travaux et que toutes les prestations proposées sur le site ne sont pas disponibles
yann b
, parti(e) en couple le
17 Mars 2025

Avis publié le 30/03/2025
Note
8
Les +
Les -
Une partie de l’hôtel est en travaux nuisance sonore des engins de chantier lorsque l’on est à la piscine
dominique l
, parti(e) en couple le
17 Mars 2025

Avis publié le 25/03/2025
Note
6,2
Les +
Les -
Nous n avons pas été informé des travaux dans l hôtel. L hôtel ne mérite pas ses etoiles
joachim c
, parti(e) entre amis le
17 Mars 2025

Avis publié le 29/03/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Bonjour.. sincèrement la restauration au bout de 2 jours je n’en pouvais plus.. tjs les même plats, aucune finesse dans les plats, des plats que l’on avait le midi et que l’on retrouvait le soir en rechauffé.. non vraiment une restauration bas de gamme.
christophe c
, parti(e) le
17 Mars 2025

Avis publié le 31/03/2025
Note
6
Les +
Les -
Presque tout le fait de ne pas avoir été prévenu par voyages privé des travaux dans l’hôtel du bruit incessant la médiocrité des buffets
stephane h
, parti(e) en couple le
17 Mars 2025

Avis publié le 21/03/2025
Note
6
Les +
Les -
Impossible de se reposer, Gros travaux dans tout le resort (bruit+++, gravats, 2/3 fermé), et service pas à la hauteur d un 5 étoiles: restauration all in (plats froids et sans gout, thé dans gobelet carton, mauvaise signalisation plats, cocktails pas bon, restaurant type hall de gare très bruyant, chaises sales ), chambre ( miettes sol, trou draps, tartre ++ salle de bain, vue sur le débarras de l hôtel au lieu du jardin, carte magnétique laissé par l homme de ménage au sol du couloir devant la porte de la chambre !) arnaqué au spa (35min de massage au lieu de 50 avec de gros bâillements tout le long, 10min de papouilles dans le creux du pieds et qq va et viens sur le reste du corps … et pour finir la réception qui ne répond pas et ne fait aucun effort pour renvoyer un objet oublié dans la chambre alors qu’on leur mail un bon de transport pour récupération par transporteur :/ En résumé, gros échec et vacances vraiment gâchées pour la première fois de ma vie.
chloe p
, parti(e) en famille le
17 Mars 2025

Avis publié le 25/03/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
flore-olivia p
, parti(e) en couple le
16 Mars 2025

Avis publié le 23/03/2025
Note
6,2
Les +
Les -
Des travaux pour la création d'une nouvelle piscine étaient très bruyants et généraient de la poussière. Notre chambre donnait sur les ateliers et un tas de gravats, pas très agréable!!!! La salle de restaurant a changé de lieu par rapport à notre dernier séjour(01/2024) et se situe maintenant dans une grande salle impersonnelle et très bruyante. D'autre part l'approvisionnement du bar est très mal organisé, il manque toujours quelque chose (chips, rhum, whisky.......)
isabelle l
, parti(e) entre amis le
16 Mars 2025

Avis publié le 30/03/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Réalisation d'une nouvelle piscine pendant notre séjour, très désagréable car bruit dès 8h le matin par marteau piqueur et sortie de camion devant notre fenetre malgré emplacement vue golf et très décus alors qu'il y avait de très bon avis avant que je vous passe commande en janvier . Serait -il possible davoir un geste commercial pour prochain voyage car vraiment je suis une bonne cliente de voyages privés
michele d
, parti(e) en couple le
16 Mars 2025

Avis publié le 22/03/2025
Note
8,2
Les +
Les -
Que Voyage privé n'ait pas crû bon de signaler que l'hôtel était en chantier pour la réalisation d'une troisième piscine; par ailleurs, la chambre vue jardin initialement prévue, était un rez de chaussée donnant sur un mur et une table de ping pong à côté du chantier, heureusement changée dès le deuxième jour.
bortolomeo b
, parti(e) en couple le
16 Mars 2025

Avis publié le 31/03/2025
Note
6,8
Les +
Les -
Les travaux !!!! C est honteux de ne pas prévenir ! Ils sont sous vos yeux ! la moitie de la terrasses est rythmée au son des marteaux piqueurs et tractaux pèles. Il faut chercher des transat le plus loin des travaux pour attenuer le bruit mais c est pas gagné. ! Les soins au spa sont tres chers mais les masseuses sont pro .l espace detente est scandaleux ! On a qu une envie fuire et se laver !!!!
cyrille p
, parti(e) en couple le
15 Mars 2025

Avis publié le 28/03/2025
Note
8,6
Les +
Les -
État d'entretien des équipements des chambres (colonne de douche bricolé, bondes de la baignoire et du lavabo bouchées...)
guy d
, parti(e) entre amis le
15 Mars 2025

Avis publié le 23/03/2025
Note
7,2
Les +
Les -
Contrairement aux autres années et sans en avoir été informé plus qu’un seul restaurant ( nous n’avions droit qu’à une seule fois aux autres restaurants qui sont nettement mieux)
francoise b
, parti(e) entre amis le
15 Mars 2025

Avis publié le 25/03/2025
Note
6,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nadia c
, parti(e) le
15 Mars 2025

Avis publié le 27/03/2025
Note
6,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jean-pierre g
, parti(e) en couple le
15 Mars 2025

Avis publié le 24/03/2025
Note
8,2
Les +
Les -
Les travaux les odeurs un rafraîchissement des chambres et couloirs seraient nécessaire, oter les miquettes. Les transats de piscine sont à changer pour une grande partie.
catherine m
, parti(e) entre amis le
15 Mars 2025

Avis publié le 25/03/2025
Note
4,8
Les +
Les -
Travaux assez important dans l'hôtel
alain m
, parti(e) en couple le
14 Mars 2025

Avis publié le 29/03/2025
Note
5,2
Les +
Les -
Le bruit et le non respect de la chambre
ophelie b
, parti(e) en couple le
14 Mars 2025

Avis publié le 07/04/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marielle c
, parti(e) entre amis le
13 Mars 2025

Avis publié le 21/03/2025
Note
7,8
Les +
Les -
À aucun moment, ni après la réservation ni pendant notre séjour à l'hôtel, personne ne nous a informés de travaux en cours à moins de 6 mètres de la piscine principale. Une musique forte était diffusée pour couvrir le bruit des meuleuses d'angle, des bétonnières et les bruits généraux du chantier. Cela a gâché nos vacances et a gâché une atmosphère paisible.
kevin t
, parti(e) en couple le
13 Mars 2025

Avis publié le 23/03/2025
Voir l'original en Anglais
Note
5,4
Les +
Les -
Séjour HORRIBLE. Vente voyage privé mentionné hôtel « adult only » qui est une des raisons pour laquelle nous avons réservé, parcourez ce n’est qu’après la réservation lorsqu’on reçoit les documents officiels qu’une petite astérisque dans le document mentionne que l’hôtel n’est adult only qu’à partir du premier avril 2025, quel manque de respect de ne pas le préciser lors de la vente. Qu’elle a été notre surprise de découvrir que l’hôtel est actuellement en travaux, super agréable de se relaxer au bord de la piscine juste à côté du bruit des machines de construction qui travaille. Franchement décevant.
lorenna carolina m
, parti(e) entre amis le
13 Mars 2025

Avis publié le 20/03/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
severine d
, parti(e) entre amis le
13 Mars 2025

Avis publié le 04/04/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Beaucoup de travaux dans l’hôtel très bruyant gros engins (pompe à béton )toute la journée quand vous êtes à la piscine ou que vous souhaitez vous reposer c’est compliqué Matériel de piscine bains de soleil transats hors service
michele a
, parti(e) en couple le
12 Mars 2025

Avis publié le 22/03/2025
Note
4,2
Les +
Les -
Changement de propriété après la réservation et ne pas etre informée par l'équipe de Voyage Privée. J'avais séjourné à l'Hotel Rotana en janvier 2023 et en gardait un très bon souvenir. Ce n'est plus le cas! La qualité des prestations et du personnel ne sont les mêmes. Les travaux dans les parties extérieures de l'hotel très bruyants et dérangeants. Réponse à toute questions au bar & au restaurant: sommes en rupture (pour le vin blanc et/ou les chips!). Très decevant.
cecilia r
, parti(e) entre amis le
12 Mars 2025

Avis publié le 08/04/2025
Note
8,6
Les +
Les -
Travaux extérieurs très bruyants. Au bar : pas de rhum, peu de chips, vin et bière pas frais, thé à la menthe dans des gobelets. Pas de salle de spectacle donc ambiance bruyante. Sono trop forte.
sophie m
, parti(e) entre amis le
12 Mars 2025

Avis publié le 09/04/2025
Note
10
Les +
Les -
RAS
nathalie b
, parti(e) en famille le
10 Mars 2025

Avis publié le 20/03/2025
Note
2,6
Les +
Les -
Payé une chambre pour 3 personnes et on m’a préparée que pour 2 !!!!!! Sympa
alicia estefania i
, parti(e) entre amis le
10 Mars 2025

Avis publié le 21/03/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
suzette b
, parti(e) en couple le
10 Mars 2025

Avis publié le 19/03/2025
Note
6,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
fabienne l
, parti(e) entre amis le
09 Mars 2025

Avis publié le 28/03/2025
Note
6,6
Les +
Les -
L'hôtel ayant récemment changé de propriétaire, des travaux d'envergure sont en cours dans l'ensemble du complexe. Gros désagréments. impossibilité de se mettre sur un transat à proximité d'une piscine. Musique augmentée pour tenter de camoufler les bruits des travaux qui se déroulent même en soirée et nuit (22h). Désagréments en termes sonores, et pollution : poussières de travaux dans tous les espaces extérieurs de l'hôtel. Camions de travaux qui circulent chargés à longueur de journée. Bref, une honte de proposer ce genre de séjour au même prix sans mentionner l'énorme chantier qui est en cours. Je vais porter réclamation.
valentine j
, parti(e) en famille le
09 Mars 2025

Avis publié le 18/03/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
bertille r
, parti(e) entre amis le
09 Mars 2025

Avis publié le 16/03/2025
Note
8,2
Les +
Les -
Manque d’organisation, personnel pas très accueillant,
helene d
, parti(e) entre amis le
09 Mars 2025

Avis publié le 19/03/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
silvia t
, parti(e) en famille le
09 Mars 2025

Avis publié le 25/03/2025
Voir l'original en Italien
Note
6,6
Les +
Les -
Des travaux dans l’hôtel ! Piscine à côté des travaux du coup pas très reposant , pour le spa et piscine couverte pas du tout ventilé du coup des algues vertes sur le carrelage et eau trouble ! Ça fait pas rêver, plutôt déçu par l’hôtel les chambres vieillissantes d’où les travaux en cours ! Malgré tout le personnel se plie en quatre pour vous faire plaisir.
stephanie g
, parti(e) en famille le
09 Mars 2025

Avis publié le 03/04/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
mathilde m
, parti(e) entre amis le
09 Mars 2025

Avis publié le 02/04/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
ewa w
, parti(e) en couple le
08 Mars 2025

Avis publié le 15/03/2025
Voir l'original en Anglais
Note
4,8
Les +
Les -
Vue golf qui était une vue engins de chantier Réveil le matin par les bruits de travaux Restauration à la carte déplorable Restauration buffet identique midi et soir Propreté douteuse de la piscine intérieure y compris et surtout jacuzzi Service à table inexistant, obligé de dresser la table soi-même
dorian m
, parti(e) le
08 Mars 2025

Avis publié le 18/03/2025
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
schaeffer j
, parti(e) en couple le
08 Mars 2025

Avis publié le 18/03/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Les chambres mériteraient un petit rafraîchissement même si ça reste tout de même moderne et confortable. Attention, la literie pas très confort.
stephanie h
, parti(e) en famille le
08 Mars 2025

Avis publié le 14/03/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Établissement quelque peu vieillissant d'où les travaux extérieurs quelque peu dommage à cause du bruit mais il faut bien les faire à un moment donné, Chambre spacieuse mais details tel que " flexible de douche à changer et lavabo bien ébreché qu'on ne devrait pas voir ds ce type d'établissement 5☆.
boissier a
, parti(e) en couple le
08 Mars 2025

Avis publié le 15/03/2025
Note
4,6
Les +
Les -
Travaux importants dans l’hôtel sans avoir été prévenu à la réservation. Manque de personnel, tout inclus qui n’en est pas un (pas de cocktail faute d’ingrédient, boisson, menthe ou autre, on vous balade d’un bar à l’autre). Chambre pas au niveau (fuites SdB, prises qui ne fonctionnent pas….), restaurant à la carte inadmissible (les gens partaient après l’entrée)…..bref, changement de propriétaire ok mais il faut avertir les clients que les services vont être dégradés et surtout niveler le tarif en fonction, je n’ai jamais rencontré ce problème. L’hôtel devrait fermer le temps des travaux, la clientèle va fuir après une expérience aussi désagréable.
jean-philippe f
, parti(e) en couple le
08 Mars 2025

Avis publié le 31/03/2025
Note
4
Les +
Les -
L’hôtel est devenu un énorme chantier de pelles mécaniques, de camions et de gravas immondes. Tout est dégradé, la poussière constelle les vitres qui ne sont plus nettoyées. Les personnels en nombre insuffisant peinent à faire le service qui vous est proposé dans une publicité mensongère qu’il serait nécessaire de vérifier le contenu. La restauration est devenu une simple cantine aux menus peu variés. La chambre qui nous a été proposée était vétuste avec une vue minable sur des bâtiments éventrés en cours de restructuration. En point d’orgue, pas de repas d’accueil (payé dans la prestation)à cause d’une arrivée tardive et un départ de l’hôtel trop anticipé qui nous a privé d’un déjeuner ( payé dans la prestation) et qui nous a valu six heures d’attente à l’aéroport. En conclusion, dans l’espoir de retrouver un hôtel digne de ce nom, l’établissement racheté par un richissime propriétaire, ne mérite plus ses cinq étoiles pour lesquelles nous avons acheté le forfait.
didier m
, parti(e) en couple le
08 Mars 2025

Avis publié le 16/03/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
audrey f
, parti(e) en famille le
08 Mars 2025

Avis publié le 16/03/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Le buffet des repas n'est pas très varié
brice m
, parti(e) en couple le
08 Mars 2025

Avis publié le 17/03/2025
Note
5,2
Les +
Les -
les travaux de rénovation sont très perturbants ! Il est en effet scandaleux que celui-ci soit maintenu ouvert pendant les travaux de rénovation qui ont souvent lieu à quelques mètres des transats de la piscine.
guy v
, parti(e) en couple le
08 Mars 2025

Avis publié le 22/03/2025
Voir l'original en Flamand
Note
6
Les +
Les -
Travaux dans hôtel aucune information a la commande . Bruit toute la journée à cause des travaux caniom béton pelleuse ......pour des vacances pour ce reposer zéro ..... Voyage privé la qualité est plus comme avant
mathieu g
, parti(e) en couple le
08 Mars 2025

Avis publié le 18/03/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Le bruit des travaux que l’on essaie de masquer par la musique forte
gwenaelle l
, parti(e) en couple le
07 Mars 2025

Avis publié le 01/04/2025
Note
7,2
Les +
Les -
- L’hôtel ne correspond pas aux photos : une partie entière de l’établissement est à l’abandon et non exploitée, la piscine est entourée de panneaux pour masquer les travaux, et il y a du bruit en journée. - L’hôtel est vieillissant et mériterait une rénovation complète, en particulier les chambres et les salles de bain, dont les rideaux de douche en plastique dégagent une forte odeur d’humidité. - Le personnel de la réception et du Zest Bar n’est pas aimable. - Les navettes gratuites pour la médina ne passent que toutes les 2 à 3 heures, et les retours sont aléatoires. - Les restaurants Pasta Cosy et Karmoussa ne sont pas du tout à la hauteur et semblent inutiles : pas d’alcool à la carte, très peu de choix de plats, et l’impression que ce sont les mêmes mets qu’au buffet.
charlotte r
, parti(e) en couple le
06 Mars 2025

Avis publié le 14/03/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
francoise c
, parti(e) en couple le
06 Mars 2025

Avis publié le 14/03/2025
Note
4,2
Les +
Les -
Après une semaine passée à l'hôtel du golf, nous recherchons toujours les 5 étoiles, la chambre: la moquette au sol avec des taches, les meubles abimés, le rideau de la baignoire, des difficultés à ouvrir la porte du balcon. La restauration: Manque de gout, toujours les mêmes plats, le pain était sec, le jus d'orange le matin souvent coupé avec de l'eau, Le restaurant italien (seulement le nom, le service déplorable, le poisson trop cuit. Le bar: Le soir, au moment de l'apéritif, 25 minutes avant de pouvoir être servi, un seul barman, Les travaux dans l'hôtel: 12 heures par jour, le bruit des engins de chantier, impossible de rester prés de la piscine pour se reposer. Le personnel: C'est au client de dire bonjour L'ensemble hôtelier devait être magnifique dans le temps passé, actuellement la plupart des bâtiment sont fermés.
pascal g
, parti(e) en couple le
06 Mars 2025

Avis publié le 17/03/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
victoire s
, parti(e) en couple le
06 Mars 2025

Avis publié le 10/04/2025
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
verilda s
, parti(e) en famille le
06 Mars 2025

Avis publié le 14/03/2025
Note
7,6
Les +
Les -
La qualité de la nourriture était très très mauvaise et un certain nombre d’installations étaient abandonnées.
rebecca g
, parti(e) en couple le
28 Février 2025

Avis publié le 22/03/2025
Voir l'original en Anglais
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
claire f
, parti(e) en famille le
27 Février 2025

Avis publié le 07/03/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
caroline b
, parti(e) entre amis le
26 Février 2025

Avis publié le 21/03/2025
Note
2,6
Les +
Les -
Les travaux bruyants que nous avons subit à longueur de journée et en soirée et dont nous n'avions pas connaissance en amont. L'absence de proposition de relogement alors que des hébergements étaient encore à la réservation sur le site de voyage privé. Le personnel avare du moindre effort et qui fait preuve de mauvaise volonté à la moindre demande. Le tout inclus qui s'apparente davantage à de la pension complète avec un buffet au choix limité et aux plats peu diversifiés tout au long du séjour. L'annonce mensongère "Adult only" au moment de la réservation L'annonce mensongère d'accès au "nikki beach" qui est en réalité un espace abandonné à l'image de l'ensemble des alentours. L'hotel vieillissant qui ne correspond en rien à un hotel 5*
charline p
, parti(e) en couple le
25 Février 2025

Avis publié le 05/03/2025
Note
3,2
Les +
Les -
L’hôtel a changé de propriétaire et d’ailleurs s’appelle maintenant Albatros, il y a clairement un manque de personnel. Le staff était dépassé par les évènements et par les plaintes de tous les clients en continu à la réception. Le plus gros problème était les travaux du matin au soir aux abords de la piscine, engageant des tractopelles et énormes camions, le bruit était insupportable. Beaucoup d’équipements ne fonctionnaient pas dans la chambre , comme les baies vitrées coulissantes complètement cassées, le miroir rétro éclairé dans la salle de bain cassé aussi. Le pire étant le lit pour bébé à qui il manquait des barreaux en plus d’être dans un état de propreté déplorable.
melanie r
, parti(e) avec enfants en bas âge le
24 Février 2025

Avis publié le 04/03/2025
Note
7,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jean l
, parti(e) entre amis le
24 Février 2025

Avis publié le 04/03/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
axel r
, parti(e) en famille le
24 Février 2025

Avis publié le 14/03/2025
Note
6,6
Les +
Les -
LE CHANTIER et toutes ses nuisances sonores pendant l'intégralité du séjour !!!
pierre b
, parti(e) en famille le
23 Février 2025

Avis publié le 05/03/2025
Note
2,8
Les +
Les -
La prestation vendue sur voyage privé n’était pas du tout au RDV et de plus, l’hôtel est en travaux et donc très bruyant ! L’accueil n’était pas terrible non plus : nous avons l’impression de les déranger… et les chambres soi-disant vue jardin mais plutôt vue poubelles / déchèterie et travaux, une honte pour un 5* !
paul w
, parti(e) entre amis le
23 Février 2025

Avis publié le 01/03/2025
Note
2,6
Les +
Les -
Le pire hotel que j ai pu effectué , c est bien loin d un 5 etoiles, cet hotel est GROS TRAVAUX : camions bennes / pelleteuse / marteau piqueur dans l enceinte de l hotel Chambre vieillissante, sale , prise electrique arrachée, poignet de porte fenetre cassée, traces sur les mur, miroir, bcp de calcaire sur les robinets Odeur de remontée d égouts dans les couloirs allant aux chambres Photos du site trompeuses, la piscine principale n a pas autant de transats ni même de parasols, il en manque cruellement et piscine non nettoyée donc trés sale Restauration moyenne Pas d accés au Nikki beach ( en gros travaux) Nuisances sonores +++ , poussières dues aux travaux, nous sommes a moitié parqués par des panneaux pour cacher la misere Le pire c 'est le service client VP : qui n a repondu a aucun message que ce soit sur le numero d urgence whatsapp ou via notre representante sur place, 5 reclamations faites : signal conso , centre d aide et Aucune réponse ; INCOMPETENTE
laurence t
, parti(e) en famille le
23 Février 2025

Avis publié le 02/03/2025
Note
8
Les +
Les -
Tout est en travaux autour de l’hôtel, un peu cher pour l’environnement du coup.
raphaelle d
, parti(e) en couple le
22 Février 2025

Avis publié le 03/03/2025
Note
5,4
Les +
Les -
LES TRAVAUX NON ANNONCÉS ET QUI ONT DURÉ TOUT LE SÉJOUR !!!!!!
dorothee w
, parti(e) en couple le
22 Février 2025

Avis publié le 06/03/2025
Note
6,6
Les +
Les -
On ne nous avait pas prévenu de travaux dans l’hôtel ( construction d’une piscine) ce fut très désagréable et ce n’est pas normal.
thierry d
, parti(e) en couple le
22 Février 2025

Avis publié le 04/03/2025
Note
2
Les +
Les -
Travaux lourds en cours dans cet hôtel et aucune réponse de voyage privé malgré les réclamations de plusieurs voyageurs. Procédure juridique va être lancée si pas de remboursement et dommages de la part de VP.
caroline j
, parti(e) en famille le
22 Février 2025

Avis publié le 02/03/2025
Note
10
Les +
Les -
L'hôtel est en travaux , nous avons eu la vision sur le chantier en cours DE notre chambre.
frederic f
, parti(e) en famille le
22 Février 2025

Avis publié le 02/03/2025
Note
5,4
Les +
Les -
Travaux juste devant la chambre et autour de la piscine de l'hôtel, bruits permanents
zoe r
, parti(e) en famille le
22 Février 2025

Avis publié le 03/03/2025
Note
4,6
Les +
Les -
Hôtel pas du tout 5 étoiles en partie à l abandon et en travaux!!vacances avec pelleteuse et camion autour de la piscine le lendemain de notre arrivée et pendant tout le séjour une horreur !!Spa et golf à près d un km 2 restaurants également à plus d 1 km de qualité très moyenne et un service déplorable…..bref une énorme déception !!!Nous avons contacter voyage privé par message et whattsapp d urgence message rester sans réponse pendant 8 jours avec réponse le jour de notre départ !!!!comme par hasard !!! grosse déception pour l’hôtel et grosse déception de la prise en charge de Voyage Privé sur place
stephan t
, parti(e) en famille le
22 Février 2025

Avis publié le 07/03/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nathalie c
, parti(e) en couple le
21 Février 2025

Avis publié le 01/03/2025
Note
8,2
Les +
Les -
Il y avait trop de travaux de construction, trop de bruit et d'inconfort.
bhopinder a
, parti(e) en couple le
21 Février 2025

Avis publié le 21/06/2025
Voir l'original en Anglais
Note
8,6
Les +
Les -
Bcp trop bruyant !! Restaurant trop bruyant (cantine) quand trop de monde. Pb d'isolation phonique , le bruit au-dessus était insupportable ! Pb, hôtel tout en travaux.
floriane j
, parti(e) le
20 Février 2025

Avis publié le 06/03/2025
Note
5,8
Les +
Les -
L'hôtel ne vaut clairement pas ses 5*. Les photos sont trompeuses surtout au niveau des chambres qui sont clairement en "fin de vie". La moquette dans la chambre est plus que douteuse et les couleurs vertes plus que démodées. Côté restauration le buffet faisait peine à voir, très peu de réassort et aucun couverts la plupart du temps pour se servir, très peu de choix et buffets laissés à l'abandon à partir d'une certaine heure. Les transats de la piscine sont tous vétustes et il n'y en a pas assez pour tout le monde. de nombreux espaces à l'extérieur laissés à l'abandon. Bref heureusement que nous ne sommes restés que 3 jours
anne j
, parti(e) en famille le
20 Février 2025

Avis publié le 24/02/2025
Note
8,8
Les +
Les -
En dehors des repas, difficile de trouver à manger : collation et goûter quasi inexistant Les boissons servis dans le cadre du All inclusive sont des sodas et de la bière.
peing chhing n
, parti(e) en famille le
20 Février 2025

Avis publié le 07/03/2025
Note
7,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
christian g
, parti(e) en couple le
19 Février 2025

Avis publié le 06/03/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
julia m
, parti(e) en famille le
17 Février 2025

Avis publié le 24/02/2025
Note
8,6
Les +
Les -
La terrasse carrelée autour de la piscine est très abîmée, limite dangeureuse
emilie c
, parti(e) en famille le
16 Février 2025

Avis publié le 12/03/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
betty b
, parti(e) en famille le
16 Février 2025

Avis publié le 25/02/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marianne j
, parti(e) en famille le
15 Février 2025

Avis publié le 11/06/2025
Note
4,8
Les +
Les -
L'hôtel ne correspondait pas à la description de qualité de l'annonce. La nourriture était correcte, mais pas digne d'un 5*, car il y avait parfois une bousculade pour obtenir une table et des couverts. Les installations étaient défraîchies. Nous avons changé de chambre, ce qui a légèrement amélioré les choses, car il y avait moins de bruit dû aux machines lourdes. L'hôtel est situé dans un complexe de ville fantôme avec des restaurants et des magasins fermés. Nous avons fait une réclamation auprès de Voyage Privé et avons obtenu une réponse, mais avons quand même écourté notre séjour, impatients de voir ce qui se passait. Nous avons finalement changé d'hôtel, à nos frais.
helen o
, parti(e) en couple le
15 Février 2025

Avis publié le 15/06/2025
Voir l'original en Anglais
Note
5,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
christophe g
, parti(e) en couple le
14 Février 2025

Avis publié le 11/03/2025
Note
3,8
Les +
Les -
Accueil désagréable nourriture très mauvaise chambre sale pas L’aspirateur passe une seule fois pas D’indication pour l’hôtel Le robinet de la douche qui nous reste dans les mains …bcp de travaux à faire dans cet hôtel et l’accueil était vraiment désagréable
cecile l
, parti(e) en couple le
14 Février 2025

Avis publié le 23/02/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
virginie v
, parti(e) en couple le
14 Février 2025

Avis publié le 14/06/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Le fait d'arriver et de ne pas avoir de chambre de réserver par la faute de Voyage Privé. Vous n'aviez pas valider notre réservation auprès de l hôtel
sarah l
, parti(e) en couple le
14 Février 2025

Avis publié le 22/02/2025
Note
7,8
Les +
Les -
Gros travaux non prévues pendant notre séjour
eric t
, parti(e) en couple le
13 Février 2025

Avis publié le 02/03/2025
Note
6,8
Les +
Les -
Le service taxi de l’hôtel catastrophique Cordialement
bernard k
, parti(e) entre amis le
13 Février 2025

Avis publié le 02/03/2025
Note
10
Les +
Les -
Qualité du pain
bernard g
, parti(e) entre amis le
13 Février 2025

Avis publié le 22/02/2025
Note
7,8
Les +
Les -
Points faibles: malheureusement cet hôtel n’est pas digne d’un 5 étoile . Les infrastructures sont vieillissantes et mériteraient une rénovation complète. La restauration est correcte mais pas digne d’un 5 . Manque d’organisation au niveau de la restauration , on cherche beaucoup trop de choses , table pas nettoyé ou à la va vite , on cherche un serveur pour nous installer . Tapis de sol taché dans la chambre , mobilier extérieur usée , remontée d’égout dans le couloir . Pas d’alcool servi dans les restaurants extérieurs dommage . En résumé : ce n’est plus un hôtel 5 étoiles , les petits détails font une grande différence . Dommage car l’hôtel a un fort potentiel cela nous a pas empêché de passer un bon séjour , de garder un bon souvenir .
estelle b
, parti(e) en couple le
12 Février 2025

Avis publié le 18/02/2025
Note
8,6
Les +
Les -
Le Spa pas dans l hotel il faut y aller à pied ou en navette, pas évidant quand vous voulez vous déplacer en peignoir. Défaut dans la salle de bain( support de poire de douche cassé et réparé à la va vite, pas de lumière sur le miroir de la salle de bain, et pourtant Kenza à fait le maximum pour que quelqu'un vienne le réparer, mais personne n'est jamais venu. l’extérieur demande un rafraichissent ( dallage cassé un peu partout) pareil pour le restaurant le plancher flottant est cassé.
eric g
, parti(e) en couple le
11 Février 2025

Avis publié le 19/02/2025
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jacques m
, parti(e) en couple le
11 Février 2025

Avis publié le 23/02/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Salle de bain avec baignoire et rideau de douche, un peu vieillote. Excursion ds le désert avec le correspondant sur place de qualité très moyenne
helene c
, parti(e) en famille le
09 Février 2025

Avis publié le 19/02/2025
Note
6,6
Les +
Les -
La chambre trop bruyante
gaetan p
, parti(e) en famille le
08 Février 2025

Avis publié le 18/02/2025
Note
6,6
Les +
Les -
Nombre de transat limités pour peu de personnes dans l’hôtel - travaux dans l’hôtel pendant notre séjour (bruit - poussière ). Pas de cocktail de bienvenue - prix des massages excessifs - personnel de l’hôtel oisif - chambre peu isolée (on entend le voisin éternuer), utilisation de notre chargeur de téléphone par la femme de ménage qui oublie son téléphone dans notre chambre, pas de thé à 9h au petit déjeuner, table non débarrassée, personnel peu réactif. Organisation d’un séminaire en même temps que les touristes de l’hôtel (trop de monde dépassé en cuisine). Pas d’accès gratuit au hammam pour un 5 étoiles et à Marrakech. Ne servent pas d’alcool dans les 2 restaurants annexes à l’hôtel (ne préviennent pas). Porte coulissante de la baie vitrée endommagée difficile d’ouvrir. Pendant un massage en duo, esthéticiennes pas professionnelles (ont parlé et ri tout au long du massage (la responsable a bien réagi après la plainte).
nelly d
, parti(e) en couple le
08 Février 2025

Avis publié le 17/02/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sylvie l
, parti(e) entre amis le
07 Février 2025

Avis publié le 13/02/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
christiane b
, parti(e) entre amis le
06 Février 2025

Avis publié le 03/03/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
didier c
, parti(e) en couple le
03 Février 2025

Avis publié le 03/03/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
geraud l
, parti(e) en couple le
03 Février 2025

Avis publié le 11/02/2025
Note
10
Les +
Les -
Restaurant principal (all inclusive) : petit déjeuner - buffet des entrées et buffet des desserts = très bien Buffet plat principal : grande marge pour amélioration - trop de légumes et pas assez de viande/poisson - les présentoirs trop souvent vides et contenu froid/ au mieux tiède - vin distribué avec grande parcimonie et qualité très moyenne (rouge = 5/10 blanc et rosé =3/10) Bar le Zest : serveur Icham peu sympathique Facturation pas équitable : les consommations non inclues dans le " all inclusive" sont facturées " plein pot " alors qu'une partie du cout est déjà inclus dans le forfait , la facturation d'un "surcout" serait plus honnête Papier toilette chambre : pas digne d'un hôtel ***** La baignoire douche pas pratique du tout
jean-pierre r
, parti(e) en couple le
03 Février 2025

Avis publié le 13/02/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
alexandra g
, parti(e) en famille le
01 Février 2025

Avis publié le 05/02/2025
Note
7,8
Les +
Les -
le personnel en salle de restaurant n'a pas l'œil américain, n'anticipe pas les besoins des clients, manque de couvert aux plats , snack à la piscine payant pour manger!!!, contrairement à l'an passé les taxis de l'hôtel pas toujours ponctuels, malgré commande anticipée.
valerie c
, parti(e) entre amis le
01 Février 2025

Avis publié le 09/02/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Beaucoup de choses cassées ou abimées (miroir chambre, baignoire chambre, douche), toilettes restaurant, pavement dehors. Et le pire de tout le soit disant SPA. Produits Nivea!, filles qui mâchent du chewing gum quand elles vous parlent, filles qui sont sur leur gsm ou papotent entre elles. La réception nous avait dit que nous avions accès au Hamam, cela nous a été refusé.
nathalie b
, parti(e) en famille le
01 Février 2025

Avis publié le 11/02/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Le rotana n est plus ce qu il était il y a 2 ans,d ailleurs il ne s appelle plus le rotana! Rachète , il a perdu de son charme d antan, salle à manger transférer ds une salle bruyante , sans charme alors que la précédente conviait ses clients à des tables illuminées de bougies , chefs de cuisine qui préparaient devant vous , à la place un salon immense qui ne sert qu a très peu de personnes Nourriture moins sélecte, économies sur les 2 restaurants autres proposées , spa réduction à 10 pour cent et non 20 comme l indique voyage privé avec des prix augmentés qui n insistent pas à y aller En résumé bon séjour pour un nouveau client mais qui était exceptionnel avant A rajouter la piscine très froide qui n a rien d exceptionnel tout près du restaurant dégageant les odeurs de hamburgers
christine a
, parti(e) entre amis le
29 Janvier 2025

Avis publié le 11/02/2025
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
stefano m
, parti(e) en couple le
29 Janvier 2025

Avis publié le 04/02/2025
Voir l'original en Italien
Note
10
Les +
Les -
Pas de lait avec du riz et du café
david s
, parti(e) en couple le
28 Janvier 2025

Avis publié le 10/03/2025
Voir l'original en Anglais
Note
9,2
Les +
Les -
Massage médiocre
agnes g
, parti(e) en couple le
28 Janvier 2025

Avis publié le 06/02/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
oliviet m
, parti(e) en couple le
27 Janvier 2025

Avis publié le 01/03/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
steeve c
, parti(e) en couple le
26 Janvier 2025

Avis publié le 30/01/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
herve b
, parti(e) le
26 Janvier 2025

Avis publié le 02/02/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
roland j
, parti(e) en couple le
25 Janvier 2025

Avis publié le 17/02/2025
Note
10
Les +
Les -
RAS
isabelle v
, parti(e) en couple le
25 Janvier 2025

Avis publié le 04/02/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Le prix du taxi pris à l hôtel pour le retour
christophe e
, parti(e) en famille le
25 Janvier 2025

Avis publié le 03/02/2025
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
julien t
, parti(e) en famille le
22 Janvier 2025

Avis publié le 03/02/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Spa vétuste Pas de hamam
pascale v
, parti(e) entre amis le
22 Janvier 2025

Avis publié le 01/02/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
virginie l
, parti(e) en famille le
22 Janvier 2025

Avis publié le 10/02/2025
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
clotilde s
, parti(e) en couple le
21 Janvier 2025

Avis publié le 27/01/2025
Voir l'original en Espagnol
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
florence m
, parti(e) entre amis le
19 Janvier 2025

Avis publié le 27/01/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sophie c
, parti(e) entre amis le
19 Janvier 2025

Avis publié le 27/01/2025
Note
8,2
Les +
Les -
piscine intérieur un peu petite ( j adore nager) les coachs de la salle de gym manquent de compétence encore
bernard m
, parti(e) entre amis le
18 Janvier 2025

Avis publié le 28/01/2025
Note
8,4
Les +
Les -
Spa pas très complet, prix élevé des massages, piscine eau froide, manque de bain turc
cristina f
, parti(e) entre amis le
18 Janvier 2025

Avis publié le 24/01/2025
Voir l'original en Italien
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
martine c
, parti(e) entre amis le
17 Janvier 2025

Avis publié le 27/01/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
alain h
, parti(e) entre amis le
16 Janvier 2025

Avis publié le 23/01/2025
Note
9,4
Les +
Les -
LA FORMULE ALL INCLUSIVE N'EST PAS À L'IMAGE DE L'ÉTABLISSEMENT. IL FAUDRAIT MIEUX FAIRE PAYER UN PETIT PEU PLUS ET AVOIR LA TOTALITÉ DE LA PRESTATION. NE BUVANT PAS AU REPAS, J'ESTIME QU'IL N'EST PAS NORMAL D'ÊTRE FORCÉ DE PAYER UN PASTIS OU UN SPRITZ QUI N'EST PAS DANS LA FORMULE DE PLUS DE RESTAURANT NE SONT PAS ACCESSIBLES DANS CETTE FORMULE SNACKING PISCINE AINSI QUE LE RESTAURANT DU GOLF. DOMMAGE IL FAUT POUR VOS CLIENTS IMPÉRATIVEMENT AVOIR LA TOTALITÉ DE LA PRESTATION.
michel p
, parti(e) en couple le
15 Janvier 2025

Avis publié le 01/02/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Le prix des excursions assez cher dans l’hôtel
stephanie l
, parti(e) entre amis le
14 Janvier 2025

Avis publié le 20/01/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
bettina g
, parti(e) en couple le
14 Janvier 2025

Avis publié le 20/01/2025
Voir l'original en Allemand
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
catherine l
, parti(e) le
13 Janvier 2025

Avis publié le 22/01/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
martine s
, parti(e) en couple le
12 Janvier 2025

Avis publié le 20/01/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Aucune
john l
, parti(e) en couple le
12 Janvier 2025

Avis publié le 18/01/2025
Note
7,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
david m
, parti(e) en couple le
12 Janvier 2025

Avis publié le 12/03/2025
Note
7,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
alice f
, parti(e) avec enfants en bas âge le
11 Janvier 2025

Avis publié le 21/01/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jessica b
, parti(e) en couple le
11 Janvier 2025

Avis publié le 21/01/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Piscine un peu froide , pas de flacons gel douche et shampooing , sdb pourraient être rénovées
herve g
, parti(e) en couple le
10 Janvier 2025

Avis publié le 19/01/2025
Note
9,2
Les +
Les -
Des détails mineurs facilement évitable indigne d'un hôtel 5 étoiles . Pas de rhum alors qu'il est proposé (rupture de stock)... billard mais pas de monnaie disponible à la réception... vélo à disposition dans un état plus que lamentable ( je me suis d'ailleurs blessé à cause de cela) porte fenêtre qui donne sur la terrasse ne se verrouillais pas etc... Jacuzzi ne fonctionne pas bien Piscine intérieure , eau trop froide et ne semblait pas très propre .
dario s
, parti(e) en couple le
10 Janvier 2025

Avis publié le 18/01/2025
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
francine l
, parti(e) entre amis le
09 Janvier 2025

Avis publié le 19/01/2025
Note
10
Les +
Les -
Heure un peu trop tardive pour les animations du soir
chantal g
, parti(e) entre amis le
09 Janvier 2025

Avis publié le 20/01/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
dominique s
, parti(e) en couple le
08 Janvier 2025

Avis publié le 19/01/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
fanny patricia e s
, parti(e) entre amis le
07 Janvier 2025

Avis publié le 13/01/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sophie r
, parti(e) en couple le
06 Janvier 2025

Avis publié le 20/01/2025
Note
10
Les +
Les -
Bizarre d'avoir accès en All Inclusive à des cocktails à 130 dirhams et pas à d'autres au même prix et contenant pourtant moins d'alcool !
francis c
, parti(e) en couple le
06 Janvier 2025

Avis publié le 14/01/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Tout sauf les restaurants extérieurs
bernard c
, parti(e) entre amis le
05 Janvier 2025

Avis publié le 13/01/2025
Note
9,4
Les +
Les -
Les velo tous cassé.. sans chaine sans celle ou encore crevé tres dommage mieux vaux le retirer et quel dommage le soir de manger dans cette quantîe plutot que dans cette grande salle salle magnifique et chaleureuse comme auparavant avec un chanteur ou pianiste..
katy m
, parti(e) en couple le
05 Janvier 2025

Avis publié le 14/01/2025
Note
9,4
Les +
Les -
- Un peu déçus à notre arrivée, (car avec ma femme nous avions déjà séjourné dans cet hôtel il y a 2 ans et c'est pourquoi nous l'avions à nouveau choisi), de voir qu'il avait été récemment vendu à un groupe égyptien qui veut en faire en fait un hôtel club, ce qui n'était pas le cas auparavant. Du coup mise en place d'une équipe d'animateurs et plus aucune prestation le soir comme faire venir un chanteur marocain, un groupe de danseurs, un guitariste.... comme avant ! ce qui nous avait bien plu. Si c'est pour arriver dans un hôtel club, autant aller chez Marmara, c'est moins cher ! - Egalement baisse de la qualité dans les alcools, notamment les vins
eric f
, parti(e) entre amis le
04 Janvier 2025

Avis publié le 21/01/2025
Note
8,6
Les +
Les -
le niveau de service très variable selon les personnes, dont certaines n'avaient pas l'air d'apprécier leur travail et donnaient l'impression que vous les dérangiez, mais la majorité du personnel était très serviable et souriant
brice l
, parti(e) en couple le
02 Janvier 2025

Avis publié le 10/01/2025
Note
8,8
Les +
Les -
unfortunately the big pool is not heated this is a big limit for the guest
raffaello c
, parti(e) en famille le
02 Janvier 2025

Avis publié le 11/01/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
bernard louis m
, parti(e) le
02 Janvier 2025

Avis publié le 12/01/2025
Note
9,8
Les +
Les -
Le bar, café servi dans des gobelets en carton, les vins médiocres . La navette retour horaire trop tôt 18 h 30
veronique b
, parti(e) en couple le
02 Janvier 2025

Avis publié le 10/01/2025
Note
7,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
alexandra t
, parti(e) en famille le
02 Janvier 2025

Avis publié le 11/01/2025
Note
8,2
Les +
Les -
Par rapport à il y a 2 ans où nous étions venus à la même période, la restauration est moins bien en particulier pour le réveillon où il n'y avait rien. De plus ce n'est pas du vrai all inclusive, les boissons alcoolisées (cocktails) sont rares et de mauvaise qualité.
claudine r
, parti(e) en couple le
30 Décembre 2024

Avis publié le 24/01/2025
Note
8,2
Les +
Les -
Qu’on ai essayé de nous attribuer une chambre autre que ce que nous avions réservé mais un appel à VP et tout est rentré dans l’ordre rapidement. Et la dame à la réception mon Dieu très hautaine
adele dapper p
, parti(e) en famille le
29 Décembre 2024

Avis publié le 08/01/2025
Note
9,4
Les +
Les -
problème de télévision qui n'a jamais fonctionné malgré nos demandes. Douche à l'Italienne avec la pente au sol dans le mauvais sens et donc inondation de la salle de bain après chaque douche ; demande de raclette pour aider sans réponses.
eric g
, parti(e) en couple le
29 Décembre 2024

Avis publié le 07/01/2025
Note
8,8
Les +
Les -
J'ai été déçu par la piscine et le jacuzzi du spa. L'ensemble de l'espace a un aspect vétuste, avec une ambiance qui ne donne pas vraiment envie de s'y détendre. En plus, le jacuzzi ne fonctionnait pas du tout, ce qui a été une grosse déception. Ce type de service est censé offrir un moment de relaxation, mais je n'ai pas eu cette expérience. Il serait vraiment apprécié de revoir l'entretien et la modernisation de ces installations pour offrir un cadre plus agréable et fonctionnel. Nous avions réservé notre séjour via Voyage Privé, et nous avions bénéficié d'avantages concernant les prestations du spa ainsi que des boissons non incluses dans le forfait "all inclusive". Malheureusement, ces avantages ne nous ont pas été accordés en raison d'un changement de propriétaire de l'hôtel. Cette situation a été complètement inadmissible et a terni notre expérience. Nous nous attendions à ce que ces promesses soient respectées, peu importe le changement de gestion.
marjorie w
, parti(e) en famille le
28 Décembre 2024

Avis publié le 06/01/2025
Note
7,2
Les +
Les -
Nous y étions l’année dernière mais entre temps l’hôtel a été racheté et les prestations sont beaucoup moins bien Nous n’avons pas eu de télévision dans la chambre pendant 4 jours Pour le réveillon du 31 décembre nous avions eu l’année dernière un dîner amélioré et un peu de musique. Cette année nous n’avons rien eu de particulier et nous avons même eu une prestation inférieure aux dîners des autres jours. Même avec la prestation tout inclus il fallait payer 125 € par personne en plus la soirée de réveillon. C'était vraiment anormal
christel p
, parti(e) en couple le
28 Décembre 2024

Avis publié le 04/01/2025
Note
7,8
Les +
Les -
Le repas du premier de l'an à 240 euros par personnes et la cantine ordinaire pour ceux qui n'ont pas opté pour le repas de gala
raymond c
, parti(e) entre amis le
28 Décembre 2024

Avis publié le 06/01/2025
Note
9,8
Les +
Les -
corinne o
, parti(e) entre amis le
26 Décembre 2024

Avis publié le 15/01/2025
Note
5,4
Les +
Les -
Nous nous sommes retrouvés dans une chambre norme handicapé sans couvercle sur les wc et dans la salle de bains Nous avions deux lits et donc pas de fauteuils… Pas de repas le 31 au soir donc obligés de payer pour la soirée organisée Centre de remise en forme et spa éloignés de la chambre
laurent y
, parti(e) entre amis le
26 Décembre 2024

Avis publié le 05/01/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
annie l
, parti(e) en famille le
24 Décembre 2024

Avis publié le 02/01/2025
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
danielle m
, parti(e) en famille le
23 Décembre 2024

Avis publié le 31/12/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
colette t
, parti(e) en couple le
23 Décembre 2024

Avis publié le 01/01/2025
Note
9,4
Les +
Les -
La distance entre le SPA / piscine couverte et l'hôtel Les vestiaires collectifs dans le SPA La propreté douteuse du SPA Les tarifs prohibitifs du SPA Le manque de communication sur le programme des activités de l'hôtel Le manque de transats et de nettoyage au niveau de la piscine extérieure (personne à la cabane des serviettes, les tables ne sont pas nettoyées....) Les horaires du club enfant qui ne correspondent pas aux heures des navettes (par exemple, la 1ère navette est à 9h30 alors que le club enfant n'ouvre qu'à 10h...)
morgane a
, parti(e) en famille le
22 Décembre 2024

Avis publié le 28/12/2024
Note
4,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
salima l
, parti(e) en famille le
22 Décembre 2024

Avis publié le 29/12/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
emmanuel r
, parti(e) en famille le
22 Décembre 2024

Avis publié le 30/12/2024
Note
10
Les +
Les -
Moquette dans les chambres
josette t
, parti(e) en famille le
21 Décembre 2024

Avis publié le 29/12/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
elisabeth s
, parti(e) en famille le
20 Décembre 2024

Avis publié le 02/01/2025
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
helder jose t
, parti(e) en couple le
18 Décembre 2024

Avis publié le 26/12/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marie annick c
, parti(e) en famille le
18 Décembre 2024

Avis publié le 26/12/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
samira l
, parti(e) entre amis le
15 Décembre 2024

Avis publié le 22/12/2024
Note
9,6
Les +
Les -
Que notre voyage n'a duré que 5 nuits !!!!!!
dennis c
, parti(e) en famille le
14 Décembre 2024

Avis publié le 31/12/2024
Voir l'original en Anglais
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
anne-sophie b
, parti(e) en famille le
13 Décembre 2024

Avis publié le 23/12/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Cet hôtel vient d’être repris et est entrain de se faire rénover donc je n’ai aucun avis à donner j’ai hâte de voir cet hôtel transformé et rénové
keltoum t
, parti(e) en famille le
12 Décembre 2024

Avis publié le 19/12/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
laila o
, parti(e) en couple le
11 Décembre 2024

Avis publié le 19/12/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
anne sophie r
, parti(e) en couple le
11 Décembre 2024

Avis publié le 19/12/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Chambre juste à côté du bar avec animation soir très bruyante , télévision avec télécommande qui ne marche pas.
laurent n
, parti(e) en couple le
11 Décembre 2024

Avis publié le 18/12/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jean-claude s
, parti(e) en couple le
07 Décembre 2024

Avis publié le 01/01/2025
Note
10
Les +
Les -
rien
yves s
, parti(e) en couple le
07 Décembre 2024

Avis publié le 15/12/2024
Note
8,2
Les +
Les -
Chambres à rénover : moquette usée, salles de bains en mauvais état. La porte donnant sur la terrasse était bloquée.
patrick i
, parti(e) en couple le
07 Décembre 2024

Avis publié le 16/12/2024
Voir l'original en Allemand
Note
8,2
Les +
Les -
L'hôtel a besoin d'être rénové. La moquette de la chambre était sale, ce qui était désagréable.
charlotte c
, parti(e) en couple le
06 Décembre 2024

Avis publié le 12/12/2024
Voir l'original en Anglais
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nusrot d
, parti(e) entre amis le
06 Décembre 2024

Avis publié le 01/04/2025
Voir l'original en Anglais
Note
5,2
Les +
Les -
Pas de commentaire - impossible de voyager
keith m
, parti(e) en couple le
05 Décembre 2024

Avis publié le 05/01/2025
Voir l'original en Anglais
Note
8,2
Les +
Les -
Il n'y a pas de douche dans les chambres et la baignoire est très gênante et il n'y a pas d'insonorisation dans la chambre. L'hôtel pourrait avoir un besoin urgent de modernisation.
safiye c
, parti(e) en couple le
04 Décembre 2024

Avis publié le 12/12/2024
Voir l'original en Allemand
Note
9,2
Les +
Les -
la baignoire et la douche
jean-pierre d
, parti(e) en couple le
03 Décembre 2024

Avis publié le 12/12/2024
Note
7,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
audrey t
, parti(e) en couple le
01 Décembre 2024

Avis publié le 11/12/2024
Note
6,8
Les +
Les -
Salle de bains , WC vétustes et pas convenable
jacques c
, parti(e) en couple le
29 Novembre 2024

Avis publié le 11/12/2024
Note
9,8
Les +
Les -
-
anne catherine w
, parti(e) entre amis le
29 Novembre 2024

Avis publié le 07/12/2024
Note
6,8
Les +
Les -
Une robinetterie qui ne tient pas. Des tapis et des serviettes usées et déchirées. Des rideaux sales…
alexandre r
, parti(e) en couple le
28 Novembre 2024

Avis publié le 06/12/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sofiane h
, parti(e) en couple le
28 Novembre 2024

Avis publié le 07/12/2024
Note
8,4
Les +
Les -
Aucune animation ivu qui l'hôtel était pratiquement vide
chantal s
, parti(e) en couple le
26 Novembre 2024

Avis publié le 25/03/2025
Note
9,8
Les +
Les -
la perfection n’existe pas, mais nous n’avons pas retenu une chose que nous n’avions pas aimé ☺️
perle s
, parti(e) en couple le
24 Novembre 2024

Avis publié le 03/12/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
taynam h
, parti(e) en couple le
24 Novembre 2024

Avis publié le 01/12/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
luc t
, parti(e) entre amis le
23 Novembre 2024

Avis publié le 03/12/2024
Note
10
Les +
Les -
Problème dans notre chambre : la baie vitrée était extrêmement dure à ouvrir , je pense qu'il faudrait arranger cela au plus vite pour les prochains voyageurs on nous a proposé de changer de chambre mais on ne voulait pas refaire nos bagages alors que l'on venait de s'installer Nous avons eu pendant 2 jours des personnes tès bruyantes à côté de notre chambre , on s'est alors aperçu que l'insonorisation n'était pas terrible il y avait plein de chambres libres alors je ne comprend pas du tout quà l'accueil il ne donne pas une autre chambre plus éloignée
franck b
, parti(e) en couple le
23 Novembre 2024

Avis publié le 13/12/2024
Note
7,4
Les +
Les -
changement de propriétaire Pickalbatros pendant notre séjour avec tous les désagréments que ça a pu générer
isabelle d
, parti(e) en couple le
23 Novembre 2024

Avis publié le 08/12/2024
Note
8,8
Les +
Les -
La douche est à améliorer. (Actuellement douche avec rideau dans baignoire).
nadine v
, parti(e) en famille le
23 Novembre 2024

Avis publié le 01/12/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Les prestations O voyage en diminution plus possible de se restaurer au Grill sans payer ainsi que au pasta cosy
christian l
, parti(e) en couple le
23 Novembre 2024

Avis publié le 10/12/2024
Note
7,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
christiane d
, parti(e) entre amis le
23 Novembre 2024

Avis publié le 03/12/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Le personnel des bars qui n'est ni agréable ni serviable ni souriant dommage
jean-pierre b
, parti(e) entre amis le
22 Novembre 2024

Avis publié le 02/12/2024
Note
7,4
Les +
Les -
Restauration monotone ,tajine,tajine,tajine… Baignoire dangereuse avec rideau de douche non hermétique et distributeurs de savon mal placés Hôtel excentré nécessitant régulièrement 35 à 40 min de trajet. All inclusiv réduit à très peu de choix au bar.
charles h
, parti(e) entre amis le
19 Novembre 2024

Avis publié le 29/11/2024
Note
8,6
Les +
Les -
La taxe de séjour doit-elle être payée immédiatement à l'arrivée ? La cuisson de la viande pourrait être bien meilleure, bien trop longue, sèche et parfois noire.
marc l
, parti(e) en couple le
19 Novembre 2024

Avis publié le 02/12/2024
Voir l'original en Néerlandais
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sabine w
, parti(e) en couple le
18 Novembre 2024

Avis publié le 11/12/2024
Note
5,2
Les +
Les -
Chambre 6064 moquette sale moisissure petite salle de bain pas de peignoir brûlure cigarette sur le canapé (Chambre non fumeur) Restauration moyenne répétitive. Pas un vrai all inclusive. Maximum 3* marocaine A éviter
jacques w
, parti(e) entre amis le
18 Novembre 2024

Avis publié le 01/12/2024
Note
6,6
Les +
Les -
Propreté moyenne; nourriture répétitive et limitée en choix; faux "all inn" ;
alain s
, parti(e) entre amis le
18 Novembre 2024

Avis publié le 13/12/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Grande piscine trop froide impossible de rentre dedans
elodie l
, parti(e) en famille le
18 Novembre 2024

Avis publié le 26/11/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
claudie s
, parti(e) en couple le
18 Novembre 2024

Avis publié le 25/03/2025
Note
10
Les +
Les -
Je n'ai rien à redire. Tout s'est très bien passé durant notre séjour.
frederique s
, parti(e) en couple le
17 Novembre 2024

Avis publié le 26/11/2024
Note
5,8
Les +
Les -
Cuisine répétitif Piscine non chauffée Établissement très abîmé A la réception attitude moyenne concernant certaines personnes (pas toutes) Établissement ne valant sûrement les 5 étoiles !!
sabrina t
, parti(e) en couple le
16 Novembre 2024

Avis publié le 26/11/2024
Note
8
Les +
Les -
Un Check up des espaces extérieurs est nécessaire
olivier y
, parti(e) en couple le
16 Novembre 2024

Avis publié le 30/11/2024
Note
9,2
Les +
Les -
La grande piscine était extrêmement froide et la piscine chauffée trop chaude !
joanne c
, parti(e) entre amis le
16 Novembre 2024

Avis publié le 25/11/2024
Voir l'original en Anglais
Note
4,6
Les +
Les -
L’accueil n'est pas à la hauteur du standing annoncé. Quand nous arrivons ils ne trouvent pas notre réservation, et tout le long du séjour nous avons l'impression de les déranger clairement. Le personnel à la piscine et au bar par contre a été sympathique. La propreté de la chambre n'est pas du tout à la hauteur du standing de l'hotel (serviette tachées, douche bouchée...). l’accueil du golf est également à revoir, on nous force à louer 2 sacs de clubs en nous disant que "c'est la règle dans le monde" dommage que nous ayons joué ailleurs et que cette règle ne doit pas être la même partout. Nous avons tout de même passé un bon moment sur le golf car il est très agréable à jouer et bien entretenu (le caddy master est très sympa).
sylvain r
, parti(e) entre amis le
15 Novembre 2024

Avis publié le 21/11/2024
Note
6,8
Les +
Les -
Nous avons dû retourner quotidiennement à la réception car la clé ne nous permettait pas d'accéder à la chambre. Pas de lait pour le thé/café du matin dans la chambre, malgré une demande régulière. Nous n'avons pas laissé d'eau en bouteille dans la chambre à trois reprises. L'hôtel n'avait plus de sachets de thé pour le petit-déjeuner et ne servait que du thé Earl Grey ces derniers jours. L'un d'entre nous ne boit pas de café et ne peut donc boire que de l'eau au lieu du thé.
monica f
, parti(e) entre amis le
15 Novembre 2024

Avis publié le 04/12/2024
Voir l'original en Anglais
Note
7,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
daniel d
, parti(e) en couple le
14 Novembre 2024

Avis publié le 25/11/2024
Note
6,6
Les +
Les -
Chambres d'hôtel très défraîchies, avec moquettes sales La piscine principale était très sale, les cloisons en verre étaient vertes Les options de restauration étaient limitées et la nourriture au bar de la piscine n'était pas incluse La zone entourant la piscine principale était très baronne, bien que des travaux soient en cours dans les jardins
kerry p
, parti(e) en couple le
14 Novembre 2024

Avis publié le 24/11/2024
Voir l'original en Anglais
Note
9,4
Les +
Les -
Un peu déçu par le restaurant Pasta Cosy. Service très long , pizza aux anchois pas bonne et pas de vin alors que le restaurant de l’hôtel en propose.
gerald b
, parti(e) entre amis le
14 Novembre 2024

Avis publié le 24/11/2024
Note
10
Les +
Les -
La réception ne donne pas toujours des informations très fiables , notamment le point de rdv de la navette retour dans Marrakech ce qui nous a obligé à prendre un taxi pour rentrer à l’hôtel ( plus de navette après 18h30)
patrick l
, parti(e) en couple le
14 Novembre 2024

Avis publié le 24/11/2024
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
frederic s
, parti(e) en couple le
13 Novembre 2024

Avis publié le 30/11/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
veronique v
, parti(e) en couple le
13 Novembre 2024

Avis publié le 23/11/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
pierre b
, parti(e) en couple le
12 Novembre 2024

Avis publié le 18/11/2024
Note
6
Les +
Les -
Nous sommes venus en Mars 2024 et 8 mois apres, force est de constater que les chambres sont de plus en plus abîmés et la salle de bain une catastrophe. Chambre vue golf au rez-de-chaussée c est plutôt vue sur un mur ! Ménage laissant à désirer... Equipe d animation un peu oppressante. Nous avons mangé pendant 7 jours midi et soir les mêmes repas, certes bons mais aucune diversité. Des enfants qui crient et sautent dans la petite piscine et de la musique toute la journée, peu adapté pour se reposer, on se serait cru en colonie, alors qu il s agit d un 5 étoiles situé dans un golf attirant principalement une population de golfeurs qui aspirent au repos. Connexion Wi-Fi catastrophique et télévision en français sans le son ! Bref une catastrophe
sandrine h
, parti(e) en couple le
12 Novembre 2024

Avis publié le 21/11/2024
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
joanna s
, parti(e) en couple le
11 Novembre 2024

Avis publié le 21/11/2024
Voir l'original en Anglais
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
claude b
, parti(e) en couple le
11 Novembre 2024

Avis publié le 11/03/2025
Note
7,2
Les +
Les -
L hôtel serait magnifique si il il avait pas été abandonné il y à beaucoup de rénovations à faire dans les espaces extérieurs, intérieurs, des parties de chambres abandonnées, club , restaurants, et boutiques désert, il y avait des jardiniers qui tronçonnait la journée à côté des transats et du restaurant je vous explique pas le bruit pour une sieste , franchement ça vaut pas les’5 étoiles et je suis une personne qui voyage régulièrement … ça été repris depuis peu, ils font des travaux mais la pour le coup il faut attendre quelques années pour Avoir un 5 étoiles il y à mieux autour. Dommage car je pense que rénover ça peut le faire . .. le prix ne vaut pas le complexe pour l’instant.
ingrid l
, parti(e) en famille le
10 Novembre 2024

Avis publié le 16/11/2024
Note
3,4
Les +
Les -
Tout d’abord l’hôtel proposé n’est pas un hôtel 5 étoiles ⭐️ hôtel n’est plus un rotana hôtel mais devenu hôtel du golf ⛳️,accueil très désagréable par les employés et les prestations de l’hôtel digne d’un deux étoiles….très très déçu de cette hôtel plus jamais.
hayatte b
, parti(e) entre amis le
10 Novembre 2024

Avis publié le 03/12/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
dominique b
, parti(e) en famille le
10 Novembre 2024

Avis publié le 03/12/2024
Note
9,8
Les +
Les -
J aurais pu mettre 5 pour le personnel, s il n'y avait pas eu une jeune femme a la réception de l hôtel (en journée) qui était vraiment pas aimable et pas du tout arrangeante. La Wi-Fi pas top sur la fin (Wi-Fi non sécurisée) du séjour et du coup, de gros soucis pour faire l enregistrement du retour en ligne
sandrine d
, parti(e) en couple le
10 Novembre 2024

Avis publié le 19/11/2024
Note
6,6
Les +
Les -
La moquette au sol usée et tachée Salle de bain (baignoire et rideau de douche) Mobilier balcon abîmé et taché Le service de bar vers la piscine
vasil k
, parti(e) en couple le
03 Novembre 2024

Avis publié le 12/11/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sabrina e
, parti(e) en couple le
03 Novembre 2024

Avis publié le 10/11/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
hugues d
, parti(e) le
02 Novembre 2024

Avis publié le 11/11/2024
Note
9,4
Les +
Les -
S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous planifiez mieux votre transport car cela a été une grande source de stress affectant les vacances
cristina r
, parti(e) en couple le
02 Novembre 2024

Avis publié le 10/11/2024
Voir l'original en Anglais
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
thomas l
, parti(e) en couple le
02 Novembre 2024

Avis publié le 26/11/2024
Note
7,8
Les +
Les -
Très déçu pour un hôtel 5 étoiles. Hôtel en rénovation avec ses désagréments odeur de peinture, bruit de tronçonneuse.... Moquette veillotte et tachée. Et le pire la restauration, toujours la même nourriture matin , midi et soir. Plats cuits et re cuits. Cuisine de cantine et non d'un hôtel 5 étoiles.
veronique h
, parti(e) en couple le
02 Novembre 2024

Avis publié le 10/11/2024
Note
8,2
Les +
Les -
Ras
evelyne s
, parti(e) en couple le
02 Novembre 2024

Avis publié le 09/11/2024
Note
6,2
Les +
Les -
La salle de bain partait en lambeau. Les serviettes de plages etaient dechirées. La nourriture bof (pas de goht et c est dommage au maroc). Accueil pas du tout agreable. Meme si ils se sont bien ratrappés au coues du sejour (certains personnels sont adorables)
justine s
, parti(e) avec enfants en bas âge le
01 Novembre 2024

Avis publié le 10/11/2024
Note
7,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
elodie b
, parti(e) entre amis le
31 Octobre 2024

Avis publié le 06/11/2024
Note
8,2
Les +
Les -
Pour un 5 étoiles je pense qu’il faudrait au rafraîchissement de l hôtel beaucoup d espace fermé comme bowling,certains restaurants,coiffeur,les moquettes ont fait leur temps et un rafraîchissement de la chambre serait la bienvenue
jonny b
, parti(e) en couple le
30 Octobre 2024

Avis publié le 06/11/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
laurence r
, parti(e) en famille le
28 Octobre 2024

Avis publié le 03/11/2024
Note
4
Les +
Les -
La piscine intérieur est froide. Deux bassins « jacuzzi » étaient non fonctionnel (un n’était pas chauffé et celui chauffé ne faisait pas de bulle et l’eau était verte) La douche de la chambre était sale, bouchée par du calcaire La dame de l’accueil n’était pas agréable La moitié des restaurant étaient fermés
maxime f
, parti(e) avec enfants en bas âge le
28 Octobre 2024

Avis publié le 01/11/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
laurence r
, parti(e) en famille le
28 Octobre 2024

Avis publié le 21/02/2025
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
rabia a
, parti(e) en famille le
28 Octobre 2024

Avis publié le 07/11/2024
Voir l'original en Anglais
Note
7,4
Les +
Les -
La piscine intérieure était froide...quel intérêt ???
david m
, parti(e) en famille le
27 Octobre 2024

Avis publié le 03/11/2024
Note
9,8
Les +
Les -
La piscine couverte trop éloignée de l’hôtel ainsi que le Spa
nicolas f
, parti(e) en couple le
27 Octobre 2024

Avis publié le 02/11/2024
Note
7,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
guillaume p
, parti(e) en famille le
27 Octobre 2024

Avis publié le 19/12/2024
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
franck s
, parti(e) en couple le
24 Octobre 2024

Avis publié le 01/11/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
farid z
, parti(e) en famille le
23 Octobre 2024

Avis publié le 13/11/2024
Note
6,6
Les +
Les -
La moquette, la baie vitrée et le matériel sont vieillissant dans les chambres Il n' y avait pas d'animation le soir comme annoncé sur votre offre, alors que c'était les vacances scolaires, donc votre offre ne correspondait pas du tout à la réalité, pas de spectacle, pas de soirée animée , de même pendant la journée. il y avait un séminaire de notaire pendant plusieurs jours dans l'hôtel, ce n'était pas du tout mentionné Nous avions pris cet hôtel car il était mentionné qu'il y avait des animations
bruno h
, parti(e) en famille le
22 Octobre 2024

Avis publié le 01/11/2024
Note
7,4
Les +
Les -
Ce n'est pas un hôtel 5* ! Installation vétuste, malgré le potentiel. Tapis sale à plusieurs endroits dans l'hôtel et dans la chambre. Nourriture correcte, mais pas d'un niveau 5*: manque de variation de plats le soir et le midi.
cassandre t
, parti(e) en famille le
22 Octobre 2024

Avis publié le 30/10/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
annick d
, parti(e) en couple le
21 Octobre 2024

Avis publié le 27/10/2024
Note
9,2
Les +
Les -
helas une fuite d'eau sur la baignoire installée en position centrale
christophe a
, parti(e) en famille le
20 Octobre 2024

Avis publié le 30/10/2024
Note
3,4
Les +
Les -
Première chose : nous avions envoyé via voyage privé un message à l’hôtel pour leur notifier notre mariage et que nous étions en lune de miel chez eux, lorsque nous sommes arrivé à l’hôtel, ils nous ont dit qu’ils n’avaient rien reçu et qu’aucunes attentions n’allait être donné, qu’il fallait payer! Je trouve ça choquant, même pas félicitation, même pas un verre sachant que nous étions en all inclusive! Deuxième chose : les employés de la réception sont exécrables, et les autres pas du tout poli et non souriant! Troisième chose : rien n’est expliquer au niveau de l’hôtel, piscine spa ou restaurant, à chaque fois que nous avions une question on nous parlait très mal comme si nous étions bête! Quatrième chose : on ou a refusé brutalement (en nous criant dessus) l’accès à la salle du buffet pour nous entasser dans le hall d’entrée à cause d’une manifestation, pour le prix que nous payons je trouve ça inadmissible d’être traité comme des animaux de foire!
marine m
, parti(e) en couple le
20 Octobre 2024

Avis publié le 25/10/2024
Note
7,8
Les +
Les -
Pour un séjour all inclusive, la carte était limitée. De plus. Nous étions en même tant que le congrès des notaires d’Afrique, et nous n’avions pas la possibilité d’aller dîner ou déjeuner ou nous le souhaitions …,nous étions parqués où les notaires n’étaient pas. C’était désagréable et nous l’avons dit au personnel
nathalie p
, parti(e) en famille le
20 Octobre 2024

Avis publié le 28/10/2024
Note
8,2
Les +
Les -
Le petit déjeuner pourrait être amélioré
roberto m
, parti(e) en couple le
19 Octobre 2024

Avis publié le 27/10/2024
Voir l'original en Italien
Note
4
Les +
Les -
Vol en retard , transfert inexistant. Accueil de l'hôtel déplorable ! Tout est très très très long Attention de Pas vous faire arnaquer au excursions proposé par o voyage . 200e pour faire 30 minute de dromadaire dans le "desert" à 2 minutes du bord de la route .
bertrand l
, parti(e) en couple le
18 Octobre 2024

Avis publié le 25/10/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
emilie l
, parti(e) en couple le
18 Octobre 2024

Avis publié le 28/10/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
olivier w
, parti(e) en couple le
17 Octobre 2024

Avis publié le 25/10/2024
Note
6,2
Les +
Les -
Cafards dans la chambre Équipements extérieurs (piscine, chaises sur le balcon ....) non entretenues
ouassila n
, parti(e) en famille le
17 Octobre 2024

Avis publié le 09/11/2024
Note
7,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
daniele l
, parti(e) en famille le
17 Octobre 2024

Avis publié le 26/10/2024
Note
9,4
Les +
Les -
- Parfois le personnel vous oublie pour vous demander et servir à boire - Moquette abîmée dans la première chambre - Une seule fois la femme de ménage n'a pas nettoyé la chambre - Signalement effectué deux fois dans la journée - Une blatte trouvée - Est-ce du à la fenêtre laisser ouverte ? Nous avons bénéficié d'une nouvelle chambre suite à ça et le ménage non fait (Réception réactive et professionnelle). - Piscines trop froides
jeremy a
, parti(e) en couple le
14 Octobre 2024

Avis publié le 26/10/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sylvie d
, parti(e) avec enfants en bas âge le
13 Octobre 2024

Avis publié le 23/10/2024
Note
5,2
Les +
Les -
Aucune verification des equipements de la chambre souvent casses Nous avons du demander des notre arrivee de changer de chambre car la baie vitree ne fermait pas
francois alain m
, parti(e) en couple le
13 Octobre 2024

Avis publié le 22/10/2024
Note
9,8
Les +
Les -
La musique à la piscine est superflue.
isabelle a
, parti(e) entre amis le
12 Octobre 2024

Avis publié le 20/10/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le TOP aurait été que la pluie ne soit pas présente juste cette semaine ; le temps n était pas vraiment de la partie.... sinon TOUT était plus que parfait.
nadine l
, parti(e) en famille le
12 Octobre 2024

Avis publié le 22/10/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marie t
, parti(e) entre amis le
11 Octobre 2024

Avis publié le 18/10/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
linda b
, parti(e) en famille le
11 Octobre 2024

Avis publié le 19/10/2024
Note
6,6
Les +
Les -
Hôtel vieillissant, sol du patio délabré, portes qui frottent au sol, moquette de la chambre tachée, linge de toilette effiloché, nombreuses marches !! Buffets variés mais répétitifs. Machines à café souvent en panne au petit déjeuner (pas d'eau, dosettes à retirer, etc.) Il est grand temps de réaliser une rénovation, car cela resemble plus à un 3 étoiles qu'à un cinq étoiles. Wifi capricieux. Apéritifs en all-in quasiment nuls
philippe w
, parti(e) en couple le
10 Octobre 2024

Avis publié le 04/11/2024
Note
5,4
Les +
Les -
Le buffet est vraiment nul, et vraiment pas bon, hormis la cuisine Marocaine , le reste est limité mangeable ,pas chaud , les machines à café tout le temps en panne, les salades tjs les mêmes , le seul point positif les Dessert vraiment excellents.musique trop forte de l'animation au restaurant je pense pas à sa place et les animations prévues comme magie, danses,etc jamais vu ! Et pour finir Le tout compris est très très limiter en boissons au bar 2 cocktail à choix , du vin pas bon et un rhum ,1 whisky et ils en mettent pas trop dans les verres!
carole p
, parti(e) en couple le
10 Octobre 2024

Avis publié le 20/10/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Manque de rideau plus épais dans la chambre pour cacher du jour; Qualité des boissons au "tout inclus"
marie christine s
, parti(e) en couple le
09 Octobre 2024

Avis publié le 22/10/2024
Note
7,4
Les +
Les -
chambre sale, douche qui fuit de partout, wc quasi non fonctionnel, petit lit, rideaux qui ne sont pas opaques et avec un spot allumé en direction de la chambre, toute la nuit difficile de dormir, des demandes faites à la réception qui n'ont jamais abouties!
sebastien r
, parti(e) en couple le
08 Octobre 2024

Avis publié le 18/10/2024
Note
8,2
Les +
Les -
Le bar avec modération et ou sans possibilité de choisir les boissons. Dans les restos à la carte, pas de licence pour le vin, donc dîner à l’eau!!! Les serveurs au bar piscine n’étaient pas sympa. Au restaurant, ça allait selon les possibilités (pas grand choix)
robert emile v
, parti(e) en couple le
08 Octobre 2024

Avis publié le 22/10/2024
Note
10
Les +
Les -
Rien
elodie r
, parti(e) avec enfants en bas âge le
07 Octobre 2024

Avis publié le 30/10/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
andrea b
, parti(e) en couple le
06 Octobre 2024

Avis publié le 13/10/2024
Note
8,2
Les +
Les -
Transat usés , toile est détendu il serait bon de les changer ; la variété du choix des plats plus local devrait être plus importante (seulement 2 choix) ; petit déjeuner parfait ; choix des desserts et entrée Ok ; proposer des eau infusée froide type citron et agrume ; manque d’animation en soirée
debruyne marion c
, parti(e) en couple le
06 Octobre 2024

Avis publié le 14/10/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
valerie d
, parti(e) en couple le
06 Octobre 2024

Avis publié le 14/10/2024
Note
9,8
Les +
Les -
L’eau de la piscine n’était pas très chaude.
erwin g
, parti(e) en couple le
05 Octobre 2024

Avis publié le 08/02/2025
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
emmanuel s
, parti(e) en couple le
02 Octobre 2024

Avis publié le 12/10/2024
Note
10
Les +
Les -
Seul le restaurant de l'hôtel servait du vin, les 2 autres restaurants possibles dans la formule 'all inclusives', éloignés de l'hôtel dans un secteur un peu désaffecté était sans alcool (restaurant Italien et Méditerranéen). Difficile de faire un bon repas sans un peu de vin dans notre culture, donc tous les repas pris au restaurant de l'hôtel en mode buffet, très correct , mention spéciale pour les petits déjeuners. L'excursion au Hammam proposé par le partenaire de VP était très décevante (transport et prestation) ceci au regard d'un Hammam que nous avons réservé nous même .
philippe l
, parti(e) en couple le
02 Octobre 2024

Avis publié le 07/10/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Dommage que le séminaire nous a contraint de manger dans le hall central
stephanie a
, parti(e) en famille le
30 Septembre 2024

Avis publié le 11/10/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Les piscines extérieures non chauffées avec un bébé un peu compliqué de se baigner le matin.
marie j
, parti(e) avec enfants en bas âge le
30 Septembre 2024

Avis publié le 09/10/2024
Note
7,2
Les +
Les -
La chambre qui ne correspond pas du tout à un 5 étoiles. Le coffre cassé, la porte fenêtre pareil ( on était au rez) , chouette salle de bain mais vraiment à rafraîchir et retirer ces rideaux de douche qui de toute façon ne servent à rien parce qu'on met de l'eau partout. Juste à rafraîchir et faire attention aux détails pour montrer qu'on est dans un 5 étoiles
david g
, parti(e) en couple le
30 Septembre 2024

Avis publié le 26/10/2024
Note
10
Les +
Les -
Les boissons alcoolisées dans le all inclusive n'étaient plus servies à partir de 23h... je trouve ça un peu limite Nous avons eu le droit, en plus du buffet, à 1 repas dans 2 restaurants en partenariat avec l'hôtel. Nous n'avons testé que le restaurant italien. Pas d'alcool dans le restaurant alors qu'il y en avait à l'hôtel, plats très fades, pas servis en même temps. En plus, les plats inclus dans le all inclusive (donc sans suppléments) n'étaient pas forcément disponibles alors que le restaurant n'était pas plein et que nous étions pas dans le dernier service, dommage.
mathilde t
, parti(e) entre amis le
29 Septembre 2024

Avis publié le 07/10/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Pas assez de choix dans les coktails
wilma m
, parti(e) en famille le
29 Septembre 2024

Avis publié le 09/10/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
lucette k
, parti(e) entre amis le
29 Septembre 2024

Avis publié le 01/02/2025
Note
10
Les +
Les -
Il faudrait mettre en alerte les clients qui vont à Marrakech sur la possibilité de se faire arnaquer dans les souk et dans la ville
matthieu a
, parti(e) en couple le
27 Septembre 2024

Avis publié le 03/10/2024
Note
8
Les +
Les -
Nous allons contacter vos services
jean louis r
, parti(e) entre amis le
26 Septembre 2024

Avis publié le 07/10/2024
Note
8
Les +
Les -
le complexe est vieillissant et mérite des ajustement aussi bien en chambre qu'aux abords de la piscine. le all inclusive est très limité en boisson
fanny t
, parti(e) en couple le
25 Septembre 2024

Avis publié le 11/12/2024
Note
10
Les +
Les -
Peu d'animation, le peu est éloigné de l'hôtel en lui même Les resto éloignés de l'hôtel principal et hors tout inclus
david p
, parti(e) en couple le
22 Septembre 2024

Avis publié le 14/10/2024
Note
10
Les +
Les -
Beaux buffets d'entrées et de desserts. Par contre pas beaucoup de choix pour le buffet chaud ou grillades.
raymond k
, parti(e) en couple le
22 Septembre 2024

Avis publié le 19/10/2024
Note
8
Les +
Les -
Le buffet est bon mais des plats répétitifs il faut arriver dans les premiers pour avoir suffisamment de choix Manque des bains de soleil et serviettes de plage All inclusive réduit à la piscine, la restauration rapide est payante Le personnel du bar de l'hôtel est moins accueillant Le petit-déjeuner le 1er jour est payant si on arrive tôt
nathalie g
, parti(e) en couple le
19 Septembre 2024

Avis publié le 26/09/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
ryma h
, parti(e) en couple le
18 Septembre 2024

Avis publié le 24/09/2024
Note
9,4
Les +
Les -
PISCINE SALE DOMMAGE POUR UN 5 ETOILE
daniel g
, parti(e) en couple le
18 Septembre 2024

Avis publié le 04/10/2024
Note
7,2
Les +
Les -
Le all inclusive + que moyen ! Vous n'aurez pas d'alcool au Beach club, ni au restaurant italien ni au méditerranéen (même payant, ces établissements n'en proposent tout simplement pas,une hérésie pour un all inclusive!) Non seulement la carte du all inclusive est restreinte mais vous n'aurez pas tous les alcools présentés,un jour rupture de rhum,le lendemain c'est la vodka,le contrat n'est pas rempli ! Les extérieurs sont à revoir, piscine gelée, transats défoncés (y'a pas d'autre mot), en dehors de la piscine le reste du complexe parait abandonné, la piscine du SPA est complétement délabrée (SPA qu'il faudra vous armer de patience pour le trouver). Si vous venez entres amis attention il y 0 animation ! Le seul jour où nous avons voulu participer à l'aquagym et bien ça n'a pas eu lieu .. le soir c'est vraiment calme de chez calme, si vous cherchez la tranquillité vous êtes au bon endroit. Je ne sais pas à quoi correspondent les étoiles marocaines mais 5* c'est vraiment survendu !
audrey d
, parti(e) entre amis le
18 Septembre 2024

Avis publié le 24/09/2024
Note
6,2
Les +
Les -
Cet hôtel devait être somptueux à une époque. Mal entretenu.il n y a plus de bowling, plus de paintball, pas de bulles en all in , même pas de cava . Pas de de vin dans les restaurants à la carte ...du jamais vu en all in. Piscine mal entretenue verte . Dommage car l' hotel a un charme fou . Chaise longue à la piscine confort catastrophique. Nikky beach disparu et le spa impraticable pas de sauna bref publicité totalement mensongère quand on le regarde sur you tube . Bar ouvert seulement à partir de 11h même pas une bouteille d eau sous la chaleur . Service pas rapide bref déçue ce n est pas un 5 étoiles.
pascale p
, parti(e) entre amis le
18 Septembre 2024

Avis publié le 26/09/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sophie c
, parti(e) en famille le
17 Septembre 2024

Avis publié le 12/10/2024
Note
7,4
Les +
Les -
Hôtel daté, transats très inconfortable, piscine trouble et sous dimensionnée
herve b
, parti(e) en couple le
17 Septembre 2024

Avis publié le 27/09/2024
Note
8,2
Les +
Les -
Wifi vraiment pas puissante, presque impossible d’ouvrir une page Google. Même la 3G est plus puissante.
benoit c
, parti(e) en couple le
17 Septembre 2024

Avis publié le 06/10/2024
Note
6,2
Les +
Les -
Les problèmes liés à ma chambre -problème d’odeurs dérangeante (odeur venant des canalisations) -problème d’évacuation de l’eau de la douche (eau stagnante) -douchette incomplète (cassée) -problèmes électriques (compteur qui a sauté à plusieurs reprises, plus de climatisation , noir complet) Je trouve cela dommage que pour un hôtel 5 étoiles, il y ait ce genre de problèmes.
oumou b
, parti(e) le
16 Septembre 2024

Avis publié le 25/09/2024
Note
7,4
Les +
Les -
La propreté des couloirs et des chambres
mathilde c
, parti(e) en couple le
16 Septembre 2024

Avis publié le 25/09/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
kahina z
, parti(e) en couple le
15 Septembre 2024

Avis publié le 04/10/2024
Note
3,4
Les +
Les -
Le comportement du personnel, vraiment très froid et indifférent. Pas de Bonjour, il faut toujours tout demander. Manque d’information dans l’hôtel sur les activités, le fonctionnement global. Le tout inclus n’inclut absolument pas tout. Il y a beaucoup de choses payantes très chères (14€ un apéritif !!!). La nourriture est bonne mais est toujours la même. Il y a des manque notamment au petit déjeuner pour des européens. La chambre n’est pas aspirée quotidiennement, dans notre chambre, il y avait des problèmes de lumière et de fuite d’eau que nous avons signalé, mais qui n’ont jamais été pris en compte. Pour la piscine, impossible d’accéder aux transats qui sont réservées dès le matin à 8h alors que dans le règlement de l’hôtel c’est censé être régulé. En général, le sentiment qu’on dérange le personnel, alors qu’on est dans 5 étoiles soi-disant.
patrick c
, parti(e) en couple le
15 Septembre 2024

Avis publié le 25/09/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
raphael nicolas paul c
, parti(e) en famille le
15 Septembre 2024

Avis publié le 23/09/2024
Note
8,2
Les +
Les -
À éviter absolument le prestataire ô voyage proposant des excursions ou sorties... Marrakech by night en calèche, on était 6 personnes dans une calèche pour 4, durée prévue 2h00, réelle une demi-heure.!!! Et en plus très cher.
philippe b
, parti(e) en couple le
15 Septembre 2024

Avis publié le 10/10/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marine c
, parti(e) avec enfants en bas âge le
15 Septembre 2024

Avis publié le 10/10/2024
Note
6,8
Les +
Les -
Bien qu'ayant pris les précautions avec un appel téléphonique avant le voyage, la mention All Inclusive par Voyage Privé est totalement fausse. Tout n'est pas compris. Repas autour de la piscine, boissons limitées etc etc ... L'hôtel aujourd'hui n'est plus un 5 Etoiles . Propreté, travaux à réaliser etc... ET SURTOUT? LA HONTE TOTALE DES CAFARDS DE 3 A 4 CENTIMETRES DANS LA SALLE DE BAIN. pour un 5 Etoiles INADMISSIBLE. Le ménage se résume au changement de linges de bain, et de remettre en place le lit. Au retour dans l'avion nous avons eu la confirmation par des voyageurs qui venaient depuis 4 ans de la dégradation de cet hôtel. Plus que l'Hotels qui a ses problèmes, c'est la responsabilité de Voyage Privé qui est engagée. Je précise que c'est le 6 ième voyage avec eux. Je prendrai des précautions supplémentaires pour les prochaines voyages.
patrick h
, parti(e) en couple le
14 Septembre 2024

Avis publié le 23/09/2024
Note
7,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
mohamadou a
, parti(e) entre amis le
14 Septembre 2024

Avis publié le 22/09/2024
Note
5,8
Les +
Les -
Nous nous sommes aperçu que les serviettes de la piscine n’étaient pas propres. Nous avons surpris le personne en train de récupérer les serviettes au sale et faire comme si ils les récupérer dans le chariot propre alors que ce n’était pas le cas. Heureusement nous avions pris des serviettes au cas où..
anissa s
, parti(e) en famille le
14 Septembre 2024

Avis publié le 24/09/2024
Note
5,2
Les +
Les -
Cafard dans la Salle de bain. Clim ne fonctionne pas la nuit. Le buffet laisse plus qu'à desirer (j'en suis tombé malade). Repas froid et pas de qualité. Transat piscine très inconfortable avec barre métallique dans le dos. Les cocktails all inclusive ne sont absolument pas bon, avec quasi pas d'alcool. Et très peu de choix. Beaucoup d'erreur de commande pour les cocktails. La baignoire n'était pas fixée et bancale. Le tapis de chambre sale. Odeur de tuyauterie dans le hall de l'hotel. Plusieur barmans pas agréable, et c'est à peine s'ils nous disent bonjour. Table de ping pong trouée et balle cassée. Horaire d'ouverture du snack bar aléatoire. Le service a table (lors des repas) pour les boissons n'est vraiment pas nécessaire et assez long. WiFi accessible 1fois sur 5 au bord de la piscine et très lent. On m'a volé 50e dans mon porte feuille.
dino h
, parti(e) entre amis le
12 Septembre 2024

Avis publié le 22/09/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
adrien r
, parti(e) en couple le
12 Septembre 2024

Avis publié le 21/09/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Literie à changé ainsi que la moquette. Devrait aussi faire quelques choses au niveau de la baignoire pour éviter les fuite d'eau quand ont prend une douche.
claudette l
, parti(e) en couple le
12 Septembre 2024

Avis publié le 25/09/2024
Note
6,6
Les +
Les -
La propreté de la chambre, moquette sale et salle de bain avec beaucoup de traces de moisissures dues à la conception de la baignoire La piscine, sale et les transats cassés Pour un 5*, les verres ne sont pas débarrassés autour de la piscine Pour les serviettes, pas de caution ou de système avec un bon remis par l'accueil à l'arrivée, du coup les clients s'en vont, laissent leurs serviettes et bloquent ainsi les transats La vue n'est pas à la hauteur de ce que nous avons payé Du All Inclusive qui n'en n'est pas un, c'est la première fois que nous devons payer pour des cocktails aussi basiques qu'un mojito et en plus c'est cher Il y a du rhum pour les clients qui payent mais pas pour ceux qui sont en All Inclusive
yannick j
, parti(e) en couple le
12 Septembre 2024

Avis publié le 23/09/2024
Note
8
Les +
Les -
Les boissons aux repas ont mis beaucoup de temps à arriver. Les vins blancs et roses n'étaient pas non plus/insuffisamment refroidis et étaient proposés dans un verre avec beaucoup de glace. Certaines des boissons alcoolisées telles que le Ginn et la Vodka qui étaient gratuites pour les clients All-in ont été épuisées pendant 3 soirées sur 7. Des cocktails ne pourraient donc pas être réalisés avec cela. "Dette de l'économiste". Il est également surprenant que ni dans leur Beach Bar ni dans les 2 restaurants à la carte ne soit servie une goutte d'alcool. Ils n'ont plus de permis d'alcool depuis 6 mois. Il n'y avait que des gens de l'hôtel dans le restaurant du golf. Les bâtiments qui l’entourent sont en grande partie abandonnés depuis des années. Apparemment, il y a maintenant quelqu'un qui va leur insuffler une nouvelle vie.
suzanne t
, parti(e) entre amis le
11 Septembre 2024

Avis publié le 25/09/2024
Voir l'original en Flamand
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
danielle n
, parti(e) entre amis le
11 Septembre 2024

Avis publié le 22/09/2024
Note
6,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
isabelle b
, parti(e) en couple le
11 Septembre 2024

Avis publié le 13/10/2024
Note
6,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
andre j
, parti(e) en couple le
10 Septembre 2024

Avis publié le 04/12/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
tremolet o
, parti(e) entre amis le
10 Septembre 2024

Avis publié le 04/10/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Transats autour de la grand e piscine totalement inconfortable. Grande piscine pas très entretenue, Barres d appui qui ne sont pas bien fixées et des planches en pourtour de piscine cassées laissant apparaître des vis ! restauration problème dans la formule du tout inclus par rapport à mai 2024. Plus d accès au grill de la piscine plus qu un accès par séjour à l hôtel pour le restaurant italien contre à volonté encore en Mai.
olivier p
, parti(e) entre amis le
09 Septembre 2024

Avis publié le 25/09/2024
Note
7,2
Les +
Les -
Les points négatifs Des équipements vieillissants et besoin d’une grande rénovation à tous les niveaux : piscine, transats, chambre ( la moquette et la baignoire… c’est juste plus possible) Le all inclusive qui est un faux all inclusive sur les boissons et les repas
leila b
, parti(e) le
09 Septembre 2024

Avis publié le 23/09/2024
Note
7,4
Les +
Les -
Lorsque l'on prend un "tout inclus" on ne doit pas sortir son porte monnaie et la, pas grand chose de gratuit Les boissons alcoolisées 5 choix et sur les 5, souvent ils étaient en rupture sur 2 choix et ce qu'il restait était pas terrible Il ne mérite pas les 5 étoiles
nathalie l
, parti(e) en couple le
09 Septembre 2024

Avis publié le 23/09/2024
Note
9,8
Les +
Les -
RAS
georges s
, parti(e) en couple le
08 Septembre 2024

Avis publié le 16/09/2024
Note
6,6
Les +
Les -
Pas d'entretien de la piscine (dépôt vert tout autour) et en plus elle était gelée. Restauration ; pas tellement de choix dans la semaine. Même pas eu de couscous.
agnes h
, parti(e) en couple le
08 Septembre 2024

Avis publié le 03/10/2024
Note
4,2
Les +
Les -
Hôtel étiqueté 5 étoiles alors qu'il s'agit de prestations très en deça du standing 5 étoiles. Les chambres ne sont pas propres, présence de cafards à plusieurs reprises dans la salle de bain, tâches sur les draps, rideau de douche sale, moquette abimé et humidité sur les plaintes... Notre séjour s'est très mal poursuit par une violente intoxication alimentaire à la suite de nos repas au buffet de l'hôtel. Nous avons alerter sur notre situation de santé qui se dégradait encore le lendemain. Le référent Voyage Privé sur site devait nous recontacter pour le passage d'un médecin mais celui-ci ne nous a jamais rappelé ! INADMISSIBLE ! D'autres personnes qui séjournaient autour de nous ont également été victimes d'intoxication ! L'assistance Voyage Privé est ouverte de 9h à 21h heure française or à 20h20 personne ne vous répond ! Nous avons perdu beaucoup d'argent avec cette histoire car nous n'avons pu profiter des excursions pré-payées sans remboursement possible !
estelle b
, parti(e) en couple le
08 Septembre 2024

Avis publié le 16/09/2024
Note
4
Les +
Les -
Personnel pas du tout professionnel ni souriant hormis le personnel d’entretien. Aucun bonjour, accueil très froid, nous laisse nous débrouiller pour trouver la chambre mais quand la personne voit qu on galère, elle daigne enfin venir nous aider mais en étant très distant. La nourriture est pas du tout variée et elle est pas très bonne. Tout était froid ou tiède. Je ne recommande pas.
lechien g
, parti(e) en couple le
08 Septembre 2024

Avis publié le 17/09/2024
Note
9,2
Les +
Les -
aucune animation le soir très décevant pour un tel hôtel le soir ont s ennuie sinon loin du centre il fallait prendre un taxi et payer 15 euros pour l aller et 15 retour multiplié par ×10 très coûteux notre séjour pendant 4 jour pas de serviettes ni bain de soleil certains serveurs était pas avenant il fallait leur demandé une bouteille d eau 4 à 5 fois ils nous ferais voir leur mécontentement
didier g
, parti(e) en couple le
08 Septembre 2024

Avis publié le 23/10/2024
Note
5,4
Les +
Les -
Les deux piscines n étaient pas entretenues et ne nous donnaient pas envies à la baignade. L eau était trouble sur le petit bassin et des traces d algues sur la piscine centrale. Les chaises longues très inconfortables.l etat des chambres est très sommaire et une salle de bain avec un rideau de douche en tissu et un robinet en fer qui vous tombe sur les pieds.Pour les activités celles ci sont inexistantes malgré qu elles soient affichées sur le programme de l hôtel. Et celles de O Voyage sur la sortie du désert d AGAFAY est un véritable scandale. Plus de 45 minutes après notre arrivée sur site pour être dirigé vers un soi disant guide pour la sortie en quad. L hôtel présente beaucoup de dysfonctionnement et manque d entretien. On ne peut pas attribuer un 5 étoiles à cet hôtel.tout juste 3 en France et encore
constantin c
, parti(e) en couple le
07 Septembre 2024

Avis publié le 22/09/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
lucie h
, parti(e) entre amis le
07 Septembre 2024

Avis publié le 16/09/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
david c
, parti(e) en couple le
06 Septembre 2024

Avis publié le 04/10/2024
Note
8,2
Les +
Les -
Cependant, deux gros points négatifs ont un peu gâché notre expérience. D'abord, le manque de variété dans les cocktails inclus dans le forfait all inclusive : seulement trois choix disponibles, les autres étaient payants et à des prix très élevés (13 euros). Pour un all inclusive, c'est vraiment décevant. De plus, les animations étaient quasiment inexistantes. Nous n'avons eu droit qu'à une seule séance d'aquagym, et malgré ma demande à un animateur pour organiser une activité l'après-midi, cela n’a pas été suivi. Cela manque clairement de dynamisme et d'organisation de ce côté-là.
kyllian b
, parti(e) en famille le
05 Septembre 2024

Avis publié le 17/09/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
patrick a
, parti(e) en couple le
05 Septembre 2024

Avis publié le 22/09/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Compliqué de faire comprendre aux femmes de ménage de remplir les tubes de savon et shampooing, disent toujours oui mais ne le font pas… La baignoire est jolie mais pas du tout pratique. Encore des rideaux de douche, du coup salle de bain inondée des qu’on prend une douche.
maryline p
, parti(e) en couple le
05 Septembre 2024

Avis publié le 11/09/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
paul b
, parti(e) en couple le
05 Septembre 2024

Avis publié le 15/09/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Les transats peu confortables au bord de la grande piscine (la barre dans le dos) L'espace bien-être pas assez exploité et excentré
sylvie m
, parti(e) en couple le
04 Septembre 2024

Avis publié le 22/09/2024
Note
6,2
Les +
Les -
Piscine pas propre ( trace verdâtre, etc) Carte des boissons en all exclusive très restreinte ( rupture de certains alcools deux soirs consécutifs) Problème sur le buffet ; plusieurs personnes ont été malade
patrice b
, parti(e) en couple le
04 Septembre 2024

Avis publié le 12/09/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
bortolomeo b
, parti(e) en couple le
04 Septembre 2024

Avis publié le 03/10/2024
Note
8,6
Les +
Les -
hotel fantome du coté du SPA / Salle de sport pourquoi ? En chambre un kit neccessaire manucure / divers serait un plus Le gel douche et shampoing pas pratique l'accés depuis la douche / baignoire demande particuliere d'un petit plus ou surcalssement suite voyage de noce dans cet hotel resté sans réponse.
christelle v
, parti(e) en couple le
03 Septembre 2024

Avis publié le 14/09/2024
Note
6,6
Les +
Les -
Odeur d’égout insupportable, chambre et couloirs infestée de cafards, manque de vin rosé un soir, frais supplémentaires exorbitants, service de l’hôtel injoignable par téléphone, taches sur la moquette sur le rideau de douche et sur le lit, éclairage défectueux dans les toilettes, l’ambiance générale, les transats rendant l’assise insupportable, buffet répétitif et l’état général de l’établissement.
lorena melissa f
, parti(e) en couple le
03 Septembre 2024

Avis publié le 16/09/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
alena z
, parti(e) en couple le
02 Septembre 2024

Avis publié le 08/09/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Restaurant attention à ce que l’on mange vite des intoxication alimentaire..
alisson l
, parti(e) en couple le
02 Septembre 2024

Avis publié le 12/09/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
charlotte m
, parti(e) en couple le
02 Septembre 2024

Avis publié le 15/09/2024
Note
8,2
Les +
Les -
Changement de direction avec nouvelles prestations. Le tout inclus est maintenant limité par rapport à l’année dernière et non changé sur votre site . Les différents restaurants ne sont plus en illimité, le partenariat avec le golf ( le prix a triplé par rapport à l’année dernière) .
beatrice m
, parti(e) en famille le
01 Septembre 2024

Avis publié le 09/09/2024
Note
5,2
Les +
Les -
Niveau chambre: Au niveau de nettoyage, il n'est pas assez propre. J'ai trouvé 2 cafards dans la chambre. Niveau restaurant : Le petit-déjeuner est bien (par contre il y a que un type de jus et parfois on n'a pas assez de café), par contre le déjeuner et le dîner ne sont pas diversifier, la confection de la nourriture parfois n'est pas bien et il y a des mouches partout et sur la nourriture. La plupart de la nourriture est marroquene mais il faut penser aussi aux gens qui ne mangent pas de tout. Ce n'est pas acceptable que pendant un dîner, je demande encore un peu de vin et la réponse est : on n'a plus! Niveau piscine: La dernière entretien de la piscine je pense que c'était en "1990"parce que elle n'est pas assez propre. Il y a de rouille partout, des parties qui sont vertes et je ne sens pas l'odeu à chlore pour désinfecter. Pas de sortir et entrer de l'eau.
nuno l
, parti(e) en couple le
01 Septembre 2024

Avis publié le 27/09/2024
Note
7,6
Les +
Les -
L hôtel est Pas aussi bien que sur les photos , présence de cafards … personnel pas au top du tout on avait l impression de les ennuyer, la chambre plus que médiocre avec fuites d eau lorsqu’on se lave , la nourriture ça va encore déjà connu mieux ,
martin p
, parti(e) en couple le
01 Septembre 2024

Avis publié le 09/09/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
karine p
, parti(e) en famille le
31 Août 2024

Avis publié le 10/09/2024
Note
7,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
coralie d
, parti(e) en couple le
31 Août 2024

Avis publié le 11/09/2024
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
philippe j
, parti(e) en couple le
30 Août 2024

Avis publié le 05/09/2024
Note
4,6
Les +
Les -
Une descente aux enfers. Droit uniquement d'aller au restaurant 1 fois par sejour. Buffet avec gambas qui se decortiquent seules, moules blanches. Moisi dans la soupe, chat qui mange dans le pot de cornichon. Au restau : carpaccio de saumon qui se transforme en saumon FUMÉ (saumon qui avait été servi au buffet le midi même). Malade tous les jours, 5passages aux toilettes obligatoires par jour. Une trentaine de personne malade comme nous durant le sejour. 3cocktails proposé dans le all inclusive avec glaçons obligatoire sinon ça rempli pas le verre. Bouteille d'eau au buffet pas avant 12h.Des plateaux de nourriture pendant plus de 24h devant les portes des chambres, les tranzat en bois étaient rongés par les fourmis, les serviettes de piscine étaient trouées, des fourmis se trouvaient dans un tableau dans notre chambre, notre rideau de douche comportait des traces de sang et de maquillage, il y avait une montagne de poussière sous le lit et les meubles, moisissure derriere la baignoire.
lorie b
, parti(e) en couple le
30 Août 2024

Avis publié le 10/09/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
elyse c
, parti(e) entre amis le
30 Août 2024

Avis publié le 09/09/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Nous étions un peu coincés sur ce que nous mangions certains soirs.
trudie w
, parti(e) en couple le
30 Août 2024

Avis publié le 12/09/2024
Voir l'original en Anglais
Note
6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
anne b
, parti(e) entre amis le
29 Août 2024

Avis publié le 04/09/2024
Note
7,2
Les +
Les -
La propreté des piscines, la restauration non variée, le all inclusif qui ne l'est pas vraiment. Le manque d'animation, les travaux en pleine journée à côté des transats.
david b
, parti(e) en famille le
28 Août 2024

Avis publié le 07/09/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Pour la restauration,juste en + des glaces en dessert.Transats et matelas autour des piscines pris d'assaut dès la 1ère heure le matin mais idem dans tout les hôtels...Manque une VRAIE ANIMATION le soir avec une VRAIE ÉQUIPE d'animation.Le jeune homme en place est formidable et fait ce qu'il peut, le cela se voit,mais en dehors des parties de pétanques, des quiz musicaux et des karaoké,c'est difficile d'en faire plus TOUT SEUL...Dans un 5* il devrait y avoir des intervenants extérieurs le soir, hors restaurant,des groupes musique locale,danse locale en costume également et autres...Dans un 5* All Inclusive, es alcools (Ricard, martini etc...) sont compris, sans supplément, pas ici( +9.5€). Dommage que ce si beau complexe ne soit exploité que pour son hôtel depuis son rachat,il dispose d'un tel potentiel avec sa boîte de nuit, son palace etc...Il serait bien d'indiquer à l'accueil qu'il existe des petites boutiques dans le site.Cet hôtel n'a pas le niveau d'un 5*,un 3*ou 4*tout au plus.
catherine p
, parti(e) en couple le
28 Août 2024

Avis publié le 07/09/2024
Note
10
Les +
Les -
N / A
lucy r
, parti(e) entre amis le
28 Août 2024

Avis publié le 07/09/2024
Voir l'original en Anglais
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
manuel a
, parti(e) en famille le
28 Août 2024

Avis publié le 24/09/2024
Note
6,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
chaima s
, parti(e) en famille le
27 Août 2024

Avis publié le 07/09/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
virginie b
, parti(e) en famille le
26 Août 2024

Avis publié le 03/09/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
meriem a
, parti(e) avec enfants en bas âge le
26 Août 2024

Avis publié le 13/09/2024
Note
4,8
Les +
Les -
Chambre pas propre de même pour l’eau de la piscine L’hôtel doit refaire peau neuve sur quelques éléments
bayram c
, parti(e) en famille le
25 Août 2024

Avis publié le 07/09/2024
Note
6,6
Les +
Les -
Hôtel qui est mal entretenu et qui ne vaut pas un 5 étoiles
mazi v
, parti(e) en famille le
25 Août 2024

Avis publié le 02/09/2024
Note
8,2
Les +
Les -
L’hôtel est pour moitié des bâtiments en réfection/non occupé, ce qui donne une impression désagréable. L’animation annoncée n’est pas au rendez vous, il s’agit d’un hôtel sans animation en réalité.
rosati a
, parti(e) en couple le
23 Août 2024

Avis publié le 01/09/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jerome c
, parti(e) en famille le
22 Août 2024

Avis publié le 31/08/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
aurelie r
, parti(e) avec enfants en bas âge le
22 Août 2024

Avis publié le 01/09/2024
Note
4,2
Les +
Les -
La qualité d’ensemble de l’hôtel peu entretenu avec des matériaux vieillissants, des éléments de la salle de bain détériorés des serviettes trouées et il a fallu réclamer le savon. Des plateaux de room service restaient toute la journée au pied des’ portes de chambres un manque flagrant de personnel dans l’établissement pour l’entretien courant. Une garande partie du domaine est fermé et presque laissé à l’abandon. À fuir absolument ..
jean charles m
, parti(e) en famille le
20 Août 2024

Avis publié le 03/09/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Il faudrait plus de navettes vers le centre
nathalie d
, parti(e) en famille le
19 Août 2024

Avis publié le 27/08/2024
Note
5,8
Les +
Les -
Chambre très sale comme si l’aspirateur n’avait jamais été passé. Piscine pas toujours propre. Il faut se lever avant 9h pour être sûr d’avoir de la place. Restaurant pas terrible avec très peu de choix et pas forcément très bon. Gros bémol sur le All inclusive qui contrairement à ce qu’indique voyage privé n’est effectif qu’au buffet et pas dans le bar de la piscine et les autres restaurants. La moitié de l’hôtel a l’air d’être à l’abandon (certains restaurants fermés délabrés). Personnel de l’accueil pas très professionnel. Chambre assez bruyante si on est près de la piscine.
salome p
, parti(e) en couple le
19 Août 2024

Avis publié le 03/09/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
isabelle m
, parti(e) en couple le
19 Août 2024

Avis publié le 27/08/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Moquette dans les chambres
delya z
, parti(e) entre amis le
16 Août 2024

Avis publié le 29/08/2024
Note
4,2
Les +
Les -
Un hôtel 3*, pas plus. Vétusté, nourriture fade et peu variée, animation inexistante. Les avis 5/5 sont à vérifier car sur place, beaucoup de clients mécontents. A déconseiller vu le prix proposé. Séjour écourté tant la déception étant grande.
sarah m
, parti(e) en famille le
16 Août 2024

Avis publié le 31/08/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Les repas attention au grillage viande marinée restée dehors sous le soleil à 43 degrés Et les fruits de mer également Nous étions à plusieurs à être malades plusieurs jours En mangeant des grillades et crudités
larissa claudio m
, parti(e) en couple le
14 Août 2024

Avis publié le 10/12/2024
Note
7,8
Les +
Les -
Dès notre arrivée, l'accueil a été désagréable, avec une employée peu communicative et peu accueillante. Aucune visite de l'hôtel ou des installations ne nous a été proposée, et le personnel semblait incapable de répondre à nos questions. L'hôtel paraissait désert, avec des installations comme la salle de bowling laissées à l'abandon. De plus, beaucoup d'activités prévues dans le programme n'ont pas été réalisées. Nous avons constaté que cela était probablement dû à la saison, car à la fin de notre séjour en août, il y avait un peu plus de monde et d'activités. Le buffet, bien que proposant de nombreuses salades, manquait de variété en plats chauds. Le manque de serviettes et de transats était également un problème, malgré le peu de clients à l'hôtel. Pour un séjour en "all inclusive", il y avait de nombreuses restrictions, not. sur les cocktails.Aucune information ne nous a été donnée pour la réservation du beach club ou du spa; nous avons dû nous déplacer nous-mêmes pour comprendre
melanie s
, parti(e) entre amis le
13 Août 2024

Avis publié le 23/08/2024
Note
3,8
Les +
Les -
Chambre sale, poubelles non videes, 4 fois a demander le nombre exact de serviette Chambre pas faite a 15h Chambre sur piscine archi bruyante, musique jusqu’a 23h30 du dj de l’hotel Buffet sans cesse meme produit refait sous forme differente Telecommande cassee, jamais reparee malgre nos relances Pas assez de transat pour tout l’hotel Deception totale
magali d
, parti(e) en famille le
13 Août 2024

Avis publié le 23/08/2024
Note
7,8
Les +
Les -
Le personnel à la réception, pas très aimable.
stephane p
, parti(e) en famille le
12 Août 2024

Avis publié le 22/08/2024
Note
7,8
Les +
Les -
La baignoire écoulement très compliqué. L’odeur dans l’hôtel.
christophe l
, parti(e) en couple le
10 Août 2024

Avis publié le 07/09/2024
Note
10
Les +
Les -
Buffet à volonté bien varié
adama k
, parti(e) avec enfants en bas âge le
09 Août 2024

Avis publié le 01/09/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
assia d
, parti(e) en couple le
08 Août 2024

Avis publié le 15/08/2024
Note
6
Les +
Les -
Hotel à moitié à l abandon Le manque d animation le soir et pour les enfants
romain c
, parti(e) avec enfants en bas âge le
07 Août 2024

Avis publié le 15/08/2024
Note
8,6
Les +
Les -
la restauration très moyenne , pas de recherche , tous les jours la même chose pendant le séjour
anne-cecile m
, parti(e) en famille le
06 Août 2024

Avis publié le 22/09/2024
Note
2,6
Les +
Les -
Hotel vraiment nul. Direction incompétente et menacante lorsqu’on se plaint. Intoxication alimentaire au moins 20 cas sur la période où nous étions là bas. Nourriture infecte, cafard dans certaines chambre. Piscine non nettoyé. All inclusive mensonger. Et n’essayer pas de joindre voyage privé si vous êtes sur place IL NE REPONDE PAS. Très très déçu et nous n’étions pas les seuls, tout l’hotel se plaignait.
ines b
, parti(e) en couple le
05 Août 2024

Avis publié le 07/09/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
thomas b
, parti(e) en famille le
04 Août 2024

Avis publié le 08/12/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
stephanie b
, parti(e) en famille le
03 Août 2024

Avis publié le 10/08/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
bertrand p
, parti(e) en couple le
03 Août 2024

Avis publié le 16/08/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
delphine c
, parti(e) en famille le
31 Juillet 2024

Avis publié le 10/08/2024
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
valerie r
, parti(e) en famille le
29 Juillet 2024

Avis publié le 08/08/2024
Note
7,4
Les +
Les -
Pas de climatisation dans les parties communes, l’hôtel n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles, il est vétuste, pas d'entretien, le buffet n'était pas varié, toujours la même chose, le matériel de piscine est détérioré (parasol, dalles par terre dangereux pour les pieds...)
isabelle f
, parti(e) en couple le
29 Juillet 2024

Avis publié le 06/08/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
gerard a
, parti(e) en couple le
29 Juillet 2024

Avis publié le 07/08/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
frederique g
, parti(e) en famille le
29 Juillet 2024

Avis publié le 23/08/2024
Note
2,8
Les +
Les -
Tout, y compris l'attitude de Voyage Privé face à une plainte.
manuela d
, parti(e) en famille le
28 Juillet 2024

Avis publié le 22/08/2024
Note
7,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
corinne p
, parti(e) en famille le
27 Juillet 2024

Avis publié le 04/08/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
laurence b
, parti(e) en famille le
27 Juillet 2024

Avis publié le 04/08/2024
Note
10
Les +
Les -
Tout était parfait
stephanie g
, parti(e) en famille le
26 Juillet 2024

Avis publié le 30/07/2024
Note
10
Les +
Les -
Les animations Le soir insuffisantes
stephanie g
, parti(e) en famille le
25 Juillet 2024

Avis publié le 01/08/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
mouna d
, parti(e) en famille le
24 Juillet 2024

Avis publié le 16/08/2024
Voir l'original en Flamand
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
thierry t
, parti(e) en famille le
23 Juillet 2024

Avis publié le 31/07/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Seul bémol dans la chambre : la salle de bain qui a un flexible de douche qui fuit et le support de douche rouillé
philippe o
, parti(e) en couple le
22 Juillet 2024

Avis publié le 31/07/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Manque d’infos sur toutes les possibilités de l’hôtel. Nous avons découvert la veille de notre départ que le hammam était gratuit et que nous avions s accès en semaine au Nikki beach dommage
miriamou c
, parti(e) en famille le
22 Juillet 2024

Avis publié le 01/08/2024
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
alexandre g
, parti(e) en couple le
22 Juillet 2024

Avis publié le 30/07/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
pierre r
, parti(e) en couple le
22 Juillet 2024

Avis publié le 28/07/2024
Note
7,8
Les +
Les -
La restauration plutôt répétitive, le manque d'entretien des installations ( piscine sale dès le matin avec touffes de cheveux qui flottent, ...) et dans les chambres (prises mal fixées, moquette tachée, miroir abimé, ...). Navettes pratiques mais vieillissantes. Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles !
isabelle p
, parti(e) en famille le
21 Juillet 2024

Avis publié le 30/07/2024
Note
6,2
Les +
Les -
Cet hôtel n'est pas un 5 étoiles. L'accueil et le service ne sont pas au niveau. Manque de parasols et de transats. Restauration peu variée.
isabelle p
, parti(e) en famille le
21 Juillet 2024

Avis publié le 30/07/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Nous avons eu la surprise plusieurs matin d'etre réveillés par une forte odeur d'égout qui refoulent pendant la nuit et nous réveil pas super bien le matin. A part ca le personnel du bar de nuit de lhotel pas super accueillant ce qui dénote pas mal car le reste du personnel est vraiment souriant et aimable
samantha o
, parti(e) en famille le
21 Juillet 2024

Avis publié le 19/08/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
patricia h
, parti(e) en famille le
20 Juillet 2024

Avis publié le 30/07/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Une chambre avec des cafards tous les jours. 3 ou 4 par jours
nadege m
, parti(e) en famille le
20 Juillet 2024

Avis publié le 02/08/2024
Note
8,2
Les +
Les -
Le spa est très ancien et manque d’élégance et de propreté
emilie m
, parti(e) en famille le
19 Juillet 2024

Avis publié le 28/07/2024
Note
7,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
david o
, parti(e) en couple le
17 Juillet 2024

Avis publié le 02/08/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
anne-laure a
, parti(e) entre amis le
16 Juillet 2024

Avis publié le 23/07/2024
Note
8,2
Les +
Les -
Mériterait un coup de neuf pour mériter les 5 étoiles souvent attribuées. Piscine pas toujours bien propre, moquette des chambres bien tachée et la baie vitrée ne s ouvrait qu à l aide de 2 personne...
erica m
, parti(e) en famille le
16 Juillet 2024

Avis publié le 24/07/2024
Note
10
Les +
Les -
-Les animations sont mal annoncées et pas toujours à la hauteur des lieux. Il a fallu courir derrière les animateurs pour avoir les cours d'aquagym pourtant prévus au quotidien et les autres activités ne sont pas clairement annoncées et localisées. -Musique et chansons beaucoup trop forte pendant les diners. -Plus de choix de jus de fruits pressés et plus de machines à café ne seraient pas du luxe pour le petit-déjeuner Ces légers inconvénients n'ont pas du tout gâché notre séjour idyllique.
france c
, parti(e) en famille le
15 Juillet 2024

Avis publié le 09/08/2024
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sylvie h
, parti(e) le
13 Juillet 2024

Avis publié le 31/07/2024
Note
4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
menana h
, parti(e) en famille le
11 Juillet 2024

Avis publié le 21/07/2024
Note
10
Les +
Les -
RAS
pierre l
, parti(e) en famille le
10 Juillet 2024

Avis publié le 18/07/2024
Note
6,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
eric c
, parti(e) entre amis le
09 Juillet 2024

Avis publié le 01/08/2024
Note
8
Les +
Les -
Le gros point noir… c’est le manque d’activité le soir…on s’ennuie… surtout qu’on est quand même à une 1/2 heure de Marrakech. Pas d’animation… juste un pauvre quizz musical ou karaoke . Hamsa l’animateur est top mais ne peux pas faire avec ce qui la pas ni le lieu ni le matériel…
isabelle l
, parti(e) en famille le
06 Juillet 2024

Avis publié le 16/07/2024
Note
7,2
Les +
Les -
Salle de bain vétustes jardin pas entrenu
sandra f
, parti(e) en famille le
05 Juillet 2024

Avis publié le 27/07/2024
Note
6,2
Les +
Les -
Douche de la chambre cassée Chambre petite pour 3 personnes. Difficile de circuler Restaurant aux alentours OK Celui de l’hôtel bof, peu de choix Personnel de l’accueil ne parle pas bien français. Ils doivent encore de la monnaie
aminata d
, parti(e) en famille le
04 Juillet 2024

Avis publié le 11/07/2024
Note
7
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
karan v
, parti(e) en couple le
04 Juillet 2024

Avis publié le 10/07/2024
Voir l'original en Anglais
Note
8,8
Les +
Les -
la nourriture
patricia b
, parti(e) en famille le
03 Juillet 2024

Avis publié le 09/07/2024
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
samuel l
, parti(e) en couple le
03 Juillet 2024

Avis publié le 10/07/2024
Note
8,4
Les +
Les -
Des animations étaient annoncées dans la journée, par exemple de l'aquagym ou du stretching. Nous n'avons jamais vu cela continuer Il n'y avait aucune animation le soir
maria d
, parti(e) en famille le
01 Juillet 2024

Avis publié le 08/07/2024
Voir l'original en Flamand
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marc d
, parti(e) en couple le
01 Juillet 2024

Avis publié le 02/08/2024
Note
9
Les +
Les -
La nourriture n'était pas froide pour ceux d'entre nous qui aiment les plats épicés. Le chef doit ajouter des sources chaudes et froides au menu. Le petit déjeuner était super mais fera l'affaire avec des fèves au lard
doreen e
, parti(e) en famille le
29 Juin 2024

Avis publié le 27/07/2024
Voir l'original en Anglais
Note
8,8
Les +
Les -
Le manque d’activité présente le soir dans l’hôtel.
alexandre a
, parti(e) en couple le
28 Juin 2024

Avis publié le 08/07/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
augusto p
, parti(e) en couple le
27 Juin 2024

Avis publié le 03/07/2024
Note
10
Les +
Les -
peut être le manque d'animation, non pas à cause de l'équipe sur place, très sympa mais par le manque de client. L'hôtel était pratiquement vide en cette fin de juin. Pour moi, c'était idéal par contre je voyageais avec ma fille de 20 ans, elle s'est ennuyé un peu en soirée.
herve l
, parti(e) en famille le
26 Juin 2024

Avis publié le 05/07/2024
Note
5,4
Les +
Les -
on a eu un accueil très très froid par une réceptionniste odieuse , notre arrivée à l hôtel le matin vers 10h30 , elle ne voulait pas nous mettre les bracelets avant midi en sachant que le retour on quitté la chambres très tôt le matin. Bien sur la situation a vite changé après avoir parlé au directeur . en plus il y avait beaucoup de disfonctionnements piscine très chargée transat pas du tout confortables . personnel pas bien formé. je suis très très déçue de cette expérience.je ne remettrai plus jamais les pieds.
souheila l
, parti(e) entre amis le
26 Juin 2024

Avis publié le 09/07/2024
Note
6,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nadia n
, parti(e) en famille le
26 Juin 2024

Avis publié le 04/07/2024
Note
6
Les +
Les -
Nourriture excellente. Piscine trop bruyante et surtout transats très inconfortables.
christine l
, parti(e) le
24 Juin 2024

Avis publié le 02/07/2024
Note
9,2
Les +
Les -
La chambre était très grande mais malheureusement nous avons pu constaté que certaines installations montraient des signes de vieillesse (baignoire bancale, traces d’usures sur la moquette, moquette déchiré entre la chambre et la fenêtre) Des détails qui ne m’ont pas empêché de passé un excellent séjour !
anastasia n
, parti(e) en couple le
23 Juin 2024

Avis publié le 01/07/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
philippe j
, parti(e) en couple le
23 Juin 2024

Avis publié le 17/07/2024
Note
6,2
Les +
Les -
Ce que je n'ai pas aimé, c'est le personnel à la réception de l'hôtel, le faible débit et les coupures d'internet récurrentes, le manque d'isolation des chambres. Le personnel à la réception de l'hôtel est une catastrophe, des personnes qui sont censées être le visage de l'hôtel, le premier contact avec les clients arrivant au sein de l'établissement. Ce sont des personnes hautaines, froides et qui n'offrent pas un service 5 étoiles. (Exemple : vous demandez de réserver une table au restaurant et ils vous disent que c'est fait et une fois au restaurant, on vous dit qu'il n'y a aucune réservation à votre nom.). De plus, l'internet ne fonctionne pas (Exemple : 2 coupures rencontrées en moins de 5 jours). Ce qui nous a empêchés de communiquer avec nos proches, de visionner la TV, et même de louper une activité que nous avions payée et réservée, car nous n'étions pas joignables pour communiquer avec le chauffeur qui venait nous récupérer à l'hôtel.
annabelle b
, parti(e) en couple le
22 Juin 2024

Avis publié le 27/06/2024
Note
7,4
Les +
Les -
L'accueil à l'arrivée, nous étions 3 adultes et nous avons eu une chambre avec 2 lits et il a fallut revenir à l'accueil pour demander s'il était possible d'ajouter une plus grande chambre ........ cela aurait du être proposé au départ
sami s
, parti(e) en famille le
22 Juin 2024

Avis publié le 02/07/2024
Note
5,4
Les +
Les -
La propreté de la chambre (un mégot repéré sous le lit y est resté jusqu'à la fin de notre séjour). Nous avons demandé à la réception d'effectuer une réservation pour une visite, il nous a été répondu que nous devions nous en occuper nous même. Le massage au spa fut une très mauvaise expérience, 20mn au lieu des 30mn prévues, effectuées par des jeunes femmes adorables mai non qualifiées. Les buffets restaurations manquent de variété, pendant 5 jours nous avons mangé pratiquement les mêmes plats et desserts.
veronique s
, parti(e) entre amis le
22 Juin 2024

Avis publié le 02/07/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
isabelle b
, parti(e) entre amis le
22 Juin 2024

Avis publié le 29/06/2024
Note
10
Les +
Les -
Les boissons inclus dans le all inclusive qui deviennent payantes après 23h, je n’ai pas le souvenir que se soit indiqué quelque part
thibaut b
, parti(e) en couple le
21 Juin 2024

Avis publié le 27/06/2024
Note
2,8
Les +
Les -
Alors accueil désastreux moi qui ai beaucoup d'amis marocains et qui connaît l'hospitalité marocaine je suis choqué de cet accueil sur leur demande une information nous avons l'impression de les déranger le sourire je n'ai pas vu une personne souriante hormis celle qui sert le thé au petit-déjeuner le matin toutes les autres personnes tirent la gueule c'est pas digne d'un 5 étoiles le all inclusive n'est pas vraiment all inclusive ne buvons pas d'alcool j'ai été restreint dans mes choix à boire de l'eau ou des boissons sucrées type gazeuse et si nous souhaitons boire un cocktail de type mojito sans alcool il faut payer c'est le comble sachant que c'est du sprite du sucre du citron et de la menthe niveau restauration cet hôtel n'est pas digne de porter les 5 étoiles les places sont fade n'ont pas de goûts il y a des traces d'usure sur la moquette dans la chambre les photos ne relève pas la réalité de cet hôtel sur votre site je suis extrêmement déçu de cette aventure marocaine
cengiz d
, parti(e) en couple le
21 Juin 2024

Avis publié le 27/06/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
richard b
, parti(e) en couple le
21 Juin 2024

Avis publié le 01/07/2024
Note
8,8
Les +
Les -
le buffet laisse à désirer vu le prix pour du all in… un pays chaud et aucune glace pas de possibilité de prendre le goûter car c’est fermé!
melanie l
, parti(e) en couple le
21 Juin 2024

Avis publié le 09/07/2024
Note
8,2
Les +
Les -
la restauration était passable sans etre flamboyante et variée. Le manque de diversité est notable. Le service à la piscine est proche du néant avec un manque d'anticipation notable et une qualité de service qui laisse à desirer. En termes d'activités et d'ambiance, cela est très limité ! Cela est favorable aux couples et aux familles ! Pour les groupes d'amis, ce n'est pas la meilleur lieu !! Concernant l'alcool du all inclusive, après 23h cela est payant et durant la journée, de nombreux cocktails sont payants...
alexis c
, parti(e) entre amis le
20 Juin 2024

Avis publié le 14/07/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
elisabeth b
, parti(e) en famille le
20 Juin 2024

Avis publié le 03/07/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
lara g
, parti(e) entre amis le
20 Juin 2024

Avis publié le 26/06/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Le choix de plats pour le dîner était un peu similaire tous les soirs
janet b
, parti(e) en couple le
19 Juin 2024

Avis publié le 03/07/2024
Voir l'original en Anglais
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
danielle b
, parti(e) en couple le
19 Juin 2024

Avis publié le 29/06/2024
Note
5,2
Les +
Les -
Les prestations de l'hôtel n'étaient pas à la hauteur d'un 5 étoiles et les activités proposées mises à disposition étaient pratiquement toutes fermées.
sylvie r
, parti(e) en couple le
19 Juin 2024

Avis publié le 22/10/2024
Note
7,8
Les +
Les -
Le distributeur de billets, le SPA, la salle de fitness... tout ça est perdu très loin du bâtiment principal dans une espèce de "quartier mort" où toutes les boutiques sont fermées. Impossible d'acheter des kleenex, de la crème solaire ou quoi que ce soit sans sortir de l'hôtel... et aller loin. Au niveau du service on attend longtemps quand on commande un verre de vin : on a souvent finit son entrée avant que notre verre n'arrive. J'ai à plusieurs reprises le personnel du bar rincer vite fait à l'eau froide avant de l'utiliser pour nous servir : on dirait qu'il n'y a pas assez de verrerie, c'est moche. Dès le samedi il n'y avait plus de rhum dans l'hôtel ! Je suis parti le lundi, il n'y en avait toujours pas ! On se sent lésé sur le "All inclusive"" du coup.
jerome b
, parti(e) le
17 Juin 2024

Avis publié le 27/06/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Pour ma part je suis dessus que les navettes qui descerve l'hôtel au centre ville s'arrête à 18h dommage que c'est pas au moins jusqu'à 22h obligé de prendre le taxi pour voir la vie nocturne.
laurent b
, parti(e) avec enfants en bas âge le
17 Juin 2024

Avis publié le 30/06/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Choix de cocktails restreint en all inclusive. Piscine un peu petite.
albine m
, parti(e) entre amis le
17 Juin 2024

Avis publié le 23/06/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Wifi de mauvaise qualité …et personnel technique incompétent. Même si c’est affiché clairement, le personnel de piscine devrait être plus intransigeant et enlever les serviettes des personnes qui les déposent….avant d’aller au petit déjeuner. Des tensions entre vacanciers observées, les «  réservations «  de transats ou autres ne doivent pas être autorisés Rouyer simplement !
sebastien r
, parti(e) en couple le
17 Juin 2024

Avis publié le 25/06/2024
Note
10
Les +
Les -
Rien !
juliette g
, parti(e) en couple le
17 Juin 2024

Avis publié le 27/06/2024
Note
3,2
Les +
Les -
Restauration cantine, de basse qualité. Chambre au rdc sombre, impossible de profiter du balcon, vue piscine=vue grille/buvette, et toilettes de la piscine= odeurs…, vous êtes à la vue de tout le monde, et n’importe qui peu rentrer dans votre chambre. De gros doute sur la propreté de la chambre (moquette tachée), douche rouillée… piscine visiblement sale. Clientèle bas de gamme, nous avons assisté à une bagarre, à cause de transats… résultat, une cliente s’est faite casser le nez… impossible de réserver les restaurants à la carte, à moins d’être à 8h du matin à la réception… et encore j’ai des doutes… ne prenez surtout pas le supplément vue piscine!!! L’arnaque totale!!! On pensait en payant un supplément avenir une plus jolie chambre avec une jolie vue… on s’est retrouvé avec vue sur la buvette et les toilettes, et sur les transats. Pour voir la piscine, il fallait sortir de la chambre et même sortir de la pseudo terrasse… bref. Ceci n’est pas un 5 étoiles!!!
virginie h
, parti(e) en couple le
17 Juin 2024

Avis publié le 22/06/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
fabienne m
, parti(e) en famille le
17 Juin 2024

Avis publié le 23/06/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
antoine t
, parti(e) en couple le
17 Juin 2024

Avis publié le 05/09/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
claude a
, parti(e) en couple le
16 Juin 2024

Avis publié le 14/07/2024
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nathalie b
, parti(e) en famille le
16 Juin 2024

Avis publié le 24/06/2024
Note
7,8
Les +
Les -
Aucune activité à l’hôtel que ce soit l'après-midi ou le soir. Tous les jours, il fallait que je tue 3 ou 4 cafards dans la chambre. Du coup, nombreuses fourmis aussi. De plus en raison de l'Aid, nous n'avons pas pu bénéficier du all inclusive restauration au snack de l’hôtel(olive and grill). Cela fait 2 années de suite que je vais dans cette hôtel, je n'y retournerai pas.
stephane p
, parti(e) en famille le
16 Juin 2024

Avis publié le 25/06/2024
Note
3,2
Les +
Les -
Manque de professionnalisme et d’implication du personnel. De plus, plusieurs services qui devaient être inclus dans notre formule n'étaient pas disponibles ou n'ont pas été fournis comme convenu. Pour avoir plusieurs expériences de voyage à Marrakech dans d’autres établissements, c’est la seule fois que j’ai été aussi mal accueillie dans un hôtel de la ville. Cette situation a grandement impacté notre séjour et a généré une gêne considérable.
aicha m
, parti(e) en famille le
15 Juin 2024

Avis publié le 21/06/2024
Note
8
Les +
Les -
Les transats sont horrible. On sent la barre dans le dos et surtout il n’y en a vraiment pas assez pour la capacité de l’hôtel. Le nombre de piscine aussi n’est pas assez suffisant et du coup les abords sont beaucoup trop bruyants de par la quantité de personne et de la musique souvent trop forte. Pas top pour se reposer.
laure i
, parti(e) en famille le
15 Juin 2024

Avis publié le 25/06/2024
Note
4
Les +
Les -
Hôtel à fuire, ce dernier n’est pas un 5*. La propreté laisse à désiré (vérifier vos verres avant de boire), transats insuffisants, le all in devient subitement payant dans certain restaurant, musique forte et désagréable, personnel parfois désagréable et plus particulièrement à la réception. Attention, voyager avec voyage privé ne vous donne pas accès au même all in que tout le monde. Fiez-vous aux avis négatifs de Google ils sont tous le reflet de la réalité. Si vous voulez passer des vacances reposante et que vous avez un minimum d’exigences (en accord avec un 5*) un conseil n’y allez pas.
maxime d
, parti(e) en couple le
15 Juin 2024

Avis publié le 20/06/2024
Note
9,8
Les +
Les -
un peu compliqué pour avoir un parasol
bernard b
, parti(e) en couple le
15 Juin 2024

Avis publié le 13/07/2024
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
patrick d
, parti(e) en couple le
14 Juin 2024

Avis publié le 06/07/2024
Note
7,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
patrice a
, parti(e) en famille le
12 Juin 2024

Avis publié le 18/06/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
fatiha b
, parti(e) en couple le
11 Juin 2024

Avis publié le 21/06/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nordine k
, parti(e) le
11 Juin 2024

Avis publié le 18/06/2024
Note
8,8
Les +
Les -
RAS
jean claude f
, parti(e) en famille le
10 Juin 2024

Avis publié le 19/06/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
emmanuel g
, parti(e) en famille le
08 Juin 2024

Avis publié le 15/06/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
julien a
, parti(e) le
08 Juin 2024

Avis publié le 27/06/2024
Note
8,2
Les +
Les -
On voit que l'hôtel a traversé une période difficile, beaucoup de choses ne sont plus entretenues, beaucoup d'endroits qui devraient être réparés. La nourriture était copieuse, mais malheureusement souvent pas très bien préparée. La musique dans la salle à manger était parfois extrêmement forte et on ne pouvait pas avoir de conversation.
verena w
, parti(e) en couple le
05 Juin 2024

Avis publié le 02/07/2024
Voir l'original en Allemand
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
audrey b
, parti(e) en couple le
03 Juin 2024

Avis publié le 11/06/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nadiege l
, parti(e) en couple le
03 Juin 2024

Avis publié le 12/06/2024
Note
8
Les +
Les -
Moquette dans les chambres et qu’il n’y ai pas une piscine réservée aux adultes, vu qu’il y en à plusieurs. Serveurs pas toujours efficaces (surtout au restaurant de la piscine), par exemple oublient d’apporter un plat et obligation de demander plusieurs fois !.
michelle p
, parti(e) en couple le
03 Juin 2024

Avis publié le 12/06/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
priscilla t
, parti(e) en couple le
02 Juin 2024

Avis publié le 09/06/2024
Note
6,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
thierry n
, parti(e) en couple le
02 Juin 2024

Avis publié le 10/06/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
daniel g
, parti(e) en couple le
02 Juin 2024

Avis publié le 27/06/2024
Note
10
Les +
Les -
Faire le ménage le soir tard au dessus de notre chambre
fatima g
, parti(e) en famille le
02 Juin 2024

Avis publié le 25/06/2024
Note
8,6
Les +
Les -
La présence de différents séminaires qui en fait un établissement bruyant Le manque du sens du service de certains membre du personnel vu le standing de cet hôtel notamment ceux de la réception
cyril c
, parti(e) le
02 Juin 2024

Avis publié le 27/06/2024
Note
6,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
laura t
, parti(e) en famille le
02 Juin 2024

Avis publié le 16/06/2024
Note
9,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
remo p
, parti(e) en couple le
01 Juin 2024

Avis publié le 13/06/2024
Voir l'original en Italien
Note
8,8
Les +
Les -
Tous les jours, pratiquement la même chose pour les repas, et surtout il y a eu deux soirées côté jardin et beaucoup de bruit très tard dans la nuit. Les chambres côté jardin sont à éviter.
christophe d
, parti(e) en couple le
01 Juin 2024

Avis publié le 11/06/2024
Note
7
Les +
Les -
Les deux restaurants supplémentaires ne servaient pas d'alcool bien qu'ils soient liés à l'hôtel, les options de restauration n'étaient pas excellentes et la plupart des articles tout compris n'étaient pas disponibles. Le personnel semblait traiter les Anglais différemment des Français ou des locaux, parfois aussi désagréable. Articles très basiques inclus dans la formule tout compris. Le buffet principal était le même chaque jour et assez fade, à plusieurs reprises on n'offrait même pas de boisson à table. Les options de petit-déjeuner étaient bonnes et la meilleure partie de la nourriture
daniel r
, parti(e) en couple le
30 Mai 2024

Avis publié le 09/06/2024
Voir l'original en Anglais
Note
9,2
Les +
Les -
Quelques rafraîchissements dans les chambres seraient nécessaires
priscilla f
, parti(e) entre amis le
30 Mai 2024

Avis publié le 08/06/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
mathieu f
, parti(e) en couple le
27 Mai 2024

Avis publié le 06/06/2024
Note
10
Les +
Les -
Aucune remarque à faire, tout était parfait.
emmanuelle r
, parti(e) en couple le
27 Mai 2024

Avis publié le 23/09/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
morgann l
, parti(e) en famille le
26 Mai 2024

Avis publié le 05/06/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sebastien l
, parti(e) en couple le
25 Mai 2024

Avis publié le 06/06/2024
Note
6,2
Les +
Les -
Le temps d attente pour obtenir les chambres à l arrivée ( plus d une heure), et de surcroît nous avons eu des chambres défectueuses…
nadia b
, parti(e) en famille le
25 Mai 2024

Avis publié le 31/05/2024
Note
8
Les +
Les -
Trop grande distance entre le spa/salle de sport et l’hôtel, massages très moyens
amele k
, parti(e) en famille le
25 Mai 2024

Avis publié le 04/06/2024
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
arnaud d
, parti(e) en famille le
25 Mai 2024

Avis publié le 04/06/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Pas de soirée divertissante et animée
warren r
, parti(e) en famille le
23 Mai 2024

Avis publié le 02/06/2024
Note
7,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jose v
, parti(e) en couple le
23 Mai 2024

Avis publié le 29/05/2024
Voir l'original en Espagnol
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
luciano b
, parti(e) en couple le
22 Mai 2024

Avis publié le 16/06/2024
Note
8,2
Les +
Les -
Même si les buffets du petit-déjeuner et du dîner proposaient de nombreuses options, la qualité de la nourriture n'était pas terrible. Cependant, la nourriture dans les autres restaurants inclus dans la formule tout compris était excellente. Les toilettes et les douches au bord de la piscine étaient pleines de cafards.
jennifer m
, parti(e) en couple le
20 Mai 2024

Avis publié le 31/05/2024
Voir l'original en Anglais
Note
7,2
Les +
Les -
Aucune information sur les animations. Quand nous avons fini par trouver le programme, l’animation était introuvable (nous avons voulu faire notamment de l’aquagym mais en nous rendant à la piscine indiquée, il n’y avait pas d’animateur). Nous aurions apprécié un peu avoir quelques animations le soir.
aurelie l
, parti(e) en couple le
20 Mai 2024

Avis publié le 17/06/2024
Note
7,4
Les +
Les -
Première bonne impression mais pour les repas toujours les mêmes choses mis à part le petit-déjeuner Toute la robinetterie de la chambre en très mauvaise état Baignoire abîmée ,poussière un peu partout Mais drap propre tout de même
isabelle n
, parti(e) en couple le
20 Mai 2024

Avis publié le 28/05/2024
Note
4,8
Les +
Les -
Pas tous les serveurs, un matin parce que je demandais de me nettoyer la table pleine de miettes et gras, le serveur me répond "oui madame la princesse". Envahi de grosses blates Hotel très sale. Je vais vous faire un courrier. Mon gendre vous a fait réclamations pour nos 2 dossiers
valerie g
, parti(e) en famille le
19 Mai 2024

Avis publié le 27/05/2024
Note
9,8
Les +
Les -
L’eau des piscines extérieures , l’eau est trop fraîche
emmanuel f
, parti(e) avec enfants en bas âge le
19 Mai 2024

Avis publié le 27/05/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
patrice c
, parti(e) en famille le
19 Mai 2024

Avis publié le 02/06/2024
Note
4,2
Les +
Les -
Buffet et nourriture. Chambre et hôtel à rafraîchir
ayoub a
, parti(e) en famille le
19 Mai 2024

Avis publié le 28/05/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Manque d'animation surtout le soir Manque d'information concernant les excursions
fortune p
, parti(e) en couple le
19 Mai 2024

Avis publié le 29/05/2024
Note
7,2
Les +
Les -
Salle de bain sale
marleen v
, parti(e) en couple le
18 Mai 2024

Avis publié le 27/05/2024
Voir l'original en Flamand
Note
7,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nathalie j
, parti(e) en couple le
18 Mai 2024

Avis publié le 15/06/2024
Note
9,4
Les +
Les -
L'équipe o voyages n'était pas organisée. On a eu bcp de retard pour l'excursion 3 vallées et on est arrivée en retard le soir sans avoir fait tous les arrêts. Le déjeuner était compris mais on nous a fait payé. Heureusement nous avons été remboursé
carine i
, parti(e) entre amis le
17 Mai 2024

Avis publié le 23/05/2024
Note
6,2
Les +
Les -
Spa très mauvais état: hamam juste chaud et sans vapeur, jacuzzi froid. Aucune animation malgré un programme affiché. Activité à l’hôtel hors de prix. Il est préférable de passer par des organismes différents que o’voyage. Et aucune réponse des employés ou de la direction! Dommage….
elsa b
, parti(e) en famille le
16 Mai 2024

Avis publié le 02/06/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Point d’attention sur la propreté
megane d
, parti(e) en famille le
16 Mai 2024

Avis publié le 26/05/2024
Note
8,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
katherine h
, parti(e) entre amis le
16 Mai 2024

Avis publié le 22/05/2024
Voir l'original en Anglais
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
bruno l
, parti(e) en famille le
16 Mai 2024

Avis publié le 24/05/2024
Note
9,2
Les +
Les -
La fréquence des navettes vers le centre de Marrakech. Clarté des informations touristiques.
laetitia g
, parti(e) entre amis le
15 Mai 2024

Avis publié le 05/06/2024
Note
9,2
Les +
Les -
C’est la 2 e fois que nous séjournons dans cet hôtel et nous avons été déçu cette année . Aux restaurants italiens et au golf vous ne pouvez boire que de l’eau , ils ont perdu la licence pour servir du vin . Beaucoup moins de choix au restaurant que l’année précédente. Il y avait des athlètes pour un meeting sportif , nous n’existions plus tout juste si nous avions encore des plats qd nous arrivions pour déjeuner . Auparavant on pouvait dîner près du bar où il y avait la musique le soir cela donnait de l’ambiance et la lumière était plus tamisée. Aujourd’hui on se retrouve à prendre les repas dans une grande salle de restaurant comme dans les vieux Hilton où faisait des séminaires. Heureusement le personnel est plutôt très agréable. La qualité des plats à baisser sauf le Fish and chip à la piscine . À vouloir privilégier les groupes et les séminaires, ils oublient les clients à côté . Dommage
nathalie n
, parti(e) en couple le
15 Mai 2024

Avis publié le 23/06/2024
Note
6
Les +
Les -
Hôtel assez vétusté très surprise pour un 5 étoiles, Plomberie à changer odeur désagréable au niveau de la baignoire le pommeau de douche était cassé, il y avait des cafards et la moitié de l'hôtel était fermé une grande partie du site faisait un hôtel fantôme.
charahzade n
, parti(e) en famille le
15 Mai 2024

Avis publié le 24/05/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
james v
, parti(e) en couple le
14 Mai 2024

Avis publié le 18/06/2024
Note
9,2
Les +
Les -
La décoration des chambres un peu vieillissante
caroline t
, parti(e) entre amis le
12 Mai 2024

Avis publié le 17/05/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jean-louis l
, parti(e) entre amis le
12 Mai 2024

Avis publié le 22/05/2024
Note
7,8
Les +
Les -
Le buffet pas suffisamment varié sur une semaine Toujours la même offre Pas d’animation bar All inclusive s’arrête à 23.00 !! Bad!
lamenca b
, parti(e) entre amis le
12 Mai 2024

Avis publié le 22/05/2024
Note
10
Les +
Les -
Pas d'animations, tout était annulé.
kevin q
, parti(e) en couple le
12 Mai 2024

Avis publié le 29/05/2024
Note
7,8
Les +
Les -
par contre les repas du midi et soir pas assez variés mais très bon baignoire avec rideau pas top pour ce doucher !!!!! l 'eau ne s évacue pas trop vite et ça sans un peu les égouts
catherine f
, parti(e) en couple le
11 Mai 2024

Avis publié le 24/05/2024
Note
10
Les +
Les -
C'était parfait
philippe b
, parti(e) en couple le
11 Mai 2024

Avis publié le 08/09/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Nourriture et infrastructure du buffet pas extraordinaire. une partie du complexe à l'abandon
patricia g
, parti(e) en couple le
11 Mai 2024

Avis publié le 22/05/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
fabienne k
, parti(e) en couple le
09 Mai 2024

Avis publié le 19/05/2024
Note
7,4
Les +
Les -
Travaux sans être prévenu avec une forte odeur de produit
naima c
, parti(e) entre amis le
09 Mai 2024

Avis publié le 16/05/2024
Note
7,2
Les +
Les -
Hotel qui manque de vie, d'animations Personnel d'accueil indifférent, limite froid Aucune info sur les ateliers proposés
myriam c
, parti(e) en couple le
09 Mai 2024

Avis publié le 23/05/2024
Note
8,6
Les +
Les -
L’accueil à la réception à la un peu dissipée mais dans l’ensemble une équipe très à l’écoute et agréable. Je pense que les personnes à la réception sont débordées car aussi je n'ai jamais réussi à les joindre avant mon arrivée notamment pour réserver un soin. J’ai pu le faire sur place mais plus tard dans mon séjour .
doceul n
, parti(e) le
08 Mai 2024

Avis publié le 01/06/2024
Note
8
Les +
Les -
Ménage chambre / SDB perfectible Choix boissons / cocktail et plats limités pour les repas inclus ds le forfait pension complète
blandine m
, parti(e) en couple le
06 Mai 2024

Avis publié le 15/05/2024
Note
7,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
rehana k
, parti(e) en couple le
05 Mai 2024

Avis publié le 11/07/2024
Voir l'original en Allemand
Note
7
Les +
Les -
La nourriture est horrible. Chambre sale. Des cafards dans la chambre, il a fallu appeler la réception dans la nuit pour venir les enlever. Les options de boissons tout compris étaient très limitées. Nous avons tous les deux passé la majeure partie de la semaine très malades à cause d’une intoxication alimentaire.
pat k
, parti(e) en couple le
05 Mai 2024

Avis publié le 02/06/2024
Voir l'original en Anglais
Note
10
Les +
Les -
le restaurant était bien mais les plats principaux étaient moyens par un manque de choix
philippe j
, parti(e) en couple le
04 Mai 2024

Avis publié le 10/05/2024
Note
6,8
Les +
Les -
hôtel et chambre à rafraichir en arrivant dans notre chambre, il y avait une bouteille vide et des poils dans la baignoire le personnel à l'accueil pas toujours agréable
florence a
, parti(e) en couple le
04 Mai 2024

Avis publié le 21/05/2024
Note
9,8
Les +
Les -
le chauffeur pour notre retour a l’aéroport. il est arrivé à l’avance 5h45 pour un départ prévu à 6h05. M’a appelé par mon nom et m’a dit « on y va » sans un bonjour, rien. on a dû stopper notre petit déjeuner. il n’a rien voulu savoir. Dans le taxi on a voulu lui prouver qu’il l’avait tort, il a commencé a nous criait dessus en nous disant qu’il ne savait pas lire et nous a dit qu’on était pas dans notre pays. ignoble personnage. je lui ai dit que j’allais faire un rapport sur lui auprès de vous. il s’est encore plus énervé et a démarré en trombe pour m’empêcher de prendre la photo de la plaque d’immatriculation de son véhicule. des sanctions s’imposent. c’est honteux
muriel b
, parti(e) entre amis le
04 Mai 2024

Avis publié le 03/06/2024
Note
4,6
Les +
Les -
les prises dans la chambre qui sont décollées, nous sommes restées 5 jours nous étions 3 dans la chambre et nous avons eu 2 serviettes (et pas de produits) pour 3 pendant 4 jours la porte d'accès à la terrasse qui se bloque régulièrement et l'ingérence des responsables de l hôtel qui applique le règlement a la tête du client, en all inclusive et pour un 5 étoiles ...impossible d'avoir un dogybag !!!!! (jamais vu dans un 5 étoiles)....bref ne mérite pas les 5 étoiles mais plutôt 2
sophie h
, parti(e) en famille le
04 Mai 2024

Avis publié le 15/05/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
philippe p
, parti(e) en famille le
03 Mai 2024

Avis publié le 30/05/2024
Note
7,2
Les +
Les -
N’équivaut pas à un 5*. Nous avons l’habitude de Marrakech et nous avons été très déçu de cet hôtel. La nourriture est une catastrophe, les salades à répétition. Je vous le recommande pas. Pour les transats c’est la guerre tout les matins
eglantine v
, parti(e) en couple le
02 Mai 2024

Avis publié le 25/05/2024
Note
7,2
Les +
Les -
L’environnement extrêmement bruyant autour de la piscine, le manque total d’activité et d’animation, le choix de la restauration pour le all inclusive, l’environnement interne à l’hôtel passablement à l’abandon
benoit m
, parti(e) en couple le
01 Mai 2024

Avis publié le 24/05/2024
Note
7,2
Les +
Les -
Chambre vieillissante avec une moquette pas très propre pas assez de transat et piscine trop petite pour le nombre de clients buffet très bon mais pas assez grand pour le nombre de personnes. Il était bien noté mais ne mérite pas cette note
soraya a
, parti(e) le
30 Avril 2024

Avis publié le 08/05/2024
Note
6,2
Les +
Les -
Trop éloigné du centre et pas assez de navettes La galère pour les sièges à la piscine La propreté laisse un peu à désirer
erminia a
, parti(e) entre amis le
29 Avril 2024

Avis publié le 07/05/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Pas assez de transat et de parasols.
manon f
, parti(e) entre amis le
29 Avril 2024

Avis publié le 07/05/2024
Note
5,2
Les +
Les -
beaucoup de choses: hôtel mal tenu - SPA à l'hygiène plus que douteuse; pas de serviette, pas de savon ni shampoing, hammam tiède; piscine du spa avec enfants (+ frites) = piscine municipale! - buffets copieux mais répétitifs et de qualité médiocre - piscine extérieure petite par rapport à la taille de l'hôtel; musique bruyante et surtout la foire aux transats dès 8h du matin! - moquette de la chambre emplie de tâches (mériterait un gros rafraîchissement) et cafards... Bref, nous avions choisi cet hôtel principalement pour le hammam et pour nous reposer: ce fût une déception totale. Il s'agissait plus d'un club de vacances ordinaire"! Je suis très étonnée que cet hôtel m'ait été conseillé par une de vos opératrices téléphonique et je reste très déçue par ce séjour au prix de 2 600 € en all inclusive pour 2 personnes).
muriel t
, parti(e) en couple le
28 Avril 2024

Avis publié le 23/05/2024
Note
10
Les +
Les -
Lit bébé trop grand pour notre enfant de 3 mois mais ils ne pouvaient pas vraiment savoir.
antony d
, parti(e) avec enfants en bas âge le
28 Avril 2024

Avis publié le 07/05/2024
Note
6,2
Les +
Les -
Personnel au bar pas aimable, formule all inclusive finalement 3 cocktails sont seulement compris , piscine froide , partie de l’hôtel laisse à l’abandon, piscine jacuzzi intérieur qui fait pas propre, buffet toujours un peu les mêmes chose, il faut se lever à 7h pour avoir un transat
sylvia g
, parti(e) en famille le
27 Avril 2024

Avis publié le 05/05/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Pas de service infirmerie. Dommage nous avons été malades pas de premier soin.
sandrine l
, parti(e) en famille le
27 Avril 2024

Avis publié le 21/05/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
azzurra p
, parti(e) le
27 Avril 2024

Avis publié le 05/05/2024
Voir l'original en Italien
Note
5,8
Les +
Les -
Personnel a l'accueil très désagréable Pas de service Toilette HS dans les deux chambres à l'arrivée Des cafards dans les chambres tous les jours
david c
, parti(e) en famille le
25 Avril 2024

Avis publié le 02/05/2024
Note
8
Les +
Les -
- la Chambre: vétuste ( lumière qui ne fonctionne pas, calcaire dans la douche, tache sur les tapis etc…) - la Réception: personnel pas agréable, froid, qui ne comprend pas bien ce qu’on demande. Nous avions le sentiment parfois de déranger. - les extérieurs: piscine remplie de produit solaire, par terre pas propre, chaises longues cassées, parasols cassés…. - Nous avions dans notre forfait une cours d’initiation au golf. Nous sommes arrivés le jeudi et reparti le mardi… quand à notre arrivée nous avons voulu réserver ce cours, la réception de l’hôtel nous a dit que les cours d’initiation n’étaient que les mercredis. Nous n’avons donc pas put profiter de ce plus dans notre forfait, hors nous n’avions reçu aucune information à ce sujet!!!
regine b
, parti(e) en famille le
25 Avril 2024

Avis publié le 03/05/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Trop peu de place aux abords de la piscine et transats très inconfortables à changer. Le fait que les serviettes sont installées très tôt le matin alors que personne n est installé. Piscine un peu froide
genevieve d
, parti(e) en couple le
24 Avril 2024

Avis publié le 07/05/2024
Note
8,6
Les +
Les -
L'état du spa, les travaux autour de la piscine et les odeurs de peinture fraiche L’absence de mise à disposition de lait corporel dans les chambres en complément du gel douche et shampoing
jeanne-helly m
, parti(e) en famille le
22 Avril 2024

Avis publié le 03/05/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Piscine non chauffée et vraiment difficile de rentrer dedans.
valerie n
, parti(e) en famille le
22 Avril 2024

Avis publié le 28/04/2024
Note
8,2
Les +
Les -
Je n’ai pas retrouvé le coin tranquille pour adultes… la musique était trop forte même après repas …
alain k
, parti(e) en couple le
21 Avril 2024

Avis publié le 01/05/2024
Note
2,8
Les +
Les -
Vous trouverez les différents éléments dans le mail qui a été envoyé à votre service après vente
vincent j
, parti(e) avec enfants en bas âge le
21 Avril 2024

Avis publié le 16/05/2024
Note
10
Les +
Les -
Pas un seul couscous proposé dans la semaine. Le Mojito et la Pina Colada en supplément : bof
stephane p
, parti(e) en famille le
20 Avril 2024

Avis publié le 02/05/2024
Note
7,4
Les +
Les -
Des animations pas du toit au rdv .... prestations non dignes d'un 5 étoile ( piscines, chambres....)
ludovic f
, parti(e) en famille le
20 Avril 2024

Avis publié le 30/04/2024
Note
9
Les +
Les -
Il aurait été utile d'avoir quelques navettes supplémentaires car il y avait parfois de longs intervalles entre les services. Nous étions également inquiets car l'hôtel nous a dit qu'il ne pouvait pas garantir de lits bébé pour nos petits avant notre arrivée - il serait préférable d'avoir cette garantie si vous ajoutez de jeunes enfants à une réservation. Heureusement, ils avaient des lits bébé à l'arrivée, donc nous étions bien au final.
imogen b
, parti(e) avec enfants en bas âge le
20 Avril 2024

Avis publié le 16/08/2024
Voir l'original en Anglais
Note
6,2
Les +
Les -
Mobiliers vêtures les chaises sont recouvertes de tissus,les canapés sont abîmés taché.
claudia r
, parti(e) en couple le
18 Avril 2024

Avis publié le 26/04/2024
Note
5,2
Les +
Les -
Aucune animation, pas de balles de ping pong, la plus grande partie de l'hôtel est laissée à l'abandon, avec une partie complètement désaffectée à traverser pour accéder au spa, piscine couverte et 2 restaurant complètement isolés du reste de l'hôtel. La pension complète n'offre que très peu de choix de boissons, pas de goûter pour les enfants, attente très longue au bar, personnel des bars désagréable. Piscine enfants sale.
audrey q
, parti(e) en famille le
18 Avril 2024

Avis publié le 11/06/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Pas adapté pour les enfants. Peu d’animations , aquagym 2 fous seulement dans la semaine.
marie aude m
, parti(e) en famille le
17 Avril 2024

Avis publié le 28/04/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Un peu loin de la ville et ben pas de navette le soir.
mustafa o
, parti(e) en couple le
17 Avril 2024

Avis publié le 01/05/2024
Note
7,8
Les +
Les -
Les services demandés à la réception de l'hôtel. Le bouchon de notre baignoire ne fermait pas, nous avons demandé à ce que ce soit réparé 3 fois de suite, il ne s'est jamais rien passé.
sebastien w
, parti(e) en famille le
17 Avril 2024

Avis publié le 11/05/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
severine l
, parti(e) en famille le
17 Avril 2024

Avis publié le 25/04/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
christabelle s
, parti(e) en couple le
16 Avril 2024

Avis publié le 26/04/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Les transats métalliques du bord de piscine dégradés Quelques installations vieillissantes
typhene b
, parti(e) en famille le
16 Avril 2024

Avis publié le 28/04/2024
Note
3,4
Les +
Les -
L'ensemble du séjour a été très mauvais
fanny r
, parti(e) en famille le
15 Avril 2024

Avis publié le 23/04/2024
Note
3,4
Les +
Les -
J’ai été très déçu de cet hôtel, il ne vaut pas un 5 étoiles, c’est un hôtel assez vieux, il contient le strict minimum. Les photos mises sur Voyage privée et sur Internet sont trompeuse. Je me suis pas du tout senti dans un hôtel 5*. La nourriture n’est pas top.. Nous n’avons donc pas continué à manger à l’hôtel, alors que nous avions un séjour en All exclusif. En conclusion, je pense que cet hôtel doit être rénové, car ce ne sont pas un 5 étoiles. Très déçu de mon séjour. Je ne conseille pas cet hôtel.
mounia k
, parti(e) entre amis le
15 Avril 2024

Avis publié le 20/04/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Beaucoup de promesses pour les activités, mais peu de réalisation et du matériel déficient (vélo)
jean-pierre d
, parti(e) en couple le
15 Avril 2024

Avis publié le 25/04/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Les travaux de peinture de la terrasse en bois qui borde la piscine entraînant la suppression dune quinzaine de transats Déjà qu il était un peu compliqué de trouver des transats disponibles. Pas d alcool servi dans restau du Golf et restau italien car pas de licences. Dommage
carine m
, parti(e) en famille le
15 Avril 2024

Avis publié le 28/04/2024
Note
8,2
Les +
Les -
Fermeture d une partie des établissements du complexe < bowling, boutiques,et autres resto.> Propreté de la piscine et travaux de traitements de la terrasse durant le séjour. Structure ne correspondant plus aujourd'hui à 5*. Manque d animation pour les enfants.. Malgré tout excellent séjour dans cet hôtel.
nicolas g
, parti(e) en famille le
14 Avril 2024

Avis publié le 28/04/2024
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
mieke h
, parti(e) en couple le
13 Avril 2024

Avis publié le 21/04/2024
Voir l'original en Flamand
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
celine s
, parti(e) en famille le
13 Avril 2024

Avis publié le 20/04/2024
Note
2,6
Les +
Les -
Buffet pas varié, peu de choix, la même chose toute la semaine. Intoxication alimentaire pour 2 personnes de notre famille. Des cafards, une chambre sale, des draps troués, l’hôtel en friche… La chambre pas prête à notre arrivée. Pas de lit pour notre fille, un lit 2 personnes et nous étions 3… Le transfert retour pas venu, nous avons dû appeler et sommes partis en retard. Nous avons failli manquer notre vol. La piscine extérieure est sale. Les autres restaurants payants alors que formule all inclusive. Pas d’animation alors qu’il est noté qu’il y en a.
laura h
, parti(e) en famille le
13 Avril 2024

Avis publié le 28/04/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
laura t
, parti(e) en famille le
13 Avril 2024

Avis publié le 20/04/2024
Voir l'original en Anglais
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
samantha s
, parti(e) le
13 Avril 2024

Avis publié le 23/04/2024
Note
8,2
Les +
Les -
Taxe de séjour de 2,80€ par personne et par JOUR contrairement à votre document contractuel précisant par SÉJOUR, soit : 42,52€ au lieu de 8,40€... Nuisances sonores les 2 premiers jours. Impossibilité d'avoir un transat en bord de piscine. Éloignement du SPA / salle de fitness et piscine intérieure : 500 à 750m du hall d'entrée principal. Les 2 restaurants :Terrasse du Golf et Pasta Cosy sans vin à la carte.
pascal j
, parti(e) en famille le
12 Avril 2024

Avis publié le 20/04/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Buffet manquant un peu de diversité type grillades et poissons
jean pierre q
, parti(e) en famille le
11 Avril 2024

Avis publié le 20/04/2024
Note
7,2
Les +
Les -
Pas d navette all u retour aéroport alors qu all inclusive t choix des boissons limite
deborah d
, parti(e) entre amis le
11 Avril 2024

Avis publié le 16/04/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Accueil déplorable / personnel souvent désagréable
antoine s
, parti(e) en famille le
11 Avril 2024

Avis publié le 20/04/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jerome b
, parti(e) en famille le
11 Avril 2024

Avis publié le 15/05/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
maurice a
, parti(e) en famille le
11 Avril 2024

Avis publié le 25/04/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
carlos g
, parti(e) entre amis le
10 Avril 2024

Avis publié le 20/04/2024
Note
5,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
eric m
, parti(e) en famille le
10 Avril 2024

Avis publié le 20/04/2024
Note
5,2
Les +
Les -
Les cafards dans les chambres L’absence de lit bébé alors que je l’avais demandé plusieurs fois Le lit bébé qui casse en pleine nuit avec ma fille dedans La non disponibilité du personnel L’absence de réponse lorsque nous contactions la réception L’absence de disponibilité pour les transferts depuis l’aéroport Le tout inclus qui n’en ai pas un ! Seulement 3 coktails à disposition le reste est en supplément à des prix exorbitants Le monde
priscillia d
, parti(e) avec enfants en bas âge le
10 Avril 2024

Avis publié le 17/04/2024
Note
8
Les +
Les -
Les cafards durant tout le séjour dans notre chambre, signalé au personnel service propreté, à différentes reprises, à notre avis il n’y a pas eu aucun aspirateur de passé durant notre séjour… nettoyage salle de bain correct , les 2 derniers service propreté bâclé…..Au restaurant service salle en intérieur très bien mais en terrasse pas bon du tout , nourriture et présentation sans aucun souci . Spa ne fait pas tous les soins prévus sur catalogue et certaines infrastructures sont abandonnées ça fait bizarre ex le bowling , le yoga etc …
michel h
, parti(e) en couple le
10 Avril 2024

Avis publié le 18/04/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Voir des femmes en djellaba se baigner dans la piscine et garder la même tenue pendant 3 jours.
marie aude m
, parti(e) en couple le
10 Avril 2024

Avis publié le 28/04/2024
Note
7,8
Les +
Les -
L’absence d’intimité des wcs car la salle de bains n’a pas un vrai mur mais des volets ouverts?
mary b
, parti(e) en famille le
10 Avril 2024

Avis publié le 19/04/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
anne claire c
, parti(e) en famille le
08 Avril 2024

Avis publié le 16/04/2024
Note
10
Les +
Les -
Rien!
dehaussy c
, parti(e) en famille le
08 Avril 2024

Avis publié le 16/04/2024
Note
6,2
Les +
Les -
les chambres avec des problèmes de baignoire qui fuyait, le manque de propreté des chambres.
bruno t
, parti(e) en famille le
07 Avril 2024

Avis publié le 15/04/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
philippe v
, parti(e) entre amis le
07 Avril 2024

Avis publié le 16/04/2024
Note
6,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marie-jeanne t
, parti(e) entre amis le
07 Avril 2024

Avis publié le 15/04/2024
Note
9,8
Les +
Les -
La palmeraie est un peu loin du centre et les navettes de l’hôtel sont ponctuelles mais juste assez régulières, donc nous avons fait de nombreux trajets en taxi, et il faut compter 30€ AR, chaque fois. Une boutique dans l’hôtel serait appréciable aussi. Mais le seul point négatif de l’hôtel est le nombre réduit de transat.. pas ajusté au nombre d’hôtes (résidants de l’hôtel ou clients ponctuels de la piscine / bar)
arnaud r
, parti(e) en famille le
06 Avril 2024

Avis publié le 14/04/2024
Note
7,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
goubeau a
, parti(e) en famille le
06 Avril 2024

Avis publié le 18/04/2024
Note
10
Les +
Les -
Les menus : pour le plat principal,trop souvent pareil Pour les excursions : obligation de payer en espèces? Obligation de prendre un taxi payant Aucun commentaires du conducteur en calèche de nuit Visite des souks très écourtée et très très peu de commentaires Venue en Mars 2023 j'ai pu constater que ça avait changé en moins bien
annie r
, parti(e) entre amis le
05 Avril 2024

Avis publié le 15/04/2024
Note
7,4
Les +
Les -
l'ensemble du complexe est en fort déclin, mobiliers de piscine (transat HS , piscine pas très entretenue) vieillissement des installations et abandon de certains autres. rupture de vins , de café (choix de capsules ) .Ne mérite plus 5 étoiles
stephane g
, parti(e) en couple le
05 Avril 2024

Avis publié le 13/04/2024
Note
9,8
Les +
Les -
la baignoire ... une bonne douche aurait été préférable !
stella h
, parti(e) entre amis le
05 Avril 2024

Avis publié le 30/04/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
juan marcos e
, parti(e) entre amis le
05 Avril 2024

Avis publié le 13/04/2024
Note
9,8
Les +
Les -
La salle de bain mériterait un rafraîchissement car les baignoires avec rideaux sont désuètes et très peu pratiques.
daniel m
, parti(e) en couple le
03 Avril 2024

Avis publié le 11/04/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
monique p
, parti(e) en couple le
03 Avril 2024

Avis publié le 01/08/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
delphine r
, parti(e) en famille le
02 Avril 2024

Avis publié le 16/04/2024
Note
5,8
Les +
Les -
Le transfert privé nous a laissé attendre en groupe pendant presque 1h avant de nous adresser à un chauffeur Le chauffeur a été mal aimable, conduisait dangereusement (sur le trottoir parfois) Pas acceptable
christelle j
, parti(e) en famille le
01 Avril 2024

Avis publié le 09/04/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Un peu plus loin du centre et de l'aéroport mais à seulement 20 minutes du centre et 30 minutes de l'aéroport. Certains endroits sont un peu délabrés mais nous avons séjourné dans un autre hôtel et c'était très similaire. La chambre avait une baignoire/douche et de l'eau avait dû couler par-dessus le rideau sur la moquette de la chambre car j'ai trouvé mon sac à main et ma mallette pour ordinateur portable trempés. Ce n'était pas idéal.
mailin b
, parti(e) en famille le
01 Avril 2024

Avis publié le 08/04/2024
Voir l'original en Anglais
Note
6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
carole v
, parti(e) entre amis le
01 Avril 2024

Avis publié le 11/04/2024
Note
7,8
Les +
Les -
Par contre, le personnel de l'accueil n'est pas du tout accueillant, On a le sentiment de déranger lorsque l'on souhaite obtenir des informations. Lorsqu'ils nous renseignent, les informations sont floues voire fausses. (exemple l'initiation au golf un jeudi alors que précisément il n'y a pas de cous d'initiation le jeudi !) Il y a aucune animation. Par exemple, vous souhaitez emprunter les vélos, ils sont tous dégonflés. Je n'ai jamais vu d'animations d'aquagym en piscine comme indiqué. Seuls des musiciens étaient présents au diner du soir.
nathalie s
, parti(e) entre amis le
31 Mars 2024

Avis publié le 10/04/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Manque d’information sur les activités. Animations perfectibles. Vélos dangereux (pas de frein, pneus dégonflés, etc)
jean-christophe c
, parti(e) en couple le
31 Mars 2024

Avis publié le 10/04/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
stephanie d
, parti(e) entre amis le
31 Mars 2024

Avis publié le 08/04/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jerome s
, parti(e) en couple le
31 Mars 2024

Avis publié le 09/04/2024
Note
9,8
Les +
Les -
rien
melanie g
, parti(e) en couple le
31 Mars 2024

Avis publié le 10/04/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Le personnel au bar semblait ne jamais comprendre nos demandes et pas spécialement avenant : spritz rempli de glaçons alors que j’avais demandé sans glaçons, café réclamé 3 fois, on a l’impression qu’ils n’aiment pas leur travail
alexia f
, parti(e) en famille le
31 Mars 2024

Avis publié le 08/04/2024
Note
8
Les +
Les -
Piscine froide
mehdy f
, parti(e) en couple le
31 Mars 2024

Avis publié le 09/04/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jean damien v
, parti(e) le
30 Mars 2024

Avis publié le 09/04/2024
Note
8,2
Les +
Les -
La partie SPA de l'hotel dans un bâtiment extérieur, piscine et jacuzzi vétuste dommage.
fernanda maria m
, parti(e) entre amis le
29 Mars 2024

Avis publié le 19/04/2024
Note
8
Les +
Les -
les restaurants a thème n'ont aucun intérêt et ne servent que de l'eau
herve p
, parti(e) en couple le
29 Mars 2024

Avis publié le 06/04/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
alice leopolda r
, parti(e) en couple le
29 Mars 2024

Avis publié le 04/04/2024
Voir l'original en Italien
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marie-christine d
, parti(e) avec enfants en bas âge le
27 Mars 2024

Avis publié le 06/04/2024
Note
6,6
Les +
Les -
La structure de cet hôtel est vieillissante . La plupart des transats sont inconfortables car déformés . Sur les 3 restaurants proposés … il y en a 2 qui ne servent que de l’eau à table … La navette qui emmène à Marrakech propose 2 arrêts … mais elle ne nous reprend qu’à un seul .. ce qui n’est pas très logique …
sabine l
, parti(e) en couple le
26 Mars 2024

Avis publié le 07/04/2024
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marion v
, parti(e) en famille le
26 Mars 2024

Avis publié le 05/04/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Pas de plats végétariens vraiment dommage Et surtout : fumeurs autorisés à l’intérieur, cela nous a un peu gâché les soirées. Pourquoi ne pas réserver un coin pour les fumeurs et permettre aux non fumeurs de respirer de l’air sain ?
cecile f
, parti(e) entre amis le
25 Mars 2024

Avis publié le 04/04/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Nous aurions aimé pouvoir bénéficier de l’initiation gratuite d’une heure au golf. Soit disant le prof était malade pendant notre semaine…. Nous n’avons peut être pas bien lu mais nous avons été surpris que l’hôtel soit fumeur dans les partie communes intérieures.
celien j
, parti(e) en couple le
25 Mars 2024

Avis publié le 17/04/2024
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
carina a
, parti(e) en couple le
25 Mars 2024

Avis publié le 02/04/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Une clientèle un peu trop diversifiée
frank v
, parti(e) en couple le
25 Mars 2024

Avis publié le 03/04/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Je pense qu’il faudrait que le menu change plus souvent, on avait souvent les mêmes tajines midi et soir … tajine poulet, agneau, et boulette de poisson c’était très bon mais il faudrait varier avec d’autres recettes
sophie v
, parti(e) avec enfants en bas âge le
24 Mars 2024

Avis publié le 01/04/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
david l
, parti(e) en couple le
24 Mars 2024

Avis publié le 31/03/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Nourriture très bonne mais pas assez variée
arnaud c
, parti(e) en couple le
24 Mars 2024

Avis publié le 03/04/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
lea m
, parti(e) entre amis le
24 Mars 2024

Avis publié le 07/04/2024
Note
7,4
Les +
Les -
Période du Ramadan Le service aux touristes c'est fait sentir bien plus compliqué L'hôtel proposant un service de restauration a une clientèle extérieure qui passait toujours en priorité aux gens de l'hôtel leur concept est a revoir
aurelie l
, parti(e) entre amis le
24 Mars 2024

Avis publié le 22/07/2024
Note
8,8
Les +
Les -
manque d'entretien technique dans le bâtiment (ampoules HS dans les communs, fenêtre qui coulisse mal etc....) et également des gros cafards qui se baladent !
gilbert c
, parti(e) en couple le
23 Mars 2024

Avis publié le 04/04/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
raja p
, parti(e) entre amis le
23 Mars 2024

Avis publié le 01/04/2024
Note
10
Les +
Les -
Il manquait du soleil mais ce n'est pas de votre faute :P
jayshika s
, parti(e) en couple le
22 Mars 2024

Avis publié le 28/03/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Rien ne permet de poser ses affaires, produits autour de la baignoire/douche. L'aspirateur n'est pas passé assez régulièrement sur la moquette de la chambre.
karim g
, parti(e) en couple le
22 Mars 2024

Avis publié le 02/04/2024
Note
7,8
Les +
Les -
Repas peut varié et répétitif, chambre vieillissante avec un énorme cafard mort dans la salle de bain. Les 3/4 de l’hôtel était fermé. Seule une mini piscine chauffée en extérieur, pas assez de transate pour tous le monde (les gens se levaient à 6h30 pour réserver leurs transats)…
benjamin s
, parti(e) en couple le
19 Mars 2024

Avis publié le 26/03/2024
Note
7,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
franck d
, parti(e) en couple le
19 Mars 2024

Avis publié le 29/03/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
thierry l
, parti(e) en couple le
19 Mars 2024

Avis publié le 27/03/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marie r
, parti(e) en couple le
18 Mars 2024

Avis publié le 14/04/2024
Note
3,4
Les +
Les -
La description de cette hôtel ne correspond à aucun des critères, 70 % de l’hôtel et fermer on pourrait croire qu’on visite un lieu abandonné, sa fais presque peur… la propreté et négligée. En deux mot PUBLICITÉ MENSONGÈRE. Le golf et fermer alor que sur la description noir sur blanc on n’a (Une initiation au Golf par personne et par séjour). On propose sept restaurants (compris et non compris) seule 3 restaurants était ouvert, les autre eter fermer définitivement, toute les activités de même bowling etc .. à prêt de 200€ la nuit on n’a le choix sur Marrakech et malheureusement nous avons pas fais le bon choix.
lax c
, parti(e) entre amis le
18 Mars 2024

Avis publié le 31/03/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Buffets composés essentiellement de Tajines. Mais c'était sans doute du au Ramadan. Les 2 restaurants n'ont pas servi d'alcool.
marie cecile d
, parti(e) en couple le
18 Mars 2024

Avis publié le 02/04/2024
Note
7,6
Les +
Les -
Certains membres du personnel étaient impolis et pas intéressés. L'hôtel était le seul endroit où l'on vendait de l'alcool, le club de golf, les restaurants italiens et autres ayant perdu leur licence. Nous aurions dû en être informés avant de réserver. L'hôtel était surchargé en termes de personnel et de provisions, à court de bières, de vin et de gin. Cela a été exacerbé lorsqu'ils ont déplacé d'autres personnes des hôtels autour de Marrakech pour promouvoir l'hôtel suite à des problèmes de manque d'eau dans la ville. Nous avons réservé cet hôtel à cette époque de l'année car nous nous attendions à ce qu'il soit calme. Ce n'était pas le cas et la clientèle était au mieux 2 étoiles.
tracey b
, parti(e) entre amis le
16 Mars 2024

Avis publié le 26/03/2024
Voir l'original en Anglais
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
laurence p
, parti(e) entre amis le
16 Mars 2024

Avis publié le 25/03/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
francoise b
, parti(e) entre amis le
16 Mars 2024

Avis publié le 25/03/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
bruno m
, parti(e) en couple le
16 Mars 2024

Avis publié le 26/03/2024
Note
8,4
Les +
Les -
La chambre avait une très mauvaise vue. Elle donnait directement sur un bâtiment utilitaire. avec un petit coin de verdure entre les deux.
nicola s
, parti(e) en couple le
16 Mars 2024

Avis publié le 08/04/2024
Voir l'original en Anglais
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
suzanne d
, parti(e) entre amis le
15 Mars 2024

Avis publié le 22/03/2024
Note
9,4
Les +
Les -
La nourriture, je n’ai pas trouver ça exquis, un peu trop huileux et pas assez de goût
kalissa b
, parti(e) en couple le
15 Mars 2024

Avis publié le 22/03/2024
Note
6,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marvin s
, parti(e) en couple le
14 Mars 2024

Avis publié le 03/04/2024
Note
6
Les +
Les -
Hôtel un peu vieillot, restauration pas top du tout.
maria luisa d
, parti(e) en couple le
14 Mars 2024

Avis publié le 12/07/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
emmanuelle m
, parti(e) en couple le
14 Mars 2024

Avis publié le 20/03/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
montanari a
, parti(e) entre amis le
14 Mars 2024

Avis publié le 20/03/2024
Voir l'original en Italien
Note
9,4
Les +
Les -
A l'apéritif choix trop limité pour un all inclusive 5 étoiles. 2 cocktail, 1 whisky et 1 ti punch. Pas d'alcool dans le restaurant italien et restaurant du golf. Le restaurant Nikki beach fermé. Pas de boutiques dans le hall de ce 5 étoiles !!
patrick l
, parti(e) en couple le
14 Mars 2024

Avis publié le 24/03/2024
Note
7,4
Les +
Les -
vitres sales dans la chambre; moquette à changer( tachée; ) douche qui déborde ;
nadine p
, parti(e) entre amis le
13 Mars 2024

Avis publié le 26/03/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
claude c
, parti(e) en couple le
13 Mars 2024

Avis publié le 25/03/2024
Note
9
Les +
Les -
En quittant
fiona n
, parti(e) en couple le
13 Mars 2024

Avis publié le 24/03/2024
Voir l'original en Anglais
Note
9,2
Les +
Les -
Aucun problème pour moi
jean-philippe a
, parti(e) en couple le
12 Mars 2024

Avis publié le 22/03/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Air conditionné de la chambre ( 6223 ) ne fait presque pas de froid et fait un bruit d eau qui circule dans un tuyau. . Les pâtisseries orientale du buffet étaient débarrassée très tôt à tous les dîner. Suite à cette remarque au personnel ( dont le chef )je me suis fait rembarrer " c'est pour le ramadan ", ce n'est pas acceptable, cela ressemble à un détournement de la nourriture.
didier t
, parti(e) en couple le
11 Mars 2024

Avis publié le 23/03/2024
Note
7,2
Les +
Les -
La piscine beaucoup trop chauffée pour l une et trop froide pour l autre . Les transat vieillissant les piscines pas nettoyer …. Manque de service boissons autour des piscines
laurent d
, parti(e) en couple le
11 Mars 2024

Avis publié le 21/03/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
francoise v
, parti(e) en famille le
11 Mars 2024

Avis publié le 18/03/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Air conditionné de la chambre ( 6235) fait de remps en temps un bruit d eau qui circule dans un tuyau. . Les pâtisseries orientale du buffet étaient débarrassée très tôt à tous les dîner. Suite à cette remarque au personnel ( dont le chef )je me suis fait rembarrer " c'est pour le ramadan ", ce n'est pas acceptable, cela ressemble à un détournement de la nourriture.
didier t
, parti(e) en famille le
11 Mars 2024

Avis publié le 23/03/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Manque de variété sans les déjeuner et diner
ludovic v
, parti(e) en couple le
10 Mars 2024

Avis publié le 21/03/2024
Note
8,2
Les +
Les -
Pas de véritables animations comme dans un club Présence de O Club uniquement pour les excursions
francine l
, parti(e) le
09 Mars 2024

Avis publié le 18/03/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
beatrice g
, parti(e) en couple le
09 Mars 2024

Avis publié le 22/03/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
manuel c
, parti(e) en couple le
09 Mars 2024

Avis publié le 17/03/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
julie s
, parti(e) en couple le
09 Mars 2024

Avis publié le 17/03/2024
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
frederic s
, parti(e) en couple le
09 Mars 2024

Avis publié le 24/03/2024
Note
7,2
Les +
Les -
Le service , le tout compris n est pas sur beaucoup de produits
eric t
, parti(e) en couple le
08 Mars 2024

Avis publié le 25/03/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
francoise t
, parti(e) entre amis le
06 Mars 2024

Avis publié le 15/03/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
bozidar r
, parti(e) en couple le
05 Mars 2024

Avis publié le 15/03/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
catherine l
, parti(e) en famille le
05 Mars 2024

Avis publié le 11/03/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Résidences et restaurants situés autour de l’hôtel en décrépitude , rendant les promenades à pied peu agréables
francois c
, parti(e) en couple le
05 Mars 2024

Avis publié le 24/03/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Une personne au spa a été très désagréable.
laura m
, parti(e) en famille le
04 Mars 2024

Avis publié le 11/03/2024
Note
5,8
Les +
Les -
arriver dans la chambre (5045) une moquette très sale des cadres pas droit, (hôtel 5*) de la poussière sur le dessus de la télévision, dans la salle de bain sur les lames il y avait des taches verte ( nous supposons que ce soit du dentifrice) le travertin cassé au bout. Côté bar de la poussière au coin des meubles. Déçu de la propreté et des équipements, le restaurant du golf a toutes les tables roses fanés. Côté massage les 2 femmes parler entre elles nous sommes là pour nous détendre de base. Côté petit déjeuner, mon mari a prit des oranges coupés en tranche une avait de la moisissure. Un peu déçu nous trouvons l’hôtel surclassé il mérite un 4 étoiles et non 5.
sophie r
, parti(e) en couple le
04 Mars 2024

Avis publié le 15/04/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
florence ramanarivo ranarivelo b
, parti(e) en couple le
04 Mars 2024

Avis publié le 14/03/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
david t
, parti(e) en famille le
04 Mars 2024

Avis publié le 12/03/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jocelyne h
, parti(e) en famille le
04 Mars 2024

Avis publié le 11/03/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
mary h
, parti(e) avec enfants en bas âge le
03 Mars 2024

Avis publié le 11/03/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
maeva-laureen g
, parti(e) en famille le
03 Mars 2024

Avis publié le 26/03/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Le SPA est très moyen et pas à la hauteur d’un 5 étoiles. Très décevant.
sandrine l
, parti(e) entre amis le
03 Mars 2024

Avis publié le 13/03/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Chats dans la salle à manger Je suis allergique aux chats et je ne sais pas pourquoi ils étaient là !
olivia d
, parti(e) en couple le
03 Mars 2024

Avis publié le 09/03/2024
Voir l'original en Anglais
Note
9,8
Les +
Les -
Les chambres sont un peu datés et il y a un peu d'humidité mais nous ne vivions pas dans la chambre donc ça allait.
marine l
, parti(e) avec enfants en bas âge le
02 Mars 2024

Avis publié le 11/03/2024
Note
10
Les +
Les -
Juste le bruit de la VMC dans les chambres un peu bruyante surtout la nuit.
patricia o
, parti(e) en famille le
02 Mars 2024

Avis publié le 12/03/2024
Note
10
Les +
Les -
La baignoire dans la salle de bain, très jolie et design. Mais pas du tout commode pour se doucher, sans innonder la salle de bain. La moquette tachée, ayant besoin d’un coup de rénovation. Le centre spa, situé dans l’enceinte de l’hôtel, mais à l’extérieur du bâtiment principal et à quelques minutes à pied tout de même. Quant au jour du départ, un vestiaire situé en sous sol près de la piscine est mis à disposition. Mais situé en dehors du bâtiment principal et n’ayant aucun banc ou fauteuil, pour pouvoir s’asseoir ou poser les affaires, lorsque l’on se change. Attention à l’état de certains transats, dont l’assise en toile est parfois déchirée et limite sécuritaire.
stefano s
, parti(e) en couple le
01 Mars 2024

Avis publié le 05/03/2024
Note
8
Les +
Les -
RAS
caroline g
, parti(e) en famille le
01 Mars 2024

Avis publié le 16/03/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Rien
els d
, parti(e) en couple le
01 Mars 2024

Avis publié le 09/03/2024
Voir l'original en Flamand
Note
10
Les +
Les -
Rien.
marion d
, parti(e) en famille le
29 Février 2024

Avis publié le 08/03/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
adeline n
, parti(e) entre amis le
29 Février 2024

Avis publié le 06/03/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
pascale f
, parti(e) en famille le
28 Février 2024

Avis publié le 07/03/2024
Note
8,8
Les +
Les -
La nourriture par contre était très décevante dans le restaurant compris dans la formule tout inclu. Tout semble industriel ou surgelé, le choix est très limité et la qualité n’est pas au rendez vous. Il y a très peu de cocktails compris dans la formule (le cosmo, le ti punch et le Marrakech mule) et ils ne sont pas exceptionnels. C’est vraiment dommage car tout le reste était parfait.
valentin f
, parti(e) le
28 Février 2024

Avis publié le 09/03/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
lars n
, parti(e) en couple le
27 Février 2024

Avis publié le 07/03/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
audrey t
, parti(e) en famille le
26 Février 2024

Avis publié le 21/03/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
valerie c
, parti(e) en famille le
25 Février 2024

Avis publié le 06/03/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Aucune animation la journée ni le soir C’est bien dommage
karen d
, parti(e) en famille le
24 Février 2024

Avis publié le 05/03/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
laetitia b
, parti(e) en famille le
24 Février 2024

Avis publié le 03/03/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Manque lait hydratant corps dans les salles de bain. Sono de l'hôtel dans les jardins piscine qui fonctionne mal. Excursion en voiture avec un guide il était trés gentil mais nous sommes allés dans un magasin vendant des produits aux huiles essentielles et on a paye 3 ou 4 fois le prix, ma femme de ménage est marocaine et elles'a dit que ce que j'ai pris cel écoutait rien. Donc je n'ai pas apprécié cela surtout qu'on était conseillé par le guide de l'hôtel. On a acheté pour faire plaisir mais pas du tout on bon prix. Alors que l'on a payé l'excursion
sylvie t
, parti(e) en famille le
23 Février 2024

Avis publié le 02/03/2024
Note
9,8
Les +
Les -
La moquette qui a vécu dans la chambre. (Pas de quoi fouetter un chat donc)
gabrielle f
, parti(e) en famille le
23 Février 2024

Avis publié le 04/03/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sarah r
, parti(e) entre amis le
23 Février 2024

Avis publié le 27/05/2024
Voir l'original en Anglais
Note
9,2
Les +
Les -
Le bruit de fond des moteurs qui siffle toute la journée et la nuit, nous avons dû changer de chambre, c’était atténué mais toujours là. Sinon tout est parfait !
badia m
, parti(e) en couple le
23 Février 2024

Avis publié le 03/03/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
celine b
, parti(e) en couple le
23 Février 2024

Avis publié le 04/03/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
walid d
, parti(e) en couple le
23 Février 2024

Avis publié le 04/03/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
pascal n
, parti(e) en famille le
23 Février 2024

Avis publié le 02/03/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
veronique t
, parti(e) en couple le
22 Février 2024

Avis publié le 03/03/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
valerie d
, parti(e) en couple le
21 Février 2024

Avis publié le 08/03/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marie-astrid l
, parti(e) entre amis le
20 Février 2024

Avis publié le 01/03/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Un peu déçus par la qualité des animations qui sont présentées à l'accueil sur un visuel numérique mais qui finalement n'ont pas vraiment lieu, ou le sont qu'à la demande. Le personnel de l'accueil n'est d'ailleurs pas au courant de ces activités et du lieu où elles ont lieu. Il appelle le chef animateur au besoin quand nous en faisons la demande, ce qui semble étonnant. Nous avons malgré tout pu profiter du lieu et ce n'est qu'un bémol.
alessandra d
, parti(e) en famille le
20 Février 2024

Avis publié le 15/03/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
said l
, parti(e) en famille le
20 Février 2024

Avis publié le 16/03/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
hauchecorne n
, parti(e) en famille le
20 Février 2024

Avis publié le 28/02/2024
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jean-luc b
, parti(e) en couple le
20 Février 2024

Avis publié le 19/06/2024
Note
6,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
aurore b
, parti(e) en famille le
19 Février 2024

Avis publié le 27/02/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
maria manuela g
, parti(e) en famille le
18 Février 2024

Avis publié le 26/02/2024
Note
9,8
Les +
Les -
J'aurais aimé que la piscine calme ne soit pas toujours pleine d'enfants jouant au volley. La musique très forte en boucle constante était un peu ennuyeuse, surtout si vous passiez une journée à bronzer, j'entendais les mêmes chansons environ 4 fois.
lucille s
, parti(e) en famille le
18 Février 2024

Avis publié le 12/03/2024
Voir l'original en Anglais
Note
6,6
Les +
Les -
Un hôtel qui manque d'entretien. des parties laissées à l'abandon chambre un peu vétuste. moquette assez sale transats déformés buffet pitoyable (très peu de choix notamment de plats chauds) pas de vin dans les restaurants à la carte car licence non renouvelée 1 sweat abîmé par le service de nettoyage
nathalie b
, parti(e) en famille le
18 Février 2024

Avis publié le 26/02/2024
Note
10
Les +
Les -
Il était difficile de savoir d'où vous serez récupéré sur le marché par la navette.
orli w
, parti(e) en couple le
18 Février 2024

Avis publié le 15/06/2024
Voir l'original en Anglais
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marie-pierre l
, parti(e) en couple le
17 Février 2024

Avis publié le 12/03/2024
Note
10
Les +
Les -
Les vélos qui sont prêtés mais ne sont pas confortables et les pneus étaient tous dégonflés .
valerie m
, parti(e) en famille le
17 Février 2024

Avis publié le 27/02/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Rien Tout était parfait !
michel c
, parti(e) en couple le
17 Février 2024

Avis publié le 27/02/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
georgia d
, parti(e) en famille le
17 Février 2024

Avis publié le 26/02/2024
Note
8
Les +
Les -
élever
najia s
, parti(e) en famille le
17 Février 2024

Avis publié le 13/03/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
lara p
, parti(e) entre amis le
16 Février 2024

Avis publié le 22/02/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
yoann r
, parti(e) en couple le
15 Février 2024

Avis publié le 01/03/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
anne charlotte d
, parti(e) en famille le
15 Février 2024

Avis publié le 23/02/2024
Note
9,8
Les +
Les -
La piscine principale était chauffée et trop froide pour y nager.
karen p
, parti(e) en famille le
15 Février 2024

Avis publié le 09/03/2024
Voir l'original en Anglais
Note
9,2
Les +
Les -
RAS
carla r
, parti(e) entre amis le
15 Février 2024

Avis publié le 22/04/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
dimitri b
, parti(e) en couple le
14 Février 2024

Avis publié le 26/02/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
david b
, parti(e) en couple le
14 Février 2024

Avis publié le 23/02/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
pauline d
, parti(e) en couple le
13 Février 2024

Avis publié le 19/02/2024
Note
7,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
eric b
, parti(e) en couple le
12 Février 2024

Avis publié le 06/03/2024
Note
10
Les +
Les -
Manque de choix au bar même en payant un supplément au All Inclusive.
marie christine s
, parti(e) en couple le
12 Février 2024

Avis publié le 18/02/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
pascal d
, parti(e) en famille le
11 Février 2024

Avis publié le 19/02/2024
Note
7,2
Les +
Les -
Les buffets du déjeuner et du dîner n'étaient pas de très bonne qualité et manquaient de variété, en particulier des options de base comme des pâtes/pizza/chips/aliments pour enfants qui étaient rarement disponibles et signifiaient que les nuits où la nourriture était plus éclectique, vous ne mangiez peut-être pas grand-chose du tout. La majeure partie du complexe hôtelier est en fait fermée, ce qui est étrange et déconcertant. Il n'y a donc qu'un seul buffet et le bar de la piscine en option tout compris sur place - le bar de la piscine avait un choix très limité et fermait à 17 heures. Les seules autres options étaient une marche importante à travers la partie abandonnée du complexe (le bar du parcours de golf et Pasta Cosy) et aucun d'eux n'avait de permis donc pas d'alcool disponible et nous n'en avons pas été informés par l'hôtel, nous avons seulement trouvé une fois que nous y sommes allés à pied. On nous a dit qu'il y avait 6 restaurants sur place mais en réalité il n'y en a que 2. Le club pour enfants et le studio de yoga sont également fermés.
louise e
, parti(e) en famille le
11 Février 2024

Avis publié le 21/02/2024
Voir l'original en Anglais
Note
8
Les +
Les -
Douche dans la baignoire avec rideau !
pierre b
, parti(e) en couple le
10 Février 2024

Avis publié le 20/02/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
patricia w
, parti(e) en couple le
10 Février 2024

Avis publié le 02/03/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
dounia q
, parti(e) en couple le
10 Février 2024

Avis publié le 21/02/2024
Note
8,4
Les +
Les -
La nourriture était correcte plutôt que géniale. Je voulais jouer au billard mais aucun changement disponible
elisabeth a
, parti(e) en famille le
10 Février 2024

Avis publié le 16/02/2024
Voir l'original en Anglais
Note
8,8
Les +
Les -
Eau très chaude dans les toilettes et malgres nos nombreuses réclamation, rien n a été fait pour solutionner le problème ! Dernier jour a 4h du matin, impossible de se doucher car problème identique aux toilettes, eau brûlante, de plus court circuit électrique dans la chambre !
yasmina r
, parti(e) en famille le
10 Février 2024

Avis publié le 18/02/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
patrick s
, parti(e) en couple le
10 Février 2024

Avis publié le 18/02/2024
Note
8,8
Les +
Les -
La nourriture n'était pas chaude et le pain si frais serait différent.
gabriele margot k
, parti(e) en famille le
07 Février 2024

Avis publié le 17/02/2024
Voir l'original en Allemand
Note
9,2
Les +
Les -
La salle de bain devrait être rénovée, retirer la baignoire et installer une douche à l'italienne.
imran c
, parti(e) en couple le
06 Février 2024

Avis publié le 16/02/2024
Voir l'original en Anglais
Note
8,2
Les +
Les -
L’hôtel est loin du centre ville, dans un ensemble non habité. Compte tenu du peu de clients, la restauration était restreinte. Sinon excellents produits fruits et légumes.
michele d
, parti(e) en couple le
05 Février 2024

Avis publié le 02/03/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
elena t
, parti(e) avec enfants en bas âge le
05 Février 2024

Avis publié le 03/03/2024
Note
10
Les +
Les -
RAS
sonia m
, parti(e) en couple le
05 Février 2024

Avis publié le 13/02/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
anthony m
, parti(e) entre amis le
04 Février 2024

Avis publié le 10/02/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
vesna m
, parti(e) entre amis le
03 Février 2024

Avis publié le 25/02/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sandrine v
, parti(e) en couple le
03 Février 2024

Avis publié le 09/02/2024
Note
8,8
Les +
Les -
dans la formule all in l'alcool est compris mais pas tout , trop de sucre et alcool minimisé. lors de notre sejour il y a eu une convention et de ce fait nous n'avons plus eu les prestations de notre debut de sejour, a savoir l'importance des buffets, et le service, regrettable
valerie c
, parti(e) entre amis le
03 Février 2024

Avis publié le 13/02/2024
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
raphaele l
, parti(e) entre amis le
03 Février 2024

Avis publié le 28/02/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
laurent c
, parti(e) entre amis le
02 Février 2024

Avis publié le 12/02/2024
Note
8,2
Les +
Les -
L'expérience au spa était un peu inhabituelle. Deux des femmes se parlaient tout le temps. Je me sentais assez fatigué dans l'espace spa et sentais le renfermé.
ann f
, parti(e) entre amis le
02 Février 2024

Avis publié le 08/02/2024
Voir l'original en Anglais
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
valerie g
, parti(e) en couple le
02 Février 2024

Avis publié le 27/02/2024
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marie v
, parti(e) en couple le
01 Février 2024

Avis publié le 11/02/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
regine r
, parti(e) en couple le
01 Février 2024

Avis publié le 11/02/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
celine d
, parti(e) en couple le
01 Février 2024

Avis publié le 10/02/2024
Note
9,8
Les +
Les -
La moquette de la chambre devrait être changé
jean bruno m
, parti(e) en couple le
31 Janvier 2024

Avis publié le 09/02/2024
Note
7,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
helmi c
, parti(e) avec enfants en bas âge le
31 Janvier 2024

Avis publié le 06/02/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Peu de variété et de choix dans les repas
antoine b
, parti(e) en couple le
30 Janvier 2024

Avis publié le 05/02/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Dommage que l’une des piscines était vraiment très froide
laury b
, parti(e) avec enfants en bas âge le
29 Janvier 2024

Avis publié le 21/02/2024
Note
9,6
Les +
Les -
Tout était au top !
christel l
, parti(e) entre amis le
29 Janvier 2024

Avis publié le 07/02/2024
Voir l'original en Flamand
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marie louise d
, parti(e) en couple le
29 Janvier 2024

Avis publié le 21/02/2024
Note
10
Les +
Les -
Repas buffet toujours un peu la même chose !!! TROP DE CHATS DANS LE RESTAURANT ... PROBLEME D HYGIENE
jean-pierre m
, parti(e) en couple le
29 Janvier 2024

Avis publié le 20/02/2024
Note
8
Les +
Les -
Les sols des chambres pas propres et les repas fades.
pascaline k
, parti(e) en couple le
29 Janvier 2024

Avis publié le 06/02/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
stephanie s
, parti(e) en couple le
27 Janvier 2024

Avis publié le 18/02/2024
Note
7,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
bernard m
, parti(e) en couple le
27 Janvier 2024

Avis publié le 08/02/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Un peu loin de la ville
maria r
, parti(e) entre amis le
27 Janvier 2024

Avis publié le 17/02/2024
Note
8,8
Les +
Les -
La moquette dans les chambres est à changer ou à enlever au profit d'un sol carrelé. Le rideau de douche trop petit ne fait pas le tour complet de la baignoire et l'eau coule en dehors.
didier d
, parti(e) en couple le
27 Janvier 2024

Avis publié le 08/02/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
isabelle p
, parti(e) en couple le
26 Janvier 2024

Avis publié le 08/02/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
gilles d
, parti(e) en couple le
26 Janvier 2024

Avis publié le 03/02/2024
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
vanessa a
, parti(e) en famille le
26 Janvier 2024

Avis publié le 21/05/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
alexandre r
, parti(e) en couple le
25 Janvier 2024

Avis publié le 01/02/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
monica m
, parti(e) le
24 Janvier 2024

Avis publié le 30/01/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Obsolescence du téléviseur qui ne permettait de regarder au moins les infos
marie line p
, parti(e) le
24 Janvier 2024

Avis publié le 01/02/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
lucienne r
, parti(e) en couple le
24 Janvier 2024

Avis publié le 06/02/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Nous avons eu un petit soucis dans la chambre le premier soir mais ils nous ont tout de suite changé de chambre.
lea b
, parti(e) entre amis le
22 Janvier 2024

Avis publié le 28/01/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
france g
, parti(e) entre amis le
22 Janvier 2024

Avis publié le 19/05/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Pour un Hôtel 5 étoiles, chambre 1er étage mal insonorisée avec présence à compter du milieu du séjour d'une famille avec enfants en bas âge au 2ème étage juste au dessus de la nôtre et 3 heures de course effrénée au dessus de nous à partir de 7 heures du matin !!! Malgré notre intervention auprès de la réception à9 heures, rien n'a été fait durant la journée et désagréments identiques le soir. Nous avons dû nous fâcher de manière forte à la réception pour finalement être obligé à 23 heures de déménager dans une autre chambre car la famille a refusé de se déplacer. En couple, à 50 ans passés, c'est la 1ère fois dans un hôtel 5 étoiles que nous avons dû subir une telle situation : Si vous cherchez du calme, éviter cet hôtel qui mélange les familles avec enfants et les couples sans enfant et les positionne en étage et non au RDC !!!
jean-francois b
, parti(e) en couple le
21 Janvier 2024

Avis publié le 03/02/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Pas d'alcool au club house, ainsi qu'au restaurant Pasta Cosy, manger des pâtes avec de l'eau : pas très appétissant.
michael m
, parti(e) en couple le
21 Janvier 2024

Avis publié le 05/02/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
paige m
, parti(e) en famille le
21 Janvier 2024

Avis publié le 28/01/2024
Voir l'original en Anglais
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
emmanuelle d
, parti(e) en couple le
21 Janvier 2024

Avis publié le 07/02/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
catherine r
, parti(e) en couple le
21 Janvier 2024

Avis publié le 30/01/2024
Note
7,4
Les +
Les -
Service réception décevant, peu professionnel faisant mine de ne pas comprendre le français lorsque une situation compliquée se présente.
tracy l
, parti(e) en couple le
21 Janvier 2024

Avis publié le 29/01/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
karin a
, parti(e) en famille le
21 Janvier 2024

Avis publié le 13/02/2024
Note
9
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
francesca paola d
, parti(e) entre amis le
21 Janvier 2024

Avis publié le 27/01/2024
Voir l'original en Italien
Note
9
Les +
Les -
Aucune idée
edmund henk petrus g
, parti(e) en famille le
20 Janvier 2024

Avis publié le 17/05/2024
Voir l'original en Flamand
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
yassine m
, parti(e) en couple le
18 Janvier 2024

Avis publié le 07/02/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
gregory j
, parti(e) en couple le
18 Janvier 2024

Avis publié le 22/01/2024
Note
7,4
Les +
Les -
J'avais mentionné qu'il s'agissait d'un voyage de noces après le mariage dans ma réservation, cela n'a pas été du tout pris en compte. Je l'ai mentionné à nouveau à mon arrivée, on m'a dit qu'ils feraient quelque chose le lendemain car les travailleurs étaient sortis, mais encore une fois, rien ne s'est passé. Nous avons utilisé la navette pour la médina pour la première fois. Lorsque nous sommes arrivés à destination, le chauffeur avait un accord avec un type au hasard et a essayé de nous confier une visite gratuite d'une heure, ce qui, connaissant Marrakech, n'est jamais vrai. Nous l'avons refusé et avons découvert plus tard que cela ne faisait pas partie du service de l'hôtel et le chauffeur les a informés que nous étions de nouveaux clients. Le deuxième jour, nous avons reçu 3 appels de la «réception» dans notre chambre d'hôtel pour venir rencontrer une dame à propos de notre séjour. Quand nous sommes sortis, nous avons rencontré une femme qui ne travaille pas à l'hôtel et qui essayait de nous vendre des visites que nous n'avions jamais demandées. L'hôtel lui a permis d'appeler notre chambre, ce qui nous a dérangés toute la matinée. Le personnel de l'hôtel était généralement un service médiocre.
elif e
, parti(e) en couple le
17 Janvier 2024

Avis publié le 09/02/2024
Voir l'original en Anglais
Note
9,4
Les +
Les -
Un peu excentré de Marrakech (20mn) La prise en charge pour des transferts ( pas attendu a l' arrivée )et le départ (pas d' informations et pas prévu sur le registre non plus) Le spa un peu loin de l'hôtel et pas très éclairé le soir pour y accéder. Les prix des soins( trop chers)
sandrine b
, parti(e) entre amis le
15 Janvier 2024

Avis publié le 21/01/2024
Note
8,8
Les +
Les -
Le fait qu’il soit indiqué un grand nombre de restaurants et que seul 2 sont ouverts à cette saison , la salle de sport et le piscine couverte loin des chambres , vétusté du mobilier dans les chambres , petite baignoire au lieu d’une douche dans la chambre avec un seul grand lit
sandrine f
, parti(e) en famille le
15 Janvier 2024

Avis publié le 25/01/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
aaron b
, parti(e) entre amis le
15 Janvier 2024

Avis publié le 23/01/2024
Voir l'original en Anglais
Note
8,6
Les +
Les -
Personnel à l’accueil de l’hôtel peu avenant Manque de lumière dans les couloirs de l’hôtel surtout aux abords de marches:chute sans gravité heureusement
alain e
, parti(e) en couple le
15 Janvier 2024

Avis publié le 27/01/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
valentine j
, parti(e) entre amis le
15 Janvier 2024

Avis publié le 25/01/2024
Note
9,2
Les +
Les -
manque de nourriture marocaine,et mobilier exterieur loin d'etre à la hauteur d'un 5 étoiles.
sophie c
, parti(e) en couple le
14 Janvier 2024

Avis publié le 21/01/2024
Note
8,6
Les +
Les -
RAS
ahlam s
, parti(e) en famille le
14 Janvier 2024

Avis publié le 22/01/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
dominique o
, parti(e) en couple le
14 Janvier 2024

Avis publié le 22/01/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
zaza f
, parti(e) en couple le
13 Janvier 2024

Avis publié le 21/01/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Une navette toutes les deux heures (une heure serait bien).
naura c
, parti(e) en famille le
12 Janvier 2024

Avis publié le 24/01/2024
Note
9,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
ewa w
, parti(e) en couple le
12 Janvier 2024

Avis publié le 19/01/2024
Voir l'original en Anglais
Note
10
Les +
Les -
Je pense poursuivre Jalal de voyages Cela ne reste pas comme ça
enrique a
, parti(e) le
08 Janvier 2024

Avis publié le 12/01/2024
Voir l'original en Espagnol
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
michael c
, parti(e) en couple le
08 Janvier 2024

Avis publié le 17/01/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
cecile l
, parti(e) en couple le
06 Janvier 2024

Avis publié le 14/01/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jean jacques h
, parti(e) en couple le
06 Janvier 2024

Avis publié le 17/01/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marie s
, parti(e) entre amis le
06 Janvier 2024

Avis publié le 16/01/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Par contre la piscine intérieure normalement chauffée était froide et bien moins jolie que sur votre offre et les piscines extérieures il n'y a que le petit bassin qui était chauffé, l'autre piscine extérieure n'était pas chauffée alors que c'était mentionnée dans le descriptif.
michele g
, parti(e) entre amis le
06 Janvier 2024

Avis publié le 17/01/2024
Note
9
Les +
Les -
En quittant
fiona n
, parti(e) en couple le
05 Janvier 2024

Avis publié le 14/01/2024
Voir l'original en Anglais
Note
9,2
Les +
Les -
Pas assez de choix au buffet du soir, pas assez de tajines, de spécialités marocaines
nathalie h
, parti(e) entre amis le
03 Janvier 2024

Avis publié le 11/01/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Manque échantillon chambre : coton, coton tige, lait corps…
jacques d
, parti(e) en famille le
02 Janvier 2024

Avis publié le 08/01/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
cathy k
, parti(e) en famille le
01 Janvier 2024

Avis publié le 09/01/2024
Note
10
Les +
Les -
Rien à voir avec l'hôtel mais le civisme de certains vacanciers très bruyants le soir. Donc nous avons demandé à changer de chambre
jeannick g
, parti(e) en couple le
01 Janvier 2024

Avis publié le 09/01/2024
Note
8,8
Les +
Les -
L'état des bains de soleil
laurent p
, parti(e) en couple le
01 Janvier 2024

Avis publié le 08/01/2024
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
laetitia b
, parti(e) en couple le
31 Décembre 2023

Avis publié le 10/01/2024
Note
10
Les +
Les -
Rien
pierre s
, parti(e) en couple le
31 Décembre 2023

Avis publié le 10/01/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Taxes de séjour à 2,80€ par jour et par personne à préciser dans le descriptif Situation géographique plus pratique pour jouer au golf que pour visiter la médina malgré les 5 navettes journalières comprises dans les prestations hôtelières
philippe r
, parti(e) en couple le
30 Décembre 2023

Avis publié le 05/01/2024
Note
5,8
Les +
Les -
Pas de tennis alors que nous avions choisi cet hôtel parce qu'il était indiqué qu'il y avait 2 tennis nous sommes très mécontents sur ce point. Toutes les infrastructures sportives sont abandonnées, l'hôtel se situe dans un domaine à moitié abandonné. Aucun intérêt d'être dans la Palmeraie étant donné qu'il y a aucune structure sportive mis à part pour les personnes qui viennent uniquement pour le golf. Dernier point nous n'avons pas eu de transfert : attente plus d'1h à l'aéroport pour découvrir que nous étions sur aucune liste de transfert idem pour le retour nous avons du prendre notre propre taxi
de guibert p
, parti(e) avec enfants en bas âge le
30 Décembre 2023

Avis publié le 09/01/2024
Note
5,6
Les +
Les -
L'établissement est complètement vétuste et sale.
nicola w
, parti(e) en couple le
29 Décembre 2023

Avis publié le 04/01/2024
Voir l'original en Allemand
Note
8
Les +
Les -
Nous avions réservé un soin au spa le samedi en arrivant pour le lundi soir pour nous deux Quand nous sommes arrivés il n'avait que 1 seule place Nous ne pouvions donc pas faire notre soin comme prévu et surtout sans nous prévenir ! Le référent agence de voyage sur place qui ne donne pas des informations correctes Nous avons réservé une excursion de 1/2 journée nous avions quelque chose de prévu l'après-midi midi Avant de réserver j'ai demandé confirmation de l'heure de retour 14h30/15h00 En fait nous avons été déposé à la place à 16h30 ils sont arrivés à l'hôtel à 17h00 Il est vraiment dommage de ne pas avoir d'informations fiables par le référent de l'hôtel qui est même très désagréable
christel p
, parti(e) en couple le
29 Décembre 2023

Avis publié le 06/01/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
patricia r
, parti(e) en couple le
29 Décembre 2023

Avis publié le 27/04/2024
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
audrey m
, parti(e) en famille le
28 Décembre 2023

Avis publié le 04/01/2024
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
mickael j
, parti(e) en famille le
28 Décembre 2023

Avis publié le 05/01/2024
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
thierry m
, parti(e) entre amis le
27 Décembre 2023

Avis publié le 04/01/2024
Note
7,2
Les +
Les -
La Communication de tous les professionnels lamentable , le service au bar de l’hôtel catastrophique lorsque l’on prend pas d’alcool . L’animation en soirée inexistante On a été réveillé le 1 et janvier à 1 h du matin pour payer une facture qui ne nous été pas adressée ??? L’animateur enfant menteur sur les animations . Professionnels du spa désagréable . Jacuzzi froids et vestiaires sales
cecilia b
, parti(e) en couple le
27 Décembre 2023

Avis publié le 04/01/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
amandine l
, parti(e) en famille le
26 Décembre 2023

Avis publié le 01/01/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
gaelle t
, parti(e) en famille le
26 Décembre 2023

Avis publié le 01/01/2024
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
laurent b
, parti(e) en couple le
26 Décembre 2023

Avis publié le 20/01/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
thierry d
, parti(e) en couple le
26 Décembre 2023

Avis publié le 03/01/2024
Note
9,8
Les +
Les -
Le buffet du soir très peu varié et manque de spécialité marocaine, la décoration du self manque de chaleur et de convivialité, les toilettes du self très délabrés.
christelle h
, parti(e) en famille le
25 Décembre 2023

Avis publié le 02/01/2024
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sebastien b
, parti(e) en famille le
24 Décembre 2023

Avis publié le 16/01/2024
Note
9,4
Les +
Les -
pas assez de navette pour le centre ville
gilles r
, parti(e) en famille le
23 Décembre 2023

Avis publié le 07/01/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
elisabeth s
, parti(e) en famille le
23 Décembre 2023

Avis publié le 04/01/2024
Note
4,6
Les +
Les -
Nous avons dû changé de chambres la baie vitrée ne ferme pas dans la nouvelle chambre pas de pression à la douche et l eau était bouillante , l hotel n ai pas entretenu vu les prix des chambres sa ne le mérite pas .Ensuite la restauration on en parle même pas le matin au petit déjeuner il fallait attendre 20 min pour un café ils ont était super désagréable et la nourriture la même pendant 5 jours très très déçu dès que la on demande quelque chose il nous disait on arrive il étaient très nombreux à travailler mais vraiment pas rapide il faisait plus de la décoration que du travail . Pour le prix que nous avions payer nous avons était vraiment déçu de la qualité attendue
stephanie b
, parti(e) en famille le
23 Décembre 2023

Avis publié le 31/12/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
virginie c
, parti(e) en famille le
23 Décembre 2023

Avis publié le 18/04/2024
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
eric c
, parti(e) en couple le
21 Décembre 2023

Avis publié le 13/01/2024
Note
8,8
Les +
Les -
nous avons trouvé un cafard dans la chambre sur la moquette et le dernier jour un autre se promenait sur le lit!!!!! nous avons demandé à changer de chambre mais j'avoue que cela a tout de même gâché le séjour.
najate e
, parti(e) en couple le
19 Décembre 2023

Avis publié le 26/12/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
michel c
, parti(e) en couple le
18 Décembre 2023

Avis publié le 26/12/2023
Note
8
Les +
Les -
La salle de bain… pas assez de pression pour la douche..
philomene l
, parti(e) en couple le
18 Décembre 2023

Avis publié le 31/12/2023
Note
9,8
Les +
Les -
L'organisateur de l'événement était un peu étrange et devoir payer en espèces était gênant pour nous. La piscine extérieure aurait pu être chauffée, mais nous comprenons que notre visite était hors saison.
gregg d
, parti(e) en famille le
17 Décembre 2023

Avis publié le 27/12/2023
Voir l'original en Anglais
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
corentin a
, parti(e) avec enfants en bas âge le
16 Décembre 2023

Avis publié le 30/12/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nadine s
, parti(e) en couple le
15 Décembre 2023

Avis publié le 25/12/2023
Note
8,8
Les +
Les -
la baignoire : pas pratique du tout. L'eau s'écoulait au sol. Le jet du pommeau de douche n'était pas bien fonctionnel (un seul jet central).
saliha h
, parti(e) en couple le
15 Décembre 2023

Avis publié le 25/12/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nicole m
, parti(e) en couple le
11 Décembre 2023

Avis publié le 19/12/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
agnes a
, parti(e) en famille le
10 Décembre 2023

Avis publié le 31/12/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
razeena c
, parti(e) en couple le
10 Décembre 2023

Avis publié le 16/12/2023
Note
7,4
Les +
Les -
Le golf était privatisé donc nous n’avons pas pu jouer alors que nous sommes venus que pour ça. Très déçu
vincent d
, parti(e) entre amis le
07 Décembre 2023

Avis publié le 13/12/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sophie l
, parti(e) en couple le
06 Décembre 2023

Avis publié le 21/12/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
florence l
, parti(e) en couple le
05 Décembre 2023

Avis publié le 13/12/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
benjamin d
, parti(e) en couple le
04 Décembre 2023

Avis publié le 12/12/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Rien à dire le hôtel et prestations de qualité
linda l
, parti(e) en famille le
04 Décembre 2023

Avis publié le 10/12/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Loin du centre. Mais il y avait une navette, donc c'était bien.
darlyn b
, parti(e) en couple le
03 Décembre 2023

Avis publié le 12/12/2023
Voir l'original en Flamand
Note
9,2
Les +
Les -
Le guide ou le représentant local n'était pas en bonne communication avec nous. Mais à part ça, aucun autre n'aime.
mohammad munir k
, parti(e) en couple le
03 Décembre 2023

Avis publié le 31/03/2024
Voir l'original en Anglais
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
bruno m
, parti(e) en couple le
02 Décembre 2023

Avis publié le 25/12/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
eric p
, parti(e) en couple le
02 Décembre 2023

Avis publié le 23/12/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
audrey t
, parti(e) entre amis le
02 Décembre 2023

Avis publié le 12/12/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jacques-gerard a
, parti(e) en famille le
01 Décembre 2023

Avis publié le 22/12/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
antonio c
, parti(e) en couple le
27 Novembre 2023

Avis publié le 06/12/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Le spa n’est pas digne d un 5 étoiles le personnel ne s’occupe pas des clients et refuse de servir un thé à la menthe alors que dans tous les spa marocains ils le proposent.
pascal c
, parti(e) en couple le
27 Novembre 2023

Avis publié le 03/12/2023
Note
7,8
Les +
Les -
Salle de bains mal conçue , manque d’intimité.Moquette chambre tachee
jacy c
, parti(e) en couple le
26 Novembre 2023

Avis publié le 06/12/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
wassim b
, parti(e) en couple le
26 Novembre 2023

Avis publié le 22/12/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
hayate c
, parti(e) entre amis le
24 Novembre 2023

Avis publié le 30/11/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sebastien l
, parti(e) en couple le
23 Novembre 2023

Avis publié le 18/12/2023
Note
8
Les +
Les -
Piscine intérieure un peu vieillissante ,pas de Hammam Baignoire dans les chambres avec un rideau pas pratique du tout Porte coulissante vers l’extérieur de la chambre très très difficile à ouvrir malgré 3 interventions de leur service
joseph m
, parti(e) en couple le
21 Novembre 2023

Avis publié le 04/12/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Moquette usée Porte savon absent. Transats inconfortables Matelats transat absents.
guy s
, parti(e) en couple le
19 Novembre 2023

Avis publié le 02/12/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
christine g
, parti(e) en couple le
18 Novembre 2023

Avis publié le 15/03/2024
Note
9,2
Les +
Les -
La piscine extérieure non chauffée
france d
, parti(e) en couple le
17 Novembre 2023

Avis publié le 12/12/2023
Note
10
Les +
Les -
Difficulté de l’enregistrement en ligne avec Ryanair et son impression à l’hotel
alain m
, parti(e) en couple le
12 Novembre 2023

Avis publié le 20/11/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
alina t
, parti(e) en couple le
11 Novembre 2023

Avis publié le 15/11/2023
Voir l'original en Espagnol
Note
10
Les +
Les -
Rien
herve j
, parti(e) en couple le
09 Novembre 2023

Avis publié le 19/11/2023
Note
8,2
Les +
Les -
la piscine et le mobiler vieillissant ( sauf la salle de restaurant ) jetez un oeil aux toilettes au rdc ! tout est cassé !
carole l
, parti(e) en famille le
08 Novembre 2023

Avis publié le 01/12/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
aaron b
, parti(e) en couple le
07 Novembre 2023

Avis publié le 15/11/2023
Voir l'original en Anglais
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
christian l
, parti(e) en famille le
07 Novembre 2023

Avis publié le 09/12/2023
Note
7,8
Les +
Les -
Horaire de restauration
stephane w
, parti(e) en couple le
04 Novembre 2023

Avis publié le 14/11/2023
Note
7,2
Les +
Les -
Je n'ai pas pu m'y rendre, ma fille de 1 an est tombé malade et Voyage Privé et l'hôtel n'ont accepté ni de me rembourser ni de changer les dates...depuis j'ai décide de ne plus passer par voyage privé et j'en parle à tout mon entourage pour ne plus passer par eux
salim b
, parti(e) en famille le
03 Novembre 2023

Avis publié le 27/02/2024
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
patrice c
, parti(e) en famille le
02 Novembre 2023

Avis publié le 12/11/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
dominique r
, parti(e) en famille le
02 Novembre 2023

Avis publié le 14/01/2024
Note
8,2
Les +
Les -
la salle de bains avez une douche attaché au dessus de la baignoire , difficile de trouver un équilibre entre chaud et froid. Le Rideau autour était en plastique et pas le plus neuve.Le tapis dans la chambre était aussi âgé.
margarete s
, parti(e) en couple le
01 Novembre 2023

Avis publié le 12/11/2023
Note
7,6
Les +
Les -
La chambre était correcte, la salle de bain avait l'air bien mais était horrible, les barres de douche rouillées, le bouchon de baignoire ne rentrait pas, ils l'ont bricolé mais ensuite nous avons pu retirer le bouchon pour vider la baignoire. Je suis venu le réparer à nouveau le lendemain, cela a bien fonctionné, mais en vidant l'eau du bain, elle coulait partout sur le sol et dégageait une horrible odeur de drains et quelques cafards sont venus nous dire bonjour ! Nous avons été surclassés, à notre arrivée, apparemment avec une vue sur le parcours de golf au rez-de-chaussée, nous ne pouvions voir que le sol boueux et une toute petite partie du parcours si vous sortiez et vous bourriez le cou. J'aurais bien aimé changer de chambre mais elles étaient pleines le week-end, ils nous ont proposé un autre surclassement le lundi mais nous partions mercredi matin donc ça ne valait pas le bouleversement. Ce n'est certainement pas un hôtel 5*.
katy m
, parti(e) en couple le
01 Novembre 2023

Avis publié le 11/11/2023
Voir l'original en Anglais
Note
9,4
Les +
Les -
Plusieurs matins, nous avons dû rivaliser avec les délégués de la conférence pour une table et un service pour le petit-déjeuner et prendre un café était un peu hasardeux, mais nous étions en vacances, nous avons donc eu le temps d'attendre. Plus de personnel ces matins pourrait améliorer la situation.
kate m
, parti(e) en famille le
01 Novembre 2023

Avis publié le 11/11/2023
Voir l'original en Anglais
Note
9,8
Les +
Les -
Pas de piscine au calme, toujours de la musique trop forte ! La carte du restaurant du 19 eme trou
karine d
, parti(e) en couple le
01 Novembre 2023

Avis publié le 07/11/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
vanessa p
, parti(e) entre amis le
31 Octobre 2023

Avis publié le 16/11/2023
Voir l'original en Anglais
Note
9,2
Les +
Les -
Piscine extérieure très fraîche en novembre
caroline g
, parti(e) en famille le
30 Octobre 2023

Avis publié le 05/11/2023
Note
8
Les +
Les -
Le ménage doit être plus fait en profondeur cela reste parfois trop succinct . L’animateur est parfois trop familier avec les jeunes filles.
michael t
, parti(e) en famille le
29 Octobre 2023

Avis publié le 05/11/2023
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sophie i
, parti(e) entre amis le
29 Octobre 2023

Avis publié le 04/11/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
vincent m
, parti(e) en couple le
29 Octobre 2023

Avis publié le 23/11/2023
Note
6,2
Les +
Les -
La chambre vieillotte et mauvaise odeur (la moquette dans une chambre ce n’est plus possible). Les installations très vieillissantes et souvent vétuste. Le manque de choix en all inclusive. Les piscines extérieures non chauffées, celle du spa l’est mais loin et mauvaise odeur. Pas d’accès au sauna, réservé uniquement aux membres. Pas de tennis, malgré ce qui est annoncé sur le site. Le manque de choix / diversité aussi buffets du restaurant principal. Par ailleurs attention avec des enfants, impossible de manger avant 12.40 et 19.40 (le buffet est servi mais du personnel le surveille jusqu’à l’heure d’ouverture). En bref personnel très gentil et accueillant mais certainement pas un 5*…
karin f
, parti(e) en famille le
27 Octobre 2023

Avis publié le 06/11/2023
Note
7,4
Les +
Les -
La moquette dans les chambre est brune au lieu d’être verte… Ça laisse deviner son âge et/ou son entretien. Le personnel pas toujours super accueillant même si cela reste correct. De manière générale, l’hôtel aurait besoin d’un rafraîchissement. La qualité de la nourriture est moyenne. Tout a un peu le même goût. Le spa… pas de possibilité d’aller au sauna. Hammam sur réservation et pas beaucoup de dispo. La piscine du spa… besoin d’un gros rafraîchissement. Ça sent la moisissure et le cadre est franchement rustique.
maud j
, parti(e) en famille le
27 Octobre 2023

Avis publié le 19/11/2023
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sofia a
, parti(e) avec enfants en bas âge le
27 Octobre 2023

Avis publié le 21/11/2023
Note
5,4
Les +
Les -
mesures d'hygiène pour l'alimentaire pas du tout respectées, ménage dans les chambres et parties communes pas ou mal fait, hôtel vieillissant.
atieh d
, parti(e) en famille le
26 Octobre 2023

Avis publié le 05/11/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Tagines à répétition repas très peu varié
nicole v
, parti(e) en couple le
26 Octobre 2023

Avis publié le 04/11/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
laetitia t
, parti(e) en famille le
26 Octobre 2023

Avis publié le 03/11/2023
Note
8,8
Les +
Les -
L’hôtel ne disposait que d’un seul restaurant avec 3 /4 plats et non pas de 5 restaurants comme indiqué dans l’offre
caroline g
, parti(e) en famille le
25 Octobre 2023

Avis publié le 01/11/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le sol des chambres ,la moquette était tachée .
sylvie c
, parti(e) en couple le
24 Octobre 2023

Avis publié le 03/11/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
veronique v
, parti(e) en couple le
24 Octobre 2023

Avis publié le 20/02/2024
Note
7,2
Les +
Les -
L’hôtel est vétuste, beaucoup de détail qui ne mérite pas 5* ( prise sans les chambres, tache sur la moquette, liseuse non fonctionnelle …. Méritée un vrai coup de rafraîchissement ! Du coup je me demande si les autres offres de voyages prives sont vérifiées par le site …. Quand vous vendez un séjour all-in ça ne doit pas se résumer a 4/5 boissons ou 4-5 plat sur la carte …
julien k
, parti(e) en famille le
24 Octobre 2023

Avis publié le 04/11/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
celine b
, parti(e) en famille le
24 Octobre 2023

Avis publié le 03/11/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jean-yves s
, parti(e) en famille le
23 Octobre 2023

Avis publié le 06/11/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Chambre un peu petite pour 4 personnes : 2 adultes, 1 enfant de 8 ans et 1 bébé
amar b
, parti(e) avec enfants en bas âge le
23 Octobre 2023

Avis publié le 07/11/2023
Note
10
Les +
Les -
Pour faire le difficile il manquait à mon avis juste un petit kiosque à 16h pour le goûter des enfants
marc a
, parti(e) en famille le
21 Octobre 2023

Avis publié le 01/11/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Piscine extérieure non chauffée Eau trop trop froide Le spa moyen difficile d avoir des rdv et des rdv mal pris
muriel l
, parti(e) en famille le
21 Octobre 2023

Avis publié le 02/11/2023
Note
9,4
Les +
Les -
L'eau de la piscine trop froide impossible de se baigner même avec 30 degrés à l'extérieur ... dommage ....
elodie m
, parti(e) en famille le
21 Octobre 2023

Avis publié le 28/10/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Piscine non chauffée.
damien l
, parti(e) en famille le
21 Octobre 2023

Avis publié le 29/10/2023
Note
7,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nicolas d
, parti(e) en famille le
20 Octobre 2023

Avis publié le 09/11/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
anne r
, parti(e) en couple le
16 Octobre 2023

Avis publié le 31/10/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Des remontés d'odeurs d'égout par la s.d.b. des plus désagréables. Après réclamation ils nous ont "rafraîchi" la chambre, mais les odeurs sont revenus au bout de 2 jours ...
olivier d
, parti(e) en couple le
16 Octobre 2023

Avis publié le 03/11/2023
Note
7,4
Les +
Les -
Au niveau chambre : problème de climatisation qui n'a pas été résolu malgré plusieurs demandes d'intervention ! Au niveau restauration dès qu'ils reçoivent des "VIP" les autres clients sont traités comme quantité négligeable ! Attention ! Propreté moyenne au niveau du jacusi dans le SPA ! Attention !
jacques f
, parti(e) en couple le
16 Octobre 2023

Avis publié le 18/11/2023
Note
7,8
Les +
Les -
Piscines non chauffées, inadmissible dans un hôtel de cette catégorie Seule piscine spa couverte légèrement chauffée On vient à Marrakech pour nager au soleil à l extérieur certainement dans des piscines intérieures Nourriture pas terrible à l exception des viennoiseries Ce n est pas honnête de proposer des piscines aussi froides
benedicte d
, parti(e) en famille le
16 Octobre 2023

Avis publié le 22/10/2023
Note
9,8
Les +
Les -
C'est un hôtel un peu vieillot mais le rapport qualité prix est très très bien.
lydia r
, parti(e) entre amis le
16 Octobre 2023

Avis publié le 24/10/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
benjamin m
, parti(e) en famille le
16 Octobre 2023

Avis publié le 27/10/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Tout était parfait
annick r
, parti(e) entre amis le
14 Octobre 2023

Avis publié le 22/10/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marie b
, parti(e) en couple le
14 Octobre 2023

Avis publié le 25/10/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
estelle g
, parti(e) en famille le
13 Octobre 2023

Avis publié le 19/10/2023
Note
9,2
Les +
Les -
On a trouvé 2 cafard volant dans la chambre. On etait au rdc . Je ne sais pas si il sont passés par la terrasse ou les canalisations.
sahrah b
, parti(e) en famille le
12 Octobre 2023

Avis publié le 21/10/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
gwenaelle m
, parti(e) en couple le
09 Octobre 2023

Avis publié le 17/10/2023
Note
8,8
Les +
Les -
J'ai eu quelques questions (un membre du parti est coeliaque), j'ai envoyé cinq courriels et je n'ai reçu aucun accusé de réception. A noter que cela n'avait rien à voir avec Voyage Privé, c'était directement à l'hôtel. De plus, comme indiqué précédemment, une fois que l'équipe de la réception et du restaurant en a pris conscience, elle a fait tout ce qui était en son pouvoir pour arranger les choses.
keely p
, parti(e) entre amis le
09 Octobre 2023

Avis publié le 01/11/2023
Voir l'original en Anglais
Note
8,4
Les +
Les -
Le mobilier vieillissant et l'inconfort total des transats et des fauteuils extérieurs
daniel m
, parti(e) en couple le
09 Octobre 2023

Avis publié le 17/11/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
christelle c
, parti(e) entre amis le
08 Octobre 2023

Avis publié le 14/10/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
christophe a
, parti(e) entre amis le
08 Octobre 2023

Avis publié le 01/02/2024
Note
10
Les +
Les -
Petit bémol pour le buffet, entrées et desserts bien mais plat de consistance moyen
danielle n
, parti(e) en couple le
07 Octobre 2023

Avis publié le 17/10/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
eric r
, parti(e) en couple le
07 Octobre 2023

Avis publié le 17/10/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
bernard g
, parti(e) en couple le
06 Octobre 2023

Avis publié le 24/10/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
alexander m
, parti(e) en couple le
04 Octobre 2023

Avis publié le 19/10/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Avoir des cafards dans sa chambre, heureusement nous avons pu avoir une autre chambre. Les buffets sont assez répétitifs, les restaurants pasta cosy et la terrasse du golf :le service est trop long, au niveau du all inclusive il n'y a pas beaucoup de choix dans les boissons.
florence s
, parti(e) en couple le
02 Octobre 2023

Avis publié le 10/10/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
clemence g
, parti(e) en famille le
01 Octobre 2023

Avis publié le 19/10/2023
Voir l'original en Anglais
Note
9,2
Les +
Les -
Les coussins des transats de la piscine étaient sales - et c'est vraiment inutile, cela peut être facilement réparé
rene s
, parti(e) en couple le
01 Octobre 2023

Avis publié le 10/10/2023
Voir l'original en Allemand
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
karen l
, parti(e) en couple le
30 Septembre 2023

Avis publié le 08/10/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
patricia t
, parti(e) en couple le
30 Septembre 2023

Avis publié le 10/10/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Quelques rénovations extérieures seraient les bienvenues
benoit t
, parti(e) en couple le
30 Septembre 2023

Avis publié le 02/11/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
francoise w
, parti(e) en couple le
30 Septembre 2023

Avis publié le 11/10/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
bruno d
, parti(e) en famille le
30 Septembre 2023

Avis publié le 10/10/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
myriam h
, parti(e) en famille le
29 Septembre 2023

Avis publié le 09/10/2023
Note
5,4
Les +
Les -
On arrive a 3h du matin on nous donne une Chambre pour 3 personnes alors que rien n'est prévu pour la 3 personnes. Pas de lit pour la troisième personne, un grand lit simplement 2 verre 2 bouteilles d'eau 2 set de serviettes de bain un très bel hôtel mais très mal organisé.
concettina g
, parti(e) entre amis le
28 Septembre 2023

Avis publié le 06/10/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
kenneth r
, parti(e) en couple le
27 Septembre 2023

Avis publié le 14/10/2023
Voir l'original en Anglais
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
michel g
, parti(e) en famille le
26 Septembre 2023

Avis publié le 06/10/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
martine l
, parti(e) en famille le
26 Septembre 2023

Avis publié le 02/10/2023
Note
10
Les +
Les -
Le service en restauration est très long
veronique c
, parti(e) entre amis le
25 Septembre 2023

Avis publié le 20/10/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sonia a
, parti(e) en couple le
24 Septembre 2023

Avis publié le 02/10/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
mohamed b
, parti(e) en couple le
24 Septembre 2023

Avis publié le 02/10/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nathalie b
, parti(e) en couple le
24 Septembre 2023

Avis publié le 30/09/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
annie j
, parti(e) entre amis le
24 Septembre 2023

Avis publié le 02/10/2023
Note
10
Les +
Les -
L’organisation Easy Jet
hassana a
, parti(e) en famille le
23 Septembre 2023

Avis publié le 01/10/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
aimie g
, parti(e) en couple le
23 Septembre 2023

Avis publié le 01/11/2023
Note
6,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
danielle j
, parti(e) en famille le
23 Septembre 2023

Avis publié le 14/10/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
amandine m
, parti(e) en couple le
22 Septembre 2023

Avis publié le 30/09/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
laurence g
, parti(e) en couple le
21 Septembre 2023

Avis publié le 29/09/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
caroline b
, parti(e) en couple le
20 Septembre 2023

Avis publié le 28/09/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
stephanie p
, parti(e) en famille le
19 Septembre 2023

Avis publié le 28/09/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
claude b
, parti(e) en couple le
18 Septembre 2023

Avis publié le 03/10/2023
Note
10
Les +
Les -
rien
laurence b
, parti(e) entre amis le
17 Septembre 2023

Avis publié le 21/09/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
denis p
, parti(e) entre amis le
16 Septembre 2023

Avis publié le 27/09/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Un nettoyage de la piscine il reste du vert sur les sur les bords
stephane p
, parti(e) en couple le
16 Septembre 2023

Avis publié le 26/09/2023
Note
8,6
Les +
Les -
L’hôtel mérite quelques rénovations
morgane w
, parti(e) entre amis le
14 Septembre 2023

Avis publié le 22/09/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jean-marc m
, parti(e) en couple le
14 Septembre 2023

Avis publié le 24/09/2023
Note
9,4
Les +
Les -
rien!
anne f
, parti(e) entre amis le
14 Septembre 2023

Avis publié le 02/10/2023
Note
8,6
Les +
Les -
A notre arrivée à l'hôtel la chambre était sale , rideaux avec des tâches de gras? le coffre ne fonctionnait pas? Signalement immédiat à la réception qui malgré l'heure tardive nous a changé de chambre.
isabelle b
, parti(e) en couple le
12 Septembre 2023

Avis publié le 29/09/2023
Note
2,6
Les +
Les -
Ce type de voyage ne fait pas partie de vos prestations. Je ne recommande pas de l'inclure dans vos ventes. Dorénavant je devrais faire attention à vos offres alors que vous êtes le représentant des offres de qualité
hameza b
, parti(e) en couple le
09 Septembre 2023

Avis publié le 14/09/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
stephanie c
, parti(e) en famille le
08 Septembre 2023

Avis publié le 24/09/2023
Note
10
Les +
Les -
RAS
kassia r
, parti(e) en couple le
08 Septembre 2023

Avis publié le 18/09/2023
Note
8,4
Les +
Les -
Il manquais d'animation, je n'ai pas pu faire d'animation dans l'hôtel à par la piscine.
souleymane b
, parti(e) en famille le
08 Septembre 2023

Avis publié le 30/11/2023
Note
7,4
Les +
Les -
L'hôtel était annoncé comme un 5* mais ce n'était certainement pas le cas. L'hôtel était fatigué et délabré. La moitié était fermée et ressemblait à un hôtel désert. C'était assez sale et défraîchi et loin de mes attentes d'un 5* en tant que voyageur chevronné. J'ai envoyé une plainte et j'attends toujours une réponse.
louise e
, parti(e) en couple le
07 Septembre 2023

Avis publié le 15/09/2023
Voir l'original en Anglais
Note
9,4
Les +
Les -
l'odeur des serviettes de bains pour les transats
valerie f
, parti(e) en famille le
07 Septembre 2023

Avis publié le 11/09/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Rien de ce que nous étions. Dans notre chambre quand il n'y avait pas de tremblement de terre et le personnel était fantastique Par
maxwell k
, parti(e) en couple le
07 Septembre 2023

Avis publié le 15/09/2023
Voir l'original en Anglais
Note
10
Les +
Les -
Juste peut être la propreté de la piscine pendant la semaine je n’ai pas vu de personne l’entretenir à part des morceaux de Chlore balancé dans l’eau le matin . Les îlots verdâtres auraient besoin juste d’un coup de brosse
christelle p
, parti(e) en couple le
07 Septembre 2023

Avis publié le 17/09/2023
Note
7,8
Les +
Les -
Quelques équipements sont à revoir...transat. sanitaires du restaurant
jessica v
, parti(e) en couple le
06 Septembre 2023

Avis publié le 19/09/2023
Note
3,4
Les +
Les -
J’attends encore une réponse du service client.
camille a
, parti(e) en couple le
05 Septembre 2023

Avis publié le 14/09/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
loic h
, parti(e) en couple le
05 Septembre 2023

Avis publié le 18/09/2023
Note
8,8
Les +
Les -
1. La nourriture n'était pas excellente, avec des plats étranges servis au mauvais moment. Si vous êtes un mangeur de viande, tout ira bien, si vous êtes végétarien, vous aurez probablement du mal ou aurez un mélange éclectique d'aliments. 2. La salle de sport (bien que géniale) ne semble pas être climatisée, ce qui la rend étouffante. 3. Certains membres du personnel s'en fichaient du tout et semblaient être une véritable corvée lorsqu'ils demandaient des informations de base.
lee w
, parti(e) en couple le
05 Septembre 2023

Avis publié le 15/09/2023
Voir l'original en Anglais
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
soufiane b
, parti(e) avec enfants en bas âge le
04 Septembre 2023

Avis publié le 10/09/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
mareva d
, parti(e) entre amis le
04 Septembre 2023

Avis publié le 10/09/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
laureena g
, parti(e) en couple le
03 Septembre 2023

Avis publié le 11/09/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nathalie a
, parti(e) en famille le
03 Septembre 2023

Avis publié le 11/09/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Rien tout était parfait
brigitte s
, parti(e) en famille le
03 Septembre 2023

Avis publié le 14/09/2023
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sibyl b
, parti(e) en couple le
03 Septembre 2023

Avis publié le 11/09/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marine a
, parti(e) avec enfants en bas âge le
03 Septembre 2023

Avis publié le 11/09/2023
Note
8,4
Les +
Les -
Musique au Pool un peu trop forte
karin l
, parti(e) en couple le
02 Septembre 2023

Avis publié le 10/09/2023
Note
6,8
Les +
Les -
L'hôtel a besoin d'un rafraichissement pour un 5 étoiles Très gros point négatif sur le buffet , très peu de choix !!!!!!
aurelie n
, parti(e) en famille le
02 Septembre 2023

Avis publié le 15/09/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
catherine f
, parti(e) en couple le
02 Septembre 2023

Avis publié le 17/09/2023
Note
9
Les +
Les -
hygiène laisse un peu à désirer. de plus, la musique beaucoup trop forte en bord de piscine
laurence m
, parti(e) entre amis le
01 Septembre 2023

Avis publié le 11/09/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le changement de carte au milieu du séjour pour la formule tout inclus
benedicte r
, parti(e) en couple le
01 Septembre 2023

Avis publié le 30/12/2023
Note
9
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
olivier c
, parti(e) en famille le
31 Août 2023

Avis publié le 05/09/2023
Note
9
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
robert e
, parti(e) en couple le
28 Août 2023

Avis publié le 04/09/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
djamela m
, parti(e) en famille le
27 Août 2023

Avis publié le 08/09/2023
Note
7,8
Les +
Les -
Aucun service de Voyage Privé et de l agent sur place uniquement préoccupé à nous vendre des excursions
laurent t
, parti(e) en famille le
27 Août 2023

Avis publié le 06/09/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le service voyage privé
laurent t
, parti(e) en famille le
27 Août 2023

Avis publié le 09/09/2023
Note
7,4
Les +
Les -
La propreté générale,
kevin d
, parti(e) en famille le
26 Août 2023

Avis publié le 03/09/2023
Note
10
Les +
Les -
R A S
lahoussaine d
, parti(e) en couple le
26 Août 2023

Avis publié le 02/09/2023
Note
8,2
Les +
Les -
le bruit des gamins marocains dans la salle a manger ils font ce quils veulent courent crient Etc la prochaine fois je prendrais adults only.....
eric s
, parti(e) en couple le
26 Août 2023

Avis publié le 08/09/2023
Note
8,8
Les +
Les -
La musique au niveau de la piscine était un peu trop electro à gros volume, et ce dès le matin, pour des vacanciers en recherche de calme. Peut-être varier les temps forts/creux avec des styles de musique différents.
melina g
, parti(e) en couple le
26 Août 2023

Avis publié le 25/09/2023
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jean claude r
, parti(e) en couple le
25 Août 2023

Avis publié le 02/09/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
julie b
, parti(e) en famille le
25 Août 2023

Avis publié le 04/09/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
coralie m
, parti(e) en famille le
25 Août 2023

Avis publié le 04/09/2023
Note
7,6
Les +
Les -
Le personnel de la réception peut parfois être assez brusque et inutile. La nourriture dans le restaurant principal/buffet était un peu aléatoire
michelle r
, parti(e) en famille le
25 Août 2023

Avis publié le 11/09/2023
Voir l'original en Anglais
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nouhaila d
, parti(e) en famille le
24 Août 2023

Avis publié le 13/09/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Piscine pas asez grande et problème pour les transat
meziane l
, parti(e) en couple le
23 Août 2023

Avis publié le 31/08/2023
Note
4,6
Les +
Les -
nous ne sommes pas sur un 5 etoiles. Trop de point qui permette de mettre juste un 3 etoiles. La chambre on avait pas de CLIM après 3 relances il nous informe qu'après la 3eme fois qu'il faut attendre dans la chambre... super alors qu'il reste 3 jours... Dans les 2 chambres qu'on nous a proposé il y avait aussi un soucie donc pas d’intérêt. Ensuite l'état général de l'hotel... des dalles en tout va qui sont cassé, une grosse partie abandonnée, le terrain de tennis et foot HS, la piscine GRAND BLEU fermé avec la partie abandonnée... donc très très très déçu du prix par rapport aux prestations de l'hotel.
damien g
, parti(e) en famille le
23 Août 2023

Avis publié le 07/09/2023
Note
10
Les +
Les -
Les transats de piscine et les parasols pour la plupart tachés ou abimés.
audrey b
, parti(e) en couple le
22 Août 2023

Avis publié le 30/08/2023
Note
9,2
Les +
Les -
La réception moyen Un peu lunatique malheureusement
zohra a
, parti(e) en famille le
22 Août 2023

Avis publié le 01/09/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
karine g
, parti(e) en couple le
21 Août 2023

Avis publié le 31/08/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
bertrand k
, parti(e) en famille le
21 Août 2023

Avis publié le 21/10/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sana a
, parti(e) entre amis le
20 Août 2023

Avis publié le 28/08/2023
Note
4
Les +
Les -
L’hôtel ne vaut pas du tout 5 étoiles , la propreté 0 , restauration toujours la même chose et ce n’était pas top pour un 5 étoile , très déçu
latifa g
, parti(e) en famille le
20 Août 2023

Avis publié le 07/09/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
barbara m
, parti(e) en famille le
20 Août 2023

Avis publié le 02/09/2023
Note
8
Les +
Les -
Très mauvaise expérience d'enregistrement, presque aucune information reçue et personnel très désagréable. Commentaires désagréables sur l'occupation de la chambre par 3 adultes (même si régulièrement réservés via Voyage Privé), à tel point qu'à notre arrivée la chambre était préparée pour 2 personnes avec un manque non seulement de sanitaires, mais même d'un lit. .
chiara m
, parti(e) entre amis le
20 Août 2023

Avis publié le 01/09/2023
Voir l'original en Italien
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
ahlem m
, parti(e) en famille le
19 Août 2023

Avis publié le 27/08/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Dommage que le spa se trouve à extérieur de hotel. Il manquait un peu animation . La discothèque était fermée. Le snack de la piscine manque de choix à la carte.
elisabeth f
, parti(e) en famille le
19 Août 2023

Avis publié le 01/09/2023
Note
6
Les +
Les -
Accueil inacceptable, a chaque fois une demande non on fait pas nous avons plus de citron Etc… et cela se répète tout les jours
sonia m
, parti(e) entre amis le
18 Août 2023

Avis publié le 24/08/2023
Note
7,8
Les +
Les -
RAS
marie laure k
, parti(e) en couple le
17 Août 2023

Avis publié le 25/08/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Manque d'efficacité d'une partie du personnel, notamment au bar restaurant de la piscine (en moyenne 1 hr pour avoir sa commande). Manque de snacks type glaces ou sandwichs légers en journée. Gestion des transats un peu anarchique. Au final très peu d'animation, ce qui peut déranger certaines familles.
alexis f
, parti(e) en famille le
16 Août 2023

Avis publié le 26/08/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
yacine i
, parti(e) en couple le
15 Août 2023

Avis publié le 27/08/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
zouria d
, parti(e) en famille le
15 Août 2023

Avis publié le 25/08/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
emilie e
, parti(e) en couple le
15 Août 2023

Avis publié le 23/08/2023
Note
6,6
Les +
Les -
Les photos ne sont pas forcément représentative de ce qui était l’hôtel. Il est vieillissant et a l'accueil n’est pas forcément très à l’écoute. heureusement heureusement que la personne chargée de voyage Privee nous a aidé à pouvoir améliorer le séjour qui commençait très mal, car après plusieurs plantes et aucune écoute donc plus de solution
erwann r
, parti(e) entre amis le
14 Août 2023

Avis publié le 24/08/2023
Note
8,6
Les +
Les -
Coordination de l’équipe de piscine pour le service et la prise de commandes aux abords de la piscine. Des attentes super longues pour être servi. De plus, verres du bar de la piscine sales pour les cocktails.
enzo p
, parti(e) en couple le
13 Août 2023

Avis publié le 07/09/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le restaurant du golf était de qualité moyenne, un peu déçus par la carte. La luminosité permanente dans la salle de bain est vraiment gênante pour dormir, la séparation avec la chambre étant ajourée. Pendant notre séjour un piano était installé à proximité des chambres du RDC, nous avons eu droit à des " concerts" de la part de clients jour et nuit.
marie w
, parti(e) en couple le
12 Août 2023

Avis publié le 06/09/2023
Note
5,4
Les +
Les -
Climatisation défectueuse, malgré 3 interventions du technicien. Donc on a dormi chaque nuit à plus de 35 degrés! Piscine non nettoyée, personnel totalement dépassé et manque de professionnalisme au bar et au snack. On a du attendre 40 min pour un café qui n'a jamais été servi. Inacceptable pour un 5 étoiles
nawal y
, parti(e) en couple le
12 Août 2023

Avis publié le 20/08/2023
Note
7,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
cihan s
, parti(e) en famille le
12 Août 2023

Avis publié le 23/10/2023
Note
6
Les +
Les -
Le manque de sérieux de la part des employés du bar extérieur et du snack de la piscine (trop d’attente, obligation de râler pour être servis), la gestion des transats qui tourne à la guerre civile. Le manque de choix dans le all inclusive inadmissible pour un 5*. La piscine mériterait d’être nettoyé plus rigoureusement. Le manque de propreté dans les chambres, rangement fait mais ménage aléatoire. Carrelage de la salle de bain cassé pour exemple. 1 jeu de serviettes par chambre, inadmissible pour du 5*. La prestation attendu d’un 5* même a l’étranger n’est pas présente, vaut un 3*
mathieu v
, parti(e) en couple le
11 Août 2023

Avis publié le 30/08/2023
Note
6,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
lea angelina m
, parti(e) en couple le
11 Août 2023

Avis publié le 26/08/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Une partie des établissements du complexe sont fermés : certains restaurants, le bowling, autres hôtels : il faudrait le signaler dans votre offre. Expérience décevante dans les restaurants proposés. Buffets de l Hotel bien meilleurs
myriam m
, parti(e) en famille le
11 Août 2023

Avis publié le 28/08/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
timothee s
, parti(e) en couple le
10 Août 2023

Avis publié le 19/08/2023
Note
4
Les +
Les -
Je ne sais même pas par quoi commencer… hôtel qui ne vaut pas ses 5* a peine un 3* et nous étions unanimes avec les autres voyageurs! Je n’ai jamais été aussi déçu d’une offfe voyage privé ! Palace à côté à l’abandon, hôtel qui va le devenir lui aussi… chambre moyen et ménage aléatoire. Activité néant, stade city délabré ballon de foot crevé, tout est en mauvais état. Buffet …bref allez manger au restaurant du golf ou au Pasta. Déçue de l’offre …
emilie j
, parti(e) en famille le
10 Août 2023

Avis publié le 20/08/2023
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
christopher d
, parti(e) en famille le
09 Août 2023

Avis publié le 17/08/2023
Note
8,2
Les +
Les -
L’inexistence des animateurs mis à part pour ramasser les serviettes, les repas y sont répétitifs, trop peu de choix dans les cocktails (2), la désorganisation du personnel lié à un manque sérieux d’effectifs à la piscine surtout, la réunion de présentation de l’hôtel et de ses excursions est trop vague (pas de dépliant concernant les excursions), le nettoyage de la chambre qui a était fait qu’une fois en une semaine, pas de boisson et de collation à notre arrivée, frigo qui ne fonctionne que très peu et en plus il n’est pas rempli, la salle de bain est vieillissante.
valentin f
, parti(e) en couple le
09 Août 2023

Avis publié le 24/08/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
vincent s
, parti(e) en couple le
08 Août 2023

Avis publié le 18/08/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
de felice s
, parti(e) en couple le
08 Août 2023

Avis publié le 18/09/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
manon d
, parti(e) en couple le
06 Août 2023

Avis publié le 29/08/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Le manque de transat à la piscine
chartiez m
, parti(e) en couple le
06 Août 2023

Avis publié le 16/08/2023
Note
6,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
victor s
, parti(e) en couple le
05 Août 2023

Avis publié le 16/08/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Taille des chambres un peu petite pour 3 adultes et un bébé Taille des lits (moins de 140)
aline m
, parti(e) avec enfants en bas âge le
05 Août 2023

Avis publié le 30/08/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le planning des activités non respecté, Le buffet pas ou peu varié, La lenteur de l’arrivage des boissons (voir l’oubli) au service,
anais c
, parti(e) en couple le
05 Août 2023

Avis publié le 15/08/2023
Note
8,6
Les +
Les -
Quels manques d’organisation au niveau du restaurant o grill. Le temps d’attente a l’accueil Les Chefs qui donnent très peux de Coups de mains dans le Rusch .
valerie k
, parti(e) en famille le
05 Août 2023

Avis publié le 17/08/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Musique répétitive autour de la piscine - très lassant après une semaine… il faudrait simplement varier la musique …
patrick d
, parti(e) le
05 Août 2023

Avis publié le 18/08/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
smalmal l
, parti(e) en famille le
04 Août 2023

Avis publié le 24/08/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
laila l
, parti(e) en famille le
03 Août 2023

Avis publié le 09/08/2023
Note
3,8
Les +
Les -
La chambre sale douche hs sale de la rouille etc aucune animation pour ados etc
zemmouri s
, parti(e) en famille le
03 Août 2023

Avis publié le 07/09/2023
Note
6,6
Les +
Les -
Hotel et infrastructure vieillissants, les extérieurs sont usés et les réparations non qualitatives. le nombre de transats et parasols insuffisants, la taille des piscines trop petites pour la capacité d'accueil. Mise à part l'hôtel, tout le complexe environnement était fermé. Globalement l'établissement ne vaut pas 5 étoiles.
fabienne c
, parti(e) en famille le
02 Août 2023

Avis publié le 13/08/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
louison m
, parti(e) en couple le
02 Août 2023

Avis publié le 10/08/2023
Note
9,8
Les +
Les -
La présence de chats au sein de l'établissement.
virginie t
, parti(e) en couple le
02 Août 2023

Avis publié le 10/08/2023
Note
7,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
valerie c
, parti(e) en famille le
01 Août 2023

Avis publié le 12/08/2023
Note
6,2
Les +
Les -
Les chambres, très inégales et pas forcément conformes aux photos. La propreté et l’état des toilettes très limite. Le restaurant buffet propose une cuisine très moyenne. Le all inclusive n’en est pas un, limité dans les produits comme dans les horaires. Le rapport qualité-prix n’est clairement pas à la hauteur de ce que veut, je crois, proposer voyage privé.
elodie e
, parti(e) en famille le
01 Août 2023

Avis publié le 07/08/2023
Note
8,6
Les +
Les -
J’ai été étonné quand 2023 on puisse encore fumer dans les parties communes de l’hôtel comme dans le lobby. Malgré la très bonne qualité de la restauration, je l’ai trouvé inadapté pour les plus petits avec l’absence de pancakes, gaufres au petit déjeuner et frites pizzas au restaurant principal lors des repas.
mohamed a
, parti(e) en famille le
01 Août 2023

Avis publié le 14/08/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nordine b
, parti(e) en famille le
01 Août 2023

Avis publié le 14/08/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
christelle e
, parti(e) en famille le
31 Juillet 2023

Avis publié le 10/08/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Le buffet pas assez variés. Nous n’avons jamais eu de semoule, ni couscous, ni tangia alors que la tangia est la spécialité de Marrakech
esther c
, parti(e) en famille le
30 Juillet 2023

Avis publié le 07/08/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Rien dans l’ensemble des prestations d’un bon niveau Peut être un peu plus de plats locaux
fabrice m
, parti(e) en famille le
29 Juillet 2023

Avis publié le 12/08/2023
Note
10
Les +
Les -
Seul bémol , le niveau sonore de l’ambiance musicale un peu trop fort et gênant les conversations à table notamment
sophie l
, parti(e) en famille le
28 Juillet 2023

Avis publié le 10/08/2023
Note
8,2
Les +
Les -
L'assistance de voyage privé: J'ai eu un problème à l'aller et mon interlocuteur ne m'a proposée aucune solution. J'ai dû me débrouiller seule. Pareil au retour ! Le chauffeur qui devait assurer le transfert Hotel-aéroport ne s'est pas présenté. J'ai dû payer un taxi alors que j'avais un transfert inclus dans mon offre. Le personnel à la réception de l'hôtel n'est pas aimable pour la plupart.
frida grace m
, parti(e) avec enfants en bas âge le
26 Juillet 2023

Avis publié le 05/08/2023
Note
10
Les +
Les -
Honnêtement on a tout apprécié,j'ai plutôt vu des clients hautain et désagréable envers le personnel.
karima t
, parti(e) en couple le
26 Juillet 2023

Avis publié le 08/08/2023
Note
8
Les +
Les -
Manque sucré pour les enfants crêpes gaufres glaces Chambre remonté des canalisations
maud m
, parti(e) en famille le
26 Juillet 2023

Avis publié le 05/08/2023
Note
10
Les +
Les -
L’esprit club de la piscine exterieure avec la musique un peu forte et jeu de ballons a certaines heures
loic c
, parti(e) en couple le
26 Juillet 2023

Avis publié le 18/08/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
pascal b
, parti(e) en couple le
25 Juillet 2023

Avis publié le 04/08/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
camille r
, parti(e) en couple le
25 Juillet 2023

Avis publié le 07/08/2023
Note
8
Les +
Les -
En l'hôtel lui même pas grands choses, oui il y a des travaux à faire, normal il est des années 80-90. Il vient d'être racheté il y a peu et tout le complexe est en réhabilitation. Nous avons eu la chance de visiter le palace du complexe qui est actuellement fermé pour travaux, grâce à Ahmed un petit vendeur dans le complexe. Au fait le spa et sa piscine sont top, c'est très calme, nous allions la bas quand à la piscine de l'hôtel il y avait trop de monde. La seule chose négative que je retiens c'est le gaspillage alimentaire et le non savoir vivre de certains clients. Ps: il y a des chats, c'est un pays où il y a énormément de chats. Ils sont adorables et sont là aussi pour chasser les souris et autre insecte de l'hôtel donc s'il vous plaît ne leurs faites pas de mal comme j'ai pu voir de la part de clients. Les marocains utilise beaucoup le cash donc ne vous étonnez pas qu'il préfère être payé comme ça et non par carte.
sandrine l
, parti(e) en couple le
25 Juillet 2023

Avis publié le 20/08/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Buffet dommage qu’il n’y ai pas plus de plat typique de la région on a mangé à la française c’est dommage
saliha b
, parti(e) en famille le
24 Juillet 2023

Avis publié le 05/08/2023
Note
8,8
Les +
Les -
L’accueil, beaucoup de monde qui bouge, ils n’écoutent pas la demande formulée pour passer au suivant. L’exemple du Spa, je voulais connaître le détail des soins. On m’a imprimé ce que j’avais vu sur le site….
isabelle b
, parti(e) en famille le
24 Juillet 2023

Avis publié le 19/08/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
hanene m
, parti(e) en famille le
24 Juillet 2023

Avis publié le 16/08/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
laura b
, parti(e) entre amis le
23 Juillet 2023

Avis publié le 31/07/2023
Note
10
Les +
Les -
Rien
nolwen p
, parti(e) en couple le
23 Juillet 2023

Avis publié le 30/07/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
michael g
, parti(e) en famille le
23 Juillet 2023

Avis publié le 05/08/2023
Note
8
Les +
Les -
Étant partis a 4h du matin de chez nous et arrivé a l’hôtel a 9h nous avons demandé à la réception si on pouvait déjeuner étant en tout inclus. On m’a répondu non c’est payant c’est à partir de midi que c’est tout inclus !! J’ai trouvé ça pas correct !!! Niveau piscine il y’en a 2 , 1 grande et l’autre petite plutôt zen , par contre accepter les ados et enfants ds cette piscine et que ce soit une aire de jeu ! Sur 10jours je n’ai pas eu 1 jour pour me reposer sur le transat ! Faudrait revoir le concept !!
valerie c
, parti(e) en famille le
23 Juillet 2023

Avis publié le 06/08/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
maria victoria g
, parti(e) en famille le
23 Juillet 2023

Avis publié le 01/08/2023
Voir l'original en Espagnol
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
yannick v
, parti(e) en famille le
23 Juillet 2023

Avis publié le 19/08/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
fabien h
, parti(e) avec enfants en bas âge le
22 Juillet 2023

Avis publié le 01/08/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
christophe d
, parti(e) en couple le
22 Juillet 2023

Avis publié le 30/07/2023
Note
5,8
Les +
Les -
Manque de propreté du personnel : ramasse une serviette tombée au sol et la remet sur la table. Nettoie très sommairement un verre pour servir le client.
sebastien l
, parti(e) en couple le
22 Juillet 2023

Avis publié le 19/08/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
kamel m
, parti(e) en famille le
21 Juillet 2023

Avis publié le 31/07/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
monika c
, parti(e) en famille le
21 Juillet 2023

Avis publié le 27/07/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
valerie g
, parti(e) en famille le
21 Juillet 2023

Avis publié le 08/08/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
soraya b
, parti(e) en famille le
20 Juillet 2023

Avis publié le 29/07/2023
Note
7,4
Les +
Les -
Le service à la piscine, les transats pas confortable
yasmeen m
, parti(e) en famille le
19 Juillet 2023

Avis publié le 31/07/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
karine z
, parti(e) en famille le
19 Juillet 2023

Avis publié le 01/08/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
floriane l
, parti(e) entre amis le
19 Juillet 2023

Avis publié le 27/07/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
kylian n
, parti(e) en couple le
18 Juillet 2023

Avis publié le 29/07/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Je n’ai pas aimé la compagnie aérienne Rayanair. Une compagnie d’escrocs, aucun service et pas aimable.
chahrazed h
, parti(e) en famille le
18 Juillet 2023

Avis publié le 29/07/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
cornelie f
, parti(e) en famille le
17 Juillet 2023

Avis publié le 28/07/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le manque de sympathie du personnel a l’accueil... Nous avons fait 3 réservation pour les restaurants de l’hôtel et à 2 reprises les restaurants n’en n’avaient pas été informés...
isabelle j
, parti(e) en famille le
17 Juillet 2023

Avis publié le 25/07/2023
Note
7,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
amin e
, parti(e) en couple le
17 Juillet 2023

Avis publié le 03/08/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
alexandra a
, parti(e) en famille le
16 Juillet 2023

Avis publié le 26/07/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Il n’y a pas assez de navette dans la journée et elles s’arrêtent à 18:30 ce qui est bien trop tôt pour se déplacer par la suite.
julie j
, parti(e) en famille le
16 Juillet 2023

Avis publié le 01/08/2023
Note
8
Les +
Les -
Pour un hôtel de cette envergure, beaucoup de finitions sont à revoir. Dans la chambre prise cassée, pommeau de douche non fixé et plein de calcaire, etc… Il n’y a pas d’animations, l’équipe n’est pas formée pour! On ne cherches pas à aller vers le client, on le fui! L’aquagym est à revoir, quand on ne sait pas faire on apprend !!! Bref une catastrophe !’n
vandaele c
, parti(e) en famille le
16 Juillet 2023

Avis publié le 26/07/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
fabrice m
, parti(e) en famille le
16 Juillet 2023

Avis publié le 26/07/2023
Note
8,2
Les +
Les -
La chambre était un peu décevante. Pour un 5* ça manquait un peu de rafraîchissement. Il y avait un fauteuil avec des taches. La moquette au sol pas très hygiène surtout dans des pays chauds. Et dans la salle de bain c’était une baignoire et il y avait un rideau de douche. Pas terrible pour un 5* le rideau de douche
sandrine d
, parti(e) en couple le
15 Juillet 2023

Avis publié le 25/07/2023
Note
5
Les +
Les -
Ce n'est pas un 5 étoiles, mais atteint 3 étoiles d'un seul coup. Fausse représentation. L'environnement est fatigué et très délabré. Le personnel est désagréable. Immense domaine à 15 minutes à pied de la salle de sport dans un domaine désolé. L'environnement de la piscine est dangereux avec des carrelages cassés partout. La nourriture n'est pas recouverte de nombreuses mouches posées sur la nourriture. Lorsque nous nous sommes plaints de notre séjour auprès du responsable de la réception et du directeur adjoint, ils nous ont dit que les photos n'étaient pas une représentation fidèle. ATTENTION LORS DE L'UTILISATION DE CETTE SOCIÉTÉ
matthew g
, parti(e) en couple le
15 Juillet 2023

Avis publié le 25/08/2023
Voir l'original en Anglais
Note
7,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
yolande e
, parti(e) en famille le
15 Juillet 2023

Avis publié le 09/08/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
francois a
, parti(e) en famille le
15 Juillet 2023

Avis publié le 10/08/2023
Note
8,8
Les +
Les -
L'hôtel est très à l'écart de la ville. Du coup, le transfert lors des excursions pouvaient être un peu longs. Ca ne nous a pas gêné mais, le boitier permettant de recevoir la télé ne fonctionnait pas.
christophe m
, parti(e) en famille le
15 Juillet 2023

Avis publié le 30/07/2023
Note
8,2
Les +
Les -
seul bémol a l'arrivée accueil très froid pour ne pas dire glacial, la réception est la vitrine de l'hôtel et des efforts doivent être apporte a ce niveau, peu de renseignements pas de sourires, heureusement rattrape par le service ménage restauration bar.
isabelle t
, parti(e) en famille le
14 Juillet 2023

Avis publié le 30/07/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Toujours la même chose pas assez le choix
halima f
, parti(e) en famille le
14 Juillet 2023

Avis publié le 24/07/2023
Note
10
Les +
Les -
Difficile à se comprendre au départ mais tout s'est bien terminé.
laurent r
, parti(e) en couple le
13 Juillet 2023

Avis publié le 21/07/2023
Note
10
Les +
Les -
il est dommage toutefois d'arriver tard le 1er jour et devoir repartir à 4h30 le dernier jour. Ce n'était pas exactement une semaine
sophie s
, parti(e) en famille le
13 Juillet 2023

Avis publié le 23/07/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
gaelle m
, parti(e) en famille le
12 Juillet 2023

Avis publié le 18/07/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
ismael e
, parti(e) en famille le
12 Juillet 2023

Avis publié le 22/07/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
john f
, parti(e) en famille le
12 Juillet 2023

Avis publié le 25/07/2023
Note
8
Les +
Les -
Manque d’information à la réception Pas assez d’amplitude horaire pour la navette Aucune animation sauf l’aquagym 2 fois
julie l
, parti(e) en famille le
11 Juillet 2023

Avis publié le 21/07/2023
Note
10
Les +
Les -
Qq travaux de rafraichissement à prévoir dans les chambres (robinetterie) et de carrelage dans les extérieurs mais globalement le cadre est magnifique.
ludovic p
, parti(e) en famille le
11 Juillet 2023

Avis publié le 26/07/2023
Note
8
Les +
Les -
Les chambres remonte des égouts dans la chambre et climatisation très faible
dominique g
, parti(e) en famille le
11 Juillet 2023

Avis publié le 23/07/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Les chambres ont besoin d’être rénovées moquette tachée (beaucoup d’autres le confirment) et les douches n’évacuent pas l’eau problème général aussi l’eau stagne car pas de pente…
rachid b
, parti(e) en famille le
10 Juillet 2023

Avis publié le 07/08/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Peut-être la propreté de la piscine calme…
magalie p
, parti(e) en couple le
10 Juillet 2023

Avis publié le 04/08/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Un seul bémol à la piscine avec une ou deux personnes au service qui étaient bien moins accueillantes, mais c’est vraiment marginal.
benjamin p
, parti(e) en couple le
09 Juillet 2023

Avis publié le 17/07/2023
Note
10
Les +
Les -
Juste une petite remarque sur le manque de diversité pour le repas des plus jeunes enfants, c’était très souvent des pâtes au niveau du buffet. Après c’est juste pour aider que je dis ça car c’était déjà très bien.
aurelien v
, parti(e) avec enfants en bas âge le
08 Juillet 2023

Avis publié le 18/07/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
matthieu j
, parti(e) en couple le
08 Juillet 2023

Avis publié le 17/07/2023
Note
8
Les +
Les -
La clim qui ne fonctionnait pas - il a fallut changer de chambre Après c’était la télévision qui ne fonctionnait pas … Les « animateurs » ne sont pas franchement agréable voir très oppressant - pour une femme voyageant seule avec son enfant c’était désagréable de subir leur réflexion
audren l
, parti(e) en famille le
08 Juillet 2023

Avis publié le 21/07/2023
Note
8
Les +
Les -
Le restaurant c’est le bémol de cette hôtel pas beaucoup de choix. Petit buffet les promesses lors de la réservation ne sont pas tenu c’est dommage.
flora l
, parti(e) en couple le
08 Juillet 2023

Avis publié le 16/07/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jonathan richard m
, parti(e) en famille le
07 Juillet 2023

Avis publié le 15/07/2023
Voir l'original en Anglais
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jaume a
, parti(e) en famille le
06 Juillet 2023

Avis publié le 14/07/2023
Note
10
Les +
Les -
Rien.
christophe s
, parti(e) en famille le
05 Juillet 2023

Avis publié le 18/07/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
corrine h
, parti(e) en couple le
05 Juillet 2023

Avis publié le 15/07/2023
Voir l'original en Anglais
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
corrine h
, parti(e) en couple le
05 Juillet 2023

Avis publié le 30/07/2023
Voir l'original en Anglais
Note
4,6
Les +
Les -
Le buffet est très fade et le petit déjeuner contient les croissants et le pain de la veille. Quelques serveurs sont sympas. Le personnel de la réception est assez froid, ne communique pas et ne donne pas les bonnes informations. Aucune animation O Voyage, du coup, à l’hôtel c’est l’ennuie total, de plus leur bowling et discothèque sont fermés depuis plus 1 an. Petites bêtes indésirables dans les vestiaires du spa/piscine intérieur Chambre très jolie mais vétuste, climatisation qui ne fonctionne pas, pommeau de douche prêt à tomber, lavabo bouché, baie vitrée du balcon qui ne se ferme pas. Cependant, le service technique est très réactif et fait tout pour solutionner vos problèmes. Les transats de piscine sont inaccessibles
karine c
, parti(e) en famille le
04 Juillet 2023

Avis publié le 21/07/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marie c
, parti(e) en famille le
03 Juillet 2023

Avis publié le 18/07/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sylviane p
, parti(e) entre amis le
03 Juillet 2023

Avis publié le 16/07/2023
Note
8
Les +
Les -
Présence de cafards dans l hôtel
emmanuelle l
, parti(e) en famille le
03 Juillet 2023

Avis publié le 13/07/2023
Note
10
Les +
Les -
Absolument rien
amel b
, parti(e) en famille le
02 Juillet 2023

Avis publié le 10/07/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
youcef m
, parti(e) en couple le
02 Juillet 2023

Avis publié le 07/07/2023
Note
7,4
Les +
Les -
Pas de baignoire dans notre chambre comme stipulé dans ma réservation pas de peignoir non plus et ménage qui laisse à désirer. Cafard dans la chambre
sarah h
, parti(e) en famille le
02 Juillet 2023

Avis publié le 17/07/2023
Note
7,4
Les +
Les -
L’hôtel ressemble pas trop aux images sur la vente privée, bâtiment et meubles un peu vieillot pour un hôtel 5* surtout la piscine intérieure et le jacuzi
christelle s
, parti(e) en famille le
02 Juillet 2023

Avis publié le 25/07/2023
Note
9,4
Les +
Les -
buffet pas très varié
sandra s
, parti(e) en famille le
01 Juillet 2023

Avis publié le 07/08/2023
Note
8
Les +
Les -
Le service au snack de la piscine est entièrement à revoir, c'est catastrophique, ils se mélangent dans les commandes, attente interminable, et encore si on a la chance d'avoir notre commande... Ils ne sont pas capables de gérer dès qu'il y'a un peu de monde, c'est panique à bord..
damien k
, parti(e) en famille le
01 Juillet 2023

Avis publié le 12/07/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
stefano l
, parti(e) le
29 Juin 2023

Avis publié le 07/07/2023
Voir l'original en Italien
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
handa m
, parti(e) en famille le
29 Juin 2023

Avis publié le 09/07/2023
Note
6,6
Les +
Les -
Personnel pas accueillant
mina f
, parti(e) en famille le
29 Juin 2023

Avis publié le 04/07/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
meral s
, parti(e) en famille le
28 Juin 2023

Avis publié le 06/07/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jaouab n
, parti(e) en famille le
28 Juin 2023

Avis publié le 03/07/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
lisa m
, parti(e) entre amis le
27 Juin 2023

Avis publié le 07/07/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sophie d
, parti(e) en couple le
25 Juin 2023

Avis publié le 05/07/2023
Note
6,8
Les +
Les -
Aucun personnel de Voyage Prive présent à l’hôtel,mise à part le jour d’arrivée. La navette retour pour nous emmener dans le report n’est pas venue Une réclamation, a été faite et j’attends une réponse
fabrice d
, parti(e) entre amis le
25 Juin 2023

Avis publié le 01/07/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
malens c
, parti(e) en famille le
25 Juin 2023

Avis publié le 18/07/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Juste une petite remarque pour le personnel de la réception qui donnent peu de conseils pour les visites et qui ne sont pas trop arrangeants pour les demandes de réservations au sein de l’hôtel
celine b
, parti(e) en couple le
24 Juin 2023

Avis publié le 02/07/2023
Note
8,8
Les +
Les -
La fermeture tôt des piscines
christine l
, parti(e) avec enfants en bas âge le
24 Juin 2023

Avis publié le 02/07/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
naomi n
, parti(e) en couple le
23 Juin 2023

Avis publié le 02/07/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
cyril t
, parti(e) en couple le
22 Juin 2023

Avis publié le 02/07/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
lydia s
, parti(e) en couple le
22 Juin 2023

Avis publié le 15/07/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le manque de peignoirs en chambre est dérangeant, tout comme le fait de n'avoir qu'un seul verre à dents pour un couple et le minimum syndical pour les produits d'hygiène : deux petits flacons de gel-douche et une savonnette pour deux et pour 5 jours
jean-pierre v
, parti(e) en couple le
22 Juin 2023

Avis publié le 30/06/2023
Note
8
Les +
Les -
L animation. Le responsable de l animation choisi c est client pendant qu un autre passe ses journées à se divertir avec de jeunes demoiselles au lieu de divertir les clients. La repatition du buffet.
olivier p
, parti(e) entre amis le
22 Juin 2023

Avis publié le 03/07/2023
Note
9,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
laura h
, parti(e) en couple le
22 Juin 2023

Avis publié le 18/10/2023
Voir l'original en Anglais
Note
9,2
Les +
Les -
Le petit bémol serait l entretien général (ex : dalle qui dépasse ou décollée à l extérieur, coffre qui ne fonctionne pas… Mais dans l ensemble c est bien
christine l
, parti(e) en couple le
21 Juin 2023

Avis publié le 06/07/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
anne-cecile k
, parti(e) en famille le
20 Juin 2023

Avis publié le 30/06/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
christine i
, parti(e) en famille le
20 Juin 2023

Avis publié le 28/06/2023
Note
7,4
Les +
Les -
L'hôtel et ses environs sont très "fatigués". A besoin de beaucoup d'argent pour l'amener au luxe 5 *. Carreaux de sol cassés, moquettes sales, climatisation inutile dans les chambres (nous avons changé de chambre à cause de cela mais la climatisation reste de piètre qualité), personnel désagréable à la réception, trop de personnel s'efforçant de ne rien faire.
philippa g
, parti(e) entre amis le
20 Juin 2023

Avis publié le 30/06/2023
Voir l'original en Anglais
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
guillaume s
, parti(e) en couple le
19 Juin 2023

Avis publié le 28/06/2023
Note
8,6
Les +
Les -
Le seul problème est le bracelet de l’hôtel qui est très voyant et qui est connu par les personnes du souk, ainsi que par les conducteurs de taxi, difficile de négocier les prix et de rester discret.. certains conducteurs savaient déjà le nom de notre hôtel rien qu’avec le bracelet..
sarah r
, parti(e) en couple le
19 Juin 2023

Avis publié le 27/06/2023
Note
7,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
florence m
, parti(e) entre amis le
18 Juin 2023

Avis publié le 25/06/2023
Note
7,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
tobias b
, parti(e) entre amis le
18 Juin 2023

Avis publié le 26/06/2023
Voir l'original en Allemand
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
florent t
, parti(e) en couple le
18 Juin 2023

Avis publié le 28/06/2023
Note
5,4
Les +
Les -
Mauvaise qualité de la nourriture, service horrible, pas propre, verre au sol, difficile de se faire servir. Je suis parti tôt.
sam s
, parti(e) en couple le
17 Juin 2023

Avis publié le 17/07/2023
Voir l'original en Anglais
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jerome b
, parti(e) en famille le
17 Juin 2023

Avis publié le 25/06/2023
Note
8,6
Les +
Les -
Déçu de ne pas trouver de petites salades marocaines qui ont du gout comme on en trouve de partout au Maroc (sauf au Rotana) faire 2000 Kms pour manger du riz,Quinoa, boulhgour,ou concombre. Un couscous sans viande, des fruits de mer ou des crevettes qui baignent dans l'huile sans le moindre assaisonnement .... La majorité des clients se rabattant sur des pâtes froides ou chaudes Bref une restauration de cafétéria de bas niveau.... seul la pâtisserie est très correcte. La gentillesse naturelle des Marocains nous leur fait pardonner certains manques de professionnalisme . Néanmoins une meilleure formation et un bon encadrement devraient les aider à tenir le standing 5*. Enfin un manque évident de parasol autour ds piscines
monique g
, parti(e) en couple le
17 Juin 2023

Avis publié le 02/07/2023
Note
9,8
Les +
Les -
La restauration vraiment le buffet répétitif .Toujours les mêmes crudités. La sauce tomate pour les pâtes trop a acide. Et surtout mettre le nom devant les plats..on ne connaît pas les noms des plats servis. On ne savait pas ce que l on manger.L hotel ne vaut pas les 5 étoiles.un petit coup de neuf se serait bien venu
jean g
, parti(e) en couple le
17 Juin 2023

Avis publié le 30/06/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Baignoire dans la chambre Spa trop éloigné de l hôtel
daniel f
, parti(e) en couple le
17 Juin 2023

Avis publié le 01/07/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Hôtel un peu défraîchi.
sophie b
, parti(e) entre amis le
16 Juin 2023

Avis publié le 22/06/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
beatrice s
, parti(e) en famille le
16 Juin 2023

Avis publié le 22/06/2023
Voir l'original en Anglais
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
laura t
, parti(e) en couple le
16 Juin 2023

Avis publié le 19/06/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
khadija e
, parti(e) en famille le
16 Juin 2023

Avis publié le 19/06/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Les espaces extérieurs semblaient un peu fatigués avec des surfaces inégales et des carreaux fissurés. La nourriture était servie au bar et cela aurait été mieux au restaurant. Le dernier soir, nous avons eu un cafard dans la chambre. C'était aussi un peu inconfortable d'avoir les hôtels partenaires adjacents fermés et manquant d'entretien
graham s
, parti(e) en couple le
15 Juin 2023

Avis publié le 25/06/2023
Voir l'original en Anglais
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
suzy t
, parti(e) en couple le
14 Juin 2023

Avis publié le 01/08/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
ahmed b
, parti(e) en famille le
13 Juin 2023

Avis publié le 21/06/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
annette g
, parti(e) entre amis le
12 Juin 2023

Avis publié le 21/06/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sylvie b
, parti(e) en couple le
12 Juin 2023

Avis publié le 20/06/2023
Note
7,4
Les +
Les -
Les buffets répétitifs. La personne qui se fait passer pour l’ambassadeur voyage privé et résultat des courses on se fait avoir pour acheter des billets
carine a
, parti(e) entre amis le
12 Juin 2023

Avis publié le 20/06/2023
Note
8,4
Les +
Les -
En partie le déjeuner et le dîner à l'hôtel même : toujours pareil et sans goût (peu d'épices)
mireille cynthia t
, parti(e) en couple le
11 Juin 2023

Avis publié le 19/06/2023
Voir l'original en Allemand
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
stephanie l
, parti(e) en couple le
11 Juin 2023

Avis publié le 10/07/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jean christophe h
, parti(e) en famille le
10 Juin 2023

Avis publié le 16/06/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
willy-jim c
, parti(e) en couple le
10 Juin 2023

Avis publié le 18/06/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jane g
, parti(e) entre amis le
10 Juin 2023

Avis publié le 18/06/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
denia l
, parti(e) entre amis le
10 Juin 2023

Avis publié le 08/10/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
karine o
, parti(e) entre amis le
10 Juin 2023

Avis publié le 19/06/2023
Note
4
Les +
Les -
L'hôtel n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles
emeline g
, parti(e) en famille le
10 Juin 2023

Avis publié le 08/10/2023
Note
9,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
benedikt f
, parti(e) en couple le
09 Juin 2023

Avis publié le 10/08/2023
Voir l'original en Allemand
Note
4,8
Les +
Les -
Loin d’être un hôtel 5* Chambre vraiment pas propre moquette tachée Salle de bain avec rouille , robinet qui vous reste dans les mains Tache sur les draps …. Nous avons voulu réserver une séance spa aucune dispos ….
sarah s
, parti(e) en couple le
08 Juin 2023

Avis publié le 14/06/2023
Note
9,6
Les +
Les -
rien
guy j
, parti(e) en couple le
08 Juin 2023

Avis publié le 22/06/2023
Note
8,6
Les +
Les -
nous n'avons pas apprécié la nourriture des derniers jours, car nous prenions nos repas dans la même salle que les groupes qui étaient en séminaires, un manque de tables extérieurs pour les repas, la carte all in pour les boissons trop restreinte, trop de bruit.... ainsi que dans les couloirs le soirs et quand même éloigné du centre pour les animations; Grande déception pour le SPA, la piscine n'est pas chauffée et les bains ne fonctionnent pas tous
carole r
, parti(e) en couple le
08 Juin 2023

Avis publié le 18/06/2023
Note
9
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marlyse c
, parti(e) en famille le
08 Juin 2023

Avis publié le 16/06/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Mis à part le manque de communication du personnel à l accueil., notamment concernant les activités
bakhta d
, parti(e) en famille le
08 Juin 2023

Avis publié le 17/06/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
morgann l
, parti(e) en famille le
06 Juin 2023

Avis publié le 16/06/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
morgann l
, parti(e) en famille le
06 Juin 2023

Avis publié le 16/06/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
deepika s
, parti(e) en couple le
06 Juin 2023

Avis publié le 16/06/2023
Note
6,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jerome l
, parti(e) en couple le
05 Juin 2023

Avis publié le 19/06/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
chweita m
, parti(e) en couple le
04 Juin 2023

Avis publié le 14/06/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
etnst n
, parti(e) en couple le
04 Juin 2023

Avis publié le 14/06/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sarah b
, parti(e) en couple le
04 Juin 2023

Avis publié le 27/06/2023
Note
10
Les +
Les -
L accueil à la réception expéditif, manque d information
naima l
, parti(e) entre amis le
02 Juin 2023

Avis publié le 07/06/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Les plats chauds auraient pu être un peu plus variés . Le service en chambre cette fois ci n’a pas été top. Il a fallu réclamer du gel douche, des tubes de crème, des sachets de thé et mes amis n’avaient qu’une serviette pour 2 pendant 2 jours
fabienne m
, parti(e) entre amis le
02 Juin 2023

Avis publié le 15/06/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
francis d
, parti(e) en couple le
02 Juin 2023

Avis publié le 15/06/2023
Note
7,8
Les +
Les -
Le personnel n'est pas coopératif.
yoan t
, parti(e) entre amis le
02 Juin 2023

Avis publié le 24/08/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
serge r
, parti(e) en couple le
02 Juin 2023

Avis publié le 15/06/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
olivier a
, parti(e) en couple le
01 Juin 2023

Avis publié le 12/06/2023
Note
7,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
zoubida a
, parti(e) en couple le
31 Mai 2023

Avis publié le 11/06/2023
Note
9,4
Les +
Les -
L'accueil en arrivant pour ma remise des clés, deux dames pressées mais surtout pas du tout aimable.
sandrine l
, parti(e) entre amis le
31 Mai 2023

Avis publié le 18/06/2023
Note
7,4
Les +
Les -
notre chambre avait été échangé car à la réception ils ont tout confondu, notre chambre n'était pas prête et nous n'avions aucune vue sur jardin, RDC mais il fallait le trouver le jardin il n'y avait que de la terre pas grand chose à voir La réception est une catastrophe, il n'y a jamais personne qui dit la même chose, il faut les embêter les harceler pour avoir une bonne réponse, surtout l'équipe du matin le all inclusive bof bof la qualité, les cocktails vraiment ils ne savent pas les faire
jose d
, parti(e) en couple le
30 Mai 2023

Avis publié le 05/06/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
dominique m
, parti(e) en couple le
30 Mai 2023

Avis publié le 12/06/2023
Note
8
Les +
Les -
- personnel a la réception Aya désagréable qui raconte n'importe quoi il faut venir 10 fois à la réception pour avoir la bonne version et encore ça change tout le temps - cocktail j'ai pris le même tous les jours et il n'a jamais eu le même gout ou la même couleur - temps d'attente très long nous avons du attendre assis sur un canapé à l'arrivée de 9h a 12h donc nous avons perdu notre matinée - il n' y avait aucunes animations, un planning est affichée dans le hall mais les activités n'existent pas - a la carte il n'y a que deux cocktails dans le all inclusive - dans la formule nous avions le droit à un club piscine en dehors de l'hotel nous avons du nous bagarrer et s'arranger directement avec le service de cette piscine en ligne car l'hôtel n'arrivait pas a nous faire la réservation ou autre
celine d
, parti(e) en famille le
30 Mai 2023

Avis publié le 05/06/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
julien v
, parti(e) en couple le
29 Mai 2023

Avis publié le 05/06/2023
Note
5,8
Les +
Les -
Le spa une heure de massage en réalité 50minutes Sans de collation à la fin. Pas de serveur autour de la piscine pour prendre des commandes. La restauration est bonne et fraîche mais trop répétitif Manque de réactivité des serveurs au restaurant Manque de professionnalisme des animateurs animations inexistantes
severine l
, parti(e) en couple le
29 Mai 2023

Avis publié le 06/06/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Pas de douche à l’italienne. Manque de tables pour 2 personnes. Obligation parfois de partager de grandes tables avec d’autres personnes.
jean-paul f
, parti(e) en couple le
29 Mai 2023

Avis publié le 07/06/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
lydia r
, parti(e) en couple le
28 Mai 2023

Avis publié le 05/06/2023
Note
8,6
Les +
Les -
Peu de diversité dans les menus
michel p
, parti(e) en famille le
28 Mai 2023

Avis publié le 07/06/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Il manque à l'hotel des animations la journée comme le soir mais sinon rien à dire.
stephane p
, parti(e) en couple le
28 Mai 2023

Avis publié le 05/06/2023
Note
10
Les +
Les -
l'identification à porter au poignet...donc très mineure comme remarque
jean-michel c
, parti(e) en couple le
27 Mai 2023

Avis publié le 11/06/2023
Note
5,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
beatrice b
, parti(e) entre amis le
27 Mai 2023

Avis publié le 02/06/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le spa est très moyen.
alexandra c
, parti(e) entre amis le
26 Mai 2023

Avis publié le 03/06/2023
Note
4,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
iwona j
, parti(e) en couple le
26 Mai 2023

Avis publié le 09/06/2023
Note
8
Les +
Les -
Personnel de la réception antipathique, nous on fait attendre de 9h jusqu’à 16h pour les chambres sans nous offrir de petit déjeuner. Chambre mal entretenu : baignoire boucher, lumière cassée, mitigeur cassé
elouan j
, parti(e) entre amis le
26 Mai 2023

Avis publié le 20/06/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
juliette d
, parti(e) en famille le
26 Mai 2023

Avis publié le 03/06/2023
Note
6
Les +
Les -
Personnel de l’accueil très désagréable et qui ont voulu nous faire payer 2 fois les taxes de séjour Chambre avec lavabo qui s’évacuait mal du coup tjr sale, lumière de salle de bain qui ne marche pas et pas de réparation mal grès les infos donnés à la réception
guilhemine d
, parti(e) en famille le
26 Mai 2023

Avis publié le 01/06/2023
Note
7,4
Les +
Les -
5* local …
thierry v
, parti(e) en couple le
25 Mai 2023

Avis publié le 04/06/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
emilie r
, parti(e) en famille le
25 Mai 2023

Avis publié le 30/05/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
severine c
, parti(e) en couple le
25 Mai 2023

Avis publié le 02/06/2023
Note
6
Les +
Les -
cet hotel nécessite de gros travaux de raffraichissement
severin b
, parti(e) en couple le
25 Mai 2023

Avis publié le 23/06/2023
Note
8,6
Les +
Les -
Les pièges à chats dans le parc sont une honte et devraient disparaître. A notre arrivée à 10h00 le réceptionniste pas sympa du tout, ne nous a pas laissé aller boire un café et prendre quelque chose au buffet du petit-déjeuner qui était encore en place sous notre nez. Etant parti à 3h00 du matin et n'ayant rien mangé cela aurait été apprécié. D'autres clients ont vécu la même chose que nous et étaient également mécontent. En effet, le réceptionniste nous a dit que si nous voulions quelque chose il fallait payer (nous étions en all inclusive) et que notre bracelet serait actif que depuis 12h30 et pas avant. Une honte pour un hôtel 5*. Nous avons également découvert que notre formule "all inclusive" ne comprenait que 2 cocktails et ne nous donnait pas accès aux autres alcools, ce qui n'est pas correcte et nous n'avions jamais vu ça avant, nous étions déçus.
carole r
, parti(e) en couple le
24 Mai 2023

Avis publié le 02/06/2023
Note
8,6
Les +
Les -
L’odeur des égouts présente les premiers jours au rez de chaussée mais ils nous ont gentiment proposé une chambre en étage. La palmeraie est très agréable mais non près de la Médina. Il manque terriblement de l’animation le soir. Heureusement qu’il y a des artistes musiciens lors des repas.
ouramdane o
, parti(e) en couple le
23 Mai 2023

Avis publié le 11/06/2023
Note
8,6
Les +
Les -
Manque de plats traditionnels marocain
estelle b
, parti(e) entre amis le
21 Mai 2023

Avis publié le 29/05/2023
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jean michel o
, parti(e) en couple le
21 Mai 2023

Avis publié le 30/05/2023
Note
9,4
Les +
Les -
L’accueil de séminaire entraînant le changement de salle du petit déjeuner avec une musique trop forte et du coup la perte du charme du buffet calme le matin
valerie w
, parti(e) en couple le
21 Mai 2023

Avis publié le 29/05/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
stella h
, parti(e) entre amis le
21 Mai 2023

Avis publié le 31/05/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Manque de divertissements et d animation le soir ..
frederic s
, parti(e) en couple le
21 Mai 2023

Avis publié le 14/06/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
helena b
, parti(e) en famille le
21 Mai 2023

Avis publié le 02/06/2023
Note
10
Les +
Les -
A faire et à refaire génial très propre la nourriture et au niveau d'un restaurant 5 etoiles le personnelle est au top niveau et les chambre fon rêvé et très propre esitez pas à y allez nous y retourneron avec très grand plaisir grand merci
karen t
, parti(e) en famille le
21 Mai 2023

Avis publié le 31/05/2023
Note
6
Les +
Les -
Le personnel ne se bouscule pas pour rendre service.
amar a
, parti(e) en couple le
21 Mai 2023

Avis publié le 31/05/2023
Note
10
Les +
Les -
rien
christiane b
, parti(e) en couple le
21 Mai 2023

Avis publié le 28/05/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marie pierre a
, parti(e) en famille le
21 Mai 2023

Avis publié le 27/05/2023
Note
6
Les +
Les -
Manque d'entretien. Tache moquette dans la chambre. A fort besoin d'un rafraichissement. Piscine pas très propre.
krys a
, parti(e) en famille le
21 Mai 2023

Avis publié le 30/05/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sylvie c
, parti(e) en couple le
21 Mai 2023

Avis publié le 10/06/2023
Note
8
Les +
Les -
Le service n'était pas génial. C'est soit tous ceux qui vous entourent, soit personne. Parfois dû attendre 10-15 minutes pour être servi au restaurant. Seuls 4 restaurants ont été ouverts sur les 8 répertoriés sur le site. Nous sommes restés 5 nuits et notre chambre n'a été nettoyée que 3 fois. Presque aucun membre du personnel ne parle anglais.
margarita g
, parti(e) en famille le
21 Mai 2023

Avis publié le 29/05/2023
Voir l'original en Anglais
Note
10
Les +
Les -
Rien à reprocher
catherine r
, parti(e) en couple le
21 Mai 2023

Avis publié le 28/05/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
clemence l
, parti(e) entre amis le
17 Mai 2023

Avis publié le 25/05/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
mina e
, parti(e) en famille le
15 Mai 2023

Avis publié le 21/05/2023
Note
8
Les +
Les -
Certains membres du service (y compris le représentant de Voyage Privé) ne sont pas clairs dans leur explication. Pas de possibilité de payer avec Google Pay et le sans contact, car le manager interdit de service. Donc prévoir plus d'euros pour payer les activités. Le bâtiment et les équipements manquent d'entretien. Le SPA inclus dans le forfait signifie piscine et un petit bain à bulles, pas de sauna. En résumé, cet hôtel 5 étoiles donne l'impression d'un hôtel 4 étoiles.
ayanth s
, parti(e) en couple le
15 Mai 2023

Avis publié le 20/05/2023
Note
8,6
Les +
Les -
La moquette dans la chambre
rahima m
, parti(e) en famille le
15 Mai 2023

Avis publié le 20/05/2023
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
deniz y
, parti(e) en famille le
14 Mai 2023

Avis publié le 20/05/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
virginie m
, parti(e) entre amis le
14 Mai 2023

Avis publié le 21/05/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
shaun c
, parti(e) en couple le
13 Mai 2023

Avis publié le 21/05/2023
Voir l'original en Anglais
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nawale f
, parti(e) en couple le
13 Mai 2023

Avis publié le 07/06/2023
Note
4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sophie b
, parti(e) entre amis le
11 Mai 2023

Avis publié le 19/05/2023
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
ysabelle h
, parti(e) en famille le
11 Mai 2023

Avis publié le 19/05/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Ismail, notre représentant à l'hôtel, tout en étant charmant, n'a pas réussi à nous donner notre réunion de bienvenue. C'était arrangé directement avec moi pour 3h30 le jour de notre arrivée. Il ne s'est pas présenté et on nous a dit que c'était reporté à 16 heures. Il ne s'est pas présenté à 16 heures. Je pense que nous avions besoin de cette réunion de bienvenue pour nous orienter, donc c'était très décevant.
janet h
, parti(e) en famille le
09 Mai 2023

Avis publié le 22/05/2023
Voir l'original en Anglais
Note
7,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sofia z
, parti(e) en famille le
09 Mai 2023

Avis publié le 09/06/2023
Note
3,2
Les +
Les -
hotel pas digne d’un 5 étoile, pas adapté au enfants ni bébé, pas propre du tout , nourriture toujours la même chose pas de micro onde pour bebe , chaise haute pas nettoyer , pas de clim dans l’hotel , il manquais toujours un truc dans la chambre après le passage de la femme de chambre, téléphone de chambre hors service , personnel désagréable qui nous font tourner en rond et nous renvoie vers d’autres personnes quand on demande quelque chose , j’avais pris chambre vu sur le golf ma chambre donner sur un palmier , les boissons sodas ect pas fraiche , pas gazeuse en formule tout inclus . Snack de piscine qui n’ouvrais jamais a l’heure
sahra t
, parti(e) avec enfants en bas âge le
09 Mai 2023

Avis publié le 26/05/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Repas toujours pareil
beatrice p
, parti(e) en couple le
09 Mai 2023

Avis publié le 06/09/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Hotel un peu vieillissant dans les chambres (ameublement, moquette ...) et les infrastructures (piscine couverte, bain de soleil piscine).
myriam j
, parti(e) en couple le
08 Mai 2023

Avis publié le 16/05/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
rima s
, parti(e) en famille le
08 Mai 2023

Avis publié le 18/05/2023
Note
8,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
hans c
, parti(e) en couple le
07 Mai 2023

Avis publié le 13/05/2023
Voir l'original en Italien
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
clotilde m
, parti(e) en famille le
07 Mai 2023

Avis publié le 15/05/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Peu d'informations à l'arrivée Mauvaises odeurs par moment dans les couloirs Certains personnels peu professionnels
catherine r
, parti(e) en couple le
07 Mai 2023

Avis publié le 15/05/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
patrice a
, parti(e) avec enfants en bas âge le
07 Mai 2023

Avis publié le 13/05/2023
Note
7,4
Les +
Les -
Un manque de diversité alimentaire, cependant la nourriture était de très bonne qualité.
nathalie c
, parti(e) entre amis le
07 Mai 2023

Avis publié le 15/05/2023
Note
6,8
Les +
Les -
L'hôtel avait un événement corporel et je me sentais mal à l'aise car j'étais au bord de la piscine en bikini pendant que des hommes en costume se promenaient. Il doit être séparé de la section vacances
hannah l
, parti(e) en couple le
06 Mai 2023

Avis publié le 14/05/2023
Voir l'original en Anglais
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
ivan v
, parti(e) en couple le
06 Mai 2023

Avis publié le 13/05/2023
Note
6,8
Les +
Les -
La nourriture au buffet était de très mauvaise qualité et a causé une intoxication alimentaire qui souffrait encore après le voyage. Le personnel n'était pas serviable dans de nombreux cas. La pièce avait de nombreux éléments cassés, notamment une porte-fenêtre, un support de pommeau de douche, un lavabo qui fuyait provoquant une grande tache moisie dans la pièce, une douche qui fuyait causant une grande tache moisie dans la salle de bain. On nous a proposé de changer de chambre mais c'était dans une chambre plus petite donc nous n'avons pas accepté. Loin d'une expérience 5 étoiles.
danielle s
, parti(e) en couple le
06 Mai 2023

Avis publié le 13/05/2023
Voir l'original en Anglais
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
christophe e
, parti(e) en couple le
05 Mai 2023

Avis publié le 16/05/2023
Note
4,2
Les +
Les -
Hôtel à fur !!! Ne correspond vraiment pas à un hôtel 5*, chambre avec rideau sale et troué, moquette tachée, porte de salle de bain qui ne ferme pas et chambre infestée de CAFARD. Nous avons changé de chambre 3 fois !! Les deux premières chambres avec des cafards. C’est inadmissible !!
karim c
, parti(e) en famille le
05 Mai 2023

Avis publié le 06/06/2023
Note
6,8
Les +
Les -
L'hôtel est vieillissant et manque d'entretien: sols abîmés, moquette tachée dans la chambre, piscine pas très clean La propreté est limite: cafards morts qui restent plusieurs heures dans le couloir qui mène aux chambres... Pas assez de personnel à la réception pour gérer les flux de personnes lors des arrivées. Bref, il est urgent d'investir pour redevenir un bon 5*
pauline c
, parti(e) en couple le
05 Mai 2023

Avis publié le 27/05/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Rien à signaler, tout était au top
youssef b
, parti(e) en famille le
05 Mai 2023

Avis publié le 10/05/2023
Note
4
Les +
Les -
Hôtel pas digne d’un 5 étoile, chambres infestées de cafards, odeur d’égout, niveau propreté une catastrophe.
samia s
, parti(e) en famille le
05 Mai 2023

Avis publié le 13/05/2023
Note
7,8
Les +
Les -
Le manque de diversité dans les menus, la SDB miroir absent, pas de douche mais une baignoire avec un rideau, la moquette de la chambre tachées et râpée, une trace de fer à repasser sur le bureau , pas de peignoir à disposition, le manque d’organisation ( deux personnes au bar de la piscine le WE ) alors que l’hotel était complet , le management des équipes
dominique d
, parti(e) en couple le
04 Mai 2023

Avis publié le 15/05/2023
Note
9,8
Les +
Les -
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lisa p
, parti(e) en couple le
04 Mai 2023

Avis publié le 11/05/2023
Note
10
Les +
Les -
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julien t
, parti(e) en famille le
01 Mai 2023

Avis publié le 07/05/2023
Note
9,8
Les +
Les -
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franz p
, parti(e) en couple le
01 Mai 2023

Avis publié le 15/05/2023
Note
9,4
Les +
Les -
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andre b
, parti(e) en couple le
30 Avril 2023

Avis publié le 08/05/2023
Note
4,2
Les +
Les -
Inamabilité du personnel. Manque de services. Piscine complète dès 9h car "réservée de manière sauvage". Qualité des produits de la restauration (souvent plats re-réchauffés car non consommés dans la journée, avec aspect caoutchouteux).
riyad h
, parti(e) en couple le
30 Avril 2023

Avis publié le 09/05/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
beatrice e
, parti(e) en couple le
30 Avril 2023

Avis publié le 06/05/2023
Note
9,2
Les +
Les -
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abdelmalek k
, parti(e) en famille le
30 Avril 2023

Avis publié le 07/05/2023
Note
8,2
Les +
Les -
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johane a
, parti(e) en couple le
30 Avril 2023

Avis publié le 08/05/2023
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
stephane f
, parti(e) en famille le
30 Avril 2023

Avis publié le 08/05/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le personnel du bar est très désagréable ! Et personnel dépassé au déjeuner !
anne m
, parti(e) en famille le
30 Avril 2023

Avis publié le 09/05/2023
Note
8,8
Les +
Les -
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fabienne p
, parti(e) entre amis le
29 Avril 2023

Avis publié le 10/05/2023
Note
7,8
Les +
Les -
Tout compris signifie un brassard où vous obtenez l'alcool le moins cher, le pire service et la nourriture était ennuyeuse et insipide et plus ou moins la même tous les jours. Très peu d'anglais parlé. Cela aurait été bien de savoir qu'il s'agissait d'un hôtel de conférence qui serait envahi par des invités à la conférence mieux accueillis que les invités réguliers.
darryn k
, parti(e) en couple le
29 Avril 2023

Avis publié le 27/08/2023
Voir l'original en Anglais
Note
5,2
Les +
Les -
Personnel sous-dimensionné, de gros temps d'attente dès le check-in avec des chambres pas prêtes. La qualité des repas est décevante. Pas de transat disponibles au bord de la piscine. Le rapport qualité prix n'est pas terrible.
pierre-alexis d
, parti(e) en couple le
29 Avril 2023

Avis publié le 04/05/2023
Note
7,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
samira s
, parti(e) en famille le
29 Avril 2023

Avis publié le 04/05/2023
Note
9,2
Les +
Les -
J’ai du mal à trouver des inconvénients
serge v
, parti(e) en couple le
29 Avril 2023

Avis publié le 09/05/2023
Note
8
Les +
Les -
Personnel du bar complètement incompétent et pas très aimable préférant servir les personnes en demie pension plutôt que les personnes en all inclusive... grosse différence de traitement La piscine pas toujours très propre et un manque évident de transat
sylvie b
, parti(e) entre amis le
29 Avril 2023

Avis publié le 12/05/2023
Note
6,8
Les +
Les -
Au bar, lorsqu'il se trouvait plusieurs personnes, nous étions les derniers servis nous étions en all inclusives. Les autres personnes en demi pension étaient servis en priorité. On avait l'impression de quémander !!! On sentait une certaine réticence des barmans à nous servir. Très mauvaise attitude du personnel. A chaque commande nous devions au minimum attendre 15 à 20 minutes pour être servis. Peut-être que la prochaine nous partirons en demi-pension ? Si nous continuons à partir avec votre organisme. En ce qui concerne le ménage des chambres celui-ci n'est pas très bien effectué vasque mal nettoyées, manque serviette une serviette certains jours nous avons dû nous servir sur les chariots qui se trouvaient dans les couloirs !!!! du jamais vu !!!
pascal a
, parti(e) en famille le
28 Avril 2023

Avis publié le 05/05/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le personnel du bar de la piscine qui est assez désagréable et cela les dérange quand on commande des boissons et des plats , c’est le point noir de l’établissement et c’est vraiment dommage cela dénote avec le reste de l’hôtel
patrick b
, parti(e) en couple le
28 Avril 2023

Avis publié le 10/05/2023
Note
4,2
Les +
Les -
Personnel désagréable et mal organisé. Piscine trop petite par rapport au monde, si bien que de nombreuses personnes n’y auront aucune place. Pas de serviettes propres. Restauration de mauvaise qualité.
riyad h
, parti(e) en couple le
28 Avril 2023

Avis publié le 02/05/2023
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
claire v
, parti(e) avec enfants en bas âge le
28 Avril 2023

Avis publié le 08/05/2023
Note
5,6
Les +
Les -
Cafard nourriture mauvaise piscine froide hotel a l abandon déçu pour une première fois avec voyage privé je ne recommande absolument pas
sandrine f
, parti(e) en famille le
26 Avril 2023

Avis publié le 20/06/2023
Note
7,8
Les +
Les -
Aucune animation pour notre enfant, alors que nous avion pris cette hôtel exprès. La réception est vieillotte. Snack à la piscine beaucoup trop d attente pour commander, manque d'organisation. Manque de transats à la piscine.
christelle m
, parti(e) en famille le
25 Avril 2023

Avis publié le 03/05/2023
Note
9,2
Les +
Les -
La restauration avec un service moyen et parfois à 12h30 nous n’avions aucun plat chaud. Dommage…
francois b
, parti(e) en famille le
25 Avril 2023

Avis publié le 01/05/2023
Note
10
Les +
Les -
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regina t
, parti(e) en famille le
25 Avril 2023

Avis publié le 09/07/2023
Note
6,2
Les +
Les -
Le lit dure, le personnel désagréable qui se moque de vous et qui ne vous considère pas , le prix des excusions inabordables, le manque de serviettes proposées pour la piscine et Le manque de transats.
sofian t
, parti(e) en couple le
25 Avril 2023

Avis publié le 01/05/2023
Note
10
Les +
Les -
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wen li daphne k
, parti(e) en famille le
24 Avril 2023

Avis publié le 01/05/2023
Note
6,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
florence m
, parti(e) avec enfants en bas âge le
24 Avril 2023

Avis publié le 30/04/2023
Note
5,4
Les +
Les -
Sale, horaire non respecte. Pas de transfert depuis l aéroport.
pierre k
, parti(e) en famille le
23 Avril 2023

Avis publié le 01/05/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
samuel c
, parti(e) en couple le
21 Avril 2023

Avis publié le 03/05/2023
Note
10
Les +
Les -
C'était trop court :)
patrick s
, parti(e) en famille le
21 Avril 2023

Avis publié le 29/04/2023
Note
7
Les +
Les -
Nous avions initialement vu des photos de la partie palais de la propriété et nous nous attendions à y rester. L'hôtel / la piscine / le bar étaient bondés de nombreux enfants autorisés à courir bruyants et indisciplinés. Il y avait tellement de monde que nous devions partager les tables aux heures des repas. Le service au bar de la piscine était médiocre et les 3 premiers jours au bar principal aussi.
andrew c
, parti(e) en couple le
21 Avril 2023

Avis publié le 16/05/2023
Voir l'original en Anglais
Note
8,6
Les +
Les -
Chasse aux transats autour de la piscine dès 9 heures du matin. Pas de navette pour se rendre à la place le soir après 18h00, dommage.
valerie g
, parti(e) en couple le
20 Avril 2023

Avis publié le 01/05/2023
Note
8,8
Les +
Les -
La désorganisation du personnel de restauration et le manque de lit pour notre fille qui a dû dormir avec nous
laura m
, parti(e) en famille le
20 Avril 2023

Avis publié le 30/04/2023
Note
7,2
Les +
Les -
L’hôtel est plutôt digne d’un 4 étoiles. L’organisation est mauvaise en générale, aucune d’explication sur l’hôtel à notre arrivée, ensuite problème de fuite sur bloc clim j’ai du appeler 4 fois pour finalement me déplacer à 22h à la réception pour qu’ils viennent. Il n’y a pas assez de transat car tous réservés des 8h et parfois même plus de serviette pour les clients ! Le personnel des 2 bars (piscine et zest) ne sont pas aimable et mal organisé.
jerome b
, parti(e) le
19 Avril 2023

Avis publié le 29/04/2023
Note
5,2
Les +
Les -
- le personnel - aucune animation une honte ! - 3 restaurants sur 6 d'ouverts seulement !
edouard b
, parti(e) avec enfants en bas âge le
19 Avril 2023

Avis publié le 05/05/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
laurence f
, parti(e) en famille le
18 Avril 2023

Avis publié le 27/04/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
ginette d
, parti(e) entre amis le
18 Avril 2023

Avis publié le 28/04/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
kim g
, parti(e) en famille le
18 Avril 2023

Avis publié le 16/08/2023
Voir l'original en Anglais
Note
10
Les +
Les -
Dans la salle de bain il y a une baignoire ovale qui fait office de douche avec un rideau en plastique, pas du tout pratique ( hauteur de la baignoire à enjamber et ce rideau que vous ne pouvez pas fermer complètement)
karine v
, parti(e) en couple le
17 Avril 2023

Avis publié le 10/05/2023
Note
6,2
Les +
Les -
- Le restaurant de l'hôtel ainsi que le service ne relève absolument pas d'un 5 étoiles. En effet, faire la queue durant 30 min pour diner est fort déplaisant. Diner sur une table sale et sans eau ni serviette est inadmissible. De plus , il est pénibles de devoir récupérer ses couverts à chaque repas. Serveurs non aimables et non disponibles pour s'occuper des clients. Aussi, pas de diversité dans le choix des desserts (pas de laitage : fromage , yaourt). Enfin, musique beaucoup trop forte dans le restaurant. - Chambre: ampoule des toilettes non changée durant le séjour, climatisation réglée à 16 porte mal refermée par l'agent de ménage. - Couloir des chambres: odeur nauséabonde toute la journée chaque jour.
marine p
, parti(e) en famille le
17 Avril 2023

Avis publié le 10/05/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
oceane m
, parti(e) en famille le
17 Avril 2023

Avis publié le 25/04/2023
Note
7,4
Les +
Les -
Certains membres du personnel étaient impolis lorsque nous avons demandé des boissons alcoolisées, en particulier dans leur langage corporel. plus de 60% du complexe est fermé pour rénovation, mais il ne semblait pas y avoir de travaux en cours pour ouvrir de telles installations, ce qui était décevant.
james s
, parti(e) entre amis le
17 Avril 2023

Avis publié le 02/05/2023
Voir l'original en Anglais
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
cornelia m
, parti(e) en famille le
16 Avril 2023

Avis publié le 23/04/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Sur le site vous parlez de six points de restaurations accessibles en all inclusive alors qu'il y en a qu'un seul dans l'hôtel... Et un seul bar compris à l'extérieur juste pour les boissons. Pas de restauration rapide accessible toute la journée.... Dommage lors des retours de ballades....Ni dans l'hôtel ni à l'extérieur sauf en payant.... ( All inclusive. ?)
pascal g
, parti(e) en couple le
16 Avril 2023

Avis publié le 29/04/2023
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
elodie b
, parti(e) en famille le
16 Avril 2023

Avis publié le 09/05/2023
Note
9,8
Les +
Les -
manque un peu d'animation la journée et le soir
franck p
, parti(e) en famille le
16 Avril 2023

Avis publié le 22/04/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
audrey c
, parti(e) en famille le
16 Avril 2023

Avis publié le 24/04/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Personne de l'accueil peu réactives (ex: mon mari a perdu son téléphone portable dans un taxi, il a fallu 3 jours et de nombreuses relances pour obtenir le bon numéro du taxi) Mauvaise organisation au niveau des bars, peut-être par manque de personnel à certaines heures Pas d'animation Le représentant ô voyage (Ismael) : si n'avez une question, vous pouvez aller le voir. Sinon, il vous répondra à côté. Il ne nous a même pas informé de notre vol retour, nous avons été obligés de quémander des informations!!!
aude l
, parti(e) en famille le
16 Avril 2023

Avis publié le 25/04/2023
Note
4,8
Les +
Les -
Ce n'est pas un hôtel 5* plutôt un 3*. La chambre n'était pas prête pas une vue sur le jardin. Vue médiocre, terrasse non nettoyée et mobilier de jardin en mauvais état. Toute la place a besoin d'être rénovée. La moquette avait besoin d'une salle de bain propre pas très bien nettoyée. Nous avons eu des problèmes pour avoir de l'eau chaude. Ils ont envoyé quelqu'un pour le regarder mais il n'y avait encore que Luke chaud la plupart du temps. Hôtel très français et le personnel parlait peu anglais. Pas un problème pour moi car je peux me débrouiller mais mon mari ne parle pas beaucoup le français. Le buffet du soir était bon le samedi et le dimanche mais après cela très médiocre. Pas la meilleure sélection et certainement pas la cuisine 5 * et j'aime vraiment la cuisine marocaine. Il faisait sec, la nourriture sortait sporadiquement plutôt que de simplement se remplir et devait être couverte de manière plus hygiénique. Enfin, le personnel de l'hôtel et les personnes en Ramadan ont été autorisés à entrer dans le buffet avant les invités. Dans un hôtel, il s'agit sûrement des clients et non du personnel de l'hôtel et il aurait dû y avoir des salles séparées pour le buffet.
julie h
, parti(e) en couple le
15 Avril 2023

Avis publié le 23/04/2023
Voir l'original en Anglais
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
van truong paul t
, parti(e) en famille le
15 Avril 2023

Avis publié le 25/04/2023
Note
8,2
Les +
Les -
La musique autour de la piscine trop forte et nous avions une chambre avec des odeurs d’égouts tous les jours très forts…
elise b
, parti(e) en famille le
14 Avril 2023

Avis publié le 22/04/2023
Note
7,2
Les +
Les -
La piscine non chauffée et le fait qu’il n’y ait pas d’espace calme de la musique en alternance dans les deux piscines. La musique parfois très forte dans le restaurant
francois g
, parti(e) en couple le
13 Avril 2023

Avis publié le 23/04/2023
Note
8
Les +
Les -
Buffet du soir
alaric b
, parti(e) en couple le
13 Avril 2023

Avis publié le 23/04/2023
Voir l'original en Anglais
Note
8,8
Les +
Les -
Bar et temps d'attente, serveurs rapidement débordés
schwander k
, parti(e) en couple le
12 Avril 2023

Avis publié le 22/04/2023
Note
10
Les +
Les -
Petit bémol pour la piscine non chauffée mais rien de bien grave.
pascal l
, parti(e) en couple le
12 Avril 2023

Avis publié le 22/04/2023
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
frederique l
, parti(e) en couple le
12 Avril 2023

Avis publié le 18/04/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
morgane l
, parti(e) en couple le
11 Avril 2023

Avis publié le 21/04/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Étant allergique, la chambre avec moquette comme souvent dans les hôtels.
celine t
, parti(e) en famille le
11 Avril 2023

Avis publié le 21/04/2023
Note
6
Les +
Les -
Les chambres non adaptées au nombres de personnes et non prêtes à notre arrivée à plus de minuit. On voulait nous ajouter une couchette d'appoint ! Ce que j'ai refusé ! Manque propreté et finitions dans les salles de bain , nettoyage non soigneux, piscine non chauffée , beaucoup d'infrastructures vieillissantes et manque suivi et organisation...personnel accueil peu aimable. SPA très vieillissant et pas propre
katty g
, parti(e) en famille le
10 Avril 2023

Avis publié le 17/04/2023
Note
7,4
Les +
Les -
Je n'ai pas du tout aimé l'accueil dans le bar de l'hôtel le serveur avec un chapeau est vraiment très désagréables aucun sourire en ce qui concerne la piscine je trouve dommage il n'y a pas assez de chaises longues les gens mettent leur serviette sur les chaises et on voit personne de la journée et nous on se retrouvent par terre Comme des idiots en ce qui concerne la restauration le petit déjeuner rien à dire parce qu'on niveau de repas je trouver un peu l'toujours la même chose dommage Aussi je trouve dommage que le soir il y a même pas de la musique aucune animation ce qui fait que une fois qu'on a fini de manger tout le monde va se coucher Je ne retournerai pas à cette hôtel
sandrine s
, parti(e) en couple le
10 Avril 2023

Avis publié le 18/04/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Snack et service restauration à l'extérieur côté piscine : problèmes de suivi des commandes, longue attente.
arnaud a
, parti(e) en couple le
10 Avril 2023

Avis publié le 17/04/2023
Note
10
Les +
Les -
Localisation proche du centre avec le calme en plus.
jean-luc v
, parti(e) en famille le
10 Avril 2023

Avis publié le 19/04/2023
Note
8,6
Les +
Les -
Rien
nadia g
, parti(e) avec enfants en bas âge le
09 Avril 2023

Avis publié le 19/04/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
fabrice m
, parti(e) en couple le
09 Avril 2023

Avis publié le 30/04/2023
Note
7,8
Les +
Les -
Buffet du dîner pas assez de produits marocains , bruyant , type self cantine
stephanie l
, parti(e) en couple le
09 Avril 2023

Avis publié le 15/04/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Les chambres sont correctes mais auraient besoin d’être modernisées, pas à la hauteur d’un 5 étoiles.
francoise b
, parti(e) en famille le
08 Avril 2023

Avis publié le 12/04/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
emilien l
, parti(e) en couple le
08 Avril 2023

Avis publié le 17/04/2023
Note
9,4
Les +
Les -
mobilier un peu vetuste
damien s
, parti(e) en famille le
07 Avril 2023

Avis publié le 12/04/2023
Note
6,8
Les +
Les -
Nous attendons pour un 5 étoile palace à notre arrivée mais malheureusement l’hôtel n’est pas de tout ça. Une partie de l’hôtel ( il y en a 2 en 1) est abandonné, plus de bowling. Les piscines sont gelés même à 32 degré. La piscine couverte ne pas si chaude et il sent très fort le produit. Les chambres sont très simples, les lits très petits (140) . Pas de pression pour la douche, c’était très compliqué pour laver les cheveux. Serviettes pour 2 personnes en sachant que nous avons réservé pour 3. Le service du room service nul, nous avons attendu 1 h pour une commande, au lieu de la commande c’est une jeune femme qui est venue qui ne parlait pas bien ni français ni anglais pour demander si nous en voulons encore la commande après 1h… Le buffet du petit déjeuner très bien . Pour le déjeuner et dîner ça allait, mais pas simple pour les enfants petit. Dommage que il n’y avait aucun choix de glace à aucun moment pour les enfants. Bref un peu déçu pour « un 5 étoile palace « 
ana carolina d
, parti(e) en famille le
07 Avril 2023

Avis publié le 13/04/2023
Note
3,8
Les +
Les -
Tout est nul, vraiment plus que très déçue, cet hôtel est minable et le personnel odieux
audrey f
, parti(e) entre amis le
07 Avril 2023

Avis publié le 13/04/2023
Note
7,4
Les +
Les -
Voit plus haut + le repas du restaurant international inclus dans le forfait. Pas suffisamment de plats typiques: tajine de mouton, coucous royal.
nathalie c
, parti(e) entre amis le
07 Avril 2023

Avis publié le 15/04/2023
Note
7,4
Les +
Les -
Menus répétitifs Impossible d’avoir un transat même pour une petite heure Ménage de la chambre succinct Hôtel 5 étoiles correspondant plus à un 3 étoiles
isabelle m
, parti(e) en famille le
07 Avril 2023

Avis publié le 11/05/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Nous n’avons pas aimé le faites qu’il y avait des travaux autour de la piscine donc à moitié fermé, le manque de transat et de place pour se poser quelque part , obligés d’aller dans un hôtel fermé pour profiter d’une piscine mais sans toilettes ni bar ouvert.La terrasse de notre chambre inaccessible car la baie vitrée était bloquée, au bout de trois demandes, ils sont venus la décoincer sauf que seul mon mari arrivait à l’ouvrir un peu en poussant très fort. Très déçu…
gabrielle b
, parti(e) en couple le
06 Avril 2023

Avis publié le 21/04/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Piscine froide. Pas de climatisation dans navette
geraldine r
, parti(e) en famille le
06 Avril 2023

Avis publié le 02/08/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Service au bar
philippe c
, parti(e) entre amis le
06 Avril 2023

Avis publié le 14/04/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
thierry l
, parti(e) en couple le
06 Avril 2023

Avis publié le 15/04/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
beatrice b
, parti(e) en couple le
05 Avril 2023

Avis publié le 11/04/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Pas ou peu d'animations, eau froide dans les piscines extérieures, des installations disponibles mais peu d'explications sur place (piscine couverte, spa et autre piscines dans autre hôtel fermé)- certains restaurants étaient fermés Ismaël, le représentant sur place de l'agence pour les excursions, donne peu d'explication - est très vague sur les propositions - pas de document avec le descriptif - sur les prix aussi (est-ce à la tête du client?) et nous a "arnaqué" sur une excursion (soirée dans le désert) pour laquelle nous avons réglé 75 euros/pers SANS ACTIVITES et qui, a été facturée 45 euros/personnes à d'autres participants (le prix de 75 euros étant celui AVEC activité Chameau ou Quad) : en conclusion, ils 'est pris un bénéfice de 60 euros ! Cette excursion n'était pas à la hauteur de ses dires et de nos attentes.
karine d
, parti(e) en couple le
05 Avril 2023

Avis publié le 15/04/2023
Note
6,6
Les +
Les -
Mobilier du restaurant très sale, sièges et rideaux vraiment très sales, sol de la salle de bain jamais nettoyer dans la semaine, matelas des transats à la piscine très très sales, hôtel vieillissant à besoin d’être rénové, ce n’est pas un 5 étoile loin de là, nourriture très moyenne, pas une fois en 8 jours de la semoule où un couscous, deux restaurants sur 5 fermés, snack mal gérer, boissons all in choix très restreint, très déçue
frederic s
, parti(e) en couple le
05 Avril 2023

Avis publié le 19/04/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
valerie r
, parti(e) en famille le
05 Avril 2023

Avis publié le 28/04/2023
Note
3,2
Les +
Les -
je vais faire une réclamation
sacha d
, parti(e) en couple le
05 Avril 2023

Avis publié le 12/04/2023
Note
7,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nicolas p
, parti(e) en famille le
05 Avril 2023

Avis publié le 28/04/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jean luc d
, parti(e) en couple le
05 Avril 2023

Avis publié le 10/04/2023
Note
5,4
Les +
Les -
La propreté des chambres laisse à désirer, les musiciens au dîner trop bruyants, on ne s'entend pas parler. Cet hôtel mérite un gros rafraîchissement, les escaliers et dalles autour de la piscine sont très dangereux. Des fourmis partout. Pour un 5 étoiles je m'attendais à d'autres prestations.
sylvie b
, parti(e) en couple le
03 Avril 2023

Avis publié le 13/04/2023
Note
9
Les +
Les -
Le vol avec Raynair a été une mauvaise expérience, l'aéroport et l'enregistrement des bagages au Maroc ont été trop longs et fatigants.
ayaulym a
, parti(e) en famille le
03 Avril 2023

Avis publié le 10/04/2023
Voir l'original en Anglais
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
valerie d
, parti(e) en famille le
02 Avril 2023

Avis publié le 12/04/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
laurence v
, parti(e) en couple le
02 Avril 2023

Avis publié le 08/04/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marie b
, parti(e) entre amis le
02 Avril 2023

Avis publié le 10/04/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
john alexandre a
, parti(e) en couple le
02 Avril 2023

Avis publié le 31/07/2023
Note
6
Les +
Les -
Manque de transats autour de la piscine principal : travaux en cours? Une autre piscine excentrée a disposition mais par de personnel pour le bar Autre point important qui me font deconseiller cette hotel est le MANQUE DE PROPETE : BLATTES DANS LA CHAMBRE ET COULOIR
eric m
, parti(e) en couple le
01 Avril 2023

Avis publié le 07/04/2023
Note
8,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
vincenzo c
, parti(e) avec enfants en bas âge le
01 Avril 2023

Avis publié le 11/04/2023
Note
7,8
Les +
Les -
L hôtel se trouve loin de tout , ce qui est bien parce que l endroit est calme mais l hôtel est très isolé cet a dire pas un seul endroit aux alentours pour boire un verre. Le personnel ne parle pas toujours Français. Le manque d information sur le fonctionnement de l hôtel. Les boissons dans le tous compris
veronique s
, parti(e) en couple le
01 Avril 2023

Avis publié le 12/04/2023
Note
7,2
Les +
Les -
La propreté de la chambre laisse à désirer. Petit oubli de nous faire la chambre le jeudi. D'où une réclamation à la réception (chambre 5230) et le fait de faire payer le petit déjeuner le jour de l'arrivée alors que nous avions pris le vol de 6h00 du matin. Aucun intérêt d'arriver si tôt puisque l'hôtel ne prend pas en charge le petit déjeuner .30 euros c'est un peu cher. Après ces 2 réclamations nous avons eu le responsable de la réception qui nous a fait un geste. Rien à dire de ce côté là. Par contre quand on vous achète le voyage vous ne précisez pas que la piscine principale n'est pas fonctionnelle.(travaux) et les transats sont insuffisants et les uns sur les autres. Il faut se rendre à une piscine à 5mn de l'hôtel...Pour un 5 étoiles c'est un peu dommage!!!Cette autre piscine était spacieuse mais on ne pouvait pas y boire de l'alcool . Là encore petit problème quand vous avez payé" un tout inclus". Et la cerise sur la gateau le vendredi soir il a fallu faire la queue au diner.
cedric k
, parti(e) en couple le
01 Avril 2023

Avis publié le 18/04/2023
Note
8,6
Les +
Les -
A la réception, 2 jeunes femmes qui nous accueillent après un long voyage retardé ont été grossières et impolies. Notre réservation de chambre a été annulée car nous n'étions pas arrivés à l'heure (on nous l'a reproché !) Finalement, on nous a donné mais après un stress inutile et 2 heures supplémentaires d'attente. C'est quelque chose que vous n'appréciez pas le premier jour de vos vacances. De plus, le 3e jour, après le nettoyage - le service de chambre, une belle chemise de nuit de qualité a disparu de ma chambre. Personne n'en a vraiment pris la responsabilité. Dans l'ensemble, la nourriture était très bonne, en particulier les crêpes et les œufs tous les matins (personnel de cuisine incroyable!), Bien que déçu que le dernier jour seulement, nous ayons eu du couscous, ce que je pensais être un plat très marocain.
monika j
, parti(e) en famille le
01 Avril 2023

Avis publié le 26/04/2023
Voir l'original en Anglais
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
patrick b
, parti(e) en couple le
01 Avril 2023

Avis publié le 27/04/2023
Note
7,4
Les +
Les -
L’hôtel est vieillissant, il y a beaucoup de travaux à effectuer
peggy m
, parti(e) en couple le
01 Avril 2023

Avis publié le 11/04/2023
Note
8
Les +
Les -
Manque de variétés des plats.
veronique l
, parti(e) en couple le
01 Avril 2023

Avis publié le 11/04/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
josephine v
, parti(e) en couple le
31 Mars 2023

Avis publié le 08/04/2023
Note
7,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jean marc r
, parti(e) en couple le
31 Mars 2023

Avis publié le 25/04/2023
Note
2
Les +
Les -
J'ai contacté votre équipe de service client complètement inutile appelée Suzie, l'hôtel a accepté le service et tout n'était pas satisfaisant et a proposé un remboursement complet mais l'équipe du voyage a refusé ! Ne réservez jamais par l'intermédiaire de cette entreprise et j'ai également dit à ma famille et à mes amis d'arrêter de réserver avec cette horrible entreprise!
heeral l
, parti(e) avec enfants en bas âge le
31 Mars 2023

Avis publié le 27/07/2023
Voir l'original en Anglais
Note
7,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
aline d
, parti(e) en couple le
30 Mars 2023

Avis publié le 07/04/2023
Note
8
Les +
Les -
La marche qui n'est pas illuminée en sortant de l'hôtel pour se rendre sur la terrasse de l'hôtel et qui m'a valu une belle chute avec perte de connaissance et une luxation. Je l'ai signalé au directeur de l'hotel, et après avoir constaté sur mon cours séjour que je n'étais pas la seule à la louper (j'ai même vu leur propre personnel se rattraper de justesse), j'espère vivement que le nécessaire sera fait (comme me l'a promis le responsable) et qu'ainsi ma mésaventure aura permis des modifications structurels en évitant ainsi d'autres accidents.
raphael h
, parti(e) en couple le
30 Mars 2023

Avis publié le 07/04/2023
Note
6,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
evelyne c
, parti(e) en couple le
30 Mars 2023

Avis publié le 10/04/2023
Note
6,6
Les +
Les -
LA CUISINE: Tous les midis et tous les soirs : repas identiques. Heureusement le restaurant italien était là/ LES CHAMBRES : l'hotel est très vieillot et a besoin de travaux. Par ailleurs nous avons eu la visite de CAFARD ........ Ce n'est pas digne d'un 5 étoiles. LES EXTERIEURS : La piscine était sale ainsi que les coussins sur les fauteuils. Nous ne le conseillerons pas........
guy m
, parti(e) en couple le
30 Mars 2023

Avis publié le 12/04/2023
Note
9,2
Les +
Les -
le repas à l’hôtel ne représente pas la qualité que nous attendions. Les repas n’avaient pas de goût par rapport à ce que nous avions pu tester à l’extérieur de l’hôtel, presque comme si le repas se faisait rapidement pour boucler le tout. Au niveau des boissons pas beaucoup de choix, pour un hôtel de 5 étoiles qui ne fait pas divers cocktails ou des milkshakes je trouve ça un peu bizarre.
antony e
, parti(e) en couple le
29 Mars 2023

Avis publié le 06/04/2023
Note
7,8
Les +
Les -
Cet hôtel ne mérite pas 5*. La moquette de la chambre était tachée de partout. Un rideau de douche autour de la baignoire. La restauration est plus que moyenne. Pas de petite cuillère pour le déjeuner et le dîner.... Uniquement pour le petit déjeuner!!! Les serveurs ne sont pas très aimables!!! Au bar ils préfèrent servir les clients qui payent plutôt que ceux qui sont en tout inclus. L'amabilité n'est pas là!!! Les réflexions des serveurs sont assez piquantes. Les travaux autour de la piscine génèrent du bruit tous les jours. Pour être tranquille, il fallait aller à un autre hôtel beaucoup plus loin dans le parc à pied. La navette n'était jamais disponible. Le spa n'est pas digne d'un 5*. La piscine n'est pas reluisante, l'eau est trouble. Les jacuzzis ne sont pas très propres. Je ne recommande ABSOLUMENT PAS cet hôtel!!!!
beatrice m
, parti(e) en couple le
29 Mars 2023

Avis publié le 08/04/2023
Note
10
Les +
Les -
Pas assez de transats et piscines très fraiches
sophie g
, parti(e) en famille le
29 Mars 2023

Avis publié le 14/04/2023
Note
6,6
Les +
Les -
Rideau de douche sale Cafards dans la chambre et couloir Moquette sale Propreté de la piscine Restaurant indigne Navette pas climatisée 5 étoiles à revoir...
jean d
, parti(e) en couple le
28 Mars 2023

Avis publié le 22/04/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Quelques réparations d'hôtel en cours autour de la piscine qui étaient en vérité parfaitement gérées et pas du tout perturbatrices mais l'ancienne terrasse qui était en train d'être remplacée était un peu dangereuse
malcolm s
, parti(e) en couple le
28 Mars 2023

Avis publié le 05/04/2023
Voir l'original en Anglais
Note
7,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
aissa b
, parti(e) en couple le
28 Mars 2023

Avis publié le 06/04/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
therese q
, parti(e) en couple le
28 Mars 2023

Avis publié le 06/04/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
lea m
, parti(e) entre amis le
28 Mars 2023

Avis publié le 05/04/2023
Note
8
Les +
Les -
Baie coulissante de la chambre ,impossible à ouvrir Nous avons dû changer de chambre
claude l
, parti(e) en couple le
28 Mars 2023

Avis publié le 06/04/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jean marc d
, parti(e) en couple le
27 Mars 2023

Avis publié le 03/04/2023
Note
9,8
Les +
Les -
L'odeur des égouts le matin
marie-paule h
, parti(e) entre amis le
27 Mars 2023

Avis publié le 06/04/2023
Note
9,2
Les +
Les -
la grande piscine exterieur froide
patricia c
, parti(e) en couple le
27 Mars 2023

Avis publié le 20/04/2023
Note
10
Les +
Les -
Nous avons été déçu par une certaine clientèle mal éduquées, un mépris envers le personnel de l'hôtel. Des clients qui se permettent de mal parler, d'avoir des comportements agressif et surtout irrespectueux car ils avaient des suites !!!
angelique t
, parti(e) en couple le
26 Mars 2023

Avis publié le 25/04/2023
Note
3,4
Les +
Les -
Hôtel en travaux très sale nous avions trouvé un cafard dans la salle de bain nourriture pas bonne…
margot p
, parti(e) en famille le
26 Mars 2023

Avis publié le 01/04/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
liliane m
, parti(e) en famille le
26 Mars 2023

Avis publié le 29/03/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
shari d
, parti(e) en couple le
25 Mars 2023

Avis publié le 31/03/2023
Voir l'original en Anglais
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
allison m
, parti(e) entre amis le
25 Mars 2023

Avis publié le 02/04/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
didier g
, parti(e) en couple le
25 Mars 2023

Avis publié le 03/04/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
patrice b
, parti(e) en couple le
25 Mars 2023

Avis publié le 05/04/2023
Note
8,6
Les +
Les -
Les travaux à la piscine
fabienne b
, parti(e) en couple le
25 Mars 2023

Avis publié le 05/04/2023
Note
9,8
Les +
Les -
L’accueil à la réception , la réceptionniste a refusé de nous appeler un restaurant pour réserver au motif qu’il était complet et nous y sommes allées et avons eu une table
marlene f
, parti(e) entre amis le
25 Mars 2023

Avis publié le 30/03/2023
Note
8,6
Les +
Les -
Le personnel n'est pas du tout à la hauteur d'un hôtel de ce standing. Le service de restauration n'est pas bon, le service au bar extérieur n'est pas bon.
gauthier l
, parti(e) en couple le
24 Mars 2023

Avis publié le 29/03/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
karine l
, parti(e) en couple le
24 Mars 2023

Avis publié le 03/04/2023
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
christophe f
, parti(e) en couple le
24 Mars 2023

Avis publié le 18/04/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
ana o
, parti(e) en couple le
24 Mars 2023

Avis publié le 30/03/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
vincent t
, parti(e) en couple le
24 Mars 2023

Avis publié le 22/07/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
cecile f
, parti(e) en couple le
23 Mars 2023

Avis publié le 03/04/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
francois a
, parti(e) en couple le
22 Mars 2023

Avis publié le 05/04/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Pas de dégoût pour l'hôtel mais quelques problèmes soulevés avec VP
keely p
, parti(e) en couple le
22 Mars 2023

Avis publié le 30/03/2023
Voir l'original en Anglais
Note
7,2
Les +
Les -
Qualité des équipements laisse à désirer (par ex distributeurs de papier toilettes désolidariés du mur, tâches sur le sol et les murs), personnel de salle peu qualifié selon les standards (par exemple, serviettes placées à moitié, pas de petites cuillères disposées d'emblée pour le petit déjeuner)
jean-michel f
, parti(e) en couple le
22 Mars 2023

Avis publié le 30/03/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jean yves l
, parti(e) entre amis le
22 Mars 2023

Avis publié le 05/04/2023
Note
10
Les +
Les -
Rien tout retrait parfait
sandra a
, parti(e) en couple le
21 Mars 2023

Avis publié le 15/04/2023
Note
7,8
Les +
Les -
J’ai réservé une prestation tout inclus mais en réalité il s’agit d’une formule pension complète améliorée. Impossible de manger en dehors des horaires des repas. Impossible de boire gratuitement en dehors des repas ? Piscine principale de l’hôtel fermée pour travaux …. C’est très décevant !
thomas f
, parti(e) en couple le
21 Mars 2023

Avis publié le 27/03/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
laurence a
, parti(e) en couple le
21 Mars 2023

Avis publié le 01/04/2023
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
paulo alexandre r
, parti(e) en couple le
20 Mars 2023

Avis publié le 28/03/2023
Note
5,4
Les +
Les -
Hôtel et complexe vétuste Piscine en travaux Bruit des travaux Les prestations de l’hôtel annoncées 5* pas au niveau du standard Voyage Privé Par exemple ( un parmi bcp), pas d’eau chaude dans la chambre ; à peine tiède. Pas au niveau
xavier b
, parti(e) en couple le
20 Mars 2023

Avis publié le 09/04/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jean b
, parti(e) en couple le
20 Mars 2023

Avis publié le 31/03/2023
Note
9,2
Les +
Les -
C'était un peu loin du centre mais il y avait des navettes à disposition.
irma k
, parti(e) entre amis le
20 Mars 2023

Avis publié le 09/04/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le personnel de l’accueil , notamment la réceptionniste aux cheveux courts , particulièrement désagréable: la moindre question pratique qu’on lui posait semblait lui coûter
sandrine l
, parti(e) en couple le
19 Mars 2023

Avis publié le 27/03/2023
Note
9,4
Les +
Les -
le service repas le soir était plutôt long
jerome f
, parti(e) entre amis le
19 Mars 2023

Avis publié le 11/04/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Les serveurs qui n'étais pas très reactif d'une manière general
stephanie l
, parti(e) en famille le
19 Mars 2023

Avis publié le 27/03/2023
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
geraldine g
, parti(e) entre amis le
19 Mars 2023

Avis publié le 24/03/2023
Note
7,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
siham a
, parti(e) en couple le
19 Mars 2023

Avis publié le 12/07/2023
Note
8,2
Les +
Les -
La salle de bain avait une baignoire avec des rideaux, pas ce dont le voyageur moderne a besoin. La moquette de la chambre n'a pas été nettoyée pendant tout notre séjour. La nourriture pour les non-mangeurs de viande était de la salade et plus de salade. L'animation était pendant le dîner. Pas après le dîner comme dans la plupart des hôtels. Le personnel du petit-déjeuner était efficace mais le personnel du dîner avait l'impression qu'il venait d'être employé sans formation. Les boissons continuaient à manquer. Le bar de la piscine n'arrêtait pas de manquer de bière, puis de gin. Un soir, au dîner, ils manquèrent de vin. Il y avait des travaux de construction autour de la piscine, le remplacement de la terrasse, donc la moitié de la piscine était hors limites. Le bruit a duré toute la journée. La musique autour de la piscine a également duré toute la journée. Ce n'était pas paisible. Le maintien en forme dans la piscine - pour 3 personnes - s'est poursuivi indéfiniment avec de la musique forte. Puis à nouveau après le déjeuner, musique forte pour accompagner quelques personnes jouant au water-polo. Le package AI n'était pas AI. Le choix de boissons était limité. La nourriture au bar de la piscine était payante.
james m
, parti(e) en couple le
18 Mars 2023

Avis publié le 28/03/2023
Voir l'original en Anglais
Note
7,4
Les +
Les -
Laxisme du person’el
solange g
, parti(e) entre amis le
18 Mars 2023

Avis publié le 27/03/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
valeria d
, parti(e) entre amis le
18 Mars 2023

Avis publié le 27/03/2023
Note
7,4
Les +
Les -
Hôtel 5* qui ne les vaut pas pour certains aspects. L'hôtel est vieillissant , des travaux sont en cours, notamment la terrasse de la piscine ,et de ce fait pas suffisamment de places et transats pour se prélasser. Pas de petite cuillère au petit déjeuner, obliger de réclamer tous les matins pour avoir une cuillère en plastique .Déçue par les soins de l'institut ,chers pour ce que c'est...
annyvonne p
, parti(e) en couple le
17 Mars 2023

Avis publié le 30/03/2023
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
yves b
, parti(e) en couple le
17 Mars 2023

Avis publié le 22/03/2023
Note
7,8
Les +
Les -
Piscine froide L'équipe du spa n'a pas tenu compte de notre réservation pour massages.
audrey m
, parti(e) en couple le
17 Mars 2023

Avis publié le 11/07/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
frederic m
, parti(e) en couple le
17 Mars 2023

Avis publié le 25/03/2023
Note
6,6
Les +
Les -
Mauvais service du personnel du bar. Choix limité de restaurants. Vous cherchez un peu minable dans les espaces publics en particulier autour de la piscine. Événements non clairement signés ou promus.
martin d
, parti(e) en couple le
17 Mars 2023

Avis publié le 29/03/2023
Voir l'original en Anglais
Note
8,6
Les +
Les -
Piscine en travaux et froide
olivier r
, parti(e) en couple le
17 Mars 2023

Avis publié le 27/03/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
alain d
, parti(e) en couple le
15 Mars 2023

Avis publié le 25/03/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Ras
krystel r
, parti(e) en couple le
15 Mars 2023

Avis publié le 21/03/2023
Note
8,6
Les +
Les -
La formule all inclusive très réduite concernant le Bar. Très peu de cocktails compris ou pastis ou whisky dans la formule. De plus le personnel du bar est très désagréable à part le responsable Mustapha qui essaie de faire de son mieux . Le restaurant principal buffet un peu léger ,les gâteaux très biens . Le restaurant Italien super , l.international bof.
magali m
, parti(e) en couple le
13 Mars 2023

Avis publié le 31/03/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jean claude f
, parti(e) en couple le
13 Mars 2023

Avis publié le 21/03/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le buffet de l'hôtel manque un peu de poissons (nous ne mangeons pas de viande). Le WIFI dans la chambre ne marchait pas, et cela était vraiment très dérangeant durant notre séjour.
enzo a
, parti(e) en couple le
12 Mars 2023

Avis publié le 28/03/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Les buffets sont assez répétitifs, et il est dommage de ne pas avoir davantage de gastronomie marocaine. L'hôtel est présenté comme 5*, je dirais 4*1/2 : dans un 5* on n'a pas besoin de demander des peignoirs, dans un 5* on n'a pas besoin de demander du papier toilette, dans un 5* on n'a pas des petites cuillères en plastIque ... ce ne sont que des détails, mais le luxe est fait de beaucoup de détails ...
patrick d
, parti(e) en couple le
11 Mars 2023

Avis publié le 21/03/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Équipements nécessitants une rénovation. Travaux débutés sur la piscine principale.
jean paul s
, parti(e) entre amis le
11 Mars 2023

Avis publié le 24/03/2023
Note
6
Les +
Les -
Le fait de payer une chambre pour 3 adultes plein tarif et d avoir un lit de camp pour la troisième personne, pas digne d un hôtel 5 étoile plutôt un 4.
nadia b
, parti(e) en famille le
11 Mars 2023

Avis publié le 18/03/2023
Note
7,2
Les +
Les -
Absence d'animation comme annoncée... Equipe sympa et affable mais activités non proposées ni effectuées lors de nos demandes. Seule une petite piscine (10m×4,5m×0,9m) chauffée et remplie d'enfants... Manque de communication et explication du fonctionnement et possibilités de l'hôtel.
regine c
, parti(e) en couple le
11 Mars 2023

Avis publié le 21/03/2023
Note
9,4
Les +
Les -
le miroir lumineux de la salle de bain était défectueux La voiture qui emmène au golf ou aux restaurants partenaires mériterait d’être électrique ou hybrid (- d’1 km le trajet)
franck l
, parti(e) en couple le
11 Mars 2023

Avis publié le 21/03/2023
Note
8,6
Les +
Les -
Le all inclusiv (dans les autres pays on a toute la journée des petits gâteaux , sandwichs , chips) là rien C’est seulement les boissons . Pour moi c est pas ça all inclusiv C est dommage que la dernière navette gratuite pour l hôtel a arrêté à 18.30
gloria b
, parti(e) en famille le
10 Mars 2023

Avis publié le 31/03/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
frederic m
, parti(e) en couple le
10 Mars 2023

Avis publié le 15/04/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Manque de professionnalisme du personnel de bar extérieur ( piscine) carrément nul. Une formation hôtelière leur est indispensable !!!!! Le responsable du bar totalement incompétent !!! ( bon ok j’ai fait 29 ans de restauration, mais à ce point c’est déplorable pour un 5 étoiles. Déception après 25 ans d’absence, je n’ai pas retrouvé l’hôtellerie de la palmeraie des premières années.
marie christine c
, parti(e) en famille le
10 Mars 2023

Avis publié le 16/03/2023
Note
9,4
Les +
Les -
La chambre en Rez de chaussée
corinne f
, parti(e) en couple le
10 Mars 2023

Avis publié le 19/03/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
fabrice b
, parti(e) en couple le
10 Mars 2023

Avis publié le 27/03/2023
Note
6,8
Les +
Les -
L hôtel est vieillissant et cela se ressent dans les chambres mais aussi dans l environnement direct de l’hôtel où beaucoup de lieux sont déserts car fermés - cela donne une impression d abandon à l’extérieur de l’espace peuplé de l hôtel. La plus grande des piscines n est pas chauffée - et la piscine centrale qui elle l est, est vraiment de petite taille.
roukia l
, parti(e) en couple le
10 Mars 2023

Avis publié le 30/03/2023
Note
7,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
agathe a
, parti(e) en couple le
10 Mars 2023

Avis publié le 18/05/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le restaurant du golf avec un service catastrophique: 1 heure d'attente malgré de nombreuses sollicitations aux serveurs Obligation de trouver la carte du restaurant nous même Coquelet trop cuit avec le riz servit après que le coquelet ait été mangé...
bruno m
, parti(e) en couple le
09 Mars 2023

Avis publié le 22/03/2023
Note
8
Les +
Les -
Un peu négligé par endroits, certaines parties du complexe beaucoup plus grand étaient fermées / inutilisées. Cela a donné à l'ensemble du site un aspect négligé. Il y avait un autre hôtel complètement fermé ainsi que 2 autres restaurants à la carte., allée soufflante, boîte de nuit, club de plage. Sentiers négligés, fontaines, zones de mosaïque et de nombreuses autres installations fermées. Cela a abouti à un complexe d'aspect débraillé. Fumer au bar. Choix limité de cocktails plus petit si en formule tout compris.
joanne t
, parti(e) en couple le
09 Mars 2023

Avis publié le 16/03/2023
Voir l'original en Anglais
Note
10
Les +
Les -
RIEN
christine p
, parti(e) en couple le
09 Mars 2023

Avis publié le 25/03/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
lafargue h
, parti(e) en couple le
09 Mars 2023

Avis publié le 18/03/2023
Note
8,6
Les +
Les -
Restaurant avec cours répétitifs
colzani a
, parti(e) en couple le
09 Mars 2023

Avis publié le 17/03/2023
Voir l'original en Italien
Note
10
Les +
Les -
Le snack de la piscine où le responsable n'était pas très aimables, et beaucoup de difficultés pour avoir certains produits simples (bière, thé à la menthe...),par contre la restauration était bonne.
jean-claude d
, parti(e) en couple le
08 Mars 2023

Avis publié le 18/03/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
christian l
, parti(e) en couple le
07 Mars 2023

Avis publié le 30/06/2023
Note
9,4
Les +
Les -
La piscine .. pas assez de dégagement , le spa trop ancien
christine a
, parti(e) entre amis le
06 Mars 2023

Avis publié le 20/03/2023
Note
9,2
Les +
Les -
La taxe de séjour très élevée : 40 euros pour 7 nuits. Nonchalance du Personnel du bar extérieur...
brigitte b
, parti(e) en couple le
05 Mars 2023

Avis publié le 15/03/2023
Note
9,4
Les +
Les -
L'hôtel est un peu fatigué, la terrasse au bord de la piscine est un accident imminent mais c'était de belles vacances et nous y retournerions sans hésiter.
richard p
, parti(e) en couple le
05 Mars 2023

Avis publié le 11/03/2023
Voir l'original en Anglais
Note
8,2
Les +
Les -
3/4 de l’hôtel fermé, impression ville fantôme, dommage
aurelia d
, parti(e) en couple le
05 Mars 2023

Avis publié le 13/03/2023
Note
8,2
Les +
Les -
L'attention portée aux détails n'est pas bonne. Le rideau de douche n'était pas assez grand et inondait la salle de bain chaque fois que vous preniez une douche. Quelques carreaux lâches sur le sol de la salle de bain également. Les femmes de ménage semblaient manquer des choses telles que des bouteilles de shampoing vides laissées dans la baignoire et non ramassées. Quelques lumières ont également disparu dans la pièce. Cet hôtel était agréable et nous avons apprécié le séjour. Un peu plus d'attention portée aux détails par le personnel élèverait cet hôtel à de nouveaux niveaux.
laurence m
, parti(e) en couple le
05 Mars 2023

Avis publié le 13/03/2023
Voir l'original en Anglais
Note
5,8
Les +
Les -
Hôtel décadent, parties communes très sales, piscine, bar de la piscine, transats et eau de la piscine scandaleux, donc tout est délabré et sale et non entretenu. Je ne retournerai jamais dans cet hôtel
dorothee sofie v
, parti(e) entre amis le
05 Mars 2023

Avis publié le 13/03/2023
Voir l'original en Italien
Note
9,4
Les +
Les -
Le mobilier extérieur (transats, chaises et fauteuils) est un peu usé. Surtout, les coussins pour les transats sont tous tachés !
marie cecile d
, parti(e) en couple le
04 Mars 2023

Avis publié le 21/03/2023
Note
8
Les +
Les -
peu d’informations pratiques et utiles données par le représentant à l’arrivée.
myranda k
, parti(e) en couple le
04 Mars 2023

Avis publié le 15/03/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Beaucoup trop peu de transat autour de la pisine et encore moins de matelas à mettre dessus au grand désarroi du personnel qui se faisait rabrouer tous les jours à ce sujet. en général la piscine est assez pléthorique, un tout petit bassin chauffé occupé par les enfants ou de jeunes adultes mal éduqués, les 2 fort bruyants, auquel se rajoute l'idée saugrenue des animateurs de diffuser en plus de la bande son de l'hotel leur propre play-list via leur mobile ...la "grande piscine' n'étant pas chauffée était réservée aux nordiques et aux otaries :). En ce qui concerne la chambre le seul vrai inconvénient (pour nous) c'est qu'il n'y a qu'une baignoire et qu'en plus d'être problématique pour y accéder pour certains elle est fort mal fermée ce qui induit quelques inondations.
sylvie c
, parti(e) en couple le
04 Mars 2023

Avis publié le 14/03/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
denis m
, parti(e) en couple le
04 Mars 2023

Avis publié le 31/03/2023
Note
10
Les +
Les -
Le restaurant de l hôtel ne vaut pas 5 étoiles.
lucie f
, parti(e) en couple le
03 Mars 2023

Avis publié le 12/03/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
agathe d
, parti(e) en couple le
03 Mars 2023

Avis publié le 09/03/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
adeline s
, parti(e) en couple le
03 Mars 2023

Avis publié le 09/03/2023
Note
7,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
albane-duyen k
, parti(e) en couple le
03 Mars 2023

Avis publié le 13/03/2023
Note
7,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
vincent v
, parti(e) en couple le
03 Mars 2023

Avis publié le 13/03/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Les abords de la grande piscine demandent une renovation. Pas au niveau d'un hotel 5 étoiles
ann l
, parti(e) en couple le
03 Mars 2023

Avis publié le 28/03/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
michelle audrey f
, parti(e) en famille le
03 Mars 2023

Avis publié le 21/03/2023
Note
10
Les +
Les -
Le buffet particulièrement les plats chauds Ça aurait été mieux de plus proposer des plats locaux
raphael c
, parti(e) en couple le
02 Mars 2023

Avis publié le 12/03/2023
Note
10
Les +
Les -
Manque d'informations sur les services proposés, on découvre au fur et à mesure, surtout en discutant avec les autres clients . Le personnel est à notre écoute, très serviable mais il manque un document indiquant les restaurants de l'hôtel ouverts,où se trouve le jaccuzi, la piscine couverte et chauffée , les vélos par exemple , tout ce qui est compris dans notre forfait en fait
muriel c
, parti(e) entre amis le
02 Mars 2023

Avis publié le 12/03/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Rien
muriel c
, parti(e) entre amis le
02 Mars 2023

Avis publié le 12/03/2023
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
kevin r
, parti(e) avec enfants en bas âge le
01 Mars 2023

Avis publié le 09/03/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
wendy d
, parti(e) en couple le
01 Mars 2023

Avis publié le 11/03/2023
Voir l'original en Anglais
Note
6
Les +
Les -
La personne de contact de Mohamed, qui n'en avait rien à foutre de notre situation...
bernard r
, parti(e) en couple le
01 Mars 2023

Avis publié le 09/03/2023
Note
7
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sonia d
, parti(e) avec enfants en bas âge le
01 Mars 2023

Avis publié le 21/03/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
malgorzata f
, parti(e) en famille le
01 Mars 2023

Avis publié le 27/06/2023
Note
7
Les +
Les -
Personnel des resto bien qu'ils soient aux petits soins pour la clientèle n'est pas toujours professionnel, attente exagérément longue. Réception de l'hôtel non fiable -service réveil oublié par 2 fois!
robert v
, parti(e) en couple le
28 Février 2023

Avis publié le 10/03/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
veronique a
, parti(e) en couple le
27 Février 2023

Avis publié le 07/03/2023
Note
9,8
Les +
Les -
La qualité du buffet pour le midi et le soir a légèrement descendu vis à vis de notre séjour en décembre (ou il y avait également moins de monde)
ambre t
, parti(e) en couple le
27 Février 2023

Avis publié le 11/03/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
dominique h
, parti(e) entre amis le
27 Février 2023

Avis publié le 07/03/2023
Note
9,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
franz p
, parti(e) en couple le
27 Février 2023

Avis publié le 09/03/2023
Voir l'original en Allemand
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
christian l
, parti(e) en couple le
26 Février 2023

Avis publié le 25/03/2023
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
oceane d
, parti(e) en couple le
26 Février 2023

Avis publié le 06/03/2023
Note
10
Les +
Les -
Offre trop limitée au niveau cocktail pour le all inclusive (2 seulement) et pas de bonne qualité. Pas de café décaféiné pour un 5 étoiles, un peu dommage!
alain l
, parti(e) en famille le
26 Février 2023

Avis publié le 07/03/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jessica t
, parti(e) en couple le
26 Février 2023

Avis publié le 03/03/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marjorie v
, parti(e) en famille le
26 Février 2023

Avis publié le 06/03/2023
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
raffaella v
, parti(e) en famille le
26 Février 2023

Avis publié le 08/03/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Les toilettes pour femmes hors du niveau lobaire doivent être rénovées. La terrasse en bois autour de la piscine principale doit être réparée.
peter f
, parti(e) en couple le
25 Février 2023

Avis publié le 07/03/2023
Voir l'original en Anglais
Note
9
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
elsa g
, parti(e) en couple le
25 Février 2023

Avis publié le 07/03/2023
Note
7,4
Les +
Les -
L'indifférence du personnel de Réception. C'était la première fois que je voyais une équipe d'accueil aussi antipathique. A notre arrivée tard dans la nuit nous nous sommes vus attribuer 2 chambres aux 2 extrémités du couloirs alors que nous voyageons avec nos 2 enfants et qu'au moment de la réservation, soit 3 mois avant, j'avais demandé des chambres communicantes, et aucune information ne nous a été donné, nous avons dû revenir le lendemain pour connaître les éléments de l'hôtel et à quoi nous avions droit. Le lendemain, nous avons rencontré le conseiller de Voyage Privé qui n'était là que pour vendre ses excursions il 'en avait rien à faire de nos plaintes. Je travaille moi-même dans l'hôtellerie et je ne me permettrai pas de traiter mes clients de la sorte surtout que le Réception est le service clé d'un hôtel. Si l'accueil est médiocre on ne repart pas avec de bons souvenirs. C'esr dommage parce que notre premier séjour en 2012 était à La Palmeraoe et c'était SUPER.
khadi-dja l
, parti(e) en famille le
25 Février 2023

Avis publié le 25/06/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
muriel g
, parti(e) en famille le
25 Février 2023

Avis publié le 07/03/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nicolas m
, parti(e) en couple le
25 Février 2023

Avis publié le 05/03/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
julien t
, parti(e) en couple le
25 Février 2023

Avis publié le 12/03/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le manque de navettes entre l’hôtel et le centre-ville
bernard w
, parti(e) en famille le
24 Février 2023

Avis publié le 04/03/2023
Note
8
Les +
Les -
C'est de ne rien prévu pour les clients qui arrivent tard à l'hôtel : 2h30 de retard au niveau du vol. Pas de dîner pour 2 enfants.
farid s
, parti(e) en famille le
24 Février 2023

Avis publié le 05/03/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
anne-marie c
, parti(e) en couple le
24 Février 2023

Avis publié le 19/03/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
saida b
, parti(e) entre amis le
23 Février 2023

Avis publié le 03/03/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
anthony m
, parti(e) entre amis le
23 Février 2023

Avis publié le 20/03/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Compte tenu du standing de l'hôtel, l'insonorisation des chambres pourrait être meilleure.
isaure f
, parti(e) en famille le
22 Février 2023

Avis publié le 02/03/2023
Note
8,6
Les +
Les -
L’accueil au bar et trop petit
frederic d
, parti(e) en famille le
22 Février 2023

Avis publié le 28/02/2023
Note
7,8
Les +
Les -
Le personnel du bar n'est pas très aimable , ainsi que certains de la restauration .
yves p
, parti(e) en couple le
22 Février 2023

Avis publié le 14/03/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le coffre fort n' jamais été ouvert malgré la remarque à l'arrivée puis à une femme de ménage. Les jacuzzis de la piscine qui ne fonctionnaient pas.
virginie a
, parti(e) en famille le
22 Février 2023

Avis publié le 02/03/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Ras
sylvie p
, parti(e) en famille le
22 Février 2023

Avis publié le 04/03/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
mohamed b
, parti(e) en famille le
22 Février 2023

Avis publié le 04/03/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
gerard m
, parti(e) en couple le
21 Février 2023

Avis publié le 03/03/2023
Note
10
Les +
Les -
L’attente du petit déjeuner
isabelle l
, parti(e) en famille le
21 Février 2023

Avis publié le 01/03/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Point négatif : nous n’avions pas accès au sauna qui est accessible seulement pour les membres vip et hammam en supplément.
emma g
, parti(e) en famille le
21 Février 2023

Avis publié le 26/02/2023
Note
7,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
maxime c
, parti(e) en couple le
20 Février 2023

Avis publié le 27/02/2023
Note
8,2
Les +
Les -
La piscine non chauffée !
raphael g
, parti(e) en famille le
20 Février 2023

Avis publié le 26/02/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Il est clair que la structure est utilisée pour 10%, uniquement la partie centrale, le reste et le tout fermé et en semi-abandon. Si je devais retourner à Marrakech je ne retournerais probablement pas dans cet hôtel trop éloigné du centre, malgré le service de navette nous avons dépensé beaucoup d'argent en taxis pour pouvoir nous déplacer à d'autres moments non couverts par le service de navette (150/200dh aller simple) Déconseillé pour un voyage dynamique, si au contraire vous recherchez la détente et une vie statique, vous êtes au bon endroit.
martina s
, parti(e) en famille le
20 Février 2023

Avis publié le 26/02/2023
Voir l'original en Italien
Note
6,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
beatrice b
, parti(e) en couple le
20 Février 2023

Avis publié le 05/03/2023
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
simone l
, parti(e) en couple le
19 Février 2023

Avis publié le 04/03/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
patrick l
, parti(e) en famille le
19 Février 2023

Avis publié le 27/02/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
agnes a
, parti(e) en couple le
19 Février 2023

Avis publié le 25/02/2023
Note
8,6
Les +
Les -
Le buffet à volonté pas assez de variété, tout ce qui était salé n'était pas bon et remette les buffets de midi pour le soir, le personnel au bar est désagréable. Certaines infrastructures doivent être renouvelées comme la peinture, les lattes à côté de la piscine laisse a désiré et peuvent blesser les enfants. Les fenêtres de la chambre sont cassées, pas de téléphone dans la chambre. Le all-in, pour les cocktail les choix sont limité a deux (Cosmo et daiquiri) pas assez de choix et de libérté.
clement m
, parti(e) en couple le
19 Février 2023

Avis publié le 27/02/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
linda b
, parti(e) entre amis le
19 Février 2023

Avis publié le 28/02/2023
Voir l'original en Anglais
Note
8
Les +
Les -
l'accueil de "nuit" aura été le point faible du séjour (arrivée à 2h du matin) 2 chambres séparées enfants et parents chacune d'un côté de l'hôtel (200m entre les 2 chambres au bas mot), erreur dans les cartes d'accès aux chambres, pas d'oreillers pour le 3ème lit des enfants, et 2 petites bouteilles d'eau pour les 3. de plus on a eu l'impression de déranger les agents au milieu de leur sieste... pas vraiment souriants... la seule piscine chauffée est minuscule, pour nager, il faut le courage d'aller dans une eau qui doit friser les 14/15°C... autant dire que personne n'y est allé.
jean baptiste f
, parti(e) en famille le
19 Février 2023

Avis publié le 06/03/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Pas assez de navettes pour aller au centre ville
goncalves g
, parti(e) en famille le
18 Février 2023

Avis publié le 28/02/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le bois autour de la piscine cassé et les lattes de bois que ressortent, les matelas des transats tachés.
mohamed s
, parti(e) en famille le
17 Février 2023

Avis publié le 25/02/2023
Note
9,8
Les +
Les -
La grande piscine pas chauffée mais conus sommes au mois de février n’oublions jamais !
philippe r
, parti(e) en couple le
17 Février 2023

Avis publié le 23/02/2023
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
guillaume o
, parti(e) en couple le
16 Février 2023

Avis publié le 10/04/2023
Note
8,8
Les +
Les -
A part un réceptionniste grossier juste avant de quitter l'hôtel pour le retour tout était qu'épée!
marc y
, parti(e) en couple le
16 Février 2023

Avis publié le 23/02/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Le manque de communication sur ce qu'on a le droit de boire en all-in ( au bon vouloir du serveur). Pour le bar de la piscine, il faudrait un serveur dédié à la prise de commande, cela éviter l'attente interminable au bar. De plus il serait bien que les bières et les vins rosé et blanc soit servi frais et pas à température ambiante. Amabilité pas toujours présente concernant les Barman. Enfin, propreté des fauteuils dans la salle restaurant laisse à désirés, idem pour les matelas des transats, c'est pas digne d'un 5 étoiles. Dans la chambre, brûlure de cigarette sur la moquette, vitre de la baies vitré sale, robinet de douche qui reste dans la main. Ce ne sont que des détails, qui une fois réglé ferait de cet hôtel un endroit topissime.
david k
, parti(e) en famille le
16 Février 2023

Avis publié le 26/02/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Domage pour un hôtel de 5 étoile le tapis de la chambre avec pleins de tâches
suadet s
, parti(e) avec enfants en bas âge le
16 Février 2023

Avis publié le 22/02/2023
Note
10
Les +
Les -
Le transfert à l’aller car j’ai dû prendre un taxi pour me rendre à l’hôtel ne trouvant pas le transfert.
benedicte m
, parti(e) en couple le
16 Février 2023

Avis publié le 26/02/2023
Note
3,2
Les +
Les -
Un personnel désagréable qui ne respect pas ce que nous avons acheté. Nous étions 2 couples avec 1 enfant chacun et nous avons eu 2 chambres avec 1 seul lit double. Obligé d'aller réclamer et négocier pour avoir un lit pour les enfants. L'hôtel est comme abandonné, le buffet est petit et ils servent tous les jours le même chose. Le tout inclus ne l'ai pas vraiment puisqu'ils ne veulent pas toujours nous servir et pleins de produit ne sont pas disponible. Pour les boissons soft pepsi ou jus d'ananas uniquement.
caroline c
, parti(e) en famille le
16 Février 2023

Avis publié le 24/02/2023
Note
9
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
kate o
, parti(e) en famille le
15 Février 2023

Avis publié le 25/02/2023
Voir l'original en Anglais
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
bernhard f
, parti(e) en couple le
15 Février 2023

Avis publié le 23/02/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Mon expérience la plus réussie en tout inclus sur Marrakech. Personnel adorable. Petite piscine chauffée très appréciable. Bel hôtel au charme désuet très agréable. Chambre magnifique avec vue sur le golf. Et surtout, un buffet excellent avec des plats très fins. Ensemble à la propreté irréprochable. A refaire au plus vite!!!!
alexandra b
, parti(e) en couple le
14 Février 2023

Avis publié le 24/02/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
remi s
, parti(e) en couple le
13 Février 2023

Avis publié le 21/02/2023
Note
7,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
aurelie h
, parti(e) en famille le
13 Février 2023

Avis publié le 21/02/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
lydie l
, parti(e) en famille le
13 Février 2023

Avis publié le 26/02/2023
Note
9,6
Les +
Les -
RAS rien à signaler
patrick alfred s
, parti(e) en couple le
13 Février 2023

Avis publié le 23/02/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Serveur derrière le bar intérieur peu souriant et accueillant. Détecteur de fumée dans la chambre qui bipait sans arrêt, jamais réparé malgré notre signalement, très gênant pour la nuit.
christophe d
, parti(e) en famille le
13 Février 2023

Avis publié le 19/02/2023
Note
3,8
Les +
Les -
Très déçu pour un hôtel 5 étoiles L’hôtel est plutôt vieux et la propreté laisse clairement à désirer ! Une salle de bain avec un plafond moisi, des moisissures un peu partout. Une salle de repas tout aussi sale avec des fauteuils plein de taches En résumé : très décu
melina d
, parti(e) en famille le
13 Février 2023

Avis publié le 21/02/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
didier c
, parti(e) en couple le
13 Février 2023

Avis publié le 28/02/2023
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
chloe h
, parti(e) en couple le
12 Février 2023

Avis publié le 20/02/2023
Note
8,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
catherine a
, parti(e) en couple le
12 Février 2023

Avis publié le 23/02/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Mobilier vieillissant
sophie g
, parti(e) en famille le
12 Février 2023

Avis publié le 18/02/2023
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
mariame b
, parti(e) en famille le
12 Février 2023

Avis publié le 22/02/2023
Note
6,6
Les +
Les -
Nous avons été très déçus par le service à l’arrivée de l’hôtel. Rien nous a été expliqué et ils ne savaient même pas combien de chambres avaient été réservés. Par ailleurs, ils nous ont fait payé une taxe de 27€ par chambre sans que nous le sachions. Le all inclusive était seulement de 9h à 22h et cela dépendait des boissons. Le choix du all inclusive était très restreint. Le coca était une des boissons en extras. En prenant du all inclusive nous ne nous attendons pas à ce que ce soit si limité par heure et par demande. D’autre part, il y avait tout qui était fermé à l’hôtel à part le spa ce qui a rendu le séjour moins bien. Le choix des plats était également très peu. En général, nous sommes très déçus de cet hôtel.
claudia susana c
, parti(e) en famille le
11 Février 2023

Avis publié le 19/02/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
caroline q
, parti(e) en famille le
10 Février 2023

Avis publié le 18/02/2023
Note
5,4
Les +
Les -
La chambre sentait les égouts, la bouilloire ne fonctionnait pas. Le buffet est vraiment simpliste, le personnel pas du tout à l écoute, nous avons du réclamé à plusieurs reprise des couverts et de l'eau. Je n ai jamais vu un personnel aussi peu souriant qui ne dit même pas bonjour. La piscine était dégueulasses, cet hôtel ne mérite vraiment pas un 5 étoiles
khalssa h
, parti(e) entre amis le
10 Février 2023

Avis publié le 16/02/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le temps d’attente au check-in, cependant rien de bien embêtant.
joseph j
, parti(e) en couple le
10 Février 2023

Avis publié le 10/06/2023
Note
7,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nelly p
, parti(e) en couple le
10 Février 2023

Avis publié le 25/02/2023
Note
10
Les +
Les -
Rien tout à été au delà de nos esperances
vanessa l
, parti(e) en famille le
10 Février 2023

Avis publié le 15/02/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
emilie a
, parti(e) en famille le
09 Février 2023

Avis publié le 06/03/2023
Note
9,8
Les +
Les -
quel dommage de constater les dégâts du covid avec les alentours de l’hôtel totalement vides…pas de boutique.de restaurant et le palace palmeraie fermé.
beatrice v
, parti(e) en couple le
09 Février 2023

Avis publié le 17/02/2023
Note
10
Les +
Les -
La navette le soir non disponible après 18:30 pour visiter la ville en soirée
antony l
, parti(e) en famille le
09 Février 2023

Avis publié le 17/02/2023
Note
8,8
Les +
Les -
L’hôtel mérite un petit rafraîchissement mais ne manque pas de confort et le personnel contribue grandement au bien être des clients. Très bon buffet
marie claude m
, parti(e) en couple le
09 Février 2023

Avis publié le 19/02/2023
Note
7,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
alexia r
, parti(e) en famille le
09 Février 2023

Avis publié le 22/02/2023
Note
8,6
Les +
Les -
La baignoire dans la chambre est à revoir: le rideau qui l'entoure est d'un plastique douteux et sale. La robineterie est trop vieille.
berangere h
, parti(e) en couple le
08 Février 2023

Avis publié le 16/02/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jean-michel e
, parti(e) en couple le
08 Février 2023

Avis publié le 18/02/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sandrine l
, parti(e) en couple le
08 Février 2023

Avis publié le 17/02/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Manque de snacks entre les repas (formule all inclusive limitée)
celia r
, parti(e) entre amis le
07 Février 2023

Avis publié le 14/02/2023
Note
9,6
Les +
Les -
Déjà dit, odeurs de chat!
guy s
, parti(e) en couple le
07 Février 2023

Avis publié le 18/02/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
carol ann t
, parti(e) avec enfants en bas âge le
07 Février 2023

Avis publié le 18/02/2023
Voir l'original en Italien
Note
8
Les +
Les -
L’hôtel mérite quelques travaux d’entretien surtout au niveau des piscines Les 2 jacuzzis fonctionnent à moitié
manuel c
, parti(e) en famille le
06 Février 2023

Avis publié le 16/02/2023
Note
10
Les +
Les -
J'ai tout aimé malheureusement
marie odile c
, parti(e) entre amis le
06 Février 2023

Avis publié le 14/02/2023
Note
7,4
Les +
Les -
aucune communication sur les restaurants ouverts dans l'hôtel, pas de priorité au spa espace soins pour les clients de l'hôtel par rapport aux habitués. manque de personnel, mobilier de jardin coussins propreté à revoir et bar près de la piscine extérieur non chauffée pas top y compris le service.
sabine h
, parti(e) en couple le
06 Février 2023

Avis publié le 24/02/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marie christine d
, parti(e) en couple le
06 Février 2023

Avis publié le 14/02/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
isabelle d
, parti(e) en couple le
05 Février 2023

Avis publié le 07/04/2023
Note
7,8
Les +
Les -
Eloignement du centre ville pour les non-golfeurs.
jan p
, parti(e) en couple le
05 Février 2023

Avis publié le 15/02/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
laure c
, parti(e) en famille le
05 Février 2023

Avis publié le 13/02/2023
Note
7,2
Les +
Les -
Déçu que Voyage Prive ait annoncé que l'hôtel avait plusieurs restaurants et une «installation de plage artificielle» qui, lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, il est très évident que la plage de Nicci est fermée depuis des mois, voire quelques années. Et seulement 2 restaurants disponibles pas les 5/7 annoncés
samantha h
, parti(e) en couple le
05 Février 2023

Avis publié le 16/02/2023
Voir l'original en Anglais
Note
9,8
Les +
Les -
L’accueil par le « GO » de l’Hotel qui était très (trop ) commercial et destiné uniquement à vendre des activités à des prix au dessus de ceux du marché local.
martine c
, parti(e) en couple le
05 Février 2023

Avis publié le 11/02/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Hôtel commençant à être vétuste merite tout juste ses 5 étoiles
sebastien d
, parti(e) en couple le
05 Février 2023

Avis publié le 15/02/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
melody c
, parti(e) en famille le
05 Février 2023

Avis publié le 15/02/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
gabrielle k
, parti(e) entre amis le
05 Février 2023

Avis publié le 21/02/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
juliette z
, parti(e) en couple le
05 Février 2023

Avis publié le 02/03/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
magguy b
, parti(e) en couple le
04 Février 2023

Avis publié le 12/02/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
yahaya s
, parti(e) en couple le
04 Février 2023

Avis publié le 12/02/2023
Note
8,2
Les +
Les -
le contact o voyage sur place, très instant pour les sorties, paiement en cash sans reçu... pas assez de resto et piscine d'ouverte à cause de la basse saison paiement pour l'enregistrement retour et bagage alors que tout est inclus
christine g
, parti(e) en couple le
04 Février 2023

Avis publié le 14/02/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
caroline d
, parti(e) en famille le
04 Février 2023

Avis publié le 10/02/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
georgia d
, parti(e) en famille le
04 Février 2023

Avis publié le 14/02/2023
Note
9,4
Les +
Les -
le premier jour, le IPhone oublié au bord de la piscine n'a jamais été récupéré, dans un 5 étoiles, avec des caméras. Nous avons appris par la suite que ces caméras n'étaient pas en fonction.
daniel d
, parti(e) en couple le
04 Février 2023

Avis publié le 21/02/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
didier r
, parti(e) en couple le
02 Février 2023

Avis publié le 12/02/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
salome s
, parti(e) entre amis le
02 Février 2023

Avis publié le 08/02/2023
Note
8
Les +
Les -
Accueil, service et propreté qui ne sont pas au niveau d’un 5*. Gros manque d’information à l’arrivée, propreté des parties communes à revoir … et un all inclusive qui n’en est pas vraiment un (horaires, différence entre les boissons ect)
alexia g
, parti(e) entre amis le
02 Février 2023

Avis publié le 10/02/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
kevin b
, parti(e) entre amis le
02 Février 2023

Avis publié le 07/02/2023
Note
7,8
Les +
Les -
Le prestataire O'servvice ne sert qu'à vous vendre des excursions et à draguer au bord de la piscine. Animation inexistante
pierre v
, parti(e) en couple le
02 Février 2023

Avis publié le 09/02/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
thierry p
, parti(e) entre amis le
01 Février 2023

Avis publié le 11/02/2023
Note
10
Les +
Les -
Je n’ai pas aimé le représentant voyage privé qui est beaucoup trop insistant pour les excursions, et se permet de donner des ordres !
eloise h
, parti(e) en famille le
01 Février 2023

Avis publié le 06/02/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Les jeunes animateurs qui mettent du rap à fond et qui se font plaisirs... pas forcément approprié, assez gênant qu'ils ne s'en rendent pas compte.
arthur l
, parti(e) en famille le
01 Février 2023

Avis publié le 08/02/2023
Note
8,6
Les +
Les -
Pas aimé, que des personnes se présentent au restaurant en peignoir
jacqueline c
, parti(e) en couple le
01 Février 2023

Avis publié le 05/02/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
luc s
, parti(e) en couple le
01 Février 2023

Avis publié le 09/02/2023
Note
6,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sithatshisiwe z
, parti(e) en couple le
31 Janvier 2023

Avis publié le 06/02/2023
Voir l'original en Anglais
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
celine b
, parti(e) en couple le
30 Janvier 2023

Avis publié le 05/02/2023
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
philippe l
, parti(e) en couple le
30 Janvier 2023

Avis publié le 06/02/2023
Note
8,6
Les +
Les -
L'hôtel fournit que des serviettes, pas de peignoir disponible et une seule paire de pantoufles dans la chambre pour 3 personnes.
yann hamid c
, parti(e) avec enfants en bas âge le
30 Janvier 2023

Avis publié le 06/02/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Eau pas chaude pour douche ou bain matin et soir
helene nadine b
, parti(e) en couple le
30 Janvier 2023

Avis publié le 09/02/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Il faut impérativement mettre des micro ondes à disposition. J’ai séjourné en janvier, le temps d’arriver à table, les plats étaient froids…..Quel dommage.
catherine r
, parti(e) en couple le
30 Janvier 2023

Avis publié le 30/05/2023
Note
6,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
veronique b
, parti(e) en famille le
29 Janvier 2023

Avis publié le 06/02/2023
Note
10
Les +
Les -
La compagnie Easyjet.
gilles d
, parti(e) en couple le
29 Janvier 2023

Avis publié le 04/02/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
gladys c
, parti(e) en couple le
29 Janvier 2023

Avis publié le 03/02/2023
Note
7,8
Les +
Les -
Dommage que les infos concernant les peignoirs de chambre (qu'il faut demander) les cours de sport au fitness ne soient pas plus claires... L'espace bien-être est limité à une piscine et un jacuzzi, pas de sauna ou bain vapeur. Tout le reste est payant. Le matériel du practice au golf n'est pas top...
evelyne s
, parti(e) en couple le
29 Janvier 2023

Avis publié le 24/02/2023
Note
6,2
Les +
Les -
nous avons réservé un forfait tout compris, mais il n'y avait pas de mini-bar dans la chambre, il n'y avait pas non plus de documentation sur l'hôtel et sur les services supplémentaires disponibles, comme le SPA, le GYM et d'autres détails dans la chambre ou dans la zone de réception de l'hôtel
manjit c
, parti(e) en couple le
29 Janvier 2023

Avis publié le 15/02/2023
Voir l'original en Anglais
Note
9,8
Les +
Les -
rien
fabienne b
, parti(e) entre amis le
28 Janvier 2023

Avis publié le 20/02/2023
Note
7,2
Les +
Les -
Les chambres mériteraient un petit coup de neuf, c'est le seul point plus ou moins négatif car cela reste très très bien tout de même. Les excursions proposées par le responsable touristique de l'hôtel sont toutes 2 fois plus cher que le prix de base que l'on peut trouver en cherchant un peu.
xavier d
, parti(e) en couple le
28 Janvier 2023

Avis publié le 11/02/2023
Note
8
Les +
Les -
Mauvaise évacuation de l'eau dans la douche. On a changé deux fois de chambre pour cause de mauvaise odeur. Chats qui se déplace à l'heure des repas
henri g
, parti(e) en couple le
28 Janvier 2023

Avis publié le 05/02/2023
Note
8
Les +
Les -
La chambre est plutôt vieillissante . La moquette tachetée de toute part ainsi que le canapé . La vue piscine n' a pas d'intérêt car masquée par des arbres au balcon ,et ce malgré avoir payé un supplément à la réservation ...
marie d
, parti(e) en couple le
28 Janvier 2023

Avis publié le 10/02/2023
Note
8
Les +
Les -
probleme sur les escursion tous les clients ne sont pas logés a la meme ensiegne
pascal p
, parti(e) entre amis le
28 Janvier 2023

Avis publié le 13/02/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jeaharles b
, parti(e) en couple le
28 Janvier 2023

Avis publié le 03/02/2023
Note
9
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nathalie h
, parti(e) en couple le
28 Janvier 2023

Avis publié le 03/02/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nabila s
, parti(e) en couple le
27 Janvier 2023

Avis publié le 19/02/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Le bar où il est autorisé de fumer: l'odeur de cigarette vient gâcher le plaisir d'une collation avant de diner. C’est dommage. Les chats en "famille" à l'intérieur du restaurant, difficile de respecter des règles d'hygiène ! De longs couloirs parfois mal éclairés, il manque un peu de couleurs pour les égayer.
thierry h
, parti(e) en couple le
27 Janvier 2023

Avis publié le 05/03/2023
Note
7
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sandra c
, parti(e) en couple le
26 Janvier 2023

Avis publié le 20/02/2023
Voir l'original en Anglais
Note
7,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
wafaa p
, parti(e) en couple le
26 Janvier 2023

Avis publié le 03/02/2023
Note
9
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
tendai r
, parti(e) en couple le
26 Janvier 2023

Avis publié le 05/02/2023
Voir l'original en Anglais
Note
9,8
Les +
Les -
RAS
patrick r
, parti(e) en couple le
25 Janvier 2023

Avis publié le 09/02/2023
Note
7,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
vanessa v
, parti(e) en couple le
25 Janvier 2023

Avis publié le 04/02/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sandrine a
, parti(e) en couple le
24 Janvier 2023

Avis publié le 03/02/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Plus d’infos sur les infrastructures du spa auraient été bienvenues, il fallait chercher le sauna / hammam
segolene r
, parti(e) en couple le
24 Janvier 2023

Avis publié le 03/02/2023
Note
10
Les +
Les -
Rien !
jean pascal a
, parti(e) en couple le
24 Janvier 2023

Avis publié le 30/01/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
maxime p
, parti(e) entre amis le
24 Janvier 2023

Avis publié le 01/02/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Salle de sport et piscine couverte sont un peu loin, ... La piscine couverte n'est pas à la hauteur du reste.
jamal n
, parti(e) en famille le
24 Janvier 2023

Avis publié le 03/02/2023
Note
8,6
Les +
Les -
Mon seul reproche était que la salle à manger était toujours aussi froide! Tout le monde devait toujours porter des vestes et des manteaux en permanence !
lisa j
, parti(e) en famille le
23 Janvier 2023

Avis publié le 01/02/2023
Voir l'original en Anglais
Note
8,2
Les +
Les -
Un manque d’organisation dans les serveurs
sonia f
, parti(e) entre amis le
23 Janvier 2023

Avis publié le 31/01/2023
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
laurent c
, parti(e) en couple le
23 Janvier 2023

Avis publié le 29/01/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
claude b
, parti(e) en couple le
23 Janvier 2023

Avis publié le 31/01/2023
Note
7
Les +
Les -
Le personnel n'est pas toujours aimable, on dirait qu'ils n'aiment pas tous certaines catégories de touristes ... Le service au buffet laisse à désirer, certains matins on ne vous apporte même pas à boire, il faut vous lever pour aller chercher votre café vous même, le service est très lent dans les restaurants (excepté le Pasta Cosy où le service était impeccable). La qualité des infrastructures n'est pas digne d'un 5 étoiles. Dans la chambre, la moquette est déteinte, tâchée et à certains endroits abîmée, les joints de la douche sont sales, il y a des taches sur les rideaux, du calcaires sur la robinetterie, le miroir était abîmé. Dans l'hôtel les matelas de transats étaient sales, tâchés et les fauteuils sur coin lounge du bar étaient aussi sales et tachés. Dans le spa les casiers ne ferment pas, il n'y a soi disant pas de vol mais toute responsabilité est déclinée en cas de vol ?? L'hôtel est fumeur à la réception et au bar!! C'est très désagréable pour les non fumeurs.
romain l
, parti(e) en couple le
22 Janvier 2023

Avis publié le 31/01/2023
Note
10
Les +
Les -
Un peu froid dans la salle surtout en janvier.
mylene l
, parti(e) en couple le
22 Janvier 2023

Avis publié le 30/01/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jolanta monika h
, parti(e) entre amis le
22 Janvier 2023

Avis publié le 28/01/2023
Voir l'original en Allemand
Note
8,8
Les +
Les -
disappointing cold indoor pool, mild sauna and bot working bikes
farida t
, parti(e) en couple le
22 Janvier 2023

Avis publié le 30/01/2023
Note
6,2
Les +
Les -
Personnel désagréable. Pas de serveur. Une heure pour avoir un café ou un thé au petit-déjeuner. Repas de cantine, nouille, hachis Parmentier, poulet trop cuit , choux fleur tous les jours . Pas de plat de couscous ou bon tajine
anne f
, parti(e) entre amis le
22 Janvier 2023

Avis publié le 01/02/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
antonino c
, parti(e) en couple le
22 Janvier 2023

Avis publié le 06/02/2023
Note
8
Les +
Les -
Service chaotique aux heures des repas, et répétitivité des plats. Les représentants de Voyage Privé.
richard b
, parti(e) en couple le
22 Janvier 2023

Avis publié le 01/02/2023
Voir l'original en Anglais
Note
9,8
Les +
Les -
Fin janvier il fait très froid et le petit-déjeuner et le repas du soir se faisait avec les doudounes dans la salle de restaurant
alain m
, parti(e) en couple le
22 Janvier 2023

Avis publié le 06/02/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marie-claude p
, parti(e) en famille le
22 Janvier 2023

Avis publié le 02/02/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Une de nos chambres a été inondée à cause d'un blocage dans le drain et nous avons signalé tous les jours et rien n'a été fait. Il aurait pu y avoir plus de variété d'aliments. Certaines installations ne fonctionnaient pas dans le sauna
ethel i
, parti(e) entre amis le
22 Janvier 2023

Avis publié le 11/02/2023
Voir l'original en Anglais
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
yann g
, parti(e) en couple le
22 Janvier 2023

Avis publié le 28/01/2023
Note
9,2
Les +
Les -
La présence des chats dans le restaurant était très désagréable.
hortense n
, parti(e) entre amis le
21 Janvier 2023

Avis publié le 12/02/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
paola nadia diamante f
, parti(e) entre amis le
21 Janvier 2023

Avis publié le 30/01/2023
Voir l'original en Italien
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
fabienne j
, parti(e) en couple le
21 Janvier 2023

Avis publié le 31/01/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Moquette dans les chambres et présence de chats dans la salle de restauration : hygiène perfectible.
denis o
, parti(e) en couple le
21 Janvier 2023

Avis publié le 31/01/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
yves-annick r
, parti(e) en couple le
21 Janvier 2023

Avis publié le 11/03/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sylvie s
, parti(e) en couple le
20 Janvier 2023

Avis publié le 30/01/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
dirk c
, parti(e) en couple le
20 Janvier 2023

Avis publié le 30/01/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
samia l
, parti(e) en famille le
20 Janvier 2023

Avis publié le 25/01/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
iran n
, parti(e) entre amis le
20 Janvier 2023

Avis publié le 16/02/2023
Note
6,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
melissa l
, parti(e) en couple le
20 Janvier 2023

Avis publié le 28/01/2023
Voir l'original en Allemand
Note
9,4
Les +
Les -
Ces points sont ce que nous avons moins aimé, mais sans y attacher trop d'importance. 1/ La complexité de la répartition des différents lieux dans le "complexe" 2/ La taille du complexe, avec la piscine couverte un peu éloignée des chambres 3/ L'éloignement oblige à prendre la navette, et donc contraint aux respect des horaires.
olivier d
, parti(e) en couple le
20 Janvier 2023

Avis publié le 26/01/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
claude b
, parti(e) en couple le
20 Janvier 2023

Avis publié le 28/03/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
aelig b
, parti(e) entre amis le
19 Janvier 2023

Avis publié le 13/02/2023
Note
2
Les +
Les -
Service après-vente désastreux
alexia c
, parti(e) en couple le
19 Janvier 2023

Avis publié le 27/01/2023
Note
10
Les +
Les -
Rien à signaler
isabelle m
, parti(e) en famille le
18 Janvier 2023

Avis publié le 23/01/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
manon f
, parti(e) entre amis le
18 Janvier 2023

Avis publié le 24/01/2023
Note
5,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
adrijana j
, parti(e) en couple le
18 Janvier 2023

Avis publié le 24/01/2023
Voir l'original en Allemand
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
rania s
, parti(e) en famille le
17 Janvier 2023

Avis publié le 23/01/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Tout était parfait
pascal c
, parti(e) en couple le
17 Janvier 2023

Avis publié le 27/01/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
eric d
, parti(e) en couple le
17 Janvier 2023

Avis publié le 23/01/2023
Note
10
Les +
Les -
RAS
cedric a
, parti(e) en couple le
16 Janvier 2023

Avis publié le 22/01/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nadine b
, parti(e) en couple le
16 Janvier 2023

Avis publié le 10/02/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
annie d
, parti(e) en couple le
16 Janvier 2023

Avis publié le 16/05/2023
Note
8
Les +
Les -
La douche/baignoire dans la chambre était très inconfortable.
ainoha m
, parti(e) en couple le
15 Janvier 2023

Avis publié le 05/02/2023
Voir l'original en Espagnol
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marie josephe f
, parti(e) en couple le
15 Janvier 2023

Avis publié le 24/01/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
christelle l
, parti(e) en couple le
15 Janvier 2023

Avis publié le 23/01/2023
Note
10
Les +
Les -
Rien
alain r
, parti(e) en couple le
15 Janvier 2023

Avis publié le 21/01/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
daniel t
, parti(e) en couple le
15 Janvier 2023

Avis publié le 28/01/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
ophelie d
, parti(e) en couple le
14 Janvier 2023

Avis publié le 20/05/2023
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
patrick d
, parti(e) en couple le
14 Janvier 2023

Avis publié le 31/01/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
julie v
, parti(e) entre amis le
14 Janvier 2023

Avis publié le 24/01/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
aurelia c
, parti(e) en couple le
14 Janvier 2023

Avis publié le 06/02/2023
Note
10
Les +
Les -
Nous avons passé un séjour exceptionnel , Rien à dire
radia e
, parti(e) en couple le
14 Janvier 2023

Avis publié le 31/01/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
hugo m
, parti(e) en couple le
13 Janvier 2023

Avis publié le 19/01/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
elsa j
, parti(e) entre amis le
13 Janvier 2023

Avis publié le 19/01/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jean-remi b
, parti(e) en couple le
13 Janvier 2023

Avis publié le 23/01/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
raquel f
, parti(e) en couple le
12 Janvier 2023

Avis publié le 18/01/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
chris c
, parti(e) en couple le
12 Janvier 2023

Avis publié le 06/02/2023
Voir l'original en Anglais
Note
9,8
Les +
Les -
Merci de remettre cet hôtel en all in à votre programme
dane g
, parti(e) entre amis le
12 Janvier 2023

Avis publié le 06/02/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
patricia p
, parti(e) en famille le
11 Janvier 2023

Avis publié le 17/01/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
daniel t
, parti(e) entre amis le
09 Janvier 2023

Avis publié le 26/01/2023
Note
6,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
gerd m
, parti(e) en couple le
09 Janvier 2023

Avis publié le 03/02/2023
Voir l'original en Allemand
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
didier d
, parti(e) en famille le
09 Janvier 2023

Avis publié le 13/01/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sylvie f
, parti(e) en couple le
09 Janvier 2023

Avis publié le 24/01/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Des chats qui se baladent dans le restaurant pendant que l'on mange. Qui vous touche nt en mangeant
claire g
, parti(e) entre amis le
09 Janvier 2023

Avis publié le 18/01/2023
Note
9,4
Les +
Les -
L'hôtel a besoin de un refreshing
francesca f
, parti(e) en couple le
08 Janvier 2023

Avis publié le 19/01/2023
Note
8,6
Les +
Les -
La nourriture au buffet est devenue un peu la même après une semaine. L'italien n'a pas été en mesure de fournir des menus en anglais, ce qui était un peu problématique car nous ne pouvions interpréter qu'un tiers des plats
carl s
, parti(e) en couple le
07 Janvier 2023

Avis publié le 17/01/2023
Voir l'original en Anglais
Note
9
Les +
Les -
Ce qui était dommage au début de notre séjour, c'est qu'on ne nous a pas fourni de chambre avec vue sur le golf et que nous l'avons mentionné à la réception. Pour être honnête, ils nous ont proposé des alternatives mais la vue ne donnait pas sur le parcours de golf. Les chambres proposées étaient impeccables mais pas avec la vue que nous voulions et avions payé un supplément. Ils ont rectifié cela le lendemain alors que d'autres clients quittaient les chambres avec vue sur le golf. Une fois la chambre nettoyée, nous avons pu avoir ce que nous avions payé. J'ai également été très déçu par la piscine intérieure, le jacuzzi et les vestiaires au rez-de-chaussée. Les casiers n'avaient pas de serrures, ce qui rendait la tâche beaucoup trop facile pour les voleurs. Le jacuzzi (il y en a 2) celui que j'ai utilisé était horriblement sale autour des bords carrelés, les jets des 2 côtés ne fonctionnaient pas et étaient au mieux tièdes, pas la température qu'il devrait être. La piscine intérieure était glaciale et non chauffée comme décrit. C'est la crasse sur les carreaux qui m'a le plus choqué car l'hôtel et les terrains sont de grande qualité en termes de propreté. J'ai soulevé cela à l'hôtel.
chris s
, parti(e) en couple le
07 Janvier 2023

Avis publié le 17/01/2023
Voir l'original en Anglais
Note
9,8
Les +
Les -
seul bémol , nous sommes allez manger chez l'italien , et hélas pour nous nous avons étaient malade tout les deux , les pizzas , quelle horreur , j'ai vomis et le reste je vous passe les détailles pendant toute la nuit le le lendemain , vraiment pas bien du tout
nathalie b
, parti(e) en couple le
07 Janvier 2023

Avis publié le 15/01/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
mathieu d
, parti(e) en couple le
07 Janvier 2023

Avis publié le 15/01/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marleen d
, parti(e) en couple le
07 Janvier 2023

Avis publié le 15/01/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jean pierre r
, parti(e) en couple le
07 Janvier 2023

Avis publié le 17/01/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
florence f
, parti(e) en couple le
07 Janvier 2023

Avis publié le 31/01/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
immobiliere l
, parti(e) entre amis le
07 Janvier 2023

Avis publié le 16/01/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
christiane b
, parti(e) en couple le
07 Janvier 2023

Avis publié le 16/01/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Porte fenêtre difficile à ouvrir
nathalie d
, parti(e) en couple le
07 Janvier 2023

Avis publié le 17/01/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le restaurant était sombre .on ne voyait pas très bien
nouzha b
, parti(e) en couple le
06 Janvier 2023

Avis publié le 22/01/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
carine s
, parti(e) en couple le
06 Janvier 2023

Avis publié le 15/01/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Notre chambre avait une baignoire, qu'à l'époque on voulait remplir pour profiter d'un bain chaud mais c'était impossible car c'était vraiment sale et c'était assez dégoûtant, j'ai essayé de la nettoyer un peu mais la saleté que j'ai retirée de la prise laissé plus que clair qu'un bon nettoyage ils n'ont pas de douches
gia daniela z
, parti(e) en couple le
05 Janvier 2023

Avis publié le 09/01/2023
Voir l'original en Espagnol
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
christophe l
, parti(e) en couple le
05 Janvier 2023

Avis publié le 24/01/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
line c
, parti(e) entre amis le
05 Janvier 2023

Avis publié le 30/01/2023
Note
6,2
Les +
Les -
La chambre très sombre l'état de l'hôtel en extérieur très mal entretenu
dominique f
, parti(e) en couple le
04 Janvier 2023

Avis publié le 10/01/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
suk yean k l
, parti(e) en famille le
04 Janvier 2023

Avis publié le 14/01/2023
Voir l'original en Flamand
Note
8,2
Les +
Les -
L'hôtel a besoin d'être rafrachi surtout le matériel de la piscine. Cousins vétustes, habimés et déchirés. Les attractions indiqués sur le tableaux n'avaient pas lieux. Bouling fermé, cinéma fermé, etc. Nous n'avons pas aimé d'avoir des chats (pour les personnes allergiques pas recommandées) qui tournent dans les restaurants et mandient. Nous n'avons pas aimé non plus qu'au bar à l'intérieur qu' on puisse fumer. Le all inclusive c'est ok mais on a eu l'impression d'être moins bien tratité que les personnes qui ne l'avaient pas. Par exemple lorsqu'on commandait une boison nous ne recevions pas de snack alors que les voisins qui n'avaient pas de bracelet oui.
patrizia b
, parti(e) en famille le
03 Janvier 2023

Avis publié le 09/01/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
geraud l
, parti(e) en couple le
03 Janvier 2023

Avis publié le 09/01/2023
Note
8,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
dufaux t
, parti(e) en famille le
03 Janvier 2023

Avis publié le 11/01/2023
Note
8,4
Les +
Les -
dans la salle à manger, l'endroit était plein de chats, pas la chose que vous vouliez voir. Le niveau d'hygiène autour des aliments devrait être remis en question selon les normes européennes au mieux cet hôtel est un 3 étoiles NO WAY près des 5 étoiles annoncés
anthony m
, parti(e) en couple le
03 Janvier 2023

Avis publié le 28/01/2023
Voir l'original en Anglais
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jessica t
, parti(e) en famille le
02 Janvier 2023

Avis publié le 25/01/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sherazade m
, parti(e) en couple le
02 Janvier 2023

Avis publié le 11/01/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
thierry m
, parti(e) en couple le
02 Janvier 2023

Avis publié le 10/01/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
didier b
, parti(e) en couple le
02 Janvier 2023

Avis publié le 02/05/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Personnel peu organisé à l’accueil, peu professionnel pour un hôtel de cette classe. Salle communes modernes, il manque le style marocain. Odeur d’égout dans notre chambre, le personnel nous a proposé de changer de chambre.
eliane b
, parti(e) en famille le
01 Janvier 2023

Avis publié le 07/01/2023
Note
9,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
santina s
, parti(e) en couple le
01 Janvier 2023

Avis publié le 13/01/2023
Note
6,6
Les +
Les -
Pas de chauffage (en panne) Nettoyage des chambres succincts serviettes lits ok mais pas de lavage de sols et les tasses et verres laissés dans la chambre ou dans le couloir toute la journée
christine c
, parti(e) entre amis le
31 Décembre 2022

Avis publié le 07/01/2023
Note
9,8
Les +
Les -
frigo vide pour un 6étoiles au moins mettre soda bierre :le minimum .dans le restaurant la propagation de chat la aussi pour un 5etoiles ça le fait pas .
corinne g
, parti(e) en couple le
31 Décembre 2022

Avis publié le 10/01/2023
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nicolas b
, parti(e) en couple le
31 Décembre 2022

Avis publié le 08/01/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
martine b
, parti(e) entre amis le
31 Décembre 2022

Avis publié le 08/01/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sarah t
, parti(e) en famille le
31 Décembre 2022

Avis publié le 08/01/2023
Note
6,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
cathy s
, parti(e) en couple le
30 Décembre 2022

Avis publié le 09/02/2023
Note
6,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
alain v
, parti(e) en couple le
30 Décembre 2022

Avis publié le 07/01/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nadia g
, parti(e) en couple le
30 Décembre 2022

Avis publié le 18/02/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Dans le bar il y a un barmen qui ne sait pas communiquer avec les clients. Juste impoli.
pankratova a
, parti(e) en famille le
30 Décembre 2022

Avis publié le 23/01/2023
Note
6,6
Les +
Les -
Hôtel à l'abandon margelles autour de la piscine dangereuse des vis sortais des planches. Personnel à la réception déplorable Hôtel très mal entretenu ne mérite vraiment pas les 5 étoiles je pense qu'il faut vous rendre sur place pour comprendre des chats de partout on sent l'urine dans les couloirs des chambres.
michel p
, parti(e) en couple le
29 Décembre 2022

Avis publié le 05/01/2023
Note
9,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
michele p
, parti(e) en couple le
29 Décembre 2022

Avis publié le 06/01/2023
Note
8,6
Les +
Les -
rien
priscilla h
, parti(e) en famille le
28 Décembre 2022

Avis publié le 20/01/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Les abords de la piscine un peu défraichis
philippe p
, parti(e) en couple le
28 Décembre 2022

Avis publié le 07/01/2023
Note
9,2
Les +
Les -
Il n'y avait pas de sèche-cheveux dans la chambre et j'en ai demandé 3 fois à la réception mais il n'est jamais venu. Les options tout compris étaient généralement bonnes mais souvent de marque propre et il n'y avait pas la possibilité de faire un choix et de payer la différence.
philippa w
, parti(e) en couple le
27 Décembre 2022

Avis publié le 24/04/2023
Voir l'original en Anglais
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
aurelien l
, parti(e) en famille le
27 Décembre 2022

Avis publié le 02/01/2023
Note
6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
herve m
, parti(e) en couple le
27 Décembre 2022

Avis publié le 24/04/2023
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
qingxi h
, parti(e) en famille le
26 Décembre 2022

Avis publié le 05/01/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Les chambres mériteraient une sérieuse restauration moquette tachée, rideaux décrochés,baignoire peu pratique Les revêtements du sol autour de la piscine dégradés,les installations sauna piscine, également auraient besoin de restauration Bref : rapport qualité prix très bien mais ce n'est pas pas un 5 ☆
belkacem b
, parti(e) en couple le
26 Décembre 2022

Avis publié le 05/01/2023
Note
9
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
paul s
, parti(e) avec enfants en bas âge le
25 Décembre 2022

Avis publié le 14/01/2023
Note
9,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
martina hella r
, parti(e) en couple le
25 Décembre 2022

Avis publié le 08/01/2023
Voir l'original en Allemand
Note
6,8
Les +
Les -
Hôtel en délabrement total et personnel totalement dépassé! Les bâtiments et les espaces communs sont tous abimés et mal entretenus. Les éléments cassés ne sont pas réparés. L'esprit cantine du restaurant central n'est pas digne d'un 5*. Le personnel, que des hommes, n'est pas formé, pas organisé, ne parle pas d'autre langue que l'arabe. Le restaurant italien propose des bons plats, mais le service n'est vraiment pas au niveau. Autres restaurants fermés. Dans notre chambre : il y avait des tâches sur les abat-jours, un ciel et un pommeau de douche qui n'ont jamais vu d'anti-calcaire, une fuite dans la douche, des lampes branlantes, une porte fenêtre cassée. Tout a été communiqué sur place. Dans le centre de remise en forme, les casiers n'ont pas de clef et il n'y a tout simplement pas de poubelle (plus facile à nettoyer?). Les bains à remous ne fonctionnent pas complètement et n'ont pas de rambarde de sécurité.
barbara s
, parti(e) entre amis le
25 Décembre 2022

Avis publié le 30/12/2022
Note
9,2
Les +
Les -
Personnel au bar exécrable (exception) Bruit de la ventilation dans les chambres
mathieu m
, parti(e) en couple le
24 Décembre 2022

Avis publié le 01/01/2023
Note
9,4
Les +
Les -
personnel du bar de la piscine désagréable et on sentait bien que nous les dérangions pour une commande, c'est dommage car se sont les seules personnes dont on a un commentaire négatif. les buffets sont assez répétitifs au niveau des plats proposés surtout le midi dommage .
patrick b
, parti(e) en couple le
23 Décembre 2022

Avis publié le 02/01/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
catherine g
, parti(e) en couple le
21 Décembre 2022

Avis publié le 30/12/2022
Note
10
Les +
Les -
Rien
guylene b
, parti(e) en famille le
21 Décembre 2022

Avis publié le 29/12/2022
Note
10
Les +
Les -
La personne proposant les excursions, ne connaît pas ce qu elle vend, pas de flyer, pas de factures, et paiement par CARTE BANCAIRE refusé... Bizarre
nathalie h
, parti(e) en famille le
21 Décembre 2022

Avis publié le 28/12/2022
Note
6,6
Les +
Les -
le manque d'organisation du personnel qui semblait dépassé chambre donnant sur le parking chambre sans baignoire avec douche avec eau débordant du bac à douche ...
mohamedi n
, parti(e) en famille le
21 Décembre 2022

Avis publié le 01/01/2023
Note
8,2
Les +
Les -
Seul bémol, l hôtel recommande une prestataire externe qui, d ailleurs, est à l hôtel tous les jours pour offrir ses services visites et/ou excusions. Celle-ci n est pas à la hauteur de l hôtel (prestations vendues non respectées et aucune excuses …) à fuir - c est un attrape touristes - je pense que l hôtel a plus à gagner en proposant ses propres services ou des gens de qualité
herve b
, parti(e) en famille le
21 Décembre 2022

Avis publié le 28/12/2022
Note
10
Les +
Les -
Mauvaise impression de Sahara tours qui cherche à vendre ses prestations et mauvaise communication.
elisabeth s
, parti(e) en famille le
20 Décembre 2022

Avis publié le 28/12/2022
Note
7,4
Les +
Les -
Restauration insatisfaisante. Choix très moyen et service du midi et du soir avec tous les plats tièdes. Je n’ai rien manger de chaud. Très moyen pour un 5 étoiles. Piscine sale et non chauffée.
frederique b
, parti(e) en couple le
20 Décembre 2022

Avis publié le 28/12/2022
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
anne s
, parti(e) en famille le
20 Décembre 2022

Avis publié le 10/01/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
ndeye fatou d
, parti(e) en famille le
19 Décembre 2022

Avis publié le 25/12/2022
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
pierre s
, parti(e) avec enfants en bas âge le
19 Décembre 2022

Avis publié le 09/01/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
karine d
, parti(e) en couple le
19 Décembre 2022

Avis publié le 27/12/2022
Note
10
Les +
Les -
Trop de chats dans les restaurants !
benedicte s
, parti(e) en couple le
19 Décembre 2022

Avis publié le 25/12/2022
Note
10
Les +
Les -
Ras
jihane g
, parti(e) en famille le
19 Décembre 2022

Avis publié le 26/12/2022
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jeremie w
, parti(e) en famille le
19 Décembre 2022

Avis publié le 14/01/2023
Note
6,8
Les +
Les -
Chats au restaurant, l'odeur de leur pipi autour de l'hôtel était terrible
greis a
, parti(e) en famille le
17 Décembre 2022

Avis publié le 11/01/2023
Voir l'original en Anglais
Note
8,8
Les +
Les -
La nourriture est devenue ennuyeuse
oladipupo a
, parti(e) en couple le
15 Décembre 2022

Avis publié le 24/12/2022
Voir l'original en Anglais
Note
10
Les +
Les -
na, Tout était parfait !
lea e
, parti(e) en couple le
15 Décembre 2022

Avis publié le 26/12/2022
Note
5,2
Les +
Les -
Des chats partout - à l'intérieur de la salle à manger, dans le hall environnant. Ils refusent d'enlever les chats. Ainsi, lorsque vous mangez, ils sont sous votre table - en train de courir. Il y avait comme 10 chats. C'est dégoutant. La nourriture est nulle dans le tout compris. Vous devez commander avec de l'argent pour obtenir de la bonne nourriture. L'option boisson est correcte mais tout n'est pas inclus. Veuillez lire la petite note.
ronke o
, parti(e) en couple le
15 Décembre 2022

Avis publié le 09/01/2023
Voir l'original en Anglais
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
aline h
, parti(e) en couple le
15 Décembre 2022

Avis publié le 10/01/2023
Note
5,6
Les +
Les -
L'hôtel n'était pas assez propre. Les boissons n'étaient pas servies correctement. La nourriture était étiquetée en français et il y a beaucoup de confusion entre le boeuf ou l'agneau. Odeur horrible dans le hall et à pied dans les chambres, ce qui met l'ambiance. Je ne considérerais pas cela comme un hôtel 5 étoiles.
raviteja v
, parti(e) en famille le
14 Décembre 2022

Avis publié le 22/12/2022
Voir l'original en Anglais
Note
10
Les +
Les -
tout était parfait vraiment
christine f
, parti(e) entre amis le
14 Décembre 2022

Avis publié le 30/12/2022
Note
6,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
divya a
, parti(e) en famille le
14 Décembre 2022

Avis publié le 06/01/2023
Voir l'original en Anglais
Note
8,2
Les +
Les -
La déco de l’hôtel est un peu vétuste. Les chambres méritent un petit rafraîchissement et pour un hôtel 5 étoiles, il y avait malgré tout quelques points dans la chambre qui n’étaient pas top. - douche/bain non pratique - porte de la terrasse qui laisse passer le vent que l’on entend siffler et qui ne se ferme pas - quelques éléments cassés
kevin s
, parti(e) en couple le
13 Décembre 2022

Avis publié le 21/12/2022
Note
6,2
Les +
Les -
le spa proposé se trouve à l'hotel voisin distant de deux kilométres, pas pratique de même que les deux restaurants sur réservation également éloignés
philippe l
, parti(e) en couple le
12 Décembre 2022

Avis publié le 18/12/2022
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
samir b
, parti(e) en couple le
12 Décembre 2022

Avis publié le 20/12/2022
Note
6
Les +
Les -
Mauvais service du personnel du bar. Cantine insalubre (chats errants sur les comptoirs). Aucune information sur les allergies alimentaires. Manque de traduction en anglais sur la nourriture. Mauvais service de la réception, qui a confirmé le transfert de l'aéroport mais ne nous a informés de cette panne qu'une heure avant le départ - d'où des vols presque manqués.
arun o
, parti(e) en couple le
12 Décembre 2022

Avis publié le 02/01/2023
Voir l'original en Anglais
Note
7,4
Les +
Les -
Trop de chats au restaurant et côté hygiène sanitaire absence de brosses des toilettes.
iyombe pipa i
, parti(e) en famille le
12 Décembre 2022

Avis publié le 19/12/2022
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
patricia g
, parti(e) en couple le
12 Décembre 2022

Avis publié le 22/01/2023
Note
9,2
Les +
Les -
La situation géographique
marie b
, parti(e) en couple le
11 Décembre 2022

Avis publié le 19/12/2022
Note
9
Les +
Les -
Le Spa pas au top question propreté et qualité. Le hammam pas fonctionnel, piscine assez froide et jacuzzi pas très net. Les infrastructures à l'extérieur pourraient être restaurées.
nathalie b
, parti(e) en couple le
11 Décembre 2022

Avis publié le 19/12/2022
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sandrine s
, parti(e) en couple le
11 Décembre 2022

Avis publié le 03/01/2023
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
isabelle d
, parti(e) en couple le
11 Décembre 2022

Avis publié le 17/12/2022
Note
9,4
Les +
Les -
Il y avait des chats partout dans le restaurant et dans les couloirs laissant une odeur de pipi sur les moquettes et fauteuils .ce qui implique la note de 3 pour la propreté en général
catherine q
, parti(e) en couple le
10 Décembre 2022

Avis publié le 16/12/2022
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
emilie k
, parti(e) en couple le
10 Décembre 2022

Avis publié le 20/12/2022
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
marie r
, parti(e) entre amis le
10 Décembre 2022

Avis publié le 01/01/2023
Note
10
Les +
Les -
Trop d'informatique pas de brochure dans les chambres (activités dans l'hotel horaires sorties possibless)il faut tout réclamer à la réception revoir la signalisation pour aller au SPA
elisabeth l
, parti(e) en couple le
10 Décembre 2022

Avis publié le 20/12/2022
Note
6,2
Les +
Les -
Les chats dans l’hôtel sont très mignons mais parfois des odeurs dans les espaces communs ne sont pas très agréables… et manque de propreté au niveau des cousins et fauteuil (tâches sur les tissus).
leonie c
, parti(e) en couple le
10 Décembre 2022

Avis publié le 18/12/2022
Note
8,2
Les +
Les -
Trop de chats ,beaucoup de mauvaises odeurs
chantal l
, parti(e) en couple le
10 Décembre 2022

Avis publié le 23/12/2022
Note
10
Les +
Les -
Rien tout était parfait
nicole b
, parti(e) en couple le
10 Décembre 2022

Avis publié le 04/01/2023
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
gilbert b
, parti(e) en couple le
10 Décembre 2022

Avis publié le 18/12/2022
Note
8,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
martine m
, parti(e) entre amis le
10 Décembre 2022

Avis publié le 04/01/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le niveau sonore musical infiniment trop élevé au niveau du restaurant principal à chacun des repas. Ainsi que les "concerts" presque tous les soirs dont le niveau sonore était aussi infiniment trop élevé ! Impossible de se parler sans crier pour s'entendre. Très fortement désagréable
sylvie l
, parti(e) en couple le
09 Décembre 2022

Avis publié le 17/12/2022
Note
7,4
Les +
Les -
- Cet hôtel ne vaut certainement pas 5 étoiles ! Loin de là - Les bâtiments et les abords sont en très mauvais état. Le site en entier est délabré. -La propreté de la piscine et des plans d'eau ne sont pas très "nets" - Cet ancien Palace se détériore sérieusement et ne semble pas géré.. Le personnel est de bonne volonté mais l'organisation et l'efficience sont désastreux - Chambres rénovées mais entretien très superficiel - Les nombreux restaurants promis sont fermés? seuls le restaurant buffet, le bar/restaurant du golf et le restauran italien sont ouverts
jean-claude s
, parti(e) en couple le
08 Décembre 2022

Avis publié le 03/01/2023
Note
9,8
Les +
Les -
J’aurais aimé avoir plus de navettes dans la journée mais c’est déjà bien d’en avoir 5 par jour. Quelques fois le personnel à l’accueil n’était pas vraiment au courant des demandes qu’on avait à propos de l’hôtel même.
ambre t
, parti(e) en couple le
08 Décembre 2022

Avis publié le 18/12/2022
Note
8,8
Les +
Les -
Le buffet est assez limité
lea r
, parti(e) en couple le
07 Décembre 2022

Avis publié le 12/12/2022
Note
10
Les +
Les -
Le fait de ne pas avoir les bagages en soute est pénalisant.
shariba t
, parti(e) en famille le
07 Décembre 2022

Avis publié le 22/12/2022
Note
9,6
Les +
Les -
Repas répétitifs, heureusement il y avait le restaurant italien
albert b
, parti(e) en couple le
06 Décembre 2022

Avis publié le 16/12/2022
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
laurent c
, parti(e) en couple le
06 Décembre 2022

Avis publié le 16/12/2022
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
sandrine d
, parti(e) entre amis le
06 Décembre 2022

Avis publié le 12/12/2022
Note
5,8
Les +
Les -
Hotel vieillissant très mal entretenu. Les coussins sales. La baignoire pas pratique et dangereuse. Pour une chambre surclassé nous étions avec des filets déchirés face au golf. Le restaurant d'un 3 étoiles et encore.
lionel l
, parti(e) en couple le
05 Décembre 2022

Avis publié le 15/12/2022
Note
9,4
Les +
Les -
Connexion wifi impossible en chambre
catherine c
, parti(e) en couple le
05 Décembre 2022

Avis publié le 11/12/2022
Note
8,6
Les +
Les -
Le buffet moyen
virginie t
, parti(e) en couple le
05 Décembre 2022

Avis publié le 12/12/2022
Note
8,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
magali s
, parti(e) entre amis le
04 Décembre 2022

Avis publié le 12/12/2022
Note
6,2
Les +
Les -
Prix du golf, restaurants fermés, plus de promesses
ryan c
, parti(e) entre amis le
04 Décembre 2022

Avis publié le 12/12/2022
Voir l'original en Anglais
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nicolas m
, parti(e) entre amis le
03 Décembre 2022

Avis publié le 09/12/2022
Note
9,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
stephane h
, parti(e) en couple le
03 Décembre 2022

Avis publié le 13/12/2022
Note
8,8
Les +
Les -
Transfert retour avec du retard provoquant du stress Pas mal de restaurantsfermés dans le complexe manque de librairies
frederic t
, parti(e) en couple le
02 Décembre 2022

Avis publié le 13/12/2022
Note
7,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
farid s
, parti(e) en couple le
29 Novembre 2022

Avis publié le 05/12/2022
Note
10
Les +
Les -
ras
marie line s
, parti(e) en couple le
29 Novembre 2022

Avis publié le 05/12/2022
Note
7
Les +
Les -
La nourriture était épouvantable et froide. Et le personnel a besoin de beaucoup de formation. Et malheureusement avec l'infestation de tant de chats autorisés à côté, l'hôtel qui est inacceptable quand il y a de la nourriture autour..
bernadette w
, parti(e) en couple le
29 Novembre 2022

Avis publié le 09/12/2022
Voir l'original en Anglais
Note
9,2
Les +
Les -
Si vous êtes golfeur, le parcours est excellent mais isolé des autres golfs de Marrakech. Ceci dit j ai joué 3 gris au Rotana sans aucun regret
nicola m
, parti(e) en couple le
28 Novembre 2022

Avis publié le 06/12/2022
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
cathy b
, parti(e) en couple le
28 Novembre 2022

Avis publié le 06/12/2022
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nathalie e
, parti(e) en couple le
28 Novembre 2022

Avis publié le 07/12/2022
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
audrey a
, parti(e) en couple le
28 Novembre 2022

Avis publié le 04/04/2023
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
ibrahima n
, parti(e) en couple le
23 Novembre 2022

Avis publié le 18/03/2023
Note
9,8
Les +
Les -
ras
jamal r
, parti(e) en famille le
22 Novembre 2022

Avis publié le 02/12/2022
Note
3,2
Les +
Les -
Nous sommes arrivés à l’hôtel à 9h. Pas le droit de prendre un petit déjeuner ( mise à part si vous le payez ). Formule souscrite all inclusive !!!! Même pas de proposition d’un thé ou café pour patienter. Le personnel complètement indifférent, pas très accueillant. Nous avons récupéré la chambre à 12h avec une vue sur un mur de l’hôtel alors que nous avions réservé une vue piscine. Lorsque nous avons porté réclamation, on nous a dit qu’il y avait plus de chambre….. ( hôtel remplie a 1/3, pas de discussion possible, correspondants communiquent en marocain avec rires et indifférences. Le jacuzzi proposé avait une eaux troubles, le responsable nous a dit qu’il revenait d’une excursion et que le problème venait de son personnel, aucune solution proposée… Le buffet était très moyen, viandes pas cuites, toujours la même chose proposé. Il s’agit d’un hôtel à peine 3 étoiles avec un personnel indifférent.
nicolas p
, parti(e) en couple le
21 Novembre 2022

Avis publié le 27/11/2022
Note
10
Les +
Les -
Variété du restaurant. Même les crèmes sont industrielles !!
didier m
, parti(e) en couple le
20 Novembre 2022

Avis publié le 28/11/2022
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nicole b
, parti(e) en couple le
19 Novembre 2022

Avis publié le 02/12/2022
Note
7,4
Les +
Les -
Le personnel de la réception exigeait de se faire payer les taxes de séjour dès notre arrivée et ne nous rendait pas la monnaie
nigel c
, parti(e) en couple le
19 Novembre 2022

Avis publié le 03/12/2022
Voir l'original en Anglais
Note
6,6
Les +
Les -
Hôtel vieillissant ne valant plus 5 étoiles. Le Check in assez long avec un accueil froid. Certains personnels très peu souriant. Buffet peu varié mais en quantité. Nous avons du changer 2 fois de chambre. La première fois parce que ce n’était celle incluse dans le package et la seconde car la baie vitrée donnant sur l’extérieur ne se verrouillait pas.
christian c
, parti(e) en couple le
19 Novembre 2022

Avis publié le 12/12/2022
Note
8,2
Les +
Les -
Nous étions au rdc nous avons demandé de changer pour être en étage Dans la nouvelle chambre le coffre fort ne fonctionnait pas
lucie p
, parti(e) en couple le
19 Novembre 2022

Avis publié le 27/11/2022
Note
7,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
rachid a
, parti(e) en couple le
18 Novembre 2022

Avis publié le 27/11/2022
Note
7,2
Les +
Les -
Le check-. in déplorable, aucune prise en charge, ni salutation lors de notre arrivée, pas de présentation des infrastructures de l'hôtel, chambre pas conforme à la réservation. Le lendemain, nous nous sommes représentés à la réception de l'hôtel et cette fois ci la personne a été plus compétente. Celà reste néanmoins inacceptable pour un établissement 5 étoiles.
denis l
, parti(e) en couple le
18 Novembre 2022

Avis publié le 28/11/2022
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
said soltan mesud a
, parti(e) en couple le
18 Novembre 2022

Avis publié le 13/12/2022
Voir l'original en Allemand
Note
9,6
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
quentin m
, parti(e) en couple le
18 Novembre 2022

Avis publié le 28/11/2022
Note
7,2
Les +
Les -
Sur les 10 restaurants proposé 3 reste ouverts , l’hôtel a besoin d’un lifting ( mobiliers, lingerie, état général)
patrice v
, parti(e) en couple le
18 Novembre 2022

Avis publié le 28/11/2022
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
camille r
, parti(e) en couple le
17 Novembre 2022

Avis publié le 29/11/2022
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
bernard d
, parti(e) en couple le
17 Novembre 2022

Avis publié le 25/11/2022
Note
7,8
Les +
Les -
Personnel à l’accueil pas très agréable, peu de commerces autour de l’hôtel, les abords de la piscine sont très abîmés, transats sales
gaelle f
, parti(e) en couple le
17 Novembre 2022

Avis publié le 23/11/2022
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
leila y
, parti(e) entre amis le
17 Novembre 2022

Avis publié le 25/11/2022
Note
8,8
Les +
Les -
L’hôtel a besoin d’une grosse rénovation prévue semblerait il .
benoit p
, parti(e) en couple le
16 Novembre 2022

Avis publié le 16/03/2023
Note
9,8
Les +
Les -
On aurait bien aimé manger un coucous. Dommage que dans la semaine il n’y en a pas eu
arthur g
, parti(e) en famille le
14 Novembre 2022

Avis publié le 23/11/2022
Note
7,8
Les +
Les -
Nous avions réservé une chambre avec vue sur la piscine mais à notre arrivée on ne nous a pas donné de chambre avec vue sur la piscine. Quand j'ai posé la question, on m'a dit qu'il n'y avait pas de disponibilité, mais l'hôtel n'était clairement pas complet, donc c'était décevant. Bien que nous apprécions que nous voyagions en basse saison, de nombreuses installations de l'hôtel étaient fermées et il semble qu'elles le soient depuis un certain temps. Comme nous ne sommes restés que 5 jours, ce n'était pas un problème, si vous restiez plus longtemps, il serait bon d'avoir accès à ces installations supplémentaires (salle de bowling, studio de yoga / pilates, divers restaurants).
helen c
, parti(e) en couple le
13 Novembre 2022

Avis publié le 23/11/2022
Voir l'original en Anglais
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
nathalie b
, parti(e) en couple le
12 Novembre 2022

Avis publié le 01/12/2022
Note
9
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
harvinder b
, parti(e) en couple le
12 Novembre 2022

Avis publié le 05/12/2022
Voir l'original en Anglais
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jeremy d
, parti(e) en couple le
12 Novembre 2022

Avis publié le 21/11/2022
Note
8,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jean michel z
, parti(e) en famille le
12 Novembre 2022

Avis publié le 21/11/2022
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
fabrice f
, parti(e) avec enfants en bas âge le
11 Novembre 2022

Avis publié le 06/12/2022
Note
5,2
Les +
Les -
C’est au maximum un 4 étoiles.
laurent d
, parti(e) en couple le
09 Novembre 2022

Avis publié le 02/12/2022
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
carole a
, parti(e) en couple le
09 Novembre 2022

Avis publié le 14/11/2022
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
myriam b
, parti(e) en couple le
08 Novembre 2022

Avis publié le 18/11/2022
Note
8,2
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
hana n
, parti(e) en couple le
08 Novembre 2022

Avis publié le 29/11/2022
Voir l'original en Anglais
Note
9,4
Les +
Les -
Buffet un peu monotone, peu de dessert . Temps de service entre les plats trop long.
jean francois e
, parti(e) entre amis le
08 Novembre 2022

Avis publié le 20/11/2022
Note
7,8
Les +
Les -
Les repas sont souvent les mêmes tous les jours et les plats chauds ne le sont pas et sans moyen de les réchauffer Le all in est exclus dans de nombreux domaines dont les boissons
etienne l
, parti(e) entre amis le
08 Novembre 2022

Avis publié le 20/11/2022
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jannick c
, parti(e) en couple le
08 Novembre 2022

Avis publié le 14/11/2022
Note
8,8
Les +
Les -
Transat vieillissant.
charles a
, parti(e) en couple le
07 Novembre 2022

Avis publié le 15/11/2022
Note
9,8
Les +
Les -
Aucune plainte
roheena b
, parti(e) en couple le
06 Novembre 2022

Avis publié le 13/11/2022
Voir l'original en Anglais
Note
10
Les +
Les -
Le seul bémol c est qu’il y a une location de vélo gratuite mais les vélos ne sont pas en état de marche mais bon ce n est pas la priorité quand on va dans un hôtel si bien
amelie f
, parti(e) en famille le
05 Novembre 2022

Avis publié le 14/11/2022
Note
8,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
chiara t
, parti(e) en couple le
05 Novembre 2022

Avis publié le 02/12/2022
Voir l'original en Anglais
Note
4,8
Les +
Les -
Cet hôtel n'est pas digne d'un 5 étoiles ! Personnel débordé ou peu attentif au restaurant (boissons petit déjeuner ou lors des repas amenés après les repas...). Décoration pas exceptionnelle dans son ensemble. Des prestations et services à revoir pour un 5 étoiles !!! Par exemple, on laisse rentrer au petit déjeuner des personnes ayant transpiré après leur footing et s'assoir sur des chaises en tissu (bonjour l'hygiène !!) A notre arrivée, nous avions prévenu qu'une coach privée viendrait 1h00/jour pour une séance de coaching sportif. Nous avions donc demandé l'autorisation pour qu'elle puisse nous dispenser de ce cours dans la salle de sport, ce qui nous a été accordé. Au bout de la 3ème séance, une personne de la direction nous informe qu'il n'est plus possible de continuer à cause de problème de sécurité. Par contre, si la coach réglait 300 dirhams à chaque séance, c'était possible !! Faudra m'expliquer le rapport entre la sécurité et les 300 dirhams... Etc etc...
veronique c
, parti(e) en famille le
05 Novembre 2022

Avis publié le 19/11/2022
Note
7,2
Les +
Les -
Le personnel du bar près de la piscine était impoli et paresseux, nous ignorant souvent pendant qu'ils avaient de longues conversations. À l'occasion, si un homme s'approchait du bar après nous, il le servait en premier.
linda d
, parti(e) entre amis le
05 Novembre 2022

Avis publié le 21/11/2022
Voir l'original en Anglais
Note
6,2
Les +
Les -
Hôtel un peu laissé à l’abandon. Beaucoup d’espaces très peu exploités . Piscine froides et sales non entretenues Eau du spa gelée …
afaf h
, parti(e) avec enfants en bas âge le
05 Novembre 2022

Avis publié le 13/11/2022
Note
8
Les +
Les -
Piscine non chauffée Aucune animation malgré une affiche mise le matin
audrey p
, parti(e) en couple le
05 Novembre 2022

Avis publié le 15/11/2022
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
jan h
, parti(e) en couple le
04 Novembre 2022

Avis publié le 12/11/2022
Voir l'original en Anglais
Note
9,4
Les +
Les -
le manque de connecxion wifi dans la chambre mais une réactivité exemplaire du personnel de l'hôtel. L'hôtel merite une coup de neuf, vestuité des installatons au niveau de la piscine et du terrassement. PArfois dangereux pour les enfants et les adultes, risque de chute
akilla n
, parti(e) en couple le
03 Novembre 2022

Avis publié le 14/11/2022
Note
8,2
Les +
Les -
Nourriture
gregoire w
, parti(e) en famille le
03 Novembre 2022

Avis publié le 26/11/2022
Note
10
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
abdoul aziz g
, parti(e) en couple le
03 Novembre 2022

Avis publié le 07/11/2022
Note
7,8
Les +
Les -
2 ou 3 serveurs pas très agréable
hassan b
, parti(e) en famille le
02 Novembre 2022

Avis publié le 26/02/2023
Note
9,4
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
colette d
, parti(e) en couple le
02 Novembre 2022

Avis publié le 28/02/2023
Note
9,8
Les +
Les -
RIEN
zahra a
, parti(e) en famille le
01 Novembre 2022

Avis publié le 10/11/2022
Note
7,8
Les +
Les -
Très bon rapport qualité prix mais on est loin d'un 5* L'entretien de l'hôtel a été négligé et ça se ressent. Beaucoup de dalles cassées autour de la piscine. Seulement 3 restaurants ouverts sur les 6 annoncés. Beaucoup de détails qui font que ce n'est pas un 5* et dommage car avec quelques réparations et de l'entretien, cet hôtel serait splendide. Mais nous avons passé un excellent séjour et compte tenu du prix payé, les prestations étaient à la hauteur.
julia w
, parti(e) en famille le
01 Novembre 2022

Avis publié le 24/11/2022
Note
9,8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
hassna b
, parti(e) entre amis le
31 Octobre 2022

Avis publié le 10/11/2022
Note
8
Les +
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
orea b
, parti(e) en couple le
29 Octobre 2022

Avis publié le 19/11/2022
Note
8,4
Les +
Les -
la maintenance défaillante. Beaucoup de choses à réparer dans la chambre, ce n'est pas un standard 5*. La barre de douche qui bouge, l'attache du pommeau de douche cassée et le flexible plié, la grand pommeau de douche complètement blanc de tartre, la porte coulissante de la salle de bain qui sort constament de son guide, petite fuite d'eau sur la douchette intime de la toilette.
miguel p
, parti(e) en famille le
29 Octobre 2022

Avis publié le 07/11/2022

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