La formule tout inclus ultra comprend :
- Repas sous forme de buffet varié au restaurant principal.
- De 10h00 à 18h00 : snacks, café, gâteaux et sandwichs
- De 10h00 à 23h00 : boissons internationales avec ou sans alcool
- Serviettes de bain
- Départ tardif jusqu'à 14h
- Peignoirs, chaussons et coffre-fort
- Prestations VIP dans la chambre
- 1 entrée par personne et par semaine au Spa
- Wi-Fi haut-débit
- Bouteille de vin pétillant à l'arrivée

À noter : le port du bracelet en formule tout compris est obligatoire.

Pour votre séjour avec vols, vous voyagerez avec une compagnie aérienne régulière, charter ou low-cost. Vous pourrez vous envoler depuis Paris, la province, Genève ou Bruxelles à destination de Las Palmas de Gran Canaria. Sur certaines offres, au départ de Paris, la province ou Bruxelles vous voyagerez sur des vols à tarif négocié par nos soins. Dans ce cas-là uniquement, un bagage de 23 kg est inclus dans l'offre. 

Vous voyagerez avec les transporteurs aériens suivants :
- Lufthansa
- Vueling
Compagnies à titre indicatif, sous réserve de modifications.

Sur les autres vols, vous aurez la possibilité de choisir votre compagnie et vos horaires de vols lors de votre réservation sur notre site.

Les transferts aller-retour entre l’aéroport et l’hôtel sont compris dans nos offres.

Après avoir reçu votre e-mail de confirmation de commande et lorsque celle-ci sera soldée, nous vous ferons parvenir : 
- Un document de transport sous forme de billet électronique ou de convocation.
Vous trouverez dans ce document toutes les informations relatives à votre transport (heure et lieu / information pour l’enregistrement / pour les bagages).
- Un ou plusieurs bons d’échange à remettre à votre arrivée à l’établissement et aux fournisseurs des prestations selon votre offre.
Vous pourrez y trouver l’ensemble des coordonnées de l’établissement. 
Dans le cadre d’une offre où vous choisissez votre compagnie et vos horaires de vol, nous vous ferons parvenir les documents ci-dessus sous une semaine.
Pour les autres offres, le plan de vol étant défini par notre prestataire, ces informations peuvent être transmises au plus tard jusqu’à 5 jours et la veille de votre départ. Sachez que nos équipes sont mobilisées pour vous adresser ces informations dès leur réception.

En avion :
- Gran Canaria airport à environ 29 km.

* Certains aménagements/services sont sujets à supplément payable sur place.
Certains aménagements sont susceptibles de ne pas être disponibles.
Restaurants et bars : Horaires donnés à titre indicatif et sous réserve de modification. Aménagements/services sujets à supplément payable sur place.
L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.
L’accès aux installations bien-être est généralement interdit aux enfants de moins de 16 ans. La présence d’un adulte est obligatoire pour les enfants âgés de 16 à 18 ans.
Si l’accès vous est refusé, Voyage Privé ne pourra être tenu pour responsable.
À Noter : le couchage en hauteur ne convient pas à des enfants de moins de 6 ans - Décret n° 95 949 du 25/08/1995.
L’accès aux casinos est réservé aux personnes majeures, non interdites de casino, sur présentation d'une pièce d'identité (carte nationale d’identité ou passeport).Pour accéder aux salles de jeux, une tenue correcte est demandée.
Jouer comporte des risques : endettement, isolement, dépendance … Pour être aidé, appelez le 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé).
Dans notre rubrique "Et pour aller plus loin…" vous trouverez une sélection de lieux à découvrir et activités à faire. Ces informations sont des suggestions données à titre indicatif. Pour plus de renseignements (heures et jours d’ouverture), nous vous invitons à vous rapprocher de l’office de tourisme.