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Les avis —
Note moyenne
7,4/10
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Répartition des notes (sur la base de 445 avis)
Excellent
101
Bon
178
Moyen
100
Médiocre
66
Détail de la note par moyenne
Situation géographique
8,2
Cadre / environnement
7,6
Service / personnel
7,6
Chambre
7
Equipement
7,2
Rapport qualité / prix
7
Propreté
7
445 clients témoignent
Nos clients francais n'ont pas encore laissé d'avis pour ce séjour. Vous pouvez néanmoins consulter les avis de nos clients internationaux. Ces avis seront traduits automatiquement pour favoriser votre compréhension.
Note
6
Les +
Le point positif est la situation de cet établissement, il est près de la mer.
Les -
Cet établissement est des cages à touristes. Principalement des anglais qui n’ont aucun respect de rien! Ils se croient tout permis, beaucoup d’incivilités.
Le service restauration est déplorable!
Je ne recommanderais jamais cet établissement!
J’avais bien vu les avis qui étaient indiqués sur Google et j’ai pensé que les gens abusaient! Je me suis fait le mien et j’ai été contrainte de constater que ces avis étaient justes!
Note
10
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
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Note
7,8
Les +
Très beau centre aquatique
Les -
Rien que nous avons pas aimé
Note
5,8
Les +
La chambre n'est pas trop mal
Les -
Usine à touristes,il n'y a aucun ventilateur pour la restauration en extérieur donc il fait très lourd,le tout très bruyant, après 18h30,si vous voulez un soft drink,il n'a a plus qu'un seul bar et vu l'usine que c'est,il y a des files d'attente très longues.Voyages privé,des voyages d'exception,pas pour cette fois.....
Note
10
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,8
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,2
Les +
Excellent rapport qualité prix pour le début de saison, avec la promotion d’un enfant offert.
Bon hôtel et bonnes prestations générales.
La suite Magnus et son restaurant dédié : excellente surprise, pour éviter la surpopulation l’attente et le bruit, le top !
Pas trop de français, et c’est tant mieux pour des vacances à l’étranger !
Quelques bons spectacles le soir
Les -
Problème de porte de la salle de bain qui ne se fermait pas à l’arrivée (avec 2 enfants pas simple pour l’intimité), mais réglée après remontée (et relance) à la réception.
Cocktails trop sucrés
A noter quelques incivilités dans les piscines et autour par des espagnols ou sud américains, les anglais n’était donc pas forcément les pires : fumer manger limite dans l’eau.
Note
7,4
Les +
Les joints de la Douche sont jaunes. Pas du tout terrible à voir. Restaurant trop bruyant car beaucoup de monde et musique trop fort. Très stressant.
Les -
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Note
6,2
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
Animations, repas variées et horaires souples,spectacles le soirs,tabbongans
Les -
Rien
Note
9,8
Les +
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Les -
Il manque encore quelques détails mais dans l'ensemble tout va bien.
Note
7,8
Les +
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Les -
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Note
8,6
Les +
La gentillesse du personnel et surtout tony au bar qui est super dévouée lors de son travail à bien nettoyer les tables et ramasser les gobelets avec un grand sourire .
La proximité de la plage , et les toboggans pour les enfants .
Les -
L’irrespect des clients qui sont arrivés en masse le samedi pour passer la journée , ils ont bloqué la queue au good truck en commandant 30 burgers d’un coup et ils jettent leur déchets partout .
Note
4,6
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
Le complexe est super pour les enfants , adapté du plus petit au plus grand et pour les adultes également. La mer est à proximité ainsi que les commerces . La chambre que nous avons eu était bien orienté, spacieuse et le balcon est très agréable. Le buffet est varié , nous avons apprécié qu’il n’y ai pas encore une forte influence pour notre séjour , on a pu trouver des places sur les transats et tables pour s’assoir et pas trop d’attente aux boissons et food truck .
Les -
Une grille de protection s’est détachée au sol dans la piscine des petits et cela était dangereux , un adulte l’a remarque et le personnel a réparé cela , dans une autre piscine , un spot de lumière avec le fil qui sortait de l’eau toute l’après midi .
Note
8
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
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Les -
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Note
4,6
Les +
Emplacement. La seule façon d'être à l'aise est de réserver le Magnus
Les -
Mauvais nettoyage des chambres, du restaurant et de la piscine.
Note
6,6
Les +
Mauvaise chambre vue sur climatisations
Pour avoir autre obligé payer supplément
Pas fait pour personnes âgées
Trop bruyant
Nourriture très moyenne
Pas de choix viande a part porc poulet et poissons congelé. Vin affreux et café imbuvable
Et boisson alcoolisée basse calite
Les -
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Note
6,2
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
6,2
Les +
Animation assez bonne
Complexe bien avec les toboggans et divers piscines
Restauration bonne
Les -
Hôtel bruyant
Chambre très mal isolée
Porte d’entrée en carton , bruit dans le couloir et dehors TOUTE la nuit.
Difficile de se reposer
Sinon chambre propre
Note
8
Les +
L'accueil de l'équipe à l'accueil, au bar et au restaurant Magnus, le choix des différentes piscines, le soin apporté à la beauté des végétaux extérieurs, le calme le soir de notre côté, le second accès pendant la journée.
Les -
Le manque de tablettes ou de niches pour poser les affaires de toilettes, le sol de la douche extrêmement glissant (j'ai même glissé et suis tombée), le nombre très limité de chaises sur le balcon (2 chaises pour une famille), la saleté de personnes (enfants accompagnés ou non urinant sur les pelouses, entre autre), l'option selon laquelle je pouvais sans frais modifier mes dates et en définitive, 2 000 euros environ demandé pour bouger d'un jour ma réservation (demande faite le jour de la première réservation).
Note
10
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
hotel très bien équipé avec des toboggans et à proximité de la plage restauration variée personnel très agréable ménage de la chambre tous les jours
Les -
rien
Note
6
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
Nourriture tres bas de gammes pour un hotel 4 etoiles ( nous ne sommes pourtant pas exigeant) sur 8 jours pas une seule fois nous avons eu des fruits tels que melon, fraises,.. pas de bouteille d eau a table oblige de se servir au verre et les desserts uniquement surgelés, gras .. et les heures d ouverture inadaptées a des vacances ouvre trop tard (8h) pour ceux qui veulent partir en excursion et ferme trop tot le soir 21h..
Les -
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Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
La disponibilité du personnel et leur gentillesse
Les -
L incivilité des vacanciers le manque de respect l abus de tout ce qui était à disposition même si le personnel n y est pour rien c est navrant respect à eux
Note
10
Les +
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Les -
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Note
6
Les +
L’accueil de l’hôtel, le service a volonté et l’animation
Les -
le comportements des autres( la propreté, hygiène, réservations des transats ect…)
Le fait d’arriver « tard » qui n’est pas de notre faute ou nous avons pas eu de repas le soir.
Et ils ne nous on pas prévenu qu’il fallait partir a 11h alors que notre retour étais prévue a 18H
Note
2,6
Les +
Hôtel horrible à fuir!!!
nourriture immangeable, lieux sale, chambre très mal isolé du bruit.
Les -
Hôtel horrible à fuir!!!
nourriture immangeable, lieux sale, chambre très mal isolé du bruit.
Note
10
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
La proximité avec la plage et le personnel adorable
Les -
Le bruit de cette hôtel beaucoup trop bruyant à notre goût et parle très peu français
Note
10
Les +
Top je recommande même avec un bébé. Cependant les fonds de piscine sont à revoir. Mon fils s’est coupé plusieurs fois sous les orteils
Les -
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Note
7,8
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
Acceuil / équipement / localisation
Les -
Établissement vieillissant qui mérite d’être entretenu un peu plus
Note
10
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
Accueil, personnel, restauration, situation géographique, cadre et activités proposées.
L’hôtel est situé à une vingtaine de minutes de Palma, la ville est bien desservie par les transports en commun.
Les -
Juste les deux lits de 90 mis côte à côte.
Note
8,6
Les +
Je voulais remercie RIM de voyage privé d’être intervenu auprès de l’hôtel Fergus. Effectivement lors de notre arrivée nous avons eu une chambre en rdv juste en dessous d’un haut parleur et il y avait de la musique forte ce qui était contraignant car les enfants font la sieste l’après midi. J’ai échangé avec l’hôtel qui n’a pas forcément réagi mais quand j’ai téléphoné à voyage privé RIM a trouvée une solution et nous avons était dans une autre chambre en hauteur loin des hauts parleur. Elle a sauvé notre séjours, cas avoir des enfants qui ne font pas de sieste ça aurait était dure pour eux. Le personnel était très sympa surtout celui de la restauration et les surveillant des piscines. L’hôtel est grand et bien entretenu. Il est à proximité d’une jolie plage bleu turquoise c’est satisfaisant.
Les -
Ce que nous avons le moins aimé c’est la musique forte les après midi et toutes les nuit jusqu’à 22h30 quand on a des enfants en bas âges c’est compliqué. Le buffet est un peu répétitif et très ciblé public anglais même si c’est bon un peu de changement se serait bien. Dommage qu’il n’y ai pas de théière dans la chambre pour se faire une bonne tisane le soir. Les lit double sont sur roulette donc à peine un mouvement et ça bouge ! L’année dernière nous somme allée au fergus club palmanova Park et j’ai préféré cet hotel qui avait un cadre plus familiale et le buffet changeait plus régulièrement.
Note
6
Les +
La restauration était variée et les buffets ne manquaient jamais d’approvisionnement
Les -
Réceptionnistes indifférents face à nous, fuite dans la chambre ayant causé un changement de chambre où nous avons encore eu une fuite. Peu aimable, ne disent pas bonjour ou au revoir. Femme de chambre qui toque le jour du départ deux fois à 8h puis ensuite à 11h30 en nous disant de nous dépêcher de partir car elle a du travail…????
Note
8,8
Les +
Les chambres sont propres et agréables, j'ai été contente d'avoir sur le balcon un étendeur pour le linge (vraiment très appréciable pour faire sécher son maillot de bain!)
Les piscines sont très agréables!
Les -
la nourriture n'est vraiment pas bonne et est destinée à une clientèle anglaise et allemande... d'ailleurs les informations inscrites partout dans l'hôtel sont traduites en anglais et allemand... Beaucoup de gâchis dans les assiettes ce qui est vraiment déplorable! Les hamburgers n'étaient pas bon ni les hot dog, j'aurais aimé avoir des plats local... même les pizzas et les charcuteries n'étaient pas bonnes
Note
8,8
Les +
Le personnel la propreté
Les -
L’environnement MAGALUF est la destination pour les EVG
Note
8
Les +
L'hôtel est doté de grands espaces extérieurs et offre une ambiance pour tout âge. Vous avez plusieurs "coins" dédiés en fonction de l'âge de votre enfant.
Tout est magnifique dans cet hôtel et d'une propreté.
La restauration est très bonne et assez variée.
Le personnel est agréable.
Les chambres sont correctes en terme de grandeur et propres mais manque de rangements (étagères par exemple) dans la salle de bain et de crochets pour suspendre les vêtements de nuit.
L'accès pour l'extérieur est bien situé pour aller à la plage ou faire du shopping.
Les -
Manque des rangements (étagères par exemple) dans la salle de bain.
Chambre un peu bruyante si vous logez côté rue.
Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
6,2
Les +
Pas très propre , le ménage est fait vraiment rapidement.
Le personnel pas souriant
La restauration très bas de gamme
Les -
Nous avions la vue sur une toiture remplie de choses cassées. La restauration de basse qualité, piscine non chauffée. Tout est de bas de gamme même l’alcool.
Note
10
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
7,2
Les +
Hôtel spacieux, bord de mer, personnel très agréable, facilitant et souriant
Les -
Nourriture de très mauvaise qualité, industrielle…
Eau de la piscine froide.
Chambre très mal insonorisée et literie de qualité très moyenne.
Note
8
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
La chambre était grande et spacieuse. Le ménage était toujours fait à la demande. Il y avait beaucoup de plats différents à choisir chaque jour ainsi que des food trucks.
Le complexe était toujours propre. Des animations étaient proposées tous les soirs.
Les -
nous avons été consternés par la quantité de gaspillage alimentaire
Note
6,2
Les +
Les nombreuses piscines, les food trucks, le service all inclusive pour les bars, le cadre pour les enfants, la proximité de la plage et autres magasins
Les -
Ménage mal fait dans la chambre, micro-ondes dans le restaurant très sales, vaisselle poisseuse, certains clients manquaient de savoir-vivre
Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
restauration : moyen toujours la même chose, mais nous avons surtout constaté un gros gaspillage de la nourriture par une majorité des clients, assiettes pleines jetées à la poubelle ou à peine entammées, moins de choix et moins de gaspillage pourrait apporter une meilleure qualité aux plats (régionaux) à proposer, cela s'adresse aussi à la consommation des boissons, verres pleins non consommés et jetés
Les -
restauration : moyen toujours la même chose, mais nous avons surtout constaté un gros gaspillage de la nourriture par une majorité des clients, assiettes pleines jetées à la poubelle ou à peine entammées, moins de choix et moins de gaspillage pourrait apporter une meilleure qualité aux plats (régionaux) à proposer, cela s'adresse aussi à la consommation des boissons, verres pleins non consommés et jetés
Note
7,2
Les +
Nous avons disposé d'une chambre au calme bien située.
Le petit déjeuner est très varié et copieux.
Les -
Cet hôtel n'est malheureux destiné qu'aux Anglais. Nourriture, animations, affichage, prix des excursions, tout est fait pour eux. Le comportement de la clientèle nous a poussé à payer pour prendre le surclassement Magnus, afin d'avoir un minimum de calme et de respect le temps des repas. Désagréablement surpris de constater que le midi, ce surclassement ne propose que du snacking.
Note
8,8
Les +
L emplacement et l hôtel
Les -
Les horaires d'ouvertures des tobbogans.... Les spectacles du soir.
Note
8,8
Les +
Hôtel adéquat pour les enfants et les familles, tout est fait pour passer un bon moment inoubliable. Attractions du Water Park, animations, et la plupart des services proposés son au top !!! Je recommande fortement
Les -
L'attribution des 2 chambres que j'avais réservé. Une au bâtiment 4 et une en bâtiment 3, ayant une famille composé de 6 personnes, avec des enfants de bas âges, l'organisation était compliqué pour nous, la réception n'a pas voulu faire l'effort de nus mettre à proximité. Et les bars du parc ne proposé pas de cocktail sans alcool varié, que du jus de pommes ou ananas. Pour un All inclusive c'est pas le top. Restaurant pareil pas assez de choix dans le proposition ( frites, hot-dog ou burger), rien pour les végétariens ou vegan. Heureusement la pizzeria rattrapé un peu le coup. Dommage
Note
7,4
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
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Les -
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Note
2
Les +
Le soleil et les températures clémentes
Les -
Une catastrophe
La chambre attribuée était derrière la scène, dans le bâtiment le pire qu’il puisse avoir
Une bruit terrible jusque 1 heure du matin
La chambre est sale
La nourriture est pire que médiocre,
Tourisme de masse
Magaluf est la plaie tournante de la prostitution et de la drogue, pas du tout safe pour sortir en famille
J’ai tenté de contacter le service client, aucune réponse
Dernier voyage avec voyage privé
Une véritable arnaque
Note
8,8
Les +
Hôtel très bien situé, à 5 minutes à pieds de la plage et de toutes commodités, bon équipement 3 piscines avec 1 pour les enfants, des toboggans (attention limite de taille pour accéder) et une piscine plus calme avec des Bali beds, chambre familiale spacieuse,
Rapport qualité prix plutôt bon
Les -
La nourriture est bas de gamme, et l’espace restauration est bien trop petit pour le nombre de clients (je n’imagine pas en haute saison!), il faut faire la queue pour se servir (source d’embrouilles entre clients), beaucoup de clients mal éduqués, serviettes posées sur les transats à 8h du matin en y allant à peine dans la journée, consommation d’alcool à outrance par certains, réveillés une nuit à 3h du matin par
Le couple d’anglais qui se disputent à côté très bruyamment
Note
10
Les +
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Les -
Piscines non chauffées
Note
6,6
Les +
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Les -
Concernant le nettoyage de la chambre, aucun passable de balai dans la chambre de la semaine ni de nettoyage des sanitaires …
Note
3,8
Les +
Rien.
Les -
Très mauvais rapport qualité/prix, c'est un hôtel moche qui ne mérite pas ses 4 étoiles. La chambre était bruyante, froide et très basique. La salle de bain était très petite et peu pratique. Un service de restauration "bas de gamme" et mal organisé. Une salle de fitness pauvrement équipée et des tobogans disponibles sur des plages horaires réduites. Un personnel qui ne prend pas en compte nos demandes, notamment pour changer de chambre ou pour augmenter le chauffage la nuit (ma conjointe était contrainte de dormir avec deux pulls).
Note
6,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
La nourriture industrielle qui manque de saveur, le bruit constant du matin au soir sans interruption, nous avons du changé de chambre par rapport au bruit. L'hôtel n'est pas un 4 étoiles sauf pour les piscines !
Note
9,2
Les +
Tout pour les enfants mais pas tout à fait !!! Nombreuses piscines toboggan et espace pour les tout petits, très chouette.
Chambre spatieuse. Buffet varié. A 5 min de la plage très bien desservi par transports pour aller a l'aéroport ou a palma
Les -
Très, voir trop grand ! Ultra bruyant, du matin au soir..et buffet a lautre bout du complexe, en désordre compte tenu du grand nombre de personnes à servir.
Service de chambre tardif et vite fait.
Horaires buffet et boissons bar all inclusive trop tôt sur les plages horaires. C'est dommage. 18h 21h le soir après une sortie, c'est bien trop la course !
3 grandes piscines gelées mi avril. Vraiment inaccessible tellement elles étaient froides. Finalement même les enfants se sont très peu baignés. Elles participent uniquement à la beauté du lieu en cette saison.
Note
8,6
Les +
Bel hôtel, personnels très sympathiques, cet hôtel est accentué pour les enfants donc idéal pour une famille
Les -
Nourriture basée surtout pour les anglais/américains
Piscine pas chauffée alors qu’on était fin avril
Sinon bel hôtel, le personnel est très sympathique
Note
6
Les +
Points OK:
- Les piscines et toboggans
- la cuisine: variée, et pour tous les goûts
- Le personnel dans l'emsemble agréable (sauf le housekeeping qui essaye de vous mettre dehors avant l'heure du check out le jour du départ, à plusieurs reprises)
Les -
L'hôtel pourrait être sympa si il n'y avait pas toutes ces nuisances:
- beaucoup beaucoup trop d'anglais qui ne respectent rien, qui se croient chez eux, mangent comme des cochons, gaspillent la nourriture (des montagnes de nourriture laissées sur les tables), et ne respectent personne.
- Ils ne tiennent pas leurs enfants qui ne font que hurler toute la journée et la soirée. OK c'est un hôtel familial mais respectez les autres!!
- pas de rideaux occultants donc pas de nuits relaxantes car réveillés très tôt le matin
- portes de chambre pas isolées donc on entend tous les claquement de porte du couloir, les cris etc...
Magaluf c'est l'Angleterre mais avec le soleil: que des pubs, bars à striptease, et restaurant pour english breakfast. Si vous cherchez le calme et la détente: FUYEZ.
Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
4,2
Les +
Pas grand chose
Les -
Hotel bondé de touristes
Nourriture top budget
Très bruyant !
Eau froide
Je n'y retournerai pas
Note
6,8
Les +
Emplacement proche mer, grande chambre où nous avons eu la chance d’être bien placé
Les -
Espace restauration beaucoup trop petit par rapport au nombre de chambres dans l’hôtel, de ce fait toujours énormément de monde, on fait la queue à tous les repas et à n’importe quelle heure. Légumes et fruits insipides. Très bruyant. Dommage qu’aucune piscine ne soit chauffée. Ne vaut pas du tout un 4 étoiles.
Note
7,4
Les +
Localisation. Hotel propre.
Les -
Piscines non chauffées, eau très froide.
Vue balcon chambre sur containers, poubelles, parking, et office personnel...
Prestataire très cher, 480€ à 4 pour aller à Palma !
Note
8,2
Les +
Très joli cadre. Commerces nombreux mais peu adaptés à des enfants. Hôtel en revanche très bien adapté à des enfants. Grandes chambres, grand balcon appréciable, piscines et jeux exceptionnels. Restaurant très bon, nourriture variée.
Les -
Ménage ameriolable dans la salle de bain, horaires de la restauration à étendre (ferment un peu tôt)
Note
10
Les +
Tout
Les -
Le comportement des touristes qui gâchent beaucoup de nourriture. Et le non respect : laissent des verres remplis, qui se déversent sur le sol, des boîtes vides, des déchets en tout genre alors qu'il y a plein de poubelles à disposition.
Note
10
Les +
La paella
Les -
Le manque de respect des autres clients
Note
8
Les +
L’emplacement, restauration, les chambres spacieuses
Les -
Isolation des chambres, manques de coin privée à l’hôtel, on ne peut pas s’y poser pour jouer au carte par exemple. Les animations le soir n’étaient pas. Top!A notre arrivée nous n’avons pas été très bien accueilli par une dame puis très bon accueil lors de l’attribution des chambres. Les horaires du restaurant le soir sont jusqu’à 21h trop tôt pour des vacances!! Tout semble être fait pour la clientèle anglaise
Note
9,2
Les +
La propreté n’était pas tops mais cela est dû au touriste qui ne respecte pas le lieu
Les -
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Note
6
Les +
Les piscines et chambres à l’écart pour nous
Les -
La restauration est à une horreur
Note
7,4
Les +
L’emplacement de l’hôtel, le cadre, les équipements
Les -
Piscine non chauffée (eau vraiment froide) pour une période fin Avril
Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
5,4
Les +
Point positif : piscines / toboggans/ animations / belle plage à proximité.
Les -
Magaluf pas une destination familiale. Plus pour la fête. Aucun produits locaux proposé. Pas la sensation d'être en Espagne. Nourritures industrielles. Clientèles irrespectueuses/ sales.
Première chambre fuite d'eau venant du plafond. Seconde chambre squatter ( réception pas au courant).
Troisième ok.
Ménage minimum fait au jour le jour ( ballet pas passé, sable au sol ).
Note
8,6
Les +
la proximité avec la plage les boutiques, la gentillesse des locaux.
Les -
les snacks on aurait préféré plutôt des choses sucrées comme glace crêpes gaufres car les snacks proposés comme des hamburgers hot dog pizzas et frites sont servis au buffet.
Note
5,8
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
Le cadre est idéal pour une famille et tout et à porté de main.
Les -
La restauration n'etait pas si mauvaise, mais trop de monde, pas toujours propre (quelque cheveux trouvé dans quelques plats), et quelques touristes pas du tout respectueux, se servant en grandes quantités (beaucoup de gaspillage alimenaire), et pas respectueux vis à vis des serveurs du restaurant.
Note
9,2
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
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Note
9,4
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
6,8
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
6,2
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
5,4
Les +
La chambre est spacieuse et bonne literie
Les -
C est un hôtel trop bruyant insupportable..
Notre chambre était situé juste à côté du bar et de l animation difficile de dormir..Nous avons demandé un changement de chambre a la réception et aussi via voyage privé.. personne n' a pu nous aider..très déçus.
La restauration est trop industrielle, un lieu très bruyant et nous sommes choqués par le gaspillage alimentaire ce n est pas acceptable de nos jours de voir ça...vous devriez que c est un hôtel pour les anglais..
Plus jamais !!
Note
8
Les +
La restauration avec sa proposition de fruits frais
Les -
L’eau froide de la piscine
Note
5,2
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
L'architecture de l'hôtel (pas plus de 3 étages, protection du vent), le personnel très aimable et agréable, la diversité des piscines et des ambiances, la disponibilité des transats, la proximité de Palma
Les -
la restauration nous a déçu : très peu de légumes cuits, des plats peu variés et globalement trop cuits et moyennement bons, beaucoup de gaspillage de la part des autres convives
les horaires de la restauration, principalement le soir : une fermeture à 21h c'est trop tôt, en conséquence il y a beaucoup d'affluence et de queue pour se servir
les extérieurs de l'hotel ne sont pas terribles, c'est très bétonné et peu adapté à un séjour avec des enfants (bars pour adultes)
Note
7,4
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
très bel hôtel, très bonne infrastructure, idéalement placé. restauration varié et bonne, chambre propre et grande
idéal pour vacances intermédiaire, je pense en juillet aout pas adaptés aux familles de part la taille de l'hôtel et la clientèle essentiellement anglaise
Les -
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Note
9,8
Les +
Vraiment parfait : le personnel est très gentil, les chambres spacieuses et propres, la restauration est variée et bonne.
Les -
Pas de piscine intérieur et aucune piscine chauffée !
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
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Les -
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Note
7,2
Les +
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Les -
Les chambres ne sont pas du tout isolées, on voit la lumière du couloir à partir du contour de la porte de chambre.
La taille de la salle des buffets est trop petite par rapport au nombre de personnes car on fait constamment la queue, nourriture pas extraordinaire
Note
4,8
Les +
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Les -
Le self trop petit par rapport à la quantité de personnes présentes. Les food trucks sont exactement la même nourriture du self (surgelés) et non variés..
Les piscines ne sont pas chauffées pour les enfants..
Nous avons dû réclamer le lit bébé pendant 2 heures au moins avant de l’avoir.. nous l’avons finalement eu à 23h et c’est nous qui l’avons monté nous même dans la chambre..
Note
8
Les +
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Les -
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Note
7,2
Les +
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Les -
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Note
6,8
Les +
La piscine et la chambre sont agréables.
Les -
Nous avons été surpris qu'aucun des membres de l'accueil ne parle français.
A notre arrivée, des cheveux étaient encore présents sur le sol de la salle de bain.
Les food truck faisaient uniquement du salé mais aucune douceur sucré.
Le restaurant était acceptable mais les plats étaient gras.
Note
4,2
Les +
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Les -
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Note
6,6
Les +
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Les -
Très longue attente à l'arrivée : 1h45 pour récupérer notre chambre
Problèmes d électricité dans la.chambre j'ai du réclamer pour avoir un technicien toute la.journee qui est finalement passé à 23h30....
Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
La nourriture est vraiment déplorable
Les -
Une situation géographique idéale au cœur du centre animé
Note
7,8
Les +
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Les -
Le mobilier de la chambre et la salle de bain étaient dans un très mauvais état, de l’eau partout à chaque douche. De plus, le ménage et l’hygiène dans la chambre n’était pas leur fort.
Note
4,2
Les +
Rien!!!
Les -
C’est horrible !!! Une usine a anglais irrespectueux , du plus jeune au plus âgés !!
Tout d’abord la chambre n’est pas insonorisée
Nous avons demandé des couvertures, pas en plus non juste des couvertures
Ils en ont pas !
Eau chaude coupée
On a demandé à changer de chambre car nous étions au dessus du restaurant, bruit jusqu’à 1h du matin
On nous a fait croire et nous sommes revenus 4 fois à la réception pour au final, rien
Leur clientèle est anglaise a 90%, c’est un cauchemar!!!
En discutant avec d’autres français, les anglais hurlaient dans les couloirs et chambres jusqu’à 2/3 heures du matin
Ils boivent et hurlent toute la nuit au bord des piscines
Bref… il y a tellement de choses à dire
Juste un conseil si vous ne voulez pas jeter votre argent par la fenêtre, FUYEZ !!!!!!!!
Les piscines ne sont pas chauffées
Note
7,2
Les +
Très bel hotel avec de très belles piscines bien entretenues .Hotel très propre extérieurement.un peu trop grand à notre goût! Chambre très spacieuse
Les -
Nous avions la chambre B201 donnant sur des toits de magasins , donc la vue pas très agréable!! Beaucoup trop de clients et surtout des enfants car vacances de Pâques !!on devait être au moins 1000 personnes et il y avait qu'un seul restaurant pour servir toutes ses personnes , donc énormément d'attente pour les plats chauds!!!
Note
7,4
Les +
La propreté de l hôtel. La gentillesse du personnel.
Les -
La restauration est catastrophique. A part des frites burger nuggets très peu de choix. Mm les carottes râpées sont en boîte .. très déçu.
La piscine non chauffée en période non estivale était une vrai mauvaise suprise. Nous n aurions pas choisi cet hôtel si cela avait été mentionné.
Note
6,8
Les +
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Les -
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Note
7,8
Les +
Personnel très professionnel
Les -
Bcp de monde les plats sont ne sont pas toujours disponibles sur l ensemble de la plage horaire indiqué
Note
8,8
Les +
Le waterpark. Les enfants et les plus grands s'amusent. Les chambres sont grandes. La literie est bonne
Les -
Salle de bain minuscule. Aucune place pour poser ses affaires. Cloisons très fines. On entend le voisin ronfler comme s'il dormait à côté de vous
Note
7,8
Les +
proximité de la plage
Les -
manque de rangement salle de bain
Note
6
Les +
Le parc aquatique
Les -
La nourriture tous les jours la même / nourriture industrielle et pas du tout locale / expérience décevante partagée avec d’autres vacanciers français
Syndrome d’intoxication alimentaire les deux derniers jours je suis restée allongée malade dans ma chambre d’hôtel
Note
6,8
Les +
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Les -
40 min pour recuperer les clefs de la chambre. Pas de chambre de reserver.
30 min d attente pour 1 plat chaud, dessert ect....
Organisation du personnel de l hotel 0.
Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
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Les -
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Note
2,6
Les +
Néant
Les -
Hôtel à fuir ! En couple mais deux lits simples à roulettes ! Résultat : nous avons dormi séparément toute la semaine + literie très inconfortable. Propreté douteuse : des bouts de verre dans la sdb dès notre arrivée. Le ménage laissait à désirer. Le chauffage ne fonctionnait pas, et pendant une semaine fraîche en avril, c’est inacceptable. Vibrations sonores constantes la nuit, impossible de bien dormir. Aucune animation, aucune ambiance. Hôtel prévu uniquement pour les beaux jours : aucune pièce fermée pour s’abriter lorsqu’il pleut ou qu’il fait froid. Même la réception est complètement ouverte. Longue attente pour avoir un verre. Les serveurs sont lents, discutent entre eux alors que la file d’attente s’allonge. Aucun accès à une bouteille d’eau. Buffet minuscule, très peu de choix, toujours les mêmes plats, nourriture mauvaise. Équipe débordée et peu motivée alors que la pleine saison n’a pas encore commencée. Pas de goûter sucré, seulement des hot-dogs immondes.
Note
6,8
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
Le retour en avion avec wueling
Note
8,6
Les +
- le personnel de l’hôtel
- vraie plus value de l’option Magnus pour les repas du matin et du soir
Les -
- suite Magnus vétuste
- salle de bain vieillotte et sans rangement (vous pouvez poser votre brosse à dents, rien de plus)
- le restaurant du midi est commun à tout l’hôtel, très bruyant, c’est l’usine
- le comportement de certains clients de l’hôtel qui se servent d’énormes assiettes et qui en mangent 1/4
- piscines non chauffées et donc sacrément froides en cette période.
- le prix des excursions proposées par le transferiste (compter 400€ la journée pour une famille avec 2 enfant !)
Note
6,2
Les +
L’animation et le parc aquatique de l’hôtel adapté aux familles
Les -
Le moisi dans la chambre
La porte cassée
Le temps d’intervention de l’équipe, il a fallu attendre deux jours pour qu’un monsieur vienne réparer et nous avons du rester dans la même chambre avec le moisi, très dangereux pour notre bébé
Nous pensions pouvoir être dans une meilleure chambre d’après ce qui était écrit sur voyage privé
Note
8,6
Les +
Hôtel bien placé pour se déplacer dans l’île .
Personnel toujours volontaire que ça soit en chambre , réception ou restaurant. Je leur lève mon chapeau vu le monde et l’impolitesse de certains .
Animation journée et soir pour les enfants top .
Les piscines , même si nous n’avons pas pu trop en profiter vu le temps .
Buffet immense avec du choix . Ma fille a aimé le petit dej avec oeufs, churros et pancake
Les -
Chambre Vu sur les poubelles .
Piscines non chauffées .
Le monde au buffet , avec l’attente et l’impolitesse de certains anglais se croyant tout seul !
Attente même pour boire un verre en journée infernal .
Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
3,4
Les +
RIEN
Les -
Buffet infect, il faut arriver tôt pour avoir le choix, le personnel ne parle français, animation inexistente la journée, plus que passable le soir. Et le all inclusive, n'en parlons pas. Avec les coctails on risque davantage le coma diabétique plutôt qu'éthylique. Un seul coctail au choix et si on n'aime pas tant pis.
Bref, une déception immense, un regret d'être parti. Plus jamais
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
Les animations et les animateurs. La restauration qui était suffisamment variée pour plaire aux petits et grands. La game zone qui a fait le plaisir des enfants
Les -
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Note
6
Les +
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Les -
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Note
7,4
Les +
Le buffet était varié et très bon.
Les -
Le lit une place pour le couple, et la salle de bain manque de rangement.
Note
4,6
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
Que les toboggans soit ouverts à tour de rôle pendant 1h par jours
Note
10
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
Déjeuner très bruyant avec des chaises qui grincent quand les gens se lèvent . Boissons des fois manquantes au self et au bar
Les -
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Note
8,8
Les +
L'hôtel le lieu l'accès la restauration les chambre c'était top
Les -
Le club enfant est enfaîte une garderie ou les enfants sont livré à eux même moyen pour un petit de 4ans nous ne l'avons.donc pas laissé.
Les piscines froides
Note
9,8
Les +
Le choix des plats même si souvent il en manquait quand on arrivait
Les -
Trop de bruit avec les chaises dans le réfectoire du midi ! Buffets souvent presque vide si on arrive un peu après les anglais! lol
Note
10
Les +
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Les -
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Note
7,8
Les +
La chambre avec vue sur la piscine calme. Ne pas être du côté splash une horreur.
Les -
La nourriture fade, pas varié et pas bonne.
Le côté splash très bruyant sale.
Ne pas savoir a l avance que cet hotel est plutôt destiné aux britannique qui n on pas du tt la même culture que nous. L eau de s piscines gelée.
Note
7,8
Les +
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Les -
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Note
4,2
Les +
Hôtel bien placé proche plage
Les -
Personnel peu souriant et pas serviable. Notre chambre n’a pas été faite tous les jours. Les chambres sont grandes mais auraient besoin d’un rafraîchissement. Nous voyageons régulièrement avec vous et cet hôtel n’est pas à la hauteur de voyage privé. Au restaurant trop de bruit mal insonorisé et trop de monde. Nous sommes déçus par cet hôtel.
Note
7,8
Les +
La proximité de la plage, les infrastructures piscine, la restauration variée, le transfert en minibus particulier, l'amabilité et le service des réceptionniste de l'hôtel et enfin la bonne prise en charge par voyage privé : à peine arrivés à l'aéroport nous avons été contacté et guidés par le service de transfert , toutes les activités et excursion proposées...
Les enfants ont apprécié la game zone
Les -
La propreté de la douche et salle de bain était un peu limite, l'animation du soir malheureusement toujours que en anglais et espagnol, le manque d'animation la journée, les piscines trop froides (elles pourraient être chauffés un minimum), les toboggans ouverts que 1h alternativement.
Nous avions un spectacle SON AMAR, le spectacle était à une demie heure de l'hôtel en voiture et nous n'avions pas de moyen de transport, en plus nous n'avons pas pu y aller car il fallait réserver et la réservation ne fonctionnait pas, la réceptionniste de l'hôtel a essayé de le faire elle-même et elle n'a pas réussi non plus. J'ai contacté l'organisation par mail mais ils n'ont pas voulu effectuer ma réservation, franchement nul de chez nul, ce n'est pas la peine de proposer des options comme ça...
Note
8,8
Les +
Repas au restaurant Magnus, les nombreuses piscines
Les -
Peu de personnes parle français, la plage n'a pas accès directe, les boissons alcoolisées ou pas
Note
10
Les +
La disponibilité le sourire du personnel
Les -
Dommage pour les buffets ça manquaient de diversité sur les desserts après 13h et après 20h
Note
6,6
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
Le personnel, les chambres étaient nettoyer tous le jours, les serviettes changes également.
3 espace aquatique beaucoup de transat
Accès au restaurant only Fergus
Plage a 5 minutes à pied
Les -
Eau de la piscine non chauffés
Restaurant principal trop bruyant et nourriture pas top heureusement que nous avions l'accès au restaurant Fergus (sauf le midi)
Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
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Note
8,8
Les +
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Note
6,2
Les +
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Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
6
Les +
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Les -
La literie, le mobilier, la vétusté des chambres, l’eau des piscines est très froide …
Note
10
Les +
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Les -
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Note
7,8
Les +
Le buffet était vraiment délicieux et varié. Nous nous sommes régalé.
Les -
Nous n'avons pas apprécié l'emplacement de notre chambre, juste en dessus de la scène avec les animations le soir. Nous aurions voulu pouvoir nous coucher vers 22h mais impossible avant 23h voire un peu plus car la chambre était vraiment mal placée. Nous avons demandé si nous pouvions changer mais cela ne nous a pas été accordé, pourtant il y avait des chambres libres.
La piscine était un peu fraîche, nos enfants sont frileux donc ils en ont peu profité.
Note
7,2
Les +
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Note
9,2
Les +
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Les -
Peu de place dans salle de bain pour accessoires de toilette .
Note
6,6
Les +
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Les -
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Note
7
Les +
La nourriture était bonne, mais la même tous les jours (déjeuner et soir). Aucune variation. Les enfants ne sont autorisés sur les toboggans que lorsqu'ils mesurent 120 cm et qu'ils ne sont pas accompagnés.
Les -
Dans l’ensemble, c’était le premier voyage avec Voyage Privé où nous n’étions pas satisfaits. Cependant, parfois pas avec l'hôtel, la nourriture et le service de l'hôtel. Le voyage s'est bien passé malgré le retard et le transfert a également parfaitement fonctionné.
Note
7,6
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
la proximité de la plage et magasins
Les -
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Note
9,2
Les +
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Note
4,8
Les +
Rien
Les -
Aucune table à langer dans l'hôtel pour un hôtel qui se dit familiale.
Chambre, aucun équipement, peu de rangement. Le lit parental était 2 lits simples qui glissaient et se séparaient. L'hôtel n'a rien voulu faire pour nous aider à régler notre problème.
Ménage de la chambre mal fait.
Les grands tobbogans inaccessibles aux petits même accompagnés d'un adulte.
Si j'avais su tout ça, je n'aurais pas pris cet hôtel.
Chambre bruyante, on entend tout les bruits de chez les voisins. Les portes qui grincent.
Note
8,2
Les +
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Note
10
Les +
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Note
9,2
Les +
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Note
4,2
Les +
Nourriture horrible, chambre bruyante, menage fait un jour sur 3 et de maniere tres muy rapidos. A part les toboggans pour les enfants, cet hotel est a banir. Decue.
Les -
Bruit, nourriture, sale
Note
7,8
Les +
La période pas trop de monde les piscines l environnement et la gentillesse des dames au service tables
Les -
La saleté dans la piscine à la fin, la salle de sport pas complete et plusieurs machines cassé ,la chambre pas toujours bien nettoyer et les capsules café pas remplie et restaurant bon mais quelques trucs Surgelés
Note
10
Les +
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Note
6
Les +
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Note
7,4
Les +
C’est assurément un énorme complexe, résolument familial, mais un petit peu hors saison, l’expérience est plutôt agréable. Les règles - par exemple les horaires pour la piscine - permettent sans doute de limiter le risque de nuisance liée à la taille du complexe.
A noter également qu’une majorité d’employés est très souriante, et vraiment serviable !
La restauration et bars : très bien !
L´emplacement des chambres Magnus du côté plus calme est un plus ainsi que le restaurant dédié !
Les -
Il faut y aller en toute connaissance de cause, ce que nous avons fait, car nous recherchions une localisation graphique nous permettant de nous évader tous les jours du complexe facilement. En pleine saison, ce serait un choix résolument familial, mais qui pourrait certainement avoir des inconvénients pour ceux qui recherchent la tranquillité, évidemment !
Note
6,6
Les +
La situation de l’hôtel qui se trouve à proximité du centre, plage, transport en communs
Les -
Chambre low-cost, la porte de la chambre ne fermait pas totalement elle laissait un jour une fois fermée (on voyait le couloir), une PS5 était annoncée dans le descriptif ce qui faux, impossible de prendre une douche sans manquer de se brûler (l’eau devient très brûlante sans cesse)
L’hôtel est très bruyant, pas de piscine magnus comme indiqué dans le descriptif tous le monde y a accès, pour le restaurant magnus le midi c’est du snack donc si on veut manger il faut aller à l’autre restaurant est là c’est extrêmement bruyant !!
C’était notre 1er voyage avec voyage privé et nous avons été déçu par la qualité de l’hôtel proposé et la sensation que la chambre attribuée était low-cost car endommagée d’où le prix payé au final !!
Note
9,2
Les +
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Note
8,8
Les +
LES SERVICES QU'ILS OFFRENT POUR LA FAMILLE, LES ENFANTS ET LE PERSONNEL QUI Y TRAVAILLE.
Les -
QUE JE NE POUVAIS PAS UTILISER LA CHAMBRE AVEC UN LIT DOUBLE, L'OPTION ÉTAIT DEUX LITS ENSEMBLE ET JE N'AIME PAS DU TOUT CETTE OPTION.
Note
7,4
Les +
Ne parle pas français mais on a réussi à se faire comprendre.
L'hôtel est situé dans une ville festive mais nous n'avons pas été déranger plus que sa...
La nourriture était variée
L'hôtel est bien entretenu.
Le ménage n'est pas fait tout les jours,mais au vu du nombre de chambre sa paraît normal.
La formule tout inclus est la meilleure que nous avons faite pour l'instant.(alcool de marque,glace,granite,boissons sans alcool de marque...)
Les -
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Note
5,2
Les +
L’emplacement à 5mn à pied de la plage
Le grand parking public gratuit juste devant l’hôtel
Les -
- Piscines et abords de piscines très sales avec des pansements qui flottent et traînent, des opercules de pots de glace dans l’eau, des verres de boisson que les gens laissent traîner partout au lieu de les ramener
- nourriture fade et pas de bonne qualité, même au restaurant Magnus
- le All Inclusive qui s’arrête à 23h alors que le bar est toujours ouvert
- Personne (ou au moins un chariot) pour accompagner à la chambre à l’arrivée pour des familles avec enfants et parfois de grandes valises que les enfants ne peuvent pas porter/ pousser
- spectacles très pauvres qualitativement
- hotel très bruyant
- horaires d’ouverture très limités des toboggans mis en avant dans la pub de l’hôtel ainsi que du service de changement des serviettes de bain
- pas de lit double mais des lits simples qui glissent comme sur des roulettes dans la chambre parentale et s’écartent pendant la nuit
- etc etc.
Note
6,8
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
L'hôtel est très bien, avec plusieurs piscines et toboggans, des hamacs partout. La nourriture était vraiment délicieuse, le seul inconvénient est que les heures de fermeture de la piscine et du bar sont assez précoces, c'est plus axé sur les touristes étrangers, la piscine ferme à 18h00 mais bon, ça va si ce que tu veux. C'est aussi une plage.
Les -
Horaires de fermeture de la piscine et des toboggans, et fermeture très matinale des bars le soir à l'intérieur de l'hôtel
Note
8,8
Les +
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Note
8
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
Emplacement, parc aquatique, caméra magnus et restaurant magnus
Les -
Trop chaotique avec peu de contrôle sur les incivilités de certains clients, piscines à brise avec fond et eau sales, à l'enregistrement la clé de la chambre n'a pas fonctionné trois fois l'avant-dernier jour la chambre n'a pas été nettoyée : malgré le rapport qu'ils n'ont pas envoyé personne pour le nettoyer. La Suite Magnus ne dispose pas de plus de commodités que les autres chambres : le site internet de l'hôtel signale la présence d'une PlayStation qui n'y était pas.
Note
8,2
Les +
Proximité de la plage
Les -
Hôtel avec de nombreuses possibilités d'être bon mais les Anglais le gâchent. Vandalisme, saleté et foule. Ils ont ouvert la porte de notre chambre d'un coup de pied.
Note
6,8
Les +
Les toboggans même si les horaires sont trop restreints.
Les -
Club sans animation ni en journée ni le soir.
Restaurant visant une clientèle britannique (burger, pizza, hot dog etc...
Vive l'obésité)
Formule all inclusive bas de gamme, sans choix.
Mojito, spritz etc.. PAYANT
digestif inexistant ( get 27, 31 ou manzana)
Clim qui ne fonctionne pas.
Personnel des bars désagréable
Note
9,8
Les +
Le personnel au petit soin, malheureusement les chambres n’étaient pas nettoyées tous les jours. Obliger de se présenter plusieurs fois à la réception pour que le ménage soit fait.
Les -
L’agence de transfert : nous a oublier à l’hôtel au retour. La compagnie Évasion Authentic à revoir leur organisation.
Chambre : n’était pas nettoyée tous les jours sachant le prix que nous payons pour le séjour.
Animation : pour les français on s’ennuie aucune traduction en français est réaliser.
Dans le all inculisive dommage qu’au bar il ne précise pas quel boissons est à volonté.
Note
10
Les +
Le personnel était très accueillant, les dames de ménage, super gentille, très attentionnée et super polie.
Les repas étaient super et variés. Il y en avait pour tous les goûts.
Les -
Rien à signaler
Note
8,6
Les +
Le personnel de la restauration est particulièrement aux petits soins, agréable, souriant.
Un réel bonheur.
Les -
Le ménage n'est pas très bien fait selon l'employé en charge (pas les mêmes personnes et on voit facilement la différence).
Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
C’est pratique pour les enfants, les toboggans sur place, les repas compris dans le prix et la gentillesse du personnel. C’est un club familial.
Les -
La nourriture est mauvaise, le ménage est fait vite fait et la ville de Magaluf n’est pas belle.
Note
8,6
Les +
alimentation tres correct et varier
Les -
chambre mal faite pas de serviettes et lit non fait
Note
6,2
Les +
Les toboggans, le mini club pour les enfants, les spectacles
Les -
La chambre et son emplacement catastrophique au dessus du local de livraison et des poubelles (bruits tous les matins dès 8h…), le bruit des chaises au restaurant, le all inclusive était très limité sur les choix de boissons (aucun cocktails sans complément), nourriture du restaurant pas très varié et pas de grande qualité.
Note
5,4
Les +
Les enfants ont apprécié la piscine avec Solange et les espaces aquatiques
Les -
La qualité de la prestation pas à la hauteur du prix payé
Chambre indiquée rénovée sur la vente voyage privées mais en réalité ne l est pas
Impossible d avoir un transat des 9h plus une place
Mauvaise insonorisation des chambres
Vue de la chambre affreuse sur un local poubelles et livraison
Réveil chaque matin tôt par les livraisons
Ménage oublié les 2 derniers jours sur 5 nuits passées
Note
8
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,8
Les +
Le parc aquatique vraiment top
Le restaurant magnus accessible grâce à voyage privé
L’accès rapide à la plage
Les -
Magaluf est une ville festive , les bars et commerces alentours font plus typique anglais qu’Espagnol
Mais en s’éloignant un peu on retrouve le charme typique de Majorque
Note
4
Les +
Le personnel est sympa et volontaire. Facile d'accès et pour se garer. Les infrastructures extérieures (piscine) bien.
Les -
Hotel sale, absolument pas rénové (en tout cas pas les chambres), nourriture très moyenne et répétitive. La salle du buffet ressemble à la salle polyvalente du village d'à côté, impersonnelle, pas décorée, sans âme. Les chambres sont vieilles, mal isolées. Le ménage mal fait voir pas fait. La literie ancienne et de mauvaise qualité.
Nous avions pris un update en suite MAGNUS, qui sont en fait d'aussi basse qualité que les autres et 100% identiques à celles qui ne le sont pas.
Le bruit est incessant. La journée c'est une ruche, avec un bourdonnement de gens et un ballet de sifflet permanent des maîtres nageurs.
La nuit se sont les gens qui hurlent, souls, toute la nuit jusqu'à 6/7 heure. À cette heure ci recommence le bal des familles qui crient et qui vont réserver leur transat à la piscine. D'ailleurs dès 8 heures les transats ne sont plus dispo.
Mentionnons la sonnerie hurlante de l'alarme incendie qui se déclenche toutes les 3 heures, même la nuit...
Note
7,8
Les +
Personnel accueillant et qui ne se ménage pas pour notre confort
Water Park (même s'il manque un toboggan par rapport à la photo contractuelle)
Les -
All Inclusive est très bien mais la qualité n'est pas toujours au RDV pour répondre à une clientèle incivique et qui se moque du gâchis.
Exemple : jus de fruit en poudre, fruits sans goût...
Clientèle également bruyante et non respectueuse du site (papiers par terre, gobelets laissés partout).
Environs de l'hôtel : paradis pour les fêtards mais moins pour une famille.
Note
6
Les +
Repas.varié à tout heure.
Proximité centre ville
Toboggans pour les enfants
Les -
Chambre vétusté, toilette pas fonctionnel, frigo en panne , lavabo qui bouche, douche. Qui fuit.
L' animation le soir trop moyen , des spectacles faibles
La structure de l ́hotel n est pas adapté pour les pousettes
Distribution de chambre juste au dessus de la salle de spectacle avec un bb de 15mois : etonnant...
Prestation pas digne d'un 4 étoiles.
Voyage privé proposé de beaux hôtels mais celui fait descendre en gamme: bien déçu.
Note
3,8
Les +
En suite Magnus, vous avez droit à une PS5, ce qui est réellement un vrai plus si vous voyagez avec des ados.
Les -
Une vraie usine à touristes.
L'insonorisation est lamentable, vous entendez le voisin éternuer!
Le all-inclusive n’est pas vraiment ALL in. Et si vous voulez une boisson spécial, préparer votre portefeuille. À partir de 23h il n’y a plus de all inclusive.
La piscine ne donnait pas envie, piscine pas remplie et la propreté de l’eau était misérable.
En conclusion, hôtel à éviter si vous souhaitez des vacances détente.
Notre check in fait à 15h et nous sommes de suite reparti le lendemain à 5h du matin.
Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
7,4
Les +
Les parties extérieures aux chambres sont moyennement entretenues, pas très propres mais les chambres sont nickel avec un changement de linge de toilette tous les jours quand selon les besoins des clients
Les -
Les parties extérieures aux chambres, les allées et les parties communes , les toilettes commmunes hors mis restaurant, hall d'entrée, sont très moyennement entretenues , pas très propres quand même
Note
8
Les +
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Les -
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Note
6,8
Les +
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Les -
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Note
7,8
Les +
- le parc aquatique
- la nourriture
- l emplacement à 8 min à pieds de la grande plage de Magaluf et 5min des départ de bus pour visiter l île + agence de location de voiture
Les -
La propreté des abords de piscine en lien avec des clients non respectueux du travail des équipes de l hôtel ! !
Le spectacle Don Amar est gratuit ! Mais le transfert pour s y rendre est vraiment cher car le spectacle est en dehors de l hôtel ! ( cela n est pas indiqué par voyage-privé lors de la réservation )
Note
8,2
Les +
La proximité du lieu (centre ville, plage…)
Les toboggans pour les enfants
Les repas variés
L agence voyage privé propose des prestations sérieuses et de qualité j en suis ravie
Les -
Le bruit durant la restauration en raison des chaises
Il n y a eu aucune informations pour trouver le transferiste. On a attendu durant plus de 45 minutes alors qu il fallait se rendre directement sur l agence évasion authentique de l aéroport .
Note
6
Les +
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Les -
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Note
8,6
Les +
La variété de la nourriture, les toboggans, l’espace Magnus
Les -
Ne pas pouvoir fumer à l’extérieur
Note
5,4
Les +
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Les -
Absolument pas à l image de voyage privée
Note
6,6
Les +
La proximité avec la mer
Les -
Porte de chambre fermée mal avec un écart qui permet de voir le couloir , aucune insonorisation, aucun meuble dans la salle de bain pour pouvoir poser à minima sa trousse de toilettes
Pour la restauration nous avons eu l impression d être à la cantine avec un menu enfants très fade
Plusieurs piscines mais malheureusement pas une seule pour les adultes pour permettre de se baigner sans recevoir en permanence des ballons sur la tête ou des enfants qui vous sautent dessus
Note
8,8
Les +
On a adoré la suite magnus vue piscine, l hôtel en général avec ses équipements, le parc aquatique !
Les -
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Note
7,8
Les +
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Les -
Trop nombreux bruyant on est serré les uns contre les autres
Note
8,8
Les +
Tout est a proximité autour de l'hôtel
L'animation
Les -
Que les personnes se lèvent très tôt pour déposer leur serviette
Ça devrait être interdit
Note
5,2
Les +
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Les -
Que de bruit à toutes heures du jour et de la nuit. La qualité des repas n'est absolument pas à la hauteur d'un établissement 4 étoiles, à tel point que nous avons décidé de prendre tous nos repas à l'extérieur malgré notre séjour "all inclusive". Qu'elle mauvaise idée de mettre des chaises très (trop) lourdes en plastique dans les salles de restauration sur un sol en carrelage ; de 7H00 à 23h00, le crissement des chaises devient insupportable même les fenêtres de chambre fermées.
Pour le reste, un établissement destiné aux familles et cela devrait être plus clairement signalé dans vos offres.
Le prochain sera "Adult Only" en 5 étoiles.
Note
8
Les +
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Les -
Belles piscines maisla qualite de l'eau ne m'a pas semblee terrible (gobelets dans l'eau...). La nourriture est abondante mais de qualite moyenne. LE GACHIS ALIMENTAIRE permanent est insupportable. Il faudrait vtaiment mener des campagnes de sensibilisation voire des mesures pour servir directement le client afin de limiter les quantités incroyabkes de nourriture laissee dans les assiettes....
La chambre etait bien proportionnee et la terrasse agreable. Le menage est fait regulierement et tres correctement. L'hôtel est relativement calme, mais il faudrait suggerer à la direction d'eteindre les couloirs la nuit (nuisances + consommation energetique inutile...).
Note
7,8
Les +
Menu du soir différent chaque soir. La chambre était faite tout les jours. L'accueil était sympatique.
Les -
Pas 1 seule chaîne française sur la télé. La climatisation est directement sur les lits. Compliqué de dormir.
Le club enfant était décevant il n'y acvait pas d'animateur qui parlait en français et ma fille n'a fait que du dessin pendant 2 jours. Je ne l'invasion remise le reste du séjour.
Les activité proposées par l'agence étaient beaucoup trop chers.
Note
8,8
Les +
La propreté de l'établissement, les piscines et toboggans au top! Les activités et spectacles proposés pas l'hôtel.
Les -
Plus de possibilités de rangement dans la salle de bain et chambre pas très bien insonorisée.
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
Le
Les -
Le personnel est très accueillant. Le complexe est très grand et j ai été très agréablement surprise concernant la propreté. Aussi bien dans la chambre que dans les WC publics et tous les espaces de l hôtel. Gabriel est très sympathique et toujours disponible. Je recommande
Note
4,8
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
Hôtel avec animations, très bien situé tout à côté y compris la plage, grande suite toujours nettoyée, les repas du buffet étaient variés et bons, le personnel toujours poli
Les -
Le seul point négatif est que la propreté de la piscine laisse vraiment à désirer elle n’est pas nettoyée et vous avez beaucoup de détritus qui flottent dans les bassins, le chlore utilisé vous laisse une odeur sur la peau très désagréable.
Note
9,2
Les +
Super cadre, proche de la rue piétonne tout peut sse faire a pied peut importe l'heure où on arrive.
Les -
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Note
10
Les +
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Les -
Notre interlocuteur sur place ( Mélanie ) ne nous a pas était d’une grande aide pour notre séjours . Nous avons réserver une Ford mustang elle nous a certifier que c’était une 5 places hors ce n’était pas la cas nous avons du changer de voiture le jour même et partir à 11h30 au lieu de 10h . De plus nous voulions prolonger la location de la voiture elle n’était pas disponible elle ne nous a répondu que le lendemain . À chaque fois que nous l’appelions ou lui envoyons un message elle nous envoyé un message automatique nous disant quel n’était pas disponible et de contacter un autre numéros! Cela c’est produit 2 fois de suite ! Je lui et demander c’est horaire de travail elle ne m’a jamais répondu ! Nous avons donc pris les excursion et la location de voiture par nos propre moyen sans passer par elle . Nous sommes très dessus du service ! Nous avons l’habitude de voyager et d’avoir des interlocuteur sur place et jamais nous avons était dessus comme ça !
Note
6,8
Les +
Le personnel adorable
Les -
Trop d’anglais qui sont mal élevés, salissent l’hôtel, mangent comme des porcs! Le bruit la nuit, les lumières qui restent allumées toute la nuit. C’est vraiment un hôtel juste pour les anglais bref dommage !
Note
7,4
Les +
les piscines et toboggans variés
Les -
complexe un peu trop grand avec trop de monde, ce qui faisait un effet "tourisme de masse"
Note
6
Les +
Désolé mais peu de choses . Bien placé, spectacles le soir agréable.
Les -
L'activité de certains toboggans interdits moins d'1,20 alors que mon petit fils mesure 1 16 au moins accorder accompagné.
SDB pas du tout fonctionnelle aucun rangement ,douche qui fuie , pas nettoyer tout les jours .
Partie restauration pas adapté pour la fréquentation ++ , chaises lourdes et très bruyantes. Ventes de glaces industrielles mais insuffisant es voir néant. Pas de crêpes et gouffres proposées.
Note
5,2
Les +
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Les -
Nous avons pas aimé s’être fait voler dans notre chambre
Note
2
Les +
Les spectacles du soir, seul point positif de cet établissement !
Les -
Hotel de très mauvaise qualité pour tout ! Nourriture bas de gamme et peu variée, rénovation de tres mauvaise qualité, brouhaha constant entre les sifflements des maîtres nageurs, les chaises de la "cantine" les enfants qui tapent à la porte en pleine nuit, l'impression d'être continuellement assommé par le bruit constant.
L'état délabré des chambres...
Et cerise sur le gâteau, les toboggans ne sont pas accessibles au enfants de moins de 1m20! Je n'ai jamais vu ca dans un hôtel club sachant que nous sommes venues en grande partie pour ça et que mes filles ont été extrêmement frustrées, sinon pourquoi venir dans un hôtel club Waterpark ?!
Une réclamation est en cours auprès de voyage privée ! Cet hotel n'est pas digne de leurs image et de ce qu'ils prône... des hôtels de luxe à tarifs préférentiels... pffff cet hotel ne mérite aucune étoile !
A fuir même pour des vacances avec des enfants !
Note
6
Les +
La restauration et le personnel de la restauration
Les -
Le ménage dans les chambres, le personnel de la réception qui ne prend pas en considération les réclamations des clients
Note
7
Les +
Localisation à environ 20 minutes de l'aéroport, très rapide. Le mobilier de la chambre est simple, avec des armoires encastrées, dans la salle de bain il n'y a pas d'étagères ni d'endroits pour placer quoi que ce soit, seulement accrocher les serviettes. Salle de bain sans aérateur. La propreté de l'ensemble de la station est à revoir, toutes les grilles d'évacuation des eaux bouchées par de la saleté, des escaliers toboggans sales non nettoyés depuis longtemps. Dans la chambre serviettes peignoirs savons, mais une fois terminé nous avons dû en faire la demande, pas fait automatiquement, restauration très variée. Dans la pièce, la porte était presque déverrouillée, toute la lumière et tout le bruit entrait depuis le couloir, seules les fenêtres étaient insonorisées.
Les -
Tout compris, gracieuseté du personnel.
Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
8,6
Les +
Belle hotel , bonne restauration , personnel très professionnel et sympathique.
Les -
Manque animateurs Français et plus de diversités dans les animations ( toujours les même , aquagym fléchettes et ping pong . . . tous les jours). Manque par rapport à d'autres 4☆, ex: Tir à l'arc , pétanque , foot , visite des environs , et autres . . .
Note
10
Les +
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Les -
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Note
8,6
Les +
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Les -
Hôtel très bruyant, de jour comme de nuit...
Les plus jeunes, aires dans l'hôtel jusqu'à pas d'heures et s'amuse à déclenche l'alarme à incendie la nuit...
Manque de personnel pour faire respecter les consignes, il devrait y avoir un couvre feu, à une certaine heure...
Restauration pas top...
Aucun plat typique de Mallorque, salle de restaurant très bruyant...
Note
7,2
Les +
Le personnel est très accueillant, le buffet du soir est varié.
Les -
Le buffet du midi est très léger surtout pour ceux qui ne mangent pas de viande. Pas de poisson le midi.
Note
9,8
Les +
Hôtel propre et bien situé
Les -
L’indisponibilité des transats à la pisicine.
Note
4,6
Les +
Le personnel de la réception très à l'écoute et c'est tour.
L'hôtel a un bon potentiel qui est très mal exploité à cause du manque d'hygiène dans les chambres et le site en général. Piscines à l'hygiène assez trouble, clients très sales ne jettent rien laissent tout traîner quel manque de civisme!! Le personnel de nettoyage des chambres n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles du tout. Nous partons tjs avec voyage privé c'est la 1ere fois qu'on a autant détesté.
Les -
La nourriture pas du tout satisfaisante non digne d'un 4 étoiles, que de la malbouffe! Le peu de légumes et de nourriture saine n'étaient pas assaisonné manque de saveur.
La propreté des chambres très sales pas nettoyées tous les jours et les serviettes parfois oubliées d'être changées par les femmes de chambre.
Les touristes allemands et anglais qui ne font pas attention et jettent par terre sans civisme.
Les piscines top mais non filtrées l'eau était souvent trouble et sale.
Le rapport qualité prix n'y est pas j'ai la sensation que l'on m'a volé mon argent 2800€!! C'est quand même scandaleux que ce séjour soit sur voyage privé qui habituellement à plutôt de très bons et beaux hôtels à proposer. Était ce parce que c'était juillet août? Peut être mais ce n'est pas une raison
Quel dommage car le personnel de la réception est génial c'est tout le reste qui est pénible...
Note
4,6
Les +
Belle hôtel très familiale
Les -
Il y avait des cafards dans la chambre, un trou dans le plafond de la salle de bain très dangereux car c'est la ou il y avait l'électricité, le ménage reste fortement à revoir il y a des tâches sur les draps.
Je devais avoir une suite magnus mais il n'y avait plus de chambres disponibles à mon arrivée. Il m'ont logé dans une chambre devant la pataugeoire.
Note
8,8
Les +
Hôtel magnifique et avec quasi 4 piscines d'ambiance différentes. Des animations tous les soirs et beaucoup d'activités dans la journée avec une super équipe d'animateurs
Les -
Hôtel purement anglais. Presque personne parlait le français. La restauration bien que très variées étais axée sur la nouriture anglaise. Pas de goût, toujours la même chose et aucune spécialité locale. Dommage !
Note
6,8
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
Très bien situé personnel accueillant et sympa. Soirées organisées : horaires convenables.
Les -
Le bruit des chaises au restaurant trop bruyantes sur le nombre de personnes à fréquenter le restau en mm temps
Note
4,8
Les +
Au niveau de la restauration, les plats étaient variés et corrects.
Infrastructure avec tobbogans vieillissante, rien à voir avec les photos.
Les -
Hotel très très bruyant, situé en face du BCM qui est une énorme discothèque. Très mauvaise isolation phonique des chambres, les nuits sont très très compliquées, on entend tout ( les cris, les pas,les mouvements de mobiliers, les chasdes d eau...)
Pour un 4 étoiles, SDB très étroite sans aucun rangement, le ménage quotidien laisse à désirer (certes les lits sont faits mais le sol pas aspirer ni laver sauf quand j ai demandé), l eau des piscines est trouble, les escaliers d accès au tobbogans mériteraient un bon coup de nettoyage aussi
Note
6,8
Les +
l'espace aquatique
la salle de sport
l'espace jeux videos pour les ados
la plage à proximité
Les -
le bruit des chaises en plastique très lourdes du restaurant
la chambre située juste au-dessus de la zone d'animation : beaucoup de bruit de 9h à 23h, impossible de profiter du balcon dans le calme
impossible de changer de chambre malgré 3 demandes
la musique diffusée par des haut-parleurs à tous les coins du jardin et des piscines : 1 seul endroit sans musique à l'arrivée des tobbogans
pas assez de transat pour tout le monde : on doit "réserver" son transat dès 8h le matin
chambre : mobilier abîmé, finitions (plinthes, carrelage, joints) déplorables, pas de rangement/étagère dans la salle de bain
la chambre de l'hôtel n'a pas un niveau 4 étoiles
Note
8,6
Les +
Bel hôtel et piscines au top.
Des animations le soir.
Les -
Chambre au dessus un pub... bruyant.
Restauration répétitif.
Note
2
Les +
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Les -
Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre il n'y avait aucun produits d'accueil, les flacons de savon et shampoing étaient vides. Des poils pubiens dans la cuvette dans les toilettes.
Nous étions avec nos enfants qui ont eu un accident la nuit (pipi au lit), la femme de chambre a refuser de nous changer les draps il a fallut faire intervenir la direction.
Ils ont refusés de faire notre chambre tous les jours, nous avons passé tout notre séjour dans une chambre salle, pas aspirée, pas lavée.
Les touristes allemands ont fait de notre séjour un enfer à ne rien respecter boire et manger dans la piscine, sauter sur nos enfants (2 ans et 6 ans) a pousser sur les plages et faire tomber nos enfants, la direction ne disait rien.
Concernant l'extérieur de l'hôtel, la ville craint le soir, ce n'est pas du tout en quartier familiale comme noté dans l'annonce de ce voyage.
Note
6
Les +
Emplacement géographique.
Le niveau de la restauration était correct.
Les -
Equipement vieillissant.
Salle de bain est un point noir, débit très faible, température instable, nous avons été ébouillantés plusieurs fois. Quand vous appelez la réception on vous "recommande" de laissez couler l'eau pendant 5 mins avant d'utiliser la douche !
La propreté est approximative
Absence d'indication sur le taille minimale des enfants pour accéder aux toboggans, grande frustration une fois sur place quand on a choisi cet hôtel spécialement pour cette attraction.
Note
8,6
Les +
Équipements aquatiques
Proximité de la plage
Les -
Bruyant en journée
Animations en soirée pas terribles
Note
5,4
Les +
personnel globalement agréable
Literie de la chambre confortable.
Rapport qualité prix correct pour un all inclusive car nous avions eu une promo avec Voyage Privé.
Les -
Comment dire? Un peu déçue de ce séjour. 3 ème séjour à Majorque et premier à Magaluf. Du coup dernière fois à Magaluf !
Notre fille de 12 ans a aimé les jeux aquatiques et c'était l'objectif.
Par contre, la clientèle de l'hôtel (gavés d'anglais) laisse à désirer. C'est hyper bruyant, les gens sont sales, il faut voir dans quel état sont les restaurants et transat. Ceux ci étant déjà pris d'assaut aux aurores.
Concernant le ménage, il est vraiment succinct. Les sols sont aussi sales qu'avant le passage des femmes de ménage. On a même retrouvé des cheveux qui n'étaient pas à nous.
Concernant la restauration, nous avons également été un peu déçus mais ça aurait pu être pire.
Nous étions dans une suite Magnus, donc dans l'espace le plus calme de l'hôtel.
Il n'y a pas de rangement dans la salle de bain et pas assez dans la chambre poru 3 personnes.
L'emplacement au cœur de Magaluf plaira à ceux qui aiment Magaluf (junk food , bar strip-tease, bar à chicha...)
Note
7,6
Les +
parc aquatique piscines
Les -
propreté restaurant pièce bruyante
Note
6,6
Les +
Le cadre est sympa et agréable.
Les -
Pour le personnel si vous ne parlez espagnol ou anglais c'est très compliqué. Pour la chambre là salle de bain n'est vraiment pas à la hauteur des 4 étoiles et enfin pour le restaurant les repas du midi sont toujours les mêmes pizzas, hot-dog, hamburger et des crudités...
Note
2
Les +
Nous avons été très déçus. Cet hôtel ne mérite aucune étoile. Aucun lieu propre ni sécurisé. L’une des pires expériences de notre vie.
Les -
Chambre salle, petite et les portes ne ferment pas ni la terrasse ni la porte d’entrée.
Hôtel sale, mal fréquenté et bruyant.
Alarme incident toutes les nuits
Porte de chambre délabrée
Repas sans goût et bas de gamme
Une honte pour un voyage organisé par vos soins
Nous avons toujours été ravis et surtout habitués à une superbe prestation
Merci à Yacine de votre équipe qui nous a trouvé un hôtel et qui a sauvé nos vacances
L’hôtel Leonardo est superbe, propre et agréable
Nous avons perdu deux journées dans le premier hôtel et nous avons dû changer tous nos plans
Nous sommes déçus mais vous remercions d’avoir trouvé une solution …. Peu rapide mais heureusement que Yacine nous a aidé car nous avons eu une dizaine de personnes au téléphone avant d’avoir une vraie solution
Note
8,6
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,4
Les +
Le séjour s'est très bien déroulé. L'hôtel est très propre et le personnel remarquable. La population anglaise n'est pas aussi inéduquée que j'ai pu le lire dans certains commentaires, il faut juste faire un peu preuve d'ouverture. L'hôtel est très bien situé et très bien équipé. Rien à redire, que du positif.
Les chambres sont, comme partout dans ce genre d'établissement, mal insonorisées, mais cela est accentué par le fait que certaines personnes (quelque soit la nationalité) sont inéduquées.
Je tiens à souligner l'état d'esprit de l'ensemble du personnel (femmes de ménages, personnels de bar et de restauration, accueil) qui est remarquable.
La problématique du manque de transats n'est pas fondée. J'ai pu m'allonger chaque jour sans difficulté pendant tout mon séjour (15 jours).
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
6
Les +
J’ai aimé le cadre .
Les -
Pour un hôtel de 4 étoiles, j’étais déçu par le manque d’hygiène dans la restauration. Le ménage n’était fait qu’à moitié dans la chambre et pas tous les jours. J’ai trouvé même des cafards dans la chambre. Ils ont coupé la climatisation avant même qu’on quitte la chambre définitivement.
Note
2,8
Les +
La ville en dehors de l’hôtel.
Les -
Tout le l’hôtel, le prix est exhorbitant pour un buffet congelé et décongelé pour le service, un bruit exécrable lors du repas avec des chaise qui grince. Une piscine trouble qui ne donne en aucun l’envie de se baigner. Les chambres ne sont pas bien nettoyé avec de la moisissure un peu partout. Certains employé qui ne sont pas polis voir irrespectueux et qui refuse un service qui nous est dû. Une population d’anglais mal élevé qui ne s’occupent pas de leurs enfants car ils sont complètement bourré. Je ne recommande en aucun cas cette établissement pour petit ou long séjour. Il devrait même être retiré de voyage privé c’est honteux.
Note
8,2
Les +
Activités multiples
Les -
Les restaurateurs débarrassent les tables avant de finir de manger. Il suffit d'y aller se servir pour trouver ses assiettes déjà débarrassées même quand tu n'as pas fini.
Note
7,2
Les +
Personnels accueuil et restauration très serviables, aimables, et disponibles.
Les -
Chambre literie pas confortable, lit de mon fils pas adapté à un enfant de 1.80 m. Pas de table ni de chaise dans salon, frigo trop petit, pas de tv dans la chambre. Ménage mal fait voir pas fait du tout dans la chambre . Emplacement de la chambre Trop de bruits.
Note
6,2
Les +
L'espace aquatique quoique un peu sale, les gens boivent et mangent dans la piscine sans que celà gêne personne.
Pas un transat de libre en 7 jours.
Les -
Il conviendrait de prévenir vos membres sur le fait que la ville est un lieu de débauche (clubs de streaptease à la sortie de l'hôtel), sexe et alcool à tout va pour une famille c'est pas idéal.
Personnel de l'accueil très désagréable et pas du tout à l'écoute.
Par contre les femmes de chambres, les serveurs et autres personnels très gentils.
Note
7,2
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
Variable
Choix
Les -
Pas de place pour manger , des bouchons
Note
3,8
Les +
Hôtel assez sal, le plafond de la salle de bain s’effritait, le ménage laisse à désirer (surtout dans les sanitaires) la nourriture, tjrs la même.
Les -
L’eau de la piscine tout le temps trouble, les gens sont salent et laissent traîner les détritus partout
Note
4,6
Les +
Les chambres étaient satisfaisantes mais pas de PS5 comme indiqué.
Les -
Les piscines sont très sale, il faut le voir pour le croire, il y avait des moisissures dans la piscine.
je ne recommande pas du tout cette hôtel. Les parties communes sont sales, les transats étaient sales..
Les verres donnaient sales également. hygiene 0
Note
4,6
Les +
Je cherche encore ce que j’ai apprécié de l’hôtel!?
Les -
Cette expérience a été un cauchemar au bout de la première journée nous avons appelé Voyage Privee , afin de nous changer d’hôtel. Cet hôtel est une usine à touriste, il y a un bruit considérable tellement il y a de monde et d’enfants. Les piscines sont sales, La nourriture est chaque jour la même, Vous marchez sur des pots de yaourt, les verres à volonté ne sont jamais débarrassé. Si vous voulez avoir la chance d’avoir un transat, il faut se réveiller la nuit pour déposer sa serviette, car les gens privatise même s’il ne se servent pas du transat. La déco de l’hôtel, ce sont les serviettes accrochées aux terrasses des chambres Par les touristes. Sachant que Voyage Privee n’a pas voulu nous changer d’hôtel, nous avons loué une voiture afin de ne plus rester dans l’hôtel.. 5000 € pour 10 jours, c’est la plus grosse arnaque que j’ai jamais vu! ps: les lits sont sur roulettes et ce sont deux lits séparé impossible de pouvoir dormir avec son mari !
Note
7,4
Les +
Le complexe aquatique, la gentillesse du personnel des structures bar restaurant.
La literie des chambres.
La restauration est bonne.
Les -
Nous sommes arrivés et on ne nous a donné aucune explication sur les horaires piscine, le code wifi, le fonctionnement des restaurants qui ne sont pas accessibles pour tout le monde en fonction de la couleur du bracelet….on nous a simplement dit que notre réservation était complexe car les deux chambres étant dans deux bâtiments différents nous ne pourrions pas tous manger ensemble !!! Super pour des vacances en famille. On nous a demandé de repasser le lendemain pour régler le problème. Au final ça été réglé mais ce n’est pas très agréable pour un début de vacances.
Climatisation dans une des deux chambres très limite
Ménage plus ou moins bien fait en fonction des jours
Note
3,8
Les +
La proximité de l’hôtel avec la plage. L’équipe d’animation du club enfant et leurs spectacles
Les -
Le manque de propreté en général, les nuisances sonores la nuit (bar avec musique à fond jusque minuit en face de la chambre (pas de nuits reposantes) , chambres vétustes et mal isolées, un monde fou dans l’hôtel, on est les uns sur les autres, pas de transats libres.. restauration adaptée plutôt a la clientèle anglo-saxons , si vous êtes en All inclusive et que vous souhaitez vous servir un verre d’eau à la fontaine à eau ou un soda le soir au bar mais que vous n’avez pas de verre jetable (car ceux ci ne sont pas mis a disposition des clients au niveau des bars… ) on vous demandera de faire la queue derrière une longue file de 30 personnes qui attend de se faire servir des cocktails… même si vous essayez de demander gentiment on vous ignorera, les barmaids choisissent les clients qu’ils servent notamment la clientèle anglo-saxonne qui fonctionne avec des tips, du coup nous ne les intéressons pas ! Et j’oubliais : les cafards dans les chambres et allées de l’hôtel …
Note
8,8
Les +
La plage est à proximité. Proche des restaurants, boutique, lieux de vie.
Les themes de nourriture le soir coté restauration magnus.
Les animations sont sympa.
Les -
Bruit des chaises au restaurant.
La nourriture est trop répétitif le midi coté magnus.
Intoxication alimentaire pour 3 personnes sur 5 apres une soirée mexicaine
La réservation des transats des 7h30 du matin !
Le prix demandé pour le transport (28€) pour le spectacle son amar - ohala
Note
8
Les +
Le personnel est très agréable et compétent. La sécurité au toboggan est parfaite.
Les -
Manque un séchoir pour les linges dans notre chambre. Nous étions vers la piscine splash, lieu très bruyant contrairement aux chambres opposées, nous aurions aimé le savoir et pouvoir choisir avant. Le personnel de chambre entre dans la chambre alors que nous y sommes, il faudrait des étiquettes de porte pour indiquer la présence des personnes.
Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
8,6
Les +
Le choix des repas matin et soir. L’hôtel était propre et les équipements aquatiques vraiment top.
Les -
Le repas du midi a été la même chose toute la semaine avec très peu de choix. L’hôtel est assez bruyant, l’alarme à incendie se met en route plusieurs fois par jour. Le peuple anglais présent a été des plus désagréable (bruit, alcool, manque de savoir vivre).
Note
8,2
Les +
Complexe aquatique pas mal
Les -
Les champignon contre le mur , cuisine repetitive
Note
3,2
Les +
Hôtel horrible j’ai appeler voyage privée pour rentrer plut tôt pr changer d’hôtel rien pas de réponse bruit tte la journée les clients aucun respect chambre avec du moisi j’ai retrouver du moisi dans mon omelette ménage pas fait eau des piscine sale horrible vraiment sa a était les vacance de l
Horreur
Les -
Tout je vais contacter le service client
Note
7,4
Les +
-La chambre en 2 parties :côté parentale et l'autre pour enfants = top / La literie : bonne qualité et déco sympa.
-Le personnel est tjs souriant et agréable, font tout ce qu'ils peuvent pour tenir propre. Ce sont les clients qui sont sales et pas respectueux (mangent et boivent partout même dans la piscine !!!)
-Le restaurant plus petit (bracelet bleu) est plus calme et nous avons tjs trouvé des plats à notre goût (Petit déj top, le soir c'est très varié). Ne pas aller dans l'autre, les chaises font un bruit affreux et ça grouille de monde, c'est assourdissant (bracelets violets)
-Les toboggans et piscines sont super pour les enfants !
- les serviettes de piscine sont prêtés av 10E de caution et on peut les changer qd on veut
- A 5mn de la plage
- Pharmacie et docteur juste à côté
-bus pour Palma à côté, il faut 55mn
- le prix parce que enfant gratuit sinon ça aurait été cher
Les -
- La climatisation mérite grosse amélioration, très dure à régler, bruit terrible, elle est tombée en panne avec un bruit électrique effrayant . Nous avons réussi à en changer mais ensuite plus personne n'est venue faire la chambre jusqu'à notre départ (5 jours)
- la rénovation mal faite (joints salle d'eau affreux sur les anciens, peinture mal faite, ...).
- Heureusement que nous avions bracelet bleu pour le restaurant ! Les violents mangeaient dans un bruit infernal (chaises + monde)
- trop de béton , il manque de la verdure.. au bout de quelques jours on ressent l'enfermement. La canicule nous a empêché de bouger comme on l'aurait souhaité et du coup les espaces verts manquent.
- la guerre des transats ! Les gens sont fous! mettent les serviettes la nuit et ne viennent que l'aprem = honteux!
Note
7,2
Les +
Nous sommes arrivés dans notre chambre, il y avait des blattes.
Les -
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Note
8
Les +
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Les -
Les gobelets flottant dans la piscine à l’ouverture de la piscine le matin.
Les horaires des toboggans: fermeture à 17h mais à 16h50 nous ne pouvions déjà plus y monter.
La plage horaire de l’ouverture des toboggans est trop restreins.
La lumières dans les couloirs allumées toute la nuit.
Ce qui n’est pas agréable pour la personne qui dort dans le salon.
De plus les couloirs étant très bruyant.
Note
5,4
Les +
Localisation géographique
Les -
Clientèle non adaptée beaucoup d’anglais ne respectant rien, mères alcoolisées avec enfants
Sifflet toute la journée à la piscine
Forte musique dans partie splash impossible de dormir
Trop de monde pour la taille des infrastructures
On est très déçu que voyage privé a sélectionné cet hôtel
On a perdu confiance.
Note
7,4
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
4,2
Les +
La plage
Les -
La nourriture : buffet très mauvais
Horaires des bars , restos , tobbogans, .
Ne correspond pas à un 4 étoiles du tout
Note
9,2
Les +
Tout est très bien , la partie restauration est limite , plutôt une cantine.
Les -
La restauration
Note
6,2
Les +
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Les -
Porte de chambre avec 1 jour de 1cm, sympa la lumière la nuit.
Toboggan interdit au moins de 120cm. Dommage pour mes deux enfants qui attendaient ce moment avec impatience. Si cela avait été précisé, nous serions aller ailleurs.
Pas de diversité pour les repas.
Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
6,8
Les +
Plusieurs structures pour les enfants (piscines, toboggan) et salle de sport pour les adultes
Les -
Hôtel trop grand donc trop de monde.
Manque de transats et des parasols.
Personnel très peu souriant
Restauration : manque de choix (notamment pour les végétariens) et mauvaise qualité des produits
Horaires des restaurants non adapté à la saison (début du petit-déjeuner 8h et fin de service pour le diner à 21h)
Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
2,8
Les +
Les toboggans
Les -
Ce n’est pas un hôtel du standing d’un 4 étoiles surtout lorsqu’on prend l’option magnus. Animation inexistante. On s’attendait au moins à des animations à la hauteur d’un club FRAM ! Boissons au self et au bar coupées à l’eau. Les tables ne sont pas dressées. A nous de prendre nos couverts et verres. Autant mettre des plateaux comme dans les cantines d’entreprises, au moins cela sera plus facile pour se rendre à une table. Au petit déjeuner, les boissons chaudes ne sont pas servies à table.
Les chambres très bruyantes, alarme incendie qui se déclenche plusieurs fois par nuit. Lumière qui reste allumée toute la nuit dans les couloirs et donne dans les chambres. Les chambres ne sont pas nettoyées de la semaine. La femme de ménage passe de temps en temps remettre une bouteille d’eau et changer les serviettes.
Beaucoup d’enfants livrés à eux même qui ne respectent rien et gênent les autres vacanciers
Hôtel occupé à 90% par des anglais et hôtel orienté vers cette clientèle
Note
8,2
Les +
Le personnel de l hôtel est très sympa, un grand merci à Fede au restaurant Magnus et à Marta à la réception
l’hôtel est beau
Les -
Les clients anglais sont irrespectueux et malpolis
Note
10
Les +
Top. Super service, super emplacement.
Les -
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Note
8,4
Les +
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Les -
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Note
5,8
Les +
Pas grand chose
Les -
C est l usine...
Note
8
Les +
Localisation/ piscines
Les -
Hôtel qui vient d'être rénové et pourtant la propreté n'est pas au rendez vous...
La nourriture est vraiment pas terrible
Note
4,8
Les +
Buffet correcte et piscines adaptées selon les âges, même si elles sont assez sales.
Les -
Beaucoup trop de monde pour la capacité de l’hôtel. C’est la bataille pour les transat des 7h le matin, il faut faire la queue pour dîner le soir à partir de 19h30.
Service médiocre et le pire c’est l’alarme qui sonne de façon aléatoire jour ET nuit !
Note
2
Les +
Rien !
Les -
L’hôtel n’est vraiment pas digne d’un service hôtelier aucun service. Tout était sale les draps à notre arrivée. Pas de machine à café ni même une simple bouteille d’eau.
Nous avons demandé une machine à café ça a été refusé au bout de 5 jours en nous demandant tous les jours revenez demain matin !
Les piscines étaient sale, la sale de sport ne correspond pas du tout aux photos sur voyage privé de plus est très sale impossible d’utiliser les machines.
Il était indiqué sur voyage privé vue piscine nous avons eu une vue sur le lap dance une rue extrêmement bruyante !
Les lits de la chambre était 2 lits à roulette collés impossible de bien dormir les lits bougeaient la nuit.
Très décevant de payé autant pour un tel service.
Note
4,2
Les +
La région autour de l'hôtel
Les -
L'hôtel.
Note
5,4
Les +
L’emplacement
Les -
La piscine n’est pas très propre, la restauration vraiment de l’entrée de gamme et très répétitif
À savoir qu’il faut parler au minimum l’anglais
J’ai eu également la visite d’un cafard dans la chambre
Je pensais que le mini bar serait réapprovisionner tout les jours, finalement non.
En clair le tarif n’est pas en adéquation avec les prestation.
Note
8
Les +
Toboggans bien entretenus et surveillés, les enfants ont adoré
Les -
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Note
3,2
Les +
Proximité aeroport
Les -
Hôtel vendu comme adapté aux familles. Il faudrait préciser qu il est très bruyant et entouré de pub et club. C est une ville fetarde pas adapté aux enfants. Restauration bruyante. Ménage très léger. Odeur de vomi ou canalisation au niveau de la scène. Piscine sale. Ce n est pas un vrai all inclusive
Note
7,2
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
Personnel disponible et à l'écoute, des activités pour petits et grands pour occuper les journées de piscine et avec un spectacle chaque soir. Les amateurs de sensations fortes seront servis avec les grands toboggans et la console PS5 en option de la chambre est un plus ! La formule Tout Inclus est bien respectée et il y a de quoi boire et manger toute la journée !
Les rangements dans les chambres et pièce principale sont suffisants.
La sécurité pour accéder à la plage derrière l'hôtel, et un service de médecin dans la rue derrière, disponible 7j/7.
Les -
La restauration est correcte, notamment au niveau de la très grande diversité du buffet matin et soir, mais la qualité de certains mets restent moyenne.
En période d'août, il faut s'organiser à aller manger le soir car il peut y avoir la queue pour trouver une table mais le personnel est très actif et fait le maximum. Il faut aussi s'organiser pour avoir une place sur un transat de la piscine, et tous ne le respectent pas.
Aucun rangement pour les affaires dans la salle de bain.
Note
6,8
Les +
Salle de bain sans aucun rangement ou tablette pour poser nos trousses de toilette ou produits.
Très peu d'animations non annoncées au micro et aucun animateur vient nous proposer d'animation. Peu d'animation le soir et aucune soirée dansante.
Le ménage n'est jamais fait dernière les portes, miroirs mouchetés, cheveux et poils dans le bac à douche. Pendant 2 jours nous n'avions pas de draps pour les enfants.
Pas de musique la journée à l'exception du cours de aquagym. Un club pour les personnes âgées.
Les toboggans étaient très sales, remarques faites au maître nageur.
Les -
Personnel à l'écoute. Le 1er jour nous n'avions pas de transat, il y en avait plein de réserver sans occupant pendant des heures, probablement à la plage, dans leur chambre, en excursion... Nous avons fait une réclamation et dès le lendemain la règle de non réservation de plus de 40 minutes était mis en place, par conséquent, tout le monde pouvait avoir des transat, à 9h30/10h il y en avait encore des disponibles.
Le buffet était super.
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
4,2
Les +
Rien
Les -
Trop bruyant
L’usine
Une clientèle irrespectueuse a l égard du personnel
Trop de monde les gens sont sales mangent de bout en marchant en mettent partout
Franchement je ne recommande pas du tout du tout
Note
3,4
Les +
Les toboggans pour les enfants
Les -
Je déconseille très fortement cet hôtel. Propreté zéro pointé . Odeur de vomi vers certains bars et piscines. Il faut se lever à 5h du matin pour avoir un malheureux transat pour la piscine c’est juste inadmissible… presque impossible d’avoir une table pour manger et je terminerai que ça devient très compliqué lorsqu’on vous donne un rouleau de papier toilette pour nettoyer une table pour boire un verre ( visiblement dans cet hôtel c’est à nous de nettoyer j’ai jamais vu ça…) j’ai beaucoup voyagé et c’est la première fois de ma vie où je suis dégouté de mes vacances. Je conseille fortement à voyage privé de ne plus commercialiser cet hôtel
Note
3,4
Les +
La seule chose que nous avons payé dans le 4* est le waterpark
Les -
Cependant les chambres étaient très mal équipées même pas une étagère dans la salle de bain, des carreaux de carrelage cassés, du moisi dans les joints.
Pas d'eau chaude le soir aux heures de retour de plage/piscine. très bruyant, la porte d'entrée laissait passer le bruit du couloir. Les photos présentes lors de la vente étaient mensongères au niveau de la salle de sport, piscine, salle de restauration...
Le personnel n'était pas trop agréable.
Note
2,8
Les +
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Les -
Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait
Hôtel à fuir , moisissures dans la salle de bain , finitions inexistantes ( photos à l’appui).
Nous voyageons avec un enfant qui fait des siestes , la femme de ménage frappe et insiste pour faire le ménage malgré le papier à la porte
Insonorisation en carton ( impossible de dormir avec nos voisins bruyants)
Sur l’annonce il est noté environnement familial ( club de strip tease en bas de l’hôtel) est ce familial pour vous?
Si vous êtes néerlandais ou anglais allez y si non passez votre chemin
Note
7,4
Les +
Hotel dans son ensemble propre
Les infrastructures propres
Animations du soir très bien
Pas bcp d'animation mais suffisant
Personnel agréable sauf Esther femme de ménage qui a la flemme de base...
Du reste bon hotel, la chaîne fergus reste une valeur sûre
Les -
La chambre et le balcon n'étaient pas balayés tous les jours
Les lits pas secoués donc sable partout, très désagréable
Les transat pris d'assaut dès 7h du matin impossible d'avoir de transat et de parasol
Gestion approximative du restaurant Magnus quand il y a eu bcp de monde à partir du 31 juillet.
Note
6
Les +
Emplacement de l'hôtel à proximité des commerces, de la plage. Les piscines et les restaurants sont appréciés.
Les -
Emplacement de la chambre face à la discothèque avec un bébé. Manque des transats car trop souvent réservés. Le ménage est à revoir !
Note
6,2
Les +
La restauration avec un buffet varié à toute heure
Le personnel très sympathique
Les -
La salle de bain très vétuste, l’espace aquatique est sympa mais malheureusement pas très propre plusieurs échelles des piscines cassées et l’escalier qui mène aux toboggans est très très sale hôtel qui globalement aurait besoin d’un bon rafraîchissement et le gros point noir c’est la boîte de nuit en face de l’hôtel ouverte 7/7 de 22h à 6h du matin nous n’avons quasiment pas dormi obligé d’acheter des boules quies et malgré tout c’était horrible !!!! Je ne recommande pas du tout cet hôtel !!!
Note
8
Les +
Les repas étaient bons, le personnel agréable. La situation de l'hôtel, à proximité de la plage et de toutes commodités. Le spectacle Son Amar est vraiment magnifique et de qualité.
Les -
L'environnement de Magaluf, c'est une ville pour faire la fête. Nos enfants sont grands cela ne nous a pas posé problème, mais cette destination est plus dédiée aux personnes sans enfant.
Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
Animations, le restaurant et petits déjeuner, le cadre propre.
Les -
la salle de sport le matériel un peu ancien
Note
6,2
Les +
Le water Park pour notre ado
Proximité de la plage
Les -
Le bruit des chaises sur le sol au restaurant, c’est insupportable ! Temps de repas, Max 25 minutes tellement le bruit est infernal ! Les heures de repas notamment le soir, le resto ferme à 21 h, en vacances c’est tôt !
La chambre n’est pas cocooning, la femme de ménage limite aimable.
Le service d’une manière générale n’est pas d’un 4 étoiles
Nous avons été déçus par cet hôtel.
Note
7,8
Les +
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Les -
Passer 23 heures. Certains Client sont bruyants cris et il y a personne pour Leur demander de respect les autres Et cela dure jusqu’à 2h du matin
Note
5,8
Les +
L'offre variée et bonne du restaurant. Et l'amabilité du personnel de debarassage et les cuisiniers.
Les -
Le fait d'être traité comme un client de seconde catégorie par rapport aux clients aux bars et à la réception...le manque de propreté (un caca est resté sur le sol écrasé plusieurs jours à la sortie du restaurant.)
N'avoir jamais aucun transat de libre dans aucune piscine etc...
Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
7,2
Les +
l'espace aquatique, la variété de la restauration.
Les -
les photos trompeuses lors de la réservation, les chambres pas rénovés comme indiqués, le bruit assourdissant dans le restaurant du au raclement des chaises ...
Note
7,8
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
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Les -
L'horaire du restaurant un peu trop restrictif.
Piscine qui ferme un peu tôt.
Note
8,6
Les +
Proche de la mer et les piscines enfants
Les -
Horaires trop tardive le matin
Note
5,4
Les +
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Les -
trop de monde bruyant pas de transat les clients réservent avec leur serviette le matin des 6 h heureusement il y a la plage pour se r eposer !!
Note
10
Les +
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Les -
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Note
6
Les +
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Les -
Restauration horrible
Note
4
Les +
Dommage piscine qui ferme à 18h. Manque dexplications à l'hôtel. Juste la carte de la chambre et attendre 2h avant d'avoir la chambre.
Les -
Chambre et hotel sale. Presence de cafards dans la chambre.
Robinet salle de bain qui fuit et joint de douche pas etanche...
Parti communes sale.
Spectacle comment y aller zero explications, du coup pas vue le spectacle
Note
7,2
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
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Les -
Le all exclusif n’était pas au niveau de nos attentes.
Que des boissons à volontés + glace en pot.
Dommage qd on a connu beaucoup mieux Ailleurs.
La chambre était sale à notre arrivée.
Le ménage a été fait que 2 fois sur 7 jours. Je trouve cela plus que moyen.
Même en demandant que le ménage soit fait « seul la chambre des enfants était faite »
Note
6,6
Les +
- Chambre spacieuse pour une famille
- Les nombreuses piscines
Les -
- Le buffet de qualité très moyenne avec peu de choix au niveau du poisson et de la viande. La plupart des légumes et des fruits sont des produits en boîte...
- Clairement en dessous de ce que nous habituait Voyage Privé. Nous ne payerons en aucun cas le prix initial affiché et c'est certain que nous ne retournerons pas dans cet établissement qui n'est certainement pas un 4☆
- Le personnel n'est pas très sympathique (hormis ceux en charge des animations et la réception)
- Nous avons fait régulièrement appel à vos services et c'est la première fois que nous sommes déçus...
Note
8,6
Les +
Le parc aquatique, la variété des repas
Les -
L'hôtel est très peu francophone, aucun transat disponible, car les gens se levaient la nuit afin de mettre leur serviette, les bars sont difficilement accessibles , donc nous n'avons pas eu l'impression de profiter du all inclusive le soir..., par contre ceux surclassés au magnus étaient privilégiés. Quand au spectacle inclus, nous n'y sommes pas allés comme la plupart des familles car il se déroulait le soir et loin de l'hôtel, ils demandaient 20 euros par personne....donc un surcoût pour les familles nombreuses....
Note
5,4
Les +
Quelques membres du personnel de cuisine sympathique
Les -
La réception catastrophique le transfert tout autant.
Aucun sourire service d animation très peu absent pour nos enfants sauf si on les place au club. Le personnel drague jusqu a vos femmes la nourriture limitée niveau goût et pour couronner le tout je me suis fait voler par le personnel dans ma chambre .
Note
7,8
Les +
La variété du buffet, la convivialité des employés, les infrastructures.
Les -
Quartier très fêtard : moyen pour une famille où les enfants ont découvert dans les magasins des objets à caractère sexuel...
Et puis il n'y a rien à faire aux alentours sans voiture à part la plage (sale) et les magasins qui vendent toujours la même chose!
Note
7,4
Les +
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Les -
Enfant de 3 ans et bébé de 3 mois : deuxième étage (dommage mais ascenseur dispo) et chambre qui donne sur la scène donc impossible d'endormir les enfants avant la fin vers 23h.
Réservation des transats interdites pourtant dès 7h du matin plus aucun transat disponible. Le personnel ne fait pas respecter les règles.
Bulle piscine fermée mais utilisation par certains jeunes jusqu'à 1h du matin sans intervention de la sécurité.
Sol extérieur très sale avec odeur de vomi (nettoyage jamais effectué sur la durée du séjour).
Chambre : pas de tablette pour poser les affaires dans la salle de bain - pas d'étendoirs sur la terrasse - uniquement 2 chaises sur la terrasse - porte d'entrée mal insonorisée + lumière - manque une plaquette ne pas déranger (femme de ménage tôt le matin ou milieu d'après midi quand les enfants dormaient ...
Fermeture tobogan 17h et accès plage 18h un peu tôt.
Snack la journée : uniquement pot de glace.
Dessert "Anglais" uniquement.
Note
8,6
Les +
Hotel Club idéalement situé: dans la ville, près de la mer et proche de l arret bus 500m
Grand parking public gratuit en face de l hotel
Les -
Gaspillage alimentaire énorme
Horaire du dîner:
21h00 les portes sont fermées pas possible de manger à l hôtel alors qu on est en Espagne
Note
10
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
Très bel hôtel bien placé. Personnel très présent et à l'écoute. Mais le buffet est très moyen. Sinon aucun regret. Super vacances
Les -
Le buffet très moyen en qualité et fraîcheur.
L'absence de parasol sur le balcon
Note
3,8
Les +
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Les -
Fuiez ! Établissement de surconsommation : la nourriture est jetée, les gens se poussent au buffet, il y a la queue pour le moindre verre ou pour avoir une table pour manger (matin, midi et soir), c’est la guerre pour avoir un transat, le bruit est incessant, beaucoup de supplément (pour les serviettes, le coffre, les raquettes de ping-pong, le billard, les barbes à papa)
Note
8,2
Les +
La restauration était vraiment chouette !
Les toboggans et jeux d’eaux étaient parfaits.
Les -
La douche est très très glissante , ma fille a glissé et s’est ouvert l’arcade sur le rebord de cette dernière.
Quand nous avons alerté l’hôtel avant d’aller à l’hôpital ( ça saigne beaucoup l’arcade sourcilière) , j’aurais apprécié que le service de ménage fasse un coup de propre avant que nous rentrions.
Note
7,8
Les +
La nourriture était très bonne, personnel agréable et compétent, propreté des lieux , aquapark super
Les -
Trop festif pour nous , la localisation est trop animée la nuit à notre goût
Manque de rideaux opaque pour la nuit
Note
7,2
Les +
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Les -
Notre chambre était située côté rue, en face d'une discothèque. Impossible de dormir
Note
8,2
Les +
la plage à 5min de l hôtel
les piscines
gentillesse du personnel qui se rends disponible et fais parfaitement sont travail. C'est plutôt aux clients de l hôtel de les respecter je pense...en étant déjà propre!
Les -
la chambre n'est pas du tout rénové, il y avait du moisi dans la douche
un très gros complexe qui ne permets pas d'avoir malheureusement une nourriture varié mais les enfants sont ravis!
Note
5,2
Les +
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Les -
Personnel du bar de nuit alcooliser ou autres.....
Note
2,6
Les +
Pas grand chose.
Point positif pour certains animateurs comme Dini qui offre de bonnes séances d'aquagym et yoga le weekend, et Gabriel qui donne beaucoup d'énergie et de bonne humeur.
Proximité des transports pour fuir Magaluf et aller ailleurs.
Les -
-nettoyage de chambre non réalisé à plusieurs reprises : résolu après 3 réclamations
-->après scandale nous avons bénéficié d'un sur classement partiel
-l'eau verte/trouble de plusieurs piscines dont notamment celle des enfants, avec l'aspect sanitaire, nous l'avons évité.
-salle de sport non entretenue : sol était sale (nettoyé partiellement après une semaine), machine HS, climatisation HS (résolu le jour de notre départ)
Cet hôtel ne répond pas aux standard du 4 étoiles; tant en propreté qu'en qualité de nourriture, prestation et personnel. Cet Hôtel est orienté pour une clientèle British loin des standards dont nous avons l'habitude en Espagne et ailleurs.
-la propreté laisse à désirer, mauvaise nourriture, self avec peu de choix, très souvent les mêmes choses
-Mauvaise Finition dans la chambre : Joint Sdb sales, mal fait... Il y a certainement eu un rafraîchissement bâclé.
- Mauvaise Insonorisation ...
Note
8,6
Les +
Parc aquatique , proximité de la magnifique plage .
Formule all inclusive
Les -
Les suites font la même taille que les chambres pour un prix supérieur qui est justifié uniquement par la vue , une machine à café et une PS5
Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
quelques petits défauts dans la salle de bain comme les joints de la douche, trous au mur, manque de meuble de rangement dans la salle de bain
Note
7,4
Les +
La chambre rénovée récemment, spacieuse et avec de belles prestations. Les nombreuses piscines , les tobbogans. Globalement toutes les structures de l’hôtel.
Les -
La qualité de service globalement :
Le restaurant n’est pas à la hauteur d’un 4 étoiles
Le service de chambre à 14h30 pendant la sieste de notre fille que l’hôtel a refusé de décaler à un autre horaire ( la chambre de ce fait n’a pas été faite tous les jours )
La chambre bruyante sur les bars . Nous avons demandé des le premier jour à changer pour être eu calme avec une puce qui se couche tôt . L’hôtel nous a baladé deux jours pour nous proposer des chambres encore plus bruyantes . ( nous sommes restés 11 nuit dans cette situation)
En fait , le client doit se plier aux règles de l’hôtel. Pour information des chambres étaient disponibles durant notre séjour car vous en proposiez encore sur votre site .
La déception est bien sûr un hôtel 4 étoiles qui ne se préoccupe pas de ses clients . Pour nous cet hotel est surcoté
Note
3,8
Les +
Ps grand chose malheureusement…
Les -
Hôtel 2 étoiles en comparaison à la France.
Transats complets et réservés des 5.00 du matin !
Eau des piscines extrêmement sales (jaune/vert)
Bruit au restaurant incroyable.
Nourriture très bas de gamme.
Alarme incendie 2 à 3 fois par nuit et cela toute les nuits !!!!
Chambre très sommaire et propreté très limite …
Activités au mini club inexistante c’est plutôt un surveillant qui met à disposition des enfants dans une pièce des feutres, du papier, des jeux et chacun se débrouille …
Hôtel entouré de boîtes de nuit, bruit la nuit par les fetards alcoolisés.
Traitement des clients non Fergus club , le soir une file est réservée aux autres alors que le bar complet accueille les membres Fergus en priorité.
Spectacles très moyen un jour sur deux.
Hôtel complet et infrastructures non adaptées.
Etc, etc, etc…
Note
8
Les +
La restauration et les toboggans en accès libre sont le plus de ce séjour.
Les -
Ce club est fréquenté dans sa grande majorité par une clientèle britannique familiale. En revanche, certains quartiers de Magaluf sont des lieux de débauche totale pour de jeunes anglais et anglaises. Si vous sortez le soir avec vos enfants, évitez certains endroits.
Note
4,2
Les +
Les piscines, les personnel
Les -
La douche salle, lavabo bouché, logement très bruyant, alarmes qui se déclenchent jours et nuits (2h du mat) pas insonorisée, tv hs, coffre sans clé
Note
5,2
Les +
la plage à 500 mètres.
Les -
Hotel très bruyant , une queue interminable pour l'accès au restaurant.
piscines sales.
Bain de foule, même l'accès au toboggans est long.
Animation bruyante le soir, la qualité des spectacles à revoir, et la sonorisation egalement.
Note
4,8
Les +
Nous avons aimé les piscines, le parc aquatique, et les enfants ont apprécié la zone de jeux vidéo. L’équipe d’animation était sympathique ainsi que l’équipe du bar. Un bémol cependant, sur la qualité de l’eau à la piscine, surtout celle réservée aux enfants…
Les -
L’environnement était extrêmement bruyant, nous avons été réveillés plusieurs fois en pleine nuit, à cause du bruit dans la rue malgré le double vitrage.
La chambre était extrêmement mal isolée, la porte d’entrée n’était pas étanche, on voyait le jour à travers, nous entendions tous les bruits du couloir, ainsi que celui des chambres adjacentes. Nous avons fait des réclamations à la réception concernant la chambre : en fermant la porte entre la chambre et le salon elle s’est déboîtée de l’encadrement et a failli me tomber dessus! Le toilette et le lavabo n’étaient pas bien scellés et bougeaient, la climatisation ne rafraîchissait pas suffisamment et nous avons trouvé un cafard géant dans la chambre.
Nous en avons vu également un peu partout dans l’hôtel.
Le restaurant est extrêmement bruyant, cela raisonnait, et c’était extrêmement désagréable. Aucun repos possible durant ces vacances…
Note
7,2
Les +
Le but de ce voyage était de faire plaisir à notre petit fils qui a profité pleinement de toutes les belles piscines sauf des toboggans (1m20 requis)
La restauration reste correcte, il est bien dommage qu'un certain nombre de vacanciers ne respecte pas la nourriture (gâchis à gogo)
Les -
Dans la salle de bain il n'y a même pas la possibilité de ranger une brosse à dent, j'ai largement connu mieux dans d'autres hôtels même pour un 4*
Il faut savoir que pour le spectacle offert par vos soins, il faut payer le transport soit 20€ par personne, vous comprendrez que c'est une dépense supplémentaire à notre budget
Note
6,8
Les +
- Les spectacles de la premier semaine (magie, cirque)
- Proximité avec la plage
- Le personnel
- Le partenariat avec Son Amar
- Toboggan à tapis
Les -
- L'alarme incendie a sonné plus de 15 fois en 5 jours dont deux nuits à 00h30 / 5h00 / 7h00
- Le restaurant ultra bruyant à cause de chaise pas adapté
- Le son de la scène était déformé pendant 5 jours
- Horaire de la piscine (10h - 18h) et des toboggan (11h - 17h)
- La qualité des repas
- Le manque de diversité des repas (orienté très britannique)
- L'impossibilité d'avoir un picnic pour visiter l'ile
- Le manque de diversité dans les toboggans
Note
3,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Cet hôtel c’est une horreur !!!! Il est très très sale, hyper bruyant, la restauration est digne d’une cantine bas de gamme!!! Mon mari et moi avons fait une trentaine de pays avec à chaque fois 3 ou 4 hôtels par pays. Imaginez donc le nombre d’hôtel que nous avons pu faire et celui-ci a été le pire dans tous les sens du terme.
Ça nous a même découragé de passer par voyage privé pour réserver dorénavant. Nous ne comprenons pas comment voyage privé peut faire une proposition d’hôtel aussi minable que celui ci
Note
6,2
Les +
Les piscines
Les -
Les horaires strictes des piscines, des bars, des restaurants de l’hôtel. L’alarme incendie qui retentit jour et nuit à côté de la chambre. Attendre un lit parapluie jusque minuit alors qu’on l’a réclamé deux fois pour notre bébé …
Note
8,6
Les +
Grande chambre propre
Petit déjeuner au top
Les -
Restaurant très bruyant avec des chaises lourdes.
Animation du soir à revoir !
Note
6,6
Les +
Le personnel très sympa.
Les piscines.
Le petit déjeuner
Les -
Trop de monde irrespectueux.
La chambre pas assez insonorisé, la porte donnant sur le couloir ne fermait pas bien il y avait un jour entre la porte et le mur.
Chaque nuit nous avons été réveillé par l’alarme incendie car les gens fument dans le couloir.
L'hôtel est situé dans un quartier pas très sécurisé , beaucoup de fêtard de gens alcoolisé.
Le restaurant très bruyant a cause des chaises .
Les horaires des toboggans étaient trop court. Et les escaliers pour monter aux toboggans étaient sales .
Les desserts
Note
6,8
Les +
L'hôtel est très jolie, proche de la mer
Les -
La piscine ferme à 18h ce qui est beaucoup trop tôt. Mon fils fait 1m18 il n'a eu le droit de ne faire aucun toboggan. Certains clients se baignent habillé ou même avec leurs claquettes personne ne dis rien pourtant les maître nageur ont toujours leur sifflet à la bouche pour tout et n'importe quoi.
Il y a deux restaurants mais nous n'avons le droit d'aller dans un seul, le buffet est petit et chaque jour c'est exactement la même chose qui est servie.
Pas beaucoup d'animation
Le spectacle que nous avions réservé avec notre séjour à été annulé la veille de notre départ
Note
7,8
Les +
Climatisation efficace
Chambre agréable
Grand dressing dans la suite parentale
Emplacement pour les valises à l'entrée et sous le premier lit.
Les -
Pas de nettoyage des sanitaires , uniquement les lits et sols faient.
Manque un petit épandage pour les serviettes et maillots sur le balcon.
Et manque de rangement dans la salle de bain.
Matelas un peu trop dur
Fermeture des piscines à 18h. Trop tôt en pleine saison. Idem pour les toboggans, activités principales du club, horaires trop restreint. C'est vraiment dommage. On en a très peu profiter avec la sieste des enfants . A revoir!
Note
6
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
- Le bruit constant sur le lieu de restauration à cause des chaises en plastique très lourdes qu’on doit traîner pour déplacer.
- La chambre située côté discothèque.
- Les animateurs qui ne parlent pas français et le
Personnel de chambre bruyant dans les couloirs le matin.
Je déconseille cet hôtel pour des vacances dans le calme et avec des enfants en bas âges.
Note
8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
7,8
Les +
Les espaces piscines, toboggans.
Coté restauration, c'est un buffet avec plusieurs choix pour satisfaire un grand nombre de personnes. C'est bon dans l'ensemble
Nous avons passé un bon séjour.
Pour nous ce n'est pas un hôtel 4 étoiles mais il est tout à fait adapté à des vacances en famille.
Les -
Nous étions dans le bâtiment Splash01 juste au dessus de la scène et des jeux. Les animations se terminent à 23h mais à 1h du matin, il y a toujours des familles qui jouent et hurlent en bas car la lumière reste allumée toute la nuit. Niveau économie d'énergie ce n'est pas ça.
Une machine de distribution de confiserie a une vidéo qui fonctionne elle aussi 24h/24.
Il serait bien de mettre une extinction des lumières pour obliger les gens à rentrer et respecter les autres vacanciers.
Les couloirs sont allumés 24h/24 alors que la porte d'entrée laisse passer la lumière, un système de détection de présence serait idéale pour réduire les consommations d'énergies.
L'eau est trouble au bout de 2jours, un traitement choc est fait et 2 jours après eau trouble.
Note
5,2
Les +
L'emplacement de l'hôtel
Les -
Quasiment personne ne parlait espagnol alors que nous sommes sur une île espagnole..tout était fait pour les anglais
Note
2,6
Les +
J'ai rien aimé dans cet hôtel , je suis vraiment déçu , cher pour rien
Les -
L'hotel n'était pas confortable du tout , la nourriture était limite dégelasse , J'ai vomi 3 fois à causse de ça , limite fast food c'était pas bon du tout , on est sorti pour manger dehors , la chambre mal faite , in dirait un réfectoire et en plus pas propre , l'animation était nulle pour les enfants
Note
10
Les +
Hello,
But this place is amazing. Everything was perfect. We would like to thank the entire staff for their persistent, continuous work for making our stay so pleasant. We know and saw how hard they work there to help us to feel good and relax. We appreciate this. And we also thank the work of those people who are behind the scenes.
Yes, there is a sound of the pulled chairs but it's okay and to complain for this is like complain for why the birds are singing. These are the voice of the life. For us it didn't give any bad feelings, it was funny, we were joking it is like a big monster's voice. We think the food was excellent, there were so mny choices and so many healthy ones too.
The kids enjoyed a lot the waterpark sections, especially the big half ballon where they were jumping a lot. The room were very clean and the beds were very comfortable. The beach is very close by walk and the water is very beautiful and clean. Thank you for everything. Wie wish you all the best.
Les -
-
Note
10
Les +
Au top
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8
Les +
Le parc aquatique au top
Les -
Le club ado inexistant
La nourriture très anglaise avec beaucoup de fritures et pas très diversifiée
Beaucoup de bruit au restaurant à cause des chaises
Note
4,8
Les +
Tout n’est pas horrible heureusement les gens qui travail sont sympa et la nourriture au restaurant est assez correct!
Les -
pour commencer il est censé être rénové appart la réception rien a l’air nouveau et propre, les salles de bains sont pires qu’un première classe tuyau qui fuit odeur de remonté d’égout elles sont sales et il y a aucun endroit pour poser quoi que ce soit! Faites attention si vous venez pour les toboggans ils sont interdit aux enfants de moins de 1,20m et 1,50m pour les plus grands même s’ils savent nager! Ils ne sont pas du tout flexible, ma fille mesurait 1,18m et aucune compassion de la part des maîtres nageur! Les tables et chaises au restaurant sont toujours sales ramener vos lingettes! Ce n’est pas de leur faute c’est les clients qui ne respectent rien! Et les transats aussi ils ne prennent pas le temp de nettoyer! Une certaine population du nord est très irrespectueuse des lieux et des personnes et ils sont aussi très bruyant nuit et jours! Le point positif c'est que vous êtes proche des plages de Palmanova et Magaluf qui sont très belles mais attention ce n’est pas très familiale
Note
5,4
Les +
La situation géographique et l espace aquatique
Les -
Personnel peu aimable
Nous devions libérer notre chambre à 12h00 mais on nous a obligé à quitter la chambre à 11h !
Restauration bas de gamme avec un espace restauration très très bruyant, une véritable cantine !
Note
6,6
Les +
L’hôtel bien situé
Les -
Travaux dans l’hôtel pas finis, manque de flexibilité dans les horaires du restaurant et qualité médiocre de la nourriture
Note
8,2
Les +
bel hôtel dans l'ensemble
Les -
restaurant très bruyant du au mobilier (chaise en plastique)
boissons servies dans des gobelets toute la journée même au bar principal. et manque une cafetière dans la chambre.
Note
9,4
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
7,8
Les +
Le personnel adorable, les toboggan, les chambres propres et spacieuses
Les -
Chambre donnant sur une boîte de nuit , bruit toute la nuit
Note
4,8
Les +
Les toboggans et jeux d’eau pour les enfants.
Les -
La propreté des chambres, l’insonorisation, la localisation, et les buffets.
Note
8,8
Les +
Les piscines transat toujours dispo
Les -
Repas très répétitif
Note
7,2
Les +
Complexe hôtelier bien équipé au niveau aquatique.
Les -
Manque de travaux de finitions dans les chambres.
Note
8
Les +
Hôtel avec encore quelque rafraichissement attention au mauvais avis oui quelques chambre avec des joints d'étanchéité de douche a revoir mais réception a votre écoute des que vous rencontré un problème pour y remédier .
Les vacanciers sont pas systématique respectueux niveau hygiène et rangement alors que vous trouverez des employé de ménage partout et régulièrement WC public compris
Bonne semaine de vacances avec un pré ado
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
7,8
Les +
Belles piscines, service du personnel très agréable surtout avec les enfants.
Les -
Deux problèmes dans la chambre avec la climatisation, très bruyant notamment au restaurant. Restaurant bon mais pas très varié.
Hôtel rénové mais qui doit encore faire des progrès pour atteindre une meilleure note.
Note
3,4
Les +
L’amabilité de la manager de l’hôtel qui a réussi à nous faire changer d’hôtel après 2 nuits pour un autre hôtel Fergus.
Les -
TOUT !!!!!
La nourriture insipide, le restaurant et l’hôtel en général bruyant. Les chambres à peine rénovées (sauf la salle de bain). Ambiance anglophone permanente, pas d’accueil pour nos enfants francophone au mini-club. Quelques cafards dans la chambre et au restaurant. Aucune insonorisation entre les chambres et le couloir.
Note
5,4
Les +
Il y avait beaucoup de toboggans et de piscines, ce qui est vraiment amusant avec les enfants plus âgés.
Les -
Je vous ai déjà contacté lors de notre séjour. Dans notre première chambre, la climatisation avait de la moisissure noire et la chambre était sale, ce qui n'était tout simplement pas acceptable pour un enfant de 1,5 ans. Les vestiaires le premier jour étaient impossibles car nous n'arrivions qu'à 22h30 (puisque dans un tout compris il n'y avait pas de possibilité de manger et pas de boissons après 23h00). Le lendemain, nous devions attendre toute la journée pour changer de chambre. La femme de ménage est entrée dans la chambre sans frapper, la porte a heurté notre fille à la tête et elle a atterri par terre. Je suis allé chez le médecin de l'hôtel avec l'enfant. Heureusement, elle n'avait que 2 énormes bosses. Un à l'avant, un à l'arrière. Finalement à 17 heures nous avons été autorisés à changer de chambre. Nouvelles salles juste en face du bar (jusqu'à 23h) et de la discothèque/scène au premier étage. Le personnel nous a donné cette seule option. Soit ces pièces, soit la salle de moulage. Nous avons dû l'essayer. Malheureusement, c'était très bruyant...
Note
8,2
Les +
Hôtel familial parfait pour passer un bon moment . Mes enfants ont beaucoup apprécié l espace aquatique. La restauration était pour ma part satisfaisante avec un large choix pour tout le monde.
Les chambres sont grandes et agréables avec balcon
A proximité de la plage ; des transports en commun et des rues commerçantes.
Personnel très accueillant et endroit propre
Les -
Un peu bruyant. L isolation est sommaire donc on entend aussi bien les voisins que les personnes a l extérieur.
Cela sans doute du également a un manque de respect de certains vacanciers.
Note
4,6
Les +
Piscines et exterieurs, proximité avec la plage. Literie . Proximité du aldi poir compléter les repas. Chambre grande.
Les -
Cet hôtel est fraichement rénové c'est pourquoi tous les avis anciens ont été effacés et qu'on ne trouve pas encore de photo réelles mais que image de synthèse. En fait dans rénovation il faut comprendre repeint et changement de literie. Ce n'est pas un 4 *. Les piscines sont très sympa mais prise d'assaut et tous transats sont réservés pour la journée dès 8h du matin. Il faut avoir en tête que l'hôtel comptent 637 suite donc énormément de monde. La nourriture est vraiment bas de gamme et la salle extrêmement bruyantes. La chambre a été disponible que 1 h après l'heure de check in et encore ménage laisse à désirer. Le frigo dans la chambre n'a pas été changé et laisse vraiment à désirer. Et encore une très forte odeur de peinture. Pour plus infos et photos merci de reprendre l'historique de nos échanges via whatsapp.
Note
8,8
Les +
Les piscines
Les -
Restauration : manque de cuissons sur certains plats
Gros complexe donc très bruyant
Rien pour les français dans les animations
Note
10
Les +
Nous avons tour apprécié et ne comprenons pas les commentaires laissés sur cet hôtel... seul l'irrespect et le comportement des clients est à souligné.
Tout le personnel était souriant, agréable et gentil alors que ça ne doit pas être facile pour eux tout les jours. Nous y retournerons
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
4,6
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
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Note
3,8
Les +
Nous avons juste aimé l’aquapark qui fait le job pour les enfants
Les -
La restauration est médiocre dans un bruit qui défit le nombre de décibels acceptables pour l’OMS ! Le snac l’après midi ne propose pas de goûter ni confiseries pour pour les enfants digne de ce nom .La chambre est spartiate pas d’eau , pas de théière, finitions médiocre,lit cassé à notre arrivée….. suite familiale quintuples ?,, le plus petit a dormi dans un lit tiroir … . Quand à la piscine si l’on veut au moins avoir le plaisir d’avoir deux transats pour 5 il faut ce lever à 7h du matin max pour une piscine a ouverte à 10h .. aucune structure dans la gestion de cet hôtel .. une fois pas deux
Note
2,8
Les +
Nul rien
Les -
Restauration infâme !! Personnel sympathique mais il faut répété sans cesse ! Nous sommes arrivés il n’y avait pas de pomme de douche ! Lit cassé pas de télécommande pour la télé. Bref une catastrophe cet établissement
Note
7,4
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
Hotel propre, bonnes animations le soir
Les -
Cuisine peu variée, pas de pancake ni Nutella le matin. Les repas manque vraiment de mise en valeur, tout est industriel, semaine "frites" pour les enfants...
Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
6,2
Les +
Pas de réfrigérateur, prévenu l’accueil mais rien n’a été fait ! Alors avec 2 enfants en bas âge (1 et 3 ans) qui boivent du lait de croissance matin et soir, impossible de conserver la bouteille de lait au frais ! Est une honte
Les -
Chambre devant la boîte de nuit BCM une horreur avec 2 enfants en bas âge! Vue sur la boîte de nuit directe
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
2,6
Les +
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Les -
Buffet degeulasse
Complexe sale
Chambre inconfortable
Bruit jusqu’à 00h
Note
6,2
Les +
Très courte promenade à la plage. Personnel sympa.
Les -
L'hôtel est encore en cours de rénovation. Nous avons réservé cet hôtel à cause des toboggans et nous n'avons pas pu les utiliser car notre fille était trop petite. Je ne connaissais pas les informations de taille à l'avance. Nourriture très monotone et destinée à un public anglais. Très bruyant dans la salle à manger. Nous avons dû changer de chambre car il n'y avait pas d'eau chaude. Il a été initialement « réparé ». Le deuxième jour, on a découvert qu'ils l'avaient de nouveau éteint parce qu'il y avait une fuite dans le sol et qu'il y avait une inondation.
Note
8,6
Les +
Points positifs :
Tous le personnel est vraiment serviable, aimable ❤️
Piscine surveillée au top, il y en a pour tout les âges
Les -
Pour les points négatifs : Malheureusement chambre côté rue et surtout en face d'une discothèque (avec tous les Aléas) !!
Puis la journée juste au dessus de travaux !! Donc niveau tranquillité pour mes enfants vraiment pas top..
Buffet pas vraiment varié, donc on mange finalement presque chaque jour les mêmes plats (pas forcément typique vraiment dommage) ce que je mangerai chaque jour à la maison donc aucune découverte
Je ne conseillerai pas la ville de Magaluf pour des familles avec enfants (fête H24 avec ce côté dévergondé et mes mots sont très soft) !
Note
5,4
Les +
Plage à quelques mètres de l’hôtel
Les -
Hôtel avec beaucoup trop d’enfants
Restaurant (magnus) fermé à notre arrivés finalement ouvert 3 jours après mais pas accessible avec le bracelet violet.
Les chaises du restaurant principal lourdes et très bruyante. Manque de personnels au vus du nombre des clients.
Note
8,6
Les +
Très beau complexe avec des enfants de tout âge c’est idéal.La plage est vraiment à côté et l’eau est magnifique, prévoir masque et tuba
Les -
Un manque de rangement dans la salle de bain.
Une seule personne parlait français à la réception car elle était française.
La ville bien qu’elle soit animé le soir par de multiple discothèque il manque de magasin de vêtement ou autre pour se promener le soir en famille.
Note
8,8
Les +
Très bel hôtel, beaucoup beaucoup d'activités
Les -
La restauration est faite pour les Allemands et anglais, déçu, déçu de pas avoir des spécialités espagnoles
Note
8
Les +
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Les -
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Note
6,8
Les +
À distance de marche de la plage, matelas confortables
Les -
Emplacement à proximité immédiate du bar de table-dance, nettoyage des chambres inadéquat, les taches dans la salle de bain n'ont pas été enlevées malgré des demandes répétées, après l'ouverture du restaurant Magnus (uniquement pour les clients avec des bracelets noirs ou turquoise) il n'y avait pas de tasses à tous les repas dans le restaurant « normal », les verres ne sont plus seulement des gobelets en plastique réutilisables ; plusieurs cafards dans la salle de bain, de la nourriture froide ; Contrairement à la description, l'hôtel n'a pas été rénové récemment et un grand nombre de chambres n'étaient pas encore prêtes à être occupées. Notre demande d'échange ou de surclassement de chambre avec supplément a été rejetée faute de disponibilité
Note
5,4
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,6
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
3,4
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Hotel ouvert trop tôt, il était encore en travaux, nous avons été placé dans une chambre soit disant vue montagne, nous avions vue sur le local technique de l'hôtel. Fuite d'eau non réparé malgré 3 demandes à la réception + cafards.
1 chaise et 1 verre pour 4 aucun équipement. Ménage 1 jour sur 2.
Les photos de toboggans sont attirantes mais arrive sur place ouvert de 13h à 17h interdit au moins de 1.20m et interdit au moins de 18ans déception pour les enfants. Piscines pour enfants très salles. Restauration très moyenne et salle de restaurant très brillante.
Le personnel ne parle pas français et ne fait aucun effort.
Les bars distribuent de l'alcool à volonté, les verres pleins sont abandonnés partout dans l'hôtel et ramassé le lendemain par le personnel, hyper dangereux pour les enfants qui peuvent boire.
Hotel absolument pas durable comme indiqué, gaspillage, nettoyage au jet d'eau de tous les espaces extérieurs tous les jours, lumière allumé toute la journée.
Note
10
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le bruit des vacanciers dans les couloirs le jour et surtout la nuit. Impossible de dormir de 23h à 3h du matin toute les nuits
Note
4,2
Les +
- La restauration changeait tous les jours
- Proximité avec la plage et les commerces
- les piscines
Les -
- Chambre dont la Clim ne fonctionnait pas (très chaud la nuit)
- Nous avons dû réclamer 3 fois le pommeau de douche dans la chambre
- Chambre au 3 eme étage l’ascenseur fonctionne 1 fois sur 3 (enceinte de 6 mois avec un enfant en bas âge) pas du tout pratique. Nous avons réclamé deux fois à changer de chambre mais cela était impossible pour eux.
- chambre très peu insonorisée on entend tout, surtout quand une sirène se déclenche à n’importe quel moment et réveil les enfants.
- lorsqu’il y a trop de monde la queue pour manger est très longue
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