La formule tout inclus comprend :
- les repas
- les boissons locales alcoolisées
- les rafraîchissements
- la bière locale
- le vin maison
- le mini-bar (boissons non alcoolisées et eau minérale remplies chaque jour)
- le coffre-fort en chambre
- les équipements de sport quotidiens
- les spectacles
- le tennis de table
- le mini-club
- le tennis (terrains - équipements)
- le volley-ball
- les équipements de gymnastique
- Gymnastique
- le mini-club
- les serviettes de plage changées dans la chambre chaque 2e jour
- les parasols et transats à la piscine et à la plage
- le wifi
- les fers à repasser donnés à la réception sur demande

La formule tout inclus ne comprend pas :
- le room service
- les boissons en canette ou en bouteille
- toute boisson importée
- les jus de fruits frais
- l'éclairage des courts de tennis
- les services au centre de bien-être
- le téléphone
- les fax
- les services médicaux
- l'espace internet
- la blanchisserie
- les sports nautiques
- les boutiques
- la perte d'un bracelet "formule tout inclus" ou de la clé de la chambre

À savoir :
- Location de voiture de catégorie B pour 5, 6 ou 8 jours
- Le véhicule est à prendre et rendre à l'aéroport de Héraklion.

INCLUS DANS NOS PRIX :
- La location du véhicule avec kilométrage illimité.
- Les taxes locales.
- Les voitures dans les catégories H, F, G, I, K et L ont une franchise de 450 euros en cas de dégâts matériels du véhicule.
Les autres catégories sont sans franchise.
- DCW (sauf pour les dommages au châssis et aux pneus). Attention : Dans le cas où le conducteur est en état d’ivresse,
ou ne respecte pas les feux tricolores ou fait demi-tour sur une route nationale ou etc… le conducteur est
entièrement responsable des dommages causés au véhicule.
- L’assurance FDW (rachat de franchise).
- L’assurance TP (vol du véhicule).
- L’assurance aux tiers, conducteur et personnes transportées.
- Une assistance 24h/24h et l’échange du véhicule dans les 48 heures en cas de panne ou d’accident. Les accidents et
collisions doivent être déclarés dans les 24 heures.
- Le conducteur additionnel.
- Une carte routière.
- Tous les locataires et conducteurs autorisés d’AUTOCANDIA S.A. sont assurés contre les dommages qu’ils puissent
causer à un tiers (décès, dommages corporels, dommages matériels et incendie), contre le vol et dégâts causés par
un vol et/ou un vandalisme. Un rapport de police devra impérativement être présenté dans les 24 heures. En cas de
négligences de la part du locataire qui conduiraient au vol, dégâts et/ou vandalisme du véhicule (par exemple : oubli
des clefs dans la voiture) il n’y aura aucun remplacement de véhicule et aucun remboursement de location. Le
montant des indemnités étant déterminé par les lois grecques/Européennes sera à la charge du client.
- Tout incident, dégâts et collision doit impérativement être signalé dans les 24 heures.

CAUTION
Dans toutes les stations, un dépôt de 400 € en espèces ou par reçu de transaction de carte Bancaire est nécessaire.

Prestations et Assurances optionnelles (sur demande)
- Assurance pneus et châssis : 3 € + 23% TVA par jour (payable sur place)
- Siege bébé et rehausseur : 3 € par jour (payable sur place)
- GPS : 6 € + 23% TVA par jour (payable sur place)
- Wifi ‘’On the Go’’ : 7 € par jour (payable sur place)

LIVRAISON ET RESTITUTION DES VEHICULES
Agence AUTOCANDIA à l'aéroport, sans supplément entre 07h00 et 22h00 et avec un supplément de 25 € par trajet entre 22h00 et 07h00 (à régler directement sur place).

AUTRES SUPPLEMENTS ET FRAIS
1- Si le locataire rempli la voiture avec le mauvais type de carburant, il sera tenu responsable des réparations nécessaires qui résulteront de sa négligence. Le coût original d'un réservoir plein ne sera pas transmissible à un véhicule remplaçant.
2- Les frais en cas de perte de clefs ou de télécommande seront facturés au client. Le montant dépendra du coût de la réparation et du prix officiel.
3- Les dégâts aux jantes ou aux capotes et des brûlures de cigarette à l'intérieur du véhicule ne sont pas couverts par l'assurance. De tels dégâts doivent être rapportés en rendant la voiture. Des frais à la charge du loueur seront facturés en conséquence.
4- Tout incident, dégât et collision doit impérativement être signalé dans les 24 heures. N’est pas compris dans l’assurance : les dommages et bosses sur le châssis, sous le dessous du véhicule de même que les dommages aux pneus, les pneus crevés, les éclatements, sur les jantes, les capotes, les brûlures de cigarette (ou similaire) à l'intérieur du véhicule. De tels dégâts doivent être rapportés en rendant la voiture. Des frais à la charge du loueur seront facturés en conséquence.
5- Les infractions de la circulation seront à la charge du client.

11. CARBURANT
Le carburant est à la charge du client. Les véhicules sont livrés avec le réservoir d'essence plein et doivent être restitués avec le réservoir d'essence vide. Le prix du plein devra être réglé directement sur place par le client à la livraison du véhicule.

Information importante concernant les offres sans vol :
Afin que votre véhicule de location soit disponible dès votre arrivée, merci de nous communiquer vos horaires de vol dans un délai de 48 heures après votre réservation en remplissant le formulaire dédié dans votre compte membre. Sans ces informations, votre voiture pourrait ne pas être disponible en temps voulu.

Pour votre séjour avec vols, vous voyagerez avec une compagnie aérienne régulière, charter ou low-cost. Vous pourrez vous envoler depuis Paris, Province, Bruxelles & Genève à destination de Héraklion.
Sur certaines offres, vous voyagerez sur des vols à tarif négocié par nos soins. Sur les autres vols, vous aurez la possibilité de choisir votre compagnie et vos horaires de vols lors de votre réservation sur notre site.
Les transferts aller-retour entre l’aéroport/hôtel ne sont pas compris dans nos offres avec transport et vous pourrez les sélectionner en option (avec supplément) dans nos offres sans transport. (vérifier grille)


Information importante concernant les offres sans vol :
Afin d'organiser vos transferts aéroport/hôtel/aéroport, merci de nous communiquer vos horaires de vol dans un délai de 48 heures après votre réservation en remplissant le formulaire dédié dans votre compte membre. Sans ces informations, vos transferts ne pourront pas être effectués.
ATTENTION ! Les transferts concernent uniquement les trajets aéroport de Héraklion / hôtel / aéroport de Héraklion.

Après avoir reçu votre e-mail de confirmation de commande et lorsque celle-ci sera soldée, nous vous ferons parvenir :
- Un document de transport sous forme de billet électronique ou de convocation.
Vous trouverez dans ce document toutes les informations relatives à votre transport (heure et lieu / information pour l’enregistrement / pour les bagages).
- Un ou plusieurs bons d’échange à remettre à votre arrivée à l’établissement et aux fournisseurs des prestations selon votre offre.
Vous pourrez y trouver l’ensemble des coordonnées de l’établissement.
Dans le cadre d’une offre où vous choisissez votre compagnie et vos horaires de vol, nous vous ferons parvenir les documents ci-dessus sous une semaine.
Pour les autres offres, le plan de vol étant défini par notre prestataire, ces informations peuvent être transmises au plus tard jusqu’à 5 jours et la veille de votre départ. Sachez que nos équipes sont mobilisées pour vous adresser ces informations dès leur réception.

En avion :
- Aéroport d'Héraklion : environ à 60 km
- Aéroport de La Canée : environ 208 km

* Certains aménagements/services sont sujets à supplément payable sur place.
Certains aménagements sont susceptibles de ne pas être disponibles.
Restaurants et bars : Horaires donnés à titre indicatif et sous réserve de modification. Aménagements/services sujets à supplément payable sur place.
L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.
L’accès aux installations bien-être est généralement interdit aux enfants de moins de 16 ans. La présence d’un adulte est obligatoire pour les enfants âgés de 16 à 18 ans.
Si l’accès vous est refusé, Voyage Privé ne pourra être tenu pour responsable.
À Noter : le couchage en hauteur ne convient pas à des enfants de moins de 6 ans - Décret n° 95 949 du 25/08/1995.
L’accès aux casinos est réservé aux personnes majeures, non interdites de casino, sur présentation d'une pièce d'identité (carte nationale d’identité ou passeport).Pour accéder aux salles de jeux, une tenue correcte est demandée.
Jouer comporte des risques : endettement, isolement, dépendance … Pour être aidé, appelez le 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé).
Dans notre rubrique "Et pour aller plus loin…" vous trouverez une sélection de lieux à découvrir et activités à faire. Ces informations sont des suggestions données à titre indicatif. Pour plus de renseignements (heures et jours d’ouverture), nous vous invitons à vous rapprocher de l’office de tourisme.