La formule pension complète inclut les repas au Red Pepper Mediterranean Restaurant. Ce restaurant principal propose un large choix de buffets composés d’entrées et salades, de plats principaux et des desserts inspirés des gastronomies du monde.
Petit déjeuner (7h00 à 10h00): Buffet américain et grec
Déjeuner (12h30 à 14h00): Buffet international  
Dîner (19h00 à 21h00): coins du monde Buffet (grec, Végétarien, asiatique, italien, mexicain)
Boissons à table

Afin d'être libre de vos mouvements et de pouvoir vous déplacer selon vos envies, vous pourrez profiter, en option et avec supplément, de la location d'une voiture de catégorie B.

La prise et la restitution s'effectuent à l'aéroport d'Heraklion.

À savoir :
- L’âge minimum nécessaire pour louer et conduire une voiture de location est de 21 ans pour les véhicules de catégorie A et B, et 23 ans pour les autres catégories. Le client doit être en possession d’un permis de conduire valide depuis plus d’an (12 mois).
- Tarif inclus : kilomètres illimités, assurance obligatoire et taxes
- Paiement obligatoire direct par le client sur place : assurance tous risques avec franchise de 300€ : 10€/ jour ; siège enfant : 5€/jour
- La caution est faite à partir de la carte bancaire des clients.
- Les clients doivent rendre la voiture avec l’essence.
- Location par tranche de 24h. Toute heure supplémentaire est susceptible d’être soumise à un supplément tarifaire.

La location comprend :
- La location du véhicule avec kilométrage illimité.
- Les taxes locales. 
- L’assurance FDW (rachat de franchise).
- L’assurance TP (vol du véhicule).  
- L’assurance aux tiers, conducteur et personnes transportées.
- Une assistance 24h/24h et l’échange du véhicule dans les 48 heures en cas de panne ou d’accident. Les accidents et collisions doivent être déclarés dans les 24 heures.
- Le conducteur additionnel.
- Une carte routière. 
- Tous les locataires et conducteurs autorisés d’AUTOCANDIA S.A. sont assurés contre les dommages qu’ils puissent causer à un  tiers (décès, dommages corporels, dommages matériels et incendie), contre le vol et dégâts causés par un vol et/ou un vandalisme. Un rapport de police devra impérativement être présenté dans les 24 heures. En cas de négligences de la part du locataire qui conduiraient au vol, dégâts et/ou vandalisme du véhicule (par exemple : oubli des clefs dans la voiture) il n’y aura aucun remplacement de véhicule et aucun remboursement de location. Le montant des indemnités étant déterminé par les lois grecques/Européennes sera à la charge du client. 
- Tout incident, dégâts et collision doit impérativement être signalé dans les 24 heures.

La location ne comprend pas :
- CDW (dommage du châssis ou des pneus) non inclus
- Siège bébé ou rehausseur 3 € par jour (en demande et payable sur place)
- Prestations et Assurances optionnelles : Assurance pneus et châssis : 3 € + 23% TVA par jour (en demande et payable sur place) GPS  6 € + 23% TVA par jour (en demande et payable sur place)
- Dans les aéroports, ports et villes où AUTOCANDIA possède une agence sans supplément entre 07h00 et 22h00 et avec un supplément de 25 € par trajet entre 22h00 et 07h00 (à régler   directement sur place).
- Dans les autres villes, hôtels et sites  situés à plus de 20-50 km de l’agence Autocandia la plus proche, avec un supplément de 20 € et un supplément de 30 € pour toutes distances supérieures à 50 km (à régler directement sur place). Pour toutes distances supérieures à 100 Km en demande.
- Les sanctions administratives et/ou contraventions engendrées à la suite du non-respect du code de la route pendant la période de location sont à la charge du client responsable.
- Si le locataire rempli la voiture avec le mauvais type de carburant, il sera tenu responsable des réparations nécessaires qui résulteront de sa négligence. Le coût original d'un réservoir plein ne sera pas transmissible à un véhicule remplaçant.
- Les frais en cas de perte de clefs ou de télécommande seront facturés au client. Le montant  dépendra du coût de la réparation et du prix officiel.
- Tout incident, dégât et collision doit impérativement être signalé dans les 24 heures. N’est pas    compris dans l’assurance : les dommages et cabosse sur le châssis, sous le  dessous du véhicule de même que de dommages aux pneus, les pneus crevés, les éclatements, les bords, pliant des sommets, les brûlures de cigarette (ou similaire) à l'intérieur du véhicule. Ceux-ci devront être confirmés avec la signature du client sur le formulaire d'incident au moment de la restitution du  véhicule. 
- Les infractions de la circulation seront à la charge du client.
- Le carburant est à la charge du client. Les véhicules sont livrés avec le réservoir d'essence plein et doivent être restitués avec le réservoir d'essence vide. Le prix du plein devra être réglé directement sur place par le client à la livraison du véhicule.
- Dans toutes les stations, un dépôt de 400 € en espèces ou par reçu de transaction de carte bancaire est nécessaire.

Information importante concernant les offres sans vol :
Afin que votre véhicule de location soit disponible dès votre arrivée, merci de nous communiquer vos horaires de vol dans un délai de 48 heures après votre réservation en remplissant le formulaire dédié dans votre compte membre. Sans ces informations, votre voiture pourrait ne pas être disponible en temps voulu.

Si vous choisissez un séjour avec vols, vous voyagerez avec une compagnie aérienne régulière, charter ou low-cos. Vous pourrez vous envoler depuis Paris, la province, Bruxelles, Genève et Zurich à destination d'Héraklion. 
Vous aurez la possibilité de choisir votre compagnie et vos horaires de vols lors de votre réservation.

Les transferts aller-retour entre l’aéroport et l’hôtel ne sont pas compris dans nos offres mais, vous pourrez les sélectionner en option avec supplément lors de votre réservation.

Information importante concernant les offres sans vol :
Afin d'organiser vos transferts aéroport/hôtel/aéroport, merci de nous communiquer vos horaires de vol dans un délai de 48 heures après votre réservation en remplissant le formulaire dédié dans votre compte membre. Sans ces informations, vos transferts ne pourront pas être effectués. ATTENTION ! Les transferts concernent uniquement les trajets aéroport d'Héraklion / hôtel / aéroport d'Héraklion.

Après avoir reçu votre e-mail de confirmation de commande et lorsque celle-ci sera soldée, nous vous ferons parvenir sous 1 semaine par e-mail : 
- Un document de transport sous forme de billet électronique ou de convocation.
Vous trouverez dans ce document toutes les informations relatives à votre transport (heure et lieu / information pour l’enregistrement / pour les bagages).
- Un ou plusieurs bons d’échange à remettre à votre arrivée à l’établissement et aux fournisseurs des prestations selon votre offre.
Vous pourrez y trouver l’ensemble des coordonnées de l’établissement. 

En avion:
Aéroport d'Héraklion à 20 minutes
Aéroport de la Chanée à environ 1h50 

* Certains aménagements/services sont sujets à supplément payable sur place.Certains aménagements sont susceptibles de ne pas être disponibles.
Restaurants et bars : Horaires donnés à titre indicatif et sous réserve de modification. Aménagements/services sujets à supplément payable sur place.
L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.
L’accès aux installations bien-être est généralement interdit aux enfants de moins de 16 ans. La présence d’un adulte est obligatoire pour les enfants âgés de 16 à 18 ans.
Si l’accès vous est refusé, Voyage Privé ne pourra être tenu pour responsable.
À Noter : le couchage en hauteur ne convient pas à des enfants de moins de 6 ans - Décret n° 95 949 du 25/08/1995.
L’accès aux casinos est réservé aux personnes majeures, non interdites de casino, sur présentation d'une pièce d'identité (carte nationale d’identité ou passeport). Pour accéder aux salles de jeux, une tenue correcte est demandée.
Jouer comporte des risques : endettement, isolement, dépendance … Pour être aidé, appelez le 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé).
Dans notre rubrique "Et pour aller plus loin…" vous trouverez une sélection de lieux à découvrir et activités à faire. Ces informations sont des suggestions données à titre indicatif. Pour plus de renseignements (heures et jours d’ouverture), nous vous invitons à vous rapprocher de l’office de tourisme.