À savoir :
- Location de voiture proposée en option, avec supplément, de catégorie B type Fiat Panda, Peugeot 2016, Citroën C3 ou similaire.
- Pour une durée de location de 5, 7, 10 nuits.
- La location du véhicule avec kilométrage illimité.
- Les taxes locales.
- Les voitures dans les catégories H, F, G, I, K et L ont une franchise de 450 euros en cas de dégâts matériels du véhicule. Les autres catégories sont sans franchise.
- DCW (sauf pour les dommages au châssis et aux pneus). 
- L’assurance TP (vol du véhicule).
- L’assurance aux tiers, conducteur et personnes transportées.
- Une assistance 24h/24h et l’échange du véhicule dans les 48 heures en cas de panne ou d’accident. Les accidents etcollisions doivent être déclarés dans les 24 heures.
- Le conducteur additionnel.
- Une carte routière.
- Tous les locataires et conducteurs autorisés d’AUTOCANDIA S.A. sont assurés contre les dommages qu’ils puissentcauser à un tiers (décès, dommages corporels, dommages matériels et incendie), contre le vol et dégâts causés parun vol et/ou un vandalisme. Un rapport de police devra impérativement être présenté dans les 24 heures. En cas denégligences de la part du locataire qui conduiraient au vol, dégâts et/ou vandalisme du véhicule (par exemple : oublides clefs dans la voiture) il n’y aura aucun remplacement de véhicule et aucun remboursement de location. Lemontant des indemnités étant déterminé par les lois grecques/Européennes sera à la charge du client.- Tout incident, dégâts et collision doit impérativement être signalé dans les 24 heures.

CAUTION
Dans toutes les stations, un dépôt de 400 € en espèces ou par reçu de transaction de carte Bancaire est nécessaire

Attention : Dans le cas où le conducteur est en état d’ivresse,ou ne respecte pas les feux tricolores ou fait demi-tour sur une route nationale ou etc… le conducteur estentièrement responsable des dommages causés au véhicule.- L’assurance FDW (rachat de franchise).

LIVRAISON ET RESTITUTION DES VEHICULES
Dans les hôtels localisés dans un rayon de 20 km de l’agence Autocandia la plus proche sans supplément entre 08h30 et 20h00. 
- Dans les aéroports, ports et villes où AUTOCANDIA possède une agence sans supplément entre 07h00 et 22h00 et avec un supplément de 25 € par trajet entre 22h00 et 07h00 (à régler directement sur place). 
- Dans les autres villes, hôtels et sites situés à plus de 20-50 km de l’agence Autocandia la plus proche, avec un supplément de 20 € par trajet et un supplément de 30 € par trajet pour toutes distances supérieures à 50 km-100 km (à régler directement sur place). Pour toutes distances supérieures à 100 Km seulement sur demande. 

AGE MINIMUM & VALIDITÉ DU PERMIS DE CONDUIRE
L’âge minimum nécessaire pour louer et conduire une voiture de location est de 21 ans pour les véhicules de catégorie A et B, et 23 ans pour les autres catégories. Le client doit être en possession d’un permis de conduire valide depuis plus d’an (12 mois).

Le carburant est à la charge du client. Les véhicules sont livrés avec le réservoir d'essence plein et doivent être restitués avec le réservoir d'essence vide. Le prix du plein devra être réglé directement sur place par le client à la livraison du véhicule.

Information importante concernant les offres sans vol :
Afin que votre véhicule de location soit disponible dès votre arrivée, merci de nous communiquer vos horaires de vol dans un délai de 48 heures après votre réservation en remplissant le formulaire dédié dans votre compte membre. Sans ces informations, votre voiture pourrait ne pas être disponible en temps voulu.

Pour votre séjour avec vols, vous voyagerez avec une compagnie aérienne régulière, charter ou low-cost. Vous pourrez vous envoler depuis Paris, la province, Genève, Bruxelles à destination de Héraklion.
Sur certaines offres, vous voyagerez sur des vols à tarif négocié par nos soins. Sur les autres vols, vous aurez la possibilité de choisir votre compagnie et vos horaires de vols lors de votre réservation sur notre site.
Les transferts aller-retour entre l’aéroport/hôtel ne sont pas compris dans nos offres. Vous pourrez les choisir en option et avec supplément. L'assistance est incluse dans toutes nos offres.

Information importante concernant les offres sans vol :
Afin d'organiser vos transferts aéroport/hôtel/aéroport, merci de nous communiquer vos horaires de vol dans un délai de 48 heures après votre réservation en remplissant le formulaire dédié dans votre compte membre. Sans ces informations, vos transferts ne pourront pas être effectués.
ATTENTION ! Les transferts concernent uniquement les trajets aéroport de Héraklion / hôtel / aéroport de Héraklion.

Après avoir reçu votre e-mail de confirmation de commande et lorsque celle-ci sera soldée, nous vous ferons parvenir :
- Un document de transport sous forme de billet électronique ou de convocation.
Vous trouverez dans ce document toutes les informations relatives à votre transport (heure et lieu / information pour l’enregistrement / pour les bagages).
- Un ou plusieurs bons d’échange à remettre à votre arrivée à l’établissement et aux fournisseurs des prestations selon votre offre.
Vous pourrez y trouver l’ensemble des coordonnées de l’établissement.
Dans le cadre d’une offre où vous choisissez votre compagnie et vos horaires de vol, nous vous ferons parvenir les documents ci-dessus sous une semaine.
Pour les autres offres, le plan de vol étant défini par notre prestataire, ces informations peuvent être transmises au plus tard jusqu’à 5 jours et la veille de votre départ. Sachez que nos équipes sont mobilisées pour vous adresser ces informations dès leur réception.

En avion :
L'hôtel se trouve à environ 27 kilomètres de l'aéroport d'Héraklion et à 178 kilomètres de l'aéroport de La Chanée.

* Certains aménagements/services sont sujets à supplément payable sur place.
Certains aménagements sont susceptibles de ne pas être disponibles.
Restaurants et bars : Horaires donnés à titre indicatif et sous réserve de modification. Aménagements/services sujets à supplément payable sur place.
L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.
L’accès aux installations bien-être est généralement interdit aux enfants de moins de 16 ans. La présence d’un adulte est obligatoire pour les enfants âgés de 16 à 18 ans.
Si l’accès vous est refusé, Voyage Privé ne pourra être tenu pour responsable.
À Noter : le couchage en hauteur ne convient pas à des enfants de moins de 6 ans - Décret n° 95 949 du 25/08/1995.