1. GÉNÉRALITÉS
- Le loueur se réserve le droit de remplacer le véhicule réservé si celui ci n’est pas disponible au moment de la prise en charge.
- Il est obligatoire d’être en possession d’un permis international et du permis de conduire du pays d’origine.
- Age minimum des conducteurs : 21 ans
- Aucun véhicule ne peut traverser la frontière Namibienne sans permission écrite du bureau de location.
- La prise en charge des véhicules de location est obligatoirement au bureau du loueur dans la ville de Windhoek. Un transfert anglophone vers le bureau du loueur au moment du commencement de la location est inclus dans le prix de la location.

2. ASSURANCES
En règle générale le loueur est pleinement responsable de tous dommages, pertes ou vol occasionnés au véhicule de location du moment de la prise en charge jusqu’au moment de la restitution du véhicule.

2.1. Franchise
- A la prise en charge du véhicule, le client doit laisser une empreinte de carte de crédit pour couvrir la franchise du véhicule qui varie selon le type de véhicule choisi.
- En cas de dommages causés au véhicule le client est responsable jusqu’au montant de la franchise ou franchise réduite..
- La franchise qui dépend de la catégorie du véhicule, sera retenue entièrement ou en partie en cas de dommage, perte ou vol de celui-ci. Il est possible de réduire le montant de la franchise (caution réduite) en achetant une assurance supplémentaire (AEDW). Le supplément par jour de location engendré par cette assurance supplémentaire varie selon la catégorie du véhicule. - Par exemple : Pour un véhicule cat. T Toyota Corolla la franchise peut être réduite à NAD 5 500.00 en payant un supplément de NAD 65.00 par jour de location (AEDW1),
- Il est également possible de racheter totalement la franchise (franchise réduite à N$ 0.00) moyennant un supplément journalier déterminé par la catégorie du véhicule loué. L’assurance supplémentaire pour réduire la franchise à N$ 0.00 couvre les dommages aux roues, vitres et pare-brise, ainsi que les dommages causés par des tempêtes de sable. Odyssey Car Hire est l’un des seuls bureaux de location en Namibie à proposer un rachat total de la franchise. - Par exemple : Pour un véhicule cat. T Toyota la franchise peut être réduite à NAD 0.00 en payant un supplément de NAD 120.00 par jour de location (AEDW2).
- Certaines cartes de crédit couvrent le montant de la franchise en cas d’accident, vol ou dommages. Le client porte seul la responsabilité de se renseigner avant son départ des ces conditions. Important : les véhicules 4x4 ne sont pas toujours couverts par les assurances des cartes de crédit (à vérifier avec votre assurance).
- La Franchise sera remboursée à la restitution du véhicule si celui-ci est ramené sans dommage et avec le même niveau d’essence qu’au moment de la prise en charge.

2.2. Cas non couverts par l’assurance malgré le rachat total de la franchise
*Négligence : L’assurance ne couvre pas les dommages causés par la faute ou négligence des clients. Les clients peuvent être tenus responsables pour une valeur plus élevée que celle de la franchise, voire pour la valeur totale du véhicule, si les dommages sont causés par leur négligence (ex. monter sur le toit du véhicule pour prendre des photos, traverser des rivières en crue, conduite en état d’ivresse, excès de vitesse etc.). Le montant final sera dans ce cas déterminer par le coût des dommages.
* Accident suite auquel la voiture serait inutilisable. Dans ce cas le client doit :
- Payer le remorquage du véhicule jusqu’au bureau de location,
- Relouer un nouveau véhicule pour continuer le voyage (soit re-signer un nouveau contrat de location du véhicule à payer directement sur place au loueur et avec une nouvelle franchise).
- Il n’y aura aucun remboursement sur le contrat de location rompu dans ce cas.

* Cas particulier dans certaines régions de Namibie. Tous dommages occasionnés dans certaines régions du Kaokoland, Bushmanland et du Désert du Namib (voir carte ci-jointe), ne sont plus couverts par les assurances et restent à la charge du client. De même que le remorquage à partir de l’une de ces régions jusqu’au bureau de location. Ceci comprend même le remorquage en cas de problème mécaniques !
* Les clients, bagages et autres effets personnels ne sont en aucun cas assuré.                    

3. PLEIN D’ESSENCE
Le véhicule doit être restitué avec le même niveau d’essence qu’au moment de la prise en charge. Soit le client choisi de rendre la voiture avec le même niveau, soit il choisit de payer la différence au loueur.
Il est important de bien vérifier la nature de l’essence à utiliser sur le véhicule de location. Le client sera tenu pour responsable des dégâts occasionnés par l’utilisation d’un carburant non adapté et ce dommage ne sera pas pris en charge par l’assurance complémentaire.

Vous voyagerez avec une compagnie aérienne régulière.

Vous pourrez vous envoler depuis Paris à destination de Windhoek.
En option avec supplément, vous pourrez au moment de votre réservation choisir de voyager en classe affaires.

Les transferts aller-retour entre l’aéroport et l’hôtel ne sont pas compris dans nos offres puisque vous bénéficiez d'une location de voiture.

Après avoir reçu votre e-mail de confirmation de commande et lorsque celle-ci sera soldée, nous vous ferons parvenir sous 1 semaine par e-mail :
- Un document de transport sous forme de billet électronique ou de convocation.
Vous trouverez dans ce document toutes les informations relatives à votre transport (heure et lieu / information pour l’enregistrement / pour les bagages).
- Un ou plusieurs bons d’échange à remettre à votre arrivée à l’établissement et aux fournisseurs des prestations selon votre offre.
Vous pourrez y trouver l’ensemble des coordonnées de l’établissement.

* Certains aménagements/services sont sujets à supplément payable sur place.
Certains aménagements sont susceptibles de ne pas être disponibles.
Restaurants et bars : Horaires donnés à titre indicatif et sous réserve de modification. Aménagements/services sujets à supplément payable sur place.
L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.
L’accès aux installations bien-être est généralement interdit aux enfants de moins de 16 ans. La présence d’un adulte est obligatoire pour les enfants âgés de 16 à 18 ans.
Si l’accès vous est refusé, Voyage Privé ne pourra être tenu pour responsable.
À Noter : le couchage en hauteur ne convient pas à des enfants de moins de 6 ans - Décret n° 95 949 du 25/08/1995.
L’accès aux casinos est réservé aux personnes majeures, non interdites de casino, sur présentation d'une pièce d'identité (carte nationale d’identité ou passeport).Pour accéder aux salles de jeux, une tenue correcte est demandée.
Jouer comporte des risques : endettement, isolement, dépendance … Pour être aidé, appelez le 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé).
Les hôtels, correspondants aux normes locales, sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de changer sur place pour des hôtels de catégorie similaire.
Ce programme est susceptible de subir des modifications en raison d'impératifs tels que rotations aériennes, conditions climatiques ou tout autre cas de force majeure.
L’ordre des visites peut également être modifié.