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Costa Dorada /Espagne
Ponient Pirámide Salou by PortAventura World 4*
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Les avis —
Note moyenne
8,4/10
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Répartition des notes (sur la base de 214 avis)
Excellent
73
Bon
114
Moyen
22
Médiocre
5
Détail de la note par moyenne
Situation géographique
9
Cadre / environnement
8,2
Service / personnel
8,6
Chambre
8
Propreté
8,4
Equipement
7,8
Rapport qualité / prix
8,2
214 clients témoignent
Nos clients francais n'ont pas encore laissé d'avis pour ce séjour. Vous pouvez néanmoins consulter les avis de nos clients internationaux. Ces avis seront traduits automatiquement pour favoriser votre compréhension.
Note
9,2
Les +
Proximité du parc et des plages
Les -
Le bus était trop petit et pas de service après midi.
Note
9,4
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,6
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
3,8
Les +
Proximité plage et centre ville
Les -
Personnel exécrable, matelas imbibé d'urine dégageant une odeur infâme. Ma fille a dormi par terre car elle n'a pas osé me réveiller pour me signaler le problème. Je dois m'estimer heureuse car la direction a consenti à nous changer de chambre en pleine nuit le lendemain car la réceptionniste n'avait pas compris le problème et a simplement fait changé les draps. J'avais pourtant bien fait reformuler ma réclamation pour m'assurer que le problème était bien compris. Aucun dédommagement, aucune excuse. La chasse d'eau des toilettes de la seconde chambre ne fonctionne pas, la direction m'explique que c'est un hôtel ancien et qu'il y a des équipements obsolètes. Il faut appuyer à 2 mains en un endroit précis sur un recta.gle de 30x20 cm. Pas facile et je me demande si un 4 étoiles peut se permettre ce genre de prestation. Dans tous les cas je n'ai pas eu la prestation vendue par Voyage Privé à savoir séjour dans un hôtel rénové et moderne. Le buffet est loin des saveurs espagnoles vendues.
Note
9,4
Les +
L'accueil, la propreté
Les -
La restauration
Note
9,4
Les +
Bon hôtel
Bien situé entre plage (à 10 min à pied) et PortAventura (à 15 min à pied)
Les -
Dans une chambre communiquant à une autre où durant 3 nuits un bébé séjournait avec ses parents !!!!
Très bruyant
Note
9,4
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
Situation idéale permettant de profiter de Port Aventura (à moins de 10 minutes en voiture de l'Hôtel), de la plage et des commerces typiques de bord de mer (5 minutes à pied) et le petit +, la piscine à l'hôtel.
L'accueil, le sourire et l'amabilité de tout le personnel.
La chambre très spacieuse et lumineuse.
Les -
Une mauvaise insonorisation générale qui devient désagréable lorsque l'hôtel est à fort taux de remplissage.
Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
Propreté impeccable, excellente restauration, hôtel proche de tout ( plage restaurant bar commerce )
Les -
Insonorisation des chambres
Note
5,8
Les +
L'amabilité du personnel surtout Angel.. très gentil.
Les -
La nourriture est exécrable, obligé d'aller se restaurer ailleurs, je n'avais jamais vu cela en Espagne surtout dans un hôtel 4 étoiles et de plus affilié à Port Aventura... une honte. A fuir.
Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
La piscine, les bons lits, le personnel sympathique, la nourriture, la plage
Les -
La nourriture n'était pas toujours très bonne, il n'y avait pas grand chose à faire à l'hôtel.
Note
10
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
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Les -
Pas de serviettes pour la piscine ou service payant …. Les lits sont petits
Note
8,6
Les +
Situé idéalement entre Portaventura (20min à pied) et la plage (5min).
Personnel disponible et sympathique.
Les -
Navette gratuite indisponible à 10h alors qu'elle est noté à l'hôtel. Elle passe mais ne s'arrête pas car elle est déjà pleine !!!
Note
8,8
Les +
Le service du personnel
L hôtel est propre et en bon état
Les -
Attention aux lits en 120 dans le chambres normales- buffet froid très bien fourni - buffet chaud nourriture basique, surgelés . Lors de notre séjour hôtel rempli de groupes scolaires à montrer un restaurant très bruyant et forcément aussi dans les couloirs !
Concernant la navette : une toute les 30 minutes - la première est toujours pleine et ne s arrête pas .
Prévoir le paiement du garage en plus
Note
7,2
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
Hôtel bien situé, proche du centre ville et du Parc d'attraction.
Personnel bienveillant, bonne restauration et très propre.
Les -
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Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
A notre arrivée, en pleine nuit, l'hôtel nous a indiqué n'avoir aucune trace de notre réservation. Notre premier interlocuteur ne parlait pas français, et très mal l'anglais. Heureusement, son collègue (une personne en formation) parlait lui anglais. J'avais beau montrer les papiers de notre réservation, rien ne permettait de débloquer la situation. Après environ 1h d'échanges, de négociation, ces 2 personnes ont réussi à joindre un de leur manager pour débloquer la situation. Nous avons pu avoir nos chambres, juste pour la nuit, afin de pouvoir dormir, et débloquer la situation le lendemain.
Le lendemain, il nous a fallu de nouveau argumenter pour pouvoir débloquer la situation. Il semble, d'après les dire de notre interlocuteur, que notre réservation était bien présente sur la centrale, mais que l'hôtel n'en avait jamais été notifié. Nous avons été aussi obligé de réclamer plusieurs fois nos billets pour le parc PortAventura, qui étaient compris dans notre package de réservation.
Note
5,4
Les +
Emplacement géographique idéal : L’hôtel est très bien situé, avec un accès facile aux principales attractions de Salou.
• Excellente restauration : La qualité des repas est remarquable, offrant une variété et des saveurs qui raviront les papilles.
• Personnel du restaurant : Le personnel est extrêmement accueillant et professionnel, offrant un service de qualité.
Les -
Sonorisation des chambres : La qualité sonore des chambres laisse vraiment à désirer. Le bruit extérieur est très gênant, on a l’impression qu’il n’y a pas de double vitrage, ce qui nuit à l’intimité et au confort.
• Prix du parking : Le coût de 16 € par jour pour le parking est excessif et injustifié, surtout pour les clients de l’hôtel.
• Horaires des repas : Les horaires d’ouverture des repas sont trop tardifs, ce qui peut être un inconvénient pour ceux qui préfèrent manger tôt avec des enfants.
Note
10
Les +
Parfaitement organisé. Personnel de l'hôtel très agréable.
Les -
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Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
Nous avons apprécié la demi pension. Les buffets étaient bien fournies. J'ai apprécié le fait que l'on me propose des aliments adaptés à mon intolérance au gluten. Le personnel était très sympathique et nous remercions le personnel de chambre. La chambre était toujours niquel.
Les -
Nous avons été importuné la dernière nuit par des voisins de chambres très bruyant et sans gêne.
Un miroir de plus serait le bienvenue.
Une climatisation fonctionnelle aurait été appréciée.
Note
7,4
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
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Les -
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Note
7,8
Les +
La proximité avec Port Aventura
Les -
La qualité du buffet
Note
3,4
Les +
L'hôtel est bien situé par rapport au Parc
Les -
Malgré la demande faite longtemps à l'avance, pas de chambre communicante. Les enfants se trouvaient à l'opposé de notre chambre.
Les chambres n'étaient pas prêtes à notre arrivée, il manquait serviettes et tapis de bains, le lavabo était bouché. Il a fallu courir après les serviettes tout le séjour car tous les jours il en manquait une. La femme de ménage est partie avec une de nos cartes d'accès à la chambre, ce qui a entraîné de nombreux désagréments (désactivation, récupération d'une nouvelle...) Le lendemain, baie vitrée laissée ouverte par la femme de ménage toute la journée ainsi que la porte de la chambre des enfants. N'importe qui pouvait accéder à la chambre toute la journée, car nous étions au Parc. Il a fallu passer notre temps à râler à la réception, quelles vacances !!! Le restaurant n'est pas à la hauteur, pas de variété dans la nourriture et pas assez de place pour tout l'hôtel, il fallait réserver des créneaux, jusqu'à se faire sortir quand le temps est dépassé...
Note
7,2
Les +
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Les -
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Note
6
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
7,8
Les +
Le buffet est très bien, l’hôtel très beau et la chambre spacieuse
Les -
Lit tout petit, j’avais les pied dehors j’ai vraiment eu du mal à dormir dans ce tout petit lit, on aurai dit un lit une place, et le pire c’est les 3h d’attente car l’hôtel ne nous avez pas sur la liste et n’avait pas de chambre pour nous, grosse galère, et même pas un verre offert pour s’excuser
Note
5,2
Les +
Que le restaurant avait une terrasse.
Les -
Propreté de la chambre ! Nous sommes arrivés et j'ai dû leur demander de revoir car au début ça sentait l'humidité, dans le lavabo et sur l'un des lits il y avait les cheveux d'autres personnes. Ils m'ont donné un torchon et un fris et je me suis rafraîchi (en payant mon séjour). Les couvre-lits n'ont pas été changés, seulement les draps... nous avons dû leur demander de nous en laver. Après, je ne voulais même pas qu'ils viennent « nettoyer ». Déjà les vieilles serviettes, il n'y a pas de chapeaux, de savon, de peigne qu'on laisse habituellement dans les hôtels 4*, juste quelques bouteilles au mur qui sont remplies du même savon pour les cheveux, le corps et les mains... c'est tellement triste.
Note
8
Les +
Hôtel bien placé et personnel parfait chambre spacieuse et transfert au parc parfait la seul chose qui m'a deplue ces la restauration une catastrophe sur le petit déjeuner et plus sur le dîne pas de choix pour le petit déjeuner pas de jus de fruit frais de le café en machine n'était pas du tout bon et pour le dîner une vrai catastrophe pas de choix pour les personnes végétarien ou vegane les produits pas frais de la salade en sachet qu'à sorti un employé mon réapprovisionné la partie salade devant tout le monde sur le déjeuner et dîner de très gros effort à faire pour améliorer ce 4 étoile sur le repas qu'il propose au client
Les -
Ce que j'ai aimé la proximité du parc et de la plage
Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
7,8
Les +
Très proche du centre ville à 5 minutes à pied.
Les -
L’état de la chambre et plus particulièrement de l’hôtel ne vaut pas 4 étoiles mais un 3 étoiles.La restauration est plus que à revoir et le all inclusive manque de pas mal de choses.
Note
8,6
Les +
Cadre, propreté
Les -
Un vrai bordel pour avoir une place pour un famille de 6 à table . Plusieurs repas non servi en raison de trop des mondes
C’est le motif pour lequel on a quitté l’établissement 24 avoir de date officielle de départ
Note
7,2
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
Situé en centre ville et à proximité de la plage. De nombreux commerces présents. Chambres climatisées avec un très grand balcon.
Les -
Piscine non chauffée mais de taille correcte. Le gros point noir c'est la restauration : très petit buffet d'entrée (uniquement des crudités et les mêmes tous les jours), peu de fromage et dessert et très souvent les mêmes, le buffet-snack avec principalement des basiques (pâtes, frites, hamburgers à composer, saucisses....) et quelques variantes dans la semaine (1 poisson, 1 viande, 1 paella différents tous les jours). Ce n'était pas mauvais en terme de goût mais très déçus par le peu de choix. Le restaurant et le snack du bar s'adressent principalement à des familles avec jeunes enfants.
Le personnel devrait être plus sévère avec les incivilités des gens.
Note
8,2
Les +
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Les -
Restauration manque de choix
Note
7,8
Les +
Hôtel bien situé en centre ville et près de la plage
Les -
la piscine petite vu le nombre de chambres ! mal exposée une bonne partie de la journée à l'ombre ! le règlement pas de possibilité de se baigner avec ses lunettes de soleil (sauf si vous avez un cordon)
le fait de devoir réserver le restaurant à un créneau horaire précis à l'avance pour le petit déjeuner et le diner (pas de place à l'improvisation ! vous devez programmer l'heure de votre petit dej et diner)
Note
7,4
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
Plage à proximité - centre-ville
Et PortAventura
Les -
Séjour pour 4 nuits et 5 jours
Au final 4 nuits 4 jours car pas de repas le 5eme jours
Note
9,2
Les +
Personnels sympathiques et accueillants et à l'écoute. Proximité des commodités et de la plage. Navette pour port aventura à côté de l'hôtel .
Les -
L'ascenseur trop long et surchargé donc souvent les clients empruntent les escaliers
Note
2,8
Les +
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Les -
L’hôtel était horrible et il y avait un manque de propreté et d’aimabilite du personne
Note
7,8
Les +
El servicio es estupendo, agradables, sonrientes, encantadores, menos en la recepción donde una empleada no sabía decirme si había un parking disponible al hotel … El día de mi salida no encontraron ninguna solución para darnos un pique nique para desayunar y un punto a parte para la limpieza. Alfombra de baño sucia sin haberla utilizado, toalla “limpia” con una mancha amarilla sospechosa
Les -
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Note
5,2
Les +
La restauration est correcte. Le personnel est sympa de manière générale.
Les -
J'ai rencontré un gros problème de réservation. A mon arrivée à cet hôtel Piramide, l'agent m'a annoncé qu'il n'y avait pas de réservation. Puis 30 minutes après, j'ai dû quitter cet hôtel pour aller à l'hôtel El Paso. Le service d'urgence ne sert à rien. On m'a demandé de payer ma nuit puis on me rembourserait ultérieurement. J'ai payé un package pour éviter ce type de désagrément. Finalement, je suis resté à l'hôtel El Paso. J'ai dû relancer votre service clientèle pour avoir une réponse toute faite sans excuse. Je ne manquerai pas de le signaler sur Trip Advisor et les réseaux sociaux. C'est inadmissible.
Note
8
Les +
Personnel aimable et parlant presque tous français. Chambre spacieuse avec un petit balcon.
Les -
Il faut réserver un créneau pour les repas par avance. Le buffet est assez varié mais reste pratiquement le même tous les jours avec peu de spécialités espagnoles.
Note
6,6
Les +
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Les -
Manque d'explications à l'arrivée sur le fonctionnement de la restauration et sur le principe des navettes.
Note
8
Les +
Amabilité du personnel
Navette pour Port Aventura
Proximité cœur de ville
Les -
Infrastructure exterieure insuffisante : peu d espace, bains de soleil toujours pris et collés à la seule grande piscine ( l autre étant pataugeoire enfants)
Animations dérisoires en journée
Nous étions 3 dans la chambre mais seulement 2 grandes serviettes laissées à plusieurs reprises dans la salle de bain. J'en ai pas vu la possibilité d un service serviettes piscine
Qualité repas médiocre pour un 4 étoiles ( qualité des produits comme par exemple jus de fruits au petit déjeuner), une boisson inclus dans le repas aurait été un plus (eau a disposition mais même pas gazeuse) plus créneau horaire à réserver et temps limité
Comparativement à d autres hôtels dans Salou, le qualité prix est pas au rendez-vous
Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
7,4
Les +
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Les -
Hôtel très bruyant et mal isolé.
Restauration très peu qualitative, mets basique et toujours les mêmes plats. De plus il faut prendre rendez-vous pour aller à chacun des repas avec un temps réduit de 45 minutes pour manger, pas de question d’y déroger.
Loin de correspondre au descriptif fait par « voyage privé »
DÉCEVANT
Note
6,6
Les +
L'emplacement de l'hôtel, à proximité de la plage et du centre.
Les -
Le service de réception, l'organisation du restaurant, la mauvaise surprise du prix du parking
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
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Les -
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Note
7,4
Les +
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Les -
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Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
Personnel toujours à l'écoute, bonne restauration, transfert à Port Aventura. Situé pas loin du centre ville.
Les -
Prix du parking à 16 euros par nuit mais au moins la voiture est à l'abri
Note
7,4
Les +
Les parties communes rénovées.
La navette hôtel/port aventura.
Personnel agréable.
Les -
Le buffet: varié mais trop basique. Pas de cuisine. Tout est décongelé.
Chambre voisine bruyante la nuit sans intervention du personnel.
Chambre correct mais bon rénovée.
Note
7,2
Les +
Lhotel renové
Les -
Pas de climatisation mais du chauffage il faisait très chaud dans les chambres même en arrêtant le chauffage. Pas assez de serviettes. Les draps avec des taches de sang
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
6,6
Les +
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Les -
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Note
8,6
Les +
Emplacement de l’hôtel au top, près du centre de Salou et à côté de Port Aventura.
Les -
Le point négatif c’est le jour de l’arrivée compliqué d’avoir un créneau le lendemain pour le premier service du petit déjeuner, qui permet d’utiliser le service navette de l’hôtel qui décolle à 9h30 pour le parc Aventura. Également pression de certains serveurs , lors du petit déjeuner a peine installé que déjà on vous retire les assiettes… pas vraiment le temps de profiter et d'être au calme.
Impossible aussi de joindre la réception en amont pour demander des chambres à côté.
Note
6,8
Les +
Emplacement
Les -
Petit déjeuner, dîner a Chier
Note
8
Les +
Sejour en avril. Hôtel bien placé , près de petits commerces (attention tout coûte cher dans le secteur) et de la plage. Également près du parc d’attraction, environ 15/20 min à pied pour y aller.
Demi pension : correct et adapté si vous avez une intolérance alimentaire au gluten ++ merci à Roberto , Aaron et au personnel en général.
Chambre grande avec rangement et avec balcon
Salle de bain correct , gel douche serviette mis à disposition.
Possibilité de se garer à l’extérieur (place dispo à cette période en tout cas)
Barcelone a 1h30 environ en voiture
Offre avec par attraction, 2 jours. Billet papier remis le jour de l’arrivée , à utiliser dès le lendemain sinon c’est perdu
Les -
Piscine froide , impossible d’en profiter.
Système de réservation des repas à revoir
Odeur du lit - - , un nettoyage plus profond serait utile
Manque de souplesse pour utilisation du jour d’utilisation des places pour le parc .
Note
8,2
Les +
Le cadre la proximité avec la plage, la décoration
Les -
La piscine était glacée, les repas ne sont pas très variés si je le compare avec d’autres hôtels qu’on a déjà fait.
Note
8
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
Cadre, chambre très propre, animations du soir pour les enfants,
Personnel qui parle français
Les places pour PortAventura qui étaient comprises dans la résa
Les -
Petite piscine et pas chauffé hots période
Buffet peu varie
Note
8,8
Les +
L'emplacement a 15 mn à pied de port aventura et a 10mn de la plage
Les -
Supplément parking 18 eur par jour!
Et supplément serviette pour la piscine..
Note
4
Les +
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Les -
Rien est cadré .
Que du personnel en formation
Personne pour superviser …..
Pas de réservation quand on est arrivé alors que tout était payé d’avance !!!!! 1h pour trouver une solution provisoire pour dormir !!!!
Note
7,4
Les +
Le transfert en navette depuis l'hôtel pour se rendre à Port Aventura est très pratique, ainsi que la facilité de stationnement à cette période de l'année.
Nous avons apprécié la demi-pension surtout après une journée de parc d'attraction!
Les -
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Note
8,6
Les +
Personnel souriant et efficace.
Les -
Mon reproche concerne Voyage Privé qui m'a communiqué de mauvaises informations. Mon voyage était organisé en 3 nuits et les entrées aux parx de Port Aventura World pour 2 jours. Or, arrivés sur place, j'ai eu la mauvaise surprise de voir que nous avions les entrées pour 3 jours. J'aurai organisé mon séjour différemment si j'avais eu les bonnes informations ! Nous avons donc perdu l'usage des billets d'entrée pour une journée. Je ne comprends pas pourquoi Voyage Privé m'a communiqué de mauvaises informations et souhaite un dédommagement pour cette 3e journée de parc dont nous n'avons pu profiter.
Note
9,8
Les +
La situation
Le restaurant
l’Accès facile au parc et à la plage
Les -
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Note
10
Les +
La proximité du centre ville et des nombreux magasins , proximité du parc port aventura , facile d accès.
Grandes chambres, sèche cheveux, baignoire, bidet . Hôtel propre . Grand choix au buffet à volonté
Les -
Les boissons petit déjeuner ne sont pas top et la qualité de la nourriture idem.
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
Le rapport qualité/prix. La proximité au parc, à la mer et bien desservi en train pour accéder à Salou.
Les -
C'est passé trop vite. :-)
Note
8,2
Les +
Hôtel très agréable et personnel au petit soin le seul bémol qu’il ne parle pas trop français sinon au top
Les -
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Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
Hôtel très bien situé
Le buffet est de qualité et varié
Les -
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Note
8,6
Les +
le design de l'hôtel et des chambres
Les -
Nous avons eu à plusieurs reprise des serviettes de toilettes avec des tâches (lavées, mais qui ne partent pas visiblement au lavage) et même une serviette déchirée.
Note
10
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
Service navette pour se rendre à portaventura
Le choix des plats à la restauration
Personnel rées sympathique
Les -
Faire la queue pour aller au restaurant
Note
8,2
Les +
Hôtel dans l'ensemble très satisfaisant,mais ne vaut aucunement 4 étoiles.tres bon rapport qualité-prix.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,2
Les +
Hôtel dans un super cadre. Le personnel très sympathique.
Les buffets au top
Les -
Les lits sont petits dans une chambre pour 4
Note
10
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
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Note
8,2
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
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Note
7,2
Les +
La situation de l’hôtel … pas tres loin de portaventura…
Les -
Le personnel certain ne font pas d’effort envers les touristes
Les repas pas tres haute qualité
Pas sufisament de navette pour revenir et repartir de l’hôtel au parc du coup obliger de repayer pour manger sur le parc donc repas à l’hôtel du midi payer pour rien ..
le ménage fait ke légèrement
On s’attend à mieux pour un 4 étoiles
Note
7,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,4
Les +
Bel hôtel, bien situé, nous avons passé un très bon séjour et rapport qualité prix excellent. Le personnel est très agréable .
Les -
Les horaires pour la restauration sont un peu rigides, 2 créneaux horaires à respecter. La navette pour PortAventura n'a pas pu accueillir tout le monde à chaque trajet, (heureusement le trajet à pied se fait en 15min) et petit bémol sur la taille des lits un peu juste pour 2.
Note
10
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
Cadre super, proche plage et centre ville, personnel genial . Restauration variés et de bonne qualité.
Les -
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Note
8,6
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
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Note
10
Les +
hotel tres bien situe pres du centre mais au calme .tres bel hotel .tres belle chambre , personnel tres agreable un petit plus pour le personnel de la restauration ++pas de soucis les chambres sont faitent regulierement . nous avions pris les 2 jours au parc portaventura une navette nous y emmene (cela evite de payer les 16 euros de parking au parc).pas de souci pour se garer autour de l'hotel (octobre) . restauration tres bonne et avec du choix
Les -
petit bemol les coktails servient ds des verres de cantine surtout vu le prix tres limite .nous aurions apprecie un vrai jus d'orange au petit dejeune se serait vraiment un plus .
Note
7,2
Les +
Ce qui était positif, c'est que le personnel était toujours attentif et sympathique. Le petit déjeuner et le dîner étaient très variés et délicieux. Le déjeuner était plutôt une collation. Tout était propre et la coopération avec Port Aventura Park a très bien fonctionné. Le parc est génial et Salou aussi. L'hôtel est donc correct si vous n'en attendez pas autant. C'est suffisant pour un court voyage.
Les -
Tout était servi dans des gobelets en papier ou sur des mandrins en papier au bar de la piscine. Pas très soucieux de l'environnement. Chasse d'eau cassée, pas de brosses de toilettes. Pas assez d'étagères et de rangements pour 4 personnes dans la chambre. Malgré rénovation, 3 étoiles au lieu de 4 La saison des piscines s'est terminée le 23 octobre malgré des températures chaudes.
Note
10
Les +
Nous sommes très satisfait de l'hôtel et des services. Nous avons passé un excellent séjour, les enfants ne voulaient plus rentrer à la maison.
Les -
PortAventura world, l'hôtel, la nourriture.
Note
10
Les +
Chambre propre, repas très bien
Navettes gratuites pour aller au parc
Les -
Devoir réserver un créneau horaire pour manger
Note
10
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
Bon emplacement proche de la plage et accés au parc
Mettre des chaises en rotin pour le bruit sur le carrelage..
Les -
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Note
8,8
Les +
Les personnelles tres serviables souriants
Les -
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Note
9,2
Les +
Très chouette emplacement, proche de la plage, chambre très propre et agréable! Un buffet du petit-déjeuné exceptionnel. Personnel très agréable et découverte du parc Portadventure
Les -
Petit bémol pour le buffet du repas du soir, parfois on mangeait froid et pas très varié
Note
7
Les +
Top en basse saison
Navettes pour PortAventura nickel et parcs d’attractions très chouette
Chambre propre, buffet convenable
Les -
Transats sales
Ouverture du buffet le soir très tardif ( a partir de 19h30)
Système de réservation pour le petit déjeuner contraignant
Note
6,2
Les +
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Les -
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Note
7,2
Les +
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Les -
Malgré les dates choisies hors période de vacances des enfants, beaucoup d'enfants se comportant mal et rendant l'accès à la piscine impossible.
Hôtel à réserver uniquement aux familles. Animation uniquement pour les enfants à préciser.
Note
6,6
Les +
Emplacement géographique : proche du centre et de la mer. Accès facile au parc PortAventura grâce aux navettes.
Les -
Restauration très médiocre
Personnel pas aimable
Consigne des bagages payante à votre arrivée (5€ par bagage…)
Propreté de la chambre à revoir (taie d’oreiller tachée, poils sur le draps, nettoyage de la salle de bain à revoir, poubelle pas vidée tous les jours)
Note
8
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
6
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
Hôtel sympa bien situé et personnel à l écoute très souriant très agréable
Les -
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Note
9,8
Les +
Le personnel très à l'écoute ; la décoration de l'hôtel ; sa situation
Les -
Nous avons trouvé dommage que les couloirs restent allumés en permanence ; créant une chaleur intense alors que dans le même temps ; il fallait mettre la climatisation dans la chambre
Note
6,2
Les +
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Les -
Bruyant
Note
7,8
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
Le prix de notre séjour a été très très intéressant, impossible de trouver mieux !
Tout le personnel de l'Hôtel Piramido a été très très aimable et disponible. Absolument rien à reprocher !
L'hôtel est très très bien.
La formule All inclusive est très avantageuse.
La situation géographique de l'hôtel est parfaite.
Je recommande vraiment cet hôtel.
Les -
Nous sommes allés au Parc Port Aventura. Je ne recommande pas du tout ce parc, car manque de personnel sur les attractions.
Mais aussi, mauvaise gestion des attractions par le personnel qui ne remplissait pas les bateaux, bouées, wagons etc, ce qui entrainait des files d'attente importantes (entre 40 mn et 1h30) qui auraient pu largement être évitées.
Le personnel et les dirigeants du parc Port Aventura ne sont absolument pas professionnel. C'est le seul point négatif de notre séjour.
Note
6,2
Les +
La gentillesse du personnel
Les -
Environnement extrêmement bruyant. Le buffet ne change jamais. La propreté des draps et couvre-lits à revoir.
Note
10
Les +
tout était très bien, l'hôtel rénové, la gentillesse et le professionnalisme du personnel, l'emplacement proche de tout, l'accès aux parc en bus
je recommande
Les -
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Note
9,4
Les +
Personnel très accueillant. Disponible. Serviable. Réactif.
Très réactif à la moindre réclamation (BRAVO)
Merci à tout le personnel
Je n’hésiterai pas à revenir.
Les -
Je n’ai pas aimé que voyage privé lors de mon arrivée n’est pas fait l’inscription donc avons dû patienter. Heureusement que le jeune de l’accueil a pris la décision de nous offrir le parking afin que nos bagages dans la voiture soit en sécurité. Nous avons apprécié ce geste. Du coup nous avons loué les jours suivants l’emplacement car à Salou c’est un véritable problème de se garer.
Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
7,8
Les +
La navette pour aller jusqu’à Port Aventura.
Proche des commerces et zone touristique.
Possibilité de manger en terrasse.
Parking voiture propre et bien sécurisé.
Mise à disposition d’eau potable gratuite pour les repas et petit déjeuner.
Les -
Manque d’équipements dans la chambre (bouilloire
, poubelle, brosse à toilette, cendrier).
Pression de l’eau faible et eau chaude pas stable.
Note
8
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
Nourriture trop répétitifs.
Les -
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Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
7,6
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
service impeccable, bravo au personnel
Les -
pas de climatisation dans la chambre, sont venus pour régler le problème mais sans succès
Note
7,8
Les +
Emplacement, piscine top, chambre relativement propre par rapport à ce que on est habitué dans le nord de l'Espagne
Les -
certaines personnes du personnel désagréable et même méchante
Note
5,8
Les +
La proximité de la ville à pied, le personnel du bar ainsi que du food truck, très serviable et pour certains parlant un peu français, ainsi qu'un serveur du restaurant barbu et d'une de ses collègues qui avaient toujours le sourire et à notre écoute
Les -
La rénovation mal faite, le manque d'organisation au restaurant pour les repas, on vous dit de réserver et quand vous arrivez à l'heure dite ont vous fais revenir 30mns après car soit disant il n'y a pas de place alors que des tables de l'intérieur sont vide et celle de la terrasse même pas dresser. Une serveuse du nom de Anita qui quand on lui dit que l'on veut aller dehors souffle pour nous faire comprendre que cela la dérange de nous dresser la table,les ascenseurs très long car il y à des enfants qui s'amusent à jouer avec en appuyant sur les boutons et du coup vous devez attendre que celui ci s'arrête enfin à l'étage désiré
Note
6,8
Les +
Gentillesse du personnel, hôtel bien placé, navette gratuite pour PortAventura
Les -
Très mauvaise organisation pour les repas! On doit réserver les créneaux pour les petits déjeuners et les diners, ce qui sert à rien car jamais respecté. On nous laisse patienter 20 minutes, la queue jusqu'au bout du couloir, pourtant le restaurant est vide et dans coup ils font rentrer tout le monde en même temps ce qui créer un attroupement au buffet . La nourriture est pourtant correcte. Le ménage dans la chambre mal fait, le sol pas lavé.
Note
8
Les +
La propreté et l’hôtel de manière générale
Les -
L'option "tout compris" se révèle inutile, car il n'y a pas de panier-repas si l'on préfère ne pas déjeuner à l'hôtel. De plus, la plupart de leurs cocktails ont un goût chimique prononcé, ce qui m'a dissuadé d'en terminer un des trois que j'ai essayés. La qualité de la restauration est du même acabit : une cuisine grasse qui devient vite écoeurante, accompagnée d'une atmosphère très industrielle lors des petits déjeuners et dîners. De surcroît, la salle est excessivement bruyante. Tout cela nous aurait poussés à chercher rapidement des alternatives en dehors de l'hôtel lors d’un séjour prolongé.
Un incident supplémentaire concerne le comportement d'un employé, vraisemblablement le "chef de salle", qui nous a adressé des paroles inappropriées et vindicatives, nous obligeant à nous plaindre à la réception de l'hôtel pour pouvoir prendre notre petit déjeuner. Toutes ces expériences négatives ont incontestablement terni notre expérience globale.
Note
10
Les +
Nous sommes vraiment satisfaits de notre séjour.
L'hôtel est très bien situé, proche de la mer , des boutiques, bars et restaurants.
L'hôtel est propre et la chambre spacieuse, idéal pour un couple et 2enfants.
L'ensemble du personnel est top , toujours agréable et souriant et pour ce qui ne parlent pas français, ils font des gros efforts pour nous comprendre.
Les services repas sont bien organisés avec un système de réservation pour les services du matin et soir.
Les -
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Note
10
Les +
Je tiens à signaler la bienveillance du personnel, très attentif et aux petits soins,nous avons apprécié la nourriture qui est préparée avec beaucoup d'attention, tout était parfait particulièrement le personnel du self plus que gentil et très serviable
Nous avons été chouchouté par SINY adorable
Merci encore pour l'accueil nous reviendrons sans hésiter
Les -
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Note
7,4
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
Nous avons adoré cet hôtel, où le personnel est très agréable et sympathique toujours à nos petits soins. Une pensée plus particulière à siny, et à aintzane pour leur gentillesse et leur sourire, nous avions un pincement au cœur de les quitter tellement elles étaient adorables.
Les -
Dommage que les touristes ne respectent pas le personnel en salissant tout, et par leur façon de s exprimer très fort comme si ils étaient tout seul.
Et la musique du mini disco devrait être moins forte pour le confort de nos oreilles à tous ainsi que le son des spectacles.
Note
7,2
Les +
L'amabilité du personnel surtout à l'accueil, à proximité de la plage et des rues piétonnes.
Les -
Repas dès fois trop salé et trop huileux, isolation de la porte de la chambre on voit à travers la porte la lumière du couloir, il faut faire beaucoup d'efforts pour les animations et les animateurs ne sont pas souriants et aimables, l'horaire de la fermeture de la piscine trop tôt en été
Note
7,2
Les +
Propreté... buffet...
Les -
Pas de parking ?? Très compliqué pour se garer ??
Des enfants qui mangent dans la piscine et le surveillant qui n'intervient pas, manque d'hygiène autour de la piscine, les personnes se promènent avec leurs chaussures ??
Note
8
Les +
La localisation
Les -
La restauration pas assez variée
Pas assez de légume
Le rapport qualité prix pour un 4*
Note
8,2
Les +
Un séjour reposant dans un hôtel proche de la mer avec une piscine d’une très bonne taille pour un moment de détente garanti.
Le All inclusive était vraiment très appréciable, c’est la première fois que nous essayons et nous avons vraiment envie de recommencer.
Les entrées au Parc Port Aventura compris dans le prix à fait le bonheur des petits et des grands.
Le parking sous terrain de l’hôtel.
Les -
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans l’hôtel, seulement deux petites remarques qui nous ont un peu moins plus.
La première : - Je sais que l’hôtel a besoin de s’organiser pour les repas mais il était difficile pour nous de devoir réserver un créneau horaire pour le petit déjeuner et le dîner, avec un créneau à respecter pour manger. En effet nous sommes en vacances et nous n’avons pas envie de nous mettre de pression ou de contraintes avec des horaires à prévoir, surtout avec des enfants en bas âge.
- L’eau dans la salle de bain manquait énormément de pression et variait du chaud au froid au très chaud pendant le temps de douche (un peu gênant avec des enfants).
Note
9,2
Les +
Le personnel de l'hôtel a été très agréable (toujours à l'écoute et disponible)
La mise a disposition de la navette pour se rendre au parc avec plusieurs horaires c'est très pratique
Le snack extérieur si petite faim l'AM c'est top
Les -
Dommage qu'il n'y ait pas de bar à l'extérieur pour éviter de rentrer mouillé en sortant de la piscine
Le tout inclus ne prévoit pas la possibilité d'un pique nique le midi pour partir en visite à la journée c'est bien dommage et ne correspond pas à ce que nous recherchions du all inclusive
L'hôtel est plutôt familial et pourtant il se trouve dans un quartier assez bruyant
Note
8,2
Les +
Piscine et environnement géographique.
Les -
Superficie de la chambre , peux de légumes au restaurant.
Note
6,6
Les +
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Les -
-piscine petite et à l’ombre
-nourriture très décevante (variété et qualité)
-très déçue pour un all inclusive
Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
Personnel très sympathique , hôtel très propre, lit pas très large mais très confortable.
Bons repas
Les -
Pas de places de stationnement disponibles aux alentours et parking de l'hôtel très cher !
Manque d'ascenseurs ( 1 en panne toute la semaine)
Manque d'animations
Note
5,4
Les +
La climatisation dans la chambre.
Les -
Déçue. Hôtel soit disant 4 étoiles. Alors le hall, la réception, le bar très beau visuellement, les chambres ne sont pas dignes d’un 4 étoiles … ménage ni fait ni à faire … changement des draps pareil… c’est du tape à l’œil. 2 petits ascenseurs seulement pour tout un hôtel c’est très très limite…
Concernant la restauration toujours les mêmes choses à manger que ce soit du petit-déjeuner au dîner …. Rien de local, rien de très élaboré ( frites, nuggets, pizza, hamburger, hot-dog … ). Le petit food truck de la piscine propose déjà cette nourriture et le restaurant aussi … décevant. Pour les peu de plats présents, ils sont déjà prêts, juste à les réchauffer… ce n’est pas de la cuisine…Et devoir choisir des horaires pour aller manger et faire la queue c’est très agaçant… un retour à la cantine scolaire…
Concernant les boissons alcoolisées en all inclusive que ce soit au bar ou au restaurant , elles sont toutes couper à l’eau …. Excepté la bière … nous avons été très déçus.
Note
8,4
Les +
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Les -
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Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
Hôtel rénové situé à une quinzaine de minutes à pieds du parc Port Aventura et au coeur de Salou (sans être bruyant).
Nous avons apprécié le all inclusive avec de super petits-déjeuner et le fait que le voyage inclut deux jours à Port Aventura et un jour à Ferrari Land (c’est ce qui nous a fait choisir ce voyage).
Nous avions une chambre familiale (avec 2 lits doubles) très calme située au 6e étage, le souci de clim du 1er jour a été réglé le jour même, la piscine de l’hôtel est magnifique (mais il faut choisir ses horaires si l’on veut un transat en plein mois d’août).
Nous avons également adoré visiter Barcelone.
Très bon rapport qualité prix!
Magnifique séjour en famille!
Les -
Nous avons rencontré un vrai souci pour stationner notre voiture de location, le parking de l’hôtel étant complet à notre arrivée et tous les parkings environnants étant saturés.
Après avoir tourné plus d’1h, nous avons garé notre voiture dans une rue environnante le long d’un terrain en vente et nous avons été verbalisé de 200 euros pour stationnement gênant (une honte car il n’y a aucune place dans la ville et il faut bien poser sa voiture quelque part). Cela a été une vraie galère pour payer cette contravention car le paiement des amendes en ligne est impossible.
Le stationnement est vraiment très difficile l’été à Salou et la police est à l’affût pour verbaliser.
Nous avons trouvé le personnel de l’accueil de l’hôtel peu agréable alors que le personnel du restaurant était aux petits soins!
Note
8,2
Les +
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Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
La situation géographique, car à proximité de tout. Les accès au parc
Les -
Manque un peu d'activité, jeux ou loisirs dans l'hôtel... Billard, baby foot....
Note
6,2
Les +
Proximité de la plage et des commerces.
Les -
Le point négatif est le bruit des fêtards alcoolisées le matin qui crie en plein milieu de la rue.
Notre chambre au 4 em etage donner sur la rue qui mène au bars et restaurant.
C'est très désagréable
Personnellement je déconseille cet endroit pour le manque de tranquilite en famille.
Note
10
Les +
L hôtel magnifique et personnel accueillant et sympathique.
Les -
Les repas proposés étaient les mêmes tous les jours… pas assez variés.
On a mangé pareil matin, midi et soir pendant 11jours . Un peu décevant ! Sinon le reste impeccable
Note
8
Les +
Propreté des chambres, petit déjeuner correct.
Les -
Buffet important mais qualité très moyenne... fruits très très durs, jus d orange certainement coupé avec de l eau, il y a hot dog et hamburger au buffet alors que dans le fond truc en bas de la piscine il y en a déjà donc inutile de le remettre au buffet. Surtout un hamburger infect. Les desserts sont pas bons même les glaces... pas de goût franchement qu ils se limitent à 2 fruits mais excellent et 1 style de gâteau mais fait maison. La piscine, il n y a pas assez de transat mais c est un problème dans tous les hôtels par contre c est la seule piscine où l'on a pas le droit de nager avec ses lunettes de soleil... il faut un cordon !! Alors que même si elles tombent franchement vu la profondeur de la piscine même ma fille de 8 ans peut aller les chercher sous l eau.... surtout que le soir le maître nageur a laissé une dame nager avec donc une règle débile mais pas appliquée pour tout le monde.... la navette pour aller au parc, il faut être 40 minutes avant a l arrêt.
Note
10
Les +
Chambre très bien, hôtel aussi et la navette gratuite vers port aventura aussi
Les -
Le restaurant ne proposait pas vraiment des menus variés le midi et soir. On mangeait toujours les mêmes choses. Par contre le p’tit dej le matin était plutôt top.
Note
7,4
Les +
Avantages:
Bonne hôtel avec un bon service et une très bonne restauration.
Inconvenients:
Le service au bar était assez long dans l ensemble
1 ascenseur sur 3 en panne pendant la cazi totalité du séjours donc environ 5 min d attende à chaque fois.
Chambre mal isoler,quand la personne de la chambre a côté est malade c'est pas mal!!
Pas beaucoup d animation mais bon ce n est pas un village clubs quand même.
Les -
Le transport dans l ensemble n était pas simple
Note
7,8
Les +
Hotel bien situé dans Salou et par rapport aux parcs d'attraction.
Personnel agréable et sympathique parlant français pour une partie .
Les -
Si Pb technique dans une chambre,prise en compte de la demande mais pas de suite .
Parking payant à 16 euros par nuit, cette information aurait dû être précisée dans le descriptif de l'hôtel
Note
9,8
Les +
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Note
9,8
Les +
Employé au top ! je le recommande les yeux fermé ! très bien situé à côté de la plage et de Porte Aventura
Les -
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Note
7,8
Les +
L’accueil et la réception
La navette pour Portaventura tres pratique
Les -
Les buffets déjeuner /dîner : qualité médiocre, choix limité
Note
10
Les +
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Note
8,6
Les +
Situation géographique
All in inclusive
Les -
Propreté des chambres
Choix buffet
Note
7,2
Les +
Cadre agréable
Billet port aventura inclus
Les -
Ne parle casiment pas français
Anglais difficilement parlé
Restaurant avec plage horaire trop courte
En vacances nous sommes la pour profiter et non pour se sentir stresser à l'idée de devoir manger en moins d'une heure.
Pas assez de diversité niveau plat et qualité moyenne
Horaires de transfert pour port aventura ne sont pas pratique. On ne peut pas rentrer manger le midi et l'hôtel ne fournis pas de panier repas alors que nous avions formule tout inclus.
Service de chambre long ... Il arrivait qu'à 14h nos lits ne toujours pas faits.
Note
7,8
Les +
Situation idéale, chambre propre
Les -
Le fait de devoir réserver un créneau pour les repas sur internet est dû grand n’importe quoi, pas d’affichage de ce à quoi nous avons droit dans le cadre du tout inclus ! Les repas recyclés les jours suivants, la lenteur du service au bar, pour le tout inclus pourquoi ne pas laisser les clients se servir eux mêmes ! Tarif du parking sous terrain, du vol manifeste
Note
9,2
Les +
L'emplacement et la décoration des parties communes. Buffet divers
Les -
Les services à réservé pour les repas ce n'est pas pratique et difficile à respecté lorsqu'on est en vacances. Eau piscine froide. Salle de bain propre mais ancienne et état moyen. Manque une brosse pour les toilettes
Note
9,2
Les +
2 de mes enfants mangent sans gluten, et le restaurant est très impliqué pour les allergies alimentaires
Les -
c'était difficile de prendre une douche avec les enfants. Car il y avait une alternance d'eau froide et d'eau brulante.
Note
9,4
Les +
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Note
8,6
Les +
L’amabilité et la disponibilité du personnel
Les -
La climatisation peu efficace car sous dimensionnée pour l’hôtel et pas de pression d’eau donc lavage des cheveux difficile
Note
8,6
Les +
L’hôtel est très bien situé ,bien équipé ,propre équipements nickel
Les -
Le manque de diversité aux repas ,les desserts sont immangeables
Note
8,8
Les +
L’hôtel est très beau et propre avec un personnel accueillant ! Nous avons apprécié la proximité avec la plage et le parc de Port Aventura ( pas besoin d’utiliser la voiture) ! Pour les repas le buffet était varié et appétissant avec une bonne organisation des différents services !
Les -
L’aire de jeux des enfants était un peu limitée ainsi que le nombre d’ascenseurs ( l’hôtel étant complet, les ascenseurs au nombre de 3 étaient parfois insuffisants) !
Il manquait également une carte des produits inclus avec la formule all inclusive au niveau du bar ( seuls les cocktails étaient affichés mais pas les produits à manger comme les pizzas, glaces … et l’ice tea n’était pas inclus dans la formule) mais cela n’empêche pas de passer un excellent séjour !
Note
8,8
Les +
A Salou, les attractions sont restreintes et ville peu attractive à part a côte, aussi la position à équidistance des parcs et de la plage est idéale pour un séjour d’une semaine (il y a une navette mais l'on va aussi vite à pieds et dès l’ouverture). Les gros points forts de l’hôtel sont sa rénovation superbe et son personnel. Nous avons rarement vu un personnel aussi attentionné. La formation du nouveau personnel se fait avec beaucoup de bienveillance, les qualités humaines semblent être les premières qualités requises à chaque poste. La gestion est faite de manière très intelligente pour éviter le gâchis et maintenir une qualité constante au restaurant avec des plats en petite quantité renouvelés régulièrement. La température des plats est contrôlée (vu!). Les employés sont polyglottes et s’adaptent sans problème. Possibilité de louer des serviettes (8€ les 4 la semaine) et activité "VR expérience" (5€) sympa. Des animations très appréciées (magnifiques photos de la soirée mousse).
Les -
C’est un self: il faut choisir soi-même intelligemment pour éviter les répétitions mais il y a toujours des plats nouveaux et de la street food pour les amateurs. C’est globalement satisfaisant même si nous proposons un axe d’amélioration sur le dessert et surtout sur les informations quant aux plats proposés (allergies). En all inclusive, peu d'informations visuelles (demandez!). Le 2e point est sur le bruit le soir pour ceux qui ne souhaitent pas assister aux animations et se reposer. Pensez aux boules quies qui vous seront indispensables (1er étage)! Le 3e point négatif est pour les usagers: nous avons eu des voisins en face assez indélicats qui tapaient sur les portes, les claquaient et se disputaient en russe vers 23h sur le début de la semaine. Derniers points à savoir: les lits sont en 140 (deux dans chaque chambre), pas de bouteille d'eau (prendre une gourde). Enfin, nous aurions aimé avoir une borne de recharge disponible dans le parking (surtout vu le prix du parking)!
Note
10
Les +
Parfait un super séjour, rien n’a dire.
Les -
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Note
7,4
Les +
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Note
9,8
Les +
Nous avons passe un magnifique séjour dans cet hotel. La formul All Inclusive est une bonne solution pour eviter tous les tracas du quotidien, et nous avons eu le plaisir de gouter a de nombreux plats tres variés. La plage est un delice : sable fin, pente tres douce et vagues tres agreables nous ont permis un delassement exceptionnel., tout comme la piscine de l hotel. Le personnel etait lui aussi tres agreable, vraiment tout etait tres bien. Nous recommandons sans aucune hesitation et reviendrons des que possible. Au top !
Les -
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Note
9,4
Les +
La proposition de séjour. Parfaite
Les -
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Note
8,8
Les +
Cartier
Les -
Pas de parking inclus gratuit
Note
8
Les +
L hôtel situé proche du Parc port aventura et du centre ville de Salou.
Les -
Les lits un peu petits et le bruit la nuit dans l hôtel.
Les repas.
Note
8
Les +
séjour très satisfaisant : les infrastructures de l'hôtel sont de qualité, le personnel est aux petits soins (ils sont vraiment ADORABLES), les pass inclus pour port aventura est un plus non négligeable. L'Espagne est une destination très abordable et cet hôtel est vraiment de qualité pour le prix payé.
Les -
Rien :) tout était très bien
Note
4,2
Les +
L hôtel était très bien situé à proximité de la plage et des petits commerces.
Les -
La restauration était pas du tout varié et de très mauvaise qualité. Pour un tout inclus: serviette payante, repas chronométré et on vous met dehors et attente aux buffet sur un tout petit buffet. Aucune information sur ce dont on a le droit au tout inclus. Équipement : pas de poubelle de salle de bain, pas de balai à toilette et pas de miroir hors de la salle de bain, l eau de la sdb change de température de gelé à brûlante. Que des gobelets carton et pas de verre pour boire un verre, écologie?
Note
8
Les +
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Les -
Le personnel ne parle pas du tout français.
Le tout inclus n’est pas bien explicite.
A table il faut demander pour des boissons mais le personnel n’est pas suffisant pour.
Le snacking il faut le savoir car il est à demander au bar mais là encore compliqué si on ne parle pas espagnol
Manque d’animation
Les systèmes d’horaires pour le resto
Note
7,8
Les +
Hôtel très bien situé, plage à proximité. Navette gratuite proposée par l'hôtel pour aller à Port aventura, mais à 15 minutes à pieds
Accueil très agréable, nous avons eu un problème, pas de difficulté pour nous changer de chambre.
Les -
La salle de restauration est très bruyante, les plats sont bons, mais, nous sommes restés 10 jours, il y avait tous les jours les mêmes plats proposés,'tres peu de diversité. Le prix du parking, 16€ par jour, obligé de le prendre car impossible de se garer.
Note
8,2
Les +
La climatisation dans les chambres
Les -
Mon seul problème c est que ma chambre avait le mur en commun avec les ascenseurs donc beaucoup de bruit car 3 ascenseurs qui sont sollicités toute la journée et une bonne partie de la nuit j ai du dormir avec des boules quies chambre 622 a ne plus proposer au x clients
Note
9,8
Les +
Les 2 lits par chambre - la deco de l’hôtel refait entièrement - les employés très sympa - le tout inclus qui comprend vraiment tout ..
Les -
Pas de cafetière dans les chambres alors que l’on doit respecter des horaires de service le matin
Note
7,8
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
emplacement et accueil du personnel.
Les -
la piscine avec beaucoup de monde et l'attente à l'accueil
Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
L'environnement
Les -
Le bruit dans la salle de repas
Note
7,2
Les +
Le personnel très gentil, la grande piscine et bassin pour enfants et mini club , le bus gratuit de l'hôtel pour PortAventura , l'emplacement à 10 mm des magasins et de la mer
Les -
La chambre ( quand on réserve par voyage privé) vue sur les poubelles bruit énorme quand il vide ... et visa vis à vis avec immeuble en face oblige d'avoir les rideaux fermés , lit 140 , pas de chaîne tv française a part infos , la restauration et pdj bas de gamme, all inclusive pas vraiment car pleins de choses payantes ( eau gazeuse.. chips ... ) mauvais alcool et ne savent pas faire coktails très très bas de gamme , et surtout l'organisation du snack (pas de bière avant midi) et il n'y a que cela qui est bon en plus , pas assez de personnel au snack énormément d'attente rien que pour café
La salle de bains baignoire très glissante et dangereuse et pas de pression d'eau tout est un peu ship
Note
9,8
Les +
Personnel très gentil et accueillant, hôtel refait à neuf et très propre
Les -
Les plages horaires pour aller manger, difficile de définir l'heure où nous rentrions.
Il faut indiquer le créneau pour se restaurer. Cela s'entend car il permet d'assurer une fluidité et éviter d'attendre.
Les entrées sont été les mêmes durant tout notre séjour. Dommage
Note
9,4
Les +
Très belle hôtel
Les -
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Note
10
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
L accueil sympathique, les chambres spacieuses et propres, les repas, les boissons, les locaux et làpiscibe
Les -
Rien
Note
9,8
Les +
Architecture et décoration intérieure de tout l’hôtel.
L’extrême amabilité et le professionnalisme de tout le personnel.
La formule « all inclusive »
La piscine, l’organisation du service de restauration.
Les -
Peut-être l’insonorisation insuffisante de notre chambre qui était communicante avec la chambre voisine.
Note
7,8
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
a quelques pas de la plage mais calme très propre
Les -
on est constamment pressé lors des repas
il y a un problème de régulation de température de l eau on peut facilement se bruler ... l'eau passant de glacée à brulante sans arret
la totalité des attractions ne sont pas dispo c'est vraiment dommage
Note
8,6
Les +
Personnel très gentil et serviable
Les -
3 horaires a choix pour le petit déjeuner et le souper.
Très contraignant de choisir un horaire. 3/4 pour le petit déjeuner et 1h pour le souper.
Les plats n'ont rien d'exceptionnels. Pas de détails sur ce qui est présenté. Le resto fait très cantine et bruyant.
Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
8,6
Les +
L accueil et le service
Les -
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Note
7,8
Les +
Emplacement
Les -
Piscine fermée trop tôt aquagym indiqué à 10h jamais vu
Restauration quasi pareil tous les jours et souvent froid
On m'a perdu mes photocopies de réservation lors de mon arrivée à la réception
Note
6
Les +
Les -
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Note
8
Les +
Bien situé
Activité proposer tous les jours plutot sympa
Les -
Dommage que le buffet soit pas plus diversifie avec des plat préparé en salade ou autre ou même au niveau équilibre
Note
8,2
Les +
Le cadre l’accueil la piscine
Les -
Large choix de nourriture mais qualité globalement moyenne sur les plats surtout
Note
6,6
Les +
La proximité de la plages, des commerces
Les boutiques ouvertes tards le soir
Port aventura
Transport bien desservi
Les -
Hôtel familial très bruyant
Buffet Nourriture similaire chaque jours et manque de choix, mauvais goût.
Accueil limité et sans explications
Créneau horaire pour le repas matin et soir choisir avec un QR code . Comment font les personnes sans mobile ou qui on juste envie de profiter de leur vacances.
Réfectoire trop petit pour accueillir le nombre de vacanciers qui réside à l'hôtel.
Terrasse fermée.
Bracelet pour les "all exclusive" qui est demander à chaque fois .
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
Bien situé pour les animations de la ville ainsi qu'à 20 bonne minutes en marchant pour aller à PortAventura .
Les -
Le faite qu'à notre arrivée nous n'étions pas attendu du côté réservation et qu'il ai fallu 45 min pour que l'on nous autorise d'avoir une chambre et de pouvoir souper à 22h15.
De devoir réserver à tout les repas pour manger.
Et le café et le chocolat au petit déjeuner est de mauvaise qualité pour un 4*
Note
7,8
Les +
Hôtel rénové, très belle déco, le personnel est sympathique, très bonne literie, la chambre est très belle et notre balcon était immense avec une superbe vue (n°521)
La restauration était très bonne aussi ( le restaurant+ les snacks)
Les -
La douche, gros PB elle passe du froid à brûlant.
Le ménage... 2 grandes serviettes à chaques fois alors que nous étions 3. La chambre a été oublié d'être faite, à 21h je préviens l'accueil, on me dit que ds 10min quelqu'un va passer, on est venu frappé a ma porte à minuit! On dormait donc on a pas ouvert, l'accueil a appelé, j'ai dit il est minuit ON DORT !! C'était complètement abusé.
Pdt notre séjour, l'hôtel a reçu des équipes de foot junior (3jours), ils étaient très nombreux, ducoup c'était bruyant, surtout au moment du repas.
Et concernant le tout inclus, qui était plutôt pas mal c'est dommage qu'il n'y a pas de communication sur ce qu'on a le droit, c'est compliqué quand on ne maîtrise pas bien les langues étrangères d'avoir les infos.
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