Voir la venteEspagne / MadridHôtel Principe Pio
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Les avis —
Note moyenne
9/10
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Répartition des notes (sur la base de 196 avis)
Excellent
120
Bon
67
Moyen
5
Médiocre
4
Détail de la note par moyenne
Situation géographique
8,2
Cadre / environnement
8,2
Service / personnel
9,4
Chambre
9,4
Equipement
9,2
Rapport qualité / prix
9
Propreté
9,4
196 clients témoignent
Nos clients francais n'ont pas encore laissé d'avis pour ce séjour. Vous pouvez néanmoins consulter les avis de nos clients internationaux. Ces avis seront traduits automatiquement pour favoriser votre compréhension.
Note
7,8
Les +
Dommage qu’il soit trop excentré. Si on parfait. Petit déjeuner excellent.
Les -
Localisation de l’hôtel, quartier sans vie
Note
10
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,4
Les +
Literie parfaite et réception et service technique au top
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,2
Les +
Très bien accueillis. Pas de surprises désagréables. tout eétait OK.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,4
Les +
Le personnel est sympa , la literie très confortable et le petit dej très complet .
Les -
Hôtel un peu excentré mais desservi par le métro et un bus . Très proche du beau parc retiro .
Note
9,4
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,4
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
7,4
Les +
la chambre et l'accueil
Les -
d'être un peu loin du centre
Note
9,4
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
La gentillesse du psesonnell
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,4
Les +
La chambre
Les -
L'emplacement
Note
10
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,2
Les +
Bon petit déjeuner. Salle de restaurant agréable
Les -
L’hôtel est un peu éloigné du centre-ville et nécessite de prendre le métro systématiquement.
Note
9,4
Les +
"Séjour agréable : chambre impeccable, personnel accueillant. Un peu loin du centre, mais au calme, ce qui a son charme."
Les -
Pas de restauration.
Note
9,4
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Malheureusement, il n’y avait nulle part où s’asseoir dehors. Très malheureux
Note
9
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,8
Les +
confort de la chambre, top literie, grand calme.
Personnel très gentil, très serviable;
excellent séjour dans cet hotel
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,4
Les +
Emplacement dans un agréable quartier calme, proche du parc del Retiro, et du centre-ville (en utilisant la ligne de métro circulaire que Google Maps ne semble pas aimer...)
Super accueil, personnel attentionné et serviable, que ce soit à l'acceuil ou en salle petit-déjeuner. Chambre confortable et agréable, propre, bien insonorisée.
On a aimé le petit-déjeuner copieux varié avec des produits très corrects (et du bon café), garni jusqu'à l'heure de fermeture et où le personnel prévient de l'heure de fin de service et ne commence pas à débarrasser avant (comme c'est souvent le cas...)
Les -
Les ascenseurs vintage datant d'évidence d'avant la rénovation de l'établissement et qui sont notoirement lents... Mais on est en vacances après tout
La porte de douche pas étanche qui nuit davantage à la longévité de la salle de bain qu'au confort...
Note
10
Les +
Hôtel qui n’est pas dans le centre mais ce n’est pas gênant, bien au contraire. Station de métro à proximité et bus également.
Les -
Rien
Note
9,8
Les +
Grande chambre, bonnes installations, service amical
Les -
Tout était super
Note
9,8
Les +
Hôtel très calme situé un peu à l'écart du centre de Madrid. Facilement accessible par les bus ou le métro.
Chambre spacieuse et calme même à proximité de l'ascenseur.
Petit déjeuner dans une salle très agréable avec un choix complet de plats et boissons
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
7,4
Les +
Emplacement de l’hôtel, bon petit déjeuner, chambre spacieuse et propre
Les -
Chambre mal insonorisé avec les personnes passant dans le couloir, chambre non prête à 14h il serait préférable de mettre 15h pour l’heure d’arrivée
Note
9,8
Les +
Chambre très spacieuse et buffet parfait
Les -
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Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
7,4
Les +
La serviabilité du personnel et le confort de la chambre/lit.
Les -
L'absence de services de bar/restaurant en fin de soirée (22h/23h). La chambre m'a été attribuée aux étages supérieurs malgré avoir téléphoné à plusieurs reprises à l'avance pour indiquer ma préférence pour les étages inférieurs.
Note
9,4
Les +
Le parking couvert sur place. La sélection et qualité du petit déjeuner. L'amabilité du personnel en général.
Les -
Nous avons trouvé les ascenseurs lents et bruyants.
Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
5,8
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
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Les -
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Note
6,6
Les +
Bon équipement des chambres.
Les -
Quartier retiré loin du centre.
Rapport qualité prix moyen
Nous avons pris 2 chambres supplémentaires pour être seuls en chambre et les petits déjeuners nous ont été factures alors qu'ils étaient payés
Note
8,8
Les +
A 10 minutes à pied du parc Retiro. Personnel très sympathique, petit déjeuner très copieux, chambres très spacieuses avec un lit immense !
Les -
Un peu excentré du centre de Madrid, en métro à 30 minutes.
Note
10
Les +
La gentillesse du personnel ainsi que les belles chambres et le lit confortable
Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
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Les -
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Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,2
Les +
Très bon accueil. Personnel avenant et sympathique.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
Pour une première expérience " voyage privé " c'est une expérience réussie. La chambre était parfaite de belles dimensions, un lit immense , rien à dire sur la propreté. A deux pas du parc Retiro, nous n'entendions pas un bruit à l'hôtel.
Les -
Peut-être les prix élevés du restaurant, mais nous étions dans un quatre étoiles !
Note
9,8
Les +
Accueil agréable très bel chambre avec une literie de qualité
Excellent petit déjeuner
Les -
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Note
10
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
L’accueil du personnel parfait et très agréable. Nous a bien expliqué les petits détails sur les déplacements et visites à faire.
Le petit déjeuner super copieux et varié. Personnel au petits soins et disponible.
Chambre spacieuse et propre. Plateau de courtoisie très agréable, ainsi que le mini bar. Juste parfait.
Les -
Un peu excentré du centre mais pratique d’accès en métro.
Note
10
Les +
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Les -
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Note
6
Les +
Le confort du matelas et des différents oreillers
Les -
Un peu loin du centre, cher et sans commodités
Note
8,8
Les +
L’accueil, le professionnalisme et la gentillesse du personnel, la chambre très confortable et silencieuse
Les -
Ras
Note
8,6
Les +
personnel agréable, chambres spacieuses, décoration de l'hôtel
Les -
hôtel loin du centre ville mais il y a le métro juste à côté. Hôtel entouré de grandes barres d'immeubles
Note
8,2
Les +
la taille du lit - la variété des plats du petit-déjeuner
Les -
emplacement en ville
Note
8,6
Les +
La gentillesse et la disponibilité du personnel
Les -
Trop loin du centre historique/commercial
Note
9,8
Les +
Hotel au calme, avec bus et meteo tres proche. Personnel très accueillant, chambre premium top. Salle de fitness très bien pour un hôtel avec musique, serviette et eau à dispo. Petit dej au top avec tout ce qu il faut pour les végétariens.
Les -
Seul bemol, Le verre de canva ne nous a jamais été offert.Salle du petit déjeuner un peu bruyante en fonction des personnes qui petit déjeunent mais nous y retournerons !
Note
7,8
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
Chambre spacieuse et excellent petit déjeuner !
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,8
Les +
Le bar est mal servi. Petit déjeuner très bon.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8
Les +
J'ai apprécié la proximité du métro, il est dans un endroit très privé, calme mais en même temps proche de tous les services. Le petit déjeuner international était bon, le personnel était agréable et gentil. La chambre est spacieuse.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
Très chouette hôtel, au calme . Bien desservi par métro ou bus pour centre de Madrid .
Personnel souriant et aux petits soins
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,6
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
7,2
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,2
Les +
Le personnel à l'accueil est aimable et très à l'écoute de nos demandes. Le double lit est très grand et confortable. Chambre spacieuse et bien équipée avec grand écran plat TV, mini frigo, coffre, et même une planche et un fer à repasser. Nous avons particulièrement apprécié la petite bouteille d'eau renouvelée chaque jour. Le petit déjeuner inclus dans notre offre ainsi qu'une coupe de cava sont très avantageux.
Les -
Le prix du parking est élevé bien que ce soit courant. L'hôtel est proche du parc mais il faut prendre le métro pour rejoindre le centre ville. Le lavabo de la salle de bains est un peu petit - quelques problèmes avec la porte vitrée de la douche, résolus après réclamation à l'accueil.
Note
8,8
Les +
La gentillesse du personnel, la chambre, le petit déjeuner
Les -
la télévisiion. Impossible de baisser le son et trop peu de chaines.
Note
7,2
Les +
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Les -
La chambre n'était pas équipée des nécessaires de salle de bain (bonnet de douche, brosses à dents, etc.) généralement fournis. Le verre de bienvenue offert, peut-être parce que le barman ne parlait pas anglais, ne donnait que la possibilité de choisir entre de l'eau (fournie quotidiennement dans la chambre), des boissons gazeuses ou du vin.
Note
10
Les +
La gentillesse et la disponibilité du personnel
Les -
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Note
9,4
Les +
Personnel très sympathique
Les -
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Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
Hotel moderne tres bien entretenu proposant des chambres spacieuses et confortables
Les -
peut être un peu loin à pied du centre .Obligation de prendre le metro avec un changement
Note
9,4
Les +
Literie tres confortable
proximité du parc Retiro
Les -
Devoir prendre le métro pour se rendre puerta del sol
Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
7,4
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
Nous avions une chambre premium, nous avions donc un mini-bar et un verre de bienvenue inclus.
Les -
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Note
7,2
Les +
Chambre spacieuse
Les -
Je dirais plutôt que c’est un hôtel 3 étoiles
Note
8,4
Les +
Mobilier, petit déjeuner
Les -
Nettoyage quotidien des surfaces ; demande d'intervention technique pour rétablir les chaînes de télévision italiennes sans retour d'information.
Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
Proximité du Parc de Retiro
Les -
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Note
9,4
Les +
Excellente propreté et équipement de la chambre. Personnel très gentil et serviable.
Les -
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Note
8,6
Les +
Le lit, grand et confortable
Les -
Un peu loin du centre
Note
9
Les +
Pas vraiment central mais très proche de la station de métro et du parc de retraite. Excellent personnel ainsi que la propreté, très bien. Le personnel du petit déjeuner était très aimable et très sympathique, pratiquement rien ne manquait du salé au sucré. Même chose au niveau de l'accueil très sympathique ainsi que de la bonne et gentille femme de ménage. Si je retourne à Madrid, j'en tiendrai compte.
Les -
Rien
Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
Proximité du métro - excellent petit déjeuner - chambre spacieuse
Les -
Rien
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
Magnifique hôtel, de grands et beaux espaces communs à la décoration moderne et élégante. Chambres spacieuses bien insonorisées et très bien équipées. Coffre -fort gratuit. Logement en premium avec bouteille d’eau gratuite renouvelée dès qu’elle est terminée, mise à disposition gratuitement de sodas et chips dans le mini bar et également renouvelés au vous du séjour. Une coupe de cava offerte par personne.
Au petit déjeuner possibilité de commander des pancake et autres gratuitement.
Ensemble du personnel souriant, agréable et prêt à rendre service.
Les -
Rien à dire.
Note
10
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
Les coussins ! Traitement très sympathique de la part du préposé à l'entretien !
Les -
Tout est parfait !
Note
9,8
Les +
EMDROIT CALME A COTE DU PARC RETIRO 5/5
Les -
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Note
10
Les +
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Les -
vol retour compagnie VOLOTEA trop de bagages en cabine et le retard
Note
7,2
Les +
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Les -
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Note
7,8
Les +
Hôtel à 10 minutes à pied du métro
Petit déjeuner correct fruits frais
Les -
Hôtel impersonnel nous avions une chambre supérieure mais juste à la sortie des ascenseurs pour trois nuits très bruyante, rue passante, les fenêtres ne s’ouvraient pas et la climatisation est très bruyante
Le petit déjeuner est correct mais pas inoubliable
Note
8,2
Les +
Très bon accueil aussi bien à l accueil qu' au Bar où Armando nous a bien reçu et conseillé sur les plats disponibles. Il s est mis à notre service et à parlé Francais. Très bon souvenir espagnol. Adresse à communiquer aux amis.
Ne pas oublier le personnel des étages qui est très aimable et souriant.
Les -
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Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
La chambre grande et confortable. Petit déjeuner avec des produits de qualité. La situation de l'hôtel.
Les -
Oreillers très moelleux.
Note
8,8
Les +
Personnel
Les -
Emplacement
Note
3,8
Les +
Petit déjeuner correct
Les -
Hotel trop loin du centre. Impossible de revenir en.milieu de journée. Personnel pas trop sympa.
Aucun geste de gentillesse pour mon anniversaire à l'encontre d'autres hôtels. On m'a volé un soutien gorge pendant le petit déjeuner. La femme de ménage a fait le nettoyage de la chambre avant que nous remontions du.petit déjeuner!. Déco impersonnel.
Note
10
Les +
Hôtel bien desservi avec une station de métro à proximité. Quartier calme. Personnel super sympa. Installations parfaites, recommandées. Petit déjeuner très complet. je répéterais certainement
Les -
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Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
Accueil très agréable
Les -
Très bon accueil, discret, établissement très propre, bon équipements
Note
7,4
Les +
un bémol sur l'équipement. pas de peignoir. un frigo a faire déverrouiller ils ont mis deux jours....
j'avais demander une attention pour ses 60 ans rien eu...
Les -
j'ai inversé mes réponses .
Note
7,2
Les +
Itimo
Les -
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Note
8,8
Les +
Le séro nettoyant
Les -
Le serveur du gastrobar
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
8,6
Les +
Personnel de l'hôtel sympathique, pas trop occupé, personnel du bar très serviable, bon petit déjeuner
Les -
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Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
6,6
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
7,8
Les +
Hôtel Parfait pour la visite de Madrid., très propre , calme avec un bon petit déjeuner
Les -
La situation géographique est moyenne et un petit excentré....
Note
9,4
Les +
La chambre premium, la literie confortable, les 2 bouteilles d'eau offertes tous les jours, le petit déjeuner très copieux et la gentillesse du personnel
Les -
Le ménage de la chambre qui fluctuait en fonction de la personne qui en assurait le ménage. L'aspirateur n'était pas passé tous les jours. Les fenêtres ne pouvaient pas s'ouvrir pour aérer la chambre.
Note
10
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
7,2
Les +
Le petit déjeuner très varié
la salle de bains
Les -
Hôtel très impersonnel
Meubles dans les chambres vieillissants
Manque de "chaleur" et de convivialité
Rapport qualité prix : prix trop élevé pour la qualité
Note
9,8
Les +
La chambre est spacieuse, la literie est très confortable. La déco de l'hôtel est superbe !
L'hôtel est proche du métro et dans un quartier très calme. C'était très agréable. Tout était
Les -
Je ne dirais pas que je n'ai pas aimé mais le petit déjeuner était très simple. C'est le seul point "négatif" qui n'en est pas réellement un.
Note
8,4
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
Surtout, le traitement des personnes à la réception et au restaurant, qui était excellent, imbattable.
Les -
Nous nous attendions à une chambre un peu plus grande.
Note
9
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
Hôtel bien situé. Service impeccable. Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix.
Les -
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Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
9
Les +
Personnel sympathique et serviable; Design chic et moderne de l'hôtel ; Grand lit confortable et grande salle de bain; Excellents choix pour le petit-déjeuner; Les prix du bar de l’hôtel sont raisonnables ; Bons restaurants locaux.
Les -
Ce n'est pas un point négatif, juste pour que les autres voyageurs le sachent : cela ne nous dérange pas d'être en dehors du centre et de devoir marcher un peu plus loin pour accéder aux sites touristiques, mais pour certains, cet hôtel pourrait être trop loin, même si la promenade à travers le parc du Retiro est agréable ! Il y a un métro à proximité avec un ascenseur, la ligne ne va pas directement au centre mais il n'y a qu'un seul changement.
Note
9,4
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,8
Les +
Employés au petit soin pour leurs clients.
Les -
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Note
8,2
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8
Les +
Idéalement placé : au calme mais à 5mn du métro pour aller visiter le centre ville.
Personnel souriant et agréable.
Petit déj "continental" correct.
Plateau de courtoisie rempli tous les jours.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,4
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,8
Les +
La chambre, le petit déjeuner et le personnel très agréable
Les -
Pas de restaurant le soir
Note
8,8
Les +
La chambre était grande comme la lit. Literie très confortable. Chauffage additionnel dans la salle de bains
Bouteilles d eau et boisson chaude à disposition
Buffet petit déjeuner très varie ; les fruits frais très apprécié.
Accueil très sympathique et chaleureux du personnel.
Les -
L acoustique de la salle de déjeuner pourrait être amélioré : la salle était bruyante quand il y avait beaucoup de monde.
Note
4,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,2
Les +
Proximité du Parque del Retiro
Les -
La chambre sentait le tabac froid et aucune possibilité de changer
Note
9,4
Les +
Bel hôtel moderne. Personnel sympathique et serviable. J'ai mangé au bar plusieurs fois et la nourriture de style tapas était savoureuse et d'un bon rapport qualité-prix (il n'y a pas de service de restauration complet le soir).
Les -
L'hôtel était un peu plus éloigné du centre que nous l'avions espéré, mais nous avons rapidement trouvé les bus locaux qui étaient très bons.
Note
9,2
Les +
La gentillesse du personnel et le petit déjeuner
Les -
RAS
Note
9,8
Les +
La taille de la chambre et l'équipement;
Petit déjeuner très copieux et varié.
Personnel agréable.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,2
Les +
Bon hôtel pr loisir ou affaires, agréable et confortable, proche métro, dans quartier calme de Madrid (Retiro)
Personnel sympa & accueillant
Bonne literie, salle de bain équipée de bons produits d'hygiène, bon respect des pratiques éco de limitation des déchets,
Bon petit dej, choix assez vaste.
Les -
> Les chambres "premium" ne sont pas immenses, plus proches des tailles standard France mais c est peut être le fait du grand lit double (1m80 ou 2m)
> Nous n'avons pas eu de verre de Cava offert à l arrivée malgré ce qu'indiquait le package Voyage Privée
Note
9,4
Les +
Excellent séjour à Madrid ! La chambre était magnifique et nettoyée tous les jours , le petit déjeuner excellent avant de commencer les journées de visites de la ville et à 15min a pied du parc Retiro.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,8
Les +
Hôtel design et , chambre premium propre et confortable, belle salle d'eau avec les petits plus qui rendent le séjour agréable, bouteilles d'eau renouvelées chaque jour, plateau de courtoisie avec du thé Dammann, fer et planche à repasser intégrée dans un placard, etc.
Petit déjeuner buffet varié
Personnel très accueillant et disponible, souriant et serviable,
Nous sommes très satisfaits de ce séjour
Les -
Emplacement un peu excentré du centre ville historique nécessitant l'utilisation de transports
Note
9,8
Les +
La qualité du petit déjeuner. La gentillesse du personnel et un parc magnifique à proximité.
Les -
Tout a été parfait.
Note
10
Les +
Très bon emplacement. Il y avait une station de métro à proximité.
Les -
Tout est parfait.
Note
9,2
Les +
La chambre et la gentillesse du personnel. Aussi le détail qu'ils vous donnent chaque jour une bouteille d'eau et des cafés et infusions.
Les -
Ce qu'on a le moins aimé c'est le prix du restaurant, 7,10 € le prix d'une bière pression ((pour donner un exemple) je trouve ça excessif, on ne paie pas tant que ça même dans une bonne terrasse du centre.
Note
8,2
Les +
la chambre était spacieuse, silencieuse, très propre, avec une excellente literie,
Les -
le quartier n'est pas très agréable
Note
7,8
Les +
La chambre est spacieuse
Les -
Le niveau d’insonorisation, chambre face à l’ascenseur.
L’attente pour l’ascenseur.
Note
10
Les +
Personnel très accueillant
Les -
Pas de restauration le midi et le soir
Note
8,8
Les +
J’ai beaucoup la chambre spacieuse, la propreté de l’hôtel, la gentille du personnel
Les -
Je n’ai pas apprécié qu’on ne puisse pas régler la Clim ou le chauffage car toute la nuit ça souffle du froid et j’étais malade sans parler du bruit que cela fait
Aussi l’hôtel est un peu loin du centre ville mais ça c’est un choix…
Note
9,8
Les +
L'amabilité des personnels, la chambre spacieuse et bien équipée, le petit déjeuner copieux
Les -
Clim bruyante
Note
7,8
Les +
Les transports en commun sont a deux pas ,ce qui permet d'avoir des tarifs bien inférieurs a ceux pratiqués en centre ville.
Les -
Une fréquentation très importantes par des cars de visiteurs en voyage organisé dont le comportement se caractérise par le bruit des conversations et le manque total d'éducation et courtoisie .....
Note
9,4
Les +
Accessibilité facile par le métro depuis l’aéroport et pour se rendre dans le centre de Madrid.
Proche du parc du Retiro
Les -
Neant
Note
10
Les +
hôtel, même si un peu excentré est à coté d'une bouche de métro : très bien situé et très calme
Qualité hôtel et personnel exceptionnel.
Très belles prestations proposées, en particulier la soirée flamenco
Les -
Dommage que les excursions guidée ne soient qu'en espagnol et anglais
Note
6,8
Les +
L'accueil de la conciergerie et sa réactivité face à un problème de propreté
Certes loin du centre mais de fait plus calme et proximité du métro
Confort de la chambre et des prestations offertes
Les -
Attention à la propreté des draps.
Note
9,2
Les +
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Les -
Le service client Voyages privée me confirme la veille la mise en place du lit bébé et à notre arrivée ce n'était pas le cas ..
Note
9
Les +
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Les -
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Note
7,2
Les +
Taille de la pièce Personnel
Les -
Distance de la zone de divertissement
Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
La chambre elle-même est magnifique. Très bon petit déjeuner et excellent service client. Très bon séjour.
Les -
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Note
9,4
Les +
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Les -
Le verre d'accueil est ridicule....une petite coupe de cava à peine fraîche !!!
Note
10
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
L’amabilité du personnel qui est aux petits soins.
Les -
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Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
Les lits sont immenses et très confortables. Des oreillers en plumes incroyables. Tout est parfait.
Les -
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Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
8,6
Les +
Hôtel bien équipé, très propre, personnel agréable
Les -
L’emplacement, trop éloigné du centre ville à notre goût.
Le choix du sucré pour le petit-déjeuner est un peu restreint.
Note
9,8
Les +
L'hôtel est super, la chambre est très confortable, très sympathique et efficace à la réception Un seul détail, les draps n'étaient pas complètement secs (ça nous est arrivé dans d'autres hôtels) sinon un 10
Les -
La gentillesse des réceptionnistes
Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
Chambre avec tout le confort, très grand lit et oreillers de luxe. Des bouteilles d'eau, de café et de chocolat gratuites tous les jours. Nous y sommes allés avec notre fidèle compagnon à 4 pattes et ils l'ont extrêmement bien traité, il pouvait même venir prendre le petit déjeuner avec nous pour éviter de le laisser seul dans la chambre, un détail sympa.
Les -
Faites simplement remarquer que le stationnement ne peut pas être réservé à l'avance. Nous avons demandé le service de parking à l'avance et la réponse de l'hôtel est : Ce n'est pas possible, nous avons réservé dans un autre parking dans les environs et quand nous sommes arrivés à l'hôtel, ils nous ont dit qu'ils avaient une place pour 26 euros par jour... Si les informations avaient été plus détaillées, nous avons laissé la voiture sur le parking de l'hôtel.
Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
Grand choix au petit déjeuner. Accueil serviable avec indications et conseils
Les -
Impossible d'ouvrir une fenêtre pour laisser entrer l'air dans la pièce entre 35 et 40 degrés. Confusion entre les hôtels car Crown Plaza et VOCO sont deux hôtels différents bien que liés et tous deux appartenant à IHG. Le taxi nous a déposés au Crown Plaza et non au VOCO, le petit-déjeuner et le bar au Crown Plaza et non au VOCO
Note
10
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
Tous générale
Les -
J'ai tout aimé
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
Endroit parfait, nous étions deux adultes et une fille, très spacieux, super soigné, tous les détails... le personnel était très sympathique et le petit déjeuner était de 10 personnes, ils cuisinent devant vous en ce moment. Nous le répéterons sans aucun doute.
Les -
Le petit déjeuner est un peu séparé des chambres mais rien d'exagéré.
Note
9,8
Les +
Surtout, la gentillesse et la disponibilité de l'accueil, toujours prêt à répondre à tous les besoins. La propreté et le confort de la chambre, le petit déjeuner extraordinaire. Fortement recommandé.
Les -
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Note
7,8
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
Tout
Les -
Rien
Note
8,8
Les +
Très bon accueil. Très bon petit déjeuner. Belle chambre et très propre.
Les -
Bruit important de la climatisation dans la chambre. Dommage. Quelqu’un serait passé réparer et effectivement moins de bruit mais du bruit quand même donc pour une chambre c’est gênant. Hotel excentré.
Note
8,8
Les +
Hôtel calme, situé à une heure à pied du centre mais avec une station de métro à 300 m ce qui est très pratique.
Excellents petits déjeuners et chambre premium correspondant aux attentes
Les -
Peu de volonté à parler frznczis
Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
Hôtel fidèle aux photos. Chambre familiale grande et propre.
Mise à disposition d'un fer à repasser et planche, bouilloire , machine à café, bouteille d'eau. Top
Petit déjeuner continental.
Tout était très bien.
L'hôtel se trouve à 4-5 min du métro. Bcp de bus passent à proximité .. Bien que pas dans le centre ville, on y accède facilement et en 15 min.
Parfait pour se reposer. Hôtel calme
Les -
La puissance de la climatisation est un peu faible et ne descend pas en dessous de 19°C
Note
8
Les +
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Les -
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Note
8,6
Les +
La chambre était spacieuse et très élégante. Le lit très confortable.
Les -
C'est un peu loin du centre.
Note
10
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
Excellent staff from the check-in, the bar, and breakfast, to check-out. Consistently friendly and helpful personnel. I highly recommend the hotel for the location. It is very easy to access the city and all the interesting sites. The Metro is less than a 10-minute walk and Ubers are cost effective. Perfect hotel for a city break.
Les -
The lighting in the room.
Note
8
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
Discrétion pour ne pas déranger.
Les -
Rien
Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
8,6
Les +
Métallique
Les -
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Note
8,8
Les +
La literie et le personnel
Les -
Assez excentré, il faudrait le préciser.
Note
8
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
Flexibilidad en cambios de habitación
Les -
Tras el pago decidimos cambiar de habitaciones premium a standard ya que nos convenía mejor. Ya que nuestro checkout fue antes del desayuno, nos hubiera parecido correcto un gesto comercial (preguntamos si era posible tener alguna fruta o bocadillo, lo cual se nos negó)
Note
8,2
Les +
Personnel
Les -
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Note
10
Les +
Personnel au top
Les -
RAS
Note
8,2
Les +
Bon environnement de l’hôtel
Les -
Les 130 euros de parking ! Il était mentionné qu’il y avait un parking pour les clients sur la présentation de l’établissement mais à aucun cas qu’il était payant et ça c’est regrettable.
Note
8,8
Les +
la qualité et la gentillesse du personnel, le petit déjeuner très complet et bien réapprovisionné même pendant les horaires d'affluence , la taille de la chambre, le confort du lit
Les -
dans un quartier retiré du centre et quand même loin du parc Retiro (malgré la pub) il y a une station de métro à 600 m
Note
9,2
Les +
L'emplacement est parfait pour se déplacer aussi bien à pied qu'en transports en commun.
Les -
Pas très propre par rapport à la catégorie de la structure
Note
10
Les +
Très bien, proche du métro.
Nombreux restaurants pour manger le soir.
Les -
Ras
Note
10
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
personnel très aimable aussi bien à l accueil qu' au restaurant .
Les -
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Note
10
Les +
Hôtel bien situé à proximité d'un arrêt de bus pour visiter le centre ville .
Belles chambres spacieuses. Personnel très aimable
Les -
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Note
6,2
Les +
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Les -
il n'y avait pas d'eurosport à la télé et très peu d'autres chaînes anglaises pour un hôtel quatre étoiles, c'est très médiocre couette beaucoup trop chaude !!!! nous sommes en juin à madrid !!!!!!!
Note
9,8
Les +
Hôtel très agréable, très propre, accueil agréable, proximité bus et métro,
Les -
Rien à dire
Note
7,4
Les +
Les chambres sont spacieuses et bénéficient de tous les équipements (sèche cheveux, table à repasser, fer à repasser, coffre, mini bar)
propreté
Les -
les fenêtres condamnées (personnellement sentiment d'être enfermée désagréable)
absence d'accès terrasse pour petit déjeuner
distance du départ du centre , vous renseignez sur le site une proximité qui est quand même de 5 kms de parc retiro (début du centre )
les taxis sont extrêmement présents mais couteux
situation de l'hôtel un peu trop excentrée
Note
9,4
Les +
personnel très sympathique et efficace, bon choix de petit-déjeuner
Les -
nous avons d'abord pensé que l'hôtel était un peu éloigné de la ville, mais nous avons vite compris le métro et avons aimé le quartier avec ses bars et restaurants.
Note
9
Les +
L'hôtel était très propre et relativement calme.
Les -
Le personnel n'était pas particulièrement sympathique. Les repas au bar n'étaient pas très bons et l'hôtel était un peu à l'écart.
Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
8,4
Les +
Le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable. Belles chambres avec lit très confortable dans un endroit calme.
Les -
rien
Note
10
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
Hôtel moderne, quartier calme, chambre spacieuse et bon petit déjeuner
Situé à environ 15’ à pied du Retiro
Les -
Impossible d’ouvrir les fenêtres
Note
7,4
Les +
L'emplacement et les chambres refaites à neuf, ainsi qu'un bon petit déjeuner
Les -
J'avais oublié mes pantoufles à la maison et même si je les avais demandées, elles ne m'ont pas été apportées ni données.
Note
8,6
Les +
Tout
Les -
Services et personnel super sympathiques
Note
8
Les +
Le personnel de l’hôtel très aimable agréable accueillant, le petit déjeuner était parfait, je le recommanderai à mes collègues, familles et amis .
J’ai bien aimé, ma fille de 16ans à aussi bien aime surtout le calme .
Les -
Il manquait juste une piscine et le tour était joué.
Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
7,4
Les +
Hotel très satisfaisant
Les -
Nous sommes estés coincé un soir dehors à cause du dysfonctionnement de la porte et aucune solution de repli a été proposé. Nous avons du attendre l’intervention du service technique de l'hôtel qui a duré très tard le soir.
Note
9,2
Les +
Chambre privilège, spacieuse, lit magnifique, confortable et avec du linge de qualité, excellente attention du personnel et très bon petit déjeuner. Je le répète, je l'ai déjà fait.
Les -
Pour le moins, l'emplacement, l'hôtel est un peu éloigné du centre, mais la station de métro Sainz de Baranda est relativement proche, donc les déplacements sont faciles, l'environnement est calme et agréable.
Note
9,4
Les +
La qualité des produits dans la salle de bain et le petit-déjeuner
Les -
RAS
Note
9,4
Les +
Le petit déjeuner très copieux et très varié. Le personnel remet au fur et à mesure les produits.
Les -
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Note
10
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
Hôtel bien situé, proche des transports (bus et métro) et au calme. Petit dej correct
Les -
Le restaurant se trouve dans un autre hôtel a proximité
Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
Hôtel bien placé ; tout se fait à pieds pour ceux qui comme nous aime marcher. Très bon accueil, le personnel est vraiment très sympathique et serviable. La chambre était spacieuse, moderne, joliment décorée, avec un très grand lit.
Les -
Dommage qu'il n'y ait pas de restaurant dans l'hôtel ; mais on peut quand même grignoter au bar.
Note
8,8
Les +
la qualité de l'hotel
l'amabilité et la qualité de service
Les -
peu de comprehension du francais
Note
8,6
Les +
Le calme, la vue
Les -
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Note
9
Les +
V personnel serviable. Chambre de bonne taille. Faire le ménage.
Les -
Rien dans le minibar. J'ai vu des critiques mentionnant qu'ils avaient des boissons gratuites. Mais ce n’est pas une question de candidature.
Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
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Les -
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Note
7,6
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
7,4
Les +
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Les -
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Note
8,6
Les +
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Les -
Chambre mal isolée on entend tous les voisins (à côté, au dessous …)
Note
8,8
Les +
Très bon hôtel, propre et de standing. Situé dans un quartier très calme. Bien desservi par les transports (métro et bus).
Le personnel est sympathique, la chambre est confortable et spacieuse notamment la literie.
Le petit-déjeuner de qualité, le café est très bon.
Les -
Dommage que la chambre n'est pas nettoyé (aspirer) chaque jour. Seul la salle de bain est nettoyé chaque jour.
Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
Commodité et bon emplacement
Les -
L'impossibilité d'accéder aux réseaux de télévision mondiaux et de sélectionner des sous-titres dans leur « propre langue ».
Note
7,8
Les +
Hôtel conforme aux attentes pour une découverte de la ville de quelques jours
Proximité du parc Retiro. Station métro à proximité
Les -
Un peu excentré du centre. Quartier peu animé mais calme
Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
Qualité de l'hôtel
Les -
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Note
9,2
Les +
Personnel très aimable et efficace.
Chambre et établissement très propre.
Transports en commun pro deches.
Les -
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Note
8,8
Les +
Proprete, personnel accueillant, chambre.
Les -
Localisation un peu excentrée
Note
8,6
Les +
Calme et amabilité des employés
Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
Le traitement du personnel. La qualité du petit déjeuner.
Les -
Le gymnase. C'est honteux qu'ils aient des vélos ergomètres dans cet état. La machine multipuissance a besoin d’entretien. Ils ne savent pas que l'utilisateur peut être blessé en utilisant le matériau tel quel.
Note
8,2
Les +
Un personnel très agréable, une chambre spacieuse avec un très grand lit et très propre.
Les -
Le buffet du petit déjeuner est un peu limité et on fait vite le tour pendant un séjour de 5 jours. Proche du parc Retiro mais il faut compter bien 40 min de marche rapide pour rejoindre le "vrai" centre de Madrid
Note
8,8
Les +
Hotel très calme bonne insonorisation. Décoration sympa
Bon petit déjeuner
Les -
Les tapas au bar sont vraiment à éviter.
Note
9,4
Les +
Accueil chaleureux et en français par Sandra, très agréable dans un pays voisin où le français est peu parlé - chambre très confortable - jolie décoration hall accueil, salons, bar et restaurant- personnel souriant et efficace
Les -
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Note
9,4
Les +
Accueil
Les -
Un peu éloigné de la place principale
Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
Très belle chambre bien équipée.
Excellent petit déjeuner
Hotel près du métro et des bus pour visiter facilement la ville.
Personnel à l'écoute et compétent
Les -
Tout était parfait.
A recommander
Note
10
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
Gentillesse et attention du personnel, chambre propre et confortable, excellent petit déjeuner, emplacement dans un quartier calme, près du métro
Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
L’hôtel trop éloigné du centre mais proche du métro
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
L'accueil et la gentillesse du personnel. La propreté des lieux. La proximité d'une station de métro.
Les -
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Note
9,4
Les +
Chambre d’hôtel parfaite, personnel très gentil.
Les -
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Note
9,4
Les +
Les employés comme l'hôtel dans son ensemble est excellent. Les chambres sont grandes, propres et très agréables. Le lit était immense !!!! Plus de 2 mètres de large. Le tout à proximité du Parc du Retiro.
Les -
Peut être la gestion des ascenseurs....mais c'est pour trouver un bémol.
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
Très bien placé, proche du métro pour aller en ville facilement
Les chambres sont très spacieuses et fonctionnelles
Le petit déjeuner est très correct
Note
9,2
Les +
accueil très bien, nous sommes arrivés à 10h, la chambre était prête avec thé café, chocolat et une bouteille d'eau (renouvelée tous les jours).
Personnel très réactif, petit problème sur tuyau de douche réglé de suite, informations sur les bus (ligne 20 à 300m directe centre ville en 15 mn)
Petit déjeuner très varié et abondant, literie très confortable.
Les -
des détails, le centre ville à 15 mn en bus, quartier résidentiel, peu d'animations à proximité de l’hôtel ce qui en fait un quartier calme.
Note
9,2
Les +
Le local est très spacieux, le garage dispose de très grands espaces et facile d'accès, le personnel est très agréable.
Les -
Les ascenseurs sont lents et l'éclairage des salles de bains est médiocre.
Note
9,2
Les +
Le personnel était très sympathique, le petit déjeuner et le lit dans la chambre était très confortable.
Les -
Je n'ai rien détesté, j'ai trouvé mon séjour très agréable. Pour marquer un point, je dirais que la station de métro la plus proche est à 10 minutes à pied, mais allez, vous avez des arrêts de bus partout.
Note
8,6
Les +
Le personnel de l'hôtel et la propreté. Excellent petit déjeuner. Tranquillité de l'emplacement et proximité des centres d'intérêt.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,2
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
ILS NE M'ONT PAS HÉBERGÉ À L'HÔTEL VOCO, et c'était désagréable de devoir porter ma valise à travers les rues et les rampes, après une attente pas courte à la réception de l'hôtel Voco, où ils m'ont dit que ma réservation n'était pas là (? ), mais à l'hôtel Crowne Plaza. Dans ce cas, ils ne connaissaient rien des particularités de la réservation (possibilité d'une chambre premium, verre de cava...). Le personnel de cet hôtel, face à la situation, a essayé et réussi à rendre notre séjour agréable.
Note
8,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,2
Les +
Disponibilité et courtoisie du personnel. Excellent petit déjeuner varié et copieux
Les -
Il fait extrêmement chaud dans la pièce
Note
8,2
Les +
Personnel très agréable et réactif. Chambre bien. Proximité du métro.
Les -
Beaucoup trop chaud dans la chambre et impossible de régler thermostat ni d'ouvrir fenetre. Heureusement, un technicien est intervenu rapidement alors même qu'on était le 1er janvier.
Note
8,6
Les +
la chambre
le petit déjeuner
Les -
la situation géographique
trop éloigné de la ville historique
Obligés de prendre des transports en commun
le Retiro est à un bon 1/4h de marche
L'environnement n'est pas animé, impression d'etre en banlieue
Note
5,8
Les +
La propreté la chambre et isolation phonique
Les -
Aucune information à l'accueil, pas agréable et ne m'ont pas donné la chambre prémium prévue ! Hôtel trip éloigné du centre et aucun restaurant autour
Note
6
Les +
Hôtel récemment rénové donc chambres propres. Petit déjeuner correct, choix limité mais qui ne change pas d'un jour sur l'autre.
Les -
Personnel d'accueil mal honnête, nous devions être en chambres prémium, ils nous ont mis en chambres classique en essayant de nous faire croire qu'elles étaient prémium. Puis après de multiples négociation et intervention de voyage privé transfert d'une chambre et de l'autre le jour suivant. Bref 3 nuits pas dans la bonne gamme de chambre et aucune compensation de l'hôtel. Hôtel situé très loin du cœur de Madrid et métro à 10 bonnes minutes de marche. Pas idéal pour visiter Madrid.
Note
9
Les +
L'emplacement est bon si vous souhaitez vous déplacer dans le centre-ville.
Les -
Pour mon goût de lit trop mou
Note
7,4
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8
Les +
le lit et le confort de la chambre et du petit déjeuner.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,8
Les +
La gentillesse du personnel. L'emplacement. La chambre.
Les -
Bien qu'ils aient une chambre disponible, ils n'autoriseraient pas l'enregistrement avant 14h00 (plus précisément 12h00) à moins que 25 € ne soient payés. La zone de suspension du placard était un peu petite : pour 3-4 jours, bien, mais pas pour plus, surtout en hiver.
Note
9,2
Les +
Chambre et petit déjeuner
Les -
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Note
7,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Bel hôtel mais trop éloigné
Note
10
Les +
La propreté de la chambre et la gentillesse de tout le personnel.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
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