Vous recevrez quelques jours avant votre départ, directement dans vos documents de voyage, un bon officiel contenant toutes les informations nécessaires à votre séjour.  

Vous devez imprimer et présenter ce bon au bureau de location. Si le bon n'est pas présenté à l'agence de location, nous déclinons toute responsabilité pour les frais ou autres suppléments appliqués par le partenaire.  

En cas de besoin, vous pourrez contacter : [email protected] 

 

 

Conditions de location de voiture : 

 

Attention, seules les cartes de crédit et non de débit sont acceptées. 

 

- Type de voiture :   

Catégorie B : ECMR - manuelle  

Modèle : Fiat Panda, Fiat 500 ou similaire  

Sièges : 4  

Portes : 3  

Bagages : 1 grand + 1 petit (ou 3 petits)  

OU 

Catégorie E : CDMR - manuelle  

Modèle : Fiat 500X ou similaire  

Sièges : 5  

Portes : 5  

Bagages : 1 grand + 2 petits (ou 4 petits) 

 

- Âge minimum : 21 ans  

- Durée minimale du permis : 1 an  

- Documents à présenter sur place : Carte d'identité ou passeport, carte de crédit au nom du conducteur, permis de conduire  

Les conducteurs doivent être en possession d'un permis de conduire valide depuis au moins un an et ne doivent pas avoir commis d'infraction grave au code de la route.  

Si le permis de conduire n'est pas rédigé en alphabet romain (par exemple en arabe, grec, russe ou chinois), un permis de conduire international (IDL International Driving License) est requis. Le permis de conduire international doit être accompagné du permis de conduire original du conducteur. Le permis de conduire international sera également requis pour tous les conducteurs résidant dans des pays non membres de l'UE qui louent le véhicule dans un État membre de l'UE.  

- Carte de Crédit acceptée : Visa, Mastercard, American Express (Diners et carte de débit non acceptées)  

  

- Horaires du bureau de location :  

FLORENCE – Lundi à dimanche : 08h30-22h00 

 

  

Le prix comprend :   

- Service d'assistance routière : En cas d'urgence, veuillez appeler le numéro de contact qui vous sera communiqué par le lieu de prise en charge. Le personnel de l'accueil vous fournira toutes les informations concernant ce qui est couvert par le service d'assistance routière.  

- RCA : couverture des tiers  

- CDW : assurance collision sans franchise. Elle s'applique à tous les conducteurs autorisés et couvre partiellement les dommages subis par le véhicule. La CDW est soumise aux conditions du contrat de location que vous signerez lors de la prise en charge du véhicule.  

- TP : protection partielle contre le vol  

- Kilométrage illimité   

- Surcharge aéroport : 16% (pour les locations de voiture dans un aéroport)  

- Surcharge gare : 16% (pour les locations de voiture dans une gare)  

- Taxe routière : 2€ par jour  

- Durée maximale de location : 30 jours  

- TVA : 22%  

- Conducteur supplémentaire  

  

Le prix ne comprend pas :   

- La caution selon le type de véhicule :   

Véhicule de catégorie B - C : 600 €  

Véhicule de catégorie E - J - L - O – U : 800 €   

La caution sera restituée après la location, si toutes les conditions ont été respectées.  

- La franchise de dommages selon le type de véhicule :   

Véhicule de catégorie B - C : 1 200 €  

Véhicule de catégorie E : 2 000 €  

- La franchise vol selon le type de véhicule :  

Véhicule de catégorie B - C : 2 000 €  

Véhicule de catégorie E : 2 500 €  

- Le carburant : sauf indication contraire, le véhicule devra être déposé avec le même niveau de carburant que celui utilisé lors de la prise en charge.  

- Couvertures supplémentaires (voir paragraphe super couverture)   

Toute couverture supplémentaire éventuelle peut être souscrite et achetée localement lors de la prise en charge du véhicule. Le coût peut varier en fonction du type de produit choisi par le client. Veuillez vous adresser au personnel de la réception.  

- Surcharge jeune conducteur : 15€ par jour pour les conducteurs âgés de 21 à 24 ans au moment de la location  

- Péages autoroutiers / Frais de stationnement / Frais d'infraction au code de la route  

- Service de ravitaillement en carburant : 18€  

- Arrivée et départ en dehors des horaires de service du bureau : 40€ (50€ dans les Pouilles), sur demande (avec indication du numéro de vol et du numéro de téléphone de la personne effectuant la réservation)  

- Siège bébé : 35€ par location   

- Perte des clés : 250€   

- Perte du GPS ou casse : 200€   

- Frais pour chaque nouvelle notification : 40€  

- Frais de gestion des accidents : 50€  

- Tout ce qui ne figure pas dans “le prix comprend”  

(Tous les prix sont affichés en € et ne comprennent pas la TVA de 22%)  

En raison de la fluctuation des taux de change et d'autres frais bancaires éventuels, le loueur de voitures ne peut être tenu responsable de la différence entre le montant payé et le montant de la location.  

  

Super couverture   

La couverture supplémentaire selon le type de véhicule :   

Véhicule de catégorie B - C – E : 24 € / jour  

Elle comprend :   

- Réduction de 50% de la caution de sécurité demandée à l’arrivée   

- Annule les montants dus en cas de dommages, de vol, d'incendie, de dommages au pare-brise, aux pneus, à l'intérieur et d'actes de vandalisme.  

- En cas de vol partiel ou total ou d'incendie survenant en Campanie, dans les Pouilles, en Calabre, à Catane et dans la province, le client sera économiquement responsable selon le montant réduit indiqué :   

1 000 € pour les véhicules de catégorie B/C  

1 250 € pour les véhicules de catégorie E  

Elle n'est pas valable si le comportement du conducteur est contraire à l'article 1176 du code civil. En tout état de cause, le conducteur ne peut se prévaloir d'aucune restriction de responsabilité en cas de négligence, de fraude ou de négligence grave conformément à l'article 1229 du code civil. Dans tous ces cas, le client est entièrement responsable du coût total du véhicule.  

  

Conditions générales :   

Les conditions générales suivantes sont un extrait de celles figurant dans le contrat de location signé par le client, dont la version complète est disponible sur le site www.drivalia.com.  

Conditions générales sujettes à modification sans préavis  

Les tarifs sont valables en Italie et ne peuvent être pris en compte dans les programmes de fidélisation.  

La flotte et les modèles sont sujets à des variations et à des mises à jour sans préavis.  

La location est considérée comme prolongée jusqu'à la restitution du véhicule.  

Le client doit respecter le code de la route et utiliser le véhicule avec la diligence prévue par l'article 1176 du Code civil.  

Les CDW, TP et super couverture ne sont pas valables si : le comportement du conducteur est contraire à l'article 1176 du Code civil. En cas de négligence, de fraude ou de négligence grave, conformément à l'article 1229 du Code civil, en cas de perte des clés du véhicule.  

Tous les clients doivent présenter une carte de crédit valide au nom du conducteur pour les extras, l'assurance, la franchise et le carburant.  

   

A noter :   

- GPS : De nombreux fournisseurs écartent cet équipement car de nombreuses voitures sont équipées d'Android Car Play ou d'Apple Car. Drivalia est l'un d'entre eux ; aucun GPS n'est géré par le compteur.  

- Flotte : Gardez à l'esprit que tous les modèles doivent être considérés comme représentatifs.  

  

Politique d'annulation : Une réservation peut être annulée sans frais jusqu’à 2 jours avant l'heure de départ prévue. Au-delà, le fournisseur se réserve le droit de garder la totalité des frais engagés.  

  

Remarque importante : 

Dans le cas où le conducteur principal ne correspond pas à la personne qui a effectué la réservation, il sera impératif de communiquer le nom et prénom du conducteur à l’adresse mail [email protected]. De plus la carte de crédit doit être au nom du conducteur principal. Les cartes de débit ne sont pas acceptées.