Carretera Federal 307 Chetumal- Puerto Juarez Km. 306+250, Punta Maroma, 77710 Playa del Carmen, Q.R., Mexique

L'aéroport de Cancun se trouve à environ 40 kilomètres

Toutes les informations pratiques sur l'hôtel :
L'hôtel n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite.
Nombre de chambres dans l’établissement : 410.
Horaires d'arrivée : 15h00.
Horaires de départ : 12h00. (Départ tardif jusqu'à 14h)
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.
A l'arrivée, le client doit payer la taxe de 26 pesos par nuit et par personne. 
Ce prix est donné à titre indicatif et peut être amené à changer en fonction des décisions des autorités locales.
Horaires et tarifs à titre indicatif, sous réserve de modification.

A noter : Les côtes caribéennes peuvent aléatoirement être affectées par la présence d'algues sargasses.

La formule tout inclus comprend :
- Chambre avec terrasse ou balcon meublé.
- Verre d'accueil.
- Petit-déjeuner, déjeuner et dîner au restaurant buffet. Pendant la journée: food trucks, snack-bar, aromes café et crêperie.
- Restaurants à thème Dîners à la carte. Sous réserve de disponibilité.
- Alcools et spiritueux locaux.
- Eau, vin, bière et boissons non alcoolisées dans tous les bars, restaurants et discothèques.
- Programme d’activités quotidiennes en plusieurs langues (à la piscine et à la plage): aérobic, volleyball, aqua-aérobic.
- Autres activités: tennis, football, ping-pong, tir à l'arc, billard…
- Sports nautiques non motorisés: équipement de plongée en apnée et kayaks.
- Un cours gratuit de plongée sous-marine à la piscine.
- Accès gratuit à Internet sans fil (Wi-Fi).
- Spectacles disco et nocturnes dans notre théâtre.
- Club enfants (4-12 ans).
- Cours de danse latine.
- Centre Fitness.
- Serviettes de plage et piscine. Aire de repos et hamacs.
- Chaises longues et parasols au bord de la piscine et chaises longues à la plage
- Toutes les taxes.

A noter: Tous les restaurants à thème ont été récemment rénovés; espaces modernes et confortables des espaces et une offre gastronomique de grande qualité. Le nombre d'accès au restaurant à thème dépend de la durée du séjour et de la catégorie de chambre réservée. Assujetti à la disponibilité. Les clients privilégiés auront un accès illimité au restaurant exclusif Bloved.

Un code vestimentaire élégant pourra vous être demandé dans certains restaurants. 

* Certains aménagements/services sont sujets à supplément payable sur place.
Certains aménagements sont susceptibles de ne pas être disponibles.

Il n’y a pas d’obligation de visa de court séjour pour entrer au Mexique. Le passeport et le billet aller-retour sont obligatoires ; la validité du passeport doit couvrir la durée du séjour prévu. A l’entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront demander au voyageur, entre autres, de justifier de ses moyens d’existence pendant son séjour au Mexique.

Attention, si votre avion survole ou fait escale aux Etats-Unis vous devrez être en règle avec les conditions de franchissement des frontières en vigueur dans ce pays. Tous les voyageurs français devront notamment être en possession, avant d'embarquer, d'une autorisation électronique d'ESTA (Système électronique d'autorisation de voyage). Le formulaire ESTA devra être imprimé, avec la mention "autorisation accordée" et présenté à l'enregistrement. L’ESTA peut être obtenue en répondant aux questions posées sur le site Internet https://esta.cbp.dhs.gov/ (multilingue) seul site habilité par les autorités américaines. La demande doit être déposée au moins 72H avant le départ.

De même, si votre avion survole ou fait escale au Canada tous les voyageurs français devront notamment être en possession, avant d'embarquer, d’une autorisation électronique de voyage (AVE) : pour plus d’informations : https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave/demande.html
Le traitement de certaines demandes peut prendre plusieurs jours il est conseillé de faire la demande le plus tôt possible.

Recommandations : il est conseillé aux touristes séjournant dans le pays, et tout spécialement dans les zones touristiques balnéaires, d’avoir en permanence sur eux l’original de leur passeport et du formulaire migratoire (FM, cf.infra) remis à l’entrée au Mexique. Toute personne n’étant pas en mesure de prouver immédiatement la légalité de son séjour est susceptible d’être transférée et maintenue en détention par les services migratoires, jusqu’à présentation de l’original du document de voyage et du FM. Par ailleurs, il est vivement recommandé de conserver une copie du titre de voyage à l’hôtel, ou d’en conserver une copie scannée.

L’autorisation d’entrer au Mexique est une décision souveraine des autorités mexicaines. Afin d’éviter que vous soit refusée l’entrée sur le territoire national, il faut veiller notamment à :

- Vérifier que le séjour au Mexique ne dépasse pas 180 jours sur un an sans visa (en un seul ou plusieurs séjours) ;

- Être muni d’un passeport en bon état, dont la validité couvre la durée du séjour ;

- Pouvoir justifier d’une adresse (hôtel, hébergement) et de ressources suffisantes pour financer l’intégralité du séjour.