Sandos Caracol Eco Resort & Spa 5* - Playa del Carmen - Jusqu'à -70% | Voyage Privé

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Nous avons testé et aimé

  • S'installer dans un environnement naturel préservé entre jungle et mer des Caraïbes
  • Flâner dans le centre-ville de Playa del Carmen près de l'hôtel et explorer les principaux sites Mayas de la région
  • S'amuser en famille grâce aux nombreuses activités
  • Et aussi... Faire une plongée dans un cénote !

La note de nos clients

8,2/10 49 avis

Récompensé du Certificat d’Excellence TripAdvisor 2016

Trip advisor
Le certificat d’Excellence TripAdvisor est décerné aux établissements qui reçoivent régulièrement les meilleurs avis de la part des voyageurs. Gage de qualité, cette récompense est attribuée pour un an par TripAdvisor.

Rendez-vous... à Playa del Carmen

La Riviera Maya mexicaine vous attire ? 
À environ 60 kilomètres au sud de Cancún, la station animée de Playa del Carmen est reconnue pour ses plages blanches, ses eaux turquoise et en toile de fond sa jungle Maya. Proche des principaux sites historiques et à 10 minutes du centre-ville de Playa del Carmen, la situation du Sandos Caracol Eco Resort & Spa est un atout indéniable pour passer des vacances inoubliables. Profitez de vacances animées dans un cadre naturel incroyable au riche patrimoine historique !

Poussez les portes de votre 5*

Plongez au cœur d’une végétation luxuriante, au sein d’un domaine de 25 hectares composé de jardins, de mangroves et de cénotes, situé directement en bord de plage...
Avec ses nombreuses infrastructures de loisirs, son service de qualité et sa formule tout compris complète, vous vous sentirez immédiatement comme chez vous dans cet établissement décontracté à l'âme éco-sensible.
Situé à 65 kilomètres de l’aéroport international de Cancún sur la plage de Xcalacoco dans la zone touristique de Playa del Carmen, préparez-vous à vivre des vacances inoubliables en famille ou entre amis !

Profitez d'un séjour 100% serein puisque vous profiterez d'une assistance du représentant sur place.

Les chambres

Vous poserez vos valises en chambre Standard (39 m²).

Votre chambre est nichée dans l'un des 78 pavillons de 2 étages de l'hôtel. Le bois exotique de son mobilier et les touches de couleurs évoquent l'ambiance accueillante mexicaine ! Le soir venu, rendez-vous sur votre balcon pour apprécier les douceurs des nuits tropicales.

La capacité maximale d'accueil en chambre est la suivante

Adultes Adultes
2 Adultes
+
1 Enfant

Possibilité de séjourner en chambre individuelle avec supplément.

Les saveurs

Vous séjournerez en toute sérénité en formule tout inclus.

Faites le plein de saveurs au Sandos Caracol, les possibilités seront riches et variées. Gourmets ou gourmands, craquez pour des snacks ou des plats cuisinés, vous trouverez les mets et les saveurs répondant à toutes vos envies culinaires de la journée. Avec la formule tout inclus, vous aurez accès à 7 restaurants dont 4 à la carte (limité à 3 réservations par semaine).

À noter : le port d'un pantalon long pour les hommes est obligatoire dans certains restaurants.

Les loisirs

En plus de l'environnement naturel incroyable entre plage de sable fin et jungle luxuriante, vous pourrez profiter des nombreuses installations de loisirs de ce complexe de grande envergure. Sports, détente, loisirs nautiques... la liste est longue !
Les petits comme les grands seront ravis pas les promenades organisées autour du thème de la nature : baignades en cénotes, découverte de la faune et de la flore locales... le dépaysement est garanti !

Et pour aller plus loin...

Les activités culturelles

Chichen Itza
Le peuple Itza jette en 534 les fondations d'une ville. C'est de ce peuple que cette zone archéologique majeure tire son nom signifiant la "bouche des puits des ltzás". L'édifice le plus célèbre de Chichen Itza, à savoir El Castillo, parfois désigné comme la pyramide de Kukulkan, a été bâti pour être utilisé pour l'astronomie.
Chichen Itza - Cancùn

Cancùn
Cancùn est l'une des principales villes touristiques d'Amérique. À l'image de Las Vegas ou Ibiza, tout est mis en œuvre pour distraire les nombreux visiteurs qui se rendent à Cancùn tous les ans. C'est donc une ville où les bars et les boîtes de nuit sont légion, idéale pour les voyageurs avides de fiesta ! 

Le musée sous-marin de Cancùn
Construit entre Cancùn et Isla Mujeres, ce musée aquatique vous propose d'enfiler votre combinaison de plongée pour partir à la découverte des sculptures exposées au fond de l'eau. Vous y trouverez notamment des œuvres immergées de l'artiste anglais Jason de Caires Taylor.

Les vestiges mayas de Tulum
Situé sur la péninsule du Yucatán, dans l'état de Quintana Roo à 130 km de Cancùn, Tulum est une ancienne cité maya, qui y vécurent de 1200 à 1500 après J.C. C'est une petite cité largement compensée par sa beauté fascinante. En effet, elle a été construite à côté de la mer turquoise des Caraïbes. C'est l'endroit rêvé pour observer un lever de soleil sur la mer.

...lire la suite

Les découvertes nature

Playa Del Carmen
Autrefois petit village du Mexique, Playa del Carmen est en train de devenir le nouvel eldorado touristique des Caraïbes et de la Riviera Maya. Situé à une quarantaine de kilomètres au sud de Cancùn, ce village du Yucatan est réputé pour ses restaurants souvent de qualité et pour ses boutiques vendant de magnifiques objets issus de l'artisanat local.
Playa del Carmen - Cancùn 

Sian'Kan, réserve inscrite au patrimoine mondial de l'UNESCO
La Réserve naturelle de Sian Ka'an est un site exceptionnel. Elle s'étend sur plus de 5 000 km² de forêt, mangrove et petites îles côtières et abrite une très grande colonie d'oiseaux ainsi que de nombreuses espèces animales : singes, pumas, jaguars, crocodiles...

...lire la suite

La météo

Janv
min : 17°C max : 28°C
Févr
min : 17°C max : 29°C
Mars
min : 19°C max : 32°C
Avril
min : 21°C max : 33°C
Mai
min : 22°C max : 34°C
Juin
min : 23°C max : 33°C
Juil
min : 23°C max : 33°C
Août
min : 23°C max : 33°C
Sept
min : 23°C max : 32°C
Oct
min : 22°C max : 31°C
Nov
min : 19°C max : 29°C
Déc
min : 18°C max : 28°C

En détail...

L'hôtel met à votre disposition* :

  • Baby-sitting (sur demande, avec supplément)
  • Wi-Fi gratuit
  • Distributeur de billets
  • Service médical
  • Bureaux d'excursions
  • Réception 24h/24h
  • Service de blanchisserie

Toutes les informations pratiques sur l'hôtel :
L'hôtel n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite.
Nombre de chambres dans l’établissement : 956.
Horaires d'arrivée : 15h00.
Horaires de départ : 12h00.
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.
Horaires et tarifs à titre indicatif, sous réserve de modification.

Les chambres sont équipées de* :

  • Lit bébé gratuit
  • Lit king size ou 2 lits double
  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Salle de bains avec douche
  • Sèche-cheveux
  • Mini-bar (boissons sans alcool comprises dans la formule tout inclus)
  • Téléviseur avec satellite
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Réveil
  • Terrasse
  • Balcon avec vue sur les jardins tropicaux ou la piscine

Les restaurants et bars de l'établissement* :

  • Le restaurant-buffet principal « La Laguna » : sert les petits-déjeuners de 07h00 à 10h30, les déjeuners de 12h30 à 15h30 et les dîners de 18h30 à 22h30. Vous prendrez part à des dîners thématiques
  • « Las Máscaras » propose un buffet de cuisine mexicaine au dîner de 18h30 à 22h30
  • « La Toscana » sert des spécialités italiennes sous forme de buffet de 18h30 à 22h30
  • Le restaurant méditerranéen à la carte « La Riviera » est ouvert de 17h30 à 21h30
  • « El Templo » et ses spécialités orientales à la carte, service de 17h30 à 21h30
  • Le restaurant Gourmet proposant des plats végétariens de 17h30 à 21h30
  • Le Grill à la carte de 17h30 à 21h30 de style « Steakhouse » et rôtisserie brésilienne
  • Snack-bar « El Nido » proposant snacks (tortillas, hot-dog, hamburgers et boissons locales) (10h00-7h00)
  • Lobby-bar « L’Eléphant » (7h00-24h00)
  • Sports bar « El Manglar » (12h00-24h00)
  • Chill-out bar « El Mapache » (18h00-24h00)
  • Bar de la plage (10h30-22h00)
  • 3 bars de piscine « La Tortuga », « Sirena » et « Iguana » (10h30-18h00)
  • Bar du Théâtre (16h00-2h00)

La formule tout inclus comprend :
- 7 restaurants dont 4 à la carte (limité à 3 réservations par semaine)
- Snacks 
- Boissons (jus de fruits, sodas, bières, vins et alcools locaux) servies 24h/24 dans les différents bars selon leurs horaires d’ouverture

La formule tout inclus ne comprend pas :
- Alcools d’importation et carte des vins

Les loisirs de l'établissement* :

  • Plage et piscines aménagées de chaises longues, parasols et serviettes
  • Amphithéâtre pour les spectacles : programme d'animations complet d'activités pour les adultes et les enfants coordonné par une équipé d'animation internationale
  • Orchestre, spectacles disco (boissons locales à volonté)
  • Discothèque ouverte de 23h00 à 02h00 (boissons locales incluses)
  • Aérobic
  • Jeux de piscine et de plage
  • Fléchettes
  • Tir à l'arc
  • Boccia
  • Leçon de danse
  • Billard
  • Football
  • Water-polo
  • Beach volley
  • 2 courts de tennis en synthétique (éclairage des courts payant)
  • Initiation à la plongée (1 leçon gratuite dans la piscine)
  • Plongée libre (masque et tuba)
  • Sports nautiques non motorisés
  • Centre de fitness
  • Planche à voile (une caution vous sera demandée), voile, kayak
  • Pêche en haute mer
  • Sports nautiques motorisés (avec supplément)
  • Golf
  • Centre Spa avec sauna, hammam, parcours aquatique, bains à remous, salle de sport, soins, massages, salon de beauté, zone d'hydrothérapie.
  • Aqua Park avec 17 mini-toboggans de différentes formes et couleurs dans un décor aquatique
  • Bassin pour enfants
  • Baby club pour les 2-3 ans ouvert de 10h00 à 13h00 et de 15h00 à 18h00
  • Kid's club pour les 4-12 ans ouvert de 10h00 à 22h00 avec jeux vidéos, activités manuelles, trampoline, films...
  • Programme d'activités pour les adolescents de 13-18 ans avec activités sportives, soccer, tennis de table, jeux vidéo, musique...

Le transport

Dans le cadre de cette offre, vous voyagerez avec une compagnie aérienne régulière choisie par notre fournisseur.
Vous pourrez vous envoler depuis Paris à destination de Cancùn, avec la compagnie XL Airways en vol de jour l'aller et de nuit au retour (à titre indicatif, sous réserve de modification).

Vos horaires de vols (à titre indicatif, sous réserve de modifications) :
Vol aller XLF056 CDG2 09h55 - CUN 13h40 
Vol retour XLF057 CUN 15h40 – CDG2 08h25 le lendemain

L'assistance et les transferts aller-retour entre l’aéroport et l’hôtel sont compris dans nos offres.

Bagages, repas et autres prestations à bord de certains vols pouvant être payants.L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif le 1er jour et de retour matinal le dernier jour. Certains vols peuvent s'effectuer de nuit. Dans ce cas, le logement est prévu dès l'arrivée.

L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif le 1er jour et de retour matinal le dernier jour.

Le nom des compagnies aériennes est communiqué à titre d'information et sous réserve de modifications. Nous sommes susceptibles de vous proposer d'autres transporteurs aériens réguliers ou non réguliers. Par ailleurs les horaires de vol sont précisés dans les meilleurs délais, dès communication par la compagnie aérienne choisie pour votre transport.

Les documents de voyage

Après avoir reçu votre email de confirmation de commande et lorsque celle-ci sera soldée, nous vous ferons parvenir par email :
- Un document de transport sous forme de convocation.
Vous trouverez dans ce document toutes les informations relatives à votre transport (heure et lieu / information pour l’enregistrement / pour les bagages).
- Un ou plusieurs bons d’échange à remettre à votre arrivée à l’établissement et aux fournisseurs des prestations selon votre offre.
Le plan de vol étant défini par notre prestataire, ces informations peuvent être transmises au plus tard jusqu’à 5 jours et la veille de votre départ. Sachez que nos équipes sont mobilisées pour vous adresser ces informations dès leur réception.

Les accès

En avion :
- Aéroport de Cancùn à environ 55 kilomètres de l'hôtel

Les formalités

Formalités administratives pour les ressortissants français ou de l'Union Européenne :
Passeport en cours de validité et valable 6 mois après la date du retour.
(Merci de vérifier auprès de l'ambassade ou du consulat du pays concerné).
Tout mineur français quittant le territoire national doit vérifier auprès des autorités compétentes les documents nécessaires à son voyage.

A compter du 26 juin 2012, les enfants ne peuvent plus être inscrits sur le passeport de leurs parents. Ils devront donc voyager avec un document officiel individuel.
Toutefois, les passeports délivrés antérieurement au 12 juin 2006, qui font apparaître des enfants mineurs de moins de 15 ans sur le passeport de leurs parents, demeurent valables jusqu’au terme de leur validité normale.

Ambassade de France au Mexique : http://www.ambafrance-mx.org/

Certains vols s'effectuent avec escale. Si votre avion survole ou fait escale aux Etats-Unis vous aurez besoin d'un passeport ainsi que du formulaire ESTA (informations complémentaires ci-dessous).

AVEZ-VOUS BESOIN D’UN VISA ?

A compter du 21 janvier 2016, le département d’État américain a annoncé l’entrée en vigueur de la restriction suivante :
Toute personne ayant séjourné en Iran, Irak, Soudan ou en Syrie depuis le 1er mars 2011 ou qui a la double nationalité de ces pays devra désormais demander un visa par la voie traditionnelle auprès des représentations consulaires américaines, même si cette personne est un ressortissant d’un pays doté d'un programme d'exemption de visas (ESTA).

Les voyageurs, y compris les enfants, quel que soit leur âge, se rendant aux Etats-Unis pour un voyage touristique, un voyage d'affaires ou un transit, n'ont plus besoin d'être en possession d'un visa à condition de :

1. Présenter un passeport biométrique ou électronique, ou un passeport individuel à lecture optique en cours de validité, émis avant le 26 octobre 2005. A défaut, l'obtention d'un visa sera obligatoire.
La validité du passeport 6 mois après la date de retour n’est pas demandée pour aller aux USA.

2. Avoir reçu une autorisation ESTA.

3. Avoir un billet d'avion aller-retour (prouvant votre sortie du territoire US, qu'importe l'aéroport d'entrée et de sortie).

4. Projeter un séjour de 90 jours maximum (le séjour ne peut être prolongé sur place, le visiteur ne peut pas changer de statut, accepter un emploi ou étudier).

5. Présenter une preuve de solvabilité (carte de crédit, chèques de voyage, etc).

Pour toute information sur les visas, nous vous invitons à consulter le site internet de l’Ambassade http://french.france.usembassy.gov

L’AUTORISATION ESTA
L’ESTA (Electronic System for Travel Authorization) est un formulaire obligatoire à remplir en ligne par tout ressortissant français en prévision de son voyage aux USA. Il permet d’avoir en amont du voyage une autorisation d’entrée aux USA sous le régime du VWP (Visa Waiver Program, remplaçant la traditionnelle « feuille verte »). Parmi les renseignements demandés figurent les noms et prénoms, numéro de passeport, pays de résidence…

Attention : la personne effectuant la réservation  doit obligatoirement faire figurer les mêmes informations nominatives qui sont présentes sur son passeport :
- Dans le process de réservation ( nom sur le billet d’avion)
- Sur le formulaire ESTA

La demande d’autorisation ESTA est obligatoire depuis le 12 janvier 2009 pour tout passager :
- de nationalité française ou d’un pays adhérant au Visa Waiver program - effectuant un déplacement aux USA pour du tourisme et pour moins de 90 jours
- transitant par les Etats-Unis dans le cadre d’un voyage effectué vers un autre pays. Dans ce cas, les demandeurs devront écrire « in transit » dans l’encadré réservé à leur destination finale.
- arrivant sur le territoire américain par voie aérienne ou maritime

Le voyageur devra être doté de cette autorisation de voyage électronique avant d’embarquer sur un avion. Elle sera valable pour une durée de 2 ans ou jusqu’à expiration du passeport.

Le formulaire pourra être rempli au plus tard 72 heures avant le départ mais il est recommandé de le faire aussitôt le voyage planifié.

Adultes et enfants (quel que soit leur âge) seront soumis à cette procédure. Dans la plupart des cas, les agents de sécurité intérieure donneront leur accord en ligne presque immédiatement en renvoyant la mention « autorisation approuvée ». Nous vous conseillons de garder votre numéro d’autorisation, d’imprimer votre document et de le garder sur vous durant la totalité de votre voyage.

La démarche d’obtention du formulaire ESTA est à effectuer par le passager lui-même en amont de son voyage aux USA. L’information communiquée par le client est validée par rapport à son passeport et n’a pas de rapport avec son billet.

Chaque demande d’autorisation ESTA doit être faite individuellement. Il n’existe pas d’ESTA de groupe.

Pour que la demande soit acceptée, les autorités américaines demandent aux ressortissants français d’utiliser leur nom tel qu’il figure sur leur passeport français. Bien qu’il n’existe pas d’obligation de renseigner le nom de jeune fille pour les femmes mariées, les autorités américaines recommandent dans l’intérêt du client, d’indiquer dans la mesure du possible le nom complet, c'est-à-dire les deux noms : nom de jeune fille et nom d’épouse.

Nous vous recommandons d’imprimer votre autorisation ESTA et de la conserver avec vous durant votre voyage. Conservez également votre numéro ESTA durant et après votre voyage pour un futur séjour aux Etats-Unis.

Attention : depuis le 8 septembre 2010, le formulaire ESTA est payant à hauteur de 14 USD par personne. Cette taxe est payable sur le site internet officiel par carte bancaire.

Depuis le 03 novembre 2014, les personnes faisant une demande ESTA doivent désormais répondre à quelques questions supplémentaires : pseudonyme, informations complémentaires sur le passeport, coordonnées du voyageur, ville de naissance, noms et prénoms des parents, personnes à contacter en cas d’urgence, coordonnées de l’employeur, contacts aux Etats-Unis.
Ces nouvelles questions sont obligatoires. Cependant, les voyageurs inscriront UNKNOWN s’ils ne peuvent répondre à l’une des questions, notamment dans le cas où ces derniers n’auraient pas connu leurs parents par exemple. 

Les voyageurs étant déjà en possession d’un ESTA en cours de validité ne sont pas tenus de faire une nouvelle demande. L’ESTA en cours sera valable jusqu’à la fin de sa période de validité (2 ans) ou jusqu’à expiration du passeport.

À ce jour, le montant de l’ESTA reste à 14 dollars sur le site officiel https://esta.cbp.dhs.gov/esta/. Certains sites internet proposent l’ESTA à un montant dépassant les 14US$ par personne. Or, ces sites ne sont pas approuvés, associés ni affiliés par le DHS et le gouvernement américain. Nous conseillons aux personnes qui sont dans ce cas d’aller sur le site internet officiel de l’ESTA et de vérifier que leur autorisation ait bien été validée.

Une FAQ en anglais a été mise en place par les Bureaux de Washington à l’adresse suivante : http://www.cbp.gov/travel/international-visitors/esta/enhancements-to-esta-faqs

Pour plus d’informations sur l’ESTA et pour remplir votre demande d’autorisation, nous vous recommandons l’utilisation exclusive du site officiel https://esta.cbp.dhs.gov

LE PASSEPORT
- Passeport à lecture optique obligatoire en cours de validité, émis avant le 25/10/05, et valable 6 mois après la date de votre retour.

- Pour un passeport à lecture optique émis après le 25/10/05, un visa est obligatoire (environ 100 dollars). Les demandes de visa E doivent impérativement être adressées par courrier au Service des Visas Investisseurs, Consulat des Etats-Unis d'Amérique 18, avenue Gabriel 75008 Paris.

En raison du grand nombre de demandes, un délai de 4 à 6 semaines est à prévoir avant l'obtention d'un entretien. Merci d'en tenir compte. http://www.amb-usa.fr/consul/nivfr.htm

Depuis le 12 février 2012, le programme de Secure Flight Overflight s’applique à tous les vols survolant les Etats-Unis.
Cette réglementation a pour but d’améliorer la sécurité des vols en recueillant des renseignements précis sur les passagers pour des fins de comparaison avec la liste de surveillance des Etats-Unis.

INFORMATIONS A TRANSMETTRE A VOYAGE PRIVE
Dans un délai de 48h maximum après la réservation, merci de nous communiquer à l’adresse formalites_visa@voyageprive.com :
> Copie passeport (en cas de renouvellement de votre passeport, indiquez-nous votre situation et joignez-nous une copie de votre passeport actuel)
> N° de recours (flight secure data) pour les personnes qui se sont déjà rendues aux US dans un délai inférieur à 2 ans.

A noter :
À compter du 08 juillet 2014 et à la demande des autorités américaines, les mesures de sûreté aéroportuaire pour les vols à destination et/ou via les États-Unis sont renforcées. Les responsables de la sécurité contrôleront tous les appareils électroniques (exemple : ordinateur portable, appareil photo, tablette, smartphone, console de jeux...). Pendant le contrôle, ils pourront demander à leurs propriétaires d'allumer leurs appareils, y compris les téléphones portables. Les appareils déchargés ne seront pas admis à bord et le voyageur pourra également faire l'objet d'un contrôle supplémentaire.
Cette mesure de sécurité s'applique également à tous les vols à destination, au départ ou en escale à Londres.

À noter

* Certains aménagements/services sont sujets à supplément payable sur place.
Certains aménagements sont susceptibles de ne pas être disponibles.
Restaurants et bars : Horaires donnés à titre indicatif et sous réserve de modification. Aménagements/services sujets à supplément payable sur place.
L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.
L’accès aux installations bien-être est généralement interdit aux enfants de moins de 16 ans. La présence d’un adulte est obligatoire pour les enfants âgés de 16 à 18 ans.
Si l’accès vous est refusé, Voyage Privé ne pourra être tenu pour responsable.
À Noter : le couchage en hauteur ne convient pas à des enfants de moins de 6 ans - Décret n° 95 949 du 25/08/1995.
L’accès aux casinos est réservé aux personnes majeures, non interdites de casino, sur présentation d'une pièce d'identité (carte nationale d’identité ou passeport).Pour accéder aux salles de jeux, une tenue correcte est demandée.
Jouer comporte des risques : endettement, isolement, dépendance … Pour être aidé, appelez le 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé).

Nos Engagements

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