Mesures sanitaires :

• Une formation renforcée pour tous les employés
• Un référent Covid-19 nommé parmi l’équipe de l’hôtel dont le rôle principal sera de faire vivre au quotidien la réorganisation du travail, obtenir l’adhésion sur les bonnes pratiques et mener des actions de prévention

Check in / Check Out

• Afin de limiter au maximum les contacts, un check-in online sera favorisé (lien systématiquement envoyé à J-2 avant l’arrivée)
• L’accès à l’hôtel sera contrôlé afin de limiter le nombre de personnes dans le lobby
• Le client sera informé à l’arrivée par le réceptionniste des mesures sanitaires en vigueur
• Les collaborateurs seront équipés de protections individuelles (masques, gants…)
• Le réceptionniste invitera le client à se laver les mains avec du gel hydroalcoolique (disponible sur chaque desk d’accueil)
• Une distance de sécurité d’au minimum 1 mètre entre les collaborateurs et les clients, ainsi qu’entre les clients eux-mêmes devra être respectée
  (positionnement de marqueurs sur le sol).
• Les cartes de chambre (clés magnétiques) seront désinfectées après chaque usage
• Le comptoir de réception sera nettoyé et désinfecté après chaque passage client
• Afin de respecter la distanciation physique, l’usage de l’ascenseur sera limité à une personne à la fois
• Le paiement par carte bancaire (sans contact) sera fortement recommandé
• L’envoi des factures par e-mail sera privilégié : Fast Check Out

En chambre 

• Une procédure de désinfection et de nettoyage des chambres renforcée.
• Un soin particulier sera apporté sur le nettoyage des poignées de porte, interrupteurs, robinets, télécommande et tout autre accessoire susceptible d’avoir été en contact avec la main.
• Nettoyage en profondeur régulier sur les tissus d'ameublement
• Les produits de nettoyage utilisés dans les hôpitaux sera désormais une norme dans tous les hôtels Accor
• Tous les éléments de la literie seront ensachés et lavés à 60 degrés Celsius
• A chaque départ, tous les produits d’accueil seront changés même s’ils n’ont pas été utilisés par le client
• Suppression dans toutes les chambres de tous les objets non indispensables (flyer, stylo, coussins, couvre-lit, carte du restaurant etc…).
• Arrêt temporaire des minibars & service de nettoyage à sec
• En cas de suspicion de maladie pendant le séjour, le client contactera la réception depuis sa chambre qui lui indiquera la marche à suivre tex
• En cas de problème technique dans la chambre, le client sera délogé afin d’éviter une intervention dans la chambre et limiter le risque de contamination

Espaces communs

• Désinfection fréquente de toutes les zones sensibles comme les ascenseurs et les toilettes publiques
• Mesures de distanciation physique dans tout l'hôtel et en particulier dans les espaces publics de l'hôtel.
• Mise en place de flèches directionnelles explicites pour éviter les croisements
• Mise en place de marqueurs de distance de sécurité entre 1m et 1,5m
• Portes laissées au maximum ouvertes pour faciliter la circulation et limiter les contacts
• Mise à disposition d’un distributeur de lingettes désinfectantes dans les ascenseurs (selon dispos)
• Suppression de tous les objets non nécessaires (bonbons, revues, flyers publicitaires…) du lobby et du comptoir de réception

A noter : Les mesures sanitaires peuvent être amenées à évoluer au fur et à mesure des recommandations gouvernementales. Par conséquent, elles sont susceptibles d’impacter l’accès à certaines infrastructures.

Veuillez noter qu'en raison de la situation sanitaire actuelle, les restaurants et buffets sont susceptibles d'être fermés ou limités en nombre de places. Nous vous conseillons fortement de contacter l'hôtel pour de plus amples informations deux jours avant votre arrivée.

Veuillez noter qu'en raison de la situation sanitaire actuelle, les infrastructures concernant les activités culturelles, de loisirs, de bien-être ainsi que les piscines extérieures peuvent être fermées ou limitées en terme d'accès. Nous vous conseillons de prendre contact auprès de l'hôtel ou de l'office de tourisme deux jours avant votre arrivée.

Si vous choisissez une compagnie lowcost, vous pourrez ajouter votre bagage lors du processus de réservation.
Pour les vols internes, les compagnies aériennes ne proposent pas toujours la possibilité de réserver un bagage, il sera donc à votre charge et à régler au comptoir de l’aéroport.
Sur certaines compagnies le trajet Province/Paris ou Bruxelles/Paris peut être assuré en train. Cette information vous est mentionnée lorsque vous cliquez sur « Détails » lors de votre sélection. 
Si vous commencez votre trajet par le TGV, veuillez-vous rendre au plus tôt 24h et jusqu’à 20 minutes avant le départ de votre train au comptoir TGV AIR de votre gare de départ afin de récupérer votre billet TGV. Si vous commencez votre trajet par l’aérien, après avoir récupéré vos bagages, rendez-vous au comptoir TGV AIR pour la remise de votre billet TGV.