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Note moyenne
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Répartition des notes (sur la base de 283 avis)
Excellent
95
Bon
140
Moyen
32
Médiocre
16
Détail de la note par moyenne
Situation géographique
8,8
Cadre / environnement
8,6
Service / personnel
8,6
Chambre
7,8
Equipement
7,8
Rapport qualité / prix
7,8
Propreté
8
283 clients témoignent
Nos clients francais n'ont pas encore laissé d'avis pour ce séjour. Vous pouvez néanmoins consulter les avis de nos clients internationaux. Ces avis seront traduits automatiquement pour favoriser votre compréhension.
Note
7,2
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
7,4
Les +
Personnel agréable
Les -
Déjà pas accès aux personnes réduites, complexe pour accéder à la réception, moquette au niveau des chambres qui dégage une odeur nauséabonde,nous avons trouvé un cafard dans la chambre,le balcon etroit avec une barrière, la journée tres chaud pas de clim,
Note
8,8
Les +
Le personnel de l'hôtel était très sympathique et toujours à vouloir nous aider.
La vue de la chambre est incroyable et l'hôtel est bien situé pour toutes sortes de randonnées.
Les buffets sont variés et changent chaque soir.
Les -
La literie n'est pas très agréable.
Le buffet du petit déjeuner n'est pas très varié.
Note
8,8
Les +
tout etait trs bien rien a redire
Les -
domage manque de climatisation dans les chambres
Note
9,4
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,2
Les +
L équipe de l accueil
Le all inclusive
L emplacement de l hôtel
Les -
Un peu trop chaud (pas de clim dans la chambre ou de ventilateur)
Note
8
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
Tout était parfait.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
Hotel très sympa, concept du all inclusive appréciable pour le midi avec la possibilité de se préparer le picnic et pas qu'en sandwichs. Top.
La piscine est très bien aussi pour les retours de Rando ! Personnel très disponible et agréable.
15 mn à pieds du centre ville.
Les -
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Note
8,6
Les +
L'emplacement de l'hôtel, au calme sans etre trop éloigné du centre ville. La grande terrasse ideale pour manger, la chambre assez spacieuse, l'accueil et le personnel tres sympathique
Les -
Le manque de places pour stationner, le buffet vraiment pas top, pas assez varié, les plats sont laisses trop longtemps au chaud, les chambres ont ete refaites a priori mais une mise a neuf des huisseries ne serait pas de trop, le côté bruyant des chambres situées au niveau 1 juste au dessus de celle du personnel qui discute parfois tres tard....
Note
9,8
Les +
La vue extraordinaire sur le Mont-Blanc
Les -
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Note
8
Les +
Personnel très aimable, possibilité de faire son pique-nique soi-même avec des boîte à disposition
Les -
Manque de choix pour le buffet du soir, niveau de prestation en deçà d'un 4 étoiles
Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
4
Les +
Cadre agreable
Les -
mauvaise gestion de l'ensemble de l'hôtel, un directeur absent, jamais vu cette inorganisation . Personne ne vérifie rien, restauration peu conforme au réglé d'hygiène, désolé mais les plats déposés le matin restent présent jusque tard quand vous ne souhaitez pas de pic nic il ne reste rien, quelque mouches car plat même pas protégé. Une fois deux plats avaient tourné. Pas de placard dans les chambres difficile quand on est en vacances avec enfants. Donc très déçu, dommage nous ne retournerons pas dans cet établissement. Mériterait un contrôle sanitaire surtout quand vous voyez aussi la pâtisserie à la crème stagner sur la console. Autre chose terrasse agréable le matin pour petit déjeuner mais la rosée de la nuit empêche de petit déjeuner car personnel ne pense pas à la possibilité d'essuyer avant la venue des personnes. De tout manière nous avons constaté l'absence des serveurs. Aprrès de lmultiples remarques une sensible amélioration c'est fait, hélas il reste un goût amère.
Note
8
Les +
Le cadre est splendide, le personnel charmant, disponible et souriant.
Les -
La vue de la terrasse donnait sur un grand sapin, c'est dommage de na pas avoir une vue dégagée dans un tel cadre. Les fauteuils de cette terrasse étaient remplis de crottes d'oiseaux.
Le buffet du petit déjeuner était correct, mais celui du dîner manquait de choix dans les légumes cuits et les salades. On avait l'impression que rien n'était cuisiné "maison" , que tout était du surgelé.
Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
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Les -
Tout était parfait sauf le lit un peu trop ferme, même très ferme.
Note
8,8
Les +
gentillesse du personnel, confort de la chambre et propreté
Les -
les repas
Note
7,2
Les +
La formule all inclusive
La présence d'une piscine
Les -
Piscine très exposante (entourée de chaises longues, impression d'être observés)
Buffet moyen pour un 4*
Spa non compris dans la formule all inclusive
Moisissure et humidité dans la chambre...
Note
8
Les +
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Les -
Peu de place de parking à proximité
Note
8,2
Les +
Le cadre, l'accueil
Les -
Mauvaise odeur dans la chambre, la porte fenêtre était d'ailleurs ouverte a notre arrivée.
Pas plutôt sortis pour déjeuner la chambre a été faite et laissée ouverte pour l'odeur, en présence de tous nos effets personnels.
Pas de stationnement possible autour de l'hôtel, obligés de payer une place couverte car pluie a l'arrivée.
Note
5,8
Les +
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Les -
matelas tres tres dur
Note
6,6
Les +
Le cadre . L emplacement . La terrasse .Le personnel très agréable.
Les -
La chambre avec de la moquette . La salle de bains petite . La restauration industrielle et tres moyenne et le (vin blanc rosé et rouge ) espagnol ??? Très mauvais . Pas de bouteille d eau dans la chambre .
Note
10
Les +
Super accueil. La vue est somptueuse et le cadre reposant. Un super séjour!
Les -
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Note
8,8
Les +
la vue incroyable depuis la terrasse, le personnel très agréable, accueillant et sympathique !
Les -
la douche pas très propre, et plus rien à manger quand on arrive 40min avant la fin du service.
Note
9,2
Les +
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Les -
Hôtel ou il n'est pas évident de s'orienter pour l'accès aux chambres, au restaurant, depuis le stationnement de notre véhicule.
Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
Le personnel est aux petits soins. La chambre est grande avec un balcon sympa et nous avions pris 2 chambres qui communiquaient, c’était top.
Les horaires des repas sont larges et la possibilité de préparer son piqué nique est géniale
Les -
Le matelas est ferme et on a mal dormi.
Note
9,4
Les +
Le buffet et ses horaires. Le personnel.
Les -
L odeur de la salle de bain. Et surtout la qualite du wifi dans les chambres qui a ete inexistante le temps du sejour et aucune solution ne m a ete apportee.
Le parking un peu juste. La circulation a l interieur de l hotel . Une borne de recharge pour vehicule electrique serait bienvenue.
Note
9,4
Les +
Joli cadre, chambre spacieuse, personnel attentif et serviable, restauration variée
Les -
Rapport qualité/prix trop élevé
Note
8
Les +
Hôtel à 10 mn a pieds du centre ville Personnel très sympathique et restauration très bonne pour un all exclusive
Les -
Hôtel vieillissant radiateur salle de bain rouillé et peinture qui se décolle sur la porte à cause de l humidité
Note
7,8
Les +
La situation de l'hôtel. Les randonnées aux alentours. La navette gratuite à St Gervais, proche de l'hôtel. Nous avons pu nous déplacer sans prendre la voiture.
Les -
Le petit déjeuner à 7h30. C'est un peu tard le jour du départ.
Note
9,4
Les +
La vue ! Le personnel adorable !
Les buffets variés et plein de choses pour les vegetariens !
Les -
L'odeur d'égout dans la chambre.
Obligé de laisser le veux ouvert toute ma nuit
Note
6,6
Les +
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Les -
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Note
8,4
Les +
L’hôtel est bien placé dans le charmant village de St-Gervais les bains. Chambre spacieuse et hôtel vraiment sympa, joli cadre.
Les -
élever
Note
10
Les +
La formule panier repas très pratique qui change de l'éternité sandwich et chips.
Les -
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Note
9,2
Les +
Tout
Les -
Les parking
Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
6,8
Les +
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Les -
Le midi,juste un brunch,plats chauds proposés médiocres.
Moquette dans chambre :odeur poussière et humidité
Note
8
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
Le personnel très agréable. Le buffet est à recommandé, parfait.
Les -
L’espace Spa est à revoir. Personne a l’accueil, un jacouzi ne fonctionnait pas, l’horloge non plus pas facile de resté 1 h quand on a pas l’heure !
Note
5,4
Les +
L'accueil du personnel. L'ambiance familiale.
Les -
La literie n'est pas bonne du tout. Odeurs dans les chambres ( odeur de renfermé ou des produits d'entretien de la piscine (?). Il faudrait remédier à cela et l'hôtel serait super!
Note
10
Les +
Très content.
Contact facile avec le personnel, magnifiques vues depuis les terasses, proche de tout itinéraire de randonée à Saint Gervais (max 15-20m de trajet en voiture), très bons repas.
Les -
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Note
6,6
Les +
bien situé, au calme et une belle vue sur les montagnes. Personnel sympathique
Les -
Dommage les services ne sont pas à la hauteur d'un établissement 4 étoiles. Le spa facturé 20 € par personne pour une heure et la fourniture d'un peignoir réservé aux chambres premium c'est difficile à avaler. La restauration est assez bas de gamme sauf quelques pépites.
Note
9,2
Les +
La formule all inclusive avec le panier repas , pratique pour les randonnées
Les -
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Note
7,4
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
Tout : le personnel, la formule inclusive, la qualité du buffet.
Les -
La piscine un peu froide : 23 degrés c’est limite
Note
5,4
Les +
La vue sur le mont blanc
Les -
Nous sommes loin , très loin d’un 4 étoiles.
Dans les années 80 il devait les mériter .
L’hôtel est vétuste. Notre chambre était correct en taille, mais nous avions le robinet de la salle de bain cassé, de la moisissures au sol devant la douche et la peinture au plafond s’effritait.
Quand à la nourriture… absolument tout est industriel. Nous n’avons jamais si mal mangé dans un hôtel
Il faut noter également que si vous voulez profiter du SPA il faut payer 20€ / personne pour 1h.
Nous ne recommandons pas cet établissement.
Note
8,8
Les +
La vue exceptionnelle, la formule tout inclu et la gentillesse du personnel
Les -
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Note
8,6
Les +
Nous avons apprécié le calme et la vue. La chambre était spacieuse ainsi que la salle de bains, la literie confortable.
Petite attention à notre arrivée avec 3 bouteilles d'eau dans le frigo et plateau de courtoisie à disposition avec thé et café.
Les -
All'Inclusive... à revoir !!!
Point de vue restauration, comment dire ???
Au petit-déjeuner, les jus de fruits sont imbuvables. Les confitures dans leur contenant plastique sont de qualité plus que médiocre.
Pas de repas déjeuner, uniquement en brunsch qui se termine à 13h00. Choix limité et fraicheur douteuse !
Pour le diner, peu de choix en plats chauds, tout comme pour les salades qui revenaient régulièrement au buffet. Quant au pain, présent depuis le matin, était difficilement mangeable, un grille-pain aurait été apprécié.
Un petit bureau ou table dans la chambre serait un plus, afin de poser un ordinateur ou autre.
Une bouilloire serait appréciable afin de se faire le thé.
Attention à la salle de bain ! elle a été rénovée, toutefois robinetterie du lavabo dévissée, et pas d'étanchéité au niveau de la porte de la douche ce qui inonde la salle de bains.
Pas d'étagère dans les placards afin de poser les vêtements, uniquement des penderies et pas de repose valises.
Note
4,8
Les +
Pas grand chose
Les -
Chambre pas faite gel douche vide cheveux dans les cornichons 20€ pour 2h de spa c'est du foutage de gueule
Note
9,4
Les +
Un séjour excellent !
J’ai passé un séjour formidable dans cet hôtel. Le personnel est d’une rare bienveillance : toujours attentif, souriant et prêt à rendre service. Cela fait vraiment la différence ! Côté restauration, les buffets sont variés, composés de produits frais et très bien présentés. Chaque repas a été un vrai plaisir. Un grand merci à toute l’équipe pour cette belle expérience. Je recommande sans hésiter !
Les -
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Note
9,2
Les +
Tout
Les -
Rien
Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
6,6
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
La restauration en mode all inclusive. Il y avait le goûter l' après midi de notre arrivée, les boissons à volonté, un bon dîner et le lendemain matin un petit déjeuner copieux et varié. Des boîtes étaient à notre disposition pour emmener des aliments pour le repas de midi.
Chambres équipées propres et spacieuses.
Bonne literie
Emplacement sympa pour visiter la ville de St Gervais (on peut aisément y aller à pieds).
Je recommande cet hôtel.
Les -
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Note
3,4
Les +
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Les -
Aucun changement des draps ni des serviettes en 4 jours, la moquette qui rend malade par son excès de poussière et acariens.L’accès au spa était en supplément de 20€ par personne et pourtant pas a la hauteur… manque de places au parking… Honnêtement cela ne vaut pas un 4 étoiles.
Note
9,8
Les +
Le lieu-la propreté - personnel sympathique -variété des repas
Les -
Chambre un peu petite
Note
7,8
Les +
Cadre magnifique et situation géographique au top, personnel accueillant.
Les -
Chambre très sombre et vieillie, piscine mal entretenue, restauration non variée et principalement des surgelés en dessert et finalement pas assez de places pour le parking,
Note
8
Les +
Situation à St Gervais super, salle d'accueil et restauration rafraichies et jolies. Buffet petit déjeuner varié et complet. Personnel présent et qui fait de son mieux pour satisfaire les clients.
Machine à café nespresso et capsules dispo dans la chambre ainsi que petite bouteille d'eau.
Les -
Grosse différence sur le contenu et la qualité du buffet repas entre début de semaine avec peu de clients et fin de semaine. Mettre des fruits à disposition serait bien.
Les chambres sont vieillissantes et ont besoin d'être rafraichies (moquette douteuse et lambris brun foncé).
Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
L’hôtel a une vue panoramique
Les boissons à volonté
La chambre superbe
Les -
Le parking
Note
8,8
Les +
Diversité et qualité des plats en restauration.
Accueil agréable et disponibilité .
A souligner : propreté irréprochable des chambres et lieux communs.
Les -
Ras
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
Accueil chaleureux
Les -
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Note
7
Les +
Les repas
Les -
Trop loin de la télécabine
Note
9,4
Les +
Hôtel bien situé, ambiance générale et très bonne relation humaine du personnel
Les -
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Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
Accueil tres sympathique
Les -
manque de rangements dans la chambre
Note
8
Les +
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Les -
Pas d’accès au spa compris dans le prix
Note
7,2
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
La gentillesse et la disponibilité du personnel de l'hôtel.
La pension complète avec organisation libre des paniers repas pour partir toute la journée avec son déjeuner à sortir du sac.
Les -
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Note
7,2
Les +
La situation géographique, l'amabilité du personnel en salle et au spa, et la formule all inclusive
Les -
le stationnement couvert à 15 € par jour, le ménage très bref de la chambre, la qualité de la chambre et surtout de la salle de bain, douche mal conçu même en faisant très attention la douche à l'italienne inonde la sdb, la vasque avec le placage qui a bien vécu et la dose d'humidité, même chose pour le sol et la porte de la sdb, le manque de peinture. Récurrence dans la résidence des traces de fuite. et quand on vient en hiver ou même en été pas de commode pour ranger ses affaires, juste une simple penderie avec une étagère mais la place est prise par un coffre.
Note
10
Les +
personnel à l'écoute, très bonne restauration, chambre très propre, joli cadre
Les -
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Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
7,8
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
Hôtel bien situé - personnel agréable - principe du panier repas très bien .
Les -
Manque de finesse dans les cuissons et plat proposés -
Note
6,8
Les +
La qualité des repas, et le choix proposé
La décoration du restaurant
Le côté cocooning des salons et du bar
Les -
La chambre : vieillote, assez sombre, avec un balcon coupé en deux par un pan de toit. Nous avions pourtant pris une chambre supérieure
L'aspect extérieur de l'hôtel qui mériterait d'être rafraichi
L'attribution de 4 * laisse sceptique
Note
7,8
Les +
cadre magnifique , chambres propres
Les -
tarifs trop élevé , cuisine de cantine
Note
7,8
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
6
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
Séjour globalement satisfaisant. Vu les différentes mauvaises critiques publiées (que nous avons vues après avoir réservé) nous étions un peu inquiets, mais finalement séjour agréable sans mauvaise surprise. Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles certes, mais les prestations sont globalement là, le personnel est agréable et très serviable.
Les -
La restauration est correcte mais basique. Pour un court séjour ça va, mais sur une semaine elle pourrait être améliorée pour proposer plus de variété avec une qualité supérieure.
La panier repas à composer est médiocre pour une formule tout inclus (pas de boissons à emporter).
Et on s'attendait à de meilleures propositions pour le goûter qui n'est dispo que de 16h à 17h, un peu court quand on rentre du ski.
Note
7,8
Les +
L’emplacement et la formule tout inclus
Les -
Une piscine extérieure chauffée à 22 degrés en hiver est un nos sens! Cela dépense de l’énergie mais c’est trop froid pour se baigner!
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
3,8
Les +
La situation géographique est idéale par rapport aux télécabines.
Les -
Un hôtel, quatre étoiles, annoncé sur le papier, mais en réalité, une chambre avec un nettoyage superficiel, une salle de bain, qui comporte des infiltrations d’eau, de l’humidité et de la moisissure…
Une alarme incendie qui retentit le matin, mais que tout l’hôtel du personnel n’est pas présent, et vous laisse vous débrouiller tout seul, sans information de la situation…
Attention à la gestion de la réservation de vos locations de ski est de remonter, car ils ne sont pas capables d’enregistrer les bonnes dates, ce qui vous causera des attentes administratives, très longues…
Note
8,8
Les +
Le cadre de la station au pied des pistes, possibilité de réserver 1h au spa pour se détendre
Les -
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Note
6,2
Les +
Pouvoir préparer son panier repas pour le midi.
Le goûter.
Les -
Le restaurant est semblable à une cantine, les plats froids sont industriels. La piscine à 22 degrés non baignable en hiver, le hamam en panne durant tout notre séjour, ascenseur en panne également. Accueil à direction pas très sympathique.
Note
7,4
Les +
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Les -
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Note
4,2
Les +
Pas trop loin des télésièges.
Les -
Chambre passable mais pas digne d'un 4 étoiles. Manque à l'arrivée un peignoir pour chambre pour 2 personnes. Réclamé à l'accueil mais réception d'un peignoir taché. Porte salle de bain abîmée et mal repeinte (voir photo). Prise électrique dans la sdb trop haute. Inaccessible pour 1 personne d'1m60. Eau ne s'écoule pas dans le lavabo. Obligé de retirer complètement la bonde. Trop petit placard pour ranger affaires pour 2 personnes. Passage trop étroit entre le lit et le réfrigérateur (dépasse du mur). Le spa est payant 20 e l'heure. Les repas sous forme de buffet déplorable et pas bon. Présentation dans des gros faitouts pour les œufs brouillés. Odeur de friture qui se propage aussi dans les étages de l'hôtel. Pas digne d'un 4 étoiles !! Les boissons en tout inclus. Les cocktails avec alcool, il faut chercher le goût du gin ou etc.. boisson très très Light.. les plats sont décongelés. Pas grand chose faits maison. Chèque de caution demandé à notre arrivée. !!!
Note
2,8
Les +
Rien
Les -
All inclusive ridicule ( alcool et nourriture) à fuir
Chambre avec équipement hs
Accès au spa payant
Note
7,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
6,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Hors vacances scolaires, nous pensions nous retrouver dans le calme: il n'en a rien été, beaucoup de familles bruyantes et seans gêne.
Restauration industrielle.
Ne mérite pas les 4 étoiles
Equipe d'entretien inéficace
Note
7,4
Les +
Personnel très aimable.
Les -
Pas au niveau d un 4 étoiles. Restauration de self.
Qualité prix décevant.
Note
4,6
Les +
L endroit proche de la station de ski
Les -
Le service accueil du personnel horrible.
Hôtel pourri, pas de piscine en panne, alarme qui sonne à 3h du matin fausse alarme . Restauration nulle, même pas de tasses propres pour le café le matin, pas assez de nourriture .
Note
4,6
Les +
- Le parking couvert à 15€/nuit
-Proximité des pistes (10mins à pieds sinon 3 mins en voiture avec un grand parking gratuit à la station)
Les -
La chambre : matelas avec un trou au milieu, poussière entre les meubles. Le côté vieillissant me dérange pas, mais l’entretien manque cruellement. Service de chambre absent une journée.
- Repas : tout est industriel, congelé, même pour un repas du nouvel an. Sans compter le cubi de vin.
- Le personnel : pas de bonjour de leur part si vous les croisez dans le couloir.
- Le spa : piscine défectueuse, hammam qui sent mauvais et un jacuzzi sur 2 non fonctionnel avec une eau trouble..
Note
8,8
Les +
La situation près du télécabine
Le parking ouvert
Les -
La piscine était fermée sans aucune annonce, le spa était payant et surtout après 13,30h plus moyen de manger ne serait ce que le moindre snack, je trouve cela honteux pour un hôtel 4 étoiles
La réceptionniste n à même pas voulu apporté un morceau de fromage ou de pain
On m a répondu : vous savez notre personnel a besoin de se reposer !!
J en conclus que le sort du personnel est plus important que celui des clients!!
Vraiment pas terrible
Note
5,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,2
Les +
L'hôtel est bien situé et très agréable à taille humaine. Les employés (gouvernante et son équipe, la réception et les serveurs) sont très gentils et courtois, toujours très disponible et pleins d'attention surtout le chef Philippe qui nous a régalés et nous a chouchoutés !!! un réel plaisir.
Les -
Dommage la piscine ne fonctionnait pas ...
Note
9,8
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
7,4
Les +
Le site, la région, le paysage.
Les excellents repas. Bravo aux cuisiniers.
Le service, merci pour votre sympathie.
Le grand lit hyper confortable.
Les -
Piscine fermée.
La chambre sans vue.
La minuscule salle de bain. Les odeurs d'égouts dans la pièce.
La chambre était grande mais difficile à chauffer.
Le parking non déneigé.
Alarme d'incendie 2 x vers 5h30 du matin !!!!!!!!!
Note
9,2
Les +
hotellerie sans defaut , confort , propreté , acces , tres satisfaitt du contact avec le personnel hotelier et restauration toujours a disposition et toujours souriant
Les -
il faut se satisfaire de la restauration tout buffet de bonne qualité mais pas de service a table , choix limité et récurrent pendant la semaine
Note
9,4
Les +
Grande chambre avec vue sur la montagne, propre. Parking en haut et en bas de l'hôtel. Belle terrasse et piscine chauffée. La restauration est bonne, pratique le pique-nique pour le midi quand on fait des randonnées. L'hôtel est proche du centre, on peut tout faire à pied. Le lit est confortable, la chambre est spacieuse. L'hôtel propose un goûter à partir de16h, et le soir la boisson apéritif est inclus dans le Soinclusive.
Une musique en bruit de fond pour le restaurant ou le coin détente est forte appréciable, des personnes parlent fort au point d'entendre les conversations, la musique permets d’atténuer ce dérangement.
Les -
L'évacuation de la douche est à revoir, nous devions installer des serviettes au pied de douche car toute l'eau coulait à l'extérieur, ce n'était pas pratique.
Le SAS d'entrée a une lumière à détection, ce qui n'est pas top quand on se lève la nuit pour aller au toilette pour exemple.
Un client s'est installé au coin détente et a sorti son portable pour mettre une vidéo de foot le son à fond, cela n'est pas la faute de l'hôtel bien évidement, toutefois nous aurions apprécié une intervention pour demander à cette personne de mettre des écouteurs par exemple.
Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
4,6
Les +
Très bonne restauration. Très bon service de restauration.
Super service au bar.
Les -
L accueil, les échanges avec la réceptionniste qui ne sont du standing d un 4 étoiles comme annoncé lors de la réservation.
L accès parking est une catastrophe. Très peu de places par rapport au nombre de chambres. Possibilité d un parking payant à 15€ par jour qui n est pas spontanément proposé au moment du check in.
Refus d accès au spa alors qu il était ouvert et réservé.
Un cafard trouvé dans la chambre.
Manque de communication et d information quant à la réouverture de la piscine de l hôtel, vitrine de l'établissement été comme hiver.
Note
4,2
Les +
- La vue depuis la terrasse du restaurant sur la montagne
- Le grand lit dans la chambre
- La mise à disposition de boîtes carton + couverts pour se faire des salades pour le midi
Les -
Hôtel à fuir…
Notre séjour dans cet hôtel n’a pas été agréable pour les trop nombreuses raisons suivantes :
- Fortes odeurs d’égouts dans la salle de bain + moisissures dues à l’humidité (les serviettes de bain se sèchent pas, le papier toilettes est humide). Messieurs vous serez contents, madame y passera moins de temps !
- Le personnel n’est pas professionnel (manque de politesse, certains portent des tenues inappropriées)
- La nourriture est surgelée (un peu limite pour un hôtel 4 étoiles…)
- Le parking le plus proche se trouve à 700 m, mais bon, vous êtes bien venu à la montagne pour randonner, non ?
- La chambre n’a pas été faite
- Mauvaise isolation des chambres
- Bouquet final : l’alarme incendie à sonné en pleine nuit car… un employé a fumé dans sa chambre :)
Note
8,2
Les +
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Les -
La restauration n'est pas au rdv, ce n'est pas du 4 étoiles
J'ai fais des sowell 3 étoiles qui étaient LARGEMENT mieux niveau nourriture
Idem pour le goûter casi inexistant.
Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
Le personnel, la région
Les -
Parking sous-dimensionné avec quasiment aucune possibilité de garer sa voiture à proximité.
Balcon mansardé ce qui le rend peu utilisable.
Hôtel ni dans la ville, ni proche des randonnées, ce qui oblige à utiliser les transports ou son véhicule
Note
5,4
Les +
Le choix du buffet
Les -
Le manque de boisson et de choix au bar
Le manque de respect du directeur envers es clients
Le manque de place de parking
Les odeurs désagréables dans les etages
Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
l'équipe de restauration nous a régalé, tout était excellent que ce soit les plats chauds, le buffet froid ou les desserts. Nous avons adoré le concept buffet à volonté de 7h30 à 13h, ceci nous a permis de ne pas être dans la contrainte des horaires de repas et de nous concocter de succulents pique-niques pour nos déjeuners. La formule tout inclus est vraiment très généreuse avec les boissons incluses, c'était très agréable au retour de randonnées de profiter du bar avec un personnel très accueillant.
Les -
les salles de bain sont trop exiguës
Note
6,2
Les +
Le lieu avec la vue de la terrasse, la décoration et le buffet
Les -
La propreté des chambres, les problèmes d’odeurs de canalisations dans la salle de bain et la terrasse vieillissante avec des planches cassées, vis ressortantes et donc potentiellement dangereux idem pour les balcons des chambres les planches de bois ainsi que la peinture des toits sont délabrées. Cet établissement devrait être rénové urgemment. Parking couvert beaucoup trop cher 15€ par nuit.
Note
2,8
Les +
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Les -
Chambre pas propre, absence de téléphone dans la chambre et pas de prestations à la hauteur d’un quatre étoiles … hôtel à fuir … après avoir réclamé 4 fois du savon dans la douche, on a fini par nous le donner pour le changer nous même … personnel non professionnel vous expliquant que si la table de salle à manger tangue, il met des serviettes en papier pour la caler car « on fait avec ce qu’on a » …
Note
10
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
Bel emplacement
Cadre agréable
Formule all inclusive
Personnel sympathique
Les -
Choix au buffet
Spa payant
Note
7,2
Les +
La vue de la terrasse du restaurant
Les -
Il n’y avait pas de porte dans la salle de bain.
Et devant partir à 7h du matin, l’hôtesse d’accueil m’avais proposé un panier repas, à retirer au restaurant le matin même.
Hors l’accès m’a été refusé et lorsque que j’ai fait le retour côté cuisine pour le réclamer on me l’a clairement refusé, et en plus en me prenant pour un livreur. Incroyable.
Note
8,2
Les +
L'emplacement et la vue, la terrasse
Les -
Salle de bain minuscule
Note
9,8
Les +
La possibilité de préparer son pique-nique et l’emporter avec soit lors des magnifiques balades proches de l’hôtel. La gentillesse du personnel, la vue de la terrasse, la piscine et l’excellent massage au SPA, le calme. Nous y reviendrons avec grand plaisir.
Les -
Rien
Note
9,4
Les +
Emplacement incroyable. personnel serviable, séjour dans l'ensemble très agréable
Les -
La seule chose qui aurait amélioré la chambre serait d'avoir un téléphone avec une ligne vers la réception dans la chambre.
Note
8,6
Les +
Le personnel affable, souriant et serviable.
La piscine , la grande terrasse et sa vue.
La très bonne literie.
Les -
L’aspect vieillissant de l’ensemble du bâtiment et de la chambre (des travaux à prévoir !!)
Note
7,4
Les +
L'hotel est bien situé et est plutot convenable (3etoiles).
Les -
- le spa est payant meme si vous avez la formule all inclusive
- la formule all inclusive ne contient pas les cocktails "classiques" qui eux seront payants - le choix de boissons est par ailleurs assez restreint et mauvais
- la salle de bain est peu accessible (je ne tenais pas debout dans la douche)
et enfin :
- la restauration est immangeable. Je n'a jamais mangé de repas aussi mauvais dans un hotel. Il m'a été impossible de finir la moindre assiette au repas (diner).
Cet hotel est correct mais ne prenez surtout pas la formule all inclusive (facturée 65€/p/j).
Note
8,2
Les +
Vue magnifique
Les -
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Note
10
Les +
Personnel souriant et très accueillant surtout Baagla et le barman
Régis le directeur au top
Chef cuisinier créatif et généreux
Chambre avec vue optimale
Propreté irréprochable
Très bon rapport qualité /prix
À chaque fois nous sommes encore plus enthousiastes
Les -
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Note
6,6
Les +
Belles vues sur la montagne. À distance de marche de la ville. Belle piscine.
Les -
La chambre était bondée, sombre, sans vue comme à un étage inférieur, sentait l'humidité et était très fatiguée. Les dîners étaient bons ; le petit-déjeuner contenait beaucoup d'articles très aléatoires. Aucune des remontées mécaniques à proximité ne travaillait aussi dur pour accéder aux zones de promenade sans louer une voiture. Le spa de l'hôtel ne peut être utilisé que sur réservation et en payant un choix supplémentaire.
Note
9,8
Les +
toute était parfait
Les -
le créneau de 16h pour pouvoir intégrer la chambre et 11h obligés de partir ! Trop par rapport l'arrivé, trop d'attente !
Note
8,2
Les +
Lit confortable
Les -
Chambre petite. Pas de vue magnifique comme mentionné dans l'offre. Le buffet n'est même pas digne d'une cantine d'école primaire, plats froids, pas de choix. En formule all inclusive, pour le goûter de 16h, nous avons eu les croissants secs du matin et rien d'autre. Pour l'apéro du soir, nous avons eu des bouts de pizza complètement secs. Extrêmement déçu !
Pour ma part, cet hôtel ne mérite pas du tout les 4 étoiles annoncées.
L'offre mentionne un établissement entièrement rénové, ce n'est pas du tout la cas. Tout est défraichi. Le bâtiment comme les chambres. Catastrophique !
Note
8,2
Les +
Le personnel de Sowell Hotels Mont Blanc & Spa est formidable. Ils sont très aimables et interviennent rapidement en cas de besoin. L'interieur de l'hotel est très bien mais l'extérieur mérite une rénovation. Le buffet était correct et delicieux.
Les -
L'extérieur de l'hotel qui est très vétuste et et un peu négligé.
Note
8,8
Les +
Parfait mais telephérique en travaux non mentionnés. Reclassement car Voyage Privé n'a pas communiqué le besoin de deux lits séparés.
Les -
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Note
8,2
Les +
L’amabilité du personnel. La variété des plats au buffet, le panier repas à confectionner soi même pour le repas du midi.
Centre-ville de St Gervais situé pas trop loin de l’hôtel, le calme.
Là diversité de choses à voir et à faire dans les environs.
Les -
La classification de l’hôtel 4 étoiles, plutôt 3 étoiles.
Les frais d’encaissement sur la taxe de séjour…..
Note
7,2
Les +
Bonjour je ne mettrais pas un 4 ✨ à cette hôtel. Le personnel aux top mais l'hôtel manque encore de travaux par exemple :
La moquette brûlée dans la chambre à plusieurs endroits. On a passé une lingette sur le porte serviette dans la salle de bain et je ne vous dit pas l'état de la lingette. Le WC bougé. On a étaient réveillé à 2h du matin par une alarme incendie qui c'est remise a sonner à 10h. Plus manque d'informations à l'hôtel. Merci
Les -
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Note
9,2
Les +
Super pour un weekend de détente en amoureux !
Les repas de qualité, même pain sans gluten possible : Génial ! et Merci !
Pour le prix payé : plus qu'Excellent !
Les -
L'alarme incendie a sonné vers 1h30 du matin.
En appelant à l'accueil pour savoir s'il faut évacuer : la personne était fort désagréable et m'a accroché au nez...
Dommage également car ce n'était pas noté dans l'annonce : le spa est sous réservation r et c'est payant 20€/personne pour 1h.
On a réservé pour un weekend pour une nuit en arrivant l'hôtel et en voulant aller au spa : plus de place... On était très déçus.
Note
9,4
Les +
Le serveur Heiny à été ytes serviable,ses collègues également!
La terrasse sur le toit à une vue magnifique sur le mont blanc
Les -
Le vin ,vraiment pas top.
Note
9,4
Les +
Disponibilité du personnel et la formule all inclusive
Les -
Spa payant
Note
8,6
Les +
La chambre avec un balcon avec vue sur les montagnes enneigées, mais pas le Mont Blanc! La terrasse du restaurant est bien situé, la piscine est très bien. Le côté SPA est très bien équipé.
Les -
On nous annonce un établissement avec vue sur le Mont Blanc, mais ce n'est absolument pas le cas. La barrière du balcon est délabrée et dangereuse. L'écoulement de la douche est partiellement bouché. Le restaurant type buffet est de qualité très moyenne.
Note
8,6
Les +
La formule all inclusive (accès permanent aux boissons de bonne qualité), amabilité de tout le personnel, le solarium au dernier étage et la terrasse du RD, petit frigo dans la chambre et cafetière à dispo.
Les -
1 seul ascenseur qui dessert tous les étages, pas pratique, notamment compte tenu de la configuration du « RDC » (étage principal) au milieu des étages et la piscine au 3e. Les gens montent et descendent régulièrement, ce qui peut générer parfois une attente possible.
Note
10
Les +
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Les -
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Note
6,8
Les +
Le cadre et le personnel très accueillant et à l'écoute
Les -
Chambre supérieure médiocre, restauration très répétitif
Note
8,6
Les +
En formule Tout compris nous avons aimé : le cocktail, la possibilité de se faire nos salades pour les déjeuners à l'extérieur de l'hôtel (le sac offert pour les transporter), la piscine accessible pour toute la famille, le choix des boissons, les en-cas, les 2 chaises longues à disposition sur le balcon, la vue et le personnel (y compris et surtout pour ceux en salle des repas et le personnel de nettoyage très souriants).
Les -
Pour un 4 étoiles nous n'avons pas aimé : la salle de bain qui devenait une piscine (la paroi de douche est trop petite) et pas de sèche cheveux.
Note
9,4
Les +
Le personnel était très serviable, attentionné, sympathique et poli. La nourriture était correcte et la chambre comme je m'y attendais. L'emplacement était fabuleux avec de belles vues sur la montagne.
Les -
La seule chose que je suggérerais au Sowell Hotel d'améliorer est d'ajouter le nettoyage quotidien des chambres. Les femmes de ménage étaient attentives lorsque je leur ai demandé de nettoyer, mais elles ne venaient pas nettoyer les toilettes et remplacer les serviettes et les rouleaux de papier toilette à moins qu'on ne leur demande de le faire. Je ne peux pas me plaindre car ils étaient globalement gentils et attentifs.
Note
7,4
Les +
Les jeunes serveurs sont tous très sympathiques, mais c'est tout !
Les -
Le buffet contient uniquement 4 plats principaux, c'est tout. Rien n'est fait maison, même pas les œufs brouillés du matin qui proviennent du mélange proposés pour les restaurateurs. La piscine chauffée était fermée à cause du Foehn! Ouais, ça n'allait pas provoqué un Tsunami non plus ! Donc obligation de payer 20 Euros pour le SPA si nous voulions profiter un minimum des infrastructures. Offre à déconseiller, ça ne vaut pas l'os ! Les façades de l'hôtel mériteraient une bonne rénovation, rien d'un 4*
Note
7,2
Les +
Emplacement Hôtel
Les -
Le niveau général n'est pas un 4 étoiles. Les services sont là mais ils ne sont pas pris en charge. La propreté de la chambre pendant le séjour était peut-être juste suffisante. Quand il pleut, la chambre est très bruyante, on ne peut pas dormir. Quand nous sommes arrivés, la chambre dégageait une très forte odeur d'égout. Nous avons demandé à changer de chambre et ils l'ont fait très gentiment : la situation s'est bien améliorée mais n'est toujours pas agréable. Les lits ne sont pas particulièrement confortables. Quant à la restauration, elle était variée et abondante mais le niveau était médiocre. La nourriture n'était pas bonne. On pouvait dire que la qualité de la nourriture était de mauvaise qualité. Le service à table était juste suffisant. J'avais l'impression d'être dans une cantine d'entreprise. Nous avons voyagé plusieurs fois avec Voyage Privè et c'est certainement l'un des pires hôtels. Seule la piscine était incluse dans la formule tout compris, le bain turc et le sauna payants. En hiver, la piscine extérieure n'est certainement pas très utilisable. Non recommandé
Note
8,6
Les +
La qualité du buffet et la disponibilité des personnes de service
Les -
Le manque d'info sur l'utilisation de l'espace spa qui était payant et non compris dans la formule.
Note
4,8
Les +
Situation et facilité d'accès aux remontées mécaniques et à Saint Gervais
Les -
Nourriture froide, moisissure dans la chambre et problème d'évacuation dans la douche provoquant une odeur désagréable
Note
10
Les +
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Les -
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Note
6,8
Les +
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Les -
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Note
7,4
Les +
Accueil, bon rapport qualité/prix
Les -
Restauration en quantité mais pas en qualité, manque une cheminée pour le côté typique, pas de salle de fitness pour un 4*
Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
7,4
Les +
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Les -
Repas pas à la hauteur aucun produit locaux, jambon sous vide et fromage en barquette en étant dans la région du fromage et de la charcuterie !.produits surgelés insipides et rengaines tout les jours. Pas assez de place de parking obligé de ce garer en ville à plus de 30 mn à pied ne mérite pas les 4 étoiles
Note
5,4
Les +
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Les -
Il y avait une odeur d'égout provenant de la douche qui ne pouvait pas être réparée.
Note
4,6
Les +
La situation géographique . La mise à disposition de jeux de société
Les -
La literie n’est pas confortable. Fortes douleurs au dos au réveil pour l’ensemble des occupants. La couette n’est pas assez large par rapport au lit! (Photo à l’appui). Le lit est mal situé sous combles de ce fait, impossible d’être adossés pour lire/regarder la tête.Laporte intermédiaire ne ferme pas.Odeurs d’égouts dans la sde.la nourriture est vraiment pas bonne.a volonté ne devrait pas signifier un si faible niveau de qualité.Absence totale de produits locaux.Dans le contexte actuel c’est regrettable.L’hôtel devrait revoir son concept.Le personnel de la restauration n’est pas agréable. Il fait payer le spa et le parking en supplément.La piscine extérieure, chauffée, l’est très légèrement.De ce fait elle est infréquentable.C’est dommage pour un week-end avec enfants!pas au bar de boisson type eau gazeuse.C’est + une résidence qu’un hôtel avec une population qui descend manger au restaurant en claquettes du spa/tongs. vraiment très déçus.Problème de sécurité avec le SSI vendredi
Note
8,2
Les +
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Les -
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Note
7,2
Les +
La ville
Les -
All inclusive vraiment infâme le petit déjeuner est reservi à midi et le restant du midi pour le soir quand au goûter on n’en parle pas Pour le prix payer nous déconseillons cette hotel
Note
6,2
Les +
Proximité des accès à la station (bien que la voiture soit essentiel)
Les -
Le peu de place sur le parking est un gros point noir de l'établissement
La structure de l'établissement est pas très évidente non plus
Note
10
Les +
Hôtel très bien situé
Les -
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Note
7,6
Les +
Le personnel était très sympathique et serviable L'emplacement était génial
Les -
L'ascenseur n'a pas fonctionné pendant toute la durée de notre séjour, ce qui impliquait d'utiliser des escaliers (6 étages). Les chambres auraient pu être plus propres. La nourriture était abondante mais la qualité était inférieure à la moyenne et très fade. La salle à manger manquait de personnel, ce qui signifie que la nourriture et la vaisselle n'étaient pas réapprovisionnées. adéquatement
Note
9
Les +
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Les -
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Note
7,2
Les +
Situation géographique - propreté - spa petit mais accueil parfait.
Les -
4 Etoiles annoncé - 3 Etoiles reel.
Ascenseur en panne toute la semaine- Bar ouvert qu'a certaines heures - salle de restaurant s'apparentant a une cantine - buffet varie mais de qualité moyenne-Pas un fromage de la région au buffet de la semaine
Parking insuffisant - double de cles réclamé 3 fois jamais obtenu - Pas de sèche cheveux dans la chambre Il a fallu insister pour en obtenir un. Télécommande de la TV ou TV HS - Audio guide présent en permanence.
Bref un bon 3 Etoile mais surement pas 4.
Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
6,2
Les +
Le personnel
Les -
Hôtel vétuste, le lobby n est pas assez grand pour que tout le monde puisse s'asseoir. Bien qu 'il y ait tout ce qu il faut pour les repas, ce n'est pas très bon et mal présenté.
Bref, cela ne vaut pas le prix. Nous sommes allés manger à l'extérieur le 2eme soir.
Note
8,6
Les +
L'accueil et le cadre
Les -
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Note
6,8
Les +
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Les -
Panne d’ascenseur sans intention de réparer semble t il et obligeant les clients à se taper 5 étages à pied.
Pas de casier à ski au RdC OBLIGEANT LES CLIENTS À MONTER LEUR MATÉRIEL DANS LEUR CHAMBRE… Pour nous 7 étages à pied avec le matériel de ski…
PAS CONTENT DU TOUT AU VU DU PRIX.
La nourriture n’était pas au RdV également… Buffet équivalent à un Flunch mais moins fournit
Note
7,4
Les +
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Les -
Hôtel vieillissant. Travaux à prévoir
Note
6,8
Les +
Vieux établissement rénové en partie. Il y a encore du boulot.
Les -
Odeur d´égout dans la chambre.
Chambre sombre.
Ouverture de la salle du petit déjeuner avec du retard . Sachant que 7h30 est déjà tard.
Pas de navette jusqu´au téléphérique, ou si mais à moitié de chemin à pied.
Note
9,8
Les +
Franchement, l'hôtel est pas mal du tout.
Les -
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Note
8,6
Les +
Situation de l'hôtel
Les -
Pas oeufs aux petit déjeuner
Pas assez de variété aux desserts et industriels.
Note
9,4
Les +
Formule all inclusive avec certains soirs spécialités savoyardes raclette tartiflette croziflette, le bar toujours à disposition et les cooktails après 18h30. Le petit déjeuner est copieux et les personnes partant à la journée peuvent constituer leur panier repas. Les chambres sont spacieuses, propres avec une literie confortable. La direction et le personnel fort sympathique et disponible. L’ambiance est familiale c’est un hôtel où l’on s’y sent bien. C’est la deuxième année que nous y allons. Seul bémol les places de parking quand on rentre un peu tard.
Les -
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Note
10
Les +
hotel trés bien situé , personnel trés sympatique
Les -
les chaises dans le restaurants aurait besoin d'être un peu nettoyées
Note
7,2
Les +
La situation
La sympathie de Sam, Arnaud, Rémi au Bar et en salle
Les -
Dormir dans un canapé inconfortable quand on est dans un 4*
Des rangements insuffisants pour une chambre familiale
Une odeur d'égout quotidienne dans la salle de bain
La nourriture variée mais sans saveur
Un accès au spa payant!
Des places de parking en nombre très insuffisant pour la capacité de l'hôtel
Note
7,2
Les +
L'emplacement de l'hôtel. Le personnel était très bien
Les -
Très petit placard dans la chambre. Obligé de tout déposé parterre. La nourriture très basique, toujours la même chose
Note
9,4
Les +
Le personnel très attentionné. L'hôtel très propre
Les -
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Note
7,8
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
Très beau séjour au Sowell de St Gervais, seconde fois que nous venons et cette fois-ci en famille. Toujours très bien accueillis, hôtel très bien situé propre et bien décoré. Le personnel est très accueillant et toujours souriant ce qui fait plaisir de nos jours :)
Les -
Les salles de bains des chambres était un peut abimé, un petit coupe de propre ne fera pas de mal :), nourriture assez répétitive concernant le buffet.
Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
TOUT
Les -
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Note
7,4
Les +
Il y a plusieurs parkings, on a réussi à chaque fois à se garer avec un accès quasi direct à l'ascenseur menant aux chambres c'est hyper pratique.La chambre était spacieuse, nous n'avons pas profité de la terrasse car c'est l'hiver mais elle avait l'air bien !
Les -
Clairement le seul mauvais point que je retiens du séjour est la restauration :
- petit déjeuner peu varié et vraiment pas bon
- déjeuner : ils rajoutent juste 1 quiche et des frites par rapport au pdj
- diner : un soir je n'ai mangé que de la salade car aucun des plats chauds ne donnait envie
Le côté all inclusive est très très pratique avec les enfants car vous n'avez pas à vous soucier de chercher des spots pour manger, et dans tous les cas vous arriverez bien à vous faire un sandwich, une salade... qui ne sera pas mauvais. Mais ne vous attendez pas à quelque chose d'autre que du basique !
Note
8,2
Les +
Localisation, la vue
Les -
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Note
8,2
Les +
Le forfait tout compris était incroyable. La nourriture était excellente et la possibilité de prendre des sandwichs ou de la salade au buffet du petit-déjeuner pour votre panier-repas était une excellente idée - ils ont même fourni des sacs et des cartons spéciaux pour votre panier-repas. Les boissons gratuites au bar, notamment du gin tonic, de la bière et du whisky, étaient également incroyables, même si nous étions si épuisés après une journée de ski que nous nous sommes couchés tôt ! Ils ont également fourni du vin gratuit avec le repas du soir, mais il fallait trouver comment l'obtenir - il y a un distributeur de vin rouge, blanc et rosé et vous vous servez vous-même. Nous avions 2 chambres supérieures au 6ème étage avec notre propre entrée à double porte qui menait à un couloir privé ; chaque chambre avait un balcon avec vue sur la vallée et les montagnes. Chaque chambre était grande et avait une salle de douche, des toilettes séparées, un plateau thé/café et une grande télévision.
Les -
L'atmosphère du restaurant/buffet peut être très animée et ressembler un peu à une station-service, mais la nourriture est très bonne et abondante aussi. Notre chambre était bien équipée et grande mais il n'y avait qu'un seul panneau chauffant électrique et il faisait donc froid. Heureusement, nous avions un lit d'appoint, nous avons donc utilisé cette couette pour rester au chaud - c'est-à-dire que nous avions 2 couettes sur notre lit double pour rester au chaud. Nous recommandons donc à l'hôtel d'améliorer le chauffage.
Note
6
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Personnel malaimable, manageur odieux avec ses équipes et nous, il nous a insultée au spa. Personnel maltraité par lui. Propreté à revoir : ménage non fait, pas de papier toilette et mouchoirs à plusieurs reprises, champignons dans l’eau du spermatozoïde et sur les murs
Note
8,4
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
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Note
8
Les +
La gentillesse du personnel
Les -
Cet établissement mérite 2 étoiles! Le restaurant a l’allure d’une cafétéria. Les plats chauds servis tièdes et sans goût . Petit déjeuner sans choix avec produits congelés. Ski room indisponible. Salle de jeu laissée à l’abandon et sale. Odeurs nauséabondes dans la chambre. Sur 5 nuitées la chambre a été faite 3 fois.
Note
5,2
Les +
Le coin salon-bar.
Les -
Le titre de 4 étoiles pour cet hôtel est clairement usurpé.
Note
7,2
Les +
L'emplacement
Les -
odeur d'humidité - manque de local pour les skis / chaussures - manque d'organisation dans le service du restaurant et du bar - réapprovisionnement catastrophique - manque de choix au petit déjeuner. Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles- En réservant chez Voyage Privé nous ne pensions pas arriver dans un hôtel de cette catégorie. Votre slogan : hôtel d'exception ne correspond pas du tout. Nous avons été très déçu et réfléchirons à l'avenir pour passer par votre agence pour nos vacances.
Note
7,2
Les +
Le personnel était sympathique et arrangeant, toujours prêt à répondre à toutes vos questions. La proximité de l'hôtel avec la télécabine était positive ; cependant, l'expérience globale a été assez décevante.
Les -
Bien qu'il se présente comme une station de ski proche des remontées mécaniques, l'hôtel ne disposait pas d'un sèche-chaussures de ski, ce qui obligeait les clients à utiliser le radiateur de la chambre, peu pratique et risqué pour du matériel coûteux. Le spa, avec un tarif de 20 euros par personne, a déçu. La piscine extérieure, prétendument chauffée, semblait froide, nous incitant à choisir le spa, peu accueillant et manquant d'équipements. Le jacuzzi non fonctionnel et les peignoirs mouillés ont ajouté au mécontentement. Les plaintes déposées auprès de la réception ont révélé qu'ils étaient au courant mais ne nous en avaient pas informés. Notre forfait tout compris promettait des vacances de Noël agréables, mais les options répétitives du petit-déjeuner et du déjeuner étaient chaotiques. La mauvaise qualité de la nourriture ne comprenait pas d'œufs pour le petit-déjeuner et de viande crue. Malheureusement, le séjour a entraîné des maux d'estomac, qui ont mis plusieurs jours à se rétablir. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas cet endroit à d'autres en raison de notre expérience insatisfaisante.
Note
7,4
Les +
Un personnel accueillant
Les -
3 chambres à 3 niveaux différents pour une réservation en septembre - Pas de geste commercial suite au désistement de dernière minute de la 6eme personne - spa payant - absence de soins esthétiques - pb de parking tant qualitatif que quantitatif
Note
7,4
Les +
Personnel très sympathique et disponible.
Les -
Déçue par la piscine qui était hors service (une heure d'accès au spa offerte pour un séjour de 2 nuits, mais un jacuzzi hors service également)
Chambre et hôtel correct mais rien d'exceptionnel.
Petit déjeuner bien, mais repas du soir froid et toutes les boissons chaudes = machines automatiques.
Note
8,8
Les +
Très bon séjour
L’hôtel aurait besoin d’un coup de rafraîchissement
Une touche personnelle à l’ambassadrice « Dounia » magnifique personne et très professionnelle, un grand merci.
Les -
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Note
8,2
Les +
Le personnel a l’écoute, très près de ses clients
Les -
La piscine ne fonctionnait pas , j’ai téléphoné la vielle est personne ne nous a dis la fermeture. Le spa , un seul jacuzzi sur deux fonctionné et spa surpeuplé. Alors que nous ne devions être que 6 personnes
Note
4,6
Les +
La proximité des télécabines uniquement
Les -
Le directeur pas souriant , pas accueillant , la restauration déplorable que ce soit la qualité et aussi la variété , la piscine inutilisable mais manque d informations du personnel... Ce n est vraiment pas du 4 étoiles mais plus du 2, heureusement que nous avons eu une expérience positive avec sowell la lauziere qui sauve l image de sowell
Note
7,8
Les +
L attention particulière pour notre anniversaire des 45 ans de mariage de Mme Péan Gwenaëlle et de M. Regis directeur des l accueil ainsi que la surprise qui nous ont été réservé à rendu notre fête merveilleuse et notre séjour mémorable.
L équipe de la restauration est également formidable dans ce sens.
Nous en sommes très heureux et honorés à la fois.
Les -
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Note
10
Les +
TOUT
Les -
RIEN
Note
7,2
Les +
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Les -
groupe piscine à côté fenêtre chambre,coffre défectueux à l'arrivée et inaccessible sans marche pied ainsi que prise salle de bain, pas de placard pour rangement des vêtements (alors qu'il tiendrait largement dans la chambre), abattant de WC cassé, porte d'entrée qu'il faut claquer fortement pour fermer, (bonjour pour le bruit) télé pas d'image, il faut faire une manipulation à chaque mise en
concernant service repas, nous avons constaté que lorsque qu'un groupe de voyageur est présent le menu est nettement supérieur
Note
10
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
8,6
Les +
Hôtel bien situé dans Saint Gervais . belle vue sur la montagne ,les chambres sont propres et bénéficient d'un frigo. Le personnel est sympathique. Le repas du soir est correct
Les -
L'hygiène au bar ,la personne vide et sort les poubelles et vient vous servir au bar sans se laver les mains. Les chiens rentrent au restaurant autant dans les autres parties les chiens ne me dérangent pas mais pas au restaurant. Les plats du matin restent à se dessécher jusque midi (peut être faudrait il en mettre moins et renouveler avant le repas de midi ). Une odeur désagréable au 5eme étage.
Note
7,4
Les +
la vue sur la terrasse. notre chambre au 8ème étage.
la formule est vraiment très pratique : petit déjeuner sous forme de brunch et possibilité de préparer son pic-nic pour le midi Mais voir commentaires plus bas sur ce que nous n'avons pas aimé. C'est fort Regrettable
Les -
Nous avons fait plusieurs séjours dans la chaine Sowell Hotels, c'est la première fois que nous sommes déçus .
Notre chambre n'était pas faite à notre arrivée. Selon la direction comme c'est à partir de 16h00 cela ne veut parait-il pas dire qu'elle sera prête à 16h00 !!! il était 16h15 de plus à mes yeux elle n'avait rien d'une chambre supérieure aussi le directeur a eu tout de même la délicatesse de nous en attribuer une autre au 8ème étage qui nous a très bien convenus et qui n'était soit-disant pas une chambre supérieure ??? nous n'avons certainement pas les mêmes valeurs.
Aucune prestation de qualité, personnel amateur, nourriture de très mauvaise cantine.
la restauration est infâme. de plus il faut sans cesse réclamer de regarnir le buffet en fromage en yaourts en thé vert...etc ... . La formule all inclusive n'est pas du tout à la hauteur d'un hôtel de ce standing. Les étoiles ont du fondre comme malheureusement fond le glacier du Mont-Blanc.
Note
8
Les +
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Les -
La photo de la chambre ne correspond pas à la réalité un toit en plain milieu du balcon......
Nous sommes restés plus d'une heure a la gare, aucun taxi, après appel a l'hôtel c'est dernier nous ont dit de prendre un bus, une fois descendue du bus plus de 500 mètres a pieds dans une route en pente, avec 3 valises, personne de 72 ans et femme enceinte. Aucune aide de l'hôtel. Sans véhicule pas la peine de se rendre dans cet hôtel.
Les repas : cantine.......
Note
7,2
Les +
Chambres d hôtel et propreté correcte
Les -
Restauration pas assez de variété très peu de légumes midi et soir brochettes et saucisses toute la semaine ,dommage aucun plat régionale ,pourtant c était le cas dans les autres hôtels Sowell pas de bouteilles d eau pour partir en pic nique ce qui primordial et vital
Directeur ou gérant pas très aimable ,passe son temps a fumer dehors fait des réflexions désagréables incapables de voir des palettes de hors de produit frais en plein soleil pendant plus d une heure
Bref pour nous expérience a ne pas renouveler
Note
5,8
Les +
La possibilité de préparer son pique nique
L emplacement, chemins de randonnée à proximité
L amabilité du personnel
Les -
Chambre pas prête à l arrivée (aucun geste de la direction)
Nombre de Places de parking ridicule par rapport au nombre de chambres, arrivée après 17 h30plus de place et il faut payer 15 euros par jour pour le parking couvert
Nourriture style et niveau cafétéria, pas à la hauteur d un 4 étoiles
Espace piscine sympa mais pas assez ensoleillé
Attention, voyage privé annonce piscine intérieure ,ce n'est pas le cas
Note
8,6
Les +
Le personnel, aimable, souriant, disponible.
La grande terrasse pour la restauration.
Les -
Le parking (gratuit), mais souvent saturé et malaisé.
L'hôtel est propre mais les parties communes sont parfois bien dégradées par les skieurs.
La salle de bain devrait être remise en état.
Note
6,2
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
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Les -
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Note
8
Les +
les chambre sont propre et nettoyer tout les jours, la vue sur les montagne
Les -
vieux bâtiment avec quelque fuite d'eau. Manque de personnel, le barman devais s occupé de la réception en plus de son taff .
Note
9,4
Les +
La terrasse où prendre les repas, avec vue dégagée et panoramique.
Un balcon avec transats dans la chambre.
La qualité et variété des produits / repas.
La gentillesse du personnel en salle, en cuisine, au bar et à la réception.
Le concept du tout inclus en France.
La possibilité des paniers repas à réaliser soin même pour le midi pour les sportifs qui partent pour la journée par exemple.
Les -
La difficulté pour se garer.
Je pense qu’une marge de progression pour le ménage / l’entretien, des chambres est largement possible et serait bienvenue.
Note
4
Les +
Le service du restaurant n'était pas mauvais, la seule chose que l'option boîte à lunch était pratique mais toujours avec les mêmes options de nourriture, il n'y avait pas beaucoup de variété et de choix.
Les -
La chambre et l'hôtel en général n'étaient pas très propres, de la moquette partout, j'ai trouvé des cheveux dans le lit et dans les serviettes dès le premier jour, la salle de bain avait beaucoup de moisissure, dans les couloirs il y avait toujours une odeur étrange, dans la terrasse où nous mangions, il y avait constamment des essaims d'abeilles qui assaillaient les tables. Le personnel était presque impoli et impoli, presque personne ne parlait anglais, aucun en italien. Les prestations décrites sur le site n'étaient pas au rendez-vous (par exemple la piscine n'avait pas d'eau chauffée mais froide, le service de location de vélos ne nous était pas fourni et il n'y avait absolument aucune animation) Le parking était très gênant pour charger/décharger les bagages Un hôtel absolument à déconseiller ou du moins non classable comme hôtel 4 étoiles
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
4
Les +
La situation géographique est intéressante entre Annecy, Genève, Evian…
Les -
Chambre poussiéreuse durant tout le séjour. Le sol était tres sale, chambre et partie commune confondu. Le sol de la terrasse est dangereux, j’ai arrêté de compter le nombre de personne ayant trébuchées. Impossible d’avoir des serviettes de bain 3 jours durant. Le personnel n’est pas formé à l’hôtellerie, plusieurs discours différents en fonction des personnes contactées. Nonchalance flagrante de la part de certains membre de l'équipe. Buffet identique tous les jours. Le sol des parties communes du rdc sont restées collant plusieurs jours, ce qui n’avait pas l’air de gêner le personnel.
Note
6,4
Les +
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Les -
Service et personnel inexistants.
Note
8,2
Les +
situation et services
Les -
répartition absurde des parcours internes, manque de parking et mauvais entretien des espaces communs
Note
7,2
Les +
Le personnel! Bienveillants et sympathiques, à l'écoute, vraiment des gens formidables
Les -
L'hôtel est vieillissant, la chambre ou nous étions très sombre et sans aération suffisante
Note
8,8
Les +
Accueil et personnel très agréable et dévoué. Localisation optimale de l'hotel. Petite piscine agréable. Apéritif et digestif inclus , c'est top!
Les -
Restauration satisfaisante mais pourrait gagner en qualité. Connexion Wi-Fi aléatoire! Parking payant trop cher. chambre sans vue extérieure.
Note
8,8
Les +
L ‘environnement et la situation de l.hôtel.
La possibilité des repas paniers pour le déjeuner.
L accès à la piscine .
Les -
L’équipement de la chambre (frigo trop petit ainsi que le coffre fort)
C ‘est arrivé un soir ,après un retour d une sortie tardive (arrivée à l hôtel vers 20h00) plus de desserts ou très peu . Le personnels a remis 2tartes (myrtilles et crumble ) après les demandes de plusieurs clients mais elles étaient encore gelées au centre. Donc certaines fois peu de buffet en fonctions du nombre de clients.
Note
8,8
Les +
Le personnel est aimable, très poli et disponible. La chambre est spacieuse avec une agréable petite terrasse et une grande literie bien confortable.
Des boîtes et couverts en bois sont fournis pour composer son déjeuner/picnic.
Les -
Notre chambre avait une odeur d'humidité très désagréable qui ne partait pas même en laissant la fenêtre grande ouverte pendant des heures. Le ménage était fait mais pas nickel.
La formule all inclusive est un peu surcotée, le buffet est pris d'assaut dès l'ouverture et ceux qui mangent très tôt ont le meilleur choix, les plats ne sont pas tous réapprovisionnés. Les boissons alcoolisées sont très basiques (Jupiler, vin qualité moyenne, quelques alcools forts et un cocktail différent proposé chaque soir).
Note
7,4
Les +
Le cadre
Équipement
Professionnalisme dans le service et les chambres
Les -
Parking
Note
8
Les +
Très beau cadre, personnel très sympathique
Les -
Manque de places de parking
Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
La grande terrasse pour petit déjeuner et dîner, la restauration qui était très correcte, la proximité avec la ville de st Gervais, la propreté de la chambre et surtout l’amabilité de tout le personnel.
Les -
La moquette dans la chambre, la vétusté de l’établissement en général, il mériterait un bon coup de rafraîchissement
Note
8,6
Les +
Le dévouement, la bienveillance et l’écoute de l’ambassadrice Katherine.
Merci aussi au directeur de son soutien et de ss bienveillance
Les -
L’éloignement de la chambre, du fait de la configuration de l’établissement
Note
7,8
Les +
L’ensemble est agréable
Les -
3* maximum mais pas les prestations d’un 4 *
Note
7,4
Les +
Facilement accessible par la route ou le train. Proche de st Gervais et de tous les commerces. Hôtel agréable. Personnel accueil et restauration aimable et plein de bonne volonté.
Les -
Personnel de nettoyage de chambre qui ne dit pas bonjour. Restauration industrielle (mais les desserts sont très corrects). Réapprovisionnement des plats un peu long.
Très peu de places de parking disponibles. Nous avons dus nous garer à 1km de l’hôtel.
Note
9,2
Les +
Accueil et personnel au top
Les -
Piscine extérieure pas très chaude...
Propreté moyen...
Il y a écrit sur l'offre qu'il y a une piscine intérieure et il n'y en a pas....
Note
10
Les +
La qualité doublée d'une parfaire gentillesse du personnel à tous les niveaux et ce, de l'Ambassadrice SOWELL au Directeur de l'Etablissement en passant par les responsables accueil et bar et, à un degré moindre les personnels de restauration ou d'entretien des chambres avec lesquels les contacts étaient, par excellence, moins nombreux.
Les -
A priori, aucune réclamation (fusse-t-elle constructive) ne nous vienne à l'esprit.
Note
6,8
Les +
L'environnement ainsi que le choix des repas, notammnt les paniers repas.
La piscine.
Très bonne literie
Personnel très agréable
Les -
Trop peu de rangement dans la chambre.
Pas d'éclairage dans le couloir, demande de réparation non effectuée pendant la durée du séjour. Le robinet du lavabo pas fixé.
Éclairage au dessus du lavabo, 1 ampoule sur 2 défectueuse. Poussière sur le mini frigo, baie vitrée opaque par manque de nettoyage.
Recharge bouteille d'eau dans le frigo 2 en 8 jours.
La structure du restaurant n'est pas adapté le soir quand la pluie s'invite, c'est le Foutoir.
Chambre bruyante au dessus des cuisines avec l'odeur de friture dès le matin.
Aucune information à notre arrivée sur les activités.
L'hôtel ne vaut pas les 4 étoiles.
Note
10
Les +
Bienveillance du personnel. Vue sur les montagnes.
Les -
Rien
Note
7,8
Les +
Lydie la cheffe de salle et son personnel au top.
Les -
Le directeur pas très aimable ( j’ai employé le mot « pourri » au lieu de « pas top » pour la vue de la chambre… ça ne lui a pas plu.
Il ne dit pas bonjour quand on le croise… il est hautain.
Nous sommes arrivés le mercredi la chambre avait deux lits jumeaux nous avons demandé un lit deux places il a fallu attendre le samedi pour l’avoir !
Nous étions réveillés à 7h du matin par le bruit des «moteurs » de la piscine et la chaleur dans la chambre nous obligeait à ouvrir la fenêtre.
Ce n’était du coup pas un sommeil réparateur ! Quand j’ai demandé si il y avait la possibilité de changer de chambre le directeur m’a fait remarqué que j’étais passée par voyages privés pour la réservation … j’en ai déduit qu’il ne ferait rien… et il n’a rien fait !!!
Le peu de place de parking est aussi un point négatif !
Note
6,8
Les +
Localisation géographique, proche centre ville . Terrasse pour les repas sympathique .
Les -
Chambre pas très propre , bruyante ( en face d une soufflerie qui se mettait en route un peu avant sept du matin) pas de vue ( si sur un talus ) .Place de parking peu nombreuses ( ou 90 euros la semaine ) . Les repas très moyens ( pas de fruits par exemple ) digne d une cantine scolaire . Salle de repas exigüe , les uns sur les autres . Piscine pas agréable ( pas de parasol, pas de place ) et peu profonde ( bien pour les enfants ) deuxième expérience Sowell mais déçue ! La première était top . Celle ci nous laisse amer.
Note
7,4
Les +
la possibilité de prendre les repas sur la terrasse et la superbe vue
la gentillesse du personnel
tout le nécessaire pour préparer les repas à emporter le midi
Les -
le manque de places de parking gratuits
le manque de personnel parfois pour débarrasser les tables
le frigo minuscule
Note
7,8
Les +
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Les -
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Note
6,6
Les +
L’emplacement géographique
Le buffet qui permet de se faire un picnic pour le midi
Les -
La chambre n’était pas à la hauteur du reste de l’établissement
Moquette sale et malodorante
Inondation de la salle de bain à chaque douche car le bac a été mal posé
Note
8,8
Les +
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Les -
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Note
7,4
Les +
L'emplacement de l'hôte est top, prés du centre ville, des randonnées.
Les -
Pour un hôtel 4 étoiles pas de climatisation !
Piscine normalement chauffée ? Propreté de celle ci pas top.
Pour le buffet, pas de nom sur les plats donc plutôt compliqué surtout avec des enfants et pas bcp de plats pour eux non plus, même les desserts.
Nous avons eu un désagrément avec la salle de bain car nous étions dans la 804 detnier étage, plafond en pente donc la cabine de douche aussi, mon mari faisant 1m90, ct plutôt compliqué pour lui de prendre une douche.
Note
8,8
Les +
La disponibilité et la gentillesse des employés
Les -
Le manque de place de parking
Note
8,2
Les +
La gentillesse du personnel.
La balcon avec vue sur le Mont Blanc.
La possibilité de préparer un panier repas pour le déjeuner même si le buffet est un peu répétitif...
Une cafetière dans la chambre.
Le lit King Size ( même s'il était un peu ferme... )
Les -
Le fait de devoir laisser les affaires dans la valise par manque de place dans " le petit placard "
Une étagère pour deux...
Un frigo si petit qu'on ne peut y mettre que 3 bouteilles de 33 cl.
Le buffet du soir et la qualité des plats, très moyens pour un établissement 4 étoiles.
Le SPA annoncé, fermé en été...
Note
10
Les +
Tout
Les -
Dommage que vous avez supprimé le spa qui était compris l’année dernière dans le forfait sinon tout est très bien La réserver aussi à Saint-Raphaël le 26 août
Note
3,8
Les +
Fondamentalement rien.
Les -
Immeuble vétuste et mal entretenu. Réception inexistante. Prestations douteuses : nettoyage très superficiel. Service tout compris pratiquement inexistant (une fois même l'eau manquait). Restauration pas cher. Service de bar amateur.
Note
9,8
Les +
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Les -
Le parking qui est trop petit pour stationner le véhicule. Nombre de places insuffisantes.
Note
7,2
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
Très bon emplacement
Excellente restauration
Formule all inclusive avec panier repas, c'est génial
Les -
Gros gros problème sur la propreté des draps. Une taie et un drap présentait d'énorme taches marrons-noires. Ils etaients sans doute propres mais peut-être à remplacer plus souvent.
Qualité du service en chambre en chambre à revoir. Serviettes posées au sol ramassées, ok normal, mais pas remplacées donc on se retrouve le soir sans serviette et l'accueil n'a en sa possession que les serviettes de piscine. Donc pas de demande de remplacement sur les autres jours.
Badge d'accès chambre désactivé 3 soirs sur 4 pour tous les occupants de la chambre. Nous obligeant à redescendre systématiquement à l'accueil.
Je ne saispas ou ni comment fonctionnait la location vélo incluse dans l'offre, aucune info sur ce point.
Note
10
Les +
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Les -
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Note
9,8
Les +
Personnel au top et superbe vue et situation de l’hôtel !
Les -
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Note
6,8
Les +
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Les -
La restauration vraiment pas digne d un 4 etoiles
Note
6,2
Les +
Superbe vue sur le mont blanc
Accueil du personnel
Terrasse et solarium
Les -
Mauvaise odeur dans la chambre.
Buffet pas varié du tout, peu de choix et parfois même obligés d'attendre qu'un nouveau plat soit servi
Parking tout petit
Obligés de nous garer tout en bas de l'hôtel (j'imagine l'hiver les clients avec leur ski)
Note
8,6
Les +
la prévanance du personnel
Les -
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Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
6,8
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
9,4
Les +
Nous avons été très bien accueilli par nadia et Katherine qui était au petit soin
Vraiment bravo à elle
Les -
La literie était beaucoup trop dur
Et au repas du soir, vraiment pas assez de choix... Surtout pour les plats chaud
Note
5,6
Les +
la taille de la chambre, la prévoyance du personnel
Les -
la piscine n'était pas très propre et n'avait pas non plus d'eau chauffée comme indiqué. la nourriture était toujours très répétitive. le service de location de vélo gratuit n'a jamais été mentionné par le personnel
Note
8
Les +
Le personnel,
la situation géographique,
Le buffet,
La literie.
Les -
La moquette dans les chambres
Pas d’étiquette sur les plats proposés (allergène,poissons, viande,..)
Plus de boissons après 22h
Note
8,2
Les +
La gentillesse du personnel
Les -
La restauration médiocre et insipide ressemblant plutôt à une cantine
Note
8
Les +
En ce qui concerne la chambre , je dirai qu’il n’y a pas grand chose à dire c’était plutôt bien…
Les -
Ce qui était négatif, je dirai beaucoup de choses quand même !
Piscine soit disant chauffée , soit disant à 24 degrés , et bien on ne s’y est pas baigné trop froide ,et c’était parce qu’il y avait entre autre piscine chauffée que nous sommes venus…
Et côté restauration et bar , très bof(sauf le barman très sympathique!) , all inclusive vraiment pas à la hauteur des autres all inclusive que nous avons pu faire ailleurs.
Pas beaucoup de choix en terme de plats , pas extraordinaires gustativement, côté bar…et bien… peu de boissons all inclusive , pas de carte de cocktails , 1 seul par jour et le soir uniquement, bref nous avons été assez déçus .
Le parking , limite s’il y a assez de places pour tout le monde sinon il faut payer ou aller ailleurs !
Pas de téléphone pour appeler la réception, assez particulier dans un Hotel ….
Donc pour conclure, nous venions pour un week-end de repos et profiter de la piscine , boire quelques cocktails , ce fut raté !
Nous ne reviendrons pas ….
Note
5,4
Les +
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Les -
De tous les voyages que nous avons réservés avec Voyages Privés ce séjour était le moins réussi. Les locaux, les équipements, les repas,….. tout était très moins, voir décevant. Nous somme habitués à un meilleur standard de votre part.
Un exemple simple: nous étions 3 adultes dans 2 chambres supérieures - il n’a pas été possible d’avoir le même palier! De plus le parking était trop petit pour accueillir tous les véhicules des vacanciers. Nous n’avons pas eu d’autres choix de prendre un garage couvert que nous avons du payer! Pourquoi?
Note
10
Les +
sejour tres agréable aussi bien au niveau hotellerie, alimentaire, gentillesse du personnel.Le barman très gentil ainsi que Nadia très disponible .
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
7,4
Les +
Le lieu est légèrement excentré du centre, mais permet de visiter les lieux. Le personnel vraiment très serviable et souriant*** et fait avec les moyens pour vous rendre le séjour au plus agréable . La piscine et la terrasse extérieure. Les chiens sont acceptés et apprécier.
Les -
L'établissement mériterait des travaux de rénovation et remise en bon fonctionnement. Douche qui fuyait, sans possibilité de changement sur un séjour de quelques jours.
La restauration peut de changement dans les propositions, dommage que les produits locaux ne soient pas proposés.
Note
9,4
Les +
Situation idéale proche du centre de Saint Gervais, jolie chambre et bonne literie.
Les -
Structure un peu vieillissante.
Note
10
Les +
Bravo pour ce séjour qui nous a permis de bien respirer l'air pur de la montagne, sans le moindre souci, une belle équipe Sowell⁸
Les -
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Note
6,8
Les +
Le personnel est à l’écoute, serviable et poli. Très bon point.
Les -
L’hôte est une 3ème main. Qq travaux de rafraîchissement ont été effectué pour faire propre ce qui n’était pas le cas de notre chambre. Le sol moquette très vécu et abîmé, receveur de douche fissuré….cela donnait pas envie. On se demande même si ce n’était pas une chambre spécifique pour les membres Voyage Privé !
Et le summum c’était la nourriture….horrible sans abuser . Faire du all inclusive avec un principe de cauchemar en cuisine, c’est pas la peine!
Nous avions 2nuits, nous sommes qu’une.
Note
10
Les +
le personnel tres avenant et à l'écoute des vacanciers. le confort de la chambre et l'espace de vie
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,2
Les +
Hotel très bien placé pour la découverte de la vallée du mont blanc. Des le matin vous déjeunez face aux montagnes. Le personnel est vraiment gentil,aimable, discret. La restauration est variée avec de bons produits et de supers gâteaux maisons. Mais surtout très équilibré pour les randonneurs et sportifs.
Les -
Matelas un peu dur.
Note
9,2
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,6
Les +
Bel hôtel idéalement placé
Disponibilité et accueil chaleureux
Les -
Il faut prévoir un local vélo plus pratique accessible de plein pied (aménagement du local ski ?)
Note
9,2
Les +
L'accueil par du personnel souriant, la taille de la chambre & du lit, la propreté, et la formule All Inclusive
Les -
On regrette toujours de ne pas avoir de produits régionaux...
Note
8,2
Les +
le restaurant, le personnel
Les -
les chambres
Note
9,4
Les +
L’équipe est exceptionnelle. Séjour inoubliable. Un immense merci à tout le personnel pour ce superbe week-end !
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8
Les +
Hôtel très bien situé, personnel sympathique
Les -
Restauration loin de nos attentes et pas du tout à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles: buffet très moyen => aucune indication sur les plats proposés, qualité bas de gamme des produits (on sent qu'il ne s'agit pas de produits cuisinés et les cuissons laissent à désirer), pas de produits locaux, peu de saison, redondance des plats proposés, réassort du buffet peu réactif.
Manque des jeux/journaux dans la salle de bar ainsi qu'une offre de restauration pour l'apéritif.
Ascenseur en panne durant toute la durée de notre séjour.
Nous avons sentis que le personnel était submergé par l'affluence de clients.
L'offre souscrite comprenait la location de vélos , qui n'était en fait pas prévu sur place...
Note
10
Les +
TOUT
Les -
PARKING
Note
6,2
Les +
Rien
Les -
Personnel sale et vraiment désagréable. Pour la première fois Voyage Privé m'a déçu
Note
7,4
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
L'hôtel ne semble pas avoir été rénové comme annoncé. De l'eau est tombée du plafond du restaurant et ils ont recouvert de seaux. Ou ascenseur temporairement hors service ..... ce qui pour un hôtel de 7 étages n'est pas le meilleur
Note
8,8
Les +
La vue, le calme, l'espace détente
Les -
L'humidité dans la salle de bain avec les traces au plafond et les odeurs persistantes. Un peu de vétusté globale
Note
6
Les +
Chambre agréable et literie confortable, petit déjeuner copieux, goûter varié avec de bonnes pâtisseries.
Les -
Attente de plus d’une heure (17h) pour prendre possession de la chambre. Certains équipements laissent à désirer, moquette des couloirs et chaises de la salle à manger sales à certains endroits.
Le buffet du dîner présente certains plats tièdes.
Il ne s’agit aucune entrée d’un 4* mais plutôt d’un 3*.
Le responsable lors du checkout ne demande pas comment s’est passé le séjour.
Note
8
Les +
La chambre et les repas
Les -
Difficile de stationner et le cout du parking
Note
8,2
Les +
L'accueil du personnel, la literie, la chambre, la formule all inclusive
Les -
L'absence de l'esthéticienne alors que je voulais faire un massage que mon mari m'offrait pour mon anniversaire ! (avait-elle réellement des problèmes familiaux ? J'ai lu après sur des avis plus anciens qu'elle était déjà absente....).
La forte odeur d'égouts dans la salle de bain qui se propage dans la chambre et qui est très désagréable !
Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
Personnel très sympathique et aux petits soins pour les clients.
Les -
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Note
9,8
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
7,2
Les +
Le personnel est sympa, les services sont globalement correctes.
Les -
2 énormes pompes à chaleur juste en face de la chambre avec un fonctionnement H24. Quelle idée de les installer face aux chambres et pourquoi les faires fonctionner la nuit alors qu'elles sont destinées à une piscine utilisée par quelques personnes par jour pendant quelques dizaines de minutes ?
Note
8,8
Les +
Le personnel au top…et nous remercions Élise, Catherine et Dorian.
Les -
Arrivée après 16h, manque une salle de jeux pour les enfants
Note
10
Les +
Très bon accueil. Personnel très sympathique et aux petits soins. Chambre spacieuse avec literie très confortable donnant sur un petit balcon et vue sur montagne. Le all inclusive est parfait. Excellent séjour dans cet hôtel où règne une ambiance familiale. Les petits déjeuners sont très copieux. Les box pour le midi très appréciables pour les personnes partant à la journée. Les buffets sont variés. Pas de la grande gastronomie mais du choix.
Les -
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Note
8
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
disponibilité du personnel. Très bonne restauration sous forme de buffet. Chambre spacieuse très propre. Proximité du télécabine
Les -
la piscine en panne. Ne pas avoir été prévenus qu'il fallait réserver les billets de bus pour aller de la gare jusqu'à l'hotel. Un système de navette sera un vrai plus les jour d'affluence
Note
7,6
Les +
Le personnel à la réception était très gentil.
Les -
Ce n'était pas un hôtel 4 étoiles, mais 2 étoiles. La chambre était froide, la salle de bain était sale, la douche était moisie, le robinet était cassé. Les toilettes étaient calcifiées. Le restaurant était aussi une catastrophe. machine. Cela n'appartient pas à un hôtel 4 étoiles. Et dans le spa, Jazzuci n'en a qu'un qui fonctionne. Tout était très petit et avait besoin d'être rénové. C'était le pire hôtel 4 étoiles jusqu'à présent.
Note
9,2
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
Le spa, la chambre, l'offre tout inclus
Les -
L'absence de navette pour accéder à l'hôtel,
l'horaire du check out trop tôt pour pouvoir profiter du spa lorsque l'on séjourne qu'une nuit.
Note
9,2
Les +
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Les -
manque de place pour le stationnement et parking payant trop juste au niveau des places
manque un peu d'explication pour trouver sa chambre: hôtel en labyrinthe !
Note
9,4
Les +
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Les -
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Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
Très bonne situation géographique, aux pieds des télécabines. Très bon buffet, variés, possibilité de faire des box/ sandwichs à emporter pour le midi lorsqu’on va skier et qu’on ne souhaite pas redescendre jusqu’à l’hôtel pour manger. Personnel agréable! Bon rapport qualité prix.
Les -
Nous avons prit le bus pour arriver à l’hôtel, pas facile l’accès par l’accueil avec valises.
Note
4,8
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
Proche des télécabines
5mn a pied
Les -
Restauration médiocre
Pas digne d’un 4 étoiles
Condensation dans une des chambres dû à la VMC qui ne fonctionnait pas (signalé à plusieurs reprises)
Note
9,2
Les +
L'accueil du personnel
Les -
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Note
8,8
Les +
La restauration est chaotique. Gestion des flux n’est pas bien prise en compte, il manque du personnel qualifié. La nourriture est moyenne plutôt proche d’une bonne cantine que d’un quatre étoiles.
Les -
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Note
8,2
Les +
Globalement satisfait
Front Desk et Equipe de restauration disponible et bienveillante
Equipe de ménage avec des chambres nickels chaque jour
La personne en charge du SPA très professionnelle et disponible
Les -
Odeur désagréable dans les WC de la chambre 518 et pas dû au ménage fait par les équipes de l'hôtel pour lequel il n'y a rien à dire
Un manager des équipes de restauration un peu limite dans ses propos avec son équipe (je crois un certain Medhi !). Ex : il n'y avait plus de vin dans les fontaines un soir et je l'avais signifié à une personne de l'équipe de restauration. Elle est allée prévenir ce manager que j'ai entendu dire, "Rien à branler, ..." Assez inacceptable et je lui en ai fait part directement !!!
Très sec en général. Ex : lorsque l'on se présentait au Restaurant pour disposer d'une table . Nous étions deux couples (table de 4) tous les soirs et nous avons à deux reprises à 20h entendu de ce monsieur "Je n'ai pas de table" sans nous proposer une alternative du type, je viens vous chercher au bar dés qu'une table se libère , ...
Robinetterie de la douche du SPA coté Sauna et Jacuzzi HS
Note
8
Les +
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Les -
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Note
8,2
Les +
Formule all inclusive , buffet petit dej et tout est à dispo pour préparer pour le midi
Jacuzzi
Les -
Difficile d aller au départ de la télécabine à pied avec les skis mais en voiture très rapide et parking télécabine gratuit .
Note
8,2
Les +
Le principe du all inclusive et des repas en buffet, la chambre confortable et très propre, le calme la nuit
Les -
Les parkings insuffisants/n’ombres de chambres, les capsules nespresso proposées seulement le 1er jour en chambre (heureusement l’équipe a été adorable et m’en a offert une supplémentaire!), le bruit dans la salle de restauration, le spa ne comportant pas de piscine intérieure.
Note
8,8
Les +
Chambre très confort
Buffet à volonté large choix, très varié et bon
Les -
Piscine un peu froide
Note
6
Les +
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Les -
Hôtel très bruyant
On entend tout ce qui se passe dans les chambres d’à côté.
De plus le portes qui claques tellement elles sont lourdes c’est infernale. Et dans le couloir de la chambre, la lumière automatique c’est un enfer. Cela réveille toute la chambre si l’on a besoin d’aller aux toilettes.
Insonorisation a revoir.
Note
8,6
Les +
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Les -
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Note
8,8
Les +
Personnel aux petits soins
Le buffet varié
Les -
Piscine fermee et village trop loin des pistes de ski
Note
4,8
Les +
La literie, ainsi que la proximité de la télécabine du bettex
Les -
Nous sommes arrivés à 16h10 (heure du check-in) : la chambre n’était pas prête.
La piscine était en maintenance toute la semaine : nous n’avons pas été prévenu.
L’odeur d’égout dans la salle de bain
Le personnel très désagréable (sauf certains bien entendu), un monsieur d’un certain âge nous a même adressé un « j’ai pas de place pour vous »…..
Un service dans le restaurant à la limite de la catastrophe, tables jamais débarrassées ni redressées, jamais de couverts, de l’eau qui coule du plafond et personne ne fait rien. La nourriture n’est pas bonne non plus
Des casiers à ski collectifs (quand vous avez vos propres skis je ne suis pas d’accord…)
Très décevant.
Note
7,4
Les +
Le personnel à notre écoute.
Les -
La vue sur notre chambre. Piscine en panne pendant notre séjour mais nous avons le bruit de la pompe pour la réchauffer jour et nuit
Le restaurant fait penser à une cantine avec des plats industriels et non variés.
Note
8,2
Les +
La vue est superbe
Les chambres jolies et propre
Les -
PAS UN SEUL REPAS ETAIT CHAUD EN 6 JOURS IL FALLAIT TOUT PASSER AU MICRO ONDES
Pas de piscine en panne
Tj à la recherche de couverts
Note
9,4
Les +
Un cadre et un personnel de qualité
Les -
Nourriture simple bien cuisinée mais dans une ambiance bruyante et limitée en espace
Note
10
Les +
L'établissement le Sowell mont blanc spa et à 10 mn des remonté télécabine et du centre de St Gervais. Une équipe souriante bienveillante toujours à l'écoute pour satisfaire le client. Une chambre cosy avec ménage fait tous les jours peignoir chaussons à disposition dans la chambre pour pouvoir profiter de l'espace Spa ( réservation obligatoire) .Nous avions pris la formullAllinclusive super pratique pour moi rien à faire de vrai vacances. La formule est proposée sous forme de buffet du petit déjeuné au diné repas varié tous les soirs. boissons fraiche ou chaud avec encas toute la journée.
Les -
Ce que nous avons pas apprécier rien avoir avec le Sowell ; juste les client Français ou étranger, certains sont irrespectueux, qui dit buffet dit ce gaver pour ensuite gâcher et j'en passe. le personnel doit être poli, souriant mais vous client aussi , VOUS ETES EN VACANCES OU EN RETRAITE soyez cool
Note
8,2
Les +
L'hotel est bien situé.
Il est plûtot agréable
Merci au patron pour ces cocktails.
Les -
C'est la deuxième année que nous venons et on a pu constater un changement de direction. L'équipe n'était pas tout à fait en place et malgré la gentillesse et courtoisie de la plupart des employés les couacs étaient là.
La diversité du buffet était moins importante.
Le local a ski n'était pas sécurisé donc nous n'avons pas pu y laisser nos équipements.
Note
10
Les +
Séjour très agréable.
Personnel sympa disponible et à l’écoute.
Chambre supérieure très confortable.
Les -
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Note
8,2
Les +
Emplacement de l hôtel, PARFAIT, la petite ville de st Gervais, les transports de bus gratuits, le personnel de restauration et au bar aux petits soins, sans oublier le technicien prêt à intervenir à toute heure, ambiance familiale, vue unique sur montagne,
Les -
repas pas assez variés, les plats chauds ne le sont pas suffisamment, piscine indisponible non chauffée la réception prétextant par économie et en fait une pièce cassée, (dommage) une des personnes à la réception pas aimable du tout, peu communicative, avons toujours l impression de la déranger, pas aimable, terrasse pas déneigée et impossible de profiter du soleil en regardant la montagne sous le soleil ...peut être par manque de personnel....dommage
Cet hôtel a un énorme potentiel qui pourrait etre mieux exploité.
Note
10
Les +
Tout
Les -
Surprise sur le forfait skipass de 2 à 6 jours, il ne couvrait que 2 jours et non 6. Nous avons du racheté des forfaits à la journée qui coûtent très chers
Note
9,2
Les +
Très bon emplacemnet, propreté des chambres, et surtout un personnel très sympathique et à l'ecoute
Les -
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Note
8,2
Les +
Très bien situé ! Près du centre village et des télécabines
Les -
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Note
7,2
Les +
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Les -
4 étoiles mais pas vraiment luxueux
Quels sont les critères ?
Note
5,6
Les +
Une arnaque, l'hôtel est 2 étoiles, ils vendent des 4 étoiles. Mauvais service, mauvaise sécurité, assistance, enfants même pas enregistrés, l'alarme incendie se déclenche tout le temps !!! Mauvaise nourriture, piscine toujours froide, petit spa sale, chambres sales partout, structure sale et décadente !!!
Les -
Pas de mauvaise expérience
Note
8,6
Les +
Le spa est vraiment sympa bien que le Hammam ne fonctionnait pas et la douche qui devrait être réparé.
Les -
Dans l’offre ce n’était pas précisé qu’il s’agissait d’un hôtel « familial » , beaucoup d’enfants , pas de place pour boire un verre en couple. Parking très mal indiqué . Personnel pas toujours très sympathique. Nourriture très grasse (1cm d’huile au fond du plat de pâtes)
Note
3,8
Les +
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Les -
Les services, les chambres et le restaurant ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles
Note
7,4
Les +
La grandeur de la chambre, le petit déjeuner, mon massage au spa, les jacuzzi
Les -
La salle pour manger fait trop cantine pour le soir, très long pour se faire servir un verre, odeur d’humidité dans la chambre, piscine chauffée extérieure pas chaude du tout et pas propre
Note
5,6
Les +
Le personnel d'étage est très sympathique
Les -
Les chambres sont vieilles, bien qu'elles aient payé un supplément pour la chambre supérieure qui nous a été attribuée, ce n'était certainement pas le cas. De la douche ou des toilettes venait l'odeur des égouts, la chambre était minuscule. Le barman n'était jamais là, et quand il l'était, il soufflait si on lui demandait un cocktail. Ils prétendent être tout compris mais ce n'est pas le cas. Nourriture toujours la même avec quelques petites variations.
Note
7,2
Les +
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Les -
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Note
6,8
Les +
La structure, belle même si négligée
Les -
restauration
Note
7,4
Les +
Situation à proximité des pistes, ville, thermes de St Gervais
Formule "tout compris" pratique avec facilités pour le lunch du déjeuner
Les -
Prestations et aménagements qui ne correspondent pas à un hôtel 4 étoiles au point de vue personnel, taille des chambres et surtout salle de bain minuscule
Restaurant trop petit pour accueillir tout le monde dans de bonnes conditions : manque d'espaces entre les tables, bruit, beaucoup d'enfants courent dans tous les sens (la faute aux parents laxistes ),...
Ne convient pas vraiment aux couples sans enfants
Note
6,2
Les +
rien Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles - plutôt une auberge de jeunesse. La moquette vraiment sale du bar n'a pas été nettoyée de toute la semaine. Ménage des chambres généralement après 17h30 c'était le plus gros flop de voyage
Les -
Je ne peux rien dire de gentil/bon à propos de l'hôtel. Le matin, il n'y avait pas de citron pour le thé - pas d'entrée dans l'hôtel 4 *. À la suite de ce flop, ma confiance en voyage-privé a été perdue - j'ose réserver un aller-retour... vraiment dommage, car les réservations/offres précédentes étaient bonnes.
Note
6,6
Les +
Sachets pour apporter les repas, qualité des aliments et boissons bonne, pas loin de la télécabine, déjeuner jusqu'à 13h, parking gratuits
Les -
Piscine trop "froide", lors du buffet pas beaucoup de choix (plats chauds)
Note
9,4
Les +
Accueil sympathique et organisation très correct. Repas varie et personnels à l écoute.
Les -
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Note
8
Les +
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Les -
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Note
8,6
Les +
La proximité des télécabines et du centre de Saint-Gervais. Personnel très sympathique. Tour ce qu il faut pour se préparer un pique nique pour le midi.
Les -
Il manque le nom des plats au restaurant. Plats froid.
Barman un peu trop prétentieux
Note
10
Les +
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Les -
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Note
10
Les +
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Les -
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Note
9,2
Les +
Emplacement idéal à 10 minutes à pied du centre ville. Une équipe formidable de sympathie et de gentillesse à tous les niveaux.
Les -
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Note
7,2
Les +
Chambre agréable et personnel très gentil
Les -
La nourriture du brunch du midi particulièrement le plat principal le choix restreint et difficile à digérer pas très bon
Les deux premier jours samedi et dimanche impeccable et le jeudi aussi par contre le restant plus que moyen
Sans transport
À partir de
70 €/pers *
pour 1 nuit
Négocié pour vous
—- En chambre Standard 2, 3 ou 4 personnes ou Supérieure 2 ou 3 personnes
- En formule tout inclus
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