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Les avis —
Note moyenne
8,6/10
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• Les notes et commentaires doivent être authentiques et refléter leur propre expérience. Ils doivent uniquement porter sur l’établissement ou le circuit : les commentaires concernant le processus d’achat doivent être adressés au service client.
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• Les commentaires ne doivent pas contenir de propos injurieux, discriminatoires ou ostensiblement exagérés, ni d’informations personnelles (email, téléphone, etc.) ou de propos hors sujet.
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Répartition des notes (sur la base de 68 avis)
Excellent
32
Bon
30
Moyen
3
Médiocre
3
Détail de la note par moyenne
Situation géographique
9
Cadre / environnement
8,2
Service / personnel
9
Chambre
8
Propreté
8,6
Equipement
8,4
Rapport qualité / prix
8,6
68 clients témoignent
Nos clients francais n'ont pas encore laissé d'avis pour ce séjour. Vous pouvez néanmoins consulter les avis de nos clients internationaux. Ces avis seront traduits automatiquement pour favoriser votre compréhension.
Note
6,6
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8
Les +
L'hôtel est très bien situé. Nous avons demandé une chambre calme côté jardin, aucun bruit. Les personnels sont accueillants
Les -
Il manque un mini bar dans la chambre
Note
9,4
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,8
Les +
La situation de l hôtel proche des bus, métro, trams
Les -
Que le restaurant soit fermé MAIS il faut bien que tout le monde prenne des vacances
Note
10
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,8
Les +
le personnel est très agréable, accueillant, sympathique.
Grande chambre et propre.
Bonne situation, proche du tram.
Hotel calme
Petit déjeuner correcte.
Le personnel est même à l'écoute sans s'en apercevoir. Le matin quelques miettes dans ma tasse avant de me servir. Je dis à mon conjoint : ah la vaisselle pas très propre, il ont eu un petit problème de lave vaisselle. 1 minute après, la personne en charge de la salle, m'a changé ma tasse sans que je le demande. Et bien je dis chapeau ! Une belle attention et qui mérite d'être souligné. C'est pourquoi mon séjour a été satisfait sur tout les points. Je retournerai dans cet hôtel si le service est maintenu.
Les -
rien à dire
Note
9,4
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,2
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8
Les +
Chambre premium (par rapport à la chambre standard)
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,4
Les +
Le petit-déjeuner les jardins et l'emplacement de l'hôtel proche de la gare
Les -
Manque de rangement dans la salle de bain et dans la chambre
Note
7,4
Les +
accueil, mise à disposition de sirop avec fontaine à eau, jeux mis à disposition à l'accueil
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
6,2
Les +
Petit déjeuner très bien avec des produits de bonne qualité. Literie confortable.
Les -
peut-être sous des prétextes écologiques, l’hôtel semble un peu à l'abandon niveau entretien. Les espaces verts et la cour sont peu entretenus, on a constaté une odeur désagréable dans les communs du deuxième bâtiment (chambres supérieures). La situation géographique n'est pas top non plus. Pour accéder au vrai centre de Lyon, il faut soit passer par un sous-terrain sous la gare Perrache, soit, tout en haut, par la gare elle même. Quand on rentre un peu tard le soir, ce n'est pas trop rassurant...
Note
7,2
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,8
Les +
L'emplacement de l'hôtel et prix avantageux pour le parging .
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
7,4
Les +
Pas de restauration à l’hôtel même mais un petit déjeuner divin. Du choix, salé sucré, fruits frais. Excellent
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,2
Les +
Nous avons apprécié la proximité des arrêts de métro et de bus.
Tout le personnel rencontré est accueillant, souriant et prêt à nous aider.
Le petit déjeuner, servi dans une salle magnifique, est varié et copieux.
Les -
Dommage que l'établissement ne possède pas de parking privé. Malgré tout, le parking de la gare Perrache est très proche et le tarif de la promotion "du vendredi midi au lundi 10h"avec sorties et rentrées libres est intéressante.
Note
10
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
7,8
Les +
La situation géographique , le beau sourire et l'accueil de la jeune femme en salle de petit déjeuner les 2 matins!
Les -
Les plus de la réservation faite par votre intermédiaire ne sont pas proposés : le verre de bienvenue (c'est vrai je ne l'ai pas réclamé, devant les autres clients, je n'en n'avais pas envie ) et le départ tardif ( il m'a d'abord été dit qu'ils allaient vérifier : Ah oui, départ jusqu'à 14h, il faut que je le note... mais à 10h30 , une femme de chambre frappait à la porte pour la refaire. Visiblement sa feuille de planning ne mentionnait pas le départ tardif).
Certains membres personnels indifférents et pas souriants avec les clients ( comme souvent à Paris me direz-vous....). Le premier soir tard , les boutons d'allumage de lumière dans la chambre ne "fonctionnent" pas. Redescendue à l'accueil, on m'explique que l'éclairage se fait uniquement par lampes tactiles pour des économies d'énergie. Démarche complétement légitime, ce serait bien de l'expliquer au client à l'arrivée.
Note
7,4
Les +
petit déjeuner copieux / chèche-in rapide avant l'heure
Les -
Toilettes et baignoire trop petites
Note
3,2
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
poils dans la chambre des notre arrivée?? beaucoup de bruits…
Note
7,4
Les +
L’accueil
Les -
La literie trop étroite
Note
7,8
Les +
Chambre spacieuse, très bien équipée. Personnel très à l’écoute de nos questions et très sympathique. Localisation correcte par rapport aux divers points d’intérêts de la ville.
Les -
Salade de fruits pas fraîche au petit déjeuner. Pour un 4 étoiles, c’est très décevant. De plus, l’ascenseur pour accéder aux chambres est trop petit pour un hôtel de cette taille.
Note
7,4
Les +
La situation géographique
Le bar
Les -
Chambre donnant sur la rue très bruyante
Le restaurant , pas les avantages annoncés a l hôtel et qualité moyenne
Note
9,4
Les +
Accès facile via l’autoroute .
Parking à proximité
Station de tramway à quelques mètres
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,4
Les +
Nice staff and hotel. Very close to the tram and the train station if needed.
I wanted one room, but as we were travelling with the little one, the system gave us two rooms. Once at the hotel, as the normal rooms were not ready, we were given two triple rooms, next to each other, and I was able to sleep by myself in one of them.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
7,2
Les +
Hôtel un peu trop excentré. Vieillot, figé dans les années 80. Il méritait un bon rafraîchissement. La chambre est propre mais ne correspond pas à ce qu’on attend d’un 4 étoiles. Le personnel est gentil. A revoir d’urgence le mobilier de la salle du petit-déjeuner et la propreté des nappes. La notre était tachée alors que nous étions les premiers à déjeuner. Déçue
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
Bien placé, personnel très sympathique, petit déjeuner tip top. Nous avons passées un très bon séjour.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,6
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,8
Les +
Hôtel très bien situé, tout proche de la gare. Après qd on visite, on marche, c'est normal. Une supérette juste en dessous, un personnel accueillant, super petit-déjeuner. Je recommande. Merci !
Les -
Avec ma fille, nous avons trouvé la chambre un peu petite par rapport à un autre 4 étoiles où nous étions allées à Aix-en-Provence. Sinon rien à redire. Merci !
Note
8,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
7,8
Les +
Après s’etre trompés et nous avoir donné une chambre qui n’était pas prête, ils nous ont donné une autre chambre qui était extrêmement sale. Nous sommes allés nous plaindre et ils nous ont surclassés dans une belle chambre.
Les -
La saleté
Note
4,6
Les +
L'accueil du personnel était aimable. Il a été à l'écoute de mes doléances. Une personne de cet accueil est venue améliorer la réception de la télévision sauf pour les chaînes 2 et 3. Elle a apporté un chauffage d'appoint que nous avons apprécié la nuit du samedi au dimanche.Seule la salle de bains avait un radiateur performant.
Les -
la chambre dite supérieure, numéro 713. C'est une passoire thermique et phonique, nous avons eu froid pendant les trois jours. Le thermostat indiquait 19,5 degrés et impossible de le monter. J'avais 17°C à mon thermomètre. nous descendions dans le hall d'accueil où la température était supérieure à 21°C. Nous sentions l'air froid passer sous la baie vitrée et à la jointure des portes vitrées. Isolation phonique inconséquente: nous entendions les cloches de l'église Sainte Blandine qui égrenait tous les quarts d'heure, accompagnant les grincements du tramway. A deux reprises, une le vendredi, l'autre le samedi, j'ai demandé que la bouteille de lait vide posée entre le rideau et la table de nuit de gauche soit enlevée et une capsule de crème. Devant la commode, près de la table, une tache non identifiée collait sous les pieds. La télévision produisait des images brouillées,chaînes 2 et 3 étaient inaccessibles. La salle de bains a un lavabo bouché.
Note
10
Les +
La gentillesse et le professîonnalisme du personnel
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,4
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,8
Les +
Très bon accueil dans cet hôtel où l'on sent que le personnel a envie de bien faire. La situation géographique de l'hôtel est idéale pour visiter Lyon à son rythme.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
3,4
Les +
Rien, nul
Les -
Tout , le bruit , les odeurs
Note
7,8
Les +
la position géographique
Les -
le WC à revoir
Note
7,8
Les +
L’accueil et la salle de bain
Les -
Chambre petite . Standing simple pour un 4 étoiles . Manque de cachet .
Note
9,4
Les +
Accessible depuis l'autoroute
Les -
Petit déjeuner moyen
Note
8,6
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
7,2
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,8
Les +
Hôtel très bien placé, à proximité du parking Perrache, amabilité du personnel
Les -
Manque d'insonorisation!!
Note
8,6
Les +
1. Le petit déjeuner était très bon
2. La gentillesse de personnel et leur envie d'aider pour toute demande.
3. Propriété
4. La literie est au top
5. Prix avantageux pour le parking a 3' a pied
Les -
1. Pas de frigo dans la chambre
2. Pas de peignoir, ni des chaussons ( pourtant c'est une des conditions pour 4*)
3. La déco des espaces communes nous fait voyager a 1995. Et les décorations de Noël font un peu cheap. ( Et c'est grand dommage, car avec peu de budget ce déco peut être sauvé)
4. Pas de restaurant sur place, sauf les conférences etc..
Ce n'est clairement pas le 4*, pour éviter des déceptions il faut se préparer pour 3*+. Mais malgré tout on est très satisfaits de notre séjour.
Note
6,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,8
Les +
La localisation à proximité du musée des confluences
le petit déjeuner était excellent
Les -
nous étions dans des chambres au premier étage, juste au -dessus de la porte d'entrée, par conséquent, ce n'était pas très calme. Certains éléments mobiliers ont un peu vieilli.
Note
8,8
Les +
Très bien situé, très bon accueil
Les -
Mériterait un petit coup de neuf dans les chambres
Note
8,2
Les +
La position de l’hôtel, sa décoration, le petit déjeuner
Les -
Nous n’avons pas eut le fameux verre de bienvenue.
L’insonorisation mais le problème vient + des gens qui ne respectent pas les autres et claquent les portes à toute heure….
Note
10
Les +
tout est très bien : l'accueil, , la qualité de la literie, le petit déjeuner...
et le jardin intérieur...
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
7,4
Les +
Cadre Hall situation et restauration
Les -
Poils dans le lit. Poils sur les toilettes. Et mobiliers délabré. Table de nuit qui tombe... Etc
Note
8,6
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
L’hôtel est assez bruyant et assez mal insonorisé.
Deux nuits ont été très difficile car beaucoup de bruit dans les chambres de l’étage du dessus.
Note
7,2
Les +
Un grand merci à la directrice pour son accueil chaleureux ainsi qu’au personnel que ce soit à la réception ou au petit déjeuner.
Nous avons passé un très bon séjour à l’hôtel Charlemagne.
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
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Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
Chambre avec vue sur l'Eglise Ste Blandine
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
10
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,4
Les +
Personnels très sympa et à l écoute
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,4
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,8
Les +
Tout ce qui était prévu a été proposé , un personnel d'un grand professionnalisme , ainsi par exemple on a laissé quelques bagages en consigne avant notre départ cela a été très bien organisé .
une expérience à refaire sans problème
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,2
Les +
Tout
Les -
Le bruit incessant de la cage d'ascenseur quand la chambre est vallée à celle ci
Note
8,2
Les +
Situation géographique, calme, parking à proximité, petit-déjeuner savoureux.
Les -
La salle du petit-déjeuner est trop petite vis-à-vis de la capacité d’accueil de l’hôtel, ce qui génère de l’attente…
Note
8
Les +
Le TRAM à côté de l'Hôtel
Les -
Un petit ascenseur souvent encombré par le personnel de ménage.
Note
7,4
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Chambre difficile à chauffer
Note
7,4
Les +
Petit déjeuner copieux
Sa situation géographique
Les -
Manque d’équipement dans les chambres
Pas de peignoir
Pas de pantoufles pas de réfrigérateur
Assez bien mais ne vaut pas un 4*à mon avis
Note
9,4
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
8,8
Les +
Bel hôtel, personnel très agréable, chambre avec bonne literie et bien équipée, bar et salon proposant divers jeux.
Les -
Nous n’avons pas eu les verres de bienvenues
Ne propose pas de plat vegan
Table basse avec des traces de verres (nettoyage)
Note
10
Les +
Chambre insonorisée
Hotel très bien situé et desservi
Les -
Rien
Note
9,8
Les +
Le client n'a laissé aucun commentaire
Les -
Le client n'a laissé aucun commentaire
Note
9,8
Les +
Chambre spacieuse , belle déco.
Petit déjeuner complet et copieux dans une salle très agréable et lumineuse .
Possibilité de se garer à proximité en parking souterrain .
Les -
Salle de bain avec quelques cheveux de la femme de ménage sans doute , au sol , ça peut arriver en automne …..
Note
5,8
Les +
Jolie chambre
Les -
L hôtel n est pas au goût du jour et est plus un 3 étoiles que 4
Sans vol
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28 €/pers *
pour 1 nuit
Avec vol
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259 €/pers *
pour 3 nuits
Négocié pour vous
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- En formule petit-déjeuner
- Arrivée anticipée à 13h
- Départ tardif jusqu'à 14h
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