Toutes les informations pratiques sur le circuit
Le circuit n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.
La taxe de séjour est à régler sur place (montant non communiqué)

Horaires et tarifs à titre indicatif, sous réserve de modification.

Veuillez noter que Venise n'est pas accessible en voiture. Veuillez vous renseigner au préalable sur la façon d'y accéder et de garer votre véhicule.

Le prix du circuit comprend :

En hébergement selon le programme (voir descriptif) 

En formule petit-déjeuner

Un déjeuner (hors boissons) dans un restaurant typique à Bologne

1 billet d'entrée par personne et par séjour à la tour de Pise

1 visite des 3 îles, Murano, Burano et Torcello avec guide à bord (6 heures)

1 billet d'entrée par personne et par séjour au Musée des Offices, Palazzo Pitti, Jardins de Boboli et au Corridor de Vasari

Location de voiture incluse selon l'offre choisie. Vous pouvez choisir l'offre sans location de voiture et partir par vos propres moyens.

 

 

 Le prix du circuit ne comprend pas :

Les repas et boissons non mentionnés
Les dépenses personnelles, les pourboires
La taxe de séjour à régler sur place
Les assurances (facultatives)
Les frais de dossier

*Certains aménagements/services sont sujets à supplément payable sur place.
Certains aménagements sont susceptibles de ne pas être disponibles.

Les hôtels, correspondant aux normes locales, sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de changer sur place pour des hôtels de catégorie similaire.
Ce programme est susceptible de subir des modifications en raison d'impératifs tels que rotations aériennes, conditions climatiques ou tout autre cas de force majeure.
L’ordre des visites peut également être modifié.

Veuillez noter qu'en raison de la situation actuelle, toute information mentionnée est susceptible d'être modifiée ou adaptée.

Nous vous proposons de vous tenir informé des dernières réglementations en vigueur :

• En France via le lien correspondant : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus
• En Europe via le lien correspondant : https://reopen.europa.eu/fr
• À l’étranger via le lien correspondant : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Profitez de votre location de voiture incluse et sillonnez les routes italiennes en toute liberté !

 

Conditions de location automobile :

Quel âge dois-je avoir pour conduire un véhicule de location ?
Pour conduire nos véhicules, le client et tous les conducteurs doivent être âgés d'au moins 19 ans et avoir au moins 12 mois d'expérience de conduite. Pour certains
catégories de voitures, une limite d'âge plus élevée s'applique.
Comment puis-je savoir s'il y a une limite d'âge minimum pour la location ?
Au moment de la réservation, le client est informé s'il existe des limites d'âge minimum pour le véhicule demandé. En cas de doute, le client peut
Vérifiez l'e-mail de confirmation de la réservation ou contactez notre service des réservations.
Le client a moins de 25 ans ; doit-il payer un supplément ?
Lors de la prise en charge du véhicule, si le client ou les conducteurs supplémentaires ont moins de 25 ans, il y a un supplément pour jeune conducteur pour chacun d'entre eux.
d'entre eux, dont le montant figure dans la rubrique correspondante de la carte tarifaire.
Si le client loue le véhicule pour plus de 15 jours, il sera facturé un maximum de 15 jours et ce supplément couvrira jusqu'à 30 jours.
Y a-t-il une limite d'âge supérieure ?
Non, à condition que le client soit titulaire d'un permis de conduire valide depuis au moins 1 an.

 

Quelles sont les cartes de paiement acceptées ?
Nous acceptons :
- American Express (à l'exception de Travellers Cheque American Express)
- Dîneurs
- Découvrir
- Cartes de crédit Visa
- Cartes de crédit MasterCard
- Cartes de débit Visa
- Cartes de débit MasterCard
- Carte de paiement majeure.
Nous n'acceptons pas les cartes ATM, les cartes Visa Electron, les cartes Maestro, les cartes Cirrus, les cartes JCB.
Les cartes prépayées ne sont pas acceptées, à l'exception de celles portant le logo Visa ou MasterCard, qui peuvent être utilisées uniquement
pour le paiement du solde à la fin de la période de location.

 

Puis-je payer en espèces ?
Nous acceptons les paiements en espèces sous réserve d'un contrôle d'identité (vous devez également fournir un justificatif de domicile). Sécurité, permis de conduire.
permis de conduire et crédit client.
Que se passe-t-il en cas de retard de paiement ?
En cas de retard de paiement du client, les intérêts seront calculés sur la base du taux d'intérêt officiel plus
de 5 points de pourcentage toujours conformément à la réglementation en vigueur.

 

Numéros à contacter :
Assistance routière Maggiore depuis l'Italie 800.801.180
Assistance routière Maggiore depuis l'étranger +39 02 58 24 04 77

 

Conditions de location.
Le carburant utilisé par le personnel chargé de lui livrer le véhicule sera facturé au client au coût stipulé dans le formulaire de paiement.
re-livraison
Les coûts du service de livraison dépendent de la catégorie des véhicules loués et de la distance entre le lieu convenu et le bureau de location.
prévue dans la fiche tarifaire.
Le calcul de l'itinéraire sur Google Maps peut aider le client à obtenir une estimation des kilomètres à parcourir pour le service de livraison convenu.
convenu. Nous choisirons l'itinéraire que nous jugeons le plus court pour la livraison. Par conséquent, la distance et le coût peuvent être proches de ceux suggérés.
par Google Maps.
Pour confirmer le service, le client doit appeler notre service des réservations ou le bureau de location directement.
Service de ramassage des véhicules.
Certains bureaux de location proposent un service de prise en charge du véhicule loué et des options supplémentaires à l'heure et au lieu demandés par le client. Dans ce cas,
le client doit être présent à l'endroit convenu.
Le carburant utilisé par le personnel chargé de l'enlèvement du véhicule sera facturé au client au coût fourni par le Payment on.
retour, sauf s'il a souscrit à l'option "paiement intégral".
Les frais d'enlèvement dépendent de la catégorie de véhicule choisie et de la distance entre le lieu d'enlèvement convenu et le bureau de location le plus proche.
spécifié dans les tarifs.
Le calcul de l'itinéraire sur Google Maps peut aider le client à avoir une estimation des kilomètres à parcourir pour le service de ramassage convenu.
convenu. Nous choisirons l'itinéraire que nous jugeons le plus court pour la livraison. Par conséquent, la distance et le coût peuvent être proches de ceux suggérés.
par Google Maps.

Pour confirmer le service, le client doit appeler notre service des réservations ou le bureau de location directement.
Que se passe-t-il si le client n'est pas présent lors du retrait du véhicule ?
Si, au moment de l'enlèvement du véhicule, les clés, les accessoires ou documents du véhicule et les options supplémentaires ne sont pas disponibles, le Client sera
sera toujours facturé pour la collecte. Le client devra à nouveau organiser le service d'enlèvement et payer à nouveau les frais de service ou
restituer le véhicule à un bureau de location.

 

Permis de conduire et documents d'identification
Permis de conduire
Le client doit-il être muni d'un permis de conduire ?
Oui. Tous les conducteurs doivent être munis d'un permis de conduire valide. Ils doivent présenter à la fois le permis de conduire et la
un permis de conduire international ou une traduction assermentée délivrée par le consulat ou l'ambassade dans la langue du pays d'embauche si
- le permis de conduire a été délivré en Europe et ils louent en dehors de l'Europe
- ou le permis de conduire a été délivré dans un alphabet non latin, par exemple arabe, grec, russe, hébreu ou japonais.
Alternativement, le Client doit déclarer qu'il est en possession de tous les documents l'autorisant à conduire le véhicule sur le territoire italien.
Le client doit-il être titulaire d'un permis de conduire depuis un nombre d'années minimum ?
Oui. Tous les conducteurs doivent être titulaires d'un permis de conduire depuis au moins un an. Si le permis actuel ne couvre pas la période minimale, les conducteurs
les conducteurs doivent présenter l'un des documents énumérés ci-dessous :
- Permis de conduire antérieurs
- Lettre de l'autorité compétente certifiant la possession du permis de conduire pour la période minimale stipulée
Si un conducteur a des condamnations en suspens sur son permis de conduire, peut-il conduire ?
Si un conducteur a des condamnations pour conduite en état d'ivresse :
- conduite imprudente ou dangereuse
- conduire ou tenter de conduire sous l'influence de l'alcool ou de drogues,
- utilisation d'un véhicule non assuré contre les tiers
- le vol ou l'enlèvement non autorisé du véhicule
- la suspension de la conduite ou
si vous avez deux ou plusieurs condamnations en suspens pour des infractions non énumérées ci-dessus, vous ne serez malheureusement pas autorisé à conduire nos véhicules.

 

Documents d'identification
Le client doit-il présenter des documents pour établir son identité ?
Oui. Le client doit présenter
- une carte de paiement valide. Pour certains véhicules, deux cartes de paiement à son nom sont nécessaires.
- la photo figurant sur le document doit être reconnaissable, prise au cours des dix dernières années. Nous acceptons un passeport ou un permis de conduire avec
photo, une carte d'identité nationale ou tout autre type de document d'identification délivré par l'autorité compétente.
Le client peut être invité à présenter un document prouvant son lieu de résidence, par exemple une facture récente de services publics ou une carte de crédit.
un relevé bancaire indiquant l'adresse. Si l'adresse est indiquée sur le permis de conduire, nous pouvons l'accepter comme preuve de résidence.
Autres exigences
Le client doit-il autoriser une préautorisation sur la carte de paiement ou payer un dépôt de garantie ?
Oui. Le client doit nous donner une pré-autorisation sur sa carte de paiement avant la livraison du véhicule. Une autorisation préalable lie un
la somme d'argent sur le compte du client.
Si, en revanche, le client souhaite payer en espèces, un dépôt de garantie est exigé.
Que doit faire le client pour autoriser la préautorisation ou payer un dépôt de garantie ?
Il doit nous fournir une carte de paiement à son nom qui dispose de fonds suffisants pour la location. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section
"Options de paiement" dans ce document.

 

Quel est le montant de la préautorisation ?
La valeur dépend de facteurs tels que la saison (haute ou basse saison), la durée de la location, le lieu de la location, le groupe de voitures de location, tout autre facteur.
les accessoires requis, les éventuelles remises accordées.
Le montant de la préautorisation sera calculé automatiquement par le système à partir des informations fournies par le client.
Le calcul prendra en compte :
- La valeur locative estimée
- 110 USD (convertis en EUR à la date d'enlèvement du véhicule) comme valeur moyenne d'un plein de carburant.
- Si vous avez sélectionné l'option "Pay Now" lors de la réservation, le montant que vous avez payé sera déduit de la valeur de la réservation.
autorisation.
Le conducteur reconnaît l'exigence de l'art. 94 alinéa 4---bis. de la loi sur la circulation routière et 247---bis, alinéa 2, let. B) du d.P.R. no. 495/1992, qu'il soit
de chaque utilisateur qui a détenu le véhicule loué pendant plus de 30 jours ; cette obligation incombe au conducteur et il est tenu de communiquer le nom de l'utilisateur à la Driver and Vehicle Licensing Agency.
Cette obligation incombe au conducteur et il doit s'en acquitter personnellement, à ses propres frais. Maggiore a l'intention de faciliter l'accomplissement de cette mission.
Conditions spécifiques du pays de location 7 FR/EN-09/2019
en assumant la charge de la fournir au moyen d'une procuration spéciale dans le corps de la lettre de location, les frais et les coûts étant à la charge de l'utilisateur dans la mesure indiquée dans la lettre de location.
dans la mesure indiquée dans la liste des prix.

 

Frais de carburant
Le client doit-il rendre le véhicule avec le plein de carburant ?
Oui. Le véhicule est normalement livré avec un réservoir de carburant plein. Le client doit restituer le véhicule avec la même quantité de carburant avec
tel qu'il lui a été livré, sur la base de la jauge de carburant installée par le constructeur automobile. Nous conseillons au Client de faire le plein
faire le plein à la station-service située le plus près possible du bureau au moment du retour. Si le client ne nous restitue pas le véhicule avec un réservoir de carburant plein.
de carburant, il sera facturé le montant correspondant en plus de la redevance de service de ravitaillement.
Options de carburant
Le client prévoit de parcourir plus de 120 kilomètres et souhaite voyager en toute tranquillité. Avez-vous un
option carburant qui lui convient ?
Oui. Avec l'option de paiement intégral, le client paiera un plein de carburant, en fonction de la capacité du réservoir indiquée par le fabricant.
fabricant. Le client doit simplement rendre le véhicule avec le carburant restant dans le réservoir.
Comment est calculé le coût d'une charge complète prépayée ?
Il est possible de payer le prix d'un plein au moment de la location afin de ne pas avoir à faire le plein avant de rendre le véhicule.
voiture, tel que régi par le Livre des tarifs.
Le prix du carburant est calculé sur la base des prix moyens enregistrés, comme expliqué dans le cahier des charges sous la rubrique " Service de ravitaillement ".
Le client peut-il demander l'option de prépaiement intégral à tout moment ?
Non. Si le client souhaite bénéficier de l'option "Full Prepaid", il doit en faire la demande lors de la prise en charge du véhicule.
Comment est calculé le coût du service de paiement à la restitution ?
Le client est tenu de restituer le véhicule avec la même quantité de carburant qu'au début de la période de location.
Par ailleurs, si le client n'effectue pas le service de ravitaillement, le bailleur s'en chargera en facturant au client la somme de
le coût du service indiqué dans les Principaux Tarifs et des litres de carburant manquants, dont le prix majoré sera indiqué dans la Documentation
Documents contractuels (lettre de location - devis).

 

Informations diverses
Le véhicule peut-il être conduit par d'autres personnes ?
Oui, uniquement si cela est expressément autorisé. Personne d'autre ne peut conduire le véhicule.
Des frais sont facturés pour chaque conducteur supplémentaire autorisé à conduire le véhicule et pour chaque jour de location, conformément à la carte de tarifs.
Tous les conducteurs supplémentaires doivent respecter les conditions d'âge et doivent présenter leur permis de conduire et une pièce d'identité. Plus d'informations sur
informations : veuillez vous reporter aux sections "Informations sur l'âge" et "Permis de conduire et documents d'identité" du présent document.
Un supplément sera facturé si les conducteurs supplémentaires ont un âge inférieur ou supérieur à la limite autorisée. Plus d'informations sur informations : veuillez vous reporter à la section "Informations sur l'âge" du présent document.
Un service d'accueil est-il disponible ?
Non. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de proposer un service d'enlèvement pour le moment.
Le client peut-il récupérer le véhicule en dehors des heures d'ouverture du bureau de location ?
Oui. Certains bureaux de location situés dans les aéroports ou les gares proposent un service de prise en charge en dehors des heures de travail, où le client peut récupérer le véhicule et l'argent.
options supplémentaires demandées après les heures d'ouverture du bureau de location.
Les frais de collecte en dehors des heures de travail sont indiqués dans la carte des tarifs.
Pour confirmer le service, le client doit appeler notre service des réservations ou le bureau de location directement.
Est-il permis de fumer dans le véhicule ?
Il est interdit de fumer. Si nous pensons qu'une personne a fumé dans le véhicule pendant la période de location, elle sera facturée pour la consommation de tabac.
un nettoyage extraordinaire.
Y a-t-il des routes ou des zones où il faut payer un péage pour entrer ?
Oui. Certaines zones, comme le centre de Milan (zone C), ont des zones de circulation restreinte où, certains jours et à certaines heures, vous devez payer une taxe de 10 euros.
péage pour entrer. En outre, il existe des routes et des ponts qui nécessitent le paiement d'un péage. Si le client ne paie pas les frais susmentionnés, il encourra
une amende administrative.
Avant de prendre la route, nous conseillons au client de vérifier l'itinéraire du voyage sur Internet pour voir s'il existe des zones interdites. Sites
Des sites web tels que www.urbanaccessregulations.eu fournissent des informations utiles. Si le bureau de location est situé dans ou près d'une zone à circulation restreinte, nous en informerons le client.
zone à circulation restreinte, nous en informerons le client lors de la prise en charge du véhicule. Nous ne sommes pas en mesure d'informer le client de toute autre zone à circulation restreinte.

les zones restreintes.

Dépenses non remboursables
Le Client n'aura pas droit au remboursement des frais supplémentaires encourus, sauf autorisation expresse de Maggiore à cet effet et dans la limite des montants maximaux prévus et communiqués au Client.
limites prévues et communiquées au client.
Ils sont à la charge du client en plus du prix de la location :
Conditions spécifiques du pays de location 9 FR/EN-09/2019
- supplément pour toutes les locations au départ des aéroports et des gares italiennes (voir la carte des tarifs) ;
- les suppléments et les services prévus par les présentes, le cas échéant ;
- le carburant et la T.V.A. (lorsqu'ils ne sont pas expressément inclus dans la carte des tarifs) ;
- les liquides consommables liés au voyage (à titre d'exemple mais non limitatif : huile, liquide de radiateur, liquide d'essuie-glace) ;
- les contraventions dues à la circulation ou à l'utilisation du véhicule, quelle que soit la personne du conducteur, ou à une confiance imprudente dans ce dernier.
même (article 116, paragraphe 12 du code de la route),
- les péages d'autoroute et/ou les frais et charges de toute nature découlant du stationnement du véhicule ;
- les frais de réparation des pneus dans tous les cas de crevaison ;
- Supplément "taxe de circulation" pour chaque jour de location (avec un maximum de 18 jours par mois), dont le montant est indiqué dans le formulaire d'inscription.
Tarifs ;
- Airport - city surcharge" + "Airport - city surcharge" + "Rail - city surcharge", dont le montant est indiqué dans les Bordereaux de prix Major ;
- pour les véhicules spéciaux, qui font l'objet d'une réservation obligatoirement garantie, si le client annule la location sans faire le
En cas d'annulation au moins 48 heures à l'avance, des frais d'annulation seront facturés, dont le montant est indiqué dans la liste des prix.

 

Équipement spécial
Le client paiera le coût des options supplémentaires convenues au moment de la réservation. Les prix peuvent varier en fonction des taux de change ou pour des raisons
indépendants de notre volonté.
Clients handicapés
Avez-vous des véhicules adaptés aux clients handicapés ?
Non. Malheureusement, nous ne proposons pas de véhicules adaptés aux personnes handicapées pour le moment.
Les clients peuvent-ils réserver des véhicules avec des commandes manuelles pour les personnes handicapées ?
Non. Malheureusement, nous ne proposons pas de véhicules à commande manuelle ou de rétroviseurs panoramiques pour le moment.
Les options supplémentaires les plus populaires :
Est-il possible de louer des sièges de voiture pour enfants ?

 

 

Conditions de location spécifiques à chaque pays 10 FR/EN-09/2019
Oui. Nous proposons des sièges pour bébés, des sièges pour enfants et des coussins rehausseurs. Un siège pour bébé convient aux enfants dès la naissance
jusqu'à 12 mois et ne pesant pas plus de 13 kg. Un siège enfant est adapté de 9 mois à 4 ans et pour un poids de 9 à 18 kilos. A
Le coussin rehausseur convient aux enfants âgés de 4 à 11 ans et pesant entre 15 et 36 kilos.
Dans certains bureaux de location, nous pouvons faire monter le siège par des tiers. Mais n'oubliez pas qu'il est toujours de la responsabilité du client de vérifier
qu'il est installé correctement avant de prendre la route.
Remarque : en Italie, si un enfant se trouve à bord du véhicule, il est obligatoire qu'il voyage dans un siège pour enfant homologué jusqu'à l'âge de 11 ans.
ou jusqu'à un poids de 36 kg. De plus amples informations sont disponibles à l'adresse suivante : www.poliziadistato.it.
Combien coûte la location d'un siège pour enfant ?
Le prix de la location d'un siège enfant dépend du bureau de location et est indiqué dans la fiche tarifaire. Si le client loue le véhicule pour plus de 3
jours, il sera facturé un maximum de 3 jours et pourra utiliser le siège enfant pendant toute la durée de la location.
En cas de détérioration, de perte ou de vol du siège, le Client devra payer le coût de remplacement tel qu'indiqué dans le cahier des charges en plus du coût de location convenu dans le contrat.
le coût de location convenu dans le contrat. Si le Client peut prouver que le dommage n'est en aucun cas imputable à sa responsabilité ou à sa négligence, le
le coût facturé pour le remplacement du siège lui est remboursé.

 

 

Le client peut-il louer un GPS (système de navigation par satellite) ?
Oui. Le prix de la location d'un GPS dépend du bureau de location et est indiqué dans la fiche tarifaire. Si le client loue le véhicule pour plus de 10 jours,
Il sera facturé un maximum de 10 jours et pourra utiliser le GPS pendant toute la durée de la location.
En cas d'endommagement, de perte ou de vol du GPS, le Client doit payer les frais prévus dans les rubriques spécifiques des Fiches tarifaires.
A quoi s'ajoute le prix de la location convenu contractuellement. Si le client peut prouver que le dommage n'est en aucun cas imputable à son
responsabilité ou négligence, le coût facturé pour le GPS de remplacement lui est remboursé.
Proposez-vous un service d'audioguide sur votre GPS ?
Non. Malheureusement, nous ne proposons pas actuellement de service d'audioguide.
Est-il possible d'acheter un service qui offre aux clients un accès à l'internet où qu'ils aillent ?
Oui. Nous proposons des appareils Wi-Fi dans certaines stations de location. Nous fournissons ce service pour le compte d'un tiers, le Client doit donc lire et accepter
les conditions générales spécifiques de l'entreprise qui offre le service. Ces conditions sont disponibles sur le lieu de la location.
Remarque : dans de nombreux pays, dont l'Italie, il est illégal d'utiliser un téléphone portable, une tablette ou tout autre appareil de communication en conduisant. Il est de la responsabilité de l
Le client doit conduire le véhicule en toute sécurité et conformément aux lois du pays dans lequel il se trouve.
Combien coûte la location de l'appareil Wi-Fi ?
Le prix de la location du Wi-Fi peut être demandé au bureau de location.
En cas de dommage, de perte ou de vol de l'appareil Wi-Fi, le Client devra indemniser le dommage. les frais spécifiquement prévus dans les Fiches tarifaires.
A quoi s'ajoute le loyer convenu contractuellement.
Si le client peut prouver que le dommage n'est en aucun cas imputable à sa responsabilité ou à sa négligence, le coût facturé pour le remplacement de l'article.
de l'appareil Wi-Fi lui est remboursé.
Le client peut-il louer chez nous un appareil permettant le paiement automatique des péages routiers ?
Non. Malheureusement, nous ne proposons pas de tels dispositifs.